序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

為了拓展和規(guī)范我市法律服務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，促進(jìn)法律服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，更好地為加快我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供法律服務(wù)，市政協(xié)社法委組織部分市政協(xié)委員、派成員和專業(yè)人員，在齊育華副主席的指導(dǎo)下對(duì)我市法律服務(wù)市場(chǎng)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后聽取了市司法局及XX區(qū)、 XX縣司法局關(guān)于法律服務(wù)市場(chǎng)建設(shè)的情況通報(bào)，走訪了市中級(jí)人民法院并同部分縣(區(qū))法律工作者、政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談分析?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、我市法律服務(wù)市場(chǎng)的基本情況

近年來(lái)，我市法律服務(wù)市場(chǎng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，逐步形成了一支由律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和法律援助機(jī)構(gòu)工作人員組成的法律服務(wù)隊(duì)伍，他們努力做好法律服務(wù)與和諧社會(huì)建設(shè)緊密結(jié)合的文章，引導(dǎo)群眾正確反映訴求，通過(guò)法律途徑維護(hù)合法權(quán)益，服務(wù)保障民生，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，在我市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治生活中發(fā)揮著日益重要的作用。

(三)服務(wù)機(jī)制不斷完善。近年來(lái)，我市法律服務(wù)行業(yè)開展了教育規(guī)范樹形象、規(guī)范建設(shè)年等活動(dòng)，完善了工作機(jī)制，提升了法律服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)了法律服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范化、制度化建設(shè)。一是完善法律服務(wù)管理機(jī)制。進(jìn)一步加大對(duì)法律服務(wù)市場(chǎng)的管理監(jiān)督和指導(dǎo)力度，通過(guò)信息公開、誠(chéng)信檔案等方式規(guī)范行政管理，加強(qiáng)行業(yè)管理，強(qiáng)化自律管理，形成三者有機(jī)結(jié)合、良性互動(dòng)的管理機(jī)制。二是完善法律服務(wù)案件質(zhì)量監(jiān)管制度。監(jiān)督和指導(dǎo)縣(市、區(qū))法律服務(wù)工作，落實(shí)便民措施，簡(jiǎn)化程序，加大辦案力度，通過(guò)發(fā)放辦案情況反饋表、征求有關(guān)單位意見、法庭旁聽、自查抽查、評(píng)選優(yōu)質(zhì)案件等方式，提高法律服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。三是完善法律服務(wù)便民機(jī)制。暢通農(nóng)民工申請(qǐng)法律援助的渠道，方便農(nóng)民工就近申請(qǐng)法律援助;采取積極措施，對(duì)農(nóng)民、農(nóng)民工追討工資和請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)賠償?shù)陌讣?，不審查?jīng)濟(jì)困難條件，確保需要法律幫助的農(nóng)民工及時(shí)獲得法律援助;創(chuàng)新服務(wù)形式，采取代書、訴訟、非訴訟等服務(wù)方式，為農(nóng)民、農(nóng)民工提供有效的法律援助。

篇2

目前，我區(qū)有六家正式注冊(cè)成立的家政服務(wù)部。最早成立的是三替服務(wù)社。成立于20*年，因?yàn)樘幱趨^(qū)中心，經(jīng)營(yíng)狀況良好。但店主看好搞家政這一行業(yè)，于2004年轉(zhuǎn)入**市成立家政公司。其余一家成立于20*年，三家成立于20*年，一家成立于于20*年，這五家注冊(cè)的家政服務(wù)社由于各方面原因，都沒(méi)有形成一定的規(guī)模。而隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，成功再就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)較多，家政服務(wù)的需求量與日俱增，而且相對(duì)于我區(qū)婦女來(lái)講，思想不夠解放，大都也沒(méi)有意識(shí)真正走出來(lái)。通過(guò)調(diào)查也了解到，我區(qū)絕大多數(shù)用戶都要求家政服務(wù)員必須是知根知底的本地人，在對(duì)人的品行上有一定要求。現(xiàn)在，每天通過(guò)電話、經(jīng)朋友介紹等方式尋找做家政人員的家庭也不在少數(shù)。家政服務(wù)行業(yè)在我區(qū)正成為有一定潛力需求的市場(chǎng)。

據(jù)對(duì)市婦聯(lián)“嫂子家園”等服務(wù)中心咨詢，各服務(wù)中心自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)最初的積極授課、培訓(xùn)等方式直到最后自愿成為家政服務(wù)員的婦女越來(lái)越多，她們主要由城鎮(zhèn)下崗女性和農(nóng)村失地女性組成，誠(chéng)實(shí)善良、吃苦耐勞是她們的優(yōu)勢(shì)。因此，從總體上看，家政服務(wù)正在發(fā)展成為一個(gè)新型行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員和農(nóng)村剩余婦女勞動(dòng)力再就業(yè)的一條重要途徑。

二、目前家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

一是家政服務(wù)業(yè)還沒(méi)有產(chǎn)業(yè)化。人們還沒(méi)有從塑造一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看待家政服務(wù)業(yè)，家政服務(wù)業(yè)還不是我們社會(huì)生活中的正式職業(yè)，因此市場(chǎng)管理就有種種不正常的現(xiàn)象，家政服務(wù)員、雇主、家政公司三方的權(quán)益也得不到很好的維護(hù)。

二是舊觀念的影響依舊影響擇業(yè)觀。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來(lái)的新行業(yè)，尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同，從事家政服務(wù)職業(yè)，受“侍侯人低人一等”等舊觀念的影響，被社會(huì)上一些人看不起，有些沒(méi)有得到用人家庭應(yīng)有的尊重，也使一些勞動(dòng)者特別是下崗職工產(chǎn)生自卑感，不愿去從事這項(xiàng)工作。

三是家政服務(wù)員素質(zhì)亟待提高。不少家政服務(wù)員自身素質(zhì)較低，有的接受文化教育少，有的因種種原因沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量低，甚至出現(xiàn)事故；有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問(wèn)題等等。

四是家政市場(chǎng)亟待規(guī)范。我區(qū)家政服務(wù)業(yè)零零散散，各自為政，沒(méi)有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一。據(jù)調(diào)查，一些家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)較零散、不規(guī)范，缺乏后續(xù)服務(wù)。在介紹人員質(zhì)量和保證家庭安全等方面存在問(wèn)題，在一定程度上影響、制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。

三、發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的對(duì)策和建議

根據(jù)我區(qū)家政服務(wù)業(yè)目前情況，我們認(rèn)為，當(dāng)前和今后我區(qū)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路應(yīng)為：以促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)和滿足用戶需求為宗旨，以政府扶持和典型示范為引導(dǎo)，以政府辦公益型和社會(huì)辦效益型相結(jié)合，鼓勵(lì)婦女組織、企業(yè)或個(gè)人成立家政企業(yè)，待有一定的市場(chǎng)和規(guī)模后，再進(jìn)一步走市場(chǎng)化、社會(huì)化、專業(yè)化的道路。

（一）認(rèn)識(shí)我區(qū)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的重要意義

一是有利于促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前,我區(qū)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入快速發(fā)展的新時(shí)期,人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化,勞務(wù)消費(fèi)在全部消費(fèi)中所占的比重不斷增加。隨著人民生活水平的提高、消費(fèi)觀念的改變,家庭對(duì)社會(huì)家政服務(wù)的需求將進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)層次將進(jìn)一步提升，家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化程度將不斷提高，家務(wù)勞動(dòng)正逐漸轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的gdp，將日益彰顯對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。二是有利于創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位。就業(yè)是民生之本，我區(qū)家政服務(wù)業(yè)雖然已有五六年的發(fā)展，但出于多方面原因還未發(fā)展成為具有一定規(guī)模的企業(yè)。只有通過(guò)政府扶持、引導(dǎo)發(fā)展，才能創(chuàng)造更多的崗位，使人民群眾充分就業(yè)，實(shí)現(xiàn)最廣大群眾的安居樂(lè)業(yè)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）明確扶持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策

1、要切實(shí)加大宣傳力度。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳家政服務(wù)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的積極作用，扶持、樹立一批管理先進(jìn)、服務(wù)一流的家政服務(wù)業(yè)先進(jìn)典型，提高家政服務(wù)業(yè)的社會(huì)地位，引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。特別要向農(nóng)村婦女、下崗女工宣傳就業(yè)形勢(shì)，動(dòng)員她們自覺(jué)摒棄家政服務(wù)“低人一等”、“伺候人”等陳腐觀念，積極參與家政服務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)她們到家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ揖蜆I(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

2、家政服務(wù)業(yè)具有部分公益性，初始階段僅靠企業(yè)自身發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，政府應(yīng)給予更多的關(guān)注。我區(qū)的家政服務(wù)社大多數(shù)靠自身的力量來(lái)發(fā)展，不具備規(guī)模，只是聯(lián)系到活后找?guī)讉€(gè)人來(lái)做就可以了，還未完全走上產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化的道路。政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)家政服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)實(shí)行稅收政策扶持，制定促進(jìn)我區(qū)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展財(cái)政政策并根據(jù)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員靈活就業(yè)的特點(diǎn)，建立與之相配套的社會(huì)保障制度并加以落實(shí)。

篇3

一、我區(qū)家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀

目前，我區(qū)有x家正式注冊(cè)成立的家政服務(wù)部。最早成立的是三替服務(wù)社。成立于xxxx年，因?yàn)樘幱趨^(qū)中心，經(jīng)營(yíng)狀況良好。但店主看好搞家政這一行業(yè)，于xxxx年轉(zhuǎn)入xx市成立家政公司。其余一家成立于xxxx年，三家成立于xxxx年，一家成立于于xxxx年，這x家注冊(cè)的家政服務(wù)社由于各方面原因，都沒(méi)有形成一定的規(guī)模。而隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，成功再就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)較多，家政服務(wù)的需求量與日俱增，而且相對(duì)于我區(qū)婦女來(lái)講，思想不夠解放，大都也沒(méi)有意識(shí)真正走出來(lái)。通過(guò)調(diào)查也了解到，我區(qū)絕大多數(shù)用戶都要求家政服務(wù)員必須是知根知底的本地人，在對(duì)人的品行上有一定要求?，F(xiàn)在，每天通過(guò)電話、經(jīng)朋友介紹等方式尋找做家政人員的家庭也不在少數(shù)。家政服務(wù)行業(yè)在我區(qū)正成為有一定潛力需求的市場(chǎng)。

據(jù)對(duì)市婦聯(lián)“xxxx”等服務(wù)中心咨詢，各服務(wù)中心自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)最初的積極授課、培訓(xùn)等方式直到最后自愿成為家政服務(wù)員的婦女越來(lái)越多，她們主要由城鎮(zhèn)下崗女性和農(nóng)村失地女性組成，誠(chéng)實(shí)善良、吃苦耐勞是她們的優(yōu)勢(shì)。因此，從總體上看，家政服務(wù)正在發(fā)展成為一個(gè)新型行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員和農(nóng)村剩余婦女勞動(dòng)力再就業(yè)的一條重要途徑。

二、目前家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

一是家政服務(wù)業(yè)還沒(méi)有產(chǎn)業(yè)化。

人們還沒(méi)有從塑造一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看待家政服務(wù)業(yè)，家政服務(wù)業(yè)還不是我們社會(huì)生活中的正式職業(yè)，因此市場(chǎng)管理就有種種不正常的現(xiàn)象，家政服務(wù)員、雇主、家政公司三方的權(quán)益也得不到很好的維護(hù)。

二是舊觀念的影響依舊影響擇業(yè)觀。

家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來(lái)的新行業(yè)，尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同，從事家政服務(wù)職業(yè)，受“侍侯人低人一等”等舊觀念的影響，被社會(huì)上一些人看不起，有些沒(méi)有得到用人家庭應(yīng)有的尊重，也使一些勞動(dòng)者特別是下崗職工產(chǎn)生自卑感，不愿去從事這項(xiàng)工作。

三是家政服務(wù)員素質(zhì)亟待提高。

不少家政服務(wù)員自身素質(zhì)較低，有的接受文化教育少，有的因種種原因沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量低，甚至出現(xiàn)事故;有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問(wèn)題等等。

四是家政市場(chǎng)亟待規(guī)范。

我區(qū)家政服務(wù)業(yè)零零散散，各自為政，沒(méi)有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一。據(jù)調(diào)查，一些家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)較零散、不規(guī)范，缺乏后續(xù)服務(wù)。在介紹人員質(zhì)量和保證家庭安全等方面存在問(wèn)題，在一定程度上影響、制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。

三、發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的對(duì)策和建議

根據(jù)我區(qū)家政服務(wù)業(yè)目前情況，我們認(rèn)為，當(dāng)前和今后我區(qū)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路應(yīng)為：以促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)和滿足用戶需求為宗旨，以政府扶持和典型示范為引導(dǎo)，以政府辦公益型和社會(huì)辦效益型相結(jié)合，鼓勵(lì)婦女組織、企業(yè)或個(gè)人成立家政企業(yè)，待有一定的市場(chǎng)和規(guī)模后，再進(jìn)一步走市場(chǎng)化、社會(huì)化、專業(yè)化的道路。

(一)認(rèn)識(shí)我區(qū)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的重要意義

一是有利于促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

當(dāng)前，我區(qū)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入快速發(fā)展的新時(shí)期，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，勞務(wù)消費(fèi)在全部消費(fèi)中所占的比重不斷增加。隨著人民生活水平的提高、消費(fèi)觀念的改變，家庭對(duì)社會(huì)家政服務(wù)的需求將進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)層次將進(jìn)一步提升，家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化程度將不斷提高，家務(wù)勞動(dòng)正逐漸轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的gdp，將日益彰顯對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。二是有利于創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位。就業(yè)是民生之本，我區(qū)家政服務(wù)業(yè)雖然已有五六年的發(fā)展，但出于多方面原因還未發(fā)展成為具有一定規(guī)模的企業(yè)。只有通過(guò)政府扶持、引導(dǎo)發(fā)展，才能創(chuàng)造更多的崗位，使人民群眾充分就業(yè)，實(shí)現(xiàn)最廣大群眾的安居樂(lè)業(yè)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)明確扶持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策

1、要切實(shí)加大宣傳力度。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳家政服務(wù)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的積極作用，扶持、樹立一批管理先進(jìn)、服務(wù)一流的家政服務(wù)業(yè)先進(jìn)典型，提高家政服務(wù)業(yè)的社會(huì)地位，引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。特別要向農(nóng)村婦女、下崗女工宣傳就業(yè)形勢(shì)，動(dòng)員她們自覺(jué)摒棄家政服務(wù)“低人一等”、“伺候人”等陳腐觀念，積極參與家政服務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)她們到家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ揖蜆I(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

2、家政服務(wù)業(yè)具有部分公益性，初始階段僅靠企業(yè)自身發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，政府應(yīng)給予更多的關(guān)注。我區(qū)的家政服務(wù)社大多數(shù)靠自身的力量來(lái)發(fā)展，不具備規(guī)模，只是聯(lián)系到活后找?guī)讉€(gè)人來(lái)做就可以了，還未完全走上產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化的道路。政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)家政服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)實(shí)行稅收政策扶持，制定促進(jìn)我區(qū)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展財(cái)政政策并根據(jù)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員靈活就業(yè)的特點(diǎn)，建立與之相配套的社會(huì)保障制度并加以落實(shí)。

篇4

1。標(biāo)題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題沒(méi)有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場(chǎng)調(diào)研的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場(chǎng)調(diào)研的地區(qū)、調(diào)研的項(xiàng)目和市場(chǎng)調(diào)研這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的問(wèn)題，點(diǎn)明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心，再用副標(biāo)題說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目、地區(qū)和文種;用大標(biāo)題點(diǎn)明市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說(shuō)明全文的主要內(nèi)容。

2。前言。前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫出調(diào)研報(bào)告撰寫的依據(jù)，報(bào)告的研究目的或主旨，調(diào)研的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)研方法、方式。

3。主體。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點(diǎn)組成報(bào)告的主體。

4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點(diǎn)或是加深認(rèn)識(shí)。

1商品市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購(gòu)買力，潛在需求量及其購(gòu)買意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。

2商品市場(chǎng)供給調(diào)研報(bào)告

主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場(chǎng)生命周期的階段，商品供給前景等。

3商品銷售渠道調(diào)研報(bào)告

主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉(cāng)儲(chǔ)情況等。

4商品價(jià)格調(diào)研報(bào)告

主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。

5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研報(bào)告

主要內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。

2016產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

常言道商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在開展一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目之前都應(yīng)該做好調(diào)研報(bào)告，能夠讓自己避免工作中的失誤規(guī)避經(jīng)濟(jì)損失，全文如下

產(chǎn)品交易市場(chǎng)作為產(chǎn)品流通的一種組織形式，發(fā)揮著集散產(chǎn)品、形成價(jià)格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來(lái)，伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展，湖南省產(chǎn)品交易市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大，成為人民群眾日用消費(fèi)品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地，在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活，擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。

一、我省產(chǎn)品交易市場(chǎng)基本情況

湖南省產(chǎn)品交易市場(chǎng)已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品市場(chǎng)體系日趨完善。2012年，全省產(chǎn)品交易市場(chǎng)2597個(gè)，總攤位數(shù)55.48萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1834.20萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上產(chǎn)品交易市場(chǎng)320個(gè)，總攤位數(shù)19.84萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1036.78萬(wàn)平方米、成交額2969.65億元，分別占全部產(chǎn)品交易市場(chǎng)總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。

(一)大型市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)展，發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我省成交額5億元以上的市場(chǎng)96家，占全部市場(chǎng)個(gè)數(shù)的3%，實(shí)現(xiàn)成交額2465.71億元，占全部市場(chǎng)總成交額的81.4%。其中，5-10億元產(chǎn)品交易市場(chǎng)有46家;10-100億元的產(chǎn)品交易市場(chǎng)有44家;100億元以上的產(chǎn)品交易市場(chǎng)有6家，分別是：長(zhǎng)沙市紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)、湖南鋼材大市場(chǎng)、湖南高橋大市場(chǎng)、湖南省三湘南湖大市場(chǎng)、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產(chǎn)品成交額在10億元以上的產(chǎn)品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額2130.15億元，增長(zhǎng)25.6%。100億元以上產(chǎn)品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額1219.59億元，增長(zhǎng)25.9%。顯示出湖南大型市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，規(guī)模化發(fā)展的趨勢(shì)明顯。

(二)市場(chǎng)門類齊全，專業(yè)市場(chǎng)占優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強(qiáng)的市場(chǎng)，形成了以專業(yè)市場(chǎng)為主，綜合市場(chǎng)和其他市場(chǎng)為輔，門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的產(chǎn)品市場(chǎng)體系。全省2597個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有1586個(gè)，產(chǎn)品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)712個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng)88個(gè)，其它綜合市場(chǎng)777個(gè)。專業(yè)市場(chǎng)1011個(gè)，產(chǎn)品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有121個(gè)，產(chǎn)品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)42個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng) 26個(gè)。專業(yè)市場(chǎng)達(dá)199個(gè)，產(chǎn)品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營(yíng)業(yè)面積和成交額看，專業(yè)市場(chǎng)比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。

(三)批零市場(chǎng)競(jìng)相發(fā)展，批發(fā)市場(chǎng)為主流。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)品交易市場(chǎng)已從單純的交易主體的聚集場(chǎng)所逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榇笈l(fā)商、大商、大經(jīng)銷商的培育基地，向集中化與規(guī)?；?jīng)營(yíng)方式發(fā)展，提高了產(chǎn)品交易市場(chǎng)的整體素質(zhì)和運(yùn)行效率。由于內(nèi)部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營(yíng)比重提升。2012年，全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，以批發(fā)為主的市場(chǎng)有172個(gè)，較2009年增加25個(gè);以零售市場(chǎng)為主的市場(chǎng)有148個(gè)，較2009年增加32個(gè);批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額2248.46億元，零售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額721.20億元，分別占億元市場(chǎng)總成交額的75.7 %和24.3%，批發(fā)市場(chǎng)成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個(gè)百分點(diǎn)。

(四)長(zhǎng)株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進(jìn)一步增強(qiáng)。從市場(chǎng)分布看，2012年，長(zhǎng)株潭三市擁有億元以上產(chǎn)品交易市場(chǎng)129個(gè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場(chǎng)總數(shù)的40.3%和市場(chǎng)成交總額的66.3%，市場(chǎng)的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽(yáng)和永州等五個(gè)市州共有億元市場(chǎng)72個(gè)，占市場(chǎng)總數(shù)的22.5%;實(shí)現(xiàn)成交額451.88億元，僅占市場(chǎng)總成交額的15.2%。

二、我省產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加，消費(fèi)環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省產(chǎn)品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢(shì)。但是，存在的問(wèn)題依然不容忽視，主要表現(xiàn)為：

(一)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃滯后，且實(shí)施難度大。多年來(lái)，由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實(shí)施，導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實(shí)。產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項(xiàng)目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過(guò)商務(wù)行政主管部門審批就立項(xiàng)上馬。商業(yè)項(xiàng)目雷同，特色不突出，極大地浪費(fèi)了社會(huì)資源,造成了市場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展和惡性競(jìng)爭(zhēng)。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部，產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)有市無(wú)場(chǎng)與有場(chǎng)無(wú)市并存，一些批發(fā)市場(chǎng)在城區(qū)，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問(wèn)題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來(lái)興建的大型專業(yè)市場(chǎng)大多處于閑置狀態(tài)。

(二)市場(chǎng)整體輻射能力較弱，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。全省產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡，產(chǎn)品市場(chǎng)總體水平不高，各專業(yè)市場(chǎng)的擴(kuò)張受到制約，產(chǎn)品輻射面不廣。同時(shí)，各市場(chǎng)之間的行業(yè)布局不盡合理，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。2012年，從全省億元市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分類看，以簡(jiǎn)單、初級(jí)、低檔的日用消費(fèi)品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場(chǎng)達(dá)140家，缺乏高端及特色市場(chǎng)，產(chǎn)品交易市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，難以帶動(dòng)周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴(kuò)大。并且同一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品相似性較大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，由于技術(shù)含量低，缺乏協(xié)調(diào)，因此同一市場(chǎng)內(nèi)的商戶的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。再者，基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)，還存在著與競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢(shì)必增加銷售成本，減弱產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。

(三)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的管理不完善，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相對(duì)薄弱。目前產(chǎn)品交易市場(chǎng)規(guī)模大小參差不齊, 相當(dāng)數(shù)量的中小型產(chǎn)品交易市場(chǎng)缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理, 個(gè)別市場(chǎng)處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設(shè)雜亂, 經(jīng)營(yíng)環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng), 擾亂了市場(chǎng)秩序, 也嚴(yán)重危害和威脅消費(fèi)者的身心健康。許多產(chǎn)品交易市場(chǎng)的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營(yíng)的情況以罰代管。消費(fèi)者利益得不到切實(shí)保障的情況時(shí)有發(fā)生, 嚴(yán)重危害到了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的信心, 影響了產(chǎn)品交易市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

(四)產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省產(chǎn)品市場(chǎng)大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代產(chǎn)品市場(chǎng)，規(guī)劃起點(diǎn)低，基礎(chǔ)設(shè)施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡(jiǎn)易貨棚建起來(lái)的，水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃，大部分產(chǎn)品市場(chǎng)沒(méi)有配套停車場(chǎng)，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響交通。大部分專業(yè)市場(chǎng)缺乏專業(yè)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系這個(gè)魂，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉(cāng)儲(chǔ)和物流區(qū)，但大多是極其低端的臨時(shí)建筑，缺乏規(guī)劃，管理粗放，安全隱患大，給市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)很大的難題。如長(zhǎng)沙高橋大市場(chǎng)等產(chǎn)品市場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)都集中在黎托和東山這兩個(gè)街道，因?yàn)閮蓚€(gè)街道均為武廣開發(fā)片區(qū)，倉(cāng)儲(chǔ)基本上都是臨時(shí)建筑，倉(cāng)儲(chǔ)交通出入、貨物存儲(chǔ)安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場(chǎng)需求不配套，滿足不了部分消費(fèi)要求

(五)新型業(yè)態(tài)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)沖擊大。近幾年來(lái)，電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店及購(gòu)物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運(yùn)用配送、制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運(yùn)作模式，在產(chǎn)品流通領(lǐng)域不斷擴(kuò)大自己的份額，對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易市場(chǎng)的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下，產(chǎn)品交易市場(chǎng)如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

三、進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品交易市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策建議

(一)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)。一是強(qiáng)化大流通意識(shí)。流通活，百業(yè)興。產(chǎn)品交易市場(chǎng)是城鄉(xiāng)居民日常消費(fèi)的重要場(chǎng)所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購(gòu)的重要渠道，是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)，在引導(dǎo)群眾消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響，我省產(chǎn)品交易市場(chǎng)面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問(wèn)題，又受到連鎖賣場(chǎng)、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。因此，必須充分認(rèn)識(shí)我省產(chǎn)品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要作用。二是強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)。規(guī)劃是發(fā)展藍(lán)圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變產(chǎn)品市場(chǎng)散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)。三是強(qiáng)化開拓意識(shí)。俗話說(shuō)：舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)的一條重要經(jīng)驗(yàn)就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權(quán)、給政策，既要大膽又要大度。

(二)突出三個(gè)抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼全省、全國(guó)，圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo)，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步驗(yàn)收。同時(shí)要依托現(xiàn)有主題市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)資源，按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)總體要求，通過(guò)市場(chǎng)布局和調(diào)整帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮產(chǎn)品市場(chǎng)集群化，形成大市場(chǎng)、大商圈的格局。二是抓戰(zhàn)略項(xiàng)目。以項(xiàng)目促發(fā)展，以項(xiàng)目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強(qiáng)的重點(diǎn)市場(chǎng)的建設(shè)培育，把重點(diǎn)市場(chǎng)建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu)，集產(chǎn)品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會(huì)展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場(chǎng)。三是抓提質(zhì)改造。通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持，支持現(xiàn)在有條件的產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場(chǎng)配套設(shè)施，提升市場(chǎng)檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場(chǎng)進(jìn)行資源整合，向市場(chǎng)集群化發(fā)展，增強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)提高五種能力。

一是提高市場(chǎng)創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點(diǎn)市場(chǎng)創(chuàng)新交易手段和營(yíng)銷方式，降低交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)，積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)式平價(jià)批發(fā)、、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式，建立信息咨詢、共同、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場(chǎng)功能，把重點(diǎn)骨干市場(chǎng)培育成產(chǎn)品集散中心、產(chǎn)品展示中心、商務(wù)活動(dòng)中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為依托，集倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、旅游購(gòu)物、流行趨勢(shì)于一體的市場(chǎng)服務(wù)綜合體。強(qiáng)化市場(chǎng)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場(chǎng)產(chǎn)品信息和采購(gòu)需求高度集聚的優(yōu)勢(shì)，探索市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)集群合作機(jī)制，提供市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，推動(dòng)眾多服務(wù)市場(chǎng)的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是提高市場(chǎng)信息化能力。加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，推動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機(jī)融合。加快建設(shè)產(chǎn)品交易市場(chǎng)管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵(lì)發(fā)展適合產(chǎn)品交易市場(chǎng)自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、全球定位系統(tǒng)、移動(dòng)通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用，完善交易支付安全認(rèn)證、移動(dòng)支付、物流配送等支撐體系，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展。鼓勵(lì)主動(dòng)對(duì)接網(wǎng)上市場(chǎng)，積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商，使產(chǎn)品交易市場(chǎng)成為網(wǎng)商采購(gòu)平臺(tái)和實(shí)物體驗(yàn)平臺(tái)。鼓勵(lì)加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺(tái)，提升市場(chǎng)軟實(shí)力。

三是提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系，加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實(shí)施力度。啟動(dòng)集貿(mào)市場(chǎng)管理辦法修編程序，完善市場(chǎng)管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和打擊假冒偽劣的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行對(duì)市場(chǎng)上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行部門聯(lián)合執(zhí)法，精簡(jiǎn)執(zhí)法檢查，著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問(wèn)題。加快商業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動(dòng)行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)信息共享。制定不同類型市場(chǎng)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)市場(chǎng)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場(chǎng)管理公司，打造專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場(chǎng)實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵(lì)專業(yè)的市場(chǎng)管理公司做大做強(qiáng)，通過(guò)輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式，提升我省產(chǎn)品交易市場(chǎng)整體管理服務(wù)水平。

四是提高市場(chǎng)創(chuàng)品牌能力。鼓勵(lì)市場(chǎng)舉辦者加強(qiáng)市場(chǎng)品牌注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)、管理與宣傳，導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場(chǎng)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，盡快注冊(cè)服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等;鼓勵(lì)市場(chǎng)注冊(cè)集體商標(biāo)等，并授權(quán)經(jīng)營(yíng)戶使用;積極支持市場(chǎng)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、省知名商號(hào)，提升品牌知名度;鼓勵(lì)品牌企業(yè)在市場(chǎng)設(shè)立總經(jīng)銷、總、特約經(jīng)銷等，提高市場(chǎng)上市產(chǎn)品品牌率。

五是提高市場(chǎng)主體綜合能力。鼓勵(lì)市場(chǎng)舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵(lì)有條件的市場(chǎng)舉辦者進(jìn)行股份制改造，通過(guò)上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強(qiáng)資本實(shí)力，提高市場(chǎng)改造提升、對(duì)外拓展、兼并收購(gòu)的能力;鼓勵(lì)現(xiàn)有品牌市場(chǎng)改變傳統(tǒng)的組織管理模式，通過(guò)兼并、整合現(xiàn)在各類市場(chǎng)資源，培養(yǎng)組建市場(chǎng)集團(tuán)公司，采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式，推進(jìn)市場(chǎng)的規(guī)范化管理。

(四)強(qiáng)化三個(gè)保障。

一是組織保障。各級(jí)政府要成立由有關(guān)部門組織，定期的會(huì)商制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機(jī)制等方面的難點(diǎn)問(wèn)題，按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求，完善管理體制，強(qiáng)化人員和經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)重大項(xiàng)目，要采取一企一策的方式，為項(xiàng)目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。

篇5

火鍋行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告包含的內(nèi)容有：火鍋行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；火鍋行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對(duì)火鍋行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

火鍋行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：

1）直接調(diào)查法。通過(guò)對(duì)主要區(qū)域的火鍋行業(yè)國(guó)內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取火鍋行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)中的原始數(shù)據(jù)與資料。

2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國(guó)火鍋行業(yè)的相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。

《小火鍋市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展前景分析報(bào)告》通過(guò)對(duì)小火鍋市場(chǎng)的供需情況、進(jìn)出口情況、重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)等方面的深入調(diào)研，對(duì)小火鍋市場(chǎng)的規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)、區(qū)域、走勢(shì)及吸引范圍等調(diào)查資料進(jìn)行了全面深入的剖析，全面深入地梳理了小火鍋市場(chǎng)現(xiàn)狀，審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治隽诵』疱伿袌?chǎng)發(fā)展前景。

本報(bào)告將幫助小火鍋企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解小火鍋行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向，及早發(fā)現(xiàn)小火鍋行業(yè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)，機(jī)會(huì)點(diǎn)，增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利點(diǎn)，把握小火鍋行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避小火鍋市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

杭州先略投資咨詢有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的研究與咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)歷十余年發(fā)展積累，公司目前擁有三百多名專業(yè)的行業(yè)分析師和咨詢顧問(wèn)，與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、工信部、發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署、國(guó)家信息中心、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商總局、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家圖書館、全國(guó)200多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)研究所建立了緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證了報(bào)告數(shù)據(jù)的權(quán)威性與及時(shí)性。

十余年來(lái)，公司已經(jīng)為數(shù)萬(wàn)家包括政府機(jī)構(gòu)、銀行、研究所、行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)咨詢、市場(chǎng)調(diào)研及研究報(bào)告服務(wù)，并得到客戶的廣泛認(rèn)可。

《小火鍋市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展前景分析報(bào)告》根據(jù)小火鍋市場(chǎng)發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題及未來(lái)趨勢(shì)做出審慎分析與預(yù)測(cè)；揭示了小火鍋市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，探討了國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)小火鍋企業(yè)在新形勢(shì)下面臨的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，帶來(lái)新形勢(shì)下小火鍋產(chǎn)業(yè)的新思考。

為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī),為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)；是小火鍋企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解小火鍋行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出正確經(jīng)營(yíng)決策和明確企業(yè)發(fā)展方向的最佳選擇。

小火鍋市場(chǎng)研究要點(diǎn)

1、市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)模

研究報(bào)告里的消費(fèi)規(guī)模，指的是一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)量或消費(fèi)金額；主要有兩個(gè)規(guī)模：一是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)模，（包括各個(gè)區(qū)域分布規(guī)模）二是國(guó)外市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)模。

2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指被消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)成成份，主要從三個(gè)角度來(lái)研究消費(fèi)結(jié)構(gòu)，即：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)。

3、市場(chǎng)份額

市場(chǎng)份額又叫市場(chǎng)占有率，指一個(gè)企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中所占的比重或份額，它在很大程度上反映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和盈利能力，是企業(yè)非常重視的一個(gè)指標(biāo)。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)市場(chǎng)份額的分析，最終展現(xiàn)的是行業(yè)內(nèi)主流企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)格局。

4、市場(chǎng)集中度

市場(chǎng)集中度（Market Concentration Rate）是對(duì)整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)集中程度的測(cè)量指標(biāo)。市場(chǎng)集中度是決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)最基本、最重要的因素，集中體現(xiàn)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度。

5、行業(yè)供給

行業(yè)供給研究主要研究中國(guó)市場(chǎng)的供給狀況：一是境內(nèi)企業(yè)直接對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的供給，二是進(jìn)口產(chǎn)品的供給。

6、重點(diǎn)企業(yè)案例分析

篇6

關(guān)鍵詞：素質(zhì)教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)改革

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)及現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的一門綜合性邊緣管理學(xué)科。自創(chuàng)立以來(lái)，其理論及應(yīng)用范圍得到了迅速地發(fā)展和擴(kuò)大。我國(guó)目前就業(yè)市場(chǎng)雖不樂(lè)觀，但營(yíng)銷人才十分稀缺。高校為我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，迎合市場(chǎng)需求。不僅體現(xiàn)在過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)上，更重要的是把素質(zhì)教育即思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身心理健康理論融入到市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)

（一）思想素質(zhì)

營(yíng)銷宗旨是服務(wù)。服務(wù)社會(huì)、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)者。要求營(yíng)銷人員必須具有較高的思想素質(zhì)，要知法守法、誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守。消費(fèi)者往往是通過(guò)營(yíng)銷人員來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的形象決定購(gòu)買意向，端正的思想態(tài)度能夠給消費(fèi)者留下良好的第一印象，建立信任感。所以好的營(yíng)銷人才首先要是一個(gè)有著良好思想道德的人。

（二）專業(yè)素質(zhì)

1.專業(yè)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)主要包括管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商品學(xué)、廣告學(xué)等學(xué)科的專業(yè)理論知識(shí)。此外還要對(duì)市場(chǎng)有獨(dú)特的認(rèn)知和分析能力，并且能夠獨(dú)立的完成市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的細(xì)分、選擇等工作。

2.對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知

營(yíng)銷人員是企業(yè)的一員，不論服務(wù)的企業(yè)規(guī)模大小，都要求營(yíng)銷人員和企業(yè)能夠融為一體，忠于企業(yè)。這就要求營(yíng)銷人員要熟悉企業(yè)的發(fā)展史、發(fā)展概況、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)地位、產(chǎn)品特征及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。尤其是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的熟識(shí)，好的營(yíng)銷人員就是產(chǎn)品的代言人。

（三）性格素質(zhì)

研究表明良好的性格特征，如：寬容、正直、友好、誠(chéng)實(shí)、謙虛等能夠更好維系人與人之間的愉快溝通使人際關(guān)系和諧。實(shí)踐也同樣證明，擁有好的性格特征的營(yíng)銷人員往往特別受消費(fèi)者喜愛。

（四）心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是衡量一個(gè)營(yíng)銷人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的營(yíng)銷人才一定要有好的心理素質(zhì)，勝不驕、敗不餒。面對(duì)挫折能夠勇敢面對(duì)坦然處之。

二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教材內(nèi)容

當(dāng)前新的市場(chǎng)環(huán)境給市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。目前高校采用的市場(chǎng)營(yíng)銷類教材的內(nèi)容相對(duì)與我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)很脫節(jié)，教材中很多案例已經(jīng)過(guò)時(shí)，或者是一些翻譯的國(guó)外案例，與我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境不符。而且市場(chǎng)營(yíng)銷本身就是門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。在選擇案例和專題時(shí)，許多教材都以國(guó)內(nèi)著名企業(yè)作為對(duì)象，如“海爾”、“五糧液”集團(tuán)等。而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從中小企業(yè)的基層做起，大企業(yè)的營(yíng)銷理念在實(shí)際工作中很難用得上。由于我國(guó)企業(yè)中小企業(yè)多且平均壽命都不長(zhǎng)，有些教材上還沿用的企業(yè)案例，實(shí)際中，企業(yè)早已破產(chǎn)不存在了。這樣的教材內(nèi)容嚴(yán)重影響著我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的正確理念。

(二)教學(xué)方法

以教師為中心的教授方式目前在高校當(dāng)中還是普遍存在的現(xiàn)象。教師一味的講理論，枯燥的教學(xué)方式無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，教學(xué)效果不容樂(lè)觀。由于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，現(xiàn)在多數(shù)高校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)多采用案例教學(xué)法，并伴隨多媒體教學(xué)方式。這種教學(xué)方法的最大好處在于能夠把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。同時(shí)運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，課堂教學(xué)方法更為靈活，能夠較好的調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。但是部分教師課件的制作質(zhì)量并不高，有的教師直接選用教材隨書贈(zèng)送的免費(fèi)課件，課件內(nèi)容只是每節(jié)課學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)的框架，未能很好的和案例結(jié)合。另外，由于我國(guó)高校教師多是學(xué)術(shù)研究型人才，很少有參與企業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的工作。案例選擇上多選用國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)案例或一些陳年案例，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法在接受專業(yè)理論的同時(shí)第一時(shí)間接觸到最新的相關(guān)案例，直接影響教學(xué)效果。

(三)考核方式

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程有兩部分組成：理論基礎(chǔ)課程和實(shí)踐培訓(xùn)課程。理論課程即通常所說(shuō)的專業(yè)基礎(chǔ)課，我國(guó)高校一般慣于采用閉卷考核的形式，這種形式往往由于紙張規(guī)范，主客觀題型比例，考試時(shí)間等形式的限制，無(wú)法很好體現(xiàn)出學(xué)生掌握和應(yīng)用的能力。而營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程多為考查課，通常采用的是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的形式考核?？疾檎n成績(jī)由于不計(jì)入總分，很多學(xué)生都不重視，很少直接到市場(chǎng)去做調(diào)研報(bào)告，都是在網(wǎng)上找現(xiàn)成的資料，有些學(xué)生直接從網(wǎng)上下載現(xiàn)成的調(diào)研報(bào)告應(yīng)付考核，這樣就無(wú)法很好的了解學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)知識(shí)的掌握和應(yīng)用程度。

三、素質(zhì)教育理念下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革

(一) 專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃結(jié)合

營(yíng)銷專業(yè)是為了迎合市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求，培養(yǎng)營(yíng)銷人才的專業(yè)教育。新生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)所知甚少，所以專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃上往往存在誤區(qū)。建議高校在新生入學(xué)之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育。告知營(yíng)銷學(xué)學(xué)科專業(yè)背景、營(yíng)銷職業(yè)道德、介紹學(xué)校師資力量及未來(lái)就業(yè)前景或科研發(fā)展方向。使學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)有更清晰的認(rèn)識(shí)，并且可以展開職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃是個(gè)人未來(lái)發(fā)展方向，專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃是相輔相成的。使學(xué)生較早的接觸到未來(lái)的職業(yè)定位，找準(zhǔn)發(fā)展方向。這樣可以減少學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)的盲目性，避免就業(yè)市場(chǎng)的人才浪費(fèi)現(xiàn)象。

（二）課堂教學(xué)與職業(yè)素質(zhì)結(jié)合

在素質(zhì)教育理念下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)要一改以教師為中心的講授模式，建立起師生互動(dòng)的生動(dòng)課堂，讓學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中。

首先，營(yíng)銷專業(yè)老師課堂上要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷學(xué)科熱愛，興趣是最好的老師。

篇7

與老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)的多種行業(yè)幾乎都已經(jīng)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)向老年人的需求“暗送秋波”，但始終保持“未聯(lián)姻”的狀態(tài)。據(jù)北京市老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展課題組的相關(guān)資料顯示，現(xiàn)階段老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題呈現(xiàn)出以下四個(gè)方面的特點(diǎn)，即1、認(rèn)識(shí)缺陷。很多企業(yè)認(rèn)為老年產(chǎn)業(yè)投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、資金回收周期長(zhǎng)、回報(bào)低，從而采取觀望態(tài)度，制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；2、政策“不落地”。即政府只有原則性的政策，在老年產(chǎn)業(yè)所涉及到的生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，缺少配套的可操作性的政策支持；3、規(guī)模層次“小而低”?，F(xiàn)階段傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)涉及的產(chǎn)品及服務(wù)單一，層次低，主要在衣食、居住和醫(yī)療保健方面提供低層次的服務(wù)，而現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)涉及的老年人的文化娛樂(lè)和精神享受方面的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有得到很好開發(fā)；4、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。目前市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式，例如家庭服務(wù)業(yè)中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的大量存在。

雖然老年產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在上述諸多問(wèn)題，但在各個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng)條件下，老年產(chǎn)業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)出其無(wú)限的商機(jī)，據(jù)四川省社會(huì)科學(xué)院的萬(wàn)本根和趙喜順對(duì)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究發(fā)現(xiàn)，這主要由于以下四方面的原因：

1、人口老齡化為老年產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展提供了客觀需要和外在的基礎(chǔ)條件。人口老齡化是指老年人口在總?cè)丝谥兴急戎卦絹?lái)越大的過(guò)程，目前　我國(guó)老年人口已經(jīng)達(dá)到1．3億，占總?cè)丝诘谋戎匾呀?1％，2025年到2040年又將從2．84億增長(zhǎng)到4億多。在未來(lái)的近半個(gè)世紀(jì)中，我國(guó)老年人口將一直呈迅速增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

2、我國(guó)老年人的需求市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展充分。根據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)提供的數(shù)據(jù)，目前我國(guó)老年人市場(chǎng)的年需求為6000億元，2010年將達(dá)到1萬(wàn)億，而目前我國(guó)每年為老年人提供的產(chǎn)品不足1000億元，供需之間存在巨大商機(jī)。

3、家庭結(jié)構(gòu)功能的變化要求社會(huì)必須建立老年產(chǎn)業(yè)。家庭代數(shù)的減少，表明老年人單獨(dú)生活的家庭即所謂空巢家庭增多。1998年，在有65歲及其以上老人戶中，只有一對(duì)老人生活的家庭占11％，單身老人戶占10．44％，兩項(xiàng)合計(jì)，共占21．44％。這部分老人往往難以得到家庭的照料。家庭結(jié)構(gòu)的變化，要求社會(huì)必須承擔(dān)起照料老人的責(zé)任，老年服務(wù)的社會(huì)化勢(shì)在必行，家庭結(jié)構(gòu)變遷呼喚老年產(chǎn)業(yè)的建立。

4、老年人收入的不斷提高，為老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了廣闊的空間。我國(guó)城市60-65歲的老年人口中約有45％的人還在業(yè)，他們除有退休金之外，還有額外的收入；據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查，城市老年人中有42．8％的人擁有儲(chǔ)蓄存款，另外退休金一項(xiàng)到2010年就將增加到8383億元，2020年為28145億元，2030年為73219億元。這將為廠商提供巨大的商機(jī)，使老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前途無(wú)量。

二、傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)——老年保健行業(yè)身陷混沌，迷霧待破

保健行業(yè)指的是事前對(duì)健康人群所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們更健康、健美，并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。老年人由于生理方面的原因，對(duì)于保健的需求尤為突出，據(jù)世界衛(wèi)生組織（who）公布，全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50％，55歲以上為80％，其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見。而且隨著生活水平以及保健理念的提高，老年人的這種消費(fèi)需求也會(huì)逐步增加與豐富化?？紤]到中國(guó)目前1.3億的龐大老年人口基數(shù)以及老齡化趨勢(shì)加速的情況，未來(lái)中國(guó)的銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)不論從總量還是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部業(yè)態(tài)類型都會(huì)有很大增長(zhǎng)與變化。

（一）、銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)總體增長(zhǎng)，但內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡

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摘　要：本文從高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該具備的職業(yè)技能分析入手，從培養(yǎng)方法，培養(yǎng)途徑等方面提出了培養(yǎng)學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)技能的策略，以推動(dòng)高職高專營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)教育的改革與發(fā)展，更好的服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

關(guān)鍵詞 ：高職；營(yíng)銷專業(yè)；職業(yè)技能

中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）22-0210-02

收稿日期：2014-07-12

基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《“湘品出湘”戰(zhàn)略實(shí)施背景下高職創(chuàng)新型營(yíng)銷人才培養(yǎng)的研究》（XJK012CZJ083）階段成果

作者簡(jiǎn)介：周葉林（1979-），女，湖南湘鄉(xiāng)人，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，主要研究方向是市場(chǎng)營(yíng)銷管理職業(yè)教育。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)需要的高素質(zhì)高技能的營(yíng)銷人才，因此各高職學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)都致力于培養(yǎng)能運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷技能從事產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作的專門人才。技能是指掌握和運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的能力，目前中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷最薄弱的環(huán)節(jié)是市場(chǎng)營(yíng)銷人員職業(yè)技能較薄弱，這直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與財(cái)務(wù)收益狀況。高職學(xué)院高技能的營(yíng)銷人才的培養(yǎng)在幫助企業(yè)銷售通路的控制等方面將起到很好的作用，因此加強(qiáng)高職營(yíng)銷人才職業(yè)技能的培養(yǎng)有重要意義。

一、高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)技能

從目前的市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求來(lái)看，營(yíng)銷專業(yè)人才必須具備兩個(gè)方面的技能：專業(yè)基礎(chǔ)技能和專業(yè)職業(yè)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能包括計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能，文字語(yǔ)言運(yùn)用技能，外語(yǔ)運(yùn)用技能，人際關(guān)系溝通技能，良好的心理調(diào)節(jié)能力等。而專業(yè)職業(yè)技能主要包括：扎實(shí)的市場(chǎng)開拓與管理技能、良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能以及一定的營(yíng)銷策劃技能。市場(chǎng)開拓與管理技能包括了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品銷售，客戶開發(fā)與管理，渠道建設(shè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。其中市場(chǎng)調(diào)研技能包括市場(chǎng)調(diào)研工具的使用，市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、抽樣方案設(shè)計(jì)，市場(chǎng)分析，以及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫，市場(chǎng)預(yù)測(cè)等基本的技能。產(chǎn)品銷售，客戶開發(fā)與管理，渠道建設(shè)等技能包括商務(wù)談判、廣告策劃、公共關(guān)系管理等技能。商務(wù)談判技能具體指能設(shè)計(jì)談判方案，管理談判隊(duì)伍，能熟練運(yùn)用談判策略與技巧；廣告技能指能進(jìn)行廣告文案的撰寫，進(jìn)行廣告創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，能選擇合適的廣告媒體，監(jiān)測(cè)廣告效果等；公共關(guān)系技能指具備公關(guān)活動(dòng)策劃，危機(jī)公關(guān)處理等能力，能熟練運(yùn)用公關(guān)策略營(yíng)造良好的公共關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能主要包括以下方面的內(nèi)容：網(wǎng)站推廣技能，網(wǎng)絡(luò)信息技能，網(wǎng)絡(luò)信息搜集技能，網(wǎng)站建設(shè)技能，網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)研技能，網(wǎng)絡(luò)廣告技能，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技能，網(wǎng)絡(luò)交易管理技能，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能等。營(yíng)銷策劃技能主要指產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)與管理，市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策劃，廣告策劃，公關(guān)策劃，促銷策劃等綜合技能的培養(yǎng)。這些技能的培養(yǎng)主要通過(guò)高職院校利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地與校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)方法

高職營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)操作性比較強(qiáng)的專業(yè)，其職業(yè)技能培養(yǎng)主要通過(guò)大量的實(shí)踐訓(xùn)練來(lái)培養(yǎng)學(xué)生掌握具體的技能與要領(lǐng)，并能運(yùn)用于今后的實(shí)踐過(guò)程中。培養(yǎng)方法主要有：在校內(nèi)主要采用市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件，通過(guò)仿真企業(yè)實(shí)際環(huán)境進(jìn)行技能培訓(xùn)；日常的教學(xué)過(guò)程中主要采用案例分析法，項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，模擬訓(xùn)練法等，通過(guò)對(duì)相關(guān)案例的分析，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而掌握專業(yè)營(yíng)銷技能。通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)直接進(jìn)入企業(yè)參與企業(yè)與技能培養(yǎng)內(nèi)容相一致的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)在企業(yè)營(yíng)銷部門見習(xí)的方式，讓學(xué)生建立感性的專業(yè)技能認(rèn)識(shí)；在畢業(yè)前期的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)在校企合作企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐，在企業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師的指導(dǎo)下，培養(yǎng)獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)技能處理實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)校內(nèi)，校外，課堂，企業(yè)多方位的實(shí)踐平臺(tái)強(qiáng)化營(yíng)銷專業(yè)技能的培養(yǎng)。

三、高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)途徑

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)，必須進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比例，打破課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的界限，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)交叉融合，在職業(yè)技能的培養(yǎng)途徑上，應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、制定職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)該遵循教學(xué)規(guī)律，有計(jì)劃有層次的推進(jìn)專業(yè)職業(yè)技能教育。培養(yǎng)的營(yíng)銷人才一定是要符合市場(chǎng)需求的，因此制定科學(xué)可行的職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃是關(guān)鍵性的第一步。湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程中，以湖南國(guó)際經(jīng)貿(mào)職教集團(tuán)為平臺(tái)，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家、有關(guān)院校專業(yè)建設(shè)專家和學(xué)院專業(yè)骨干教師共建專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，通過(guò)設(shè)計(jì)“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求情況”的調(diào)研問(wèn)卷，調(diào)研了以湖南恒和商務(wù)發(fā)展有限公司為首的多家校企合作企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求，設(shè)計(jì)了“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果調(diào)研問(wèn)卷”，了解了學(xué)生專業(yè)技能的掌握情況，綜合分析了企業(yè)營(yíng)銷崗位的職業(yè)能力要求和學(xué)生掌握的職業(yè)技能匹配情況，依據(jù)以市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位的職業(yè)能力要求為導(dǎo)向的構(gòu)建原則，進(jìn)行職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃的修訂。明確高職高專營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)的職業(yè)崗位，并分析各崗位職業(yè)技能要求，通過(guò)對(duì)對(duì)營(yíng)銷崗位職業(yè)技能進(jìn)行分解和重新組合，明確營(yíng)銷崗位職業(yè)能力的具體要求，使職業(yè)技能的訓(xùn)練目標(biāo)化、結(jié)構(gòu)化和程序化，根據(jù)崗位職業(yè)技能的需求，對(duì)每一技能模塊的相對(duì)應(yīng)的課程進(jìn)行模塊化組建，對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練時(shí)間作出具體安排，提出具體要求，并制訂相應(yīng)的職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃。

2、遵循教學(xué)規(guī)律，循序漸進(jìn)進(jìn)行技能培養(yǎng)

高職學(xué)生專業(yè)職業(yè)能力的形成有一個(gè)學(xué)習(xí)、掌握與熟練運(yùn)用的過(guò)程，崗位職業(yè)能力的提高，是在基本的職業(yè)技能掌握的基礎(chǔ)上融匯貫通而來(lái)，因此高職市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)技能的培養(yǎng)應(yīng)有步驟地進(jìn)行。在一年級(jí)主要任務(wù)是培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)技能，包括計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能，文字語(yǔ)言運(yùn)用技能，外語(yǔ)運(yùn)用技能，人際關(guān)系溝通技能，良好的心理調(diào)節(jié)能力等，并利用綜合實(shí)訓(xùn)時(shí)間在校企合作企業(yè)進(jìn)行見習(xí)，建立專業(yè)崗位技能的感性認(rèn)識(shí)。二年級(jí)主要培養(yǎng)核心的專業(yè)技能，如市場(chǎng)開拓與管理技能、較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能以及一定的營(yíng)銷策劃技能，通過(guò)模擬或進(jìn)行實(shí)地產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)的操作來(lái)訓(xùn)練崗位職業(yè)綜合技能。三年級(jí)通過(guò)利用校企合作平臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力和創(chuàng)新能力。通過(guò)分階段循序漸進(jìn)的訓(xùn)練，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生能夠勝任營(yíng)銷崗位的目的。

3、對(duì)接行業(yè)資格考試，培養(yǎng)雙證書專業(yè)人才

高職高專開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)校很多，例如湖南省開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷管理這個(gè)專業(yè)的學(xué)校就多達(dá)39所，每個(gè)學(xué)校的培養(yǎng)方式，對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能培養(yǎng)的重視程度、標(biāo)準(zhǔn)和要求都存在一定的差異，加上各個(gè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)的師資、實(shí)訓(xùn)條件、校企合作平臺(tái)等都存在較大差異，這就會(huì)導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)營(yíng)銷人才的供給參差不齊，因此，在實(shí)際的營(yíng)銷職業(yè)技能培養(yǎng)與訓(xùn)練中，應(yīng)該結(jié)合國(guó)家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位制定的相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，確立培養(yǎng)規(guī)格與要求，明確專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)達(dá)到的技能標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)，貫徹整個(gè)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)能拿到資格證書，一畢業(yè)就能上崗，能獨(dú)立勝任營(yíng)銷崗位工作。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能的掌握情況直接關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟(jì)中企業(yè)營(yíng)銷人才的質(zhì)量，高職高專主要培養(yǎng)技能型營(yíng)銷人才，就應(yīng)該從理念上重視學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，從行動(dòng)上遵循循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律培養(yǎng)學(xué)生掌握營(yíng)銷專業(yè)技能，并按照國(guó)家統(tǒng)一職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)能對(duì)接行業(yè)需求的營(yíng)銷人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)合格的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳烈強(qiáng)．高等職業(yè)技術(shù)教育中的能力培養(yǎng)問(wèn)題料[J]．職業(yè)技術(shù)教育，2001（7）.

篇9

其實(shí)，企業(yè)級(jí)IT圈的“約架”也同樣精彩。

繼去年首約IBM打出“I2I”（IBM to Inspur）計(jì)劃之后，浪潮6月又開始叫板惠普推出“惠遷計(jì)劃”，意在全面推動(dòng)浪潮K1小型機(jī)替代惠普Superdome小型機(jī)，實(shí)現(xiàn)高端Unix服務(wù)器中國(guó)市場(chǎng)（售價(jià)25萬(wàn)美元以上）占有率從第三到第二的提升。

將它看作品牌約架也好，營(yíng)銷撕逼也罷，至少目前唯一的國(guó)產(chǎn)小型機(jī)浪潮K1經(jīng)過(guò)幾次“約架”名氣也越來(lái)越大，不足3歲就已經(jīng)超過(guò)甲骨文小型機(jī)在國(guó)內(nèi)排名第三?？磥?lái)，企業(yè)級(jí)IT圈第一“約架王”的稱呼非浪潮莫屬。

400萬(wàn)元現(xiàn)金“約架”惠普？

“約架王”浪潮今年為何瞄上惠普？

不僅是因?yàn)榛萜盏腟uperdome小型機(jī)以高于浪潮K1 8個(gè)百分點(diǎn)排名市場(chǎng)占有率第二的位置，更重要的是上個(gè)月紫光宣布并購(gòu)成立新華三，并接管惠普中國(guó)旗下服務(wù)器和存儲(chǔ)等企業(yè)級(jí)硬件業(yè)務(wù)，讓任何一家小型機(jī)企業(yè)都看到了難得的空窗期。

何為空窗期？

在各大企業(yè)并購(gòu)、更換品牌、戰(zhàn)略調(diào)整等重大轉(zhuǎn)型期，對(duì)其旗下的渠道合作伙伴，以及用戶皆有這樣那樣的影響。合作伙伴和用戶多會(huì)質(zhì)疑企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否對(duì)自身造成不利影響，比如合作伙伴擔(dān)心渠道政策改變，新品牌接受程度欠佳;用戶擔(dān)心產(chǎn)品升級(jí)和后續(xù)服務(wù)，此時(shí)也正是其他競(jìng)爭(zhēng)品牌爭(zhēng)搶的大好時(shí)機(jī)。

這不，浪潮“惠遷計(jì)劃”就進(jìn)一步加大了對(duì)ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）、SI（系統(tǒng)集成商）核心合作伙伴的遷移激勵(lì)，不僅為他們提供免費(fèi)的測(cè)試樣機(jī)，而且對(duì)每一個(gè)從Superdome遷移至K1的應(yīng)用，都給予1萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目的一對(duì)一兌現(xiàn)，再加上浪潮此前還為渠道開拓拿出百萬(wàn)股票激勵(lì)，真金白銀的投入可謂血腥味十足。

浪潮信息副總裁彭震的期望是，通過(guò)“惠遷計(jì)劃”完成400個(gè)應(yīng)用遷移，與200個(gè)惠普Superdome小型機(jī)的ISV、SI建立有效合作。掐指一算，浪潮今年僅現(xiàn)金遷移大紅包就要給出400萬(wàn)元？

小型機(jī)的“堰塞湖效應(yīng)”

眾所周知，x86服務(wù)器銷量連年攀升，non-x86服務(wù)器的出貨量卻沒(méi)有太大波動(dòng)。作為non-x86服務(wù)器的代表，小型機(jī)市場(chǎng)值得浪潮做這么大的投入嗎？

其實(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)不知大家是否注意到。IBM去年將x86服務(wù)器賣給聯(lián)想后，僅存Power小型機(jī)（OpenPower服務(wù)器）和主機(jī)兩大non-x86服務(wù)器產(chǎn)品線，但是依然在去年第四季度和今年第一季度最新的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，穩(wěn)居全球服務(wù)器總收入第三名的位置。由此可見，non-x86服務(wù)器的高價(jià)值和高端定位。

值得一提的是，據(jù)悉，浪潮264路的高端小型機(jī)將于今年下半年問(wèn)世，市場(chǎng)定位直指更高端的IBM主機(jī)System z市場(chǎng)。從整個(gè)市場(chǎng)格局來(lái)看，高端小型機(jī)的目的是代替一部分原來(lái)低端的主機(jī)市場(chǎng)，從全球Unix服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，高端的Unix不斷增長(zhǎng)。IDC 2014年non-x86服務(wù)器市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，在25萬(wàn)美元以上的高端Unix服務(wù)器市場(chǎng)，2014年相較2013年同比出貨增加7.8%，銷售額增加13%。

對(duì)于浪潮來(lái)說(shuō)，花費(fèi)精力集中產(chǎn)業(yè)鏈高端，得以聚焦產(chǎn)品勢(shì)能――研發(fā)實(shí)力、技術(shù)形象、品牌信賴感，占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)形成“堰塞湖”效應(yīng)，才可居高臨下，順勢(shì)而為。彭震就表示，小型機(jī)具有重要的帶動(dòng)作用，很多項(xiàng)目沒(méi)有小型機(jī)就無(wú)法形成系統(tǒng)方案，就會(huì)失去競(jìng)標(biāo)資格，而這樣的項(xiàng)目常常是包括高端存儲(chǔ)，八路、四路x86服務(wù)器的大單。

營(yíng)銷還是實(shí)力？

“約架”只不過(guò)是營(yíng)銷計(jì)劃，到底用戶會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)投K1小型機(jī)，合作伙伴是否會(huì)與浪潮展開實(shí)質(zhì)性合作，還得看實(shí)力。

從產(chǎn)品層面，浪潮主機(jī)業(yè)務(wù)的布局也與惠普的小型機(jī)布局十分類似，產(chǎn)品一一對(duì)標(biāo)：據(jù)悉，浪潮K1 950和K1 930和惠普Superdome2具有相同的擴(kuò)展性，最大支持256個(gè)核心，而K1 910可以替代Integrity RX2800、RX9800和RX9900系列Unix服務(wù)器。而且K1和Superdome都是基于同一平臺(tái)開發(fā)，浪潮的K-UX和HP-UX也都是通過(guò)UNIX 03認(rèn)證的Unix操作系統(tǒng)，這將大大減少遷移的技術(shù)難度和工作量。

值得一提的是，用戶方面，廣州白云機(jī)場(chǎng)已經(jīng)開始將CIIMS等核心系統(tǒng)，從惠普小型機(jī)上遷移到天梭K1，且性能提升了3倍以上。

可能“一石二鳥”

另一個(gè)有意思的話題則是，浪潮的“惠遷計(jì)劃”到底是挖惠普中國(guó)的墻角呢，還是接管新華三市場(chǎng)？

表面上看，據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2014年下半年浪潮天梭K1在售價(jià)25萬(wàn)美元以上的高端Unix服務(wù)器市場(chǎng)份額已達(dá)到14%，位居市場(chǎng)第三，與第二位的HP 相差8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，浪潮是全球增長(zhǎng)最快的non-x86服務(wù)器供應(yīng)商，年增長(zhǎng)率一直保持3位數(shù)以上。因此“惠遷計(jì)劃”對(duì)浪潮的小型機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)于2015年中國(guó)Unix服務(wù)器市場(chǎng)格局也具有重要影響。

篇10

中圖分類號(hào)：F40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1概述

在深入開展汽車銷售與技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)大量的調(diào)研資料進(jìn)行分析、整理、凝練等處理，得到了進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)性材料。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)真思考、討論后建立了新的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，大力推動(dòng)課程體系改革與課程建設(shè)，加強(qiáng)師資力量、實(shí)訓(xùn)基地等方面建設(shè)任務(wù)，并取得了較好的專業(yè)建設(shè)成效。

2人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

通過(guò)對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行分析、研究后，建立了以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為基礎(chǔ)，實(shí)行“工學(xué)結(jié)合、真實(shí)工作任務(wù)”為載體，“學(xué)做合一、能力遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)新模式；構(gòu)建了汽車營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù)知識(shí)與技能相互融合遞進(jìn)的課程體系；培養(yǎng)了熟悉汽車行業(yè)實(shí)際工作任務(wù)、有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專兼相結(jié)合的雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍；加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建設(shè)了集教學(xué)、培訓(xùn)、對(duì)外服務(wù)功能于一體的汽車生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；進(jìn)一步完善了校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理；建立了開放的雙元人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。該專業(yè)人才培養(yǎng)新模式的建設(shè)過(guò)程以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施全過(guò)程與企業(yè)密切合作，實(shí)施結(jié)果是培養(yǎng)企業(yè)需要的、具有汽車銷售、汽車技術(shù)服務(wù)能力的高端技能性人才（合格的高端職業(yè)人）。

2.1人才培養(yǎng)新模式圖

汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)新模式如圖1所示。從該人才培養(yǎng)模式圖中可以看出：新學(xué)生如何通過(guò)學(xué)校培養(yǎng)成為準(zhǔn)職業(yè)人的過(guò)程；學(xué)生職業(yè)能力逐步提升、逐步遞進(jìn)的過(guò)程；學(xué)生接受專業(yè)培養(yǎng)的各個(gè)階段相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容等。

2.2人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)

2.2.1建立了汽車營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)能力培養(yǎng)課程體系

通過(guò)企業(yè)調(diào)研、分析、整理，制定出一套完整的汽車營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)課程體系，建立了汽車營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)能力培養(yǎng)項(xiàng)目。能力培養(yǎng)項(xiàng)目主要包括汽車銷售、配件管理、保險(xiǎn)與理賠、核損與定損、保養(yǎng)與維修、售后服務(wù)管理等方面。

2.2.2采用能力逐級(jí)遞進(jìn)的教學(xué)組織形式

汽車營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)專業(yè)按照能力逐級(jí)遞進(jìn)規(guī)律，將整個(gè)專業(yè)教學(xué)過(guò)程分為三個(gè)階段：

第1階段：進(jìn)行基本的職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，主要培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)能力。通過(guò)《汽車構(gòu)造》、《汽車電子控制電路分析》等課程理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)過(guò)程，使學(xué)生掌握汽車結(jié)構(gòu)、機(jī)械原理與性能等方面知識(shí)，認(rèn)識(shí)、拆裝汽車機(jī)械或電器部件?！镀囄幕氛n程（選修課程）為下一步培養(yǎng)汽車銷售和售后服務(wù)技能打下基礎(chǔ)?！峨姽ぜ寄軐?shí)訓(xùn)》、《電路綜合技能實(shí)訓(xùn)》進(jìn)行專業(yè)基本素質(zhì)和技能培養(yǎng)?！镀髽I(yè)見習(xí)》使學(xué)生對(duì)汽車企業(yè)文化、工作氛圍、組織形式、工作崗位有一個(gè)基本的了解。

第2階段：進(jìn)行與4S店銷售與技術(shù)服務(wù)崗位有關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。主要課程包括《汽車銷售》、《汽車保險(xiǎn)與理賠》、《汽車配件管理》、《汽車售后服務(wù)管理》、《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)故障檢修》、《汽車底盤電控系統(tǒng)故障檢修》、《汽車車身電控系統(tǒng)故障檢修》、《發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)試實(shí)訓(xùn)》、《汽車營(yíng)銷禮儀實(shí)訓(xùn)》、《企業(yè)實(shí)習(xí)》等課程。在校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”學(xué)習(xí)方式進(jìn)行汽車銷售與技術(shù)服務(wù)能力培養(yǎng)。

第3階段：先在校內(nèi)營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行《汽車整車故障檢測(cè)與維修》、《汽車汽車營(yíng)銷員（取證）實(shí)訓(xùn)》等課程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)綜合利用汽車銷售、技術(shù)服務(wù)知識(shí)和技能，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)前的技能訓(xùn)練。然后，通過(guò)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生具備良好的汽車銷售與技術(shù)服務(wù)崗位技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)與走上工作崗位同步進(jìn)行。

2.2.3建立校企雙方共同評(píng)價(jià)體系

在學(xué)校評(píng)價(jià)方面，完善本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，建立多種考核評(píng)價(jià)方法相結(jié)合的過(guò)程考核體系。例如對(duì)汽車專業(yè)知識(shí)、英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、溝通能力、實(shí)踐能力、組織管理能力、開拓創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力等知識(shí)和能力水平的評(píng)價(jià)，綜合考量學(xué)生的基本職業(yè)素質(zhì)和知識(shí)能力等級(jí)。

在企業(yè)評(píng)價(jià)方面，引入企業(yè)員工評(píng)價(jià)體系，從政治思想素質(zhì)、工作態(tài)度、吃苦耐勞精神、溝通協(xié)調(diào)能力、基礎(chǔ)理論知識(shí)、動(dòng)手實(shí)踐能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、獨(dú)立工作能力、組織管理能力等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。在第1、3階段有企業(yè)參與學(xué)生評(píng)價(jià)、并頒發(fā)企業(yè)考評(píng)證書。實(shí)際上，在第2階段的課程教學(xué)過(guò)程中，由于有不少企業(yè)教師參與教師教學(xué)，因此也很自然地將企業(yè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)引入了課程教學(xué)質(zhì)量的考評(píng)中。

3專業(yè)建設(shè)成效

目前，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目已完成全部預(yù)定的建設(shè)任務(wù)，取得了令人滿意的建設(shè)成效。具體的建設(shè)成效如下：

（1）企業(yè)調(diào)研資料。主要包括企業(yè)調(diào)研記錄、專家會(huì)議記錄、畢業(yè)生座談會(huì)會(huì)議記錄、專業(yè)教師研討會(huì)記錄、網(wǎng)絡(luò)資料等。

（2）汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告。其內(nèi)容包括專業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、企業(yè)調(diào)研與職業(yè)（崗位）分析、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格與職業(yè)能力分析表及專業(yè)建設(shè)規(guī)劃等。

（3）汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以企業(yè)調(diào)研資料為根據(jù)，撰寫出了符合學(xué)院格式、內(nèi)容要求的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）完成校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。主要包括校企合作企業(yè)兼職教師聘用與管理機(jī)制、校企合作教師實(shí)踐鍛煉運(yùn)行機(jī)制、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)管理與考核機(jī)制和汽車專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地管理制度。

（5）建立了新的人才培養(yǎng)模式與課程體系。具體地說(shuō)，建立了以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為基礎(chǔ)，實(shí)行“工學(xué)結(jié)合、真實(shí)工作任務(wù)”為載體，“學(xué)做合一、能力遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)新模式，并構(gòu)建了汽車營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù)知識(shí)與技能相互融合遞進(jìn)的新型課程體系。

（6）完成了全部專業(yè)核心課程和預(yù)定的專業(yè)限選課程的全套教學(xué)資料開發(fā)任務(wù)。目前，已經(jīng)開發(fā)完成《汽車營(yíng)銷》、《汽車保險(xiǎn)與理賠》、《汽車配件管理》、《汽車評(píng)估》、《汽車售后服務(wù)管理》五門核心課程的建設(shè)任務(wù)；完成了《汽車電子控制電路分析》、《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢修》、《汽車底盤電控系統(tǒng)檢修》、《汽車車身電控系統(tǒng)檢修》、《整車故障檢測(cè)與維修》、《汽車綜合控制系統(tǒng)應(yīng)用與調(diào)試》六門專業(yè)限選課程的建設(shè)任務(wù)。

（7）完成了本專業(yè)預(yù)定的專兼職教師隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)。目前，本專業(yè)擁有年齡結(jié)構(gòu)合理、職稱結(jié)構(gòu)合理、專兼職相結(jié)合的專業(yè)教師隊(duì)伍。本專業(yè)專業(yè)教師共計(jì)47名，其中校內(nèi)教師17名，校外企業(yè)兼職教師30名。在17名校內(nèi)教師中，具有高級(jí)職稱的有7名，具有中級(jí)職稱的有8名，具有初級(jí)職稱的有2名；具有研究生以上學(xué)歷的有7名，有本科學(xué)歷的10名；所有校內(nèi)教師都是雙師型教師。企業(yè)兼職教師全部具有中專以上學(xué)歷、技師以上職業(yè)資格證書，并有豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

（8）完成校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。目前，本專業(yè)擁有16個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室或生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，擁有北京慶洋汽車服務(wù)有限公司、北京衛(wèi)宇行汽車服務(wù)有限公司、北京方曉汽車修理服務(wù)有限公司、北京新發(fā)陽(yáng)光汽車維修有限公司、北京東風(fēng)南方汽車銷售服務(wù)有限公司等20家校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。這些實(shí)訓(xùn)基地能夠較好地滿足汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求。

（9）社會(huì)服務(wù)能力。本專業(yè)在2011年上學(xué)期與汽車流通協(xié)會(huì)合作，面向社會(huì)開展了二手車營(yíng)銷師培訓(xùn)（共兩期），累計(jì)培訓(xùn)80人；在2011年11月，我系汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)與博世公司合作，舉辦了博世汽車診斷新技術(shù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到300人，取得了良好的社會(huì)效益。

結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)本項(xiàng)目的建設(shè)，項(xiàng)目組不僅創(chuàng)建了新穎的人才培養(yǎng)模式、取得了良好的專業(yè)建設(shè)成效，而且還提高了項(xiàng)目組教師的專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)能力、教學(xué)與教學(xué)研究水平，增強(qiáng)了教師間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升了本專業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量，并為本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]彭志忠等.準(zhǔn)就業(yè)制：高職教育人才培養(yǎng)模式實(shí)踐探索[J].職教論壇，2006.

篇11

與老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)的多種行業(yè)幾乎都已經(jīng)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)向老年人的需求“暗送秋波”，但始終保持“未聯(lián)姻”的狀態(tài)。據(jù)北京市老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展課題組的相關(guān)資料顯示，現(xiàn)階段老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題呈現(xiàn)出以下四個(gè)方面的特點(diǎn)，即1、認(rèn)識(shí)缺陷。很多企業(yè)認(rèn)為老年產(chǎn)業(yè)投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、資金回收周期長(zhǎng)、回報(bào)低，從而采取觀望態(tài)度，制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;2、政策“不落地”。即政府只有原則性的政策，在老年產(chǎn)業(yè)所涉及到的生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，缺少配套的可操作性的政策支持;3、規(guī)模層次“小而低”?，F(xiàn)階段傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)涉及的產(chǎn)品及服務(wù)單一，層次低，主要在衣食、居住和醫(yī)療保健方面提供低層次的服務(wù)，而現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)涉及的老年人的文化娛樂(lè)和精神享受方面的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有得到很好開發(fā);4、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。目前市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式，例如家庭服務(wù)業(yè)中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的大量存在。

雖然老年產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在上述諸多問(wèn)題，但在各個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng)條件下，老年產(chǎn)業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)出其無(wú)限的商機(jī)，據(jù)四川省社會(huì)科學(xué)院的萬(wàn)本根和趙喜順對(duì)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究發(fā)現(xiàn)，這主要由于以下四方面的原因：

1、人口老齡化為老年產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展提供了客觀需要和外在的基礎(chǔ)條件。人口老齡化是指老年人口在總?cè)丝谥兴急戎卦絹?lái)越大的過(guò)程，目前　我國(guó)老年人口已經(jīng)達(dá)到1.3億，占總?cè)丝诘谋戎匾呀?1%，2025年到2040年又將從2.84億增長(zhǎng)到4億多。在未來(lái)的近半個(gè)世紀(jì)中，我國(guó)老年人口將一直呈迅速增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

2、我國(guó)老年人的需求市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展充分。根據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)提供的數(shù)據(jù)，目前我國(guó)老年人市場(chǎng)的年需求為6000億元，2011年將達(dá)到1萬(wàn)億，而目前我國(guó)每年為老年人提供的產(chǎn)品不足1000億元，供需之間存在巨大商機(jī)。

3、家庭結(jié)構(gòu)功能的變化要求社會(huì)必須建立老年產(chǎn)業(yè)。家庭代數(shù)的減少，表明老年人單獨(dú)生活的家庭即所謂空巢家庭增多。1998年，在有65歲及其以上老人戶中，只有一對(duì)老人生活的家庭占11%，單身老人戶占10.44%，兩項(xiàng)合計(jì)，共占21.44%。這部分老人往往難以得到家庭的照料。家庭結(jié)構(gòu)的變化，要求社會(huì)必須承擔(dān)起照料老人的責(zé)任，老年服務(wù)的社會(huì)化勢(shì)在必行，家庭結(jié)構(gòu)變遷呼喚老年產(chǎn)業(yè)的建立。

4、老年人收入的不斷提高，為老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了廣闊的空間。我國(guó)城市60-65歲的老年人口中約有45%的人還在業(yè)，他們除有退休金之外，還有額外的收入;據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查，城市老年人中有42.8%的人擁有儲(chǔ)蓄存款，另外退休金一項(xiàng)到2011年就將增加到8383億元，2020年為28145億元，2030年為 73219億元。這將為廠商提供巨大的商機(jī)，使老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前途無(wú)量。

二、傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)——老年保健行業(yè)身陷混沌，迷霧待破

保健行業(yè)指的是事前對(duì)健康人群所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們更健康、健美，并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。老年人由于生理方面的原因，對(duì)于保健的需求尤為突出，據(jù)世界衛(wèi)生組織(who)公布，全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%，55歲以上為80%，其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見。而且隨著生活水平以及保健理念的提高，老年人的這種消費(fèi)需求也會(huì)逐步增加與豐富化。考慮到中國(guó)目前1.3億的龐大老年人口基數(shù)以及老齡化趨勢(shì)加速的情況，未來(lái)中國(guó)的銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)不論從總量還是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部業(yè)態(tài)類型都會(huì)有很大增長(zhǎng)與變化。

(一)、銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)總體增長(zhǎng)，但內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡

保健產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品主要包括兩大類，一類是保健品，如保健食品、保健器械以及保健美容用品備等;另外一類是保健服務(wù)，如提供健身、養(yǎng)生、心理等的直接服務(wù)與咨詢服務(wù)。

中國(guó)保健行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料表明，國(guó)內(nèi)整體的保健品市場(chǎng)從80年代起就處于高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，年均增長(zhǎng)率在15%-30%，到XX年已經(jīng)達(dá)到500億的規(guī)模，據(jù)保健品專業(yè)人士的估計(jì)，其中老年人的市場(chǎng)份額在50%以上。但受保健品市場(chǎng)混亂的次序影響，保健品功效的公信力逐漸下降，1999年國(guó)家開始出臺(tái)各項(xiàng)政策整頓市場(chǎng)，從XX開始保健品市場(chǎng)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，但受XX年非典的影響，公眾對(duì)保健的重視空前提高，惠聰集團(tuán)的保健品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，到XX年全國(guó)保健品的市場(chǎng)容量恢復(fù)到了400億左右的規(guī)模，其中老年保健品的份額占到了200億。隨著保健品市場(chǎng)規(guī)范的進(jìn)一步完善以及外國(guó)保健品大舉進(jìn)軍中國(guó)，老年保健品市場(chǎng)正在進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。

與老年群體適用的各種品類豐富的產(chǎn)品不同，國(guó)內(nèi)的老年人的保健服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)落后，各種保健服務(wù)機(jī)構(gòu)都將研發(fā)重點(diǎn)放在中青年群體上，老年人的保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在服務(wù)業(yè)中僅占較小的比例。以服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)的北京為例，根據(jù)北京市科委軟科學(xué)處的一項(xiàng)成果測(cè)算，XX年老年保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅為2億，而根據(jù)零點(diǎn)公司XX年的一項(xiàng)保健品研究結(jié)果顯示，北京的老年人保健品市場(chǎng)規(guī)模為15億，而在保健產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的美國(guó)，保健品與保健服務(wù)產(chǎn)值的比例大致為1：1。因此，相對(duì)于老年保健品市場(chǎng)，老年保健服務(wù)市場(chǎng)處于待開發(fā)的狀態(tài)，考慮到老年保健市場(chǎng)的整體發(fā)展趨勢(shì)，老年保健服務(wù)市場(chǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(二)、銀發(fā)保健品選擇品牌集中，但產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng);保健服務(wù)專業(yè)品牌缺位

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的資料顯示，截至XX年底，全國(guó)保健食品生產(chǎn)企業(yè)848家，生產(chǎn)具有衛(wèi)食健字批準(zhǔn)文號(hào)的產(chǎn)品共1474種，另外還有近500種進(jìn)口產(chǎn)品。大部分生產(chǎn)企業(yè)都開發(fā)了針對(duì)了老年人的產(chǎn)品，但是從消費(fèi)者購(gòu)買情況看，老年人對(duì)保健品牌的選擇集中于少數(shù)幾個(gè)名牌。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的XX年全國(guó)保健品銷售排行榜表明：從保健品市場(chǎng)總體情況看，名牌保健品的市場(chǎng)占有率在穩(wěn)步上升。腦白金、昂立一號(hào)等五個(gè)名牌占有了30%的市場(chǎng)份額。但是如果從這些品牌的適用人群方面分析，相關(guān)的生產(chǎn)廠家均選擇了全面品牌定位，突出品牌的功能性，在年齡因素上的定位并不清晰，一種產(chǎn)品往往適合多個(gè)年齡段的人群。老年群體對(duì)真正的銀發(fā)保健品選擇余地并不大。(表1)

而在保健服務(wù)行業(yè)，針對(duì)老年的服務(wù)產(chǎn)品并不多。與鋪天蓋地針對(duì)年輕人的健身廣告形成反差的是，老年人只能在公園、社區(qū)的簡(jiǎn)易設(shè)備上進(jìn)行自我活動(dòng)。而對(duì)老年人的健康咨詢主要有一些政府醫(yī)療提供有限的服務(wù)，或者是由一些保健品企業(yè)在電視或電臺(tái)進(jìn)行宣傳時(shí)順帶的進(jìn)行。中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)的一份研究指出，以龐大的群體基數(shù)作依托的老年保健服務(wù)市場(chǎng)還未啟動(dòng)，還缺乏一個(gè)真正專業(yè)的品牌提供專項(xiàng)服務(wù)，即使保健品與保健服務(wù)能夠形成一個(gè)較為完整的市場(chǎng)鏈條，企業(yè)還未重視鏈條的另外一頭的商機(jī)。

(三)、銀發(fā)保健品銷售：傳統(tǒng)渠道占優(yōu)，零售賣場(chǎng)突出

在銀發(fā)保健品的銷售渠道選擇上，零點(diǎn)前進(jìn)策略公司XX年一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)研表明，一些傳統(tǒng)的保健品銷售渠道，如保健品專賣店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等仍然有較高的選擇率。但是值得注意的是，一些大型的賣場(chǎng)，如大型超市/倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)、商店/百貨公司的保健品專柜已經(jīng)成為不少人選購(gòu)老年保健品的重要場(chǎng)所，甚至超越了專門的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如藥店、醫(yī)院藥房、藥品柜臺(tái)等。這一方面說(shuō)明了保健品已經(jīng)從醫(yī)療藥品范疇中解脫出來(lái)，逐漸成為老年人日常生活的用品，這才能夠在平日逛超市、商場(chǎng)時(shí)進(jìn)行選購(gòu)。同時(shí)，這種趨勢(shì)也為老年保健品企業(yè)的推廣活動(dòng)提供思路：適用于日常用品的現(xiàn)場(chǎng)促銷展銷，也適用于老年保健產(chǎn)品。

(四)、接受度：保健服務(wù)超越保健品

在保健品行業(yè)發(fā)展初期，消費(fèi)者對(duì)于保健品的信任程度較高，傳統(tǒng)的食療觀念在其中起到的關(guān)鍵作用。但是隨著市場(chǎng)產(chǎn)品的多樣化，競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇使得各種虛假?gòu)V告、夸大宣傳在保健品市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的大行其道，這嚴(yán)重?fù)p害了整體保健品在消費(fèi)者中的聲譽(yù)。據(jù)XX年1月19日中央電視臺(tái)公布的新聞?wù){(diào)查結(jié)果顯示：群眾對(duì)保健品的不信任度達(dá)到了87%。

在消費(fèi)者對(duì)保健品所持的態(tài)度發(fā)生變化的同時(shí)，受國(guó)外保健理論以及“全民健身活動(dòng)”的影響，通過(guò)保健品以外的途徑獲得健康的思想逐漸被消費(fèi)者所接受。北京大學(xué)老齡健康與家庭研究中心的研究人員指出，低收入因素使得價(jià)格相對(duì)高昂的保健品無(wú)法在老年群體中普及，而健身、養(yǎng)生等成本相對(duì)低廉的保健服務(wù)相對(duì)容易被老年人所接受。

因此，保健服務(wù)的理念已經(jīng)在老年人中打下了良好的基礎(chǔ)，但目前老年人的保健活動(dòng)仍處于以自發(fā)的公園健身、參加免費(fèi)的保健講座等為主初級(jí)階段，需要有專門的企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供更加深入細(xì)致的專業(yè)服務(wù)，例如老年專業(yè)健身計(jì)劃、老年養(yǎng)生生活規(guī)劃、老年心理咨詢等等從生理到心理的全方位服務(wù)，并以合適的價(jià)格吸引老年群體，培育并引導(dǎo)這個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

三、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)——老年旅游行業(yè)才露尖尖角

打開報(bào)刊的旅游專版，在網(wǎng)絡(luò)上搜尋旅游信息，你會(huì)不知不覺(jué)的發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于專門為老年人出游提供的旅游線路，感覺(jué)到旅行社已經(jīng)對(duì)老年人“下手了”?！白蠲啦贿^(guò)夕陽(yáng)紅，旅游讓我更從容”這是一位報(bào)名參加老年人旅行團(tuán)的老年人的感慨之言。不少六十來(lái)歲的老人忙碌了大半輩子，退休后有了充裕的時(shí)間，體力也很充沛，并且還有充裕的退休金，他們都希望在退休以后實(shí)現(xiàn)自己年輕時(shí)候的夙愿--走進(jìn)大自然，領(lǐng)略不同區(qū)域的民俗風(fēng)景。

老年人對(duì)旅游如此感興趣，那現(xiàn)階段我國(guó)老年人旅游處于什么階段呢?我們可以通過(guò)老年人旅游產(chǎn)業(yè)收入、旅游人群的地區(qū)分布、旅行社對(duì)老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度三個(gè)方面來(lái)了解一下老年人旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

(一)、老年人旅游行業(yè)漸入佳境

1、老年人旅游行業(yè)收入逐步提高

隨著老年人口的增多，“銀發(fā)旅游”市場(chǎng)必將越來(lái)越大，據(jù)國(guó)家旅游局相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，XX年我國(guó)旅游業(yè)年收入超過(guò)4000億人民幣，約占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的5%，這包括老年旅游消費(fèi)。XX年老年人旅游的份額占旅游市場(chǎng)的20%左右，另外根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的預(yù)測(cè)，今年老年人旅游的份額將占旅游市場(chǎng)的25%以上，老年旅游收入將達(dá)到1000億人民幣以上。

2、老年旅游人群的地區(qū)分布廣泛

老年人旅游市場(chǎng)的旅游人群分為兩部分，一部分是國(guó)內(nèi)老年游客，他們主要分布在中國(guó)東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)的老年出游是老年旅游市場(chǎng)的主力軍;另外一部分是國(guó)外老年游客，從近期國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，1998年以來(lái)，在我國(guó)旅游的外國(guó)旅游者年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，超過(guò)51歲的老年人的比例占全部來(lái)華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。

3、旅行社對(duì)老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度逐步提升

由于旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，絕大部分旅行社都已經(jīng)關(guān)注老年旅游，他們?yōu)槔夏耆送瞥鰧ｉT的旅游線路，為老年人提供方便、安全的旅游生活。但是由于老年旅游有更高的安全、醫(yī)療方面的要求，在考慮到成本和操作難度的方面，不少旅行社采取了觀望的態(tài)度。

(二)、老年旅游人群特點(diǎn)顯著

老年旅游通過(guò)這些年的發(fā)展究竟能否適應(yīng)老年人的需求特點(diǎn)嗎?我們通過(guò)了解老年人的旅游意愿、旅游消費(fèi)水平、老年人偏愛的旅游方式、老年人旅游的付款主體四個(gè)方面透視老年旅游人群的特點(diǎn)。

1、老年人的旅游意愿強(qiáng)烈

據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)

果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向，旅游成為了老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。從老年人的心理特點(diǎn)來(lái)看,旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類社會(huì),參與社會(huì)發(fā)展的一種形式。

2、老年人旅游消費(fèi)水平呈現(xiàn)兩極分化

目前老年人旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)兩個(gè)極端，一部分老年人消費(fèi)能力很強(qiáng)，只要旅行社服務(wù)周到、細(xì)致，他們?cè)敢膺x擇高端旅游產(chǎn)品，目前這部分客戶人數(shù)正在平穩(wěn)增長(zhǎng)，出境游潛力很大;另一部分老年人出游愿望強(qiáng)烈，可是支付能力較弱，雖然這樣，一些大的旅行社往往是以規(guī)模效益為生，而這部分顧客恰好是淡季的補(bǔ)充和航線的補(bǔ)充。據(jù)北京市的旅行社介紹，旅行社針對(duì)時(shí)間自由的老年人群體，提供機(jī)動(dòng)靈活的方式，即顧客報(bào)名后不固定時(shí)間出游，航空公司根據(jù)航班乘客情況調(diào)配，有空位需要補(bǔ)充時(shí)通知顧客，隨時(shí)出游，這樣只為正常價(jià)格的50%至70%，對(duì)這部分老年人來(lái)說(shuō)很有吸引力。

3、老年人偏愛的旅游方式為“純玩的、安全的、時(shí)間充裕的短途旅游”

“我們現(xiàn)在出去，主要是想散散心，溜一溜，最好能夠提供一些醫(yī)務(wù)人員才好呢”這就是老年人偏愛的旅游方式。根據(jù)零點(diǎn)前進(jìn)策略公司對(duì)老年旅游方面的研究分析認(rèn)為，老年人由于其身體、年齡等情況與其他年齡組旅游人群差異很大,所以其參與旅游活動(dòng)有幾個(gè)共性的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在:(1)對(duì)旅游目的地有較強(qiáng)的選擇性,對(duì)出游的日程安排比較慎重。老年人在旅游中沒(méi)有獵奇的心理成分,他們?cè)谧龀龀鲇螞Q定之前會(huì)盡可能詳盡地了解旅游目的地的情況,并力求提前安排。(2) 以純玩為主的旅游方式，在旅游消費(fèi)支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購(gòu)物。相比之下,其他年齡段的旅游人群的購(gòu)物支出往往占到整個(gè)旅程總消費(fèi)的50%左右。(3)以團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)為主,往往老倆口結(jié)伴而行,對(duì)旅程中各種活動(dòng)的安排,要求以舒適、休閑和旅游機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，他們更看中健全的醫(yī)療安全保障體系，這也是不同旅行社對(duì)老年人旅游團(tuán)提供服務(wù)的差異化之處。(4)老年人更看中美麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的傳統(tǒng)文化。(5)老年人更喜歡內(nèi)容豐富的短途旅游，他們希望短途旅游能夠減輕不必要的旅途勞頓帶來(lái)的身心的疲憊。

4、老年人旅游的付款主體主要是自己

根據(jù)北京幾家大的旅行社對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游老人情況的調(diào)查結(jié)果顯示，其中46%的老人是子女出錢為老人實(shí)現(xiàn)“出國(guó)夢(mèng)”。其余都為高收入老年人依靠自身儲(chǔ)蓄出國(guó)旅游。

(三)、老年人旅游行業(yè)潛力巨大

從國(guó)外老年人旅游的發(fā)展歷程，展望我國(guó)的老年人旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們可以看到我國(guó)的老年人旅游市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展空間。

根據(jù)最近一次世界老年人旅游大會(huì)的資料,美國(guó)人口中約有1/5的人年齡超過(guò)55歲,他們當(dāng)中有47%的人，最近有過(guò)遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷?？梢娫趪?guó)外老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍。另外1990-XX年美國(guó)總?cè)丝谠鲩L(zhǎng)7%，而55歲以上的人口將增長(zhǎng)11%,他們的收入也隨之增加，但是他們的日常開銷卻比年輕人少得多,子女已遠(yuǎn)離他們,社會(huì)保險(xiǎn)免去了他們的后顧之憂，許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來(lái)旅游，給旅游企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。

對(duì)比中國(guó)老年人群體，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)大城市，如北京市的老年消費(fèi)群體，家庭月退休金達(dá)到XX元以上的，占到六成以上。其中將近81%的受訪者認(rèn)為只要生活的充實(shí)，高興，不會(huì)過(guò)多的考慮錢的問(wèn)題，他們可以去旅游，可以做自己喜歡的任何事情。

因此從我國(guó)老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，老年人將為旅游市場(chǎng)帶來(lái)更大的商機(jī)。

四、精益整合發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)

不論傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)還是現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)它們都充滿了商機(jī)，我們對(duì)此應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)和契入老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1、根據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心陶立群教授的研究成果顯示，針對(duì)老年人不同年齡結(jié)構(gòu)劃分目標(biāo)人群，提供人性化的“打包”產(chǎn)品和服務(wù)是促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面。按照老年人的年齡結(jié)構(gòu)和身體健康狀況，可以將老年人劃分為高齡老年人(80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人)、體弱多病老年人和低齡老年人(60歲左右，身體基本健康)三個(gè)群體，分別對(duì)三個(gè)不同群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中向高齡老年人群主要提供包括護(hù)理服務(wù)，特別護(hù)理設(shè)施、特殊商品和服務(wù);向體弱多病的老年人提供自生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫(yī)療，康復(fù)器械、場(chǎng)所、家政服務(wù)、心理咨詢等服務(wù)：針對(duì)低齡老年人群，為其提供更多的適合自身特點(diǎn)的消遣、休養(yǎng)、娛樂(lè)的設(shè)施和場(chǎng)所。

2、根據(jù)零點(diǎn)前進(jìn)策略公司對(duì)老年人養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)應(yīng)采取福利性產(chǎn)業(yè)商業(yè)化運(yùn)作的模式。人口老齡化是中國(guó)的社會(huì)問(wèn)題，老年產(chǎn)業(yè)是福利性產(chǎn)業(yè)，發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)解決社會(huì)問(wèn)題是能夠享受政府政策和資金支持的。因此應(yīng)該采取政府主導(dǎo)的市場(chǎng)化、社會(huì)化、多層次的產(chǎn)業(yè)模式，引導(dǎo)社會(huì)各方面力量參與對(duì)老年產(chǎn)業(yè)的投資，引入市場(chǎng)機(jī)制，保持老年產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展的生命力。

3、零點(diǎn)前進(jìn)策略公司認(rèn)為發(fā)揮傳統(tǒng)、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)的多行業(yè)共同發(fā)展的集聚效應(yīng)，能夠促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展。老年產(chǎn)業(yè)的整體概念導(dǎo)入、營(yíng)銷手段的運(yùn)用，使涉及老年產(chǎn)業(yè)的諸多行業(yè)形成集聚效應(yīng)，產(chǎn)生更大的市場(chǎng)輻射能力。就像對(duì)白領(lǐng)人群的整體產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式，從衣、食、住、行多方面，多層次地引導(dǎo)和滿足白領(lǐng)人群的消費(fèi)需求。這需要在老年產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方面按照消費(fèi)者需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，協(xié)調(diào)多種行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之間互補(bǔ)和替代關(guān)系，向目標(biāo)老年人群提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。例如在為老年人提供住宅產(chǎn)品的同時(shí)，結(jié)合老年人的需求，向其提供人性化的社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、娛樂(lè)健身甚至旅游等相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。評(píng)論老年產(chǎn)業(yè)期待整合

中國(guó)城鄉(xiāng)正在快速地走向老齡社會(huì)，在不知不覺(jué)中，中國(guó)社會(huì)的快速變化已經(jīng)有力地改變了不同社會(huì)群體的社會(huì)境遇與經(jīng)濟(jì)地位，其中老年人的社會(huì)生活地位由尊而降的線路說(shuō)明這一群體所受沖擊最大，但在年輕文化普遍強(qiáng)化這一現(xiàn)實(shí)中，老人地位的這種變化相對(duì)并不被人特別注意。而從商業(yè)的角度而言，這意味著老年產(chǎn)業(yè)的社會(huì)基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了相當(dāng)?shù)淖兓?，這種變化本身足以支持形成一種新型的老年產(chǎn)業(yè)，或者形成一種有別于服務(wù)于其他年齡層產(chǎn)業(yè)的生意形態(tài)，但是這種變化也并非引起老年產(chǎn)業(yè)投資者足夠的重視。

其一，現(xiàn)有銀行產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域缺乏有特別強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)的投資者。相對(duì)于針對(duì)其他年齡群的投資機(jī)構(gòu)，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)的投資者均相對(duì)規(guī)模較小，且缺乏持續(xù)擴(kuò)張的鮮明戰(zhàn)略。

其二，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)總體而言缺乏清晰的市場(chǎng)定位。相對(duì)于針對(duì)青壯年群體的細(xì)分化市場(chǎng)策略，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)大多針對(duì)模糊的整體老人市場(chǎng)、使用含混的整體語(yǔ)言、沒(méi)有明確的針對(duì)細(xì)分群體的有力的核心價(jià)值訴求。

其三，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)缺少對(duì)于持續(xù)穩(wěn)固的銀發(fā)價(jià)值的文化推崇。相對(duì)于追求快速變動(dòng)的青少年群體，銀發(fā)族強(qiáng)調(diào)維護(hù)忠信穩(wěn)定的價(jià)值觀眾，因此產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能簡(jiǎn)單效法現(xiàn)在的所謂時(shí)尚炫惑的營(yíng)銷路線。相較于得到極度推崇的年輕化價(jià)值觀，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域還缺少以高度創(chuàng)意和強(qiáng)勢(shì)的方式來(lái)推崇銀發(fā)族的智慧、經(jīng)驗(yàn)、愛心與包容的文化特性。