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時(shí)間：2022-07-11 21:31:22
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中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）16-0261-01
1 引言
伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，企業(yè)改革變化發(fā)展也在不斷地加深，這樣一來(lái)，企業(yè)員工的思想境界也在發(fā)生著深刻的變化，并形成了符合時(shí)代進(jìn)步的自主意識(shí)和參與意識(shí)，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)意識(shí)及其相應(yīng)的法制觀念也明顯增強(qiáng)了，這些本質(zhì)上的變化會(huì)給企業(yè)員工思想政治工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，面對(duì)著一系列的新問(wèn)題和新情況。企業(yè)員工思想政治工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供了必要的保證。首先要面對(duì)的，這樣才能更好地激發(fā)生產(chǎn)主體的創(chuàng)造力和積極性，從而推進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
2 當(dāng)前企業(yè)員工思想政治工作面臨的新形勢(shì)
隨著我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)和發(fā)揮作用，煙草企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)論是工作業(yè)務(wù)環(huán)境，還是內(nèi)部企業(yè)文化氛圍，以及工作方式的創(chuàng)新發(fā)展上，都表現(xiàn)出了新的形式，并且處于動(dòng) 態(tài)管理變化中。因此，無(wú)論是為了適應(yīng)新的變化，還是為了更好地幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展，從而更好地體現(xiàn)社會(huì)主義發(fā)展，都要求煙草企業(yè)員工培養(yǎng)力度的強(qiáng)化。當(dāng)進(jìn)入煙草企業(yè)工作后，面對(duì)企業(yè)生 產(chǎn)對(duì)錯(cuò)的思想斗爭(zhēng)，以及現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域存在的復(fù)雜社會(huì)人際關(guān)系，都使得這些員工在工作中因?yàn)楦黝愋碌膲毫Χ鸩阶兊秒y以負(fù)擔(dān)，容易陷入思想的低潮。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面思想也會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界的普及具有更強(qiáng)的誘惑力和破壞性，因此，在新的社會(huì)人文環(huán)境里，煙草企業(yè)的員工容易受到腐蝕。所以為了保證員工能夠?yàn)闊煵萜髽I(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供新的動(dòng)力，朝著企業(yè)需要的骨干創(chuàng)新力量不斷進(jìn)步，就一定要以他們?yōu)閷?duì)象做好現(xiàn)代思想政治工作。也就是說(shuō)，無(wú)論是從有利于正面發(fā)展來(lái)看，還是抵御負(fù)面因素影響來(lái)說(shuō)，煙草企業(yè)創(chuàng)新思想政治工作，使得他們具備正確三觀，能夠推動(dòng)他們更好地將聰明才智放入到事業(yè)的繁榮發(fā)展中去，從而使得企業(yè)能夠更好地承擔(dān)財(cái)政稅收的經(jīng)濟(jì)職責(zé)，也可以更好地參與到社會(huì)精神文明建設(shè)中去，使得公司的人文和經(jīng)濟(jì)發(fā)展融為一體，在行業(yè)的發(fā)展中乘風(fēng)破浪。
3 加強(qiáng)企業(yè)員工思想政治工作的幾點(diǎn)建議
在新形勢(shì)下，利用思想政治工作更好地挖掘員工的內(nèi)在價(jià)值，幫助他們抵御落后思想，有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。針對(duì)當(dāng)前的實(shí)際，思政工作者應(yīng)當(dāng)在以下幾方面積極推進(jìn)思想工作。
3.1 不斷更新工作觀念
思想能夠?yàn)樾袨樘峁┫葘?dǎo)作用，觀念的不同決定了行為特點(diǎn)的差異性。因此，要在企業(yè)思政工作中符合新時(shí)代員工的特點(diǎn)和需要，就要求企業(yè)針對(duì)職工的思想政治教育工作一定要從以往簡(jiǎn)單僵化的工作思路中走出來(lái)，能夠具備良好的開(kāi)放性，從而能夠?qū)r(shí)代元素放入到員工的思政教育中去。其中，在思想政治工作中體現(xiàn)以人為本思想非常關(guān)鍵，思想政治教育工作的以人為本，除了要教育人和鞭策人，也要理解人和幫助人。因此，對(duì)企業(yè)職工的思政工作在當(dāng)前體現(xiàn)以人為本，是提升工作水平，更好地體現(xiàn)工作價(jià)值的重要工作任務(wù)。因此，企業(yè)思政工作人員應(yīng)當(dāng)立足于理解人、尊重人的工作態(tài)度，以實(shí)事求是、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，緊密聯(lián)系員工的思想特點(diǎn)，用新的工作觀念來(lái)指導(dǎo)形成員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育手段和途徑。使得員工對(duì)于思政工作不是單純的管理問(wèn)題，而是覺(jué)得受到了真正的關(guān)心和幫助，從而使得他們從內(nèi)心深處能夠認(rèn)同思政工作及宣傳的先進(jìn)社會(huì)主義精神文明，進(jìn)而在思想上形成正確的三觀，在行為上更好地貼合企業(yè)事業(yè)健康發(fā)展的需要。
3.2 思政工作和企業(yè)管理一體化發(fā)展
應(yīng)當(dāng)注意到當(dāng)前企業(yè)為了應(yīng)對(duì)日益激烈的煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，花大力氣推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)制度的實(shí)際情況，思政工作者應(yīng)當(dāng)深刻地認(rèn)識(shí)到思政工作應(yīng)當(dāng)服務(wù)于企業(yè)管理，也要從快速提升的企業(yè)管理中找到工作新動(dòng)力。因此，創(chuàng)新思路，采取現(xiàn)代的管理思路和工具，將思政工作和企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，是煙草企業(yè)創(chuàng)新員工思政工作局面的重要切入點(diǎn)。引導(dǎo)員工依據(jù)事業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)和制定自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。從而使得員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)集體的發(fā)展協(xié)調(diào)一致，使得員工能夠在和企業(yè)發(fā)展的共鳴中建立血肉聯(lián)系，從而利用先進(jìn)的管理方法推動(dòng)思政工作效率的提升。另外，也可以借助于企業(yè)先進(jìn)的績(jī)效管理手段，設(shè)置和提供更加符合員工展示才能的舞臺(tái)。讓企業(yè)員工在工作實(shí)績(jī)中不但得到經(jīng)濟(jì)收入提升的收益，而且在獲取榮譽(yù)的同時(shí)得到思想精神層面的愉悅，從而使得員工在物質(zhì)、精神雙豐收的狀況下，愿意接受思政教育的指導(dǎo)和推動(dòng)。為此，可以圍繞企業(yè)的管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等重點(diǎn)工作內(nèi)容，設(shè)立文明崗位、提供營(yíng)銷能手競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)、以及推出服務(wù)明星評(píng)選等活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)員工講文明、勇拼搏、善創(chuàng)新，從而使得他們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐中自然接受正確思想的指引，同時(shí)在思想政治素質(zhì)提升的推動(dòng)下，達(dá)到更好的個(gè)人業(yè)績(jī)，為自己也為企業(yè)的發(fā)展不斷發(fā)力。
4 加強(qiáng)企業(yè)員工思想政治工作的新思路
加強(qiáng)思想政治工作來(lái)有效地改善員工的心態(tài)，在思想政治工作新思路的指引下，使得企業(yè)員工能夠以正確的態(tài)度面對(duì)所置身的工作，同時(shí)很好地面對(duì)當(dāng)前的生活。我們知道只有確保了員工的積極性才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)要應(yīng)時(shí)代的變化而注重員工的時(shí)代變化，引導(dǎo)員工的思想，達(dá)到人與人、人與企業(yè)之間的和諧發(fā)展。在認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在下，需要去對(duì)不同的情況給予不同的實(shí)施方式，具體到以下幾個(gè)方面：
一、要確定后勤部門(mén)思想政治教育的內(nèi)容
后勤部門(mén)思想政治工作取得成效的關(guān)鍵性因素在于要明確思想政治教育工作要圍繞哪幾方面展開(kāi)，需要提高后勤職工哪些方面的素質(zhì)。
（一）后勤部門(mén)思想政治教育要注重角色意識(shí)的培養(yǎng)
一個(gè)人不管從事哪方面的工作，角色意識(shí)都非常重要。如果不明白自己的角色和定位，那么對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)就難以提高，工作中會(huì)存在認(rèn)識(shí)不到位、不能盡善盡美地履行自己的責(zé)任和義務(wù)的缺點(diǎn)。因此，思想政治教育工作者必須在角色定位上教育職工，要認(rèn)清自己的社會(huì)角色和工作的職責(zé)，以便把后勤工作做好。要讓后勤職工意識(shí)到，后勤社會(huì)化改革之后，工資雖然不再由企業(yè)發(fā)放，但是企業(yè)還是要負(fù)責(zé)他們退休之后的醫(yī)療和養(yǎng)老問(wèn)題的。目前，很多企業(yè)提供比較穩(wěn)定的服務(wù)市場(chǎng)，這都為后勤職工的收費(fèi)服務(wù)提供了條件。此外，企業(yè)存在的根本目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展、利潤(rùn)的增長(zhǎng)，后勤人員是和企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)不相關(guān)的工作人員，但是企業(yè)職工提供良好的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)職工為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)也是后勤人員的本職工作內(nèi)涵之所在。
（二）思想政治工作者要注重后勤職工職業(yè)道德培養(yǎng)
后勤職工是通過(guò)自己的勞動(dòng)得到應(yīng)有的工資和報(bào)酬，他們和企業(yè)的其他職工是沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別的，他們也在為企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)，他們的工作同樣是有價(jià)值的工作。同時(shí)，后勤工作關(guān)系到企業(yè)職工的衣食住行，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到重要的基礎(chǔ)作用，后勤部門(mén)的責(zé)任是很重大的。但是，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和推進(jìn)，后勤部門(mén)在經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，后勤職工漸漸產(chǎn)生了沒(méi)有理想、鈔票勝過(guò)一切、權(quán)利操縱一切的不良思想。所以，思想政治工作要培養(yǎng)后勤職工的責(zé)任意識(shí)，讓他們明白后勤工作的重要性，領(lǐng)會(huì)后勤部門(mén)每一個(gè)崗位的職責(zé)和義務(wù)。后勤職工有了良好的職業(yè)道德，后勤部門(mén)的形象才能樹(shù)立起來(lái)，后勤事業(yè)的發(fā)展才能壯大起來(lái)。
（三）思想政治工作者要給后勤職工灌輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀念
我國(guó)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響非常深遠(yuǎn)，后勤職工都有因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊觀念，他們不能適應(yīng)后傾部門(mén)工作逐漸社會(huì)化的要求。思想政治工作者可以在后勤部門(mén)工作中引入競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)、效益、法律意識(shí)，后勤部門(mén)的工作才能走向高效、精簡(jiǎn)的道路。
二、后勤職工思想政治教育的有效路徑探析
總體來(lái)說(shuō)，后勤部門(mén)思想政治教育工作要擺脫過(guò)去那種說(shuō)教式的、脫離實(shí)際的教育方式。后勤部門(mén)社會(huì)化改革的現(xiàn)實(shí)背景要求思想政治工作中必須創(chuàng)新自己的工作方法，才能讓后勤部門(mén)的思想政治工作取得實(shí)效。
首先，當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，所以思想政治教育工作要在硬件載體上與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能提高思想政治教育工作的吸引力，才能保證后勤職工參加思想政治教育的積極性。平時(shí)要組織廣大的職工和干部進(jìn)行政治學(xué)習(xí)、開(kāi)展各種會(huì)議、組織豐富多樣的活動(dòng)，除此之外，后勤職工還應(yīng)該走出企業(yè)，到其他的企業(yè)中去學(xué)習(xí)改革的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展自己的工作思路，增強(qiáng)自己要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí)，思想政治工作要注重現(xiàn)代傳媒手段的應(yīng)用，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)和廣播對(duì)后勤職工進(jìn)行思想政治教育工作，保證思想政治工作能夠感染到職工、提高職工的思想水平。
其次，思想政治工作要關(guān)注特殊群體，讓思想政治工作落實(shí)到職工實(shí)處。特殊群體是那些心理上有困難、生活中有困境的職工。后勤職工的員工組成和就業(yè)的層次上來(lái)說(shuō)，他們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展中是比較特殊的群體。思想政治工作者摸排后要建立后勤職工的特殊群體信息庫(kù)，組織企業(yè)其他職工對(duì)他們提供幫助、施以援手。幫助他們解決工作中遇到的困難、消除工作中的心理壓力，對(duì)于基本生活有困難的職工，應(yīng)該籌集資金幫助他們渡過(guò)難關(guān)，后勤部門(mén)實(shí)現(xiàn)人性化管理，后勤職工的思想政治工作才能具有感染力。
另外，要加強(qiáng)后勤職工的思想政治工作整體隊(duì)伍的建設(shè)。思想政治工作隊(duì)伍是思想政治工作取得成效的保障力量，建設(shè)一只素質(zhì)高的思想政治工作隊(duì)伍對(duì)于后勤部門(mén)的思想政治工作具有重大意義。一是要提高思想政治工作隊(duì)伍的政治素質(zhì)，伴隨著企業(yè)不斷的信息化和智能化發(fā)展和企業(yè)設(shè)施的增加，后勤隊(duì)伍走向多工種方向發(fā)展的道路，后勤職工分工協(xié)作的程度在不斷增高。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，思想政治工作者要增前后勤職工的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育，培養(yǎng)職工艱苦奮斗的精神。與此同時(shí)，思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)把黨的方針、路線和政策以及重要性文件向后勤職工傳達(dá)下去。抓住工作中心，掌握工作方法，讓思想政治工作在細(xì)微處展示作用。二是要提高思想政治工作隊(duì)伍的專業(yè)能力，進(jìn)行崗位培訓(xùn)。提升思想政治工作隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的主要途徑是崗位培訓(xùn)，例如在崗培訓(xùn)、行業(yè)交流、到其他企業(yè)參觀等等。在培訓(xùn)中要注重后勤職工文化知識(shí)的提高、業(yè)務(wù)技術(shù)的提升等工作中的重要因素。
最后，思想政治工作者要注重思想政治工作的針對(duì)性，把工作重點(diǎn)放在解決員工的實(shí)際問(wèn)題上。人的思想是具體的、復(fù)雜的。思想政治工作作為一項(xiàng)教育人的工作，一定要有針對(duì)性才能取得實(shí)效。目前，企業(yè)后勤部門(mén)正處于變革期，管理體制的變遷涉及到后勤員工的切實(shí)利益，同時(shí)也決定著后勤改革的成敗。在這樣的特殊時(shí)期，思想政治工作要幫助職工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)職工對(duì)變革的適應(yīng)能力，協(xié)調(diào)好后勤職工和企業(yè)其他職工之間的關(guān)系，平復(fù)好后勤職工的情緒。讓后勤職工意識(shí)到自身的工作是企業(yè)不可或缺的，他們要在工作中履行好職責(zé)和義務(wù)，順利度過(guò)后勤工作變革期。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李冀東.以人為本加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作[J].社科論壇，2011
高速公路建設(shè)的發(fā)展反映了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高速公路也取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，與之相應(yīng)的，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的員工隊(duì)伍也迅速壯大，員工隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、流動(dòng)大的特點(diǎn)。在新的形勢(shì)下，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)如何管理好員工的隊(duì)伍，解決員工隊(duì)伍中存在的思想問(wèn)題，對(duì)于保持高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，提高管理水平，促進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展作用重大。因此，新形勢(shì)下改進(jìn)思想政治工作的方法和技巧，加強(qiáng)企業(yè)員工思想政治工作勢(shì)在必行。
一、高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工思想政治工作現(xiàn)狀
我國(guó)高速公路飛速發(fā)展，而高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工的思想政治工作卻沒(méi)有緊跟其發(fā)展步伐，使得當(dāng)前我國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工思想政治工作出現(xiàn)了一些問(wèn)題，在一定程度上阻礙了高速公路事業(yè)的發(fā)展步伐。
（一）思想政治教育內(nèi)容陳舊，工作方法落后
當(dāng)前，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工的思想政治工作面臨著十分復(fù)雜的形勢(shì)。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度不斷提高，信息技術(shù)不斷進(jìn)步，西方思想、價(jià)值觀念不斷涌入國(guó)內(nèi)，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工思想、價(jià)值觀也呈現(xiàn)多元化，對(duì)利益的需求也趨于多元化，員工思想非?；钴S。在經(jīng)濟(jì)全球化，經(jīng)濟(jì)改革的背景下，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)員工的思想政治工作必須緊跟時(shí)代前進(jìn)的步伐。然而我國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)還沒(méi)有及時(shí)改進(jìn)思想政治工作方法，采用說(shuō)教的方式強(qiáng)調(diào)集體主義、奉獻(xiàn)精神，缺少與員工的溝通，不了解員工個(gè)人的思想狀況，教育內(nèi)容陳舊、空洞，與員工思想實(shí)際結(jié)合不夠，思想政治工作效果甚微。
（二）對(duì)思想政治工作重視不夠
一方面，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中只看重生產(chǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，忽視了思想政治工作的重要性，企業(yè)對(duì)員工的思想政治工作只是流于形式，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，不能解決員工實(shí)際的思想問(wèn)題，不能發(fā)揮思想政治工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。另一方面，員工自身對(duì)思想政治工作的重視不夠，使得高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)思想政治工作缺乏群眾基礎(chǔ)。一些員工對(duì)思想政治工作的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為思想政治工作是領(lǐng)導(dǎo)的事，不關(guān)自己的事，沒(méi)有積極配合企業(yè)的思想政治工作，影響了企業(yè)思想政治工作作用的發(fā)揮。
（三）思想政治工作人員的隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)
在新形勢(shì)下，個(gè)別從事高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)思想政治工作的工作人員的自身素質(zhì)沒(méi)有得到相應(yīng)的提高，水平有待提高。企業(yè)缺乏對(duì)思想政治工作人員系統(tǒng)的培訓(xùn)，其知識(shí)比較陳舊，在實(shí)際工作中，無(wú)法運(yùn)用先進(jìn)的工作方法開(kāi)展思想政治工作。此外，部分年輕的思想政治工作者缺乏思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，一味地參考前人的工作經(jīng)驗(yàn)，存在形式主義的傾向，教育形式單調(diào)乏味，針對(duì)性不夠強(qiáng)，與員工實(shí)際情況結(jié)合不夠，缺乏感染力。
二、改善高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工思想政治工作的對(duì)策
在社會(huì)變革的大背景下，企業(yè)員工的思想不可避免的會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，出現(xiàn)一些新問(wèn)題。新形勢(shì)下，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)更是要重視對(duì)員工開(kāi)展思想政治工作，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新思想政治工作形式，更新工作的內(nèi)容。
（一）思想政治工作樹(shù)立“以人為本、服務(wù)至上”的理念
“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的理念，思想政治工作就是做人的工作，所以人始終是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的思想政治工作堅(jiān)持以人為本的原則，就是要切實(shí)的從員工的利益出發(fā)，真正關(guān)心員工的所思所想，注重員工個(gè)人的全面發(fā)展，切實(shí)地解決員工在工作和生活中的問(wèn)題，為他們解決后顧之憂。只有這樣的思想政治工作才具有說(shuō)服力和吸引力，才能調(diào)動(dòng)員工參與思想政治工作的積極性，發(fā)揮思想政治工作的作用，激發(fā)員工的主體意識(shí)，全心全意投入到高速公路工程的建設(shè)中去，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。
（二）思想政治工作要有針對(duì)性
每個(gè)人的思想、價(jià)值觀念不同，思想政治工作也要考慮到個(gè)體的差異性，對(duì)癥下藥。時(shí)代的不斷發(fā)展，思想政治工作會(huì)不斷出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，思想政治工作只有及時(shí)關(guān)注變化的形勢(shì)，才能及時(shí)解決新問(wèn)題。高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的思想政治工作者，要學(xué)會(huì)換位思考，傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)，針對(duì)不同工作崗位的員工，員工不同的思想特征，設(shè)身處地想他們所想，理解他們不同的愿望和需求，用合適的方法有針對(duì)性開(kāi)展思想政治工作，使員工切實(shí)的感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)，提高思想政治工作的實(shí)效性。
（三）業(yè)務(wù)工作與思想工作并重，明確職責(zé)
“收費(fèi)還貸”是高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，要將思想政治工作落到實(shí)處，也應(yīng)使之與主營(yíng)業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，明確職責(zé)。思想政治工作不能依靠只是企業(yè)政工干部的工作，可以建立“一崗雙責(zé)”的工作機(jī)制，各級(jí)管理者負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的同時(shí)還要承擔(dān)相應(yīng)的思想政治工作的責(zé)任。
三、結(jié)論
高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工的思想政治工作是為了及時(shí)解決工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)中員工的各類思想問(wèn)題，使之積極投身到工程建設(shè)當(dāng)中去，對(duì)促進(jìn)高速公路企業(yè)的發(fā)展作用重大。時(shí)代在不斷變化發(fā)展，人們的思想、價(jià)值觀還會(huì)不斷發(fā)生變化，出現(xiàn)一些新情況、新問(wèn)題，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的思想政治工作要不斷適應(yīng)形勢(shì)的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，推進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
二、加強(qiáng)鐵路房建企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議
通過(guò)對(duì)目前鐵路房建企業(yè)職工隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析，鐵路房建企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，要想健康持續(xù)發(fā)展，就必須立足自身，立足現(xiàn)狀，進(jìn)一步規(guī)范職教管理，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)途徑，進(jìn)一步完善評(píng)估機(jī)制。在現(xiàn)階段及今后一段時(shí)間內(nèi)，鐵路房建企業(yè)應(yīng)在以下四個(gè)方面做好工作：
1．夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)職教管理規(guī)范化
1．1完善職教基礎(chǔ)管理。長(zhǎng)期以來(lái)，鐵路房建企業(yè)沒(méi)有單獨(dú)的職教科，職教人員隸屬人勞科管理，大多數(shù)單位只有1名職教人員，職教人員每天疲于應(yīng)對(duì)繁重的職教工作任務(wù)，職教基礎(chǔ)管理工作幾近空白。但隨著鐵路房建企業(yè)改制和企業(yè)走向市場(chǎng)，職教基礎(chǔ)管理越來(lái)越重要。因此，鐵路房建企業(yè)應(yīng)按照科學(xué)規(guī)范、注重實(shí)效的原則，重新修訂和規(guī)范單位及車(chē)間職教基礎(chǔ)管理臺(tái)賬及報(bào)表，完善培訓(xùn)需求調(diào)查機(jī)制和培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤反饋機(jī)制。通過(guò)職教基礎(chǔ)管理工作的全面加強(qiáng)，推動(dòng)教育培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。
1．2加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)。鐵路房建單位企業(yè)職工教育工作中的師資力量主要來(lái)源于兩部分：一部分是技師或高級(jí)技師，另一部分是技術(shù)人員。因技術(shù)人員嚴(yán)重匱乏，且大多數(shù)技術(shù)人員在關(guān)鍵或重要崗位上。鑒于上述情況，建立一支專職教師隊(duì)伍不現(xiàn)實(shí)。因此，鐵路房建企業(yè)應(yīng)按照素質(zhì)優(yōu)良、兼職為主、相對(duì)穩(wěn)定、動(dòng)態(tài)管理的原則，選聘各工種（專業(yè)）兼職教師，建立工種（專業(yè)）兼職教師師資庫(kù)，明確兼職教師職責(zé)和待遇。同時(shí)成立兼職教師考核領(lǐng)導(dǎo)小組，每年對(duì)兼職教師進(jìn)行定量考核，并按照考核成績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激發(fā)兼職教師鉆研業(yè)務(wù)技能、提高自身素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。另外，還要建立兼職教師聘用和動(dòng)態(tài)管理長(zhǎng)效機(jī)制，逐步建設(shè)一支實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論素養(yǎng)較高、教學(xué)能力較強(qiáng)的兼職師資隊(duì)伍。
1．3建立齊抓共管的協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制。隨著中國(guó)鐵路的快速發(fā)展和保障性住房的強(qiáng)力推進(jìn)，鐵路房建單位承建的高層項(xiàng)目越來(lái)越多。因此，職工教育工作需要跟上時(shí)展的步伐，職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要得到及時(shí)更新，新工藝、新技術(shù)需要及時(shí)掌握。這些僅僅依靠職教部門(mén)是無(wú)法完成的，需要鐵路房建企業(yè)黨政工團(tuán)齊抓共管，需要各業(yè)務(wù)部門(mén)的配合，使業(yè)務(wù)部門(mén)及車(chē)間在職教工作中的主導(dǎo)地位得到充分發(fā)揮，共同促進(jìn)職工素質(zhì)的全面提升。
2．結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)途徑多樣化
2．1轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方法。鐵路房建企業(yè)職工的特點(diǎn)是職工年齡普遍偏大，文化程度普遍偏低。因此，在培訓(xùn)方式中，應(yīng)結(jié)合成年人“記憶力相對(duì)較差、理解能力相對(duì)較強(qiáng)”的特點(diǎn)，多用實(shí)例，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)使職工將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來(lái)，以供其他職工借鑒。要充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，采用視聽(tīng)材料，以增加感性認(rèn)識(shí)，適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧，提高職工的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)信心。在培訓(xùn)材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。書(shū)面材料應(yīng)力求形式多樣化，多用圖表，簡(jiǎn)明扼要。同時(shí)還要正確理解和把握培訓(xùn)的內(nèi)涵，要把職教培訓(xùn)和日常生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)。
2．2優(yōu)化競(jìng)賽方式。鐵路房建企業(yè)主要有木工、瓦工、電工、管道工及油漆工五大工種。按照工種組織技能競(jìng)賽，競(jìng)賽費(fèi)用過(guò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，組織一個(gè)30人木工競(jìng)賽，材料費(fèi)用約需3萬(wàn)元。為節(jié)省費(fèi)用，鐵路房建企業(yè)應(yīng)積極推行工程（施工項(xiàng)目）競(jìng)賽。如：近年來(lái)，鐵路房建單位屋面大修施工居多，可用一定面積的屋面大修施工為競(jìng)賽項(xiàng)目，組織班組或團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽。競(jìng)賽項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)施工任務(wù)，按照“重現(xiàn)場(chǎng)、重實(shí)作、重實(shí)效”的原則遴選，項(xiàng)目競(jìng)賽不但能提升職工個(gè)人的業(yè)務(wù)技能，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提升職工間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，而且還能節(jié)約成本，營(yíng)造學(xué)技能、重質(zhì)量的良好氛圍，達(dá)到提高施工質(zhì)量、檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目的。
2．3建立網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。隨著網(wǎng)絡(luò)、多媒體、信息技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)成為職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一個(gè)有效載體。網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)可以使每一位職工都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，職工可以按所學(xué)專業(yè)和從事業(yè)務(wù)或工種的不同選擇自己所需的課程，并可以根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的個(gè)性化學(xué)習(xí)和全員培訓(xùn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)還可節(jié)省差旅、住宿、教師、教室、資料等費(fèi)用，做到不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，不影響工作。
3．各有側(cè)重，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求差異化
3．1打造高素質(zhì)管理人才。對(duì)各級(jí)管理干部，特別是中層干部，要通過(guò)專家專題講座等方式，著重進(jìn)行現(xiàn)代管理學(xué)、法律等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，適應(yīng)改制后市場(chǎng)運(yùn)作的需求。同時(shí)適度開(kāi)展有針對(duì)性的送外培訓(xùn)，圍繞管理學(xué)、公司法、資本運(yùn)作等專題，優(yōu)先安排關(guān)鍵崗位和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有發(fā)展?jié)摿Φ母刹繀⒓訉W(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，打造一支理念新、善管理、能經(jīng)營(yíng)的高素質(zhì)管理隊(duì)伍。
3．2塑造實(shí)用型技術(shù)人才。按照“理論學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐”的培訓(xùn)模式，安排工程技術(shù)人員到高層建筑施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。按照“學(xué)習(xí)培訓(xùn)+季度考核”的方式，組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行新稅法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)法等知識(shí)的學(xué)習(xí)，每季度對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行考核。同時(shí)積極鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加各類執(zhí)業(yè)資格考試，引導(dǎo)技術(shù)人員樹(shù)立提高自我、崇尚學(xué)習(xí)的理念。通過(guò)培訓(xùn)，塑造一批實(shí)用型專業(yè)技術(shù)人才，為鐵路房建企業(yè)的健康發(fā)展提供有力的支3．3培養(yǎng)素質(zhì)高的技能人才。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。選送班組長(zhǎng)參加班組長(zhǎng)高級(jí)研修班，培養(yǎng)一批懂管理、精業(yè)務(wù)的工班帶頭人。二是深化高技能人才培養(yǎng)。選送技師或高級(jí)工參加高技能培訓(xùn)和研修，積極做好以師帶徒工作，培養(yǎng)一批適應(yīng)新技術(shù)需要的高技能人才。三是加大學(xué)歷教育力度。鼓勵(lì)干部職工通過(guò)脫產(chǎn)、函授、自學(xué)、業(yè)余學(xué)習(xí)等途徑參加學(xué)歷教育，建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工參加學(xué)歷教育的積極性，進(jìn)一步提高職工的整體文化水平。
（一）領(lǐng)導(dǎo)和員工不重視培訓(xùn)
一方面，企?I領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中只重視企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，沒(méi)有意識(shí)到員工的素質(zhì)培訓(xùn)是與企業(yè)的生產(chǎn)效益緊密聯(lián)系的，所以企業(yè)的培訓(xùn)工作既不系統(tǒng)也不完善。另一方面，員工對(duì)培訓(xùn)的重視度也不高，他們不認(rèn)為在培訓(xùn)中會(huì)有收獲，所以在培訓(xùn)中不進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，甚至有的人會(huì)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸心理。
（二）培訓(xùn)工作沒(méi)有完善的管理體制
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)鐵路企業(yè)員工培訓(xùn)的要求也隨之增加，但是目前我國(guó)鐵路企業(yè)培訓(xùn)的管理體制根本就不完善，沒(méi)有隨著時(shí)代的發(fā)展而創(chuàng)新。大部分的培訓(xùn)工作只是進(jìn)行理論上的培訓(xùn)，沒(méi)有兼顧實(shí)踐的培訓(xùn)，而且培訓(xùn)完成之后，也沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行考核，這樣就無(wú)法得知培訓(xùn)的效果。
（三）培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
企業(yè)每個(gè)員工的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)能力都是存在差異的，但是在實(shí)際培訓(xùn)中，受培訓(xùn)的員工都在一個(gè)教室里聽(tīng)同樣的內(nèi)容，企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，這種做法導(dǎo)致的結(jié)果就是培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)有的員工根本沒(méi)有效果。除此之外，培訓(xùn)的內(nèi)容沒(méi)有將理論知識(shí)與專業(yè)技能進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，因而對(duì)實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程并沒(méi)有太大的幫助。
二、完善培訓(xùn)工作的措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度
做好培訓(xùn)工作的前提就是需要領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)其的重視程度，領(lǐng)導(dǎo)要意識(shí)到培訓(xùn)工作的作用是巨大的，它直接關(guān)系著企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，領(lǐng)導(dǎo)需要將員工培訓(xùn)工作放在重點(diǎn)位置，并親身參與其中。除此之外，員工也要重視培訓(xùn)工作，要在企業(yè)中加大宣傳力度，讓廣大員工都意識(shí)到參加培訓(xùn)可以有效提高他們的理論知識(shí)和專業(yè)技能，提高他們參與培訓(xùn)的積極性，促進(jìn)企業(yè)員工踴躍報(bào)名。
（二）建立完善的培訓(xùn)管理體制
建立完善的培訓(xùn)管理體制，首先就要制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)的工種、培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容全部都落實(shí)到企業(yè)的日程上，切忌不要臨時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，準(zhǔn)備不充足的培訓(xùn)工作，其培訓(xùn)效果是不顯著的。除此之外，還要進(jìn)行崗位技能考核。打破傳統(tǒng)培訓(xùn)工作中沒(méi)有考核或是答題式的考核方式，要將理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合，根據(jù)考核的結(jié)果調(diào)整員工的崗位或是待遇，這種方式也是一種擇優(yōu)錄取的方式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)員工的合理流動(dòng)，會(huì)增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）培養(yǎng)專業(yè)的師資隊(duì)伍
建立強(qiáng)大的師資力量要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：其一是增加專職講師的數(shù)量，專職講師不僅需要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要擁有高水平的實(shí)際操作能力，可以從各工種中選擇優(yōu)秀的人才擔(dān)任本工種的專職講師。其二是講師要增加自身的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)講師尤其是青年講師在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)一定要對(duì)參加崗前的培訓(xùn)，資深的講師可以幫助年輕講師，傳授他們對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，講師也要不斷提高自己的知識(shí)水平，不要故步自封，要培訓(xùn)完要總結(jié)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，豐富培訓(xùn)方式和內(nèi)容。其三是規(guī)范對(duì)師資隊(duì)伍的管理，建立相關(guān)規(guī)范，這可以有效提升培訓(xùn)的效率，用最少的時(shí)間達(dá)到最大的效果。
（四）創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容
當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)檔案工作面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
?穴一）檔案觀念依然落后，檔案價(jià)值未被充分認(rèn)識(shí)
現(xiàn)在，仍有大部分企業(yè)員工，甚至不少企業(yè)中高級(jí)管理人員，檔案意識(shí)薄弱，檔案觀念落后。他們對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)仍停留在“檔案就是歷史記錄”，“檔案就是保密材料”，“檔案只要被保管好、不丟失就行了”，“檔案就是寫(xiě)在紙上的書(shū)面材料”的層面上，而沒(méi)有充分意識(shí)到作為企業(yè)重要的信息資源、知識(shí)資源，除了記錄歷史、收藏秘密外，檔案還具有服務(wù)于企業(yè)現(xiàn)實(shí)的重要價(jià)值。除了紙質(zhì)檔案之外，電子檔案是企業(yè)檔案的新成員，數(shù)字化平臺(tái)是企業(yè)檔案信息管理和服務(wù)的新舞臺(tái)。
（二）企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化，檔案機(jī)構(gòu)何去何從
當(dāng)前，許多企業(yè)實(shí)行組織結(jié)構(gòu)扁平化，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，削減管理層次，從而提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。企業(yè)推行組織結(jié)構(gòu)扁平化后，企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)如果發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，沒(méi)有獨(dú)特的價(jià)值，就會(huì)成為被精簡(jiǎn)的對(duì)象。甚至一些企業(yè)干脆撤銷了專門(mén)的檔案機(jī)構(gòu)。檔案機(jī)構(gòu)在企業(yè)組織體系中的地位下降，制約了企業(yè)檔案工作的發(fā)展，也影響了檔案工作人員的工作熱情。在新形勢(shì)下，如何明確檔案機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的定位和角色，成為我們必須思考的問(wèn)題。
（三）企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程加快，“實(shí)體檔案保管”模式難以為繼
現(xiàn)在，絕大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了信息化的意義和價(jià)值，并且不斷通過(guò)建立辦公自動(dòng)化（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等應(yīng)用系統(tǒng)加快企業(yè)信息化進(jìn)程。企業(yè)在各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程越來(lái)越多地形成數(shù)字化的信息，傳統(tǒng)的企業(yè)檔案“實(shí)體保管模式”難以為繼。而在很多企業(yè)中，由于沒(méi)有實(shí)施管理或管理不當(dāng)，導(dǎo)致電子文件、檔案處于“游離”狀況，企業(yè)“記憶”面臨丟失的危險(xiǎn)。
（四）企業(yè)檔案信息資源分散，無(wú)法提供系統(tǒng)服務(wù)
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大或企業(yè)合并，涌現(xiàn)了許多大型公司或集團(tuán)公司。這些公司或集團(tuán)公司的下屬機(jī)構(gòu)或分公司，出于方便自己利用的目的不愿向公司或集團(tuán)公司檔案機(jī)構(gòu)移交檔案。特別是一些企業(yè)的分公司，由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明，或者由于駐地分工不愿向總部檔案機(jī)構(gòu)移交檔案。
自20世紀(jì)80年代以來(lái)，人們一直在倡導(dǎo)圖書(shū)情報(bào)檔案一體化管理，但至今仍沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。即便一些企業(yè)將圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)和檔案機(jī)構(gòu)合并，成立信息中心，但也只是停留在機(jī)構(gòu)合并的層次上，并沒(méi)有真正地將圖書(shū)、情報(bào)、檔案這些信息資源進(jìn)行有效整合，提供系統(tǒng)的、綜合的、集成的信息服務(wù)。
二、思路：以知識(shí)管理思想指導(dǎo)企業(yè)檔案工作改革
對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)檔案工作進(jìn)行細(xì)枝末節(jié)的改進(jìn)，已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)，只有對(duì)其進(jìn)行根本性的變革，才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。任何改革實(shí)踐都需要一種先進(jìn)的理論作為指導(dǎo)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，指導(dǎo)企業(yè)檔案工作改革的理論應(yīng)該是知識(shí)管理思想。
知識(shí)管理是指為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)企業(yè)內(nèi)外各種信息、知識(shí)進(jìn)行有效的識(shí)別、全面的收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用；并且通過(guò)促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。它是利用企業(yè)的集體智慧來(lái)提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
知識(shí)管理的內(nèi)容和范圍十分廣泛，主要包括知識(shí)資源管理、知識(shí)技術(shù)管理、知識(shí)員工管理等方面。知識(shí)資源管理側(cè)重于企業(yè)知識(shí)的識(shí)別、收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞、檢索和提供利用，為整個(gè)知識(shí)管理提供資源平臺(tái)。知識(shí)技術(shù)管理側(cè)重于現(xiàn)代信息技術(shù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、知識(shí)挖掘技術(shù)等的應(yīng)用，為整個(gè)知識(shí)管理提供技術(shù)支撐。知識(shí)員工管理，側(cè)重于激發(fā)知識(shí)型員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)他們向企業(yè)貢獻(xiàn)個(gè)人的隱性知識(shí)，提高他們的知識(shí)創(chuàng)新能力，為整個(gè)知識(shí)管理提供人員保障。其中知識(shí)資源管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作。知識(shí)管理一般從知識(shí)資源管理起步。
⒈ 企業(yè)檔案是企業(yè)重要的知識(shí)資源，檔案管理是知識(shí)資源管理重要的內(nèi)容
根據(jù)1996年聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織?穴OECD?雪的《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》報(bào)告，知識(shí)包括四大類：“知道是什么”的事實(shí)知識(shí)（know－what）；“知道為什么”的原理知識(shí)（know－why）；“知道怎樣做”的技能知識(shí)（know－h(huán)ow）；“知道是誰(shuí)”的人際知識(shí)（know－who）。在此基礎(chǔ)上，我們可以進(jìn)一步將知識(shí)分為“顯性知識(shí)”（Explicit Knowledge）和“隱性知識(shí)”（Tacit Knowledge）。顯性知識(shí)是指“知道是什么”和“知道為什么”的知識(shí)，也即是記錄于在一定物質(zhì)載體上的知識(shí)。隱性知識(shí)是指“知道怎樣做”和“知道是誰(shuí)”的知識(shí)，是存儲(chǔ)于人們大腦的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、技巧、訣竅、靈感等尚未公開(kāi)的秘密知識(shí)，或者是只可意會(huì)難于表達(dá)的知識(shí)。例如，我國(guó)一些企業(yè)進(jìn)口零部件，并利用外國(guó)企業(yè)同樣的儀器設(shè)備和操作方法來(lái)組裝產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量卻明顯不如外國(guó)企業(yè)的原裝產(chǎn)品，這就說(shuō)明我國(guó)企業(yè)工人沒(méi)有掌握外國(guó)企業(yè)工人的隱性知識(shí)（操作技巧、訣竅等）。
企業(yè)的文件、檔案作為企業(yè)活動(dòng)的記錄，凝結(jié)了企業(yè)員工在從事各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程中獲得的認(rèn)識(shí)、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是企業(yè)最主要的顯性知識(shí)。正如IBM Lotus公司在其企業(yè)知識(shí)管理軟件產(chǎn)品白皮書(shū)中所說(shuō)的：“文檔是知識(shí)的容器，是已經(jīng)物化的顯性知識(shí)，其中蘊(yùn)涵了大量本企業(yè)的知識(shí)財(cái)產(chǎn)。適時(shí)地、不受地域和組織形式的限制獲得基于文檔內(nèi)容的知識(shí)，正是知識(shí)管理的一個(gè)主要目標(biāo)。” 美國(guó)Delphi咨詢集團(tuán)的一項(xiàng)調(diào)查表明，在組織所獲取的知識(shí)中，大約46％是以文本和電子文檔的形式存在的。
企業(yè)的顯性知識(shí)實(shí)際上主要包括兩個(gè)方面：一是在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的文件、檔案，二是從企業(yè)外部收集而來(lái)的圖書(shū)、情報(bào)。圖書(shū)、情報(bào)是公開(kāi)的，可以為所有企業(yè)利用，而文件、檔案是本企業(yè)自身產(chǎn)生的，是企業(yè)所特有的，其他企業(yè)無(wú)法獲取。因而文件、檔案構(gòu)成企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的核心顯性知識(shí)。企業(yè)的隱性知識(shí)存在于員工個(gè)人的大腦之中，只有固化為文件、檔案形式的顯性知識(shí)，才能被有效地管理。可見(jiàn)，某種意義上，企業(yè)檔案是企業(yè)最重要的知識(shí)資源。
既然企業(yè)文件、檔案是企業(yè)最重要的知識(shí)資源，那么，企業(yè)檔案管理實(shí)質(zhì)上是一種重要的企業(yè)知識(shí)資源管理活動(dòng)，企業(yè)檔案管理應(yīng)該成為整個(gè)企業(yè)知識(shí)資源管理重要的有機(jī)組成部分。
⒉ 檔案管理應(yīng)以知識(shí)資源管理為發(fā)展方向，知識(shí)資源管理應(yīng)以檔案管理為核心內(nèi)容
一方面，檔案管理是知識(shí)資源管理的重要內(nèi)容，使得檔案管理以知識(shí)資源管理為發(fā)展方向成為可能；另一方面，知識(shí)管理是21世紀(jì)的企業(yè)管理模式，作為企業(yè)重要管理工作之一的檔案管理，以知識(shí)資源管理為發(fā)展方向是其必然的選擇。
知識(shí)資源管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的系統(tǒng)工程，必須從易到難、有步驟地開(kāi)展。當(dāng)前，許多企業(yè)的檔案管理已經(jīng)具有良好基礎(chǔ)，特別是一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始檔案數(shù)字化建設(shè)。因此，知識(shí)資源管理可以從檔案管理入手來(lái)逐步開(kāi)展。企業(yè)檔案是企業(yè)最重要的知識(shí)資源，檔案管理是企業(yè)知識(shí)資源管理的重要內(nèi)容，因此，知識(shí)資源管理也應(yīng)以檔案管理為核心內(nèi)容。
綜上所述，企業(yè)檔案工作改革的方向就是實(shí)行知識(shí)資源管理。
三、對(duì)策：構(gòu)建知識(shí)資源管理平臺(tái)
實(shí)行知識(shí)資源管理的基礎(chǔ)和前提是構(gòu)建一個(gè)“知識(shí)資源管理平臺(tái)”。
（一）知識(shí)資源管理平臺(tái)的功能
“知識(shí)資源管理平臺(tái)”是企業(yè)知識(shí)資源管理的基礎(chǔ)平臺(tái)。它是企業(yè)整個(gè)信息流、知識(shí)流的載體和媒介，是企業(yè)知識(shí)資源的收集裝置、加工儀器、存儲(chǔ)場(chǎng)所、傳遞通道、服務(wù)系統(tǒng)。借助于這個(gè)平臺(tái)，使企業(yè)任何部門(mén)和員工，可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)，通過(guò)最簡(jiǎn)便的方式，最迅速地利用到所需要的信息、知識(shí)，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的價(jià)值，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)管理水平和創(chuàng)新能力。
（二）知識(shí)資源管理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)
“知識(shí)資源管理平臺(tái)”由“知識(shí)資源庫(kù)”、“知識(shí)資源整合系統(tǒng)”、“知識(shí)資源服務(wù)系統(tǒng)”三個(gè)部分組成：
⒈知識(shí)資源庫(kù)?！爸R(shí)資源庫(kù)”是集中存儲(chǔ)企業(yè)各種信息、知識(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)來(lái)源于三個(gè)方面：
―――企業(yè)內(nèi)部的顯性知識(shí)，主要是企業(yè)各部門(mén)形成的各種文件、檔案；
―――企業(yè)外部的顯性知識(shí)，主要是企業(yè)各部門(mén)購(gòu)買(mǎi)、收集而來(lái)的各種圖書(shū)、情報(bào)、資料；
―――企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，主要是企業(yè)員工個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、技巧、訣竅等，以及企業(yè)的精神文化，這些隱性知識(shí)需要借助于一定的制度和技術(shù)，固化為文件、檔案形式的顯性知識(shí)，才能進(jìn)入“知識(shí)資源庫(kù)”，被有效管理。
⒉知識(shí)資源整合系統(tǒng)?！爸R(shí)資源整合系統(tǒng)”的功能是：
―――及時(shí)、全面收集企業(yè)內(nèi)外的各種信息、知識(shí)；
―――對(duì)其進(jìn)行科學(xué)加工處理，轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)，使之有序化、系統(tǒng)化；
―――將加工整理后的企業(yè)知識(shí)資源存入知識(shí)資源庫(kù)。
⒊知識(shí)資源服務(wù)系統(tǒng)?！爸R(shí)資源服務(wù)系統(tǒng)”的功能是：為企業(yè)各部門(mén)利用“知識(shí)資源庫(kù)”中各種的信息、知識(shí)，提供一個(gè)便捷的數(shù)據(jù)出口、檢索途徑和服務(wù)窗口，同時(shí)也接受知識(shí)資源服務(wù)的反饋信息。
（三）管理機(jī)構(gòu)
⒈機(jī)構(gòu)設(shè)置?！爸R(shí)資源管理平臺(tái)”的建設(shè)、運(yùn)行與維護(hù)，需要有專門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)。根據(jù)企業(yè)類型、規(guī)模、內(nèi)部管理體制的不同，可以選擇不同的機(jī)構(gòu)設(shè)置：一是企業(yè)檔案館（室）；二是企業(yè)圖書(shū)、情報(bào)、檔案一體化機(jī)構(gòu)，如檔案信息中心、情報(bào)信息中心或信息中心等；三是設(shè)置新的管理機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)可取名為“知識(shí)資源管理中心”。該機(jī)構(gòu)可以在企業(yè)原有的檔案機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上改建而成。在建設(shè)之初，根據(jù)企業(yè)原檔案機(jī)構(gòu)在企業(yè)組織體系的位置，“知識(shí)資源管理中心”既可成為企業(yè)下設(shè)的單獨(dú)的二級(jí)機(jī)構(gòu)，以充分發(fā)揮其積極性，也可以掛靠總經(jīng)理辦公室下，以充分利用辦公室作為一個(gè)綜合性、協(xié)調(diào)性部門(mén)的優(yōu)勢(shì)。在知識(shí)資源管理實(shí)施一段時(shí)間之后，“知識(shí)資源管理中心”以獨(dú)立為二級(jí)機(jī)構(gòu)為宜。
⒉ 基本職能。該管理機(jī)構(gòu)的基本職能是：
―――知識(shí)資源整體規(guī)劃，即根據(jù)企業(yè)對(duì)信息、知識(shí)的利用需求，對(duì)企業(yè)知識(shí)資源管理進(jìn)行整體規(guī)劃；
―――知識(shí)資源建設(shè)，即全面收集企業(yè)內(nèi)外的各種信息、知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行加工、組織、整合，以規(guī)范的形式存入企業(yè)知識(shí)資源庫(kù)。
―――知識(shí)服務(wù)，即基于知識(shí)資源庫(kù)，通過(guò)知識(shí)資源服務(wù)系統(tǒng)，提供增值信息、知識(shí)服務(wù)。
（四）構(gòu)建知識(shí)資源管理平臺(tái)的條件
企業(yè)文化是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而思想政治是企業(yè)文化的重要組成部分，所以，強(qiáng)化企業(yè)的思想政治工作是十分重要的，路橋企業(yè)也是如此。在對(duì)路橋企業(yè)進(jìn)行思想政治工作的過(guò)程中，一定要做好對(duì)轉(zhuǎn)型期退休人員的思想政治工作，這也是當(dāng)前路橋企業(yè)思想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
一、轉(zhuǎn)型期間路橋企業(yè)退休人員思想政治工作的要求分析
退休人員在路橋企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重大的作用，所以，做好轉(zhuǎn)型期間退休人員的思想政治工作是路橋企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，也是跟隨退休人員自始至終的一項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)型期間路橋企業(yè)退休人員思想政治工作的要求主要分為以下幾點(diǎn)：①不斷的提升退休管理人員的綜合能力，以便能夠更好的開(kāi)展退休人員的思想政治工作，這也是實(shí)現(xiàn)退休人員管理合理化、制度化等重要基礎(chǔ)。②轉(zhuǎn)型期間的路橋企業(yè)退休人員的思想政治工作一定要?jiǎng)?wù)求實(shí)效，主要就是通過(guò)座談疏導(dǎo)的形式來(lái)對(duì)退休人員進(jìn)行平等交流，以便保證退休人員在愉悅的氛圍中接收思想政治的熏陶。③關(guān)于退休人員的思想政治工作主要就是以敬重人、理解人、幫助人為根本?？偠灾?，路橋企業(yè)轉(zhuǎn)型期退休人員的思想政治工作一定要在提升退休人員政治素質(zhì)的基礎(chǔ)之上，改變他們的整體素質(zhì)。
二、轉(zhuǎn)型期間路橋企業(yè)退休人員近況
這些路橋退休人員一般都是在企業(yè)中待的時(shí)間比較長(zhǎng)，所以，對(duì)企業(yè)有著難以割舍的情感。尤其是在年輕的時(shí)候，精力比較旺，而山西公路的建設(shè)也比較艱苦，隨著路橋企業(yè)的不斷發(fā)展，取得的成就自然也離不開(kāi)這些離退休人員的共同努力，當(dāng)然，路橋企業(yè)的優(yōu)異成績(jī)也成就了這些離退休人員的輝煌人生，因此，離退休人員與路橋企業(yè)的發(fā)展是共進(jìn)退的，最終也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴的情感。隨著路橋企業(yè)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，再加上年齡的不斷增長(zhǎng)，這些工作人員也逐漸退居崗位，這對(duì)于他們的人生來(lái)說(shuō)都是一次巨大的轉(zhuǎn)變，不管是在社會(huì)上還是生活中都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離退休人員數(shù)量的增長(zhǎng)，使這些路橋退休人員的思想也出現(xiàn)許多的變化，主要體現(xiàn)在：①退休之后怕自身的合法權(quán)益得不到有效保障，甚至出現(xiàn)失落感以及悲涼感等情緒。②退休之后不管是生活上還是實(shí)際的收入問(wèn)題都會(huì)有一定的變動(dòng)，一些福利、待遇等肯定會(huì)比在位時(shí)有明顯的降低，從而產(chǎn)生沮喪感。③隨著離退休人員年齡的增長(zhǎng)，身體出現(xiàn)的問(wèn)題也愈加增多，對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用的支出以及經(jīng)濟(jì)上的壓迫也會(huì)使他們產(chǎn)生恐慌感。④路橋企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期之后，大部分的離退休人員都會(huì)從單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，再加上，當(dāng)前的絕大部分離退休人員都是獨(dú)生子女，隨著社會(huì)的進(jìn)步和城市建設(shè)速度的加快，居住地也經(jīng)常發(fā)生變化，隨子女異地居住增多，流動(dòng)性比較大，最終導(dǎo)致連原來(lái)的企業(yè)也掌握不到他們實(shí)際的居住地，從而轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂扇恕?/p>
三、做好路橋企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間退休人員思想政治工作的有效舉措
在對(duì)轉(zhuǎn)型期間路橋企業(yè)離退休人人員進(jìn)行思想政治工作的過(guò)程中一定要根據(jù)實(shí)際的問(wèn)題、特征等制定出科學(xué)的思想政治工作新方法，以便充分發(fā)揮出思想政治工作在離退休人員中的作用，從而推動(dòng)路橋企業(yè)在轉(zhuǎn)型期的快速發(fā)展。
（一）企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相互結(jié)合
做好路橋企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間離退休人員的思想政治工作就一定要讓企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相互結(jié)合，只有這樣才可以增加工作的針對(duì)性，明確離退休人員的疑點(diǎn)，從而更好的做好轉(zhuǎn)型期間離退休人員的思想政治工作。除此之外，路橋企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的相互結(jié)合還可以解決路橋企業(yè)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。路橋企I的有效發(fā)展自然離不開(kāi)企業(yè)人員的貢獻(xiàn)，而企業(yè)人員的思想也不是一成不變的，所以，只有讓他們支持企業(yè)、信任企業(yè)才可以不斷的提高他們的積極性，才可以讓他們的思想更加的豐富多彩?？傊?，要想讓離退休人員在企業(yè)轉(zhuǎn)型期間保持穩(wěn)定，就必須要做好他們的思想政治工作，確保他們的立場(chǎng)更加堅(jiān)定，不然，肯定會(huì)影響到路橋企業(yè)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
（二）對(duì)退休人員進(jìn)行理論上的教育
對(duì)路橋企業(yè)離退休人員進(jìn)行理論上的教育，使他們懂得命主精神以及改革創(chuàng)新的重要性，以便更好的進(jìn)行路橋企業(yè)的轉(zhuǎn)型工作。采用馬克思理論對(duì)他們的人生觀、價(jià)值觀、世界觀進(jìn)行加強(qiáng)，不斷的強(qiáng)化離退休人員的思政政治工作，使他們理解到路橋企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性，以便為路橋企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。
（三）加大對(duì)退休人員思想政治工作重要性的認(rèn)識(shí)
就目前而言，我國(guó)有很多的路橋企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間都沒(méi)有對(duì)離退休人員的思想政治工作加以重視，認(rèn)為這些工作都沒(méi)有實(shí)際性的意義，對(duì)于出現(xiàn)的這種想法，路橋企業(yè)一定要盡快的泯滅掉，否則肯定會(huì)對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型產(chǎn)生一定的影響。所以，要加大路橋企業(yè)轉(zhuǎn)型期間離退休人員思想政治工作重要性的認(rèn)識(shí)，從而意識(shí)到思想政治工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，以便推動(dòng)路橋企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）確保退休人員的利益
在對(duì)退休人員進(jìn)行思想政治工作的時(shí)候一定要確保把退休人員的利益放在首位，對(duì)退休人員所關(guān)注的，或者是關(guān)系到退休人員切身利益的問(wèn)題要進(jìn)行全面的了解，以便得到有效的處理，保證退休人員的合法權(quán)益。路橋企業(yè)轉(zhuǎn)型期間要處理好退休人員的生活等問(wèn)題，加大思想政治教育。
（五）要堅(jiān)持以人為本
做好路橋企業(yè)轉(zhuǎn)型期間退休人員思想政治工作一定要堅(jiān)持以人為本的原則，把尊敬退休人員、關(guān)心退休人員落實(shí)到整個(gè)思想政治工作中，保證退休人員能夠在平等、尊敬以及信任的狀態(tài)下離開(kāi)崗位，要想他們感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷，以便排除他們心中一些不好的思想以及消極的心理。
（六）保證退休管理工作的人性化
路橋企業(yè)退休人員在轉(zhuǎn)型期間的思想政治工作一定要保證其人性化，多采用一些換位思考等的方式來(lái)對(duì)退休人員進(jìn)行思想政治工作，每逢過(guò)年或者是重大節(jié)日的時(shí)候，企業(yè)也要做好對(duì)退休人員的慰問(wèn)工作，保證每位退休人員都能夠得到企業(yè)的關(guān)心與問(wèn)候。除此之外，還要與退休人員進(jìn)行及時(shí)的溝通，清楚他們的想法，對(duì)退休人員的家庭狀況以及身體健康等也要進(jìn)行詳細(xì)的了解，并尊重他們的意見(jiàn)。
四、總結(jié)
總而言之，路橋企業(yè)退休人員在轉(zhuǎn)型期的思想政治工作一定要堅(jiān)持以人為本，選用正確的方式來(lái)對(duì)退休人員進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)，要處理好該階段退休人員的各種問(wèn)題以及矛盾，使他們與企業(yè)之間的關(guān)系更加的和諧。除此之外，還要把退休人員之后的生活以及待遇等落實(shí)到位，讓他們體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，從而更好的為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)揮出最后的一點(diǎn)力量。
參考文獻(xiàn)：
[1]王素芳.淺談路橋企業(yè)困難時(shí)期思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展[J].東方企業(yè)文化，2014（24）.
路橋企業(yè)在改革發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。純靠制度來(lái)約束、規(guī)范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這時(shí)思想政治上怍就顯示出了它強(qiáng)大的力量和功效，而路橋企業(yè)政工人員是做業(yè)職上的思想政治工作的工程師對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)正確的文化導(dǎo)向發(fā)揮著重要作用。政工人員的工作做好了企業(yè)的思想政治工作才能有效地活躍起來(lái)。但由于政工人員工作的不到似導(dǎo)致路橋企業(yè)的思想政治工作存在不少問(wèn)題。
大致分類以下幾類：
一、路橋企業(yè)中仍有很多人認(rèn)為給員工做思想政治工作是獨(dú)立于企業(yè)管理之外的。不會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、績(jī)效有什么促進(jìn)作用，所謂思想政治工作無(wú)非是費(fèi)時(shí)費(fèi)力可有可無(wú)的輔助工作。
二、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工的溝通少，上級(jí)習(xí)慣下達(dá)任務(wù)發(fā)號(hào)施令。下級(jí)員工則更加漠視思想政治工作，更有甚者會(huì)有逆反心理
三、路橋企業(yè)政工人員的工作方式單一沒(méi)有吸引力，還是沿用開(kāi)會(huì)、批評(píng)、懲罰等老一套的工作方法，“以人為本”無(wú)從談起。
四、路橋企業(yè)政上人員在對(duì)員工進(jìn)行思想教育時(shí)，不區(qū)分員上素質(zhì)、層次等個(gè)體差異，一味灌輸，效果往往不盡如人意。
以上提到的這些問(wèn)題是由于路橋企業(yè)政工人員沒(méi)有讓職工甚至領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)到思想政治工作關(guān)乎企業(yè)發(fā)展大局的重要性，沒(méi)有新穎的方式方法將務(wù)虛的思想政治工作落到實(shí)處，沒(méi)有充分研讀職工的心理和企業(yè)的情況，沒(méi)有協(xié)調(diào)好整體和局部利益并使二者很好的統(tǒng)一所造成的。
他們對(duì)思想政治工作重要性的重視程度、對(duì)自身的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、對(duì)黨的方針政策的學(xué)習(xí)深度，對(duì)員工的了解程度，對(duì)思想教育工作方法的靈活運(yùn)用，對(duì)規(guī)章制度的人性化執(zhí)行就顯得尤為重要。只有將這些方面綜合執(zhí)行，才更有助于培育出強(qiáng)有力的生產(chǎn)要素——?jiǎng)趧?dòng)者隊(duì)伍。要全面提升政：人員的素質(zhì)，要從以下幾方面著手：
第一、路橋企業(yè)政工人員必須具備組織指導(dǎo)能力。不少路橋企業(yè)政工人員普遍遇到的問(wèn)題是學(xué)習(xí)材料好找，組織學(xué)習(xí)的人卻很難。政工人員不單是自身意識(shí)到政治思想工作的重要性、自己研讀方政策就可以了，閉門(mén)造車(chē)起不到任何作用，而要將自己研究的內(nèi)容推廣出去，并被廣大員工所接受，化為員工生產(chǎn)工作中的動(dòng)力才算是起到了作用。這就要求路橋企業(yè)政工人員具備組織指導(dǎo)能力，在實(shí)際工作中找到職工關(guān)注的問(wèn)題為切人點(diǎn)．尋找大家普遍接受的方法開(kāi)展思想政治工作，才能收到良好的效果。
第二、路橋企業(yè)政工人員必須其備開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了的變化，在很大的程度上影響著員工的思想和行為一政工人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)．拓寬視野．順應(yīng)外界變化努力創(chuàng)新自己的工作方法．在處理具體問(wèn)題時(shí)要用發(fā)展的眼光看，十事物具體到實(shí)際的上作中．路橋企業(yè)政工人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊的新闖線索，借鑒各種傳媒的靈活形式。緊密結(jié)合崗位工作，制定一系列的思想政治宣傳、企業(yè)動(dòng)態(tài)宣傳及員上關(guān)注事宜的報(bào)道等。多種形式的思想政治工作才會(huì)讓員工先為形式所觸動(dòng)，繼而為內(nèi)容所打動(dòng)。
第三、路橋企業(yè)政工人員必須具備化虛為實(shí)的能力。在企業(yè)的管理中，思想政治工作性質(zhì)是務(wù)虛的．這也是很多人對(duì)思想政治工作有誤解的愿意，但工作所產(chǎn)生的效益是潛在的，只要工作做到位，潛在的效益就會(huì)成為有形的效益：這就要求政工人員必須具備化虛為實(shí)的能力．將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落到實(shí)處。因此，政工部門(mén)要學(xué)會(huì)虛功實(shí)做，化虛為實(shí)，結(jié)合自身工作特點(diǎn)，善于在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)現(xiàn)思想方面的問(wèn)題，提出解決辦法。比如：在企業(yè)員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)方面、企業(yè)要突出地做好保障工作、這是看得見(jiàn)、摸得著的思想政治工作。對(duì)于職工的提案建議、只要是有利于企業(yè)改革、發(fā)展的就應(yīng)抓緊落實(shí)，把行動(dòng)擺在職工面前，這樣職工才會(huì)心悅誠(chéng)服的認(rèn)為自己確實(shí)是企業(yè)不可或缺的一分子。
第四，路橋企業(yè)政工人員必須具備調(diào)查研究的能力作為連接企業(yè)和職工的橋梁。政工人員一方面要經(jīng)常深入了解職工群眾。全面掌握職工基本情況；另一方面要調(diào)研分析氽業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題和職工群眾反映突出的問(wèn)題，搞好對(duì)策研究提出有價(jià)值的參考意見(jiàn)。
一、主要績(jī)效目標(biāo)完成情況
本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款較上月末新增1700萬(wàn)元,日均較上月末新增60萬(wàn)元。
二、重點(diǎn)工作及成效
本人到崗月城支行后，主要爭(zhēng)對(duì)行部年末收口各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作：一、開(kāi)戶工作，通過(guò)自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開(kāi)更多的戶、開(kāi)有用的戶、開(kāi)回報(bào)高的戶”在市場(chǎng)上尋找開(kāi)戶資源，在12月下半月完成新開(kāi)結(jié)算戶12戶。二通過(guò)我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品拓展公司授信戶及個(gè)金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個(gè)金普惠戶儲(chǔ)備4戶。三、對(duì)照年未收口指標(biāo)積極爭(zhēng)攬公司個(gè)金存款，其中公司存款收口完成300%，個(gè)金存款收口完成90%。四、堅(jiān)持每天走訪兩個(gè)新客戶，為完成公司個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)作好充足的準(zhǔn)備。五、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團(tuán)結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動(dòng)全員工作積極性。
三、存在的問(wèn)題、原因及改進(jìn)計(jì)劃
（一）、管理方面：本人到月城支行后發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人業(yè)務(wù)及營(yíng)銷能力較強(qiáng)，但網(wǎng)點(diǎn)存在管理松懈、對(duì)員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無(wú)法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭(zhēng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，本人通過(guò)以下方式提升：1、對(duì)每位員工單獨(dú)談話，通過(guò)績(jī)效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。2、通過(guò)晨周例會(huì)、夕會(huì)、月度例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績(jī)效分配方案。3、通過(guò)努力達(dá)成年末收口指標(biāo)，自身垂范，提高員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心。
（二）、業(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場(chǎng)占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱,客戶認(rèn)可度低等問(wèn)題，對(duì)于2020年收口指標(biāo)及2021年開(kāi)門(mén)紅均無(wú)充分的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。為了快速有效的完成收口指標(biāo)及準(zhǔn)備來(lái)年開(kāi)門(mén)紅，本人計(jì)劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，帶動(dòng)公司個(gè)金各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、2021年工作思路與措施
2021年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。雖然儲(chǔ)備不足，但是指標(biāo)必須要完成，因此首先要通過(guò)短頻快的方式迅速補(bǔ)充儲(chǔ)備完成行部指標(biāo)。但同時(shí)要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時(shí)沒(méi)有效果的通過(guò)長(zhǎng)期積累，長(zhǎng)期跟進(jìn)，逐步將客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額逐步提高，將網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效穩(wěn)定提升。
在公司方面，我計(jì)劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車(chē)等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時(shí)挖掘更多回報(bào)，同時(shí)通過(guò)各種渠道接觸當(dāng)?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團(tuán)等當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，積極爭(zhēng)其在他行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，抓大不放小，按照當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時(shí)營(yíng)銷我行授信和存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的新開(kāi)結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標(biāo)，積少成多，增加網(wǎng)點(diǎn)全量金融資產(chǎn)日均。
企業(yè)工會(huì)是廣大職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者，企業(yè)組織建設(shè)、維護(hù)職工權(quán)益、調(diào)節(jié)工作氣氛、得到企業(yè)中每一位員工信賴的載體。它主要起到協(xié)調(diào)企業(yè)與職工之間的勞動(dòng)合約關(guān)系，在推動(dòng)企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮舉足輕重的作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，企業(yè)迎來(lái)了全面深化改革，新的道德觀和價(jià)值觀沖擊著我們的職業(yè)道德觀，讓職工的思想意識(shí)、道德觀念和價(jià)值取向有了一個(gè)正確的選擇。作為深化改革的一份子，我們必須積極創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)工作，創(chuàng)新工作方法，促進(jìn)工會(huì)的核心作用得意體現(xiàn)。
二、創(chuàng)新工會(huì)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義
（一）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，這是提高企業(yè)效率的必經(jīng)之路
創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)工作首先要做到不斷努力增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，最大限度提高工作效率。企業(yè)的中心是職工，職工的利益代表是工會(huì)。但是在工會(huì)為職工服務(wù)，歸根到底還是提高工會(huì)的工作能力。這就需要企業(yè)工會(huì)中領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立工會(huì)工作理念，強(qiáng)化創(chuàng)新工作，不斷挖掘企業(yè)的潛能，開(kāi)拓獨(dú)具特色工會(huì)。堅(jiān)持工會(huì)創(chuàng)新意識(shí)、堅(jiān)持以腳踏實(shí)地出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)不斷改變工會(huì)工作方向，要做到全心全意為企業(yè)服務(wù)。筆者單位是以公交站場(chǎng)管理服務(wù)中心企業(yè)文化為例分析如何增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。公交企業(yè)是以服務(wù)為主的企業(yè)，其企業(yè)工會(huì)也具有雙層服務(wù)型特點(diǎn)。大范圍的要以服務(wù)好乘客為目標(biāo)，小范圍要以服務(wù)好職工為責(zé)任。要以培養(yǎng)“服務(wù)意識(shí)”為基準(zhǔn)，并以服務(wù)為對(duì)象全面建設(shè)服務(wù)文化。公交企業(yè)工作是服務(wù)性質(zhì)，公交企業(yè)工會(huì)服務(wù)性質(zhì)也是對(duì)員工服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一種“服務(wù)”文化的建設(shè)，使得優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作給員工帶來(lái)更多的福利。
（二）注重工會(huì)工作思路創(chuàng)新，要以企業(yè)工作重點(diǎn)為主
創(chuàng)新工會(huì)工作思路，要做到積極解放思路，用現(xiàn)代管理科學(xué)理論依據(jù)來(lái)觀察、研究、分析和處理現(xiàn)實(shí)中的各種問(wèn)題。研究現(xiàn)實(shí)生活中各種的問(wèn)題需要用新的思路、新的方法、新的途徑來(lái)面對(duì)新形勢(shì)下新的難題。創(chuàng)新工會(huì)工作的思路，要以企業(yè)工作中的工作重點(diǎn)和工作核心為目標(biāo)，確保工會(huì)工作在一定時(shí)期內(nèi)的圓滿完成。企業(yè)工會(huì)工作的工作思路，要做到承上啟下的作用。既要保證上級(jí)工會(huì)、企業(yè)黨委工作的明確指示，又要體現(xiàn)出企業(yè)工會(huì)的創(chuàng)新性。一方面，我們創(chuàng)新工會(huì)工作體現(xiàn)出一切為了職工利益作為工作立足點(diǎn)，另一方面要把推動(dòng)企業(yè)建設(shè)作為保障企業(yè)職工的權(quán)益的最終途徑，通過(guò)推動(dòng)企業(yè)建設(shè)來(lái)保護(hù)職工利益。
（三）堅(jiān)持以人為中心作為創(chuàng)新工會(huì)工作的目標(biāo)，從而堅(jiān)實(shí)企業(yè)建設(shè)的基石
堅(jiān)持以人為中心，就是以員工為中心。充分尊重員工、理解員工、滿足員工各種需求，發(fā)揮員工工作特性，這些都是創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)在推行企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。在企業(yè)建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)起著重要的作用。一方面，領(lǐng)導(dǎo)要做好企業(yè)文化的決裁者，從宏觀的角度對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展做好宏觀計(jì)劃。將企業(yè)的價(jià)值最大化，將企業(yè)的核心價(jià)值納入企業(yè)日?？茖W(xué)管理之中。職工是打造以人為本的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在企業(yè)發(fā)展中，職工是參與企業(yè)建設(shè)的主體。這就需要在企業(yè)建設(shè)中讓職工參與進(jìn)來(lái)。例如公交集團(tuán)可以定期舉辦一些系列學(xué)習(xí)交流活動(dòng)或針對(duì)性強(qiáng)、層次性強(qiáng)的各種培訓(xùn)。創(chuàng)新工會(huì)工作事企業(yè)和工會(huì)之間的橋梁，可以多建立一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)職工與企業(yè)之間的溝通，能夠讓企業(yè)知道職工真正需要什么，從而創(chuàng)造出一種和諧氛圍。
（四）加大對(duì)企業(yè)的宣傳，擴(kuò)大工會(huì)影響
創(chuàng)新工會(huì)工作，要充分利用媒體宣傳這一工具，以企業(yè)正確核心文化，對(duì)內(nèi)培養(yǎng)職工正確思想理念，對(duì)外要建設(shè)企業(yè)良好的形象，從而擴(kuò)大企業(yè)工會(huì)的影響力。
（五）創(chuàng)新工會(huì)工作，激發(fā)工作活力
創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)需要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，這樣才能增加工會(huì)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，不斷激發(fā)工作活力。工會(huì)工作范圍廣，影響力比較大，工作的方向有政治、精神和物質(zhì)等方面，只要工會(huì)工作人員能夠探索，就有很大的活動(dòng)空間，就有施展其才華空間。這就要求工會(huì)干部要進(jìn)場(chǎng)深入員工之中，員工工作地方去，找準(zhǔn)對(duì)策、認(rèn)真的為員工辦實(shí)事，盡心的為員工解決一些難題。
（六）創(chuàng)新工會(huì)工作對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性
1.要充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)在建設(shè)企業(yè)文化的宣傳作用，積極培養(yǎng)員工加入企業(yè)文化中來(lái)，成為創(chuàng)造企業(yè)文化的主體。這就需要運(yùn)用多種活動(dòng)方式，廣泛深入宣傳企業(yè)文化，培養(yǎng)和引導(dǎo)廣大的員工成為企業(yè)文化的建設(shè)主體。例如公交集團(tuán)的企業(yè)文化主體是“服務(wù)好乘客”，這就需要開(kāi)展各種各樣的宣傳活動(dòng)，開(kāi)展各種文藝活動(dòng)來(lái)宣傳這個(gè)口號(hào)。傳遞出公交集團(tuán)的正能量。
2.充分發(fā)揮黨建教育作用，努力提高員工自身綜合素質(zhì)和思想品質(zhì)。這就要引導(dǎo)員工們積極學(xué)習(xí)當(dāng)下最新的政治思想、學(xué)習(xí)當(dāng)代最新的技術(shù)知識(shí)，同時(shí)規(guī)范員工思想和行為。例如開(kāi)展學(xué)習(xí)黨的十精神會(huì)議，以小組形式積極討論，討論之后集思成言，歸納思想總結(jié)。
3.充分利用工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作用，創(chuàng)造出民主和諧工作氣氛。這些需要工會(huì)工作人員積極發(fā)揮能動(dòng)性，通過(guò)用各種形式營(yíng)造出民主氣氛，發(fā)動(dòng)職工參與到企業(yè)的管理中來(lái)。這有有力企業(yè)進(jìn)行有效的民主改革，建立良好的企業(yè)文化氛圍。
二、拓思路、盯項(xiàng)目，促增收創(chuàng)收。以5G為引領(lǐng)，轉(zhuǎn)變工作思路加速轉(zhuǎn)型，聚焦重點(diǎn)行業(yè)，以三個(gè)100%為目標(biāo)，以139工程為牽引，緊抓商機(jī)夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化項(xiàng)目贏單，全面提升收入貢獻(xiàn)。
