序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以及要解決的問(wèn)題，營(yíng)銷方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來(lái)看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。

(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說(shuō)的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略

篇2

根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：

1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃應(yīng)該是各種營(yíng)銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

篇3

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)還存在以下幾方面問(wèn)題：教學(xué)過(guò)程中，實(shí)務(wù)教學(xué)比較弱，即使在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)和任務(wù)教學(xué)后，實(shí)務(wù)教學(xué)與工作實(shí)際的差距比較大；教師缺乏技能訓(xùn)練導(dǎo)致教學(xué)缺乏技能訓(xùn)練；以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革主要體現(xiàn)在課程設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)室環(huán)節(jié)，實(shí)驗(yàn)室的模擬軟件與企業(yè)工作實(shí)際差距也比較大；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的試題庫(kù)和案例還有待進(jìn)一步充實(shí)?；谝陨蠁?wèn)題，為使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需技能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與學(xué)校教育的無(wú)縫對(duì)接，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)模式改革勢(shì)在必行。

2我院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式改革方面進(jìn)行的努力

2.1實(shí)現(xiàn)政校企三方緊密合作，開(kāi)辦愛(ài)喜訂單班，落實(shí)“四個(gè)合作”

在落實(shí)四個(gè)合作方面，電子商務(wù)專業(yè)和番禺區(qū)經(jīng)貿(mào)局及愛(ài)喜軟件公司開(kāi)展了密切合作，并開(kāi)創(chuàng)了政校企三方合作的新局面。在政府積極推動(dòng)下，區(qū)信息辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)局為校企合作搭建交流平臺(tái)，愛(ài)喜公司成為番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地并簽訂合作協(xié)議，雙方主要合作內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其他電子商務(wù)專業(yè)課程改革，安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、技術(shù)交流、教材開(kāi)發(fā)、員工培訓(xùn)、項(xiàng)目聯(lián)合申報(bào)等。2010年10月12日，在區(qū)信息辦、經(jīng)貿(mào)局的牽頭下，雙方就學(xué)生實(shí)習(xí)、課程開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域開(kāi)展深層次合作，成立“愛(ài)喜班”，進(jìn)行訂單式人才培養(yǎng)。政校企深度融合的“愛(ài)喜班”開(kāi)班由廣州市愛(ài)喜軟件有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)周紅萍，技術(shù)總監(jiān)蔡志廣，營(yíng)銷部部長(zhǎng)李飛等企業(yè)代表和電子商務(wù)專業(yè)老師進(jìn)行合作指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及實(shí)訓(xùn)等課程的教學(xué)也由教室搬到了企業(yè)。課程組全體教師與電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一起參與從番禺六大電子商務(wù)平臺(tái)的電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)研到電子商務(wù)平臺(tái)核心產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)域的培訓(xùn)以及電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)及售后咨詢和指導(dǎo)全過(guò)程，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程方面進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)。

2.2實(shí)施了工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做一體化的教學(xué)模式

本專業(yè)與廣州愛(ài)喜軟件公司、阿里巴巴、咨詢頻道、都市客等網(wǎng)站公司形成長(zhǎng)期的合作。校企合作開(kāi)發(fā)了基于工作過(guò)程的模塊進(jìn)階式課程內(nèi)容，在逐漸培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的同時(shí)更重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。企業(yè)參與到從制訂課標(biāo)到教學(xué)的全過(guò)程中。以企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)為載體，將整個(gè)教學(xué)過(guò)程變成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作過(guò)程。在企業(yè)參與下，確定了基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的崗位群，對(duì)崗位群進(jìn)行基于工作過(guò)程的典型工作任務(wù)分析，形成對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，組織形成七大學(xué)習(xí)情境，并將理論教學(xué)滲透到實(shí)踐教學(xué)中，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合在一起。學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí)外還經(jīng)常參與企業(yè)的實(shí)踐，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力及各方面的綜合素質(zhì)。其中與廣州愛(ài)喜軟件公司的合作時(shí)間最長(zhǎng)，工作最深入，并從2009年開(kāi)始連續(xù)兩年與愛(ài)喜軟件公司合辦訂單班，并且為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)各方面的頂崗實(shí)習(xí)。在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生為愛(ài)喜公司的推出的番禺電子商務(wù)平臺(tái)----數(shù)百億平臺(tái)上，為數(shù)百億平臺(tái)會(huì)員產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，并且?guī)椭鷶?shù)百億平臺(tái)的會(huì)員企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力得到很大程度的鍛煉和提升。

通過(guò)引入典型案例和真實(shí)項(xiàng)目，將機(jī)房和實(shí)訓(xùn)室作為工作場(chǎng)所，利用互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)作為工作手段，按照工作過(guò)程，在互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)的工作場(chǎng)景中進(jìn)行實(shí)際工作。形成了教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程一體化、學(xué)生與員工一體化、教師與經(jīng)營(yíng)管理者一體化、教學(xué)環(huán)境與工作環(huán)境一體化的課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)合二為一的工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做一體化的教學(xué)模式。2.3采用多種靈活的教學(xué)手段和方法

2.3.1探討教學(xué)過(guò)程中公司制的運(yùn)作

現(xiàn)在已經(jīng)成立網(wǎng)上的電子商務(wù)工作室QQ群，通過(guò)QQ群將學(xué)生成員按網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作崗位進(jìn)行分組，并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行輪崗，讓每個(gè)學(xué)生都熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各崗位操作。

2.3.2在電子商務(wù)工作室中引入企業(yè)導(dǎo)師制

在電子商務(wù)工作室中引入合作企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和往屆從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的畢業(yè)生，讓這些企業(yè)專業(yè)人員成為學(xué)生的導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的完成。

2.3.3讓學(xué)生多參與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)作

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)生可以通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際操作，也可以在網(wǎng)上找到一些供應(yīng)商企業(yè)做代購(gòu)或是為傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上銷售商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)較其他專業(yè)來(lái)說(shuō)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。我們的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)有模擬的教學(xué)平臺(tái)，德意電子商務(wù)模擬軟件平臺(tái)，又有實(shí)際的企業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但有線下的企業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，又有線上的淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐根據(jù)企業(yè)需求，有課內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，有企業(yè)頂崗實(shí)踐平臺(tái)。各種平臺(tái)的運(yùn)用使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)與企業(yè)更貼近，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力和各方面素質(zhì)。

2.3.4運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法和教學(xué)手段

在教學(xué)的過(guò)程中，教師運(yùn)用情境教學(xué)法、項(xiàng)目合作法、任務(wù)趨動(dòng)法、案例教學(xué)法、分組討論法等多種教學(xué)方法，使課堂內(nèi)容豐富。在教學(xué)過(guò)程中，教師還注重多種教學(xué)方法的結(jié)合。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊性，在教學(xué)的過(guò)程中，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)軟件的虛擬仿真、認(rèn)證訓(xùn)練各種方式相結(jié)合。虛擬軟件模擬了現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠提供多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：門戶網(wǎng)站平臺(tái)，商貿(mào)網(wǎng)站平臺(tái)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，市場(chǎng)調(diào)研中心，搜索引擎，企業(yè)網(wǎng)站檢索，競(jìng)價(jià)排名，為學(xué)生提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生可利用問(wèn)道和艾瑞公司等網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，還可以利用網(wǎng)店和學(xué)生QQ空間，學(xué)生博客、學(xué)生撰寫軟文等方式，實(shí)時(shí)地在互聯(lián)網(wǎng)上訓(xùn)練學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣能力。

2.4注重以學(xué)生為中心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

2.4.1以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)組織形式

在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中都是以小組合作的形式來(lái)進(jìn)行的。同學(xué)們以團(tuán)隊(duì)的形式組成虛擬公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，將學(xué)生按照電子商務(wù)公司不同崗位進(jìn)行分組，幫助企業(yè)完成新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，并提交分析報(bào)告，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，并撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)。由虛擬公司代表進(jìn)行匯報(bào)，由其他學(xué)生、教師和企業(yè)人員提問(wèn)并給予評(píng)價(jià)，通過(guò)互動(dòng)、交流，明晰知識(shí)要點(diǎn)與難點(diǎn)。這種教學(xué)方式，使教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、創(chuàng)設(shè)情境、提出問(wèn)題、指導(dǎo)、監(jiān)控評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。通過(guò)多種教學(xué)方法的使用，使整個(gè)教學(xué)取得了顯著的成效。改變了以往的教師講、學(xué)生聽(tīng)、記筆記的填鴨式教學(xué)方法。通過(guò)以真實(shí)的工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法、情境教學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)以及虛擬仿真訓(xùn)練等多種具有特色的教學(xué)方法，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和自主學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展以及綜合素質(zhì)的提高。

2.4.2注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)合作精神是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生非常重要的職業(yè)道德之一，在網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)和工作項(xiàng)目是不可能獨(dú)立完成的，所以學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神也顯得尤為重要。在教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生最小的單位是2人小組，一般的任務(wù)都由4人小組來(lái)完成，學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)工作、學(xué)會(huì)溝通和合作。

2.4.3充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán):電子商務(wù)協(xié)會(huì)的作用

篇4

按照高職高專人才培養(yǎng)的目標(biāo)，很多高職院校都在探討以行動(dòng)為導(dǎo)向，體現(xiàn)基于工作過(guò)程的教學(xué)模式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中，課程組成員積極嘗試這種新的教學(xué)模式――基于工作過(guò)程組織《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)，而且取得了較好的教學(xué)效果。

一、對(duì)基于工作過(guò)程相關(guān)概念的理解

1.對(duì)工作過(guò)程的理解

有人說(shuō)基于工作過(guò)程的課程方案層次比較低，不適合于高等職業(yè)教育。持這種觀點(diǎn)的人對(duì)“工作過(guò)程”的理解還處于很膚淺的水平，認(rèn)為這種方案是指未來(lái)學(xué)生從事什么工作，學(xué)校就教什么，學(xué)生的知識(shí)面窄，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只適應(yīng)某種崗位。實(shí)際上恰恰相反，開(kāi)發(fā)這種方案的目的就是為了更有效地培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，使其畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)社會(huì)，并適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展的需要。

基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)以及實(shí)施的依據(jù)都是工作過(guò)程。所謂工作過(guò)程是指“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。要對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)進(jìn)行歸納，對(duì)其具體的工作過(guò)程進(jìn)行分析，以獲得應(yīng)具備的職業(yè)能力，并以職業(yè)能力為核心設(shè)計(jì)課程。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作過(guò)程為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施準(zhǔn)備――網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查分析――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析――網(wǎng)路營(yíng)銷策略實(shí)施――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估?；诠ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)并非不要知識(shí)，而是按工作過(guò)程對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整合。

2.對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的理解

學(xué)習(xí)領(lǐng)域在形式上相當(dāng)于學(xué)科體系的課程，又與之有所區(qū)別。學(xué)科體系中各門課程的知識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)是孤立的，自成體系，缺乏溝通融合。如電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科體系的課程：市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理等課程。有些課程理論性強(qiáng)，與企業(yè)實(shí)際運(yùn)用的知識(shí)、技能、方法等相距甚遠(yuǎn)，理論教學(xué)與技能訓(xùn)練相互脫離。學(xué)生畢業(yè)后不能適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需要。而學(xué)習(xí)領(lǐng)域則包括了學(xué)科體系中相關(guān)的課程知識(shí)，將相關(guān)課程知識(shí)融合在一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，按照工作過(guò)程組織教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)更貼近于實(shí)際。

3.對(duì)學(xué)習(xí)情境的理解

學(xué)習(xí)情境在形式上相當(dāng)于學(xué)科體系中課程的章節(jié)，又與之有所區(qū)別。學(xué)科體系課程的章節(jié)是按知識(shí)的結(jié)構(gòu)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜進(jìn)行排列。而學(xué)習(xí)情境在選擇合適的載體基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目或任務(wù)引出，是按照任務(wù)的難易程度進(jìn)行整合安排，可在一個(gè)學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)中按照工作步驟組織教學(xué)，學(xué)生在完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的過(guò)程中增長(zhǎng)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握完成工作過(guò)程的步驟。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程組成員通過(guò)到行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員交談，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)崗位的工作任務(wù)、完成工作任務(wù)的步驟及所需的職業(yè)能力進(jìn)行分析和歸納，形成典型的工作任務(wù)；在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的選取原則，形成學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體實(shí)施主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)上，如基于工作過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)情境為：認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷――網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合實(shí)施――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案檢查與評(píng)估。而學(xué)習(xí)情境是必須通過(guò)具體任務(wù)來(lái)創(chuàng)設(shè)的，因此，課程組選擇以淘寶網(wǎng)為載體，以網(wǎng)絡(luò)寶貝營(yíng)銷為特色設(shè)計(jì)了與學(xué)習(xí)情境對(duì)應(yīng)的真實(shí)工作任務(wù)：注冊(cè)小組網(wǎng)上商店――為網(wǎng)上商店分析與選擇網(wǎng)絡(luò)寶貝――為網(wǎng)絡(luò)寶貝選擇與定位市場(chǎng)――為網(wǎng)絡(luò)寶貝實(shí)施4p組合――撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、基于工作過(guò)程的課程教學(xué)實(shí)施

1.基于工作過(guò)程的教學(xué)資料組織

在實(shí)施課程教改之前，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)主要是以教師講授為主，其教學(xué)內(nèi)容是按知識(shí)體系構(gòu)建的，大都是由總論開(kāi)始，依次介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合等。這樣，課程內(nèi)容理論性較強(qiáng)，給學(xué)生的認(rèn)知很抽象，不容易理解和接受。

基于工作過(guò)程的課程教學(xué)是以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式，因此，非常強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和教師的引導(dǎo)能力。為了更好實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程組圍繞課程標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)真實(shí)工作任務(wù)，設(shè)計(jì)課程教學(xué)單元與學(xué)習(xí)情境，編寫引導(dǎo)文、教師工作頁(yè)、學(xué)生工作頁(yè)、教師評(píng)價(jià)表、學(xué)生評(píng)價(jià)表、課程資源庫(kù)等。有了面向?qū)W生和教師的豐富教學(xué)資源，學(xué)生自學(xué)起來(lái)有了方向，教師指導(dǎo)起來(lái)更嫻熟。

2.基于工作過(guò)程的教學(xué)實(shí)施

基于工作過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)施主要是四步法，即資訊――計(jì)劃、決策――實(shí)施――檢查、評(píng)估。下面以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施學(xué)習(xí)情境中的為網(wǎng)絡(luò)寶貝實(shí)施促銷策略的工作任務(wù)為例，來(lái)介紹實(shí)施四步法的教學(xué)過(guò)程。

第一步：資訊，上課前，教師讓各小組長(zhǎng)上臺(tái)領(lǐng)取引導(dǎo)文等相關(guān)教學(xué)資料，布置任務(wù)，首先進(jìn)行任務(wù)描述，然后進(jìn)行問(wèn)題引導(dǎo)，明確完成任務(wù)所要解決的問(wèn)題，如表1引導(dǎo)文所示：

第二步：計(jì)劃、決策，在教師完成資訊后，學(xué)生就要在小組內(nèi)部分工，討論完成任務(wù)的計(jì)劃，然后，各司其職，去收集資料，教師進(jìn)行巡檢，解答學(xué)生的疑問(wèn)，如表2計(jì)劃、決策所示：

第三步：實(shí)施，學(xué)生根據(jù)收集的資料，進(jìn)行小組討論，制定網(wǎng)絡(luò)促銷方案并實(shí)施。由于這部分內(nèi)容較多，除了課堂時(shí)間外，學(xué)生還要花大量的課外時(shí)間來(lái)完成。不過(guò)，在制定促銷方案之前，必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控，要求學(xué)生針對(duì)下列問(wèn)題，進(jìn)行小組交流，看是否掌握，只有全部掌握，才能進(jìn)行制定方案與實(shí)施。如表3學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控單所示：

小組經(jīng)過(guò)討論，設(shè)計(jì)好促銷方案，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，掛在小組的網(wǎng)上商店上，如圖1沁心小屋廣告所示。

圖1 沁心小屋廣告第四步：檢查評(píng)價(jià)。首先，由教師選擇兩組，選派代表上臺(tái)演示PPT，如圖2所示，非演示組可以進(jìn)行提問(wèn)，由學(xué)生、教師、企業(yè)專家組成的評(píng)委進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；接著，教師針對(duì)演示組存在的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的講解，如圖3所示；然后，教師讓學(xué)生拿出工作頁(yè)，讓學(xué)生先回答答案，教師宣布參考答案，并講述理由，讓學(xué)生根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)分，再由教師簽字確認(rèn)，如表4所示；最后，學(xué)生和教師分別填寫評(píng)價(jià)表，如表5所示，進(jìn)行總結(jié)，所有資料歸檔，完成一個(gè)工作任務(wù)的學(xué)習(xí)。

三、基于工作過(guò)程組織教學(xué)的效果

在教學(xué)過(guò)程中，教師逐步轉(zhuǎn)換角色，完善教學(xué)方法，由原來(lái)滿堂灌、填鴨式的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)化成以學(xué)生動(dòng)手做為主，教師起指導(dǎo)作用，這樣的教學(xué)組織取得了顯著的效果。

1.教學(xué)內(nèi)容更貼近工作實(shí)際

每項(xiàng)工作任務(wù)都與實(shí)際工作緊密聯(lián)系，學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，很容易進(jìn)入職業(yè)角色。通過(guò)完成體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作過(guò)程的四項(xiàng)任務(wù)的教學(xué)，學(xué)生可以掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)。

2.教學(xué)效果事半功倍

“學(xué)、做、教、評(píng)”一體化的教學(xué)過(guò)程充分體現(xiàn)工作過(guò)程，對(duì)學(xué)生而言則更直觀。在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生的專業(yè)動(dòng)手能力得到了很好的鍛煉，專業(yè)技能得到了提高，也熟悉了相關(guān)知識(shí)，教學(xué)效果更明顯。同時(shí)，也節(jié)約了教學(xué)課時(shí)。以前，與此相對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容需要72課時(shí)左右，現(xiàn)在只需要36課時(shí)就差不多了。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)更積極主動(dòng)

每次上課，教師都要交代工作任務(wù)，提示完成工作任務(wù)應(yīng)掌握的技能。每次課的學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)生就會(huì)圍繞工作任務(wù)去探求理解相應(yīng)的知識(shí)。學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，學(xué)習(xí)積極性大大提高。學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)，充分發(fā)揮了自己的潛能，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和職業(yè)素養(yǎng)。

4.學(xué)生綜合素質(zhì)得到全面提升

在教學(xué)過(guò)程中，把全班學(xué)生分成8個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，在討論完成工作任務(wù)后，小組要在全班進(jìn)行交流發(fā)言，上臺(tái)演示完成工作任務(wù)的結(jié)果，教師根據(jù)各小組的表現(xiàn)情況如實(shí)評(píng)估成績(jī)，而且每個(gè)小組成員的成績(jī)都代表該小組完成工作任務(wù)的質(zhì)量水平。因此，小組之間團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，學(xué)生上臺(tái)演示都很踴躍。每個(gè)學(xué)生都積極參與，既鍛煉了膽量、增強(qiáng)了學(xué)生的自信心和上進(jìn)心，也培養(yǎng)了學(xué)生的口頭表達(dá)能力，還培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作精神。為了保證在課堂上能及時(shí)做出滿意成果，對(duì)于課堂上沒(méi)有完成的工作任務(wù)，學(xué)生會(huì)在課外以小組為單位繼續(xù)討論，直至完成工作任務(wù)。學(xué)生積極討論學(xué)習(xí)，互相請(qǐng)教，互相講解，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

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篇5

1、網(wǎng)店推廣之搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化適用于擁有獨(dú)立域名和空間的網(wǎng)店,利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù),能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網(wǎng)站,而不用花費(fèi)任何的費(fèi)用。把自己的網(wǎng)店增加到幾個(gè)搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。當(dāng)然，這是針對(duì)已經(jīng)有了自己獨(dú)立的網(wǎng)店。

2、網(wǎng)店推廣之論壇推廣

論壇推廣網(wǎng)店,在專業(yè)論壇推廣自身網(wǎng)店,能夠起到精確效果,并且在更廣泛范圍內(nèi)宣傳自身產(chǎn)品和品牌。到各論壇發(fā)貼,包括淘寶社區(qū), 百度貼吧、百度知道，天涯論壇，特愛(ài)上海論壇, 松江大學(xué)城, fob 外貿(mào)論壇等中國(guó)排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發(fā)廣告的。所以這要靠專職的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員對(duì)文章進(jìn)行改寫，致力于給顧客一個(gè)很好的印象。增加店鋪的瀏覽量,只有點(diǎn)擊量上去了,瀏覽網(wǎng)店的顧客多了,才能增加銷售量。

3、網(wǎng)店推廣之qq推廣,msn推廣

qq推廣包含兩個(gè)項(xiàng),一是qq群推廣,另外就是qq群郵件推廣。 qq是現(xiàn)在最近流行的聊天工具之一,同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上也占領(lǐng)著重要的地位。利用電子郵件來(lái)推廣自身產(chǎn)品,教你如何有效的發(fā)宣傳郵件,是企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷最常用的而且是最簡(jiǎn)單最多人使用的方法,經(jīng)久不衰。利用qq群發(fā)店鋪的推廣信息,要多加一些網(wǎng)店的專屬群。在別人的非網(wǎng)店群里發(fā)店鋪信息不太好,所以就要自己創(chuàng)建或加一些網(wǎng)店專屬群。qq群郵一樣,就是在給自己所在的群發(fā)郵件～這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細(xì)許多，參加一些群, 如qq群,msn群等

4、網(wǎng)店推廣之博客

推廣利用博客建立自身產(chǎn)品及公司信息庫(kù),樹(shù)立產(chǎn)品品牌。并且加一些人氣高的博主,增加網(wǎng)店的點(diǎn)擊量,從而增加銷售量。如百度空間，百度搜索引擎對(duì)自己公司旗下博客有優(yōu)先收錄的優(yōu)勢(shì)。

5、網(wǎng)店推廣之視頻推廣

去***等視頻網(wǎng)站作視頻, 介紹自己產(chǎn)品,增加影響力。

6、網(wǎng)店推廣之網(wǎng)站推廣

去一些網(wǎng)站推廣, 如百萬(wàn)網(wǎng)店, 誠(chéng)信網(wǎng)店, 找店鋪等，互換LOGO鏈接。

7、網(wǎng)店推廣之軟文推廣

寫軟文,利用文章來(lái)宣傳網(wǎng)店，在博客，空間，論壇發(fā)文章，可以取得不錯(cuò)的效果。

8、網(wǎng)絡(luò)店鋪推廣之付費(fèi)廣告推廣

①阿里媽媽廣告推廣網(wǎng)店 阿里巴巴旗下網(wǎng)絡(luò)廣告聚合平臺(tái),能夠更加靈活的選擇加盟網(wǎng)站投放廣告,花費(fèi)便宜,效果不錯(cuò)。

②廣告聯(lián)盟推廣大部分電子商務(wù)網(wǎng)站采取的推廣模式,需要投入比較大,適合公司化運(yùn)作的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放,網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷投入大,見(jiàn)效快,主要有搜索引擎adwords廣告,門戶對(duì)口網(wǎng)站直接投放廣告就廣告聯(lián)盟,不過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷的投放要選擇正確的投放平臺(tái),廣告目標(biāo)客戶要準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)有幾種,就是按效果付費(fèi)(cpm),按點(diǎn)擊付費(fèi)(cpc),按每行動(dòng)成本(cpa),按每回應(yīng)成本(cpr) ,按每購(gòu)買成本(cpp),按業(yè)績(jī)付費(fèi)(pfp)等等。

9、采用人脈推廣和搞體驗(yàn)活動(dòng)推廣

人脈推廣主要通過(guò)自己的人際關(guān)系,通過(guò)自己客戶的人際關(guān)系,讓自己網(wǎng)店的產(chǎn)品得到最廣泛的宣傳,如果有預(yù)算可以搞搞活動(dòng)進(jìn)行推廣。當(dāng)然，這種線上線下的推廣活動(dòng)的成本稍有些大，但把握好了，效果是非常好的，人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外，網(wǎng)讓帶來(lái)流量是非常之高的，宣傳

二、店鋪修整

1、網(wǎng)店商品不要重復(fù)信息，別以為的信息多,別人看到的幾率就會(huì)增大。當(dāng)客戶進(jìn)入您的網(wǎng)站看到大量的重復(fù)信息,最后只能帶來(lái)相反的效果,會(huì)造成客戶的不信任感,認(rèn)為您在胡亂的發(fā)信息。

2、標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了，一句話能夠說(shuō)明白您的產(chǎn)品和商機(jī),就不要寫的太長(zhǎng),因?yàn)榭蛻魰?huì)點(diǎn)擊仔細(xì)看詳細(xì)描述的,結(jié)合網(wǎng)站seo技巧來(lái)選取。太煩瑣或太簡(jiǎn)單的標(biāo)題會(huì)造成在搜索中的效果不好。

3、詳細(xì)描述要盡可能的詳細(xì)，詳細(xì)描述等于是對(duì)您產(chǎn)品的宣傳詞,好容易吸引人來(lái)看了,但描述寫的很差,會(huì)讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產(chǎn)品的最細(xì)節(jié)描述。嚕嚕家紡的描述比較少。

4、使用高質(zhì)量的圖片，高質(zhì)量的圖片對(duì)于產(chǎn)品和商機(jī)是非常重要的,畢竟客戶在網(wǎng)上無(wú)法看到實(shí)物,如果沒(méi)有圖片或者圖片很小很模糊,給人的第一印象就差了。如果一個(gè)產(chǎn)品有廣告般質(zhì)量的配圖,給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。

5、及時(shí)的更新，及時(shí)的更新您的產(chǎn)品和商機(jī)也很重要,如果一個(gè)客戶給您打了電話才知道您網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了,他會(huì)是什么感覺(jué)。

6、關(guān)鍵詞的重要性，產(chǎn)品和商機(jī)中填寫的關(guān)鍵詞對(duì)搜索是很重要的,關(guān)鍵詞中應(yīng)該包含您的產(chǎn)品的專業(yè)名稱和更寬泛層次上的名稱,甚至是大類的名稱,這樣被搜索到的機(jī)會(huì)將會(huì)加大。

7、分類的選擇，選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機(jī)會(huì),比如客戶是不會(huì)對(duì)在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風(fēng)格進(jìn)行了分類,可以按照顏色及大小分類。

8、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)建分類系列，如果您的產(chǎn)品數(shù)量很多,將產(chǎn)品分類放入不同的產(chǎn)品系列中會(huì)讓您的網(wǎng)站更整潔,讓客戶觀看的時(shí)候更清晰更有條理

三、人員配置

XX創(chuàng)意產(chǎn)品建立起一個(gè)3~5人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。人員配置如下：

1、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有個(gè)主管,主要針對(duì)推廣進(jìn)程及新信息進(jìn)行審核和整理。

2、推廣專員2～3人,主要針對(duì)各種推廣方式進(jìn)行店鋪的推廣

3、后臺(tái)2人,主要針對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,并及時(shí)上報(bào)主管,以便于及時(shí)調(diào)整推廣信息。

四、售后服務(wù)

網(wǎng)店開(kāi)到最后,比拼的就是售后服務(wù)了。售后服務(wù)是把雙刃劍,贏得了消費(fèi)者的心,你就贏得了市場(chǎng)!

1、新產(chǎn)品介紹不可缺新的產(chǎn)品介紹單應(yīng)該同訂單同時(shí)發(fā),還可以附帶一點(diǎn)布料樣本。這樣不僅僅節(jié)約了成本,還起到了很好的宣傳作用

2、老客戶依然是上帝有的商家往往會(huì)這樣,總是把新的訂單視為最重要的。不然,一個(gè)老客戶比10個(gè)新客戶要有價(jià)值的多。老客戶可以為你的店鋪進(jìn)行口碑宣傳。留住一個(gè)老客戶,是非常重要的。

篇6

電子商務(wù)是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的新興的交叉學(xué)科，是信息化社會(huì)的商務(wù)模式。電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)能夠應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的復(fù)合性人才為目標(biāo)，不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)，更要求具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和靈活的實(shí)際應(yīng)用能力?！叭灰惑w”是基督教神學(xué)里的一個(gè)概念，表示獨(dú)一的真神擁有三個(gè)不同的位格，分別是圣父、圣子和圣靈，但三個(gè)位格卻又是合一的。在電子商務(wù)的教學(xué)中也可以引入 “三位一體”的概念，通過(guò)課程設(shè)置、教學(xué)模式、創(chuàng)新能力三個(gè)方面入手，構(gòu)建完整的教學(xué)體系，從而培養(yǎng)符合社會(huì)需求、能夠解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

一、根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求進(jìn)行課程設(shè)置

一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型、商務(wù)型及綜合管理型，這三類人才基本的就業(yè)崗位可以進(jìn)行如下的細(xì)分。

1.技術(shù)型人才崗位方向

電子商務(wù)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：系統(tǒng)管理/軟件開(kāi)發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、安全設(shè)計(jì)等工作。

2.商務(wù)型人才崗位方向

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作；網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易；新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。

3.綜合管理型人才崗位方向

電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力；企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。

圖1 電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)

Fig 1 The Course Structure of E-Commerce

在課程設(shè)置中，根據(jù)就業(yè)崗位的差異，以 “基礎(chǔ)+模塊”的方式，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程，如圖1所示。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的全體學(xué)生均開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)部分所包括的課程，對(duì)于技術(shù)、商務(wù)、綜合管理不同就業(yè)方向的學(xué)生分別開(kāi)設(shè)模塊中所對(duì)應(yīng)的課程，從而使學(xué)生掌握滿足不同崗位的相應(yīng)知識(shí)，以培養(yǎng)具有崗位針對(duì)性的應(yīng)用能力。

二、創(chuàng)新教學(xué)模式

電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)教學(xué)模式的創(chuàng)新，著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、交流能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

1.“問(wèn)題解決”式教學(xué)模式

“問(wèn)題解決”式教學(xué)模也被稱為拋錨式教學(xué),是建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情境中，通過(guò)讓學(xué)生合作解決真正的問(wèn)題，來(lái)學(xué)習(xí)隱含于問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問(wèn)題的策略，并培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

電子商務(wù)應(yīng)用的飛速發(fā)展導(dǎo)致其理論體系相對(duì)滯后，為了培養(yǎng)社會(huì)急需的應(yīng)用型人才，教學(xué)過(guò)程中可以根據(jù)電子商務(wù)社會(huì)現(xiàn)象提出問(wèn)題，學(xué)生自行查閱學(xué)習(xí)，然后交流整合，提出解決方案。這樣，一方面知識(shí)更新加快，另一方面自主學(xué)習(xí)的能力得以提高?！皢?wèn)題解決”式教學(xué)模式包括創(chuàng)設(shè)情境、提出問(wèn)題、自主探究、合作解決及交流展示5個(gè)過(guò)程。

創(chuàng)設(shè)情境，即呈現(xiàn)電子商務(wù)方面自然、社會(huì)、生活現(xiàn)象，使學(xué)習(xí)能在和現(xiàn)實(shí)情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。提出問(wèn)題，即學(xué)生根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的渴望，從而提出電子商務(wù)學(xué)習(xí)問(wèn)題。自主探究，即學(xué)生根據(jù)問(wèn)題自行查閱資料，要引導(dǎo)學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，在獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上進(jìn)行課本的學(xué)習(xí)、參考書(shū)的翻閱、網(wǎng)絡(luò)資源的瀏覽，把握適合自己的閱讀技巧，針對(duì)問(wèn)題提出自己的看法。合作解決，即學(xué)生分組，各成員合作提出解決電子商務(wù)問(wèn)題的方案，重點(diǎn)是交流整合，從而達(dá)到知識(shí)互補(bǔ)、完善，形成相對(duì)完成的解決方案。交流展示，即組與組織間交流，展示電子商務(wù)解決方案。這樣的教學(xué)模式更能使學(xué)生對(duì)知識(shí)形成深刻的、結(jié)構(gòu)化的理解，形成自己的、可以遷移的問(wèn)題解決策略。

2.博客教學(xué)模式

博客是近幾年繼Email、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是一種表達(dá)個(gè)人思想和網(wǎng)絡(luò)鏈接，內(nèi)容按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的出版方式。在電子商務(wù)的教學(xué)過(guò)程中，完全可以引入博客這一互聯(lián)網(wǎng)上的新事務(wù)，通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理、信息交流平臺(tái)及敘事反思三個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、互動(dòng)化教學(xué)。

個(gè)人知識(shí)管理，是將課堂內(nèi)無(wú)法講述的知識(shí)，以博客的形式展現(xiàn)，學(xué)生可以自行決定學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。信息交流平臺(tái)，博客可以作為教師和學(xué)生課后在網(wǎng)上的交流平臺(tái)，可以作為學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上互動(dòng)學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。同時(shí)，博客也可以作為教研室的虛擬教研平臺(tái)，在網(wǎng)上探討教學(xué)和研究等。敘事反思，博客中可以包括學(xué)生的學(xué)習(xí)反思，老師的教學(xué)反思，將自己在學(xué)習(xí)或教學(xué)中的體會(huì)、感想、經(jīng)驗(yàn)、心得記錄下來(lái)。

3.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式

電子商務(wù)本身是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，如果能夠以完成某一任務(wù)、實(shí)踐項(xiàng)目作為教學(xué)方法，可能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新精神，從而達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目的。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的任務(wù)工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，是生產(chǎn)一件具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的電子商務(wù)產(chǎn)品為目的。包括項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目演示、項(xiàng)目評(píng)估4個(gè)過(guò)程。

項(xiàng)目選擇，即由學(xué)生或教師在現(xiàn)實(shí)中選取一個(gè)項(xiàng)目，學(xué)生分組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行討論，并寫出各自的計(jì)劃書(shū)。項(xiàng)目可以是社會(huì)真實(shí)項(xiàng)目，也可以是虛擬項(xiàng)目。項(xiàng)目要能將某一教學(xué)課程的理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合起來(lái)，與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程或現(xiàn)實(shí)商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接的關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、主動(dòng)性。真實(shí)項(xiàng)目最好有經(jīng)濟(jì)收入，會(huì)帶來(lái)更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。項(xiàng)目實(shí)施，即項(xiàng)目具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程，要求學(xué)生運(yùn)用新學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能，解決過(guò)去從未遇到過(guò)的實(shí)際問(wèn)題，從而培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，創(chuàng)造潛能的發(fā)揮。項(xiàng)目演示，即由學(xué)生闡述項(xiàng)目實(shí)施機(jī)理。培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)，交流的能力，成功推銷自己。項(xiàng)目評(píng)估，即師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果，主要評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的方法、應(yīng)用技術(shù)及演示的過(guò)程。

三、通過(guò)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

1.加強(qiáng)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)可以分為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)及設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)三個(gè)層次，其中，設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，學(xué)生不再是過(guò)去被動(dòng)的接受，而是主動(dòng)去研究，使學(xué)生能夠運(yùn)用已掌握的電子商務(wù)理論知識(shí)，撰寫電子商務(wù)營(yíng)銷策劃書(shū)及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，提出電子商務(wù)建設(shè)方案，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，從而提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

2.以互聯(lián)網(wǎng)為依托，進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)

雖然電子商務(wù)模擬軟件可以再現(xiàn)電子商務(wù)的動(dòng)作過(guò)程，但畢竟與實(shí)際應(yīng)用存在一定的差距。電子商務(wù)是在互聯(lián)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生可以通過(guò)在互聯(lián)上的實(shí)際操作，親身體會(huì)電子商務(wù)，既保證了教學(xué)與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的同步，又培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。例如，鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上免費(fèi)開(kāi)店，銷售一些商品，進(jìn)行真正的電子商務(wù)交易。

3.實(shí)驗(yàn)室全天候開(kāi)放，為創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供條件

結(jié)合項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，為使項(xiàng)目建設(shè)具有的客觀條件，可以全天候開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，在時(shí)間和空間上給學(xué)生較大的靈活性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按照真正電子商務(wù)運(yùn)作要求配置實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件，給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)時(shí)的研發(fā)環(huán)境。學(xué)生可以進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)大賽、大學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽等項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，真正提高其創(chuàng)新能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也在不斷增加，但由于高校在人才培養(yǎng)方面普遍存在與社會(huì)需求相脫節(jié)的矛盾，所以，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率并不高。通過(guò)課程體系的優(yōu)化，教學(xué)模式的創(chuàng)新及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，這種“三位一體”的教學(xué)體系的建立，有助于培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

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