時(shí)間：2022-08-06 23:43:16
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇企劃工作計(jì)劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)：
xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、醫(yī)院的劣勢(shì)：
相對(duì)于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
4、爭對(duì)手分析：
1、寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a 、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長期經(jīng)營 , 是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。
b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大，就醫(yī)方便。
c 、醫(yī)療水平高。
d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群
2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a 、地理位置優(yōu)越
b 、服務(wù)質(zhì)量較好
c 、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目
d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a、專長突出
b、地理位置優(yōu)越
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院
優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) :
a、 地理位置優(yōu)勢(shì)（位于 107 國道、公路局對(duì)面）
b、 廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬元）
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計(jì)劃具體內(nèi)容
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。
7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺(tái)（翡翠頻道）播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開一個(gè)健康專題欄目，加深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知。
12、1.1元旦節(jié)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門口要做兩個(gè)大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
1、超市開業(yè)策劃活動(dòng)。2、六.一少兒歌舞選拔賽。3、元旦、圣誕雙節(jié)活動(dòng)。4、超市一周年店慶活動(dòng)。（由于超市活動(dòng)較多，這里就不一一陳述）。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性對(duì)縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營銷理念而后進(jìn)行分析，從而加深對(duì)超市策劃營銷有了進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，用來提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、心得體會(huì)
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的活動(dòng)執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的超市企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
四、關(guān)于2011年度的營運(yùn)目標(biāo)
公司XX年（02月5日至12月31日）年的總銷售額4699333.5元。2011年總的銷售目標(biāo)是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。
在目標(biāo)銷售總額的前提下實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來看（602157.7元），可能只能夠完成計(jì)劃額的80%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因?yàn)橛袎毫蛯?duì)指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會(huì)再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。
當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計(jì)劃。
在2011年里我的對(duì)公司建議如下：
1、基于藍(lán)山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費(fèi)群體，從而達(dá)到公司的總銷售目標(biāo)。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
1、能樹立飛龍超市在藍(lán)山消費(fèi)都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費(fèi)者口碑。
2、能很好的引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。
3、作為公司一個(gè)移動(dòng)的宣傳。（例如：活動(dòng)；企業(yè)形象等宣傳）。
4、能為公司拉動(dòng)人氣。（例：一些想到飛龍購物的顧客，由于現(xiàn)代生活的需求，就不會(huì)舍近求遠(yuǎn)的去選擇某個(gè)超市購物，如果超市有了自己的專線購物，即給廣大消費(fèi)至飛龍購物提拱極為便利的購物條件，從而選擇飛龍購物。）
“飛龍專線購物車”路線分為二條：
第一條：飛龍超市至古城加油站，途經(jīng)縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮(zhèn)—畜牧市場(chǎng)
第二條：飛龍超市至柳樹橋，途經(jīng)東門口—西外—黨校—縣汽車站—中醫(yī)院—招商大酒店—職業(yè)中學(xué)—民族中學(xué) （1）
以下內(nèi)容與本文2010年工作總結(jié)及2011年企劃部工作計(jì)劃相關(guān)，可查閱參考：
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2、基于廣大消費(fèi)者心理需求，建義超市每月兩次活動(dòng)改為每月不定期舉辦一次特價(jià)活動(dòng)，（節(jié)約廣告成本，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，從而達(dá)到月銷售目標(biāo)。）
3、2011年以國家法定假日為重點(diǎn)舉辦大型促銷活動(dòng)，引用每月小節(jié)氣或特別日子舉辦小型特價(jià)促銷活動(dòng)。以此有效的填補(bǔ)每月的銷售目標(biāo)差額。
4、在平時(shí)的工作生活中，根據(jù)聽取廣大消費(fèi)都對(duì)我超市的印象與建議。建意公司對(duì)超市賣場(chǎng)進(jìn)行大面積裝飾，增加購物氣氛。（如：超市賣場(chǎng)墻壁；柱子；特價(jià)堆碼等）。
5、加強(qiáng)超市員工人員管理，加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)操手的培訓(xùn)；培養(yǎng)超市員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因?yàn)橹挥泄娟P(guān)懷員工，時(shí)時(shí)刻刻為員工謀福利；員工才會(huì)安心踏實(shí)的為公司而努力工作。一個(gè)的企業(yè)，看員工，就能體現(xiàn)出企業(yè)的成功與失敗。
總之，11年對(duì)超市公司來說是舉足輕重的一年，我一定會(huì)不辜負(fù)董事會(huì)和公司全體員工的厚望，帶領(lǐng)我們超市公司，走向一個(gè)又一個(gè)的成功。
飛龍超市企劃部
2011年2月24日
調(diào)研內(nèi)容包括：市場(chǎng)的飽和度、市場(chǎng)的疲勞度、競爭對(duì)手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。
2、了解競爭對(duì)手的操作模式
調(diào)研內(nèi)容包括：競爭對(duì)手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場(chǎng)終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)
3、了解競爭對(duì)手目前營業(yè)狀況；
調(diào)研內(nèi)容包括：門診掛號(hào)量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對(duì)手所處的市場(chǎng)環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。
二：企劃定位
1、市場(chǎng)定位
對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對(duì)民營醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評(píng)估該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)是否適合投資。
2、廣告投資力度定位
根據(jù)市場(chǎng)定位和企業(yè)級(jí)別定位，確定啟動(dòng)該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位
根據(jù)企業(yè)定位，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺(tái)詞、醫(yī)院實(shí)力廣告臺(tái)詞、技術(shù)廣告臺(tái)詞、醫(yī)療促銷廣告臺(tái)詞、醫(yī)療保障廣告臺(tái)詞和各種綜合化廣告臺(tái)詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。
4、媒體組合營銷定位
1）各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位；
2）各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位；
3）各種媒體“時(shí)段組合”定位；
管理方面：
一、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化：
1、下屬醫(yī)院管理文化；包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
2、下屬醫(yī)院品牌文化；包括：市場(chǎng)調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化；包括：經(jīng)營的主導(dǎo)思想、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。
4、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化；包括：財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn)。
5、下屬醫(yī)院后勤保障文化；包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲(chǔ)存、陪送和監(jiān)管等機(jī)制，以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：
1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架；
1）醫(yī)院分成：決策層、執(zhí)行層、基層等三個(gè)等級(jí)。
2）根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財(cái)務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門。
3）按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門。
2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架；（通過定位來完成）
1）醫(yī)院的級(jí)別定位
根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對(duì)所經(jīng)營的
醫(yī)院按：星級(jí)醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院（門診）等進(jìn)行科學(xué)定位。
2）診療布局定位
對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺(tái)、掛號(hào)室、收費(fèi)室、藥房、診室、檢驗(yàn)部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級(jí)別定位進(jìn)行合理的布局。
3）診療人群定位
根據(jù)醫(yī)院的級(jí)別定位，對(duì)社會(huì)不同消費(fèi)層次的人群和相對(duì)特殊的社會(huì)群體進(jìn)行合理的診療定位。
4）診療項(xiàng)目定位
根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設(shè)備、藥品品種、科學(xué)制定高端治療方案3、對(duì)醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目。
5）診療價(jià)格定位
根據(jù)診療人群定位，對(duì)診療不同級(jí)別的社會(huì)群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系，并對(duì)門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo)。
6）醫(yī)療服務(wù)定位
根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，對(duì)不同檔次的社會(huì)群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。
所有崗位的人員進(jìn)行戰(zhàn)略性配備
1）下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制；
部 門 名 稱： 營銷企劃部
填 寫 人 員： xxx
填 表 日 期： 2018.07.04
目錄
一、上半年度工作情況匯總
1、主要工作事項(xiàng)
2、工作成果或完成情況
二、下半年重點(diǎn)工作目標(biāo)及分段實(shí)施辦法
1、重點(diǎn)目標(biāo)概述
2、進(jìn)度分解及實(shí)施辦法
三、跨單位或跨部門需協(xié)調(diào)事項(xiàng)
第一部分 2018年上半年工作總結(jié)
一、2018年上半年主要工作事項(xiàng)
月份
主要工作事項(xiàng)
工作成果
1月
1、 生活美學(xué)海報(bào)對(duì)外宣傳
2、 協(xié)助三產(chǎn)聯(lián)誼會(huì)年會(huì)事項(xiàng)
3、 臘八專題微信活動(dòng)
2月
1、 《為臺(tái)州打Call》MV系列宣傳
3月
1、 威武大會(huì)準(zhǔn)備工作事項(xiàng)
2、 威武大會(huì)系列宣傳
3、 協(xié)助市場(chǎng)部工程品鑒活動(dòng)
4月
1、 企業(yè)價(jià)值觀宣導(dǎo)
2、 班組長系列海報(bào)宣傳
3、 協(xié)助市場(chǎng)部工程品鑒活動(dòng)
5月
1、 樂活節(jié)工作事項(xiàng)
2、 玉環(huán)高端設(shè)計(jì)大賞工作事項(xiàng)
3、 攜手19樓看工地學(xué)裝修活動(dòng)
4、 力唯片刻宣傳板塊啟動(dòng)
6月
1、 椒江高端精裝品鑒會(huì)工作事項(xiàng)
2、 招聘H5
3、 美院H5
日常工作事項(xiàng)
1、 微信推送：力唯時(shí)光/LIVING設(shè)計(jì)故事/裝修小編說/力唯片刻/活動(dòng)/海報(bào)
2、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
3、 力唯片刻H5
4、 工地360制作
5、 合同歸檔
6、 工地朋友圈九宮格
其他
注：主要工作可直接在此表中填寫，也可參考此表逐條明細(xì)。
2、2018年上半年個(gè)人工作情況概述
半年工作總結(jié)
由于4.15-5.15期間每周上班3天及5.15-6.18期間離職，此時(shí)段工作內(nèi)容停滯。自2018年1月至5月,共計(jì)4個(gè)月, 綜觀半年工作開展情況,從以下幾方面總結(jié)分析。
一、工作思路:
1、配合活動(dòng)需要做相應(yīng)的設(shè)計(jì)宣傳工作；
2、日常品牌內(nèi)容輸出，如定期的微信推送；
3、加強(qiáng)品牌文化宣導(dǎo)，如生活美學(xué)海報(bào)、班組長海報(bào)、價(jià)值觀傳達(dá)等。
二、取得成果：
1、微信內(nèi)容逐漸充實(shí)，形成板塊；
2、在微推和海報(bào)的宣傳方面，品牌形象基調(diào)初步建立，溫暖、美好、和善。
三、欠缺不足：
1、線上運(yùn)營沒有深度挖掘；
2、沒有系統(tǒng)的對(duì)外宣導(dǎo)計(jì)劃；
3、線上宣傳形式局限，目前為微信鏈接、H5。
四、團(tuán)隊(duì)配合：
配合默契，分工明確。但彼此之間所進(jìn)行的工作事項(xiàng)缺少溝通了解。
第二部分 2018年下半年工作計(jì)劃
二、2018年下半年工作計(jì)劃
1、線上，重點(diǎn)目標(biāo)概述：
（1）微信
【定期推送】每周推送1次/2篇，固定為周一早上推送。
保留板塊：LIVING設(shè)計(jì)故事、力唯時(shí)光、力唯片刻
新增板塊：力唯作品，用于精選案例作品推廣
調(diào)整板塊：裝修小編說，將內(nèi)容轉(zhuǎn)向趣味性，提高閱讀興趣，素材可從網(wǎng)上采集
【不定期推送】包括活動(dòng)宣傳及節(jié)點(diǎn)海報(bào)。
【功能改版】
消息設(shè)置：自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、隨機(jī)回復(fù)
菜單設(shè)置：形象宣傳、功能服務(wù)、內(nèi)容動(dòng)態(tài)
粉絲留存：增加互動(dòng)、增加粘性
（2）19樓
【版塊】隨微信推送更新重要內(nèi)容。
【互動(dòng)】增加論壇互動(dòng)，且實(shí)景作品案例，可向傾城學(xué)習(xí)。
（3）官網(wǎng)
【案例】依據(jù)半年度精選作品，定期更新。
【動(dòng)態(tài)】重要節(jié)點(diǎn)新聞，隨19樓更新。
（4）小程序
因還沒出來，暫不討論。
（5）其他平臺(tái)
抖音、省多多、保駕護(hù)航。
內(nèi)容，重點(diǎn)目標(biāo)概述：
（1）企業(yè)文化形象
【已有】企業(yè)形象片、員工形象片、工藝形象片、企業(yè)介紹及文化H5
【新增】公裝形象片
（2）案例作品
【360】完工工地360實(shí)景
【效果圖】半年度案例作品集
（3）銷售工具
【已有】案例集、企業(yè)手冊(cè)、企業(yè)圖文、企業(yè)優(yōu)勢(shì)一覽圖、工藝節(jié)點(diǎn)小視頻
【新增】設(shè)計(jì)師選擇及評(píng)價(jià)本
2、進(jìn)度分解及實(shí)施
月份
主要工作事項(xiàng)
實(shí)施辦法/步驟
7月
1、平臺(tái)優(yōu)化改版：微信、19樓、官網(wǎng)
2、半年度作品集
3、臺(tái)州晚報(bào)廣告投放計(jì)劃
8月
1、新進(jìn)員工形象照拍攝
2、線上對(duì)外宣導(dǎo)計(jì)劃梳理，品牌海報(bào)
9月
1、設(shè)計(jì)師選擇及評(píng)價(jià)本
10月
1、銷售工具整理
11月
12月
1、年度總結(jié)計(jì)劃
2、威武大會(huì)
三、跨單位或跨部門需協(xié)調(diào)事項(xiàng)
1、 設(shè)計(jì)：完工工地及案例作品月度推選
2、 工程：工藝對(duì)照、工藝流程及節(jié)點(diǎn)
隨著人民生活水平的不段提升，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。
這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競爭能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口，其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)：
xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、醫(yī)院的劣勢(shì)：
相對(duì)于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
4、爭對(duì)手分析：
（1）寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長期經(jīng)營，是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū)，人口密度大，就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
（2）西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a、地理位置優(yōu)越
b、服務(wù)質(zhì)量較好
c、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目
d、寶安的老牌醫(yī)院，有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a、專長突出
b、地理位置優(yōu)越
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院
5、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：
a、地理位置優(yōu)勢(shì)（位于107國道、公路局對(duì)面）
b、廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元）
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計(jì)劃具體內(nèi)容。
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。
7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺(tái)（翡翠頻道）播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開一個(gè)健康專題欄目，加深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知。
二、軍訓(xùn)感想演講比賽。
三、做好招新工作，把真正有用的人才招進(jìn)學(xué)習(xí)部。
四、舉辦學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)于專業(yè)的認(rèn)識(shí)和課程的學(xué)習(xí)還不是很清楚的，為了他們更快地適應(yīng)，我們會(huì)邀請(qǐng)了一些老師、優(yōu)秀的學(xué)生與他們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
五、開展辯論賽，辯論賽的主要目的在于加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),提高邏輯思維能力,心理應(yīng)變能力以及口頭表達(dá)能力,豐富大家的課余生活,增進(jìn)他們對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)。
六、與應(yīng)用外語系和英語協(xié)會(huì)共同組織舉辦“比拼”，內(nèi)容包括聽力，口語，演講，翻譯，朗誦等比賽。
七、配合院學(xué)生會(huì)開展好其它一系列的工作
八、臨近期末，通過宣傳板、征集漫畫等方式，舉行簽名活動(dòng),加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕考試作弊。
以上幾點(diǎn)是下半學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃大綱。每個(gè)活動(dòng)實(shí)施前我部會(huì)交一份更完整的企劃案到學(xué)生會(huì)?，F(xiàn)在暫提交一份初步的方案。我部將依實(shí)際情況逐步展開工作，努力做出新的成績。
1、按計(jì)劃組織開展慶祝建黨八十六周年“七一”各項(xiàng)活動(dòng)；
2、建立鎮(zhèn)、街外經(jīng)貿(mào)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍；
3、組織召開鎮(zhèn)、街、企業(yè)外經(jīng)貿(mào)信息員會(huì)議；
4、召開安全生產(chǎn)例會(huì)，組織一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)；
5、修改完善各項(xiàng)工作制度并提交黨組討論；
6、與省廳進(jìn)一步銜接落實(shí)各擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)；
7、就回復(fù)人大、政協(xié)建議、提案問題邀請(qǐng)相關(guān)人員召開座談會(huì)；
8、組織做好治安巡查工作；
7、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及其他日常事務(wù)性工作。
外貿(mào)科：
1、調(diào)研出口退稅下調(diào)對(duì)我市出口的影響，提出措施及建議，幫助企業(yè)逐步適應(yīng)政策調(diào)整；
2、完成xx年度外向型經(jīng)濟(jì)扶持政策的兌現(xiàn)材料匯總審核，配合財(cái)政撥付xx年中小企業(yè)國際市場(chǎng)開拓資金補(bǔ)助款；
3、完成“義烏出口名牌”材料審核、評(píng)定工作；
4、上半年外貿(mào)出口分析及提出下半年工作措施；
5、根據(jù)省廳通知，上報(bào)xx年中小企業(yè)國際市場(chǎng)開拓資金材料；
6、做好七月份香港夏季禮品、家庭用品及玩具展、德國杜賽爾多夫秋季國際服裝展、美國拉斯維加斯美容展、日本文具展的出展工作；
7、巴西文具展、拉斯維加斯服裝展、法蘭克福消費(fèi)品展、東京禮品展、俄羅斯美容展、迪拜秋季博覽會(huì)、上海法蘭克福文具展等展會(huì)籌展進(jìn)行中；
8、與環(huán)球資源聯(lián)合舉辦香港內(nèi)衣及泳衣展推介會(huì)；
9、200x年上半年國際展會(huì)開始招展。
外資科：
1、籌備“2007義烏現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新加坡推介會(huì)”；
2、做好省重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)簽約項(xiàng)目用地出讓的跟蹤服務(wù)；
3、外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作總結(jié)；
4、走訪市機(jī)關(guān)相關(guān)部門和重點(diǎn)鎮(zhèn)街，掌握各單位招商引資工作進(jìn)展情況。
外經(jīng)科：
1、總結(jié)“走出去”戰(zhàn)略研討會(huì)成功經(jīng)驗(yàn)和上半年外經(jīng)工作；
2、著手建立與國外駐滬機(jī)構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與省廳駐滬辦事處的聯(lián)系；
3、走訪各鎮(zhèn)街和重點(diǎn)企業(yè)，加強(qiáng)境外投資政策宣傳工作；
4、兌現(xiàn)0x年境外投資企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策；
5、開展對(duì)境外投資企業(yè)基本情況與經(jīng)營活動(dòng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)；
6、走訪相關(guān)企業(yè)，承辦境外投資審批和申報(bào)工作。
涉外服務(wù)中心：
1、繼續(xù)做好外國企業(yè)常駐義烏代表機(jī)構(gòu)的承辦報(bào)批及后續(xù)服務(wù)工作；
2、繼續(xù)做好境外個(gè)人臨時(shí)執(zhí)業(yè)備案工作，加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注國家外匯政策動(dòng)向，及時(shí)準(zhǔn)確做好執(zhí)業(yè)備案工作，嚴(yán)把材料關(guān)，分工明確，力求不出錯(cuò)，不犯錯(cuò)，精益求精，穩(wěn)扎穩(wěn)打；
3、繼續(xù)做好買方信息管理系統(tǒng)的錄入工作，主要是境外個(gè)人臨時(shí)執(zhí)業(yè)備案和代表機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)輸入；
4、中心原有數(shù)據(jù)庫的重新使用。由于種種原因，中心原先自行委托電腦公司開發(fā)的數(shù)據(jù)庫被擱置了起來，但是基于中國出口信用保險(xiǎn)公司開發(fā)的數(shù)據(jù)庫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了我中心對(duì)數(shù)據(jù)庫功能的需求，因此需要重新起用中心原有的數(shù)據(jù)庫，并自主委托電腦公司開發(fā)新的功能；
本冊(cè)教材共編排了八個(gè)單元的教學(xué)內(nèi)容。具體可分解如下：
在數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域教學(xué)因數(shù)與倍數(shù)，包括因數(shù)和倍數(shù)的意義，2、5、3的倍數(shù)的特征，質(zhì)數(shù)和合數(shù)。空間與圖形領(lǐng)域教學(xué)觀察物體、圖形的運(yùn)動(dòng)和長方體和正方體。
統(tǒng)計(jì)與概率領(lǐng)域教學(xué)折線統(tǒng)計(jì)圖。在用數(shù)學(xué)解決問題方面，教材一方面結(jié)合分?jǐn)?shù)的加法和減法、長方體和正方體兩個(gè)單元來教學(xué)，還安排了數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)內(nèi)容，體會(huì)解決問題策略的多樣性及運(yùn)用優(yōu)化的方法解決問題的有效性，感受數(shù)學(xué)的魅力。
二、本冊(cè)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)
①理解從同一位置觀察不同物體得到的形狀可能是相同的，根據(jù)觀察到的平面圖形還原立體圖形，培養(yǎng)空間想象力和推理能力。
②理解分?jǐn)?shù)的意義和基本性質(zhì)，會(huì)比較分?jǐn)?shù)的大小，會(huì)把假分?jǐn)?shù)化成帶分?jǐn)?shù)或整數(shù)，會(huì)進(jìn)行整數(shù)、小數(shù)的互化，能夠比較熟練地進(jìn)行約分和通分。
③掌握因數(shù)和倍數(shù)、質(zhì)數(shù)和合數(shù)、奇數(shù)和偶數(shù)等概念，以及2、3、5的倍數(shù)的特征;會(huì)求100以內(nèi)的兩個(gè)數(shù)的最大公因數(shù)和最小公倍數(shù)。
④理解分?jǐn)?shù)加、減法的意義，掌握分?jǐn)?shù)加、減法的計(jì)算方法，比較熟練地計(jì)算簡單的分?jǐn)?shù)加、減法，會(huì)解決有關(guān)分?jǐn)?shù)加、減法的簡單實(shí)際問題。
⑤知道體積和容積的意義以及度量單位，會(huì)進(jìn)行單位之間的換算，感受有關(guān)體積和容積單位的實(shí)際意義。
⑥結(jié)合具體情境，探索并掌握長方體和正方體的體積和表面積的計(jì)算方法，探索某些實(shí)物體積的測(cè)量方法。
⑦能在方格紙上畫出簡單圖形旋轉(zhuǎn)90度后的圖形并能靈活運(yùn)用平移和旋轉(zhuǎn)在方格紙上設(shè)計(jì)圖案。
⑧認(rèn)識(shí)折線統(tǒng)計(jì)圖，能根據(jù)需要選擇合適的統(tǒng)計(jì)圖表示數(shù)據(jù)。
三、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：因數(shù)與倍數(shù)，長方體和正方體，分?jǐn)?shù)的意義和性質(zhì)，分?jǐn)?shù)的加法和減法，統(tǒng)計(jì)。
教學(xué)難點(diǎn)：因數(shù)與倍數(shù)，長方體和正方體，分?jǐn)?shù)的意義，旋轉(zhuǎn)。
四、學(xué)生雙基能力學(xué)習(xí)方法和非智力因素分析
在上學(xué)期的共同努力下，我班數(shù)學(xué)在全段來比較，雖有些進(jìn)步，但相差其遠(yuǎn)，并且與兄弟班級(jí)相比較而言，還是有相當(dāng)大的距離。學(xué)生方面，主要是基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能不扎實(shí)，如計(jì)算方面，好多學(xué)生整數(shù)乘除就沒有學(xué)好，計(jì)算錯(cuò)誤率高，以至全班平均分不高，優(yōu)生不多，差生不少。學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣不好。學(xué)生合作交流能力和自主探討能力不高，有待進(jìn)一步提高。有相當(dāng)一部分的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)差,不能自覺的完成學(xué)習(xí)任務(wù),需要老師督促并輔導(dǎo)。本學(xué)期利用中午時(shí)間，重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生教學(xué)。同時(shí)輔導(dǎo)好優(yōu)生，使本班更多學(xué)生爭取考到90分以上。
五、提高教學(xué)質(zhì)量的措施：
(1) 加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，特別是計(jì)算能力的培養(yǎng)，切實(shí)掌握好這些基礎(chǔ)知識(shí)。
(2)要求學(xué)生能預(yù)習(xí)教材，上課能更好接受新知。
(3)注重因材施教，進(jìn)一步做好培優(yōu)補(bǔ)差工作。組織好一對(duì)一幫教學(xué)習(xí)，抓好后百分之二十學(xué)生的學(xué)習(xí)。
(4)加強(qiáng)課堂練習(xí)時(shí)間，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況。
(5)加強(qiáng)單元檢測(cè)，及時(shí)讓學(xué)生及教師自己反饋教學(xué)情況，以便查漏補(bǔ)缺。
(6)培養(yǎng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和自信心，使每位學(xué)生的能力有所提高。
(7)踏踏實(shí)實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作，以自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，滿腔熱情的工作作風(fēng)，虛心向同事學(xué)習(xí)，同時(shí)爭取家長的配合，共同做好對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。
(8)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)文化知識(shí)水平，積極參與教科研活動(dòng)，在實(shí)踐中探索，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。深入鉆研教材，充分利用40分鐘，讓課堂事半功倍。
(9)關(guān)注學(xué)生非智力因素，利用積分卡激勵(lì)制度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。開展優(yōu)秀作業(yè)本評(píng)比、每周學(xué)習(xí)表現(xiàn)良好學(xué)生評(píng)比等活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)诟傎愒u(píng)比和表揚(yáng)中獲得進(jìn)步。
2017年下學(xué)期工作計(jì)劃本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任了五年級(jí)班的班主任工作。在幾年的班主任工作中，使我深深懂得小學(xué)階段是人的成長起步階段，教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單的方面說就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！绷己玫陌囡L(fēng)是學(xué)生各種良好的習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，有了良好的班風(fēng)才能有好的學(xué)風(fēng)，如何促進(jìn)良好班風(fēng)班紀(jì)的建設(shè)，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生各方面較高的綜合素質(zhì)呢?根據(jù)本班情況制定計(jì)劃如下：
一、本班學(xué)生基本情況分析：
本班共有53位學(xué)生，其中70%為農(nóng)村孩子。本班學(xué)生思維活躍，個(gè)性張揚(yáng)。成績不夠理想，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，成績不夠理想，心浮氣躁。有些學(xué)生打上課鈴以后遲遲不回教室，上課時(shí)忙著各說各的，不善于傾聽別人的觀點(diǎn)和意見，協(xié)作精神差，集體觀念不夠強(qiáng)，缺乏基本的紀(jì)律觀念……
二、工作目標(biāo)：
本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
三、具體措施：
1.重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)
2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫，以促進(jìn)全班成績的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來，本學(xué)期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級(jí)干部：及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，及時(shí)和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊(duì)工作：班級(jí)工作的一個(gè)重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學(xué)生特長、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊(duì)，結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。
8.重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項(xiàng)比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。
四、工作安排：
三月份：
1、做好開學(xué)的各項(xiàng)工作。
2、選出班干部，召開班干部及各種學(xué)生會(huì)議 。
3、完善清潔衛(wèi)生制度，搞好課室、包干區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
4、出好第一期墻報(bào)。
四月份：
1、進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。
2、召開班干部及不同層次學(xué)生會(huì)議，深入了解學(xué)生情況。
3、做好期中測(cè)的學(xué)習(xí)動(dòng)員和復(fù)習(xí)工作，考風(fēng)考紀(jì)教育。
4、培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。
五月份：
1、組織學(xué)生籌備六一節(jié)文藝活動(dòng)。
2、召開學(xué)困生會(huì)議，深入了解情況,鼓勵(lì)及指導(dǎo)學(xué)習(xí)。
3、組織學(xué)生開展主題班會(huì)：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
六月份：
1、做好復(fù)習(xí)動(dòng)員工作，認(rèn)真制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，做好期末復(fù)習(xí)考試和總結(jié)工作。
2、做好學(xué)生評(píng)語及成績?nèi)雰?cè)等工作。
3、制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
七月份：
1、學(xué)期工作總結(jié)。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行假期法制和各項(xiàng)安全教育
2017年下學(xué)期工作計(jì)劃經(jīng)過了一個(gè)假期的修整，我們?cè)?月25日又如約相聚于校園，本學(xué)期就正式開始了，作為班主任要抓好班級(jí)工作就要先對(duì)工作有計(jì)劃性，現(xiàn)制定二年級(jí)三班的工作計(jì)劃如下：
一、班級(jí)概況：
本班學(xué)生共有55名，男生31人，女生24人，從現(xiàn)在來看，行為習(xí)慣方面：學(xué)生能按照一日行為規(guī)范來做，但由于年齡太小，因此自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習(xí)慣做得還不夠，下課會(huì)有奔跑現(xiàn)象出現(xiàn)，經(jīng)常要老師同學(xué)提醒。學(xué)習(xí)情況：大部分學(xué)生較聰明，思維活躍，作業(yè)能認(rèn)真完成，有一定的互相競爭意識(shí)。但也有少數(shù)學(xué)生沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。另外：聶翔宇、賀祥禹、李子揚(yáng)、劉欣、鄭甲元等需要老師的關(guān)注。
二、工作重點(diǎn)：
本學(xué)期本班的工作重點(diǎn)有三點(diǎn)。
第一，抓學(xué)習(xí)，讓每個(gè)同學(xué)都能打好基礎(chǔ)。
第二，抓美德和學(xué)生的日常行為規(guī)范。(包括儀表美、語言美、行為美)，形成良好的習(xí)慣。
第三，抓愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛科學(xué)。
三、內(nèi)容及措施：
(一)行為規(guī)范：
一句響亮的口號(hào)：做一個(gè)愛集體愛他人的好學(xué)生。
抓學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
1、明確一日常規(guī)細(xì)則，做到人人知曉。
2、充分發(fā)揮行為規(guī)范示范員的表率作用，做到以一帶四。
3、用班會(huì)、晨會(huì)進(jìn)行常規(guī)，抓好紀(jì)律、禮貌、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)等方面的常規(guī)，使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng)?；⒁?guī)范化。
(二)搞好日常管理工作，組織和建立班集體。
1、狠抓學(xué)生紀(jì)律，保證學(xué)生遵章守紀(jì)。
2、各項(xiàng)集體活動(dòng)做到集合快，紀(jì)律強(qiáng)，效果好。
3、早操，眼保健操要人人會(huì)做，人人求好。
4、建立正常的衛(wèi)生值日制度，班級(jí)衛(wèi)生人人有責(zé)，實(shí)行班級(jí)垃圾袋裝化。
5、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀小干部群體。
(三)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德。
1、利用晨會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的，讓學(xué)生以此為范，導(dǎo)之于行。
2、利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義，愛國主義和傳統(tǒng)。
3、結(jié)合情境，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德。
(四)引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
1、密切與各科任老師的聯(lián)系，注意模式的創(chuàng)新，注意方法的多樣化，以激起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生不僅樂學(xué)，而且會(huì)學(xué)。
(五)關(guān)心學(xué)生身心健康。
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常衛(wèi)生保健知識(shí)的講解，使學(xué)生樹立正確的衛(wèi)生意識(shí)。
2、學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。
3、學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4、在班級(jí)之中努力營造寬松和諧的心理氛圍。
5、學(xué)生形成健康的心理狀態(tài)。
五、每月工作安排：
四、具體月工作安排
三月 用好習(xí)慣迎接新學(xué)期
1、參加學(xué)校舉行“小手拉大手，共筑碧水藍(lán)天”新學(xué)期開學(xué)典禮暨首次升旗儀式。
2、制訂班級(jí)計(jì)劃及心理咨詢活動(dòng)計(jì)劃;總結(jié)寒假實(shí)踐活動(dòng)情況，表彰假期好人好事，向上匯報(bào)假期活動(dòng)情況。
3、抓好學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育。將三月份定為養(yǎng)成教育暨學(xué)雷鋒活動(dòng)月，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行《日照市小學(xué)生行為規(guī)范細(xì)則》、《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《學(xué)校樓內(nèi)紀(jì)律十條要求》，通過各種形式了解雷鋒事跡，認(rèn)真查擺，找出自己身上的不足，在全校掀起向雷鋒學(xué)習(xí)，向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)的活動(dòng)熱潮。
4、開展“全國中小學(xué)生安全教育日”主題教育活動(dòng)。
5、好心理健康教育的宣傳和“我和大朋友談?wù)勑睦镌挕弊稍兿盗泄ぷ鳌?/p>
6、參加(輔導(dǎo)員)工作會(huì)議，進(jìn)行養(yǎng)成教育暨學(xué)雷鋒活動(dòng)月總結(jié)及“班主任五制”工作研討。
四月 民族精神激勵(lì)我前進(jìn)
1、結(jié)合清明節(jié)開展開展革命精神教育活動(dòng)。舉行“好習(xí)慣伴我成長”一年級(jí)學(xué)生入隊(duì)主題活動(dòng)。開展“我的家風(fēng)家訓(xùn)故事”演講比賽活動(dòng)。
2、根據(jù)年級(jí)特點(diǎn)，結(jié)合4月22日世界地球日，利用社區(qū)、家長資源，開展“三接觸”調(diào)查尋訪感恩自然活動(dòng)。
3、開展亮亮我家的家風(fēng)家訓(xùn)活動(dòng)，各班把學(xué)生的家風(fēng)家訓(xùn)集結(jié)成冊(cè)，個(gè)人把家風(fēng)家訓(xùn)制作成掛幅。
4、組織六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行心理健康學(xué)習(xí)，并進(jìn)行畢業(yè)前夕個(gè)別心理咨詢活動(dòng)。
5、開展一次班級(jí)工作互觀互檢活動(dòng)。
6、制定 “十百千”系列評(píng)價(jià)活動(dòng)方案。并分階段開展評(píng)選。
五月 榜樣在我身邊
1、準(zhǔn)備“六一兒童節(jié)”活動(dòng)相關(guān)工作;開展“十佳(美德)少年”“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“十百千”評(píng)選活動(dòng)。計(jì)劃引入少先隊(duì)活動(dòng)大隊(duì)輔導(dǎo)員承包制。
2、開展慶?！澳赣H節(jié)”感恩系列活動(dòng)。
3、開展 “尋找校園最美面孔(場(chǎng)景)”“微視頻(照片)”拍攝比賽活動(dòng)。同學(xué)們拿起手中的手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、DV等設(shè)備，隨時(shí)記錄下身邊的好人好事、感人瞬間和文明行為，并進(jìn)行評(píng)選。
4、家長委員會(huì)相關(guān)工作安排。
5、舉行班級(jí)文化設(shè)計(jì)展評(píng)活動(dòng)。
6、家風(fēng)家訓(xùn)班風(fēng)班訓(xùn)相輝映活動(dòng)開展。
六月 我自信，我能行;我健康，我快樂。
1、組織六一節(jié)慶祝及表彰大會(huì)。
2、“我們的節(jié)日——端午”主題活動(dòng)。
3、在畢業(yè)班中開展“心系母校，感恩母校”主題教育活動(dòng)。
4、召開第二次班主任工作培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議或論壇活動(dòng)。
4、626世界禁毒日宣傳活動(dòng)。
5、家長委員會(huì)活動(dòng)及道德講堂活動(dòng)。
6、以年級(jí)為單位舉行少先隊(duì)活動(dòng)課說課或班隊(duì)會(huì)常態(tài)課聽評(píng)活動(dòng)。
7、班級(jí)工作互觀互檢活動(dòng)及班級(jí)常規(guī)月考核。
七月 紅領(lǐng)巾永遠(yuǎn)跟黨走
1、班級(jí)亮點(diǎn)申報(bào)與班主任優(yōu)秀教育案例(教育敘事)評(píng)比活動(dòng)。
按照我院其他各部門進(jìn)行工作的需要，對(duì)我院其他部門的工作進(jìn)行宣傳，促進(jìn)我院學(xué)生工作的進(jìn)行。
根據(jù)基礎(chǔ)部學(xué)生會(huì)兩委的安排進(jìn)行宣傳工作，配合好基礎(chǔ)部宣傳部的工作。
按照我們學(xué)院的需要，發(fā)揮我部門的工作特點(diǎn)，做好本職工作。
在各半的各種活動(dòng)中，例如團(tuán)組織生活，學(xué)習(xí)小組工作等等，發(fā)揮我部門的作用。
二。工作內(nèi)容：
給“母親的信”
我部將于三月八日與女生部合作，進(jìn)行一次海報(bào)宣傳活動(dòng)，并以大展板的形式來宣傳，其內(nèi)容是“給母親的信”。
植樹節(jié)活動(dòng)
初步定于三月十二號(hào)之前進(jìn)行一次“保護(hù)環(huán)境，植樹造林”活動(dòng)動(dòng)員宣傳。
“3。15活動(dòng)
以班級(jí)為單位，于三月十五日左右進(jìn)行一次“3。15保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”海報(bào)比賽，讓同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)生活中形成消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
聯(lián)誼舞會(huì)
月末于文娛部，女生部聯(lián)誼，面向全院開展一次舞會(huì)，以加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼。
上期不理想的成績對(duì)我們宣傳部而言并不能說明什么，它將成為我部如今的工作動(dòng)力。 我們有信心也有決心將計(jì)科院宣傳部的工作做好。
清明節(jié)的宣傳，注重在對(duì)祖先的懷念和傳統(tǒng)民族節(jié)日的宣傳。
兩會(huì)宣傳2007年3月27日上午，我校黨委中心組在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神報(bào)告會(huì)。四川省人大代表、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授易敏利同志應(yīng)邀來我校作專題報(bào)告。我校黨委中心組全體成員以及全校副處級(jí)以上干部參加了會(huì)議。校黨委書記高林遠(yuǎn)主持了報(bào)告會(huì)。
五. 一國際勞動(dòng)節(jié)。我們將和其他年級(jí)其他學(xué)院的同學(xué)一道進(jìn)行勞動(dòng)節(jié)的宣傳，主要針對(duì)勞動(dòng)進(jìn)行。計(jì)劃去敬老院集體為老人做義務(wù)勞動(dòng)。同時(shí)也弘揚(yáng)敬老，愛老的美德。以及針對(duì)我們學(xué)院的專業(yè)性義務(wù)為我們學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行配置電腦和電腦的維修。為我們學(xué)校的同學(xué)服務(wù)。
五.四青年節(jié)的到來，我部決定對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的理想和追求，以及如何看待大學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，在大學(xué)生中宣傳當(dāng)代青年的責(zé)任和使命。在我們的同學(xué)中間營造一種具有自己特色的氛圍。并且在學(xué)院的支持下邀請(qǐng)相關(guān)專家來我院對(duì)我院同學(xué)進(jìn)行教育和講解。
三.已計(jì)劃工作
進(jìn)行我院的書法繪畫展：請(qǐng)老師評(píng)出上學(xué)期我院進(jìn)行的金秋書法大賽的作品名次，在我院對(duì)獲獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行頒獎(jiǎng)，并且申請(qǐng)展板在學(xué)校進(jìn)行展覽。
為我院承辦的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能大賽作宣傳：我部主要負(fù)責(zé)東校區(qū)的宣傳工作，包括橫幅懸掛和傳單的發(fā)送，以及展板和海報(bào)的制作。確保這一全校性的賽事的宣傳力度。分為大會(huì)報(bào)名宣傳，大會(huì)評(píng)獎(jiǎng)宣傳，大會(huì)頒獎(jiǎng)宣傳等等。
計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院社團(tuán)部成果展宣傳，包括計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的工作宣傳，計(jì)算機(jī)學(xué)院書法展宣傳。
三.特色工作：
l 活動(dòng)目的
l 活動(dòng)內(nèi)容
一．奧運(yùn)知識(shí)的普及：
兩種招募方式的主要流程包括：申請(qǐng)人報(bào)名、材料審核、工作預(yù)分配及面試、初步定崗、發(fā)出錄用通知、志愿者
4. 北京申奧的口號(hào)是，新北京，新奧運(yùn)。
奧運(yùn)會(huì)口號(hào)是， 同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想。
7.以及其他的相關(guān)知識(shí)。
二．通過奧運(yùn)知識(shí)的普及，在我們學(xué)院進(jìn)行奧運(yùn)知識(shí)競賽，可以根據(jù)情況的需要籌備奧運(yùn)知識(shí)競賽，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)奧運(yùn)會(huì)的認(rèn)識(shí)。
1．首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行軍訓(xùn)后返校的收心教育，在最短的時(shí)間里使學(xué)生進(jìn)入到最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，克服漫長暑假在家養(yǎng)成的懶散的習(xí)慣和初中生的生活習(xí)慣，上好第一節(jié)班會(huì)。
2．組織開好第一次、第一個(gè)月的每一次班級(jí)周工作講評(píng)會(huì)議?？疾臁⑦x好擬任班級(jí)干部的人選，激勵(lì)他們他們刻苦學(xué)習(xí)，塑造良好的個(gè)人和干部集體形象，在本學(xué)期協(xié)助老師進(jìn)行班級(jí)管理工作。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。
3．抓班風(fēng)，促學(xué)風(fēng)，努力在班級(jí)形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。結(jié)合文科班的特點(diǎn)，開展有益的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)成績。
4．搞好班級(jí)環(huán)境建設(shè)。在班級(jí)明確值日生工作，并責(zé)任到人，實(shí)行值日組長負(fù)責(zé)制，值日生組長即學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活管理組小組長。
5．加強(qiáng)學(xué)生管理力度。主抓學(xué)生課間、晚自習(xí)的紀(jì)律，這是以后日常班級(jí)管理工作的重點(diǎn)之一。
6．多深入學(xué)生 ，做到“三勤”，下大力氣吃透每一位學(xué)生，了解每位學(xué)生的家庭情況、個(gè)人習(xí)慣、不良嗜好、個(gè)性等等，進(jìn)行有針對(duì)性的教育教學(xué)。
7．配合科任老師了解學(xué)生狀態(tài)，及時(shí)向科任老師了解班級(jí)情況，協(xié)調(diào)班級(jí)工作計(jì)劃，有問題及時(shí)處理。
8．在班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。樹立良好的班風(fēng)。
9．教育學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，杜絕班級(jí)學(xué)生上“三室一廳”，上網(wǎng)吧、帶BP機(jī)、手機(jī)的現(xiàn)象。
二、德育工作具體化
1、發(fā)揮班主任的核心作用，組織科任集體加強(qiáng)課堂學(xué)科教學(xué)德育滲透，發(fā)揮課堂陣地作用。
2、積極為學(xué)生教育創(chuàng)造環(huán)境及空間，突出教育過程中的學(xué)生主體地位。
3、將學(xué)生的考評(píng)成績與思想評(píng)定工作相結(jié)合，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
4、積極配合學(xué)校落實(shí)好有關(guān)德育的具體工作。
三、宿舍管理工作
1．深入學(xué)習(xí)學(xué)生寢室管理制度。積極配合宿舍老師的管理工作。多深入學(xué)生寢室，檢查寢室規(guī)格化。
2．實(shí)施寢室長責(zé)任制，負(fù)責(zé)寢室的衛(wèi)生和紀(jì)律。
3．嚴(yán)格控制住校生的作息時(shí)間，杜絕通校生私自出校，并堅(jiān)持做好全體學(xué)生的安全教育工作計(jì)劃。
四、做好形式多樣的家訪工作
1．應(yīng)定期做好與家長的溝通工作。使家長及時(shí)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、生活情況。
2．發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不良動(dòng)態(tài)及時(shí)與家長聯(lián)系，協(xié)助老師工作。
3．認(rèn)真對(duì)待、處理家長反映的問題。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)XX年中支保費(fèi)收入1515萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。XX年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，XX年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
