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時(shí)間：2022-08-09 19:13:03
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇旅游工作匯報(bào)材料范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)在，我就__縣旅游產(chǎn)業(yè)開況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作
近幾年來(lái)，我縣堅(jiān)持把旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，圍繞打造“紅色旅游大縣”的總體目標(biāo)，整合旅游資源，優(yōu)化投資環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作取得了新的成績(jī)。
一是全民投資新建了一批旅游景區(qū)景點(diǎn)。20__年以來(lái)，我縣堅(jiān)持打紅色旅游、人文歷史、生態(tài)旅游、民俗風(fēng)情四張名片，把各種旅游資源有機(jī)結(jié)合起來(lái)，相互映襯，同步開發(fā)，建成了一批旅游景點(diǎn)，延長(zhǎng)了旅游線路。20__年至20__年，景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)維修及宣傳促銷先后共投入資金1.1億元，建成了雙塔森林公園和龍泉山莊，維修了巧兒舊居，新建了巧兒新居。20__年4月份，成立旅游局以來(lái)，縣上加大了宣傳促銷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，止目前，共投入宣傳促銷經(jīng)費(fèi)373.9萬(wàn)元，用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)品開發(fā)的資金1.19億元，先后完成了紅色旅游道路鋪油改建工程，建成了范公祠主體工程和南梁革命紀(jì)念館新館建設(shè)。通過(guò)不斷更新建設(shè)，我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）的規(guī)模得到進(jìn)一步擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步完善，旅游收入呈現(xiàn)出逐年遞增的良好局勢(shì)。
二是全面規(guī)劃、逐步實(shí)施，完成了紅色旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)總體規(guī)劃。20__年，我縣陜甘邊蘇維埃政府舊址被列入全國(guó)百個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一，為搶抓國(guó)家大力扶持紅色旅游開發(fā)的大好機(jī)遇，我們邀請(qǐng)四川大學(xué)旅游學(xué)院來(lái)也旅游策劃公司完成了《__縣陜甘邊蘇維埃政府舊址建設(shè)方案》編制，核定總投資9420萬(wàn)元，該項(xiàng)目已得到國(guó)家發(fā)改委的立項(xiàng)批復(fù)，已落實(shí)到位資金1029萬(wàn)元。
三是加大旅游宣傳品開發(fā)促銷力度，擴(kuò)大影響，提升品位。為了配合紅色旅游開發(fā)，縣上籌資299萬(wàn)元，啟動(dòng)了從悅樂到南梁的“紅色旅游戶外長(zhǎng)廊建設(shè)”工程，共制作大型宣傳牌50面；策劃發(fā)行了大型畫冊(cè)《走進(jìn)__》和__紅色旅游叢書《南梁之光》、《__民歌》、《__歌謠》等書籍；出版了《__旅游指南》5000冊(cè)，研發(fā)制作鍍金雙塔模型200件，雙塔寺、南梁紀(jì)念館紀(jì)念卡3000張，并先后多次參加省市旅游部門組織的項(xiàng)目推介會(huì)。通過(guò)一系列宣傳和促銷，擴(kuò)大了__在外影響，提升了旅游品位，樹立了良好形象。
四是狠抓旅游行業(yè)規(guī)范化管理，提高了旅游服務(wù)水平。為了促使我縣旅游工作步入規(guī)范化管理軌道，先后出臺(tái)了《__縣旅游安全管理實(shí)施辦法》和《__縣旅游安全緊急預(yù)案》，并在節(jié)假日前多次組織安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，確保了全縣旅游業(yè)的規(guī)范操作，安全運(yùn)行，沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，并確定縣內(nèi)規(guī)模較大、服務(wù)良好的8家渡假村、農(nóng)家樂和旅游商品經(jīng)銷點(diǎn)為旅游定點(diǎn)單位，納入了行業(yè)管理。
二、20__年全縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)主要目標(biāo)任務(wù)
20__年，是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的開局之年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。為此，根據(jù)省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，縣委、縣政府高度重視我縣旅游開發(fā)工作，年初即召集常委會(huì)進(jìn)行了討論研究，并將20__年確定為“紅色旅游開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)突破年”，按照國(guó)家審批的紅色旅游開發(fā)建設(shè)方案，累計(jì)投資1.2億元，建設(shè)①完成南梁革命紀(jì)念館、列寧小學(xué)、范公祠、南梁紅色文化廣場(chǎng)后續(xù)工程建設(shè)；②恢復(fù)抗大七分校、新建寨子灣、軍民大生產(chǎn)基地、閻洼子會(huì)議舊址四個(gè)景點(diǎn)；③完成南梁王大溝門至義正、林鎮(zhèn)小河溝口至義正、東__至大鳳川3條景區(qū)公路建設(shè)；④整合開發(fā)香包、刺繡、軍鞋、南梁說(shuō)唱等紅色文化旅游產(chǎn)品20余種；⑤編排具有時(shí)代氣息、彰顯紅色文化節(jié)目，組織在景區(qū)內(nèi)演出；⑥完成景點(diǎn)景區(qū)綠化及配套設(shè)施建設(shè)和旅游交通圖編制工作；⑦完成南梁革命紀(jì)念館生活管理區(qū)建設(shè)；⑧組織舉辦南梁革命紀(jì)念館新館落成奠禮儀式。
三、工作措施
（一）立足優(yōu)勢(shì)，突出特色，努力提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量
繼續(xù)堅(jiān)持紅色旅游為主，生態(tài)、文化歷史、民俗旅游共同發(fā)展的思路，按照縣委、縣政府發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基本理念和指導(dǎo)思想，在規(guī)劃上要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、彰顯個(gè)性、突出特色，搞好《__縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。在建設(shè)上要全民參與，彰顯紅色、突出優(yōu)字，盡快建設(shè)一批好景區(qū)、好景點(diǎn)，在管理上要著眼需要，彰顯特色，突出安全，積極引導(dǎo)更多企業(yè)加入旅游服務(wù)大軍，在服務(wù)上要著眼游客，彰顯人本，突出周到，吸引更廣泛的人士來(lái)__旅游觀光，休閑渡假，努力構(gòu)建“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我?！钡穆糜畏?wù)體系。
（二）強(qiáng)化宣傳促銷措施，不斷拓展旅游客源市場(chǎng)。宣傳就有市場(chǎng)，客源就是財(cái)富。年內(nèi)要盡最大努力引導(dǎo)旅游企業(yè)積極參與省、市旅游推介會(huì)。完善、充實(shí)《__縣人民政府網(wǎng)》、《__旅游網(wǎng)》的內(nèi)容，并在縣電視臺(tái)開辦《走_(dá)_》旅游系列短片，拓展并鞏固外界對(duì)__旅游的注意力，提升__對(duì)外界的吸引力，以實(shí)現(xiàn)__旅游業(yè)的大發(fā)展、快發(fā)展目標(biāo)。
開創(chuàng)文旅融合新局面
近年來(lái)，×縣緊緊抓住文化旅游部門結(jié)構(gòu)性重組機(jī)遇，牢固樹立“文旅融合、全域旅游”發(fā)展理念，堅(jiān)持規(guī)劃先行、項(xiàng)目帶動(dòng)、市場(chǎng)推廣、開放合作，全面推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)融合，著力構(gòu)建文旅融合的全域旅游發(fā)展格局，全面開創(chuàng)×縣文旅融合新局面。
一、基本情況
×縣歷史文化悠久，旅游資源豐富，成功創(chuàng)建省旅游強(qiáng)縣，并連續(xù)多年獲評(píng)×縣域旅游十強(qiáng)稱號(hào)，打造了×兩家4A級(jí)旅游景區(qū)，×四家3A級(jí)旅游景區(qū)。成功創(chuàng)建×處省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、21處省級(jí)旅游特色村、×處省級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、×處省級(jí)精品采摘園和星級(jí)農(nóng)家樂。培育發(fā)展了×家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)旅游飯店，×家旅行社和營(yíng)業(yè)部。自2004年起，連續(xù)舉辦了×屆文化旅游節(jié)，“中國(guó)佛都 京杭水脊”旅游品牌在國(guó)內(nèi)外已有一定知名度。
2017年，×縣加大文化旅游資源整合力度，組建成立×開元集團(tuán)，×寺旅游發(fā)展有限公司為×集團(tuán)四大國(guó)有子公司之一。2019年，×縣實(shí)施機(jī)構(gòu)改革，文化和旅游部門組建為文化和旅游局，實(shí)現(xiàn)了詩(shī)和遠(yuǎn)方的結(jié)合，推進(jìn)了文化旅游的融合發(fā)展。5月，×開元集團(tuán)正式入股×文旅集團(tuán)，劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)×萬(wàn)元，股權(quán)占比×%，×寺景區(qū)融入全市文化旅游大格局，進(jìn)入了跨越性發(fā)展階段。
一是以規(guī)劃為引領(lǐng)，明晰發(fā)展布局。我縣先后編制完成了中都佛苑景區(qū)規(guī)劃、旅游發(fā)展總體規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、×寺景區(qū)總體提升策劃、×湖濕地建設(shè)規(guī)劃以及×樞紐考古遺址公園開發(fā)規(guī)劃等。2018年，聘請(qǐng)×文化發(fā)展有限公司編制了《×縣全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，目前縣政府已批準(zhǔn)實(shí)施，為×縣文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向。
二是以文化為魂，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。大力推進(jìn)“旅游+”戰(zhàn)略，積極拓寬旅游發(fā)展空間，重點(diǎn)實(shí)施“旅游+N”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，加快推進(jìn)旅游業(yè)與文化、教育、水利、交通的深度融合發(fā)展。發(fā)揮“旅游+文化”，成功策劃了第×屆×縣文化旅游節(jié)，舉辦了開幕慶典、慈善捐贈(zèng)、文化展演、全國(guó)書畫邀請(qǐng)展、研學(xué)展示等活動(dòng)，吸引游客達(dá)×萬(wàn)人次。發(fā)揮“旅游+教育”拓展文廟建設(shè)規(guī)模和層次，扶持文廟研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)，完善了“成人禮”、“開筆禮”、“謝師禮”等參與性項(xiàng)目。
×運(yùn)河考古遺址公園不斷開發(fā)文化體驗(yàn)、遺址觀光、考古研學(xué)、科普教育等活動(dòng)，累計(jì)接待研學(xué)團(tuán)隊(duì)共×萬(wàn)人次，文廟儒家文化和×運(yùn)河文化已經(jīng)成為全縣干部政德教育的兩張亮麗名片。實(shí)施“旅游+水利”，聯(lián)合水利部門開發(fā)中都水庫(kù)水上休閑、垂釣等水上娛樂產(chǎn)品項(xiàng)目。實(shí)施“旅游+交通”，聯(lián)合交通等部門建設(shè)了濟(jì)北旅游大道、泉河景觀廊道等旅游要道，指導(dǎo)×湖濕地開發(fā)了自行車比賽、自駕車營(yíng)地、休閑旅游慢道等，構(gòu)建了環(huán)×游憩帶。
三是以項(xiàng)目為引擎，推動(dòng)地域聯(lián)動(dòng)。通過(guò)多年持續(xù)開發(fā)建設(shè)，先后建成了×寺景區(qū)，×湖濕地、中都民俗館、×樞紐考古遺址公園等景點(diǎn)。×宮旅游綜合體項(xiàng)目累計(jì)投資×億元，全面完成了外立面裝飾裝修工程。×樞紐考古遺址公園初步形成規(guī)模，新的提升規(guī)劃即將實(shí)施。全縣文化旅游配套設(shè)施建設(shè)得到完善，游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)、交通指示牌和旅游干道不斷健全，較好地提高了文化旅游接待和服務(wù)能力。通過(guò)文化旅游融合發(fā)展，有效帶動(dòng)了縣城和景區(qū)周邊鎮(zhèn)村改造升級(jí)，面貌更新，開啟了以文化旅游產(chǎn)業(yè)為載體的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展新思路。
四是以鄉(xiāng)村振興為助力，推進(jìn)鄉(xiāng)村文化旅游發(fā)展。×湖濕地新上旋轉(zhuǎn)木馬、碰碰車、自控飛機(jī)、森林探險(xiǎn)等娛樂項(xiàng)目，種植了荷花、牡丹、玉蘭、連翹、迎春花等各類喬灌木和果樹，將濕地打造成兒童的樂園、花的海洋。×鎮(zhèn)古城村以“×國(guó)故都 ×故里”文化品牌為引領(lǐng)，以豐富鄉(xiāng)村文化旅游業(yè)態(tài)為目標(biāo)，建設(shè)了仿古街道、古×國(guó)博物館、采摘大棚、藥材基地，打造了×國(guó)遺址、×故里等×處景觀，新上了×家農(nóng)家樂、×家民宿，×處草莓采摘，成為×縣首批國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)村莊。×鎮(zhèn)投資×余萬(wàn)元打造×山風(fēng)景旅游區(qū)，建設(shè)了×等景觀，完成了景區(qū)綠化、上山游覽石階、停車場(chǎng)、旅游廁所等配套旅游基礎(chǔ)設(shè)施，利用土地流轉(zhuǎn)等方式，聯(lián)合周邊村莊打造了茶園、梅園、核桃觀光園、百合花觀光園等，成功舉辦核桃豐收節(jié)、親子挖土豆、百合園賞花等活動(dòng)，豐富了鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵，每年吸引游客×萬(wàn)余人。
二、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研座談和分析論證，我們清醒地意識(shí)到文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。主要表現(xiàn)如下：文化旅游資源集聚效益不夠明顯，游客滯留時(shí)間短，綜合收入提升慢;旅游景區(qū)公司化運(yùn)作、旅游項(xiàng)目市場(chǎng)化合作進(jìn)展較慢;旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，參與體驗(yàn)項(xiàng)目較少，缺乏演藝類、修學(xué)類旅游產(chǎn)品;資源整合不夠、景區(qū)關(guān)聯(lián)度不高、品牌影響力偏小等問(wèn)題，沒有把資源優(yōu)勢(shì)更好地轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、下步思路打算
下一步，我們將按照全域旅游發(fā)展理念，推動(dòng)旅游新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，優(yōu)化文旅資源配置，加快文旅項(xiàng)目建設(shè)，提升品牌效應(yīng)，深化公司運(yùn)作，積極融入曲阜文化建設(shè)示范區(qū)和大運(yùn)河文化帶建設(shè)長(zhǎng)廊，真正將旅游產(chǎn)業(yè)打造成為文旅融合發(fā)展的引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。到2025年，全縣接待國(guó)內(nèi)外游客達(dá)到×萬(wàn)人次，旅游消費(fèi)總額達(dá)到×億元，旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)率達(dá)到×%以上，打造一批國(guó)家3A級(jí)以上旅游景區(qū)、三星級(jí)以上旅游飯店、省級(jí)鄉(xiāng)村旅游品牌、新業(yè)態(tài)產(chǎn)品等。
一是堅(jiān)持多規(guī)合一，科學(xué)描繪文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。加強(qiáng)旅游規(guī)劃與城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等的銜接，努力構(gòu)建全域打造、全業(yè)融合、全景建設(shè)、全民參與的全域旅游發(fā)展格局。依托大運(yùn)河文化旅游帶建設(shè)重大歷史機(jī)遇，加快推進(jìn)《×運(yùn)河古鎮(zhèn)建設(shè)》，積極融入全國(guó)全省大運(yùn)河文化帶建設(shè)，凸顯×樞紐位置及作用。指導(dǎo)×、×等鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好×山旅游風(fēng)景區(qū)和古×田園的規(guī)劃編制和項(xiàng)目建設(shè)工作。
二是深入推進(jìn)文旅融合，持續(xù)加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。儲(chǔ)備打造一批重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，不斷夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。加大招商引資力度，多方籌措建設(shè)資金，推動(dòng)×宮旅游綜合體建設(shè)。合理規(guī)劃×寺景區(qū)西片區(qū)，延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間，將其打造成為×地區(qū)高品位、獨(dú)特性的研學(xué)空間。推進(jìn)文廟儒學(xué)研學(xué)基地開發(fā)建設(shè)，豐富研學(xué)旅游產(chǎn)品，切實(shí)增強(qiáng)游客的參與性、互動(dòng)性，全面打造政德教育基地和研學(xué)旅游基地。完善旅游配套設(shè)施，加快推進(jìn)×運(yùn)河考古遺址公園項(xiàng)目建設(shè)。健全旅游公共服務(wù)體系，啟動(dòng)全域旅游服務(wù)中心建設(shè)，構(gòu)建多維度、立體化、全覆蓋的文化旅游綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市遵循自愿的原則。申報(bào)城市必須是?。ㄗ灾螀^(qū)）級(jí)衛(wèi)生城市（直轄市除外），且命名時(shí)間一年以上。同時(shí)，必須具備以下10個(gè)基本條件，方可向省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)提出申請(qǐng)。10個(gè)基本條件是：
1.城市生活垃圾、糞便無(wú)害化處理率≥80%；
2.城市生活污水集中處理率≥60%；
3.建成區(qū)綠化覆蓋率≥36%，綠地率≥31%，人均公共綠地面積≥7.5平方米；
4.全年API指數(shù)＜100的天數(shù)占全年天數(shù)比例≥70%；
5.鼠、蚊、蠅、蟑螂有三項(xiàng)達(dá)到全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，另一項(xiàng)不超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的三倍；
6.有本市愛國(guó)衛(wèi)生工作管理法規(guī)或規(guī)范性文件；
7.城市建成區(qū)無(wú)煙草廣告；
8.近兩年內(nèi)未發(fā)生重大食品安全事故；
9.近兩年內(nèi)未發(fā)生甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情；
10.本市居民對(duì)衛(wèi)生狀況的滿意率≥90%。
在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)的幫助指導(dǎo)下，申報(bào)城市經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力，各項(xiàng)指標(biāo)均已達(dá)到《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》要求，城市衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制基本形成，省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)方可向全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)推薦。
推薦材料包括：
1.申報(bào)城市向省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)提交的申請(qǐng)報(bào)告；
2.申報(bào)城市人民政府制定的創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作規(guī)劃、實(shí)施方案及工作匯報(bào)；
3.申報(bào)城市的相關(guān)本底資料（包括城市的基本情況，建成區(qū)所含區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村的名單，建成區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場(chǎng)名單及地址，公共廁所的數(shù)量和地址，餐飲業(yè)名錄，建成區(qū)規(guī)劃圖及城市交通旅游地圖<最新版>）；
4.10個(gè)基本條件的完成情況及相關(guān)資料；
5.愛國(guó)衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員組成情況；
6.病媒生物防制三項(xiàng)達(dá)標(biāo)文件；
7.上年度API指數(shù)監(jiān)測(cè)匯總資料；
8.省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室推薦報(bào)告及考核鑒定意見。
二、評(píng)審
評(píng)審工作由全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室組織，愛國(guó)衛(wèi)生、衛(wèi)生、建設(shè)、環(huán)保等方面行政管理和專業(yè)技術(shù)人員參加。全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室建立和逐步完善專家?guī)欤瑢?duì)專家實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
評(píng)審工作包括暗訪、技術(shù)評(píng)估、考核鑒定和社會(huì)公示等程序。
（一）暗訪
全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室接到有關(guān)省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)對(duì)申報(bào)城市的推薦報(bào)告后，首先對(duì)推薦材料進(jìn)行初步審核，對(duì)于符合條件的，將在3個(gè)月內(nèi)組織專家組進(jìn)行暗訪。暗訪結(jié)束后，全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室將于2周內(nèi)將書面意見和影像資料反饋給省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室及申報(bào)城市。申報(bào)城市根據(jù)暗訪意見進(jìn)行整改的時(shí)間不少于2個(gè)月。
對(duì)于當(dāng)年推薦2個(gè)（含2個(gè)）以上城市的省份，初次暗訪有2個(gè)（含2個(gè)）以上城市沒有通過(guò)的，停止該省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室推薦資格1年。
暗訪的重點(diǎn)是抽查核實(shí)申報(bào)城市日常衛(wèi)生管理和部分城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，并聽取當(dāng)?shù)厝罕姷囊庖姟?/p>
（二）技術(shù)評(píng)估
對(duì)于基本通過(guò)暗訪的城市，經(jīng)過(guò)整改，由其所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室向全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室提出書面整改意見，根據(jù)其整改情況，全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室在1個(gè)月內(nèi)組織專家組對(duì)申報(bào)城市進(jìn)行技術(shù)評(píng)估。技術(shù)評(píng)估結(jié)束后，全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室將于2周內(nèi)將書面意見反饋給省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室及申報(bào)城市。申報(bào)城市根據(jù)技術(shù)評(píng)估意見進(jìn)行整改的時(shí)間不少于2個(gè)月。
對(duì)于沒有通過(guò)暗訪的城市，經(jīng)過(guò)整改，由其所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室向全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室提出書面整改意見，根據(jù)其整改情況，全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室在1個(gè)月內(nèi)將再次組織暗訪。通過(guò)再次暗訪的城市，按前款規(guī)定組織技術(shù)評(píng)估；沒有通過(guò)再次暗訪的城市，停止申報(bào)資格1年，并對(duì)其所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室進(jìn)行批評(píng)。
技術(shù)評(píng)估組按照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的要求，通過(guò)聽取工作匯報(bào)、查閱有關(guān)文件、技術(shù)資料和現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查等方式，全面評(píng)估申報(bào)城市工作進(jìn)展情況及結(jié)果。
（三）考核鑒定
對(duì)于通過(guò)技術(shù)評(píng)估的城市，經(jīng)過(guò)整改，由其所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室向全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室提出書面整改意見，根據(jù)其整改情況，全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室在1個(gè)月內(nèi)組織專家組對(duì)申報(bào)城市進(jìn)行考核鑒定。
對(duì)于沒有通過(guò)技術(shù)評(píng)估的城市，全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室將暫緩組織對(duì)其進(jìn)行考核鑒定，并視其具體情況，研究決定是否需要再次組織技術(shù)評(píng)估。
考核鑒定組按照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)聽取工作匯報(bào)、查閱有關(guān)文件、技術(shù)資料和現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查等方式，全面考核申報(bào)城市工作進(jìn)展情況及結(jié)果，并向當(dāng)?shù)卣答伩己髓b定意見。
（四）社會(huì)公示
對(duì)于通過(guò)考核鑒定的城市，全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室將在衛(wèi)生部網(wǎng)站和當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上進(jìn)行為期2周的公示，廣泛聽取社會(huì)各方面的意見，對(duì)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的城市，視具體情況推遲或取消命名。
為了客觀、公正地做好評(píng)審工作，實(shí)行回避制度。要求如下：
1.自全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室接到推薦報(bào)告之日起至正式命名前，申報(bào)城市有關(guān)材料需經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市愛衛(wèi)會(huì)辦公室報(bào)全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室，不得自行前往全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室匯報(bào)工作。
2.有關(guān)行政管理和專業(yè)技術(shù)人員不參加全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室組織的對(duì)本省、自治區(qū)所轄城市的評(píng)審。
3.已參與全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室組織對(duì)申報(bào)城市進(jìn)行技術(shù)評(píng)估的行政管理和專業(yè)技術(shù)人員不參與對(duì)該市的考核鑒定。
三、命名
全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)根據(jù)評(píng)審組考核鑒定意見和無(wú)重大分歧意見的公示結(jié)果，對(duì)已達(dá)到《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的申報(bào)城市予以命名。
四、監(jiān)督管理
國(guó)家衛(wèi)生城市應(yīng)加強(qiáng)自身管理，發(fā)揮典型示范作用，并在城市醒目位置設(shè)置“國(guó)家衛(wèi)生城市”標(biāo)識(shí)，接受社會(huì)監(jiān)督。
國(guó)家衛(wèi)生城市每3年復(fù)審一次。由所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室于當(dāng)年上半年組織復(fù)查，并于當(dāng)年6月底前將復(fù)查意見報(bào)全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室。全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)辦公室于當(dāng)年下半年組織抽查，方式以暗訪為主。根據(jù)復(fù)審結(jié)果，全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求的城市予以重新確認(rèn)；對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的城市，暫緩確認(rèn)，并限期1年進(jìn)行整改；再次復(fù)查仍不合格者，撤銷其命名。
常用公文格式范文一工作匯報(bào)：是工作人員向上級(jí)匯報(bào)工作的書面材料。 格式內(nèi)容：
1.應(yīng)按照重點(diǎn)工作多講。
非重點(diǎn)少講的原則安排內(nèi)容。
2.應(yīng)按先主后次的順序排列。
3.語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔。
4.不要面面俱到。
范例參考：
消防與安全管理工作匯報(bào)
(一)12月由于新進(jìn)駐的多家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部裝修，在對(duì)施工的工程隊(duì)加強(qiáng)巡視檢查和提醒注意安全施工外。安全員帶領(lǐng)保安員多次清理了上門找短工的民工等閑雜人員出大院，對(duì)于民工清理運(yùn)送的余泥做到跟蹤督促檢查，要求不得使用電梯，不得影響其他單位正常辦公，搬運(yùn)完后要立即清擔(dān)場(chǎng)地，由于運(yùn)送余泥的雜物多在晚上進(jìn)行，實(shí)全員做到運(yùn)送完余泥不清掃干凈場(chǎng)地不放過(guò)的原則和多次要求清潔工配合，均未影響第二天進(jìn)駐企業(yè)的正常辦公秩序。
(二)、由于服務(wù)公司與保女中隊(duì)和自行車、摩托車保管站的續(xù)約未明確，他們已多次詢問(wèn)有關(guān)的情況未有答復(fù)，原兩名車輛管理員已辭職另找工作，保管站現(xiàn)臨時(shí)招用了__、___頂崗。保安員的工作情緒也很不穩(wěn)定，有的保安員也辭職，保安中隊(duì)對(duì)派駐的保安員進(jìn)行調(diào)整，12月新進(jìn)的保安員有___、___。望領(lǐng)導(dǎo)能盡快給予確立與__保安中隊(duì)和自行車、摩托車保管站承包者_(dá)__的關(guān)系。
(三)12月14日__區(qū)市建科通知，服務(wù)公司在今年10月申請(qǐng)"占道經(jīng)管汽車保管站"許可證己批復(fù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定，辦公室并于12月31日前辦理有關(guān)手續(xù)并將"許可證"和"占道經(jīng)營(yíng)許可證牌"取回中心，"許可證"交由檔案室保管，"占道經(jīng)營(yíng)許可證牌"交綜合管理部樹立在大院車場(chǎng)內(nèi)。
(四)、12月28日辦公室安排好20__年元旦中心節(jié)日值班表，并報(bào)送__局辦公室、人事處和____街派出所。元旦值班人員為___、___、保安員___、___。1月3日在中心晚上值班員___休息一天，當(dāng)天晚上的值班工作由安全員___負(fù)責(zé)頂崗。
(五)下月的工作計(jì)劃:
(1)出一期消防安全內(nèi)容的墻報(bào)。
(2)春節(jié)前對(duì)__全體職工進(jìn)行一次安全學(xué)習(xí)教育。
(3)對(duì)多次要求配臵滅火器至今未落實(shí)的企業(yè)根據(jù)"消防法"第五章"隱患整改"發(fā)出書面通知。
(4)對(duì)新進(jìn)駐企業(yè)任命"安全防火責(zé)任人"。
(5)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行一次全面的檢查。
__區(qū)保安服務(wù)公司 __年_月_日
常用公文格式范文二答復(fù)：下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的公文，叫批復(fù)，是上級(jí)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文所提出的請(qǐng)示而表明態(tài)度或作出明確回答的公文，是一種下行文。 格式內(nèi)容：
1.標(biāo)題。
一般寫成"關(guān)于___的批復(fù)"。
2.原由。
一般寫成 "__[__]__號(hào)文收悉"。
3.批復(fù)事項(xiàng)。
4.落款。
范例參考：
中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于__新華期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的批復(fù) 證監(jiān)期審字 [____]__號(hào)
__新華期貨經(jīng)紀(jì)有限公司:
經(jīng)審核，你公司符合期貨經(jīng)紀(jì)公司的標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)持本批復(fù)到國(guó)家工商局申請(qǐng)注冊(cè)登記，經(jīng)管范圍為:國(guó)內(nèi)期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，期貨投資、信息咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)、期貨從業(yè)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在完成該哦尼斯注冊(cè)登記手續(xù)后，請(qǐng)持營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、法人授權(quán)委托書和領(lǐng)取人身份證原件及復(fù)印件到我會(huì)領(lǐng)取《期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證》。
____年__月__日
七、拒絕信：是明確表示對(duì)他人不合作，或?qū)λ擞^點(diǎn)不支持的一種態(tài)度，態(tài)度和立場(chǎng)非常鮮明。寫斷交信措詞應(yīng)得體，不要謾罵、侮辱、誹謗他人，應(yīng)表現(xiàn)出一種胸懷和氣度。當(dāng)然拒絕信也可以寫得婉轉(zhuǎn)一些，以免激怒他人。
范例參考：
__仁弟:
來(lái)信送到時(shí)，我客居練市，回家又值石灣盛燈，來(lái)客滿座，無(wú)暇作復(fù)，今始書答。你的《唐詩(shī)》和《白香譜》要我作插畫，我實(shí)不能邂命。因古人詩(shī)詞我自在《子愷漫畫》中試描數(shù)幅之后，未曾再寫。為的是古代人物風(fēng)情，不能空想。杜造往往有誤。(《子愷漫畫》古詩(shī)句部，曾因此點(diǎn)受人批評(píng)，)若要認(rèn)真畫，非費(fèi)數(shù)年窮考古代器物圖譜不可。此事在極忙的我不能勝任。如你所說(shuō)，大東世界皆有石印木，此書銷售有把握，或者所見不錯(cuò)。但無(wú)插畫亦可，成木反而更輕。倘大使館與開明接洽好了，我為你畫一封面可也。
今將原稿兩冊(cè)掛號(hào)寄返，請(qǐng)檢收。蒙匯寄二十三元余，并轉(zhuǎn)信件，費(fèi)心。履善女士索書。稍緩寫寄。
我近來(lái)極忙，預(yù)早允人之稿件，堆積心中。為作客和看燈，又曠費(fèi)多日，甚憾。你手寫如許原稿，努力實(shí)在可佩。草草，余后談。 祝你進(jìn)步。 小兄__上 6月17日
常用公文格式范文三請(qǐng)示：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)、請(qǐng)示用。
格式內(nèi)容：
1.標(biāo)題。
一般寫成“關(guān)于___的請(qǐng)示”。
2.主送機(jī)關(guān)(只寫一個(gè))。
3.請(qǐng)示的原因(理由盡量充分)。
4.請(qǐng)示的事項(xiàng)。
5.結(jié)語(yǔ)。
范例參考：
關(guān)于暫緩調(diào)高旅游專項(xiàng)資金在交通建設(shè)附加費(fèi)中分配比例的請(qǐng)示 市人民政府：
今年4月7日，__市委、市政府《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的決定》(_字[__]8號(hào))，同意建立旅游建設(shè)發(fā)展專項(xiàng)資金，其部分資金來(lái)源于交通建設(shè)附加費(fèi)的分配，并將此分配比列從原來(lái)的5%調(diào)高到10%。對(duì)此，我委認(rèn)為該措施無(wú)疑有利于籌集資金，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。但當(dāng)初決定征收旅業(yè)交通建設(shè)附加費(fèi)的目的，主要是籌集地鐵資金，現(xiàn)要提高旅游專項(xiàng)資金往交通建設(shè)附加費(fèi)中的分配比例，必然減少地資金的來(lái)源。地鐵工程建設(shè)年度投資高達(dá)30億元，籌資任務(wù)十分艱巨，而今年地鐵資金缺口更大，需開拓更多的資金來(lái)源。因此，任何減少籌集地鐵資金的做法都會(huì)異致工期拖長(zhǎng)和投資增大，不利于工程建設(shè)。
鑒此，我委建議在地鐵建設(shè)期內(nèi)，暫緩調(diào)高旅游專項(xiàng)資金在交通建設(shè)附加費(fèi)中的分配比例，仍執(zhí)行旅游專項(xiàng)資金在交通建設(shè)附加費(fèi)中占5%的分配比例不變。
工作匯報(bào)：是工作人員向上級(jí)匯報(bào)工作的書面材料。 格式內(nèi)容：
1.應(yīng)按照重點(diǎn)工作多講。非重點(diǎn)少講的原則安排內(nèi)容。
2.應(yīng)按先主后次的順序排列。
3.語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔。
4. 不要面面俱到。
范例參考：
消防與安全管理工作匯報(bào)
(一)12月由于新進(jìn)駐的多家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部裝修，在對(duì)施工的工程隊(duì)加強(qiáng)巡視檢查和提醒注意安全施工外。安全員帶領(lǐng)保安員多次清理了上門找短工的民工等閑雜人員出大院，對(duì)于民工清理運(yùn)送的余泥做到跟蹤督促檢查，要求不得使用電梯，不得影響其他單位正常辦公，搬運(yùn)完后要立即清擔(dān)場(chǎng)地，由于運(yùn)送余泥的雜物多在晚上進(jìn)行，實(shí)全員做到運(yùn)送完余泥不清掃干凈場(chǎng)地不放過(guò)的原則和多次要求清潔工配合，均未影響第二天進(jìn)駐企業(yè)的正常辦公秩序。
(二)、由于服務(wù)公司與保女中隊(duì)和自行車、摩托車保管站的續(xù)約未明確，他們已多次詢問(wèn)有關(guān)的情況未有答復(fù)，原兩名車輛管理員已辭職另找工作，保管站現(xiàn)臨時(shí)招用了xx、xxx頂崗。保安員的工作情緒也很不穩(wěn)定，有的保安員也辭職，保安中隊(duì)對(duì)派駐的保安員進(jìn)行調(diào)整，12月新進(jìn)的保安員有xxx、xxx。望領(lǐng)導(dǎo)能盡快給予確立與xx保安中隊(duì)和自行車、摩托車保管站承包者xxx的關(guān)系。
(三)12月14日xx區(qū)市建科通知，服務(wù)公司在今年10月申請(qǐng)占道經(jīng)管汽車保管站許可證己批復(fù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定，辦公室并于12月31日前辦理有關(guān)手續(xù)并將許可證和占道經(jīng)營(yíng)許可證牌取回中心，許可證交由檔案室保管，占道經(jīng)營(yíng)許可證牌交綜合管理部樹立在大院車場(chǎng)內(nèi)。
(四)、12月28日辦公室安排好20xx年元旦中心節(jié)日值班表，并報(bào)送xx局辦公室、人事處和xxxx街派出所。元旦值班人員為xxx、xxx、保安員xxx、xxx。1月3日在中心晚上值班員xxx休息一天，當(dāng)天晚上的值班工作由安全員xxx負(fù)責(zé)頂崗。
(五)下月的工作計(jì)劃:
(1)出一期消防安全內(nèi)容的墻報(bào)。
(2)春節(jié)前對(duì)xx全體職工進(jìn)行一次安全學(xué)習(xí)教育。
(3)對(duì)多次要求配臵滅火器至今未落實(shí)的企業(yè)根據(jù)消防法第五章隱患整改發(fā)出書面通知。
(4)對(duì)新進(jìn)駐企業(yè)任命安全防火責(zé)任人。
(5)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行一次全面的檢查。
Xx區(qū)保安服務(wù)公司 Xx年x月x日
常用公文格式范文二
答復(fù)：下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的公文，叫批復(fù)，是上級(jí)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文所提出的請(qǐng)示而表明態(tài)度或作出明確回答的公文，是一種下行文。 格式內(nèi)容：
1.標(biāo)題。一般寫成關(guān)于xxx的批復(fù)。
2.原由。一般寫成 xx[xx]xx號(hào)文收悉。
3.批復(fù)事項(xiàng)。
4.落款。
范例參考：
中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于xx新華期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的批復(fù) 證監(jiān)期審字 [XXXX]XX號(hào)
xx新華期貨經(jīng)紀(jì)有限公司:
經(jīng)審核，你公司符合期貨經(jīng)紀(jì)公司的標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)持本批復(fù)到國(guó)家工商局申請(qǐng)注冊(cè)登記，經(jīng)管范圍為:國(guó)內(nèi)期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，期貨投資、信息咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)、期貨從業(yè)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在完成該哦尼斯注冊(cè)登記手續(xù)后，請(qǐng)持營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、法人授權(quán)委托書和領(lǐng)取人身份證原件及復(fù)印件到我會(huì)領(lǐng)取《期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證》。
XXXX年XX月XX日
七、拒絕信：是明確表示對(duì)他人不合作，或?qū)λ擞^點(diǎn)不支持的一種態(tài)度，態(tài)度和立場(chǎng)非常鮮明。寫斷交信措詞應(yīng)得體，不要謾罵、侮辱、誹謗他人，應(yīng)表現(xiàn)出一種胸懷和氣度。當(dāng)然拒絕信也可以寫得婉轉(zhuǎn)一些，以免激怒他人。
范例參考：
xx仁弟:
來(lái)信送到時(shí)，我客居練市，回家又值石灣盛燈，來(lái)客滿座，無(wú)暇作復(fù)，今始書答。你的《唐詩(shī)》和《白香譜》要我作插畫，我實(shí)不能邂命。因古人詩(shī)詞我自在《子愷漫畫》中試描數(shù)幅之后，未曾再寫。為的是古代人物風(fēng)情，不能空想。杜造往往有誤。(《子愷漫畫》古詩(shī)句部，曾因此點(diǎn)受人批評(píng)，)若要認(rèn)真畫，非費(fèi)數(shù)年窮考古代器物圖譜不可。此事在極忙的我不能勝任。如你所說(shuō)，大東世界皆有石印木，此書銷售有把握，或者所見不錯(cuò)。但無(wú)插畫亦可，成木反而更輕。倘大使館與開明接洽好了，我為你畫一封面可也。
今將原稿兩冊(cè)掛號(hào)寄返，請(qǐng)檢收。蒙匯寄二十三元余，并轉(zhuǎn)信件，費(fèi)心。履善女士索書。稍緩寫寄。
我近來(lái)極忙，預(yù)早允人之稿件，堆積心中。為作客和看燈，又曠費(fèi)多日，甚憾。你手寫如許原稿，努力實(shí)在可佩。草草，余后談。 祝你進(jìn)步。 小兄xx上 6月17日
常用公文格式范文三
請(qǐng)示：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)、請(qǐng)示用。
格式內(nèi)容：
1. 標(biāo)題。一般寫成關(guān)于xxx的請(qǐng)示。
2. 主送機(jī)關(guān)(只寫一個(gè))。
3. 請(qǐng)示的原因(理由盡量充分)。
4. 請(qǐng)示的事項(xiàng)。
5. 結(jié)語(yǔ)。
范例參考：
關(guān)于暫緩調(diào)高旅游專項(xiàng)資金在交通建設(shè)附加費(fèi)中分配比例的請(qǐng)示 市人民政府：
今年4月7日，xx市委、市政府《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的決定》(x字[xx]8號(hào))，同意建立旅游建設(shè)發(fā)展專項(xiàng)資金，其部分資金來(lái)源于交通建設(shè)附加費(fèi)的分配，并將此分配比列從原來(lái)的5%調(diào)高到10%。對(duì)此，我委認(rèn)為該措施無(wú)疑有利于籌集資金，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。但當(dāng)初決定征收旅業(yè)交通建設(shè)附加費(fèi)的目的，主要是籌集地鐵資金，現(xiàn)要提高旅游專項(xiàng)資金往交通建設(shè)附加費(fèi)中的分配比例，必然減少地資金的來(lái)源。地鐵工程建設(shè)年度投資高達(dá)30億元，籌資任務(wù)十分艱巨，而今年地鐵資金缺口更大，需開拓更多的資金來(lái)源。因此，任何減少籌集地鐵資金的做法都會(huì)異致工期拖長(zhǎng)和投資增大，不利于工程建設(shè)。
一、今年春運(yùn)汽車客運(yùn)不漲價(jià)，因燃油附件費(fèi)的取消，部分班線客車還有小幅度降價(jià)?？蛙囓噹麅?nèi)張貼運(yùn)價(jià)里程表，旅客可以明明白白消費(fèi)，我處將組織人員重點(diǎn)打擊亂漲價(jià)行為。
二、受全球金融危機(jī)影響，我國(guó)長(zhǎng)三角洲和珠江三角洲地區(qū)的外向型企業(yè)遭受較大影響，而這兩個(gè)地方正是我市農(nóng)民工聚集的地區(qū)，部分農(nóng)民工因此已提前返鄉(xiāng)。但由于農(nóng)民工有著流動(dòng)性強(qiáng)的特性，因此對(duì)我市春運(yùn)期間客流量的影響預(yù)測(cè)不會(huì)太大，加之我市近年來(lái)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人民出行需求強(qiáng)烈，預(yù)計(jì)今年我市客流量較去年同期應(yīng)有小幅增長(zhǎng)。主要采取措施是：1、做好春運(yùn)客流預(yù)測(cè)，加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮。2、深入廠礦企業(yè)、大中專院校、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等旅客和農(nóng)民工集中地，主動(dòng)開展團(tuán)體票預(yù)訂和包車業(yè)務(wù)，并提前與外省市合作企業(yè)簽訂加班、包車協(xié)議。3、今年1月1日，我市實(shí)行客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票，各客運(yùn)站應(yīng)以此為契機(jī),加強(qiáng)售票管理,提高服務(wù)質(zhì)量, 更加科學(xué)合理地安排票務(wù)預(yù)售工作。并采取在客運(yùn)站增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間及增設(shè)站外售票點(diǎn)、上門售票、電話訂票、網(wǎng)上訂票等措施，為旅客購(gòu)票提供便利條件。
三、建設(shè)和諧社會(huì)，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全是第一要?jiǎng)?wù)。我處一直牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患，全力避免重特大安全事故的發(fā)生。春運(yùn)中主要強(qiáng)化以下措施：
1、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。各客運(yùn)（旅游）企業(yè)、汽車客運(yùn)站要強(qiáng)化運(yùn)輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和管理，駕駛?cè)藛T必須持有相應(yīng)類別的從業(yè)資格證，長(zhǎng)途客車必須按規(guī)定配備雙班駕駛員，實(shí)行駕駛員限時(shí)休息監(jiān)督制度，嚴(yán)禁超速行駛和疲勞駕駛。客運(yùn)企業(yè)要充分利用已建立的GPS監(jiān)控平臺(tái)，落實(shí)監(jiān)控措施，加強(qiáng)安全行車的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)關(guān)，對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢查，并將車輛安全狀況檢驗(yàn)的審核意見報(bào)處客運(yùn)科備案，我處將對(duì)部分春運(yùn)車輛進(jìn)行抽查，杜絕技術(shù)狀況和安全性能不合要求的車輛參加營(yíng)運(yùn)。
2、認(rèn)真落實(shí)安全駕駛監(jiān)督卡制度。所有旅游客車及營(yíng)運(yùn)距離在400公里以上的長(zhǎng)途客運(yùn)車輛，必須在車廂指定位置懸掛《安全駕駛監(jiān)督卡》，自覺接受旅客監(jiān)督。
3、強(qiáng)化汽車客運(yùn)站安全源頭管理。客運(yùn)站要完善必要的檢測(cè)手段，各等級(jí)客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度，層層落實(shí)責(zé)任，誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)?？瓦\(yùn)站要完善必要的檢測(cè)手段，要確保行包安全檢查設(shè)備正常使用，并落實(shí)專門人員對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行包進(jìn)行檢查。
4、加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理。加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理，做好安全宣傳，落實(shí)安全措施。已建成的農(nóng)村客運(yùn)站應(yīng)張貼安全標(biāo)語(yǔ)及宣傳畫，并張榜公布縣運(yùn)管部門投訴舉報(bào)電話。
5、及時(shí)做好惡劣氣候下的安全預(yù)防工作。認(rèn)真總結(jié)2008年低溫雨雪冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)天氣變化，及時(shí)做好防寒、防凍、防雨雪、大風(fēng)等季節(jié)性惡劣天氣下的安全預(yù)防工作，配好防滑鏈等必要設(shè)備,遇有惡劣天氣,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。企業(yè)安全管理人員必須堅(jiān)守第一線，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，把好源頭關(guān)，遇有嚴(yán)重大霧天氣，可安排車輛引導(dǎo)行駛。
6、針對(duì)冬季夜長(zhǎng)晝短的情況，對(duì)途經(jīng)三級(jí)以下（含三級(jí)）山區(qū)客運(yùn)班線進(jìn)行檢查和調(diào)整，對(duì)達(dá)不到夜間通行安全要求的夜班車停止?fàn)I運(yùn)。
一、加快區(qū)域交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以國(guó)家鐵道部、交通運(yùn)輸部相繼推出3.5萬(wàn)億元鐵路建設(shè)計(jì)劃和5萬(wàn)億元交通建設(shè)計(jì)劃為契機(jī)，兩省市共同爭(zhēng)取國(guó)家支持，加大投資力度，加快區(qū)域內(nèi)城際鐵路、高速公路等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
二、深化水資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)合作。在生態(tài)水源保護(hù)林工程、森林保護(hù)、實(shí)施“稻改旱”工程、水資源環(huán)境治理、水庫(kù)上游礦山生態(tài)恢復(fù)、區(qū)域空氣質(zhì)量治理等方面進(jìn)一步加強(qiáng)合作。
三、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)合作。鼓勵(lì)北京企業(yè)在河北省建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和加工企業(yè)。北京市為河北省的蔬菜運(yùn)輸車輛進(jìn)京提供便利；河北省做好無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，為北京市場(chǎng)提供穩(wěn)定的蔬菜供貨渠道。
四、發(fā)展旅游合作。建立區(qū)域旅游合作機(jī)制，共同加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和治理，共同打造精品旅游線路，開展旅游景點(diǎn)聯(lián)合促銷。
五、擴(kuò)大教育合作。建立冀京高校干部交流掛職制度，支持兩地高校進(jìn)行校際教育資源共享，建立冀京人才需求信息平臺(tái)或人才市場(chǎng)聯(lián)系基地，為雙方用人單位和學(xué)校畢業(yè)生提供相應(yīng)服務(wù)。
六、拓展金融商貿(mào)合作。支持相關(guān)銀行在河北省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)及參股河北省地方商業(yè)銀行，支持北京產(chǎn)權(quán)交易所和河北省產(chǎn)權(quán)交易中心開展合作。加強(qiáng)商貿(mào)流通市場(chǎng)建設(shè)合作和商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)、培訓(xùn)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》《XX省實(shí)施辦法》，認(rèn)真履行語(yǔ)言文字工作職責(zé)，努力提升全縣語(yǔ)言文字工作總體水平，為“二次創(chuàng)業(yè)、XX再起”作出積極貢獻(xiàn)。
二、評(píng)估對(duì)象、內(nèi)容及方式
（一）評(píng)估對(duì)象
本次督導(dǎo)對(duì)象重點(diǎn)為黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、文化傳媒、公共服務(wù)行業(yè)、民生類、交通類、街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。采取定點(diǎn)和隨機(jī)相結(jié)合的方法抽取部分單位和對(duì)象進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行抽樣測(cè)試。
（二）評(píng)估內(nèi)容
本次評(píng)估的主要內(nèi)容為《XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表》（見附件2）規(guī)定的指標(biāo)體系，由制度建設(shè)、條件保障、宣傳教育、發(fā)展水平四部分組成，總分為100分。其中，制度建設(shè)為20分、條件保障為15分、宣傳教育為30分、發(fā)展水平為35分。省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估時(shí)，采取必查項(xiàng)目和抽查項(xiàng)目相結(jié)合，必查項(xiàng)目滿分為30分，抽查項(xiàng)目滿分5分，評(píng)估得分應(yīng)達(dá)到30分以上。
(三)評(píng)估方式
主要以聽取匯報(bào)、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查、座談訪談等形式進(jìn)行，隨機(jī)抽取若干評(píng)估單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，并對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行抽樣測(cè)試。
三、實(shí)施步驟
（一）動(dòng)員部署階段（2019年7月1日—7月15日）
1.召開全縣語(yǔ)言文字工作評(píng)估工作部署大會(huì)，對(duì)各迎檢單位的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行專題部署。
2.縣語(yǔ)委與各迎檢單位簽署責(zé)任書。
3.各迎檢單位要健全語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確專職人員，確定工作職責(zé)，制定迎檢方案，于7月15日前報(bào)縣語(yǔ)委辦。
4.舉辦語(yǔ)言文字骨干人員提升培訓(xùn)班，對(duì)各迎檢單位參與迎檢工作的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）自查整改階段（2019年7月16日—9月16日）
1.各迎檢單位對(duì)照《XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估縣（市、區(qū)）自評(píng)表》，組織力量逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng)，針對(duì)自身弱項(xiàng)采取措施，進(jìn)行整改。
2.各鎮(zhèn)政府及縣直有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)屬地內(nèi)的街道、公共場(chǎng)所社會(huì)用字進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整改，2019年9月15日前完成街道、公共及服務(wù)場(chǎng)所不規(guī)范用字的整治工作。
3.各迎檢單位要建立周報(bào)制度，將工作進(jìn)展情況定期上報(bào)縣語(yǔ)委辦，以便及時(shí)掌控工作進(jìn)展情況，保質(zhì)保量完成達(dá)標(biāo)任務(wù)。
4.各迎檢單位重點(diǎn)做好近四年語(yǔ)言文字工作文字資料整理、歸檔工作。主要包括：本單位語(yǔ)言文字工作組織機(jī)構(gòu)；上級(jí)下發(fā)的有關(guān)語(yǔ)言文字方面政策文件；本單位年度工作謀劃中能體現(xiàn)語(yǔ)言文字方面工作的內(nèi)容；本單位開展或參與的各類語(yǔ)言文字類活動(dòng)資料（如演講比賽、朗誦比賽、書法大賽、普通話測(cè)試考試等）；各單位宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的標(biāo)語(yǔ)牌、廣告牌；有體現(xiàn)語(yǔ)言文字工作內(nèi)容的工作制度；本單位語(yǔ)言文字工作匯報(bào)材料（資料形式分為文字、照片、音像資料等多方面）。
5.各迎檢單位在自查自評(píng)確認(rèn)基本符合《XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（試行）》后，向縣語(yǔ)委提出評(píng)估申請(qǐng)，于2019年9月15日前將自查材料、整改措施、自評(píng)報(bào)告、評(píng)估申請(qǐng)一并報(bào)縣語(yǔ)委辦。
（三）縣級(jí)督查階段（2019年9月17日—10月7日）
縣語(yǔ)委辦將組織有關(guān)人員組成督查指導(dǎo)小組深入黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、文化傳媒、公共服務(wù)行業(yè)、民生類、交通類、街道社區(qū)、各鎮(zhèn)，對(duì)迎評(píng)工作和語(yǔ)言文字事業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)。各迎評(píng)單位也要積極主動(dòng)與縣語(yǔ)委辦對(duì)接，多咨詢、多學(xué)習(xí)，切實(shí)把各項(xiàng)工作做好、做實(shí)，確保達(dá)標(biāo)。
（四）市級(jí)督查（2019年10月8日—10月17日）
在確定達(dá)到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，向市語(yǔ)委報(bào)送自查自評(píng)報(bào)告。縣語(yǔ)委邀請(qǐng)市專家組蒞臨我縣評(píng)估督導(dǎo)，對(duì)各迎檢單位進(jìn)行檢查評(píng)估。對(duì)市級(jí)評(píng)估檢查出來(lái)的問(wèn)題集中人力、物力、財(cái)力進(jìn)行整改。通過(guò)查漏補(bǔ)缺，做到不丟項(xiàng)、不漏項(xiàng)，求質(zhì)量、上水平，確保迎檢工作的扎實(shí)有效。
(五)迎接督導(dǎo)(2019年10月18日—10月下旬)
根據(jù)省市要求，做好迎接省市政府督導(dǎo)部門對(duì)我縣語(yǔ)言文字工作評(píng)估檢查的相關(guān)工作準(zhǔn)備，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量通過(guò)省市督導(dǎo)評(píng)估。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
根據(jù)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》“分級(jí)組織,分工負(fù)責(zé)”的管理原則,在XX縣語(yǔ)言文字工作委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,縣語(yǔ)委辦要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性，形成條塊結(jié)合、齊抓共管的工作格局。各鎮(zhèn)和縣直部門要切實(shí)加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將迎接省政府對(duì)我縣語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估納入重要議事日程，做好安排部署，實(shí)行目標(biāo)管理，按照“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,切實(shí)抓好責(zé)任落實(shí)。
（二）突出工作重點(diǎn)，全面自查整改
各鎮(zhèn)和各部門、單位要進(jìn)一步完善工作制度，加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字工作的監(jiān)督檢查，各迎檢部門負(fù)責(zé)對(duì)政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞媒體、公共服務(wù)行業(yè)和城區(qū)街道、鎮(zhèn)村的各類文件、書籍、期刊、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)、牌匾以及制作播放的影視、音像作品等用字規(guī)范狀況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。同時(shí)做好資料收集、整理及歸檔工作，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)的語(yǔ)言文字工作成效，準(zhǔn)備好匯報(bào)材料和自評(píng)報(bào)告等。要建立迎評(píng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度，因措施不到位或經(jīng)費(fèi)不落實(shí)影響評(píng)估工作的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
（三）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，固化迎檢成果
各迎檢單位要以此次語(yǔ)言文字督導(dǎo)評(píng)估工作為契機(jī)，突出特色，勇于創(chuàng)新，結(jié)合本部門及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，精心組織每年的“雙推月”活動(dòng)，并積極開展經(jīng)典誦讀、規(guī)范字書寫、演講比賽等各類語(yǔ)言文字特色活動(dòng)，形成長(zhǎng)效機(jī)制和常態(tài)化活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)好語(yǔ)言文字規(guī)范化職責(zé)任務(wù)。
附件：1．XX縣語(yǔ)委成員單位承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)
2．XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表
3．XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估縣（市、區(qū)）自評(píng)表
附件1
XX縣語(yǔ)委成員單位承擔(dān)職責(zé)任務(wù)
語(yǔ)言文字督導(dǎo)評(píng)估工作由縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)、語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，按照“分級(jí)管理、屬地管理、分工負(fù)責(zé)”的原則，各語(yǔ)委成員單位主要職責(zé)任務(wù)如下：
縣委宣傳部主要負(fù)責(zé)：做好規(guī)范用語(yǔ)用字輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)公民說(shuō)普通話、寫規(guī)范字的意識(shí)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理全縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳；負(fù)責(zé)本部門語(yǔ)言文字工作的制度建設(shè)和公章、公文、標(biāo)牌等用字規(guī)范的管理工作；負(fù)責(zé)全縣“推普周”及語(yǔ)言文字評(píng)估活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；文明辦主要負(fù)責(zé)：把語(yǔ)言文字工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃，并把語(yǔ)言文字工作與創(chuàng)建文明縣城活動(dòng)緊密結(jié)合。
縣教育體育局主要負(fù)責(zé)：做好教育系統(tǒng)的語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。將語(yǔ)言文字工作納入全面實(shí)施素質(zhì)教育、學(xué)校教育教學(xué)日常工作，納入對(duì)各類學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)考核，納入教師崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)考核、評(píng)聘獎(jiǎng)懲等。收集整理迎檢單位按時(shí)報(bào)送檔案資料、語(yǔ)委及各單位檔案建設(shè)；制作縣語(yǔ)委和迎檢單位宣傳圖板、普通話標(biāo)志牌、規(guī)章制度；在縣城主要街道和賓館設(shè)置永久性標(biāo)語(yǔ)牌和懸掛推普宣傳標(biāo)語(yǔ)；起草縣領(lǐng)導(dǎo)推廣普通話倡議書、
XX縣語(yǔ)言文字工作匯報(bào)稿、檢查評(píng)估工作自評(píng)報(bào)告；起草縣委、縣政府研究語(yǔ)言文字工作會(huì)議紀(jì)要、有關(guān)教育工作文件；審核各單位的工作匯報(bào)材料、自評(píng)報(bào)告。
縣教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)：全縣普通話水平等級(jí)培訓(xùn)和測(cè)試工作、組織迎檢單位進(jìn)行普通話問(wèn)卷測(cè)查工作。
縣人力資源和社會(huì)保障局主要負(fù)責(zé)：把普通話水平達(dá)標(biāo)和使用規(guī)范漢字作為公務(wù)員錄用的基本條件之一；把普通話和用字規(guī)范化作為公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容；加大對(duì)公務(wù)員在公務(wù)活動(dòng)和工作過(guò)程中用語(yǔ)用字規(guī)范的檢查和監(jiān)督力度。
縣文化廣電和旅游局主要負(fù)責(zé)：對(duì)語(yǔ)言文字法律法規(guī)、方針政策和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的宣傳；配合語(yǔ)言文字工作部門做好“全國(guó)推廣普通話宣傳周”的宣傳；加強(qiáng)對(duì)廣播影視節(jié)目、劇目、廣告、文化活動(dòng)等用語(yǔ)用字規(guī)范化和出版物用字規(guī)范化的審查、監(jiān)督和管理；重視語(yǔ)言作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作。
縣電視臺(tái)主要負(fù)責(zé)：及時(shí)報(bào)道縣內(nèi)語(yǔ)言文字工作新動(dòng)態(tài)；實(shí)行播音員、節(jié)目主持人、記者、演員和其他出鏡人員持普通話水平等級(jí)證上崗制度；提高編輯、記者、文字錄入、校對(duì)人員、中文字幕機(jī)操作人員等的文字應(yīng)用規(guī)范化水平。
縣財(cái)政局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)：按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，保證全縣語(yǔ)言文字工作所需經(jīng)費(fèi)并列入部門預(yù)算，規(guī)范語(yǔ)言文字工作的各項(xiàng)收費(fèi)政策。
縣民政局主要負(fù)責(zé)：全縣各類地名標(biāo)志牌的漢字、漢語(yǔ)拼音和外文使用規(guī)范化工作，會(huì)同語(yǔ)委做好地名審音定字等工作。
縣工會(huì)、共青團(tuán)XX縣委、縣婦聯(lián)等群團(tuán)組織主要負(fù)責(zé)：充分發(fā)揮各自聯(lián)系群眾的橋梁、紐帶作用，積極組織開展語(yǔ)言文字規(guī)范化方面的群眾性活動(dòng)和社會(huì)監(jiān)督員、志愿者活動(dòng)，促進(jìn)公民“說(shuō)普通話、寫規(guī)范字”意識(shí)和水平的不斷增強(qiáng)和提高。
各主要公共服務(wù)行業(yè)主管部門主要負(fù)責(zé)：制定本行業(yè)系統(tǒng)的規(guī)范用語(yǔ)用字監(jiān)管措施，加強(qiáng)規(guī)范用語(yǔ)用字培訓(xùn)和檢查督促。把“說(shuō)普通話、寫規(guī)范字”納入評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，在規(guī)章制度中明確從業(yè)人員的普通話水平和用字水平等級(jí)要求，推行持普通話水平等級(jí)證書和用字水平等級(jí)證書上崗資格制度，在各窗口單位醒目位置設(shè)置規(guī)范用語(yǔ)用字標(biāo)語(yǔ)牌。
把加快汽車部件產(chǎn)業(yè)調(diào)整提升作為轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。著力打造汽車部件轉(zhuǎn)調(diào)提升區(qū)，重點(diǎn)在提高產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)裝備水平及培育品牌方面下功夫。充分發(fā)揮海華、宏泰、安博科技等龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用，引導(dǎo)中小板簧企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，提升裝備水平，產(chǎn)品由等截面板簧向變截面板簧、空氣懸架系統(tǒng)升級(jí)，品種由板簧向汽車?yán)U、斷開式平衡軸等系列配套產(chǎn)品擴(kuò)展。積極支持企業(yè)建立研發(fā)中心，北汽海華、亞萌板簧、資豪實(shí)業(yè)等10余家企業(yè)先后成立了技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，并與天津大學(xué)、北京理工大學(xué)等院校建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系?！吧聱悺?、“旺塔”、“白塔”等一批品牌已成為唱響市場(chǎng)的名牌。同時(shí)，強(qiáng)化企業(yè)自主管理和相互合作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。
基本簡(jiǎn)歷
姓 名： 徐小姐 國(guó)籍： 中國(guó) 照片 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 廣州 身材： 172 cm 58 kg 婚姻狀況： 已婚 年齡： 28
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持：助理、市場(chǎng)/營(yíng)銷：銷售、銷售助理、證券/金融/投資：貸款 工作年限： 7 職稱： 無(wú)職稱 求職類型： 均可 可到職日期： 一個(gè)星期 月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2009-10 ～ 2010-06廣東九鼎投資公司 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)： 擔(dān)任職務(wù)： 貸款業(yè)務(wù)員、風(fēng)險(xiǎn)控制員 工作描述： 離職原因： 公司名稱： 起止年月：2008-02 ～ 2008-08禮儀及模特推廣 公司性質(zhì)： 其它所屬行業(yè)：廣告 擔(dān)任職務(wù)： 藝員推廣 工作描述： 主要負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)度跟蹤，主動(dòng)在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家（廣告公司及攝影師），藝員資料整理，使客戶感覺到專業(yè)性，細(xì)節(jié)跟蹤（正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng)，正確評(píng)估其工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性，了解其專業(yè)性，正確報(bào)價(jià)（明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高），了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)及情況，制定合理方案，少數(shù)參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。 離職原因： 明白到團(tuán)體的重要性及更好了解自己不足 公司名稱： 起止年月：2006-03 ～ 2007-03廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：汽車及零配件 擔(dān)任職務(wù)： 客戶服務(wù)專員 工作描述： 主要負(fù)責(zé)工作：1，對(duì)4S店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話推廣及介紹。2，節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺(tái)發(fā)送；3，每天對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行電話服務(wù)跟蹤，了解客戶對(duì)維修服務(wù)過(guò)程當(dāng)中不滿項(xiàng)目，如實(shí)反映上級(jí)，使上級(jí)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對(duì)員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通，使大家意識(shí)到客戶對(duì)自己的意見進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4，對(duì)銷售新車進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤，了解客戶對(duì)銷售部員工不滿，使大家都有清楚的意識(shí)去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，使大家達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。6，電話中發(fā)掘各類型客戶的需求，對(duì)各類型客戶（包括車主及司機(jī)各階層）的需求有一個(gè)全部分析了解，制定活動(dòng)方案（車主課堂及戶外活動(dòng)），確定人數(shù)及各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，跟蹤活動(dòng)進(jìn)度，使活動(dòng)能正常進(jìn)行，活動(dòng)后效果分析。7，贈(zèng)品發(fā)放及管理。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--客戶經(jīng)理） 離職原因： 工作地點(diǎn)遠(yuǎn)，東圃，覺得工資不太高 公司名稱： 起止年月：2004-03 ～ 2005-03東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：汽車及零配件 擔(dān)任職務(wù)： 索賠文員 工作描述： 該職位主要工作為辦公室日常工作處理（日常文件打印，通知傳閱，會(huì)議記錄等，資料文檔正確擺放及處理）；資產(chǎn)盤點(diǎn)；維修零件索賠處理（包含向客戶及廠家溝通，最大程度保障客戶利益及廠家利益）；維修廠新車登記及電訪（發(fā)掘客戶對(duì)銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度，使員工在服務(wù)上有所改進(jìn)，增加客戶對(duì)我司的滿意度，了解客戶對(duì)公司各類新車的合理建議）；售后服務(wù)三天回訪（調(diào)查內(nèi)容為客戶對(duì)我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度，對(duì)客戶意見能直接反映上級(jí)，使上級(jí)了解客戶對(duì)公司的意見，加強(qiáng)員工之間內(nèi)部溝通能力，使員工意識(shí)到自己的不足，從而大力改進(jìn)，大力提高客戶滿意度）。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--4S售后經(jīng)理） 離職原因： 此公司在番禺，路途覺得遠(yuǎn)離職 公司名稱： 起止年月：2000-07 ～ 2003-02海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司（黛安芬） 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè) 擔(dān)任職務(wù)： 倉(cāng)務(wù)助理 工作描述： 倉(cāng)庫(kù)日常出入貨處理,倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉(cāng)庫(kù)貨物合理擺放。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--倉(cāng)庫(kù)主管） 離職原因： 辭職
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州市第二旅游職中 最高學(xué)歷： 中專 畢業(yè)日期： 2000-07-01 所學(xué)專業(yè)一： 酒店服務(wù) 所學(xué)專業(yè)二： 電子商務(wù)大專 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào) 1997-09 2000-07 廣州市第二旅游職中 酒店服務(wù) 中專畢業(yè)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
有良好電話溝通及推廣能力，有成功推銷案例，有良好數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)各項(xiàng)事情能正面與負(fù)面正確認(rèn)識(shí)，對(duì)各項(xiàng)通知及公文能合理撰寫，能對(duì)各類型客戶需求能進(jìn)行有效分析。 能力：電話推廣，客戶資料管理，小型活動(dòng)策劃能力，推銷能力，公文寫作能力,有非常高的觀察能力,極高的親和力
詳細(xì)個(gè)人自傳
為人禮貌，忠誠(chéng)老實(shí)，有親和力，能站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題。 電話營(yíng)銷，保險(xiǎn)基金外匯勿擾！
個(gè)人聯(lián)系方式
通訊地址： 聯(lián)系電話： 13888888888 家庭電話： 手 機(jī)： 13888888888 QQ號(hào)碼： 電子郵件： 個(gè)人主頁(yè)：
客戶經(jīng)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格二
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
姓名： - 國(guó)籍： 中國(guó) 個(gè)人照片 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 湖北 身材： 172 cm 60 kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 27 歲 培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類:部門經(jīng)理 市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類 大區(qū)經(jīng)理/辦事處經(jīng)理 市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類 銷售工程師 工作年限： 5 職稱： 中級(jí) 求職類型： 全職 可到職- 一個(gè)星期 月薪要求： 5000--8000 希望工作地區(qū)： 廣州 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 廣東朗能電器有限公司起止年月：XX-01 ～ XX-05 公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備 擔(dān)任職務(wù)： 辦事處經(jīng)理 工作描述： 任職于朗能集團(tuán)貝萊爾電氣廣西辦事處，致力于LONON、BNN品牌的廣西區(qū)市場(chǎng)運(yùn)作。 工作職責(zé)：1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定并落實(shí)全年銷售計(jì)劃 2.銷售網(wǎng)絡(luò)的有效布局 3.企業(yè)（產(chǎn)品）形象的提升 4.商的進(jìn)一步細(xì)分并指導(dǎo)其強(qiáng)化分銷能力 5.業(yè)務(wù)人員的商務(wù)指導(dǎo)/培訓(xùn) 離職原因： 公司名稱： 沈陽(yáng)時(shí)尚實(shí)業(yè)公司南方公司起止年月：XX-02 ～ XX-01 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)電設(shè)備，電力，動(dòng)力 擔(dān)任職務(wù)： 銷售工程師-辦事處經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理 工作描述： 沈陽(yáng)時(shí)尚南方公司主要是從事電力儀器儀表銷售的分公司，工作至今多次參與云南.貴州.海南.廣西省電網(wǎng)計(jì)量設(shè)備改造完善工程的招投標(biāo)項(xiàng)目。 任職期間，完成云南電網(wǎng)XX年完善西部電網(wǎng)工程以及XX年用電側(cè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，中標(biāo)累計(jì)金額達(dá)到1000萬(wàn)； XX年-XX年帶領(lǐng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)參與開發(fā)貴州電網(wǎng)以及下屬遵義. 凱里.安順.畢節(jié)等地區(qū),后期針對(duì)海南電網(wǎng)計(jì)量裝置改善工程項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)、簽訂合同； XX年接收廣西市場(chǎng)業(yè)務(wù)至XX年，逐步對(duì)上述市場(chǎng)進(jìn)行資源整合，從新布局，注重培養(yǎng)、提高區(qū)域團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力，陸續(xù)完成各省網(wǎng)公司的招投標(biāo)項(xiàng)目，并進(jìn)一步細(xì)化深入各地/縣級(jí)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)45%以上. 離職原因： 公司名稱： 廣東魚珠林產(chǎn)集團(tuán)得威廉化工有限公司起止年月：XX-05 ～ XX-12 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：化學(xué)化工，生物制品 擔(dān)任職務(wù)： 營(yíng)銷代表-區(qū)域主管 工作描述： 主要從事粘合劑產(chǎn)品《萬(wàn)能膠、白乳膠》在云南、貴州兩省的市場(chǎng)開發(fā)，渠道維護(hù)工作，前期的客戶開發(fā)使本公司產(chǎn)品銷量在兩省各區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)得到迅速增長(zhǎng)，于入職第2個(gè)月得到公司認(rèn)可,獨(dú)立操作云貴區(qū)域市場(chǎng)。 離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 湖北商業(yè)高等專科學(xué)校 最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)- XX-06-01 所學(xué)專業(yè)一： 市場(chǎng)營(yíng)銷 所學(xué)專業(yè)二： 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào) XX-02 XX-02 商專 市場(chǎng)營(yíng)銷 中級(jí)營(yíng)銷員 XX-05 XX-12 廣州永輝駕校 汽車駕駛 C證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 一般
工作能力及其他專長(zhǎng)
1.本人具備5年以上的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及市推廣/組織/管理和執(zhí)行能力。 2.有著敏銳的營(yíng)銷頭腦，為人誠(chéng)懇務(wù)實(shí)，善于溝通，能獨(dú)立運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)/維護(hù)有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 3.注重團(tuán)隊(duì)配合，具有三年的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 4.有極強(qiáng)的工作責(zé)任心以及良好的職業(yè)道德。
詳細(xì)個(gè)人自傳
1.個(gè)性沉穩(wěn)，勤學(xué)上進(jìn)，走南闖北，上下求索；唯求能有一個(gè)可以為之奮斗一生的事業(yè)。 2.希望在銷售行業(yè)縱深發(fā)展，達(dá)成公司和個(gè)人之雙贏，成為一名出色的營(yíng)銷人！ 3.保險(xiǎn)類免談，謝謝！( 注：已離職）
客戶經(jīng)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格三
基本簡(jiǎn)歷
姓 名： 國(guó)籍： 中國(guó) 照片 目前所在地： 從化 民族： 漢族 戶口所在地： 揭陽(yáng) 身材： 176 cm 80 kg 婚姻狀況： 已婚 年齡： 27
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 渠道/分銷經(jīng)理：分銷經(jīng)理、采購(gòu)員、 工作年限： 5 職稱： 無(wú)職稱 求職類型： 全職 可到職日期： 兩個(gè)星期 月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州 廣東省 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2006-07 ～ 2010-12廣州市廣新電器有限公司 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 擔(dān)任職務(wù)： 業(yè)務(wù)主管 工作描述： 進(jìn)入廣州市廣新電器公司工作，從事業(yè)務(wù)銷售及管理工作，銷售產(chǎn)品為美的微波電器及廚房衛(wèi)浴電器，先后負(fù)責(zé)拓展并跟進(jìn)傳統(tǒng)渠道、專賣渠道及工程渠道，日常主要針對(duì)渠道網(wǎng)點(diǎn)的拓展建設(shè)、銷售計(jì)劃的擬訂執(zhí)行、客情關(guān)系協(xié)調(diào)及維護(hù)、促銷活動(dòng)的執(zhí)行落實(shí)等開展工作； 經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)鍛煉，不但提升了個(gè)人的溝通能力及談判技巧，且具備了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念及客戶服務(wù)意識(shí)，充分了解了家電行業(yè)及家電產(chǎn)品，熟悉家電行業(yè)各渠道的（包含KA渠道、傳統(tǒng)渠道、專賣渠道、工程渠道、新型渠道等）操作模式及運(yùn)作流程。 離職原因： 公司名稱： 起止年月：2004-07 ～ 2006-03廣東海外建設(shè)集團(tuán)有限公司 公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑 擔(dān)任職務(wù)： 材料員 工作描述： 在廣東海外建設(shè)集團(tuán)承建的廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)二期工程工作期間，因有較強(qiáng)的議價(jià)及談判能力，又具良好的溝通能力，被公司任命為材料采購(gòu)員；負(fù)責(zé)材料的采購(gòu)和跟蹤, 編制采購(gòu)計(jì)劃和報(bào)表,處理供應(yīng)商和公司日常往來(lái)文書, 供應(yīng)商檔案資料整理保存和資質(zhì)的審定,內(nèi)部文件、資料的收發(fā)管理，協(xié)助采購(gòu)主管做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析和市場(chǎng)調(diào)查工作；一年多來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不但使自己具備敏銳的市場(chǎng)觀察分析和談判能力，又具備良好溝通協(xié)調(diào)能力和職業(yè)道德及操守,誠(chéng)實(shí)清廉。 離職原因： 轉(zhuǎn)業(yè) 公司名稱： 起止年月：2003-10 ～ 2004-07廣東海外建設(shè)集團(tuán)有限公司 公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑 擔(dān)任職務(wù)： 倉(cāng)管員 工作描述： 參加廣州大學(xué)城建設(shè)，在廣東海外建設(shè)集團(tuán)承建的星海音樂學(xué)院一期擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，負(fù)責(zé)工地原材料的供應(yīng)和調(diào)配，不定期組織人員對(duì)材料庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境調(diào)整，確保庫(kù)存材料的材質(zhì)不變，定期編制采購(gòu)計(jì)劃、入貨臺(tái)賬、退貨臺(tái)賬及庫(kù)存臺(tái)賬，報(bào)送財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部；在工作中，自己不但熟悉倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、備料運(yùn)作流程及倉(cāng)位調(diào)配等各項(xiàng)工作，還具備一定的管理及組織能力。 離職原因： 調(diào)職 公司名稱： 起止年月：2001-08 ～ 2003-09廣州市雄發(fā)機(jī)電設(shè)備經(jīng)營(yíng)部 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口 擔(dān)任職務(wù)： 門店銷售 工作描述： 負(fù)責(zé)店面銷售和售后跟蹤工作；工作期間，刻苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心向別人請(qǐng)教，對(duì)機(jī)電設(shè)備有全面的了解，熟悉市場(chǎng)的運(yùn)作，價(jià)格的起伏規(guī)律，以及貨物的良莠分辨。 離職原因： 轉(zhuǎn)業(yè)
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東海洋大學(xué) 最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2009-07-01 所學(xué)專業(yè)一： 空調(diào)與制冷技術(shù) 所學(xué)專業(yè)二： 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào) 1999-09 2001-07 廣東省普寧市華僑中學(xué) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 高中畢業(yè)證書 2004-01 2004-04 廣州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作 中級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作工證書 2008-04 2010-07 廣東海洋大學(xué) 空調(diào)與制冷技術(shù) 大專證書
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
多年來(lái)在工作中的學(xué)習(xí)與鍛煉，使我具備了敏銳的市場(chǎng)觀察分析和談判能力，有良好溝通協(xié)能力及一定的組織管理能力，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及客戶服務(wù)觀念；了解家電行業(yè)，并熟悉家電行業(yè)各渠道的操作模式及運(yùn)作流程。個(gè)人能熟練的使用常用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)、軟件及辦公設(shè)備；
詳細(xì)個(gè)人自傳
2圖書館開展館員知識(shí)管理的意義
圖書館要鼓勵(lì)知識(shí)所有者與他人分享自己的智力成果,同時(shí)積極汲取他人的經(jīng)驗(yàn),使知識(shí)從個(gè)體擁有向群體擁有轉(zhuǎn)變,充分利用組織所擁有的知識(shí)和能力,不斷提高組織的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,營(yíng)造出不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的文化氛圍?，F(xiàn)在很多圖書館都在為館員貢獻(xiàn)知識(shí)及共享知識(shí)創(chuàng)造良好的環(huán)境,如舉辦館內(nèi)的學(xué)術(shù)交流會(huì)、技能培訓(xùn)班、演講會(huì)等等,使館員在交流中碰撞出思想的火花,實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享,因此,圖書館開展知識(shí)管理,積極倡導(dǎo)一種知識(shí)共享的文化已逐漸成為大勢(shì)所趨。
3上海海事大學(xué)圖書館館員知識(shí)管理實(shí)踐——“海大圖情港灣網(wǎng)”具體實(shí)施框架
圖書館服務(wù)的核心是館員隊(duì)伍,而館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高,離不開對(duì)館員的知識(shí)管理,圖書館要提高服務(wù)水平,必須打造一套適于館員之間相互交流、共享和創(chuàng)新的知識(shí)管理體系。“海大圖情港灣網(wǎng)”的建設(shè)目的就是以館員為核心,積極推動(dòng)圖書館的知識(shí)管理方面的工作,搭建館員網(wǎng)上知識(shí)共享和學(xué)習(xí)交流的空間,豐富館員的文化生活,提高組織活力與凝聚力。具體模塊由如下幾部分構(gòu)成。
3.1 館員知識(shí)地圖
對(duì)于圖書館來(lái)講,館員知識(shí)地圖的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,應(yīng)該把重點(diǎn)放到圖書館員各崗位業(yè)務(wù)相關(guān)資料文獻(xiàn)(包括網(wǎng)絡(luò)資料)上來(lái),讓需要了解相關(guān)知識(shí)的館員方便快捷地找到自己所需要的資料文獻(xiàn),并且可以及時(shí)的了解某一崗位領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外最新最前沿的發(fā)展概況。知識(shí)地圖可以根據(jù)業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)不同的分類,由各部門負(fù)責(zé)更新和維護(hù),作為知識(shí)共享的重要形式。我館知識(shí)地圖主要有如下幾部分。
(1)文獻(xiàn)資源建設(shè):與采訪編目相關(guān)的知識(shí)、書籍、分類法等資料的獲取辦法,以及業(yè)界的最新研究方向等;(2)讀者服務(wù):與提高讀者服務(wù)相關(guān)的資料獲取辦法,最新的理論資料;(3)技術(shù)支持:與館員工作中需要用到的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),及圖書館各相關(guān)系統(tǒng)的資料文獻(xiàn)獲取辦法;(4)信息咨詢:學(xué)科服務(wù)、情報(bào)服務(wù)、科技查新等業(yè)務(wù)相關(guān)的文獻(xiàn)、最新動(dòng)態(tài)等;(5)館員學(xué)習(xí)資料:用于上傳南匯館員的各項(xiàng)學(xué)習(xí)資料;(6)勤工助學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)資料:用于上傳勤工助學(xué)學(xué)生的相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
3.2 圖書館討論區(qū)
建設(shè)圖書館知識(shí)共享與交流BBS,論壇可以隨時(shí)圖書館動(dòng)態(tài)、文件精神以及登錄成員所參加或感興趣的相關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)度。促進(jìn)圖書館信息透明化,提高執(zhí)行力。館員可以將真實(shí)想法及時(shí)反映,領(lǐng)導(dǎo)也可以認(rèn)真聽取員工提出的各類意見和建議并及時(shí)解答員工各方面的問(wèn)題。建立討論區(qū)有如下好處。
3.2.1 創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍
BBS除可以成為館員學(xué)習(xí)、交流技術(shù)的重要場(chǎng)所外,各業(yè)務(wù)骨干還可以利用積極其,為其他館員及時(shí)提供業(yè)務(wù)、技術(shù)咨詢與指導(dǎo),從而在圖書館形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)學(xué)習(xí)型組織的打造也將起到重要作用。
3.2.2 提升凝聚力,培育相互溝通交流的組織文化
通過(guò)BBS,可增進(jìn)館員之間的相互理解、支持與幫助,促進(jìn)圖書館組織文化的良性發(fā)展。
3.3 工作區(qū)
主要通過(guò)此平臺(tái)為館員日常工作提供各類支持和幫助,其主要欄目如下。
(1)規(guī)章制度,圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度,便于館員及時(shí)了解相關(guān)信息。
(2)質(zhì)量文件,圖書館有關(guān)的質(zhì)量文件,便于館員及時(shí)了解和學(xué)習(xí),根據(jù)我館情況,分為程序文件、崗位職責(zé)、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量記錄等幾部分。
(3)工作表格下載區(qū),該區(qū)域裝有各部門工作常用的各類工作表格,方便大家在工作時(shí)根據(jù)需要下載。
(4)業(yè)務(wù)工作匯報(bào)區(qū),根據(jù)部門分類列表,可上傳本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、表單、有關(guān)材料,便于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在線查閱和調(diào)取。
(5)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)專區(qū),根據(jù)部門分類列表,可以上傳本部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),各部門可根據(jù)需要調(diào)閱。
3.4 共享區(qū)包括以下欄目
(1)參會(huì)共享,參會(huì)的館員可按照規(guī)定上傳參會(huì)所得的各類資料,便于組織存檔。
(2)信息共享,與大家分享網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)的好東西和圖書館召開的信息共享會(huì)時(shí)各匯報(bào)人所使用的PPT,便于大家會(huì)后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
3.5 休閑區(qū)包括以下欄目
(1)活動(dòng)花絮,記錄圖書館組織的各項(xiàng)活動(dòng)的背后故事和照片,為大家留下一些美好的回憶。
(2)美食,交流自己制作的美食或者介紹臨港的各家飯店的風(fēng)味。
(3)旅游,用于提出旅游倡議、展示自己旅行的心得和美麗的風(fēng)光照片。
(4)曬寶,展示自己的寶貝,不限于愛仔、愛女。
4“海大圖情港灣網(wǎng)”可持續(xù)發(fā)展的要素
4.1 有力的技術(shù)支持
要有有力的技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)行、維護(hù)、備份以及系統(tǒng)的管理等工作,并根據(jù)安排及時(shí)的對(duì)網(wǎng)站的欄目和功能進(jìn)行一些調(diào)整。
4.2 合理的管理模式
在“海大圖情港灣網(wǎng)”的管理方面,對(duì)于將為嚴(yán)肅的崗位工作職責(zé)和數(shù)據(jù)匯報(bào)方面,可可分級(jí)設(shè)權(quán)限,由固定人員責(zé)任相關(guān)工作,配套的管理制度也要相對(duì)嚴(yán)格一點(diǎn),而對(duì)于其它模塊,可適當(dāng)靈活,管理工作也可相對(duì)寬松一點(diǎn)開展,開放度也應(yīng)盡量的大一點(diǎn)。
4.3 靈活多樣的形式
海大圖情港灣定位非常清楚,就是要打造一個(gè)大家知識(shí)分享交流,充電、補(bǔ)給營(yíng)養(yǎng)的地方,因此,其形式一定要靈活一點(diǎn),感覺輕松一點(diǎn),不能搞得太工作化,讓大家在論壇里感覺還是在工作一樣,只有這樣,才能吸引全部員工的積極參與,才有可持續(xù)發(fā)展的生命力。
4.4 與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)
