時間：2022-04-21 15:58:08
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一是宣傳、發(fā)動工作不夠到位，職工從思想上不夠重視。二是反饋機制不健全，缺乏長效性。三是獎勵機制不健全，偏重于精神鼓勵，沒有適當有效的物質獎勵。
合理化建議，這個幾十年前經(jīng)常采用的管理方法，被越來越多的公司看到了其對企業(yè)的重要性，尤其是現(xiàn)在日益激烈的競爭環(huán)境，合理化建議成本低而收效大的特點，愈發(fā)顯示了優(yōu)勢。如何能讓合理化建議活動充分調(diào)動職工參與的積極性，發(fā)揮它的最大優(yōu)勢呢，以下從三個層面分析。
建章立制，規(guī)范運行模式，明確合理化建議工作流程。首先是建章立制，建立透明的評審和獎勵制度，是促進合理化建議活動深入開展的有力保障。要建立健全合理化建議日常管理工作制度，對組織、征集、反饋、實施、獎勵等都有制度保證，并貫徹在日常工作之中，實實在在地作為一項長效性的工作來抓，這是促進合理化建議活動得以持久開展的重要保證。
調(diào)動職工積極性，把提合理化建議作為自己應盡的責任以及實現(xiàn)自身價值的機會。用有效的利益導向機制保障合理化建議的生機活力，長期調(diào)動職工提合理化建議的積極性。一是根據(jù)合理化建議為企業(yè)創(chuàng)造的價值給予相應的物質獎勵，激發(fā)職工的參與熱情；二是定期進行合理化建議的評比，對建議得到采納并為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的職工進行表彰，用精神獎勵強化個人價值感，調(diào)動職工參與的積極性；三是把評選“最佳崗位能手”、“巾幗建功”等活動與合理化建議活動有機地結合起來，使合理化建議活動成為崗位成才的重要途徑之一，增加合理化建議活動的吸引力，例如海爾的“即時激勵”“創(chuàng)新推進平臺”，西門子的“3i”管理等，許多中外企業(yè)成功實踐經(jīng)驗證明，嚴格按照效益價值給予獎勵，并對能帶來間接經(jīng)濟效益的合理化建議也給予適當?shù)莫剟?，是促進職工自覺參與企業(yè)合理化建議管理和自主創(chuàng)新的有效手段。
及時反饋，正確評估。合理化建議凝聚著員工的大量心血和勞動，也是他們多年來立足本職崗位工作經(jīng)驗的積累。所以，應該保護職工的創(chuàng)新熱情，尊重職工的創(chuàng)新成果，對職工的合理化建議做到“善始”“善待”“善終”，做到條條有著落，件件有回音，只有這樣，職工提建議的熱情才會被最大限度地激發(fā)，企業(yè)才能持續(xù)健康地發(fā)展。
第二條本辦法所稱的合理化建議，是指有關改進和完善公司及所屬單位生產(chǎn)技術和經(jīng)營管理方面的辦法和措施，應具有進步性、可行性和效益性。
第三條合理化建議以提高產(chǎn)品質量和降低物資消耗、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益、加強企業(yè)管理為重點。
第四條公司及所屬各單位都應組織開展職工合理化建議征集活動。
第二章征集
第五條公司和基層礦處一般每年集中開展一次合理化建議征集活動。
第六條凡決定采納的建議，應分檔次給予獎勵。同時以文件的形式公布下發(fā)，反饋給各單位和本人。
第七條職工可以隨時向礦處工會提交合理化建議；礦處也可以根據(jù)礦井生產(chǎn)經(jīng)營形勢和部署，圍繞某一重點、難點或者專題開展合理化建議征集活動。
第八條礦處工會負責收集職工合理化建議，并組織有關單位和專業(yè)技術人員進行評審。
第九條職工提出合理化建議應當填寫《合理化建議登記表》，必要時應附圖紙、數(shù)據(jù)、資料等。從填表之日起，建議提出者即有義務向采納單位詳細說明情況、回答問題。
第三章評審與反饋
第十條成立煤業(yè)公司工會合理化建議征集評審領導小組，負責推動全公司合理化建議工作。各礦處應吸收有關專業(yè)人員成立相應組織，負責合理化建議的評審工作，并協(xié)調(diào)所屬單位在評審工作中所發(fā)生的爭議。
第十一條在工會合理化建議征集評審領導小組之下應指定相應的工作機構或專管人員，負責合理化建議的征集、登記、整理、傳遞、存檔等日常工作。
第十二條工會收到《合理化建議登記表》后，應及時對建議進行評議和論證。
第十三條工會合理化建議征集評審領導小組，應接受職工群眾的監(jiān)督、檢查，并回答職工群眾提出的問題和質詢。
第十四條廣大職工群眾可對合理化建議活動進行監(jiān)督，凡弄虛作假的，公司工會將追究有關單位(部門)負責人的責任。
第十五條凡決定采納的建議，由礦處工會合理化建議征集評審領導小組根據(jù)建議的性質、類別，決定由某一單位(部門)或幾個單位(部門)落實完成，涉及公司內(nèi)容的，由公司工會協(xié)調(diào)有關部門落實。
第十六條經(jīng)采納的合理化建議，采納單位應及時列入實施計劃，積極創(chuàng)造條件，并在資金、材料、人力、工時等方面給予支持。
第十七條公司工會合理化建議征集評審領導小組將不定期組織有關職能部門、有關人員對落實完成的建議進行驗收和效益評估。發(fā)現(xiàn)造假的，取消獎勵，并追究申報單位的責任。
第十八條合理化建議在實施中經(jīng)過試驗并鑒定成功后，應將有關技術資料歸檔保存。
第四章獎勵
第十九條公司合理化建議獎勵分為一、二、三等獎。必要時可以設立特等獎和鼓勵獎，具體獎勵金額由公司工會合理化建議征集評審領導小組研究確定。
第二十條基層礦處應對合理化建議進行表彰獎勵。具體獎勵標準，由各單位自定。
第二十一條提合理化建議獲獎者，其事跡記入本人檔案，可作為評選先進、考核晉級、評定職稱、聘任職務等的依據(jù)之一。對于積極提出合理化建議的職工，其建議雖未被采納，所在單位可根據(jù)具體情況自定適當鼓勵的辦法。
第五章附則
隨著市場競爭的日益劇烈，經(jīng)濟競爭環(huán)境不斷完善，薪酬體系的日臻成熟，員工福利政策逐漸地成為各企業(yè)間競爭的最有力的支撐，很多企業(yè)之所以能夠留住優(yōu)秀員工，就是因為實施的陽光福利政策在吸引著他們。能夠說福利是員工報酬的一種有力的補充形式，它能夠彌補工資薪酬的不足。由于福利既能夠是一種以貨幣形式支付的工資報酬，也能夠是一種無形的精神享受，這樣員工在物質上能夠得到實物回報，在身心上也能夠感到愉悅，同時團隊協(xié)作、凝聚力、忠誠度、歸屬感、工作效率等都會提升到一個新的高度。
員工福利多樣化的好處是，體現(xiàn)了企業(yè)的人情化關懷，有利于凝聚人心，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工奮發(fā)有為的動力和活力。盡管帶給各種各樣的福利同樣需要花費企業(yè)的部分利潤，是貨幣的轉化形式，但給員工的感覺完全不一樣。這樣的企業(yè)更富有人情味和溫暖感，讓人感到企業(yè)最貼心的關懷和幫忙，因而情緒舒暢，工作效率十分高。在共同利益和共同目標的感召和驅動下，能夠使員工的主動性、用心性和創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮，員工的向心力大大增強。福利的多樣化，是以溫情脈脈的方式套牢員工，從員工那里得到的無疑是豐厚的回報。員工福利的實施其目的有以下四點。
1、提高員工及管理干部的忠誠度，降低監(jiān)督管理成本;
2、減少人員流動性，穩(wěn)定職工，降低招聘與培訓成本，有利于生產(chǎn)訂單計劃的順利執(zhí)行，確保生產(chǎn)質量及生產(chǎn)交期;
3、提高勞動用心性，變被動指揮為主動貢獻勞動，加點草，多擠點奶。
4、為塑造企業(yè)文化帶給物質保障，從而使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，使企業(yè)與員工雙贏。
隨著工作的推進所發(fā)覺的問題也越來越多，我感到的壓力也越來越大。然而真正感到擔心的不是生產(chǎn)中所發(fā)現(xiàn)的問題，而是出現(xiàn)了這樣那樣的問題沒有一個好的管理團隊來處理解決，聽到最多的一句話就是以前就是這么做的;沒什么交期能夠拖的，到時候再說。綜合來說目前存在以下不足：
1、公司制度的建立與現(xiàn)狀存在差異，部門職責及管理人員工作職責不明確。部門管理不到位，車間主任職責心不強，員工上班紀律松散，從而導致管理生產(chǎn)效率低下;
2、公司部門與部門之間卻缺少了溝通、協(xié)調(diào)、配合，使之出現(xiàn)踢皮球的現(xiàn)象;
3、公司時常出現(xiàn)交貨不及時嚴重拖單的現(xiàn)象，并且習以為常。我認為主要是沒有生產(chǎn)計劃統(tǒng)籌觀念，各車間各自為政。同時沒有建立、實施合同評審流程，而在合同評審流程中我認為不僅僅僅只是業(yè)務部與生產(chǎn)部溝通，更需要采購供應部、開發(fā)部，乃至人力資源部的參與，因為透過訂單產(chǎn)能評審才能分析出公司的產(chǎn)能大小和公司的實際產(chǎn)量，才能保證出貨期，更需要把一個合同中每個部門，每個人員就應承擔什么職責全部明確下來，以便保質保量的完成生產(chǎn)訂單。
4、員工素質低下，有待公司花大力氣去提升，因為員工的素質不高，直接影響員工對公司的忠誠度和滿意度，員工的忠誠度和滿意度直接影響到對工作的態(tài)度，而員工的工作態(tài)度直接影響到產(chǎn)品質量的好壞，交貨期的準時率，影響到整個公司的競爭力。
5、部門的管理人員本位主義思想較嚴重，很多事情都只看自己本部門本車間，而沒有從全局去思考工作、處理工作，不敢于承擔職責，異常事情發(fā)生的時候，不是去想辦法解決問題，更多的是想推脫職責。
6、一部分管理人員的管理理念、管理素質還有待提升，因為管理人員的理念，管理素質直接
影響到員工的做事方式、工作態(tài)度。
企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)問題是正常的，沒有問題倒是不正常，問題是我們該持什么的態(tài)度來對待并解決，才是最重要，矯枉還須嚴防過正，急功近利要不得，短期行為也不行，全盤否定不利于企業(yè)的正常運作，只有揚長避短因勢利導，才是改變和完善的長久策略。
1、加強培訓，改變中、基管理人員的觀念，克服雇傭觀念和臨時觀點，樹立全局觀念，提高
他們的業(yè)務技能。每月利用業(yè)余時間進行企業(yè)內(nèi)部培訓;培訓方式能夠采用座談、交流、授課等方式進行;座談交流學習心得，資料能夠是職業(yè)道德、管理知識、質量知識、工藝技術等。
2、明確企業(yè)的市場定位，做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。一個企業(yè)的資源是有限的，怎樣利用有限的資源做好最重要的事呢，這就是企業(yè)要做戰(zhàn)略規(guī)劃的目的。只有有計劃、有步驟地推進，資源才會得到合理地調(diào)配和利用;可能我們公司此刻尚不具備這樣的水準，無法對市場進行有效的預估，但我們能夠把他作為年度計劃來做，也就是說把下一年最重要的事列出來，怎樣做誰來做什么時間做按照5W1H的方法制訂出一個年度計劃;然后各部門根據(jù)該年度計劃，進行進一步的細分，列出詳細的執(zhí)行計劃，只要把這些重要的事情做好了，其它的也就迎刃而解了。
3、加強人力資源建設，優(yōu)化員工隊伍。企業(yè)管理，其實質就是規(guī)范人的言行和舉止，現(xiàn)代企業(yè)管理人本思想更為重要，我們企業(yè)此刻面臨著的是招工難和留人難。如何解決企業(yè)用人與優(yōu)化員工隊伍之間的矛盾呢首先要加強招聘力度，多渠道地招聘，其實招聘也是對企業(yè)的一種宣傳;其二盡最大可能留住老員工，個性是優(yōu)秀員工。改變工資結構，加大福利在工資中的比例，福利永遠比工資的價值高，給員工加200元工資不如給員工發(fā)100元的福利，留人要用制度、用文化、用感情、用福利去留，福利解決他們的后顧之憂，企業(yè)文化使他們對企業(yè)產(chǎn)生感情，制度保證他們的發(fā)展空間，管理人員和老板的一言一行使他們感覺到家的溫暖;只要我們的員工隊伍充分挖掘內(nèi)部人力資源，選拔優(yōu)秀人才，充實中基層管理崗位，充分調(diào)動員工的用心性。
4、抓成本、促管理。要解決問題先要分析問題，首先我們要分析為什么成本會這么高，原因有四：一是管理人員沒有成本意識;二是沒有質量監(jiān)督體系，質量與成本是相輔相成的;三是沒有物控體系，倉庫領發(fā)料十分隨意;四是財務部沒有建立核算與監(jiān)督機制;要控制成本，財務部的配合是關鍵，只有完善核算體系，該項工作才能做到位;其二嚴格控制倉庫發(fā)料和生產(chǎn)的第一道工序---下料;其三為不影響生產(chǎn)，同時開辟綠色通道，即凡是生產(chǎn)過程中造成的浪費或損失需補料的，能夠透過審批，另行發(fā)放，這樣我們能夠更好地分析材料超額的原因和界定職責范圍;其四考核，一項工作能否得到長久的落實，考核是關鍵，推行提案改善制度，這樣各部門、各車間就會因為切身利益而想方設法去改善管理，從而構成全員參與的氛圍。
綜上所述，以下是我個人的一點推薦，請董事長指示。
a)改變原有的工資結構，月薪人員：基本工資+崗位工資+績效考核+福利工資;計件人員：計件工資+效率工資+福利工資實施福利沉浮制度。簽定勞動合同，每月實發(fā)工資為基本工資+崗位工資/計件工資做滿一年的發(fā)放剩余工資的70%，兩年發(fā)放剩余工資90%，三年的發(fā)放剩余工資的100%。
b)實施全勤獎元/月)50元/月封頂;住房補貼元/月)工作年限不同住房補貼不同，150元/月封頂;工齡獎元/月)工作年限不同工齡獎不同，200元/月封頂。
c)有薪年假制度的實施，工作年限不同有薪年假時間不同。其它節(jié)假日福利等。
d)透過考核竟爭結合企業(yè)實際聘請實用的管理人才，從而確保公司管理團隊的正常運行。
以上只是個人的一點看法及推薦，請董事長根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展目標給予指示。
合理化建議書范文二
一、業(yè)務承接
企業(yè)要獲得持續(xù)健康的發(fā)展，不斷的優(yōu)質業(yè)務的接入是基礎，對給公司介紹成功后，示工程量大小進行獎勵，提高大家承攬任務的用心性;
二、工程生產(chǎn)管理
1.工程管理是企業(yè)產(chǎn)品質量的保證，優(yōu)質的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及產(chǎn)品本身都是企業(yè)最好的對外展示的窗口，對樹立企業(yè)品牌有著至關重要的作用。建筑行業(yè)做好工程管理就等于市場營銷。
2.安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障，關系到社會和-諧和員工的家庭幸福，企業(yè)不消滅事故，那么事故就會消滅企業(yè)，尤其建筑企業(yè)是勞動力密集型的生產(chǎn)，從業(yè)人員素質普遍不高。因此推薦公司要做好安全培訓;加強日常安全檢查;加大安全宣貫等措施，認真落實安全生產(chǎn)職責制，營造安全生產(chǎn)的良好氛圍，消滅隱患，避免事故，做到安全生產(chǎn)，安全發(fā)展。
3.生產(chǎn)管理是企業(yè)效益的增長點，推薦公司對項目部使用的勞務班組和材料供應商，應進行篩選，建檔，選取優(yōu)質誠信的勞務班組和材料供應商進行合作，降低企業(yè)經(jīng)營風險和成本，提高企業(yè)效益。
4.經(jīng)營風險防范，包括法律風險、資金風險、安全職責風險等經(jīng)營過程中可能遇到的所有不確定因素。相應的解決措施是對業(yè)務進行評估，比如建設單位的資金實力、誠信度等等;法律風險包括合同履約風險、甲方投訴、工期風險、勞務合同風險等，解決措施最好是設立專門崗位，進行合同評審、后期跟蹤等工作;資金風險是要管好用好自有資金，對工程進度款的支配有計劃，有預算，實行項目成本預算，規(guī)避不必要的風險。
5.綜合行政管理。
建筑企業(yè)由于行業(yè)的特殊性，務必更加重視社會治安綜合治理，加強施工點的日常管理，與當?shù)毓矙C關等做好聯(lián)系工作;保障企業(yè)生產(chǎn)不受社會因素的影響。
6.人力資源管理，企業(yè)經(jīng)營所需人才招聘培養(yǎng)，提升人才的忠誠度等等，還有的各類上崗證書、職業(yè)資格證等經(jīng)營資源的收集，鼓勵職工用心參加崗位培訓。
7.公司的財務管理目標的認識，企業(yè)是盈利性經(jīng)濟組織，其出發(fā)點和目標是獲利。企業(yè)追求獲(贏)利是公司生存與發(fā)展的必然要求。因此，推薦公司領導重視財務人員，重視會計工作。只有進行正確的核算，有債就準確登記、核算、主動安排資金，清償結清債務，減少債務的負面影響，努力實現(xiàn)贏利，增加自有資金實力，努力提升企業(yè)的信用，壓縮債務比例，節(jié)省負債成本。
8.推薦將公司過剩的資金投入到其他營利項目，開展合法的投資活動，也是公司實現(xiàn)財富最大化的經(jīng)營方式之一。同時，鼓勵更多的職工參股入股(包括離退休職工)，讓企業(yè)改革創(chuàng)新的福利，恩惠到每個人的身上，融入到每個人的心田;
合理化建議書范文三
各部門：
為發(fā)揮基層工會組織在企業(yè)中的用心作用，加強職工推薦(意見)管理，提高企業(yè)民主管理水平，打造民主、和諧、規(guī)范企業(yè)，推動全面工作順利開展。經(jīng)工會委員會研究，決定在企業(yè)內(nèi)組織開展職工合理化推薦意見活動?，F(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、員工向企業(yè)獻計獻策，提出合理化推薦，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標;提高經(jīng)濟效益和煙葉質量;搞好安全生產(chǎn);企業(yè)文化建設;民主管理;增收節(jié)支;改善服務等工作中，充分發(fā)掘員工聰明才智。
二、合理化推薦(意見)的申報
各部門(職工)需要向黨組、領導、部門、崗位人員提出推薦(意見)時，一事一申報，統(tǒng)一使用意見(推薦)申報表。
三、合理化推薦(意見)的受理
公司工會委員會統(tǒng)一受理局司部門(職工)意見，并建立統(tǒng)一的收文編號、受理意見、處置管理、處置結果跟蹤管理。
四、考核獎勵
(一)工會委員會受理部門(職工)推薦(意見)屬于
部門(崗位人員)不盡職履職、失職的，工會委員會直接提交監(jiān)察科意見處理。
(二)工會委員會指定處置部門(人員)不作出明確的處置辦法、處置辦法經(jīng)過界定處置錯誤、處置回復時間超過時間限定的一次扣發(fā)當月績效5分。
(三)受理部門(職工)推薦(意見)申報人不滿意處置結果的由黨組指派分管領導處置。分管領導處置仍不滿意的，由工會委員會組織群眾裁定。
(四)工會委員會每年組織進行一次年度合理化推薦(意見)評選獎勵活動。
1、獎項設置及獎勵標準：一等獎元、二等獎元、三等獎元。
2、獎項評定標準：
有效性：推薦(意見)結合行業(yè)、企業(yè)、部門實際，具有較強的有效性。
創(chuàng)新性：推薦(意見)得到廣大職工認可，具有有效性的同時具有創(chuàng)新性。
采納實施：被公司及其所屬部門采納實施。
經(jīng)濟性：推薦(意見)的采納實施具有直接或者間接的效益。
合理化建議書范文四
開展合理化推薦活動是依靠職工群眾辦企業(yè)的一條有效途徑，是一項富有物質禮貌建設和社會主義精神禮貌建設雙重好處的工作。它既有直接的現(xiàn)實好處，又有深刻的長遠好處;既有明顯的經(jīng)濟好處，又有重大的政治好處。在廣大職工中開展合理化推薦活動，就企業(yè)內(nèi)部來說，具有特殊的重要好處：一、它是企業(yè)生產(chǎn)力實現(xiàn)的內(nèi)在要求。企業(yè)生產(chǎn)力的實現(xiàn)有一個多快好省的綜合目標和綜合要求。為了到達這個目標，按照這個要求辦事，必然地促使作為生產(chǎn)力的第一要素企業(yè)的勞動者、管理者(統(tǒng)稱為職工)務必熟練地駕馭生產(chǎn)經(jīng)營過程。在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程的運行中，結合自己的本職、本崗，圍繞著各種生產(chǎn)要素的投入與產(chǎn)出，經(jīng)營與管理等各方面、各環(huán)節(jié)的工作以及品種、質量、效益、效率等諸多因素提出相應的意見及改善程序，以更好地為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務。二、合理化推薦這一小小的創(chuàng)新啟蒙手段，很好地激發(fā)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和主動性，從而很好地培養(yǎng)了員工的創(chuàng)新素養(yǎng)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了重大的貢獻!
世界上很多大的技術革新都不是一促而就的，都是透過平時一點點的技術積累，透過平時對創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，透過后天的努力和百折不撓的實踐而得來的。其實多數(shù)合理化推薦都是些小的改善項目，都是些很簡單的對現(xiàn)狀的改動或對結構的優(yōu)化重組，但無以跬步不成千里，透過這一個個小的創(chuàng)新，透過一次次對創(chuàng)新的物質鼓勵和精神的肯定認可，很好地激發(fā)了員工的創(chuàng)新用心性和主動性。而這，對于一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有很重要的好處。透過合理化推薦所提倡的創(chuàng)新精神，合理化推薦對員工所養(yǎng)成的創(chuàng)新素養(yǎng)，透過素養(yǎng)的積淀而構成的創(chuàng)新潛力或潛力，對于一個發(fā)展壯大中的企業(yè)來說，都起到了奠基石的作用!
1合理化推薦名稱：.提高員工文化素養(yǎng)和技術潛力
推薦人(群眾)：俞林(安環(huán)部)
合理化推薦資料：我們農(nóng)藥廠以前是個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，員工多是超多的農(nóng)民工，普遍存在著文化程度不高，仍致有的屬于文盲，無技術潛力，事實上巳成為企業(yè)生產(chǎn)的主要力量。企業(yè)要發(fā)展，產(chǎn)品質量要穩(wěn)定，操作員工的文化素養(yǎng)、技術潛力起著決定性的作用。企業(yè)應高度重視培訓工作，員工應珍惜培訓機會。但此刻很多企業(yè)并不重視培訓工作或培訓無師資，員工并不愿意參加培訓，推薦工會組織或政府有關部門在員工培訓方面能擬出一系列政策或措施，促進企業(yè)重視培訓，員工愿意培訓。只有全面提高了員工的文化素養(yǎng)、技術潛力，企業(yè)才能發(fā)展，員工才能更好地實現(xiàn)自我。
2.合理化推薦名稱：生產(chǎn)工作秩序和保障安全
推薦人(群眾)：辦公室
合理化推薦資料：為了維護安全生產(chǎn)秩序和保障安全，使門衛(wèi)管理有所依循，個性定本制度：控制廠區(qū)內(nèi)的秩序、安全查驗與防衛(wèi)、人員、車輛、物品進出。
安全生產(chǎn)專管員負責全廠安全消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)定，及時把每一天所發(fā)生的異常事件呈報給上級主管，以使安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
依公司實際需要，嚴格執(zhí)行上下班制度，嚴格實行門衛(wèi)出入登記制度，對異常狀況要及時上報并做好登記工作，對出入公司的外來陌生人員，做到友好詢問，盡量摸清對方來意，并由公司相關人員來門衛(wèi)處領入制度。如有發(fā)現(xiàn)外來人員在車間及辦公室有異常滯留狀況的，相關人員應與門衛(wèi)及時勸離，對出入廠區(qū)的供應商車輛、物品做到勤觀察、勤詢問相關狀況。
創(chuàng)造效益狀況：安全生產(chǎn)落實到人，從行動到思想高度一致，各項消防設施的移動、損壞失效等狀況及時檢查，確保設施完好，排查作出現(xiàn)場的各項隱患，對發(fā)現(xiàn)的危險性作業(yè)要立即制止，杜絕事故發(fā)生，檢查各項設施的運行良好，杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生，持續(xù)作業(yè)場所的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，愉快地上好每一天班。
3.合理化推薦名稱：關于搭建雨棚的合理化推薦
推薦人(群眾)：繆建國：
合理化推薦資料：我的推薦一是公司需要搭建兩個雨棚，一個本公司及外來車用，二個是員工上班騎的車子有地放放;二是季節(jié)巳進入立秋，即將要跨入冬季，鍋爐房兩扇大門巳破損，需要及時更換或修補。
創(chuàng)造效益狀況：這個推薦被公司采納后，公司投資30000多元搭建兩個車棚、鍋爐房兩扇大門巳更新，看到社會效益和無形中的效益，社會上受到外來客戶的好評和員工的好評，這種效益要用金錢買不來的。
4.合理化推薦名稱：增收節(jié)支、節(jié)能降耗
推薦人(群眾)：黨支部
合理化推薦資料：
1、加強對各項管理制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督、檢查，對違反制度、鋪張浪費等現(xiàn)象從嚴處罰。同時不斷加強節(jié)支意識，技能的教育培訓，雙管齊下。
2、公司科室人員小車作價，所有費用每月1200元發(fā)放給有車科室人員，凡因公事出差，常熟市附近的周邊區(qū)域包含費用每月1200元內(nèi)，小車出差蘇州再貼100元、上海再貼再貼200元、南京再貼300元費用;科室人員、班組長摩托車所有費用每月200元(含所有費用)發(fā)放決定，一方面節(jié)約開支，二方面緩解公司小車調(diào)度緊張。
3、推薦辦公費用及汽車費用實行部門定額化。
4、改變官僚作風，提高辦事效率。
創(chuàng)造效益狀況：15萬元。
5.合理化推薦名稱：技術工藝產(chǎn)品創(chuàng)新
推薦人(群眾)：
合理化推薦資料：
1、傳統(tǒng)產(chǎn)品工藝務必堅持從實地做起，從流程上加以改善，改建乙烯利車間酯化頭道工藝，從原先環(huán)氧鋼瓶直通改為環(huán)氧貯罐式管道設備，設置PLC中控室，一是減少操作工人員，剩余
操作工用于其他崗位;二是操作人員減輕了勞動強度、并有一個舒適操作環(huán)境;三是加快了工藝流程，產(chǎn)品收率大特步提高;四是安全上得到了保障。
2、建立創(chuàng)新機制，對產(chǎn)品的改善改良，只要有利于提高產(chǎn)品質量，降低成本，產(chǎn)生經(jīng)濟效益，經(jīng)過評定后，應予以重獎，在公司范圍內(nèi)進行表彰。
創(chuàng)造效益狀況：150萬元。
6.合理化推薦名稱：生產(chǎn)消防安全管理
推薦人(群眾)：戴君
合理化推薦資料：
1、推薦各部門、車間、班組之間應加強安全生產(chǎn)管理方式上的交流溝通，建立對部門、車間、班組長負責人定期召開安全生產(chǎn)例會，來加強安全生產(chǎn)管理真實好處上的意識提高，預防為主，教育在先。
2、如何加強安全生產(chǎn)事故預防：首先是加強對員工的安全教育，提高認識;其次是要讓每個員工都能從行動上加以體現(xiàn)，同時對違反安全操作規(guī)程的要進行嚴肅批評教育;三是采取各類有效的防范措施，如到崗檢查，隨時提醒，錯開上下班高峰，實行行為考評等。
3、推薦人生產(chǎn)部采用對員工進行培訓，個性是設備操作和危險工段，制訂安全操作知識與預防，自救知識，定期組織各組員工學習。
7.合理化推薦名稱：公司推行5S現(xiàn)場管理
推薦人(群眾)：俞雪平
合理化推薦資料：
根據(jù)公司現(xiàn)場物料品種多，物料管控容易出現(xiàn)漏洞，浪費消耗較大的現(xiàn)狀，公司工會主席提出在車間現(xiàn)場實行5S現(xiàn)場管理，以提高公司的作業(yè)環(huán)境，加強對物資物料的管控，減少浪費消耗，提高產(chǎn)品質量。
我公司主要生產(chǎn)乙烯利、草甘膦兩大系列產(chǎn)品，規(guī)格較多，所配備原料、物料、設備易損品等，各種類和規(guī)格上存在許許多多差異，容易造成物料混淆;同時物料的亂擺放造成車間環(huán)境不整潔，產(chǎn)生安全隱患。為解決這些問題公司工會主席俞雪平提出車間現(xiàn)場推行5S管理體系，對物資物料進行分區(qū)、分類，明確標識管理。推行步驟共分為整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)五個層次階段，即整理：將物資物料進行分類，分為常用、不常用、不用的物料進行分類;整頓：將上面分類物資進行清理，將工作區(qū)域進行劃分，合理擺放各類物料;清掃：將車間現(xiàn)場進行徹底的打掃;素養(yǎng)：讓員工持續(xù)良好的作業(yè)習慣，使良好的車間現(xiàn)場予以持續(xù)。創(chuàng)造效益狀況：經(jīng)過公司2個月的培訓和推行實施，公司成功推行5S現(xiàn)場管理體系，車間現(xiàn)場煥然一新，產(chǎn)品質量得到提升，消耗和浪費減少，員工整體素質明顯提高。
8.合理化推薦名稱：節(jié)約能源、降低消耗
推薦人(群眾)：徐俊良
合理化推薦資料：在當前形勢下，資源對經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸制約作用越來越明顯，提高資源利用率，加快建設節(jié)約型社會，貫徹科學發(fā)展觀，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，是持續(xù)經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展的必然要求。
因此在公司內(nèi)部，對于生產(chǎn)車間的員工，應多組織職工開展形式多樣的節(jié)能減排活動，用心引導職工樹立節(jié)約意識，建設節(jié)約文化，營造節(jié)約氛圍，提高節(jié)約潛力，并幫忙職工掌握新技能、新方法，不斷提高職工節(jié)約意識和潛力，對于公司行政人員，應從以下幾方面做起，如打印、復印紙兩面用，控制空調(diào)溫度，出門隨手關燈，廢紙回收再利用等。
電腦、打印機及耗材配置等由集團公司信息中心統(tǒng)一招標采購，規(guī)范公司采購行為，避免目前各分公司、各部門管理比較混亂的現(xiàn)象，從而降低辦公耗用品的成本。
我們要把節(jié)能減排工作宣傳到各部門，目標職責落實到人，利用各種宣傳途徑，組織員工進行培訓，使員工養(yǎng)成節(jié)約的良好習慣，幫忙員工提高節(jié)能降耗，保護環(huán)境的潛力，促進構成勤儉節(jié)約光榮，損失浪費可恥的良好風尚。
創(chuàng)造效益狀況：為企業(yè)節(jié)約了資源，也為企業(yè)以及國家的環(huán)保事業(yè)貢獻了力量。
合理化建議書范文五
一.總則
為充分調(diào)動全體員工參與公司管理的用心性，改善公司管理，提高經(jīng)營效益，特制定本條例。
二.管理范圍
以下范圍的推薦是應鼓勵和可理解的：
經(jīng)營管理思路和方法的改善;
各種工作流程、規(guī)程的改善;
新產(chǎn)品開發(fā)、營銷、市場開拓的推薦;現(xiàn)有產(chǎn)品、外觀與包裝的改善;
制造工藝、設備、技術的改善;
原輔材料節(jié)約、三廢利用;品質的改善;
降低成本和各種消耗;安全生產(chǎn);
加強政治思想工作和凝聚力;
其他任何有利于本公司的改善事項。
以下范圍的推薦不予受理：
夸夸其談、無實質資料的.
為完成合理化推薦的任務而無新意的;公認的事實或正在改善的.
已被采用過或前已有的重復推薦;在正常工作渠道被指令執(zhí)行的。
針對個人及私生活的。
三.組織機構
公司成立一個合理化推薦委員會。該委員會可由企業(yè)總經(jīng)理任主任(主席)，委員由各有關職能部門經(jīng)理和工會、工人代表組成或任命。
在該委員會中還可設立專門小組，如推薦提案審查組、處理組、執(zhí)行組，負責提案的征集、登記、整理、評審、傳遞、總評存檔等日常工作。
在公司的下屬分公司、子公司，可設立相應的合理化推薦委員會分會。
合理化推薦委員會職責范圍：
⑴提出或修訂公司合理化推薦活動的政策方針和總體規(guī)劃;
批準合理化推薦活動的年度經(jīng)費預算;
⑶制定和實施例題推薦活動的工作流程;
⑷審查和監(jiān)督重大合理化推薦的實施;
⑸總結、評估、獎勵每年的合理化推薦活動。
四.管理程序
公司合理化推薦委員會頒布實施合理化推薦活動的工作流程，并進行必要的培訓。
公司員工均有權對公司經(jīng)營管理運作狀況提出推薦。該推薦可用較正規(guī)的提案表填寫。提案表主要記載事項：
⑴推薦人姓名、部門、職務;提案日期;
提案原因或理由;推薦方案或措施;
預期效果及改善前后比較分析;
[4]其他事項。
員工推薦可送達提案(意見)箱或直接送到合理化推薦委員會辦公地點。提案(意見)箱應及時或定期開啟。
允許員工推薦是匿名或聯(lián)名的。合理化推薦委員會也可公布若干經(jīng)營管理問題或難題，征招推薦。收到提案后即進行登記、編號，同一資料以先提者為準，同一日提案視為聯(lián)名。
經(jīng)初步分類整理后送有關專家或被提案單位初審。不予以受理或暫保留的，應及時通知原推薦人。原推薦人準予申訴一次。初審認可后，委員會進行復審。復審中對提案劃分等級，并落實提案執(zhí)行部門和主辦人。
提案依其重要性分為四級：
a級，重要的，多為創(chuàng)新性的;
b級，較重要的，多為改良性的;
c級，一般性的;
d級，反映在個別問題點上的。
對提案落實執(zhí)行狀況進行調(diào)查、追蹤，協(xié)調(diào)解決存在的問題。對提案執(zhí)行狀況進行總結、效果評估、效益測算及相關資料歸檔保存。
將提案結果作成報告產(chǎn)擬訂獎勵方案，報委員會核準后張榜公告。提案改善結果所導致的專利、專有技術和成果，其知識產(chǎn)權屬公司所有。
五.獎勵
(一).獎勵辦法
凡1年內(nèi)提出推薦累計3項，且均不采用的，發(fā)給獎金______元。凡1年內(nèi)提出推薦累計3項，且均為暫保留的，發(fā)給獎金______元。對正式受理且分類為a類的，發(fā)給獎金______元.對因改善而降低成本或增加收入的，按下列比例提取獎金：
關鍵詞：
職業(yè)教育；全員管理；思想教育
近幾年來全國各地的職業(yè)技術教育呈蓬勃發(fā)展的趨勢，招生人數(shù)創(chuàng)歷史新高，由于在校人數(shù)的急劇增加，給學校的教學，學生管理等方面帶來了不容忽視的問題。談談關于學生管理的幾點建議。
一、入學教育
新生入學進行入學教育、軍訓教育、法制教育、市場教育、安全教育、文明禮貌教育等讓他們了解社會需要什么樣的人，要求學生懂得做人的準則，學會做人須知：“先成人，后成才”的道理。在事業(yè)上頗有建樹的畢業(yè)生，成功人士請回學校對學生現(xiàn)身說法，在學生中產(chǎn)生強烈共鳴。
二、全員管理
職業(yè)院校學生自我約束能力較差，學習壓力較小，實習時間較長，給學生管理帶來很大的難度，單靠學生科和班主任進行學生管理，無論時間還是力度都很難達到要求，必須進行全員管理。所謂全員管理就是一般的教師、行政、后勤管理人員都參與到學生管理中去，進行全方位、全天候的管理；全方位管理就是有學生的地方就有管理人員；全天候管理就是全天24小時不間斷的管理。了解學生的思想生活動態(tài)。及時處理一些突發(fā)事件。
三、開展班主任工作交流會，提高班主任工作能力，德才兼?zhèn)?/p>
所有的教育技巧都抵不過愛學生，教育的關鍵班主任要有德。不定期請老班主任或有新思路，新方法的班主任交流經(jīng)驗。
四、量化考核
學生管理必須落到實處，建立一套科學公正的考評辦法，可極大地調(diào)動廣大教職員工參與學生管理的積極性。全校以班級為單位建立一套函概衛(wèi)生、紀律、學習、文明禮貌等各個方面的百分制量化管理方法，并做到每周一總結，每月一張榜公布，考核成績和班主任、輔導員獎金補貼掛鉤，來提高管理人員的工作積極性。
五、搞好思想政治素質建設
我們能夠從自己的靈魂深處挖掘出學習的動力，了解本國本地區(qū)對于人才的需求，自覺自發(fā)的形成良好的道德修養(yǎng)和學習生活的習慣，成為有用之才。要形成一個良好的班集體，思想建設是應該放在第一位的。
六、豐富課余文化生活，陶冶藝術情操
豐富的課外生活對學生思想品德的塑造、智力開發(fā)、社會交往能力的提高、自信心的培養(yǎng)等非常重要。組織爬山、棋類比賽、抄板等文體活動。利用休息日進行公益和環(huán)保等方面的實踐活動，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的班干部。
七、加強學生的素質教育
學生管理的中心是學生，如果學生具有較高的個人素質，將給學生管理工作帶來巨大的促進作用，加強學生的素質教育，提高學生的個人素質。素質教育主要從人際交往、個性、品質、感情、職業(yè)能力、文化娛樂等方面入手，采用班會、報告、討論等各種教育手段。利用全員管理，抓住一切機會教育學生。
八、搞好學生的青春期教育
技校學生年齡大都在十七八歲左右，他們在生理上已接近成熟，對異性充滿了好奇和向往，不能正確對待感情問題，談戀愛呈上升趨勢，有的發(fā)生了嚴重后果。搞好青春期教育，對兩性知識有一個透徹地了解，引導學生進行正常的異往。召開女生會議，增強她們自尊、自愛、自信、自強、自立意識。樹立正確的人生觀和交友觀。
九、搞好對學生的服務
現(xiàn)在的師生關系，既是教育者和被教育者的關系，又是服務者和被服務者的關系，從這個觀點來講，搞好學生管理，就是提高學校對學生的服務質量，搞好對學生的服務，應從以下方面入手：1.堅持誠信辦學，學校給與學生的承諾務必要做到。2.提供一個良好的學習環(huán)境，改善我們的課堂教育方法，實習條件等，讓學生在輕松、愉快的環(huán)境中獲取知識、增長才干。3.搞好后勤服務，提供一個優(yōu)越的生活環(huán)境：搞好食堂的衛(wèi)生，提高飯菜質量。
十、讓學生參與管理
搞好學生管理，學生的參與必不可少，學校應充分發(fā)揮學生干部的作用，積極引導他們參與學生管理，負責每天兩操、晚自習、紀律、衛(wèi)生等方面的檢查評分、維持就餐秩序等。正常發(fā)揮學生干部的積極作用，將給學生管理工作帶來很大幫助。學生干部的選拔一定要慎之又慎，確實選拔各方面都比較優(yōu)秀的學生，否則將適得其反。注重學生能力的培養(yǎng)。探索積極的思想，拓寬視野，學生不斷取得經(jīng)驗。
十一、搞好各種活動
開展“四無班級”（無打架、無偷盜、無賭博、無談戀愛），五好班級（學習成績好、課堂紀律好、操作技能好、差生轉化好、文明生產(chǎn)實習好）的評比活動。開展豐富多彩的演講賽、書法賽、攝影賽等活動?；顒又性鲩L學生的才干。
十二、培養(yǎng)優(yōu)良的班風
優(yōu)良的班風是我們努力勤奮的學習面貌和積極向上的人生態(tài)度的反映，是學校教育工作取得成功的重要標志。班風是學生思想動態(tài)的晴雨表，班風是學生精神世界的常態(tài)反映，是其世界觀、人生觀、價值觀在學習生活中的體現(xiàn)。以班風建設為切入點，以提高學生素質為落腳點，營造良好文化氛圍，是我們擁有優(yōu)良班風的關鍵。
十三、搞好學風建設
學風建設以自主認識為起點，以誠信自律為根本，造就自主認識是指在教育者的幫助和引導下，學生作為學習主體對學習的的價值、學習的意義、學習的觀念和治學品質及其深刻內(nèi)涵的自覺認識和認同。自主學習是學風建設的邏輯起點和長久動力。學風建設第一要務就是要理清和升華學習主體的認識問題。
十四、樹立良好的環(huán)境
校園是人才成長的環(huán)境，辦體現(xiàn)本校特色教育理念、辦學宗旨和管理思想。外化為品牌，內(nèi)在形式則是一種文化氛圍或稱學校風氣，一種文化資產(chǎn)，樹立學校的文化品牌，樹立良好的學校形象。采取措施：在校園里樹一塊“學校無小事，事事皆育人”的標牌等，處處育人。使學生的行為、思想被陶冶。老師要成為思想教育的藝術家。做到以身作則、一言一行影響學生。嚴于律己，寬以待人。做學生的楷模。讓學生在和風細雨中成長。對學生有真誠的愛，就會有真正的教育。才會有高尚的職業(yè)道德。以理服人，以情感人。今天的社會，是一個開放的社會。是一個張揚個性，表現(xiàn)自我的社會，學生管理要轉變觀點，切記以往的說教。管理與服務相結合，管理中體現(xiàn)服務，服務中包含管理。二者有機結合，方能收到良好效果。
作者：劉愛榮 單位：煙臺工程職業(yè)技術學院動力工程系
為防止關注過多細節(jié)會影響自己的工作和服務，應同時刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節(jié)和不良習慣，讓自己 說話辦事利索爽快，提升效率。
（三）溝通，是連接服務各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我 們許多服務的要求不清，服務事故的責任也難區(qū)分。因此，建議： 完善服務員之間、服務環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項登記本，也可以是其他 ISO 的記錄表格等。上面要對客 戶要求予以準確的記錄和反映，讓下一時段或下一環(huán)節(jié)服務員清楚掌握客戶動態(tài)，從而提供準確到位的服務。
對服務獎勵或服務事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責任事故，獎勵良好行為，考核不當服務行 為，這樣獎勵分明，一定能更好地促進我們的服務工作。5、在各級管理及生產(chǎn)人員中，積極灌輸風險管理意識，重新深刻認識什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物 業(yè)管理服務全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴 望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設計每個公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑” 指示牌子；雷雨天氣提示用戶關好門窗、陽臺上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。
6、“以人為本” 的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務的，目的是為 業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu) 美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關懷，使他們在享受服務的同時得到 精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作，以后的管理才會得心應手。7、在市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭很大程度上就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范 化、人性化的服務，怎么將服務提升到專業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企 業(yè)必須在服務上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。8、公司是以服務為主導的行業(yè)，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造 安全、舒適的生息環(huán)境。要設身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗。讓大家本著科學、認真的 工作態(tài)度，以細心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來！9、服務行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細微做起的實力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢 驗自身的不足，并且不斷的進行培訓，讓員工學習吸收外界的服務精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務質量， 并在這累積精華的過程中，實現(xiàn)質的飛躍。10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主，業(yè)主對服務過程的不滿與投訴是非常直接的，當我們 接到顧客投訴時，必須給業(yè)主一個比較具體的處理時間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時還得進行相應服務跟蹤回訪， 了解業(yè)主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。11、我們除了要注意服務的熱情外，還要注意服務的技巧，而要做到這點就要求我們在處理和客戶交往中，善于觀察 客戶的眼、神、情和語，善于在適當?shù)臅r候說適當?shù)脑挘鲞m當?shù)氖?，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務，才 會認同我們的服務，服務才能算到位。12、物業(yè)管理企業(yè)服務不到位，引起了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服 務規(guī)范外，還應遵循以下原則：（1）責任原則；（2）記錄原則；（3）及時原則；（4）徹底原則；（5）改進原則；13、如果我們服務人員遵循規(guī)范的服務程序，使用文明禮貌的語言，去說服、勸說客人，也許投訴事件就不會發(fā)生， 我們應大力倡導：“請用你的語言表達你的誠意”。為此，建議公司發(fā)展大堂“服務之星”的活動，或者“大廈形象代言人” 的評比，以促進各大廈大堂服務水平的提高，豎立公司一級物業(yè)服務的新形象。14、作為物業(yè)管理服務公司的一員，我們有很多方面還需要做精、做細。在公司一級資質的前提下，提高自己的服務 水平，發(fā)現(xiàn)自己的不足，使公司的服務水平能夠向更高的層次發(fā)展。15、如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際問題。首先，要 博學多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務工作涉及日常生活中的各個層面，需要客戶服務人員掌握多方面的知識和技 能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外，還應當多積累一些社會經(jīng)驗，多掌握一些個人技能。在日常的工 作中，針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當?shù)膸椭@對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。
其次，要嚴格自律，不計較個人得失。作為公司職員，首先必須做到的是嚴格遵守公司紀律。而所謂“嚴格自律”，本人 理解為“不該做的事不做，不該說的話不說。” 作為員工，個人工作的好壞不僅關系到公司利益，更直接關系到自己的利益。多做一些份內(nèi)或份外的事，多上幾個小 時的班是能夠也是應該做到的。 16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質企業(yè)，我們看到了別人的不足，要引以為戒。所以我們要在自己服 務水平上相應的提高；迅速反應、全心全意為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽，建議做成悅耳動聽的，符合國優(yōu)物業(yè)的形象。
18、（一）要讓公司每一個員工真正了解服務在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務到底是做什么、怎樣做？ （二）從企業(yè)內(nèi)部著手，要加強員工自身服務意識的培養(yǎng)。沒有意識，何談服務。
（三） （四） （五） （六） 改變企業(yè)內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識。
加強部門之間的溝通問題，嚴禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。
建立公司本部的服務培訓內(nèi)容，加強培訓力度。
做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負責、一切讓業(yè) 主、客戶滿意的原則，對業(yè)主、客戶實行親情化管理，幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內(nèi)做好工作、生活中遇到的各種困 難，加強與他們的溝通聯(lián)系，提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和要求，盡可能在第一 時間給出答復。20、作為服務行業(yè)，如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際 問題。21、物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務，“精”就是要求我們的工作每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精 細，每一項工作都是精品。
物業(yè)管理的很多案例表明，落實“人性化”的服務措施，對減少客戶投訴很有幫助，公司的內(nèi)部企業(yè)文化已具良好基礎， 公司內(nèi)部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產(chǎn)生影響，變物化管理為人文關懷。比如公 司的保安與新老客戶經(jīng)常接觸，服務不應是冷冰冰的，文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加強；在工作允許的情況下，可 通過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。22、在這次尋找不到位服務中，讓我們深刻感受到我們服務的差距和不足，在今后的工作中對自己將嚴格要求，急客 戶所急，對服務力求精益求精。23、隨著公司晉升為一級資質企業(yè)，我們要思考更多的是：如何從根本上提高公司的競爭力！這就需要“以人為本”的理 念，引入人才，培養(yǎng)人才！這其中的一個方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氛圍！當員工人人都有著積極進取， 滿懷希望，以公司為自己理想的事業(yè)家園的時候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壯大就有了持續(xù)而堅 固的奠基！24、我們作為物業(yè)管理企業(yè)，既體現(xiàn)業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務的需求，在業(yè)主與租戶之間尋求一個穩(wěn)定的平衡 點。 25、在顧及業(yè)主利益的同時也要盡量滿足客戶提出的需求，這樣可能更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，也可以在每一個客戶 的心中建立一個良好的形象。26、我們作為物業(yè)公司的一員，時刻有著良好的服務意識，無論遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，以為 可以打發(fā)了事，要千方百計站在客戶的角度，真誠地為其分憂解難，這才是服務。27、作為服務行業(yè)，就應以人為本，從微至細地作好每一件事。
28、在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準確度，不管客戶什么時間來，我們首先做到滿足客戶的時間要 求，然后根據(jù)情況一一辦理。從中體會到，只有讓業(yè)主（客戶）滿意，其它各方面才能獲利。29、隨著主輔分離改革的不斷深入，原有的市場也不再風平浪靜，如果不能提供讓業(yè)主滿意的服務，原有的、看似穩(wěn) 定的市場也會失去。因此必須站在服務者的角度，不斷地提高服務水平和效率，將公司始終處于市場競爭狀態(tài)，將眼 光投向市場，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，去爭取自己“血緣關系”以外的市場分額，以規(guī)模來提高企業(yè)的總體盈利水平。30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)建品牌，要根據(jù)物業(yè)的特點，硬件、軟件設施，由點到面，擴大戰(zhàn)果，從而實現(xiàn)創(chuàng)建物 業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng)建品牌的先決條件。31、只有提升服務，才能創(chuàng)新效益。所以，從自己做起，腳踏實地的工作，不要有服務不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
32、我們應該樹立一種服務是事業(yè)，服務是靈魂，服務是一種追求，是一種人生價值觀的實現(xiàn)，服務是社會高品質生 活的紐帶的觀念。其中就是站在業(yè)主的立場上，而不總站在物業(yè)管理企業(yè)自身或開發(fā)商的立場上改進服務品質。要轉 變觀念，改變舊的服務體系，向海爾集團學習“顧客永遠是對的”把服務作為我們的第一需要，善待每一位住戶，做好每 一件事情，用心做好每一天。33、（一）樹立強烈的責任心和自我奉獻精神。（二）樹立良好的服務意識觀念。（三）要有創(chuàng)新的管理理念。（四） 要建立高效、團結的工作團隊。（五）要有全員營銷的工作觀念。（六）要制定可行、操作性高的工作目標和發(fā)展計 劃。（七）要建立有效、可行的培訓機制。（八）要確保管轄物業(yè)的安全，安全、穩(wěn)定環(huán)境是客戶選擇物業(yè)的前提。34、員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了客戶服務人員的統(tǒng)一標準，我們只有依照服務標準，勤 練內(nèi)功，熟練業(yè)務，才能不斷提升物業(yè)服務形象，樹立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強化崗位職責，突出工 作程序，是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。35、能夠把服務做細，做精，是標準服務的要求。我們要提高我們服務的水平，經(jīng)常自我反省，經(jīng)常自我增值，這樣 才能做到我們公司的口號：“服務為先，誠信為源”。36、應不斷加強員工自身服務素質和意識、提高工作技能，并嚴格按照國家一級物業(yè)管理的服務水平向前邁進。
37、在我們管理服務當中，無論業(yè)主還是租戶，或是其它的咨詢者，我們都必須一視同仁，以同樣的服務質量對待不 同層次的客戶。只有服務標準化，才能整體提升我們的服務品牌。38、我們公司的每位員工，都要積極主動的為我們的客戶提供服務，都要有高度的責任心和事業(yè)心，要努力提高自己 的服務水平；積極主動服務，客戶才可能給予比較高的評價；積極主動的服務，才能給客戶留下好印象。廣大員工積 極主動地服務才是我們提高服務水平和服務質量的關鍵。39、服務員的微笑是親切的問候語；客人光臨，微笑是永恒的歡迎曲；客人離去，微笑是溫馨的告別辭；工作中出現(xiàn) 小差錯，微笑是真誠的道歉詞。40、服務到位僅有態(tài)度還不夠，還必須有技能技巧作保證。技能技巧體現(xiàn)于服務的各個方面和各個環(huán)節(jié)，不同崗位既 有共性的要求，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、投訴處理能力、語言表達能力、預見能力、記住客人的能力等。
41、物業(yè)管理也是一種服務行業(yè)，我作為信源大廈的管理員，把客戶服務放在第一位，在日常工作中把每項工作做好。
42、在工作中，要經(jīng)常檢查監(jiān)督，善于聽取客戶的意見，認真分析、判斷找出原因，加強改進，以求完善。要經(jīng)常開 展自查工作，尋找本身不足之處，制定切實可行的目標和計劃，以保證目標的實現(xiàn)。要注重積極發(fā)揮只管能動作用， 加強與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，擔當起“好管家”的職責，為業(yè)主、租戶、顧客提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質服務。
43、做事、辦事，大大小小、方方面面，必須服務到位。
44、建議：（一）定期或不定期開展服務意識培訓。（二）根據(jù)媒體報道的有關服務事例進行討論，以提高員工服務 意識。（三）制定員工內(nèi)部服務意識考核，制定考核表。（四）制定服務崗位禮貌用語。（五）設立與精神文明有關 的書籍、報刊處，潛移默化員工的意識。
45、（一）調(diào)查員工技能狀況，關注員工培訓需求。（二）強化員工技能培訓，提高員工整體素質。（三）開展職業(yè) 技能競賽，努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動作為培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領導小組， 每年有計劃、有針對性地組織開展各種職業(yè)技能競賽活動。（四）注重員工學歷教育，提升員工文化層次。在強技能、 提素質的基礎上，根據(jù)公司員工文化現(xiàn)狀，組織員工提升文化層次，出臺員工參加成人高等教育學習的獎勵辦法，采 取通過學習培訓報銷學費，并對取得好成績的員工進行獎勵的政策。鼓勵員工提高文化層次。
46、結合公司現(xiàn)狀，本人覺得公司的安保人員和保潔人員的服務意識水平和業(yè)務上的應知應會能力還需進一步提升， 通過集中人員進行服務意識、禮貌禮儀的入職培訓和在職培訓，管理處對新入職的員工進行業(yè)務的應知應會能力培訓， 以使從整體的綜合素質上對一線員工得到各水平有更好的提高，服務意識和服務技能都能達到一級資質企業(yè)的物業(yè)管 理水平！ 47、一個企業(yè)的成功與失敗，設施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言， 管理好設計優(yōu)美實用，用料優(yōu)良高檔，配套設施完備，周邊景色宜的物業(yè)，需要一批敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的物業(yè)管理員 為客戶提供優(yōu)良的管理與服務。
48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關的，一個企業(yè)的成功與失敗，設施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素 質及其努力程度。
49、做服務行業(yè)，必須處處站在顧客的立場上，處處為客戶著想，才能把服務工作做好。
50、“細節(jié)決定成效”，在服務中展示有形的服務，向業(yè)主提供消費的知情權，讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服 務，并將服務程序化、步驟細化，這樣，才能更好避免劣質產(chǎn)品的出現(xiàn)，提高服務質量，達到雙贏。
51、建議：（一）通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、公司與租戶的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關 系。（二）加強日常檢查巡視，定期進行設備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔，并認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（三） 進一步細化各部門、部門各崗位職責，避免人浮于事。
52、身為一名企業(yè)員工，大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度上看，業(yè)主與使用人可謂系“上帝”，是 企業(yè)的“衣食父母”，怎樣為他們的安居樂業(yè)提供優(yōu)質服務，是公司員工永恒的課題。
53、一個企業(yè)的成功與失敗，設施狀態(tài)的好壞，將取決于管理人員身體的素質及工作的努力程度，公司的發(fā)展需要一 批敬業(yè)，樂業(yè)，專業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質的服務來維護物業(yè)的正常使用功能，延長物業(yè)的 壽命，提高物業(yè)價值。
54、我們自己的服務態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會碰到各種理由搪塞，要千方白計站在客戶的角度，急客 戶之所急、想客戶之所想。 55、每一位員工要做到“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，要不斷提高我們的自身素質和業(yè)務水平。
56、每個客人第一次來到我們大廈，如果我們的保安個個精神抖擻、站姿標準，大堂客服小姐彬彬有禮、有問必答， 周圍環(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運行穩(wěn)定快捷，我想每個客人肯定會覺得這個大廈的物業(yè)管理公司是一個管理出 色、服務優(yōu)良的企業(yè)，對我們就更加有信心。
57、從我所管轄的大廈管理角度出發(fā)同南田酒店做了客觀的比較，感覺管理還有許多不到位的地方。
1、專項服務不夠專業(yè)，物業(yè)管理公司所從事的工作都是專業(yè)性工作。比如家政、保潔工作與社會上專業(yè)的保潔公司相 比，服務、標準、價格等與社會不接軌。如要立足于社會，應該有更好的服務、品牌與實力。
2、人員素質不齊，需提高招聘的質量。作為物業(yè)管理，主要的工作是：安全、管理、環(huán)境。既然安全排在第一，那么 維護安全的人員是非常重要的。公司人力資源部門應認真把關，為公司招來合適的人才，認真篩選，雖然“看門”“看車” 保安的工作，他們的所作所為是一個管理處的形象，更是一個企業(yè)的形象！如員工形象和素質差，如何讓業(yè)主信服和 安心？也難讓業(yè)主對公司有信心。
3、崗前培訓的力度不夠，我們的保安員一般文化水平比較底，學歷不高，工作經(jīng)歷淺，公司應加強進行一系列培訓與 考核， 讓新員工具備起碼的服務意識與職業(yè)道德， 遵守一致的服務標準與服務流程。
按市政府規(guī)定， 所有保安人員需“持 證上崗”。
4、公共責任險引入小區(qū)、大廈，從重視服務和管理考慮，業(yè)主要求自身的各項權利和利益得到保障的意識和要求已日 漸強化。而在對人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。雖然已購買外墻公共責任險，但如果一位客人在 小區(qū)、大廈內(nèi)因電梯事故或其它不確定的原因發(fā)生了意外傷害，這種事件發(fā)生后如何處理，盡管這種意外事故發(fā)生的 概率極低，不能存在僥幸心理。因為一旦這種情況發(fā)生，不但會對當事人造成損失，同時也會對公司造成經(jīng)濟上的損 失。建議引入公共責任險，可以對此類事件的雙方形成一道保護網(wǎng)，同時也提升以人為本的管理理念。
58、多提供一些個性化服務關鍵在于我們心中是否有業(yè)主，眼中是否能看到“活兒”是否主動細致，做好每一件事。
59、在日常的管理服務中,一定要想方設法排除困難把應該做的服務工作做好,只有用心服務，才會讓我們的客戶感受到 我們的忠誠，“精誠所至.金石為開”只有用心，才能把事情做細、做好、才能提高我們的服務質量。
60、我們要對所管的物業(yè)要為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，設身地為業(yè)主著想，提供一流的服 務和親善的管理，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感，常收集業(yè)主的信息和要求，盡量予以滿足，把困難留給自己，把 方便留給業(yè)主，與業(yè)主建立起理想、支持、信賴的伙伴關系，使業(yè)主能真真切切感受到彼此親如一家人。
61、要靈活應用文明禮貌用語，講話要注意方式，語句要正確、婉轉，語氣要親切柔和，要用平等口氣，不要居高臨 下，要注意語速、語調(diào)，動作要輕盈利速，要注意傾聽和引導，對不理解我們工作的人尤其要多作解釋；要將心比心， 換位思考，要禮貌服務，尤其是在出現(xiàn)服務瑕疵時，更應禮貌服務，這樣可彌補不足，取得諒解。
62、在此次參觀學習的行程中深切體會到了服務業(yè)產(chǎn)品的豐富多彩和服務行業(yè)的艱難。下面就桂林參觀學習活動來談 談本人的一點感受： （一）活動時間選擇不當，導致成本大幅增加。旅游業(yè)的時間性很強，每個時間段的費用支出差別很大，去年我到桂 林雙臥四天游的費用為 599 元，而且景點還要多，這次的費用支出卻增加較大。
（二）個別員工在與客戶打交道過程中，語氣生硬，容易導致客戶投訴。雖然我不贊成“客戶至上”觀點，但我奉行“服 務第一”的原則。作為服務業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，管理者的服務態(tài)度是非常重要，“細心、耐心、用心”是我們必須具備的 服務素質，否則很難做到令客戶滿意。
（三）部分員工業(yè)務技能、綜合素質低下。雖然我公司現(xiàn)在已晉升為國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)，但部分員工在本職 崗位上根本不知道自己應該做什么、遇到事情應該怎么辦，不能勝任崗位要求，因此對公司的負面影響較大。如何提 高員工綜合素質、完全達到一級資質物業(yè)管理企業(yè)將是擺在我們面前的首要問題。
63、我們公司已晉升為國家一級資質企業(yè)，應加大力度開展提高服務水平工作，一手抓員工素質，一手抓服務質量， 使員工素質和服務水平盡快與一級資質物業(yè)管理標準相吻合。
64、在平時的工作中，我們要對所管物業(yè)內(nèi)相關設施的功能、物業(yè)管理的相關知識等信息盡可能了解的全面一些，收 集、儲備一切能為業(yè)主提供方便的信息，回答業(yè)主的提問不能似是而非，要有根有據(jù)，以理服人。
65、物業(yè)公司要做大做強，就要創(chuàng)新服務項目，擴大服務范圍和提出更高要求的服務質量，這樣，才能不斷拓展物業(yè) 管理公司的業(yè)務水平。
66、感悟管理工作應從細處著眼，以人為本，還需熱情和不厭其煩，才能不斷提高工作水準和管理水平。
67、想要把服務做好、做細。首先是服務人員要學會怎樣服務。
68、尋找不到位服務要從我們做起，要提高公司服務質量，首先要提高員工素質及增強服務意識，人人有責任心，就 會減少服務不到位現(xiàn)象。
69、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活質量的不斷提高，對物業(yè)管理企業(yè)的要求也在不斷的提高，這務必就要求物業(yè) 管理公司在人才的培養(yǎng)上要不斷提高，員工的素質要不斷得到完善，只有員工和企業(yè)的前途緊緊聯(lián)系在一起，使員工 真正意識到企業(yè)是員工的衣食父母，而員工是企業(yè)的生產(chǎn)命脈，發(fā)揮員工的主人翁精神，從自我開始，嚴格要求，立 身處事，企業(yè)的整體面貌才能不斷涌現(xiàn)新的生機。只有以主人翁的精神，從生活中的點點滴滴作起，從我們身邊做起， 把工作作為自己的事業(yè)去完成，把公司的發(fā)展和自己的職業(yè)生涯緊緊聯(lián)系在一起，才能更好地投入工作當中。
70、服務，是一種付出、是一種奉獻、是一種自身價值的認知、更是一種境界。
71、良好的服務細節(jié)是一種對人性的關懷，體現(xiàn)了對顧客的誠意和尊重，并會給他們留下深刻的印象和感動。
72、公司應該將安保作為公司物業(yè)管理最重要的一環(huán)對待，時時刻刻都得拉緊安全的這根弦，不論是否安保人員，其 他人員都要有安保意識，對于發(fā)現(xiàn)安全隱患都得及時報告，人人動員起來，這樣才能將安全事故的幾率降到最低。
73、建議我公司在開展租擺活動時： （一）制定我公司律師審定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通過審定，全 公司通用）（二）各管理處管理員熟知，有利于有償服務的開展。
； 74、服務公司可以根據(jù)工種的不同，選擇各個年齡段的人；個性化服務也要到位，只有同時做好了這兩方面的工作， 才能算得上真正到位。
75、 （一）提高企業(yè)員工整體素質； （二）加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)； （三）正視存在問題，著力化解矛盾； （四） 加強企業(yè)決策層的執(zhí)行力度。
76、一個不重視戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就遠不可能“做強”，因此公司必須既要做好短期計劃，也要做好中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。主要 內(nèi)容包括品牌定位、品牌推行、發(fā)展規(guī)模、管理服務創(chuàng)新進程、人才儲備等，把握成本領先、專業(yè)服務、品質第一、 價格競爭的原則。
77、在物業(yè)維修、保養(yǎng)、安保等方面，就完全體現(xiàn)了物業(yè)管理服務之價值所在，只有在日常管理中，注重細節(jié)問題， 同時在與業(yè)主、客戶溝通時，細心體貼，耐心答疑，及時為業(yè)主、客戶解決問題，解其之所憂。
78、全體員工不但要樹立全新的“五心服務”，即“真心、熱心、細心、精心、愛心”，將心比心，用誠信服務、主動服務、 到位服務、精益服務和親情服務為業(yè)主和顧客創(chuàng)造舒適、安靜的工作環(huán)境，最大限度滿足業(yè)主需求，公司還要建立現(xiàn) 代化、科學化、正規(guī)化、標準化、精細化的“五化管理”。小到設立溫馨提示牌，大到提供專業(yè)管理服務，都是我們應該 努力做到的。
79、提高自身的道德修養(yǎng)，業(yè)務素質，增強服務意識，以及服務態(tài)度。
80、做為一級資質的物業(yè)管理公司，也是一個服務行業(yè)的公司，態(tài)度是非常重要的，對待客人和租戶都必須以禮相待 和尊重，讓客戶覺得舒心。
81、希望分公司在不停的發(fā)現(xiàn)問題中改正和完善，讓每位員工都能找到自己的位置，讓每一位員工都有公平的機會進 步、提高，只有這樣的公司才是有前途的公司。
82、我認為提高物業(yè)管理的服務質量需要解決幾個觀念問題：一、是市場化不能只認錢不認人不能片面認為過去是無 償?shù)墓芾?，現(xiàn)在是有償?shù)姆?，把收費放在第一線，忽視第三產(chǎn)業(yè)以服務贏得上帝的信條。二是對廣大業(yè)主不能苛求， 應當換位思考，從業(yè)主的角度看待和解決問題。三是在管理和服務之間尋找平衡點，要多以服務的形式出現(xiàn)將公司和 業(yè)主的關系定位于“魚水”關系，在工作中設身處地地為業(yè)主著想，從“小事”做起，從“謝謝”做起，從“微笑”做起，贏得了 廣大業(yè)主的認同和稱贊。
83、物業(yè)服務工作除了基本的技能之外，練心、鑄心才是我們?nèi)松鷮氋F的財富。只有用心為人服務，才會使業(yè)主感受 到到位的服務，才會使物業(yè)公司成為有口碑的公司。
84、作為服務行業(yè)，一定要持有熱心、誠心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服務態(tài)度，這才是一個服務行業(yè)人員 所應具備的價值觀。
85、 （一）以人為本的服務理念； （二）有個性化的服務設計； （三）有精細化的服務標準； （四）合理化的服務成本； （五）優(yōu)秀的人才支撐； （六）和諧上進的企業(yè)文化。
86、服務不但要從大方面想也要注重細節(jié)，每一些細微的東西都會給我們的業(yè)主留下印象，我們的每一位員工都要做 到對人友善有禮貌。對我們所管轄的地方要做到環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔，安保要做到令業(yè)主有安全感，維修服務方面要做 到及時、要保證質量，令業(yè)主放心。
87、現(xiàn)在我公司的業(yè)務范圍不斷擴大發(fā)展，我們原來的管理水平和服務質量已遠遠不夠，因此迫切需要在這方面加以 提高，我總結出應從以下幾個方面給予改善： （一）服務質量從管理層開始。
（二）建立服務質量資料庫。
（三）推行服 務質量承諾制。
（四）調(diào)動員工的積極性，為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質服務。
（五）加強技術人員的培訓，如維修、保養(yǎng)、 安全等方面，定期對員工進行技術水平的考核，讓員工擁有不斷進取的敬業(yè)精神。
（六）培養(yǎng)員工處理問題的能力和技 巧，規(guī)范服務用語，提高與業(yè)主和客戶的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
88、我們要堅定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理的行業(yè)認識，樹立忠誠意識，服務意識，質量意識，利人意識， 并以此指導，規(guī)范，升華自己的言行，從而達到公司滿意，業(yè)主滿意，客戶滿意，管理人員自己滿意的多方共贏的理 想境界。
89、在物業(yè)管理企業(yè)中，現(xiàn)代化的管理人才必須儲備。只有具備了具有良好的政治覺悟，思想品質和工作作風；較高 的科學文化知識，業(yè)務水平和管理技巧；知識結構不斷更新，素質不斷提高的現(xiàn)代化管理人才，才有可能游現(xiàn)代化的 組織系統(tǒng)，才可能運用現(xiàn)代化的管理方法和手段，提高物業(yè)管理的效率和效能。
90、物業(yè)標識牌用語要親切，防止有傷大雅的語言造成客戶的逆反心理，應以和藹善意的提醒或暗示，達到合作的預 期目的。
91、以 ISO 安全檢查小組的服務質量考核為例，公司部分員工對考核工作的不理解，上層干部應該多與基層員工溝通， 并跟他們解釋公司的考核制度“只是手段不是目的”。我們是以提升服務質量為最終目的。從而為我公司樹立良好的市場 口碑和市場競爭力。 92、微笑服務是一種魅力，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地 融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。
93、在企業(yè)內(nèi)部，同事之間也應該有一種“服務”的心態(tài)，因為很多工作是部門之間的相互協(xié)作與溝通，我們對待同事的 態(tài)度也應該是象對待業(yè)主客戶一樣。
94、作為服務行業(yè)的人員要時刻認識到自身的工作性質，盡心盡力、盡責盡職，不斷學習、不斷提升服務意識，結合 自身的特點，把別人值得學習的方面轉化為自身的優(yōu)勢。
95、服務者不能只是按照服務約定提供機械式服務，服務質量的好壞才是至關重要的。通過服務質量的差異，可以窺 視到這個企業(yè)的文化內(nèi)涵和員工的基本素質。如果每個服務者都能在自己的崗位上盡心盡職，一定會贏得大多數(shù)被服 務者的贊賞。
96、服務性行業(yè)里禮貌和禮儀是非常重要的。我們作為物業(yè)管理公司的員工，特別是一級資質的物業(yè)管理公司的員工， 更應該重視基本的禮貌禮節(jié)和社交禮儀，例如說話時要面帶微笑、雙目注視對方，多用到“請”、“你好”或者“不好意思”, 穿著方面則要保持整潔等等，總之一句話，要讓客人時刻感受到我們對他的尊重，從而在客人心目中樹立起我們一級 資質物業(yè)管理公司良好的形象。
97、服務水平是作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標準，而員工素質的體現(xiàn)是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務水平高低的一個重要 標準，作為一級資質的物業(yè)管理公司的員工，必須通過提高自身的管理水平，增強自身服務意識，有計劃性的開展服 務工作，我相信一定能夠將物業(yè)管理服務工作搞好。
98、要想我們的工作得到客戶、業(yè)主的認同和肯定，我們就必須在工作中處處本著“文明禮貌、優(yōu)質高效”的宗旨，真誠 的為我們的業(yè)主和客戶服務。
99、在服務行業(yè)，我覺得令人滿意的服務質量是一個精益求精的追求過程，規(guī)范化的操作行為為從業(yè)人員不斷的反省、 改進提供了一個客觀的參考依據(jù)，從而最終形成了每一位從業(yè)人員可以共同遵循的標準。
100、結合公司組織的“尋找不到位服務”活動，就此活動提出相關建議： （一）公司員工要有安全防范意識，如遇到可 疑的人或事，第一時間向相關人員或部門匯報，及時消除安全隱患。
（二）公司已經(jīng)制定了一套比較全面的規(guī)章制度， 并且已經(jīng)實施，但在實施過程中很多都沒有按規(guī)章制度來執(zhí)行。得過且過，在今后的工作中應該加大對執(zhí)行力的考核。
（三）公司上下、部門之間信息傳遞、溝通不對等，對不同人可能有不同的信息傳遞，并且缺乏監(jiān)管考核。
（四）對公 司范圍的評先、評優(yōu)、考核等缺乏透明度和監(jiān)督。
車間安全生產(chǎn)合理化建議100條_安全生產(chǎn)“金點子”合理化建議安全生產(chǎn)“金點子”合理化建議安丘盛源熱電有限責任公司 孫進喜各單位對安全生產(chǎn)非常重視，對安全管理方面、安全培 訓方面都做了全面細致的部署和落實，安全生產(chǎn)的意識增強 和安全氛圍良好,但還是有許多欠缺的方面。提兩點關于安 全生產(chǎn)的建議： 1、加強安全生產(chǎn)法的學習力度，提高職工安全意識 現(xiàn)狀：目前公司各項任務較多，各個工作崗位上的人員 都凝心聚力搞生產(chǎn)，在這樣的情況下更要注重安全生產(chǎn)教育 工作，嚴防因為考慮不周，安全意識松懈造成的安全隱患。
建議：由各這車間組織全體人員學習安全生產(chǎn)法，并通 過考試的形式，檢驗各工作人員掌握安全知識的程度，對考 試不及格者，要求下崗專職學習，直至考試合格，方可上崗 工作。
預期成果：增強職工學習安全知識的意識，通過經(jīng)濟手 段（一人出現(xiàn)安全事故、全車間人員的安全獎都將取消）約 束職工行為，充分利用班組車間的團隊力量來抓安全，形成 全員抓安全，人人都是安全員的氛圍，使公司的工作效率和 工作質量得到提升。
2、加大安全宣傳力度，形成濃厚的安全氛圍 現(xiàn)狀：現(xiàn)在宣傳安全的方式存在形式僵化，內(nèi)容空洞的 現(xiàn)象，職工存在被動接受的問題。
建議:通過微信、微博等新媒體，將身邊發(fā)生的安全事 故制作安全小故事、安全小視頻等，增加職工的閱讀興趣和 感受力度。對事故的起因、經(jīng)過、教訓、總結、預防等各個 方面進行說明，使職工設身處地的感受到安全教育。
預期成果：通過真實案列教育和主動接受安全知識的方 式，職工學習安全、理解安全的能力和覺悟將大大提高，自 覺遵守安全的意識也會增加。
車間安全生產(chǎn)合理化建議100條_最新-安全生產(chǎn)合理化建議6篇《安全生產(chǎn)合理化建議》 安全生產(chǎn)合理化推薦（一） ： 對公司安全生產(chǎn)的合理化推薦書 安全生產(chǎn)最根本的目的是保護人的生命和健康。堅持以人本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持 續(xù)的發(fā)展觀，是對公司安全生產(chǎn)的最根本要求。安全生產(chǎn)管理也是公司管理的重要組成部 分。管理缺陷是所有事故的普遍原因，管理失誤往往是多重失誤造成的。因此，安全管理 應全方位、全天候、全過程、全員管理，即橫向到邊，縱向到底。公司領導務必實施安全 管理，這是法律職責賦予的要求；公司員工務必理解安全管理，這是每一個員工自身利益 的需要；管理人員務必模范執(zhí)行安全管理，這是素質的表現(xiàn)。這就要求我們認真學習安全 法津法規(guī)、安全專業(yè)知識，以到達客觀地、科學地分析各方面存在的不安全因素，從源頭 上消除事故隱患，到達長治久安的目的。
個人對公司安全生產(chǎn)的推薦措施有以下幾個方面： 一、認真落實安全生產(chǎn)職責制，個性是安全第一職責人制。安全生產(chǎn)職責制落實得好， 安全狀況就好， 反之安全狀況就差。
為了能夠落實好安全生產(chǎn)職責制， 首先務必對各部門、 各崗位在安全生產(chǎn)工作中的責、權、利進行明確界定，責、權、利不清，職責制很難落實。
透過層層落實簽訂《安全生產(chǎn)職責書》的形式，逐級落實安全生產(chǎn)職責，并按職責和要求 追究事故職責。
二、加強安全技術教育、培訓工作，提高人員素質。要重點把握好培訓對象、資料、 形式、效果4個環(huán)節(jié)，切實做到培訓資料的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣 性，把員工安全知識、安全技術水平、業(yè)務潛力與員工個人業(yè)績考核相結合，并與激勵機 制相結合，使公司管理人員及員工到達較高的業(yè)務水平、較強的分析決定和緊急狀況處理 潛力，使廣大員工把安全作為工作、生活中的第一需要，實現(xiàn)安全工作要由我安全向我要 安全、我懂安全、我會安全的轉變。
三、關心員工生活，推行人性化管理是安全管理極其重要的工作。要充分發(fā)揮每個人 的主觀能動性，教育公司員工樹立我的安全我負責，他人的安全我有責的思想，構成團結 友愛，互幫互助的良好風尚，在營造良好的工作氛圍的過程中樹立企業(yè)的安全文化，為實 現(xiàn)長期安全生產(chǎn)奠定堅定的基礎。
四、全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)控重大危險源，認真解決突出問題，建立 重大危險源監(jiān)控和重大隱患排查機制及分級管理制度，構建各級重大危險源、重大隱患管 理信息系統(tǒng)，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生，真正把安全生產(chǎn)法規(guī)和各項制度措施落到 實處，確保員工的生命財產(chǎn)安全和公司的和諧穩(wěn)定。
切實做好安全生產(chǎn)工作，貫徹好安全生產(chǎn)方針，堅持安全生產(chǎn)標本兼治，重在治本。
只有切實做好安全生產(chǎn)綜合治理，就會預防事故發(fā)生；只有綜合治理安全事故隱患，才能 真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)合理化推薦（二） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦 根據(jù)公司下發(fā)《關于開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動的通知》 ，現(xiàn)將服務組收集的合 理化推薦整理如下： 一、安全管理方面 1、加強安全生產(chǎn)，堅持安全第一、預防為主的安全生產(chǎn)工作方針，加強營業(yè)資金和票 款的管理，一旦發(fā)生產(chǎn)安全事故及各種突發(fā)事件，要在第一時間請示值班領導，根據(jù)相關 應急預案規(guī)定的原則、程序、措施迅速開展前期處置，在第一時間通知相關部門核實有關 信息，并按規(guī)定向上級部門報告動態(tài)狀況。
2、加強領導安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領導和員工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，舊思想跟不上管理的現(xiàn)象。
3、營業(yè)廳設備安全管理往往忙于應付，沒有解決實際安全問題。應定期按標準發(fā)放并 及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項，應勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警 示牌，加大安全巡查力度。
二、工作現(xiàn)場方面 1、營業(yè)廳業(yè)務前臺及更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地擺放凌亂，工序不明了，不 能做到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。
2、由于天氣變冷，各辦公室、更衣室里的員工取暖設備比較雜亂，易引起火災，推薦 公司統(tǒng)一設置取暖設備，各辦公室、更衣室有專人負責取暖設備，及時關掉取暖設備。
3、營業(yè)廳內(nèi)工作現(xiàn)場的插頭、插座、移動電源線老化需要更換，線路比較混亂，經(jīng)常 出問題，要定期檢修檢查。廳內(nèi)沒有全套的應急檢修設備，電源夾子沒有絕緣，后臺機房 沒有冬季絕緣棉鞋。加強設備保養(yǎng)檢修，保證設備始終處于安全狀態(tài)。
三、職工安全教育存在問題 1、推薦開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關安全專家講課。
2、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學習狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導基層做好安全生產(chǎn)教育，個性是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。
3、推薦增開廣播時段，能夠播放有關安全生產(chǎn)方面的知識，每個星期播放一到兩個資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓員工、 安全教育的生動教材。
安全生產(chǎn)合理化推薦（三） ： 煤礦安全生產(chǎn)管理合理化推薦書 在日常生產(chǎn)過程中，往往會出現(xiàn)很多意想不到的事情發(fā)生，輕者影響生產(chǎn)，重者造成 人員傷害，所以這就要求我們各級管理人員要有高度的警惕性和靈活性，透過各方面的努 力來抓好安全生產(chǎn)管理，保障我們井下人員以及設備的安全。
一、加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，落實整改發(fā)現(xiàn)的各類問題 管理人員在井下巡查過程中，發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患和影響我礦禮貌生產(chǎn)的問題，及時 匯報到調(diào)度室或者相關部門，期望有關部門和領導能夠予以重視，并及時落實整改。
二、加強部門與部門之間的溝通 平時由于工作各方面原因，可能導致部門之間溝通很少，處理問題時時效性很低，很 多問題得不到及時有效解決，往往耽誤了時間，造成問題的擴大化。推薦在這方面能夠得 到加強。
三、提高職工的安全意識及綜合素質 職工的安全意識及綜合素質是十分重要的，這兩個方面是相輔相成的關系，如果得到 提高，在安全管理上會更進一步提高，更加便于管理。如何提高職工的安全意識及綜合素 質呢？我們能夠加強職工的安全教育及文化知識的學習，透過相關部門為區(qū)隊帶給學習材 料，利用多種教育手段，使職工各方面的素質得到有效提高，這樣就能夠基本消除了文化 層次帶來的差異，有利于我們基層區(qū)隊開展安全管理工作。(4) 四、在安全上，人人都是安檢員 無論是任何人，在井下或地面發(fā)現(xiàn)了安全隱患及三違現(xiàn)象，都能夠進行匯報或揭發(fā)， 對發(fā)現(xiàn)問題的人員，安監(jiān)部門能夠給予適當獎勵，增加職工的工作信心和激勵職工的工作 熱情。這樣我們的安全管理就滲透到各個層面，由高至低，從管理人員到職工之間構成一 條閉環(huán)監(jiān)督線路，起到互相監(jiān)督的核心作用。
安全生產(chǎn)合理化推薦（四） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦匯總統(tǒng)計 12 月 6 日公司下發(fā)了《關于開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動的通知》在全公司廣泛 開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動，截止到 12 月 16 日，共有精美公司、精特公司、精銳 公司、電器車間、機加工車間、綜合車間、科技開發(fā)部、外殼分廠、質保部、機關支部、 生產(chǎn)供應支部 11 家單位上交了合理化推薦，另外運銷公司、鑄造分廠、頂梁分廠、電器分 廠 4 家單位未能上交合理化推薦。
現(xiàn)將各單位上報的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問題： 1、加強領導安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領導和職工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。
2、上級領導來檢查指導工作，下級往往忙于應付，沒有解決實際安全問題。
3、安全管理臺帳不規(guī)范，應定期按標準發(fā)放并及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項， 應勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警示牌，加大安全巡查力度。
4、要堅持對新進職工和外來人員進行安全教育制度，嚴格持證上崗。
5、由于近期生產(chǎn)任務不足及棚戶區(qū)改造等問題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來比較 困難， 容易發(fā)生事故。
推薦加強職工的安全教育， 增加生產(chǎn)任務， 加強安全生產(chǎn)巡查力度， 及時做好職工思想工作。 6、做好質量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時報廢處理，不能修修補補就當做完好品供 應給客戶，影響公司整體形象(能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外) 7、嚴格規(guī)范產(chǎn)品入庫檢驗，不能讓一件不合格品進入成品庫，對產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線路凌亂、 線路連接不對等現(xiàn)象， 查出質量事故， 要嚴懲， 迅速做來源罰并追究原因，職責到人，堅決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動紀律比較松散，大門口進出無人過問，職工在車間干活還想著家中的事， 要加強勞動紀律，嚴格出廠條例，加強對廠門衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。
9、細化生產(chǎn)流程，改善工藝技術，降低采購和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息，及時捕捉適銷產(chǎn)品，加強與高校、科研機 構聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設備等 二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題 1、職工勞動保護穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車間職工工作服缺失，需要購置新工作服。
2、車間更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做到 道路暢通，影響安全生產(chǎn)。
3、一部分職工在工作時存在僥幸心理，憑經(jīng)驗辦事的表現(xiàn)嚴重。
4、新進學員理論知識重組，但實際工作經(jīng)驗不足，部分新職工不聽管理，應加強安全 教育。
5、由于天氣變冷，車間各辦公室、更衣室里的職工取暖設備比較雜亂，易引起火災， 推薦公司統(tǒng)一購買取暖設備， 各辦公室、 更衣室有專人負責取暖設備， 及時關掉取暖設備。
6、精美公司部分鉗工銼刀手把缺失。
7、機床操作工在設備開啟前沒有檢查設備的習慣，需要加強班前十分種教育。
8、部分車間將油桶等易燃物存在車間，沒有放到指定的安全位置。
9、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個這方面的教育。
10、管輔人員在下車間時，沒有及時穿戴防護用品，管輔人員也沒有發(fā)放防護用品， 給生產(chǎn)帶來了安全隱患，請按計劃購置。
11、部分航車工在起吊加工件時存在信號不明就起吊的現(xiàn)象，嚴重違反了三違規(guī)定。
12、電器車間工作現(xiàn)場的插頭、插座、移動電源線老化需要更換，試驗區(qū)檢驗臺需要 維修，航車故障多，經(jīng)常出問題，要定期檢修。試驗用電源夾子沒有絕緣，試驗組沒有冬 季絕緣棉鞋。
13、電器車間部分職工進試驗區(qū)沒有穿絕緣鞋，亂用電工工具，在使用電動工具時要 檢查是否有漏電現(xiàn)象。車間電瓶車老化，剎車不靈，容易造成事故，推薦購買新電瓶。 14、天氣變冷，車間溫度在零度以下，機床冷卻液結冰，職工長時間操作容易凍傷手， 反應不靈活，易出事故。
15、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。
16、外殼分廠法蘭組液壓機老化嚴重。結構工段車間人員多，工作場地焊機和平臺太 近，易出安全事故，氧氣房由于天氣太冷，氧氣表和氧氣閥容易出現(xiàn)凍霜，造成生產(chǎn)無法 供氣。鉚工、機床操作工在修磨外殼時，需帶防護眼鏡，此刻發(fā)的防護眼鏡都是塑料的， 有熱氣的時候容易構成水霧，看不清物體。加工段航車車輪和道軌磨損嚴重，且工作現(xiàn)場 狹小，人員多，鋼板長度多為 11~12cm，用航車起吊時易出現(xiàn)事故。
17、公司機關包括質保部仍在使用木質配電盤和刀閘，屬于國家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車間已經(jīng)改造完畢，機關應盡快整改以消除隱患。
18、質保部東面大樓的女兒墻開裂，已經(jīng)出現(xiàn)過脫落，如脫落時有人在下方行走，后 果嚴重，質保部已經(jīng)在下方張貼警示標語，但仍然是一個大的隱患，應盡快請施工部門處 理。
19、質保部所在大樓的總開關沒有漏電保護，其中廠史館長期沒有人，一旦電源有問 題，難以及時發(fā)現(xiàn)。進廠檢驗組從 2010 年 8 月開始對硅橡膠進行耐高壓試驗，需要打高壓 到 1 萬伏，檢驗人員均沒有操作經(jīng)驗，也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓。推薦取消試驗仍按照質量程 序文件的規(guī)定檢驗供貨方的質保書或者由電器車間專業(yè)打高壓人員來抽查。質保部所在大 樓的墻壁開關多處裸露，樓梯口的照明燈全部損壞，陰天或晚上容易造**員受傷，應盡快 修繕。化驗室和老化實驗室使用的電源嚴重老化，需要及時進行整改。
20、財務部的木質門應改裝成防盜門，廠區(qū)燃燒樹葉時沒有固定地點，也沒有固定人 看管，冬季風大，容易造成火災。
21、加強設備保養(yǎng)檢修，保證設備始終處于安全狀態(tài)。
22、加強試驗區(qū)管理，加強對試驗員和進出實驗區(qū)的人員的進出管理，嚴格考核。
23、冬季抓三違應個性注意操作旋轉機床戴手套和無證取暖問題。
三、職工安全教育存在問題 1、以前廠里很少開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關安全專家講 課，如上次演戲時講課一樣。
2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強，部分職工對安全工作不重視，應付檢查，安全意識 差，應加強專業(yè)性培訓，不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒 引起公司領導的重視。
3、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學習狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。
4、干部要經(jīng)常到車間進行安全指導，多與職工互動開展安全教育，不能只是理論學習 沒有互動環(huán)節(jié)，要在職工心中樹立三違意識，抓好三違的重要性，三違治理等相關文件就 要長期執(zhí)行，不能間斷。
5、每一天開廣播時期望能夠播放有關安全生產(chǎn)方面的知識，每個星期播放一到兩個資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓員工、 安全教育的生動教材。
四、如何抓好三違治理 1、勤檢查，并做好記錄，加強制度規(guī)范管理，充分發(fā)揮安全員的作用，堅持安全教育， 做好聯(lián)保制度，不走形式，對無三違職工進行獎勵，對違反三違規(guī)范的職工進行處罰，不 能將人情，以制度說話。
2、部分車間存在廠房老化、環(huán)境差，保暖設施不完備等狀況，會導致職工私自使用各 種取暖設備，加強職工冬季用火安全教育要從人性化管理方面著手 3、廠是有幾十年歷史的老廠，廠房年久失修，設備老化嚴重，要建立設備巡視制度， 設有專人每一天巡視設備運行狀況及操作人員操作狀況，避免事故 4、內(nèi)運輸車輛進行一次徹底清查，一些單位的鏟車、電瓶車都已使用多年，超期服役， 年初就發(fā)生一齊因電瓶車自行聯(lián)電撞人事故，對那些超期服役、老化嚴重、常年帶病的車 輛要專人保管。
5、間門窗玻璃損壞過多，要及時給予安裝，做好冬季防寒保暖。
五、大學生待遇及培養(yǎng)機制等問題 1、完善公司考核監(jiān)督機制，建立良好的企業(yè)文化，對違反公司規(guī)定的人要嚴肅處理， 不能不了了之。
2、提高年輕大學生待遇、做好年輕大學生培養(yǎng)，完善大學生培養(yǎng)機制，使大學生能夠 安心學習和工作，開展業(yè)務培訓和產(chǎn)品知識講座，能有更好的發(fā)展空間。
安全生產(chǎn)合理化推薦（五） ： 集團公司安全競賽活動領導小組： 根據(jù)集團公司合理化推薦相關文件要求和落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責的需求，結合本 人的工作實踐現(xiàn)對我司安全管理工作提出以下推薦： 一、隨著我國社會經(jīng)濟步入快速發(fā)展時期，交通安全環(huán)境日趨復雜，安全形勢嚴峻， 伴隨著國家對安全管理工作的進一步重視，對駕駛員和安全管理人員的綜合素質要求將會 越來越高，為使駕駛員以及全體安全管理人員適應現(xiàn)代安全管理和實際工作的需要，規(guī)范 安全管理人員和駕駛員的職業(yè)化教育培訓工作，集團公司應成立安全教育培訓學校，根據(jù) 相關部門的要求對駕駛員和安全管理人員進行具有較高水平的專業(yè)化、規(guī)范化的職業(yè)教育 培訓，以提高駕駛員和安全管理人員的專業(yè)素質，管理人員培訓費用由所屬單位支付，駕 駛員培訓費用由承包人或者其個人支付。
二、為適應公司發(fā)展要求和現(xiàn)代職業(yè)安全管理要求，鼓勵和督促安全管理人員用心主 動學習提高個人素質，集團公司應逐步提高安全管理人員準入門檻，集團公司應制定安全 管理人員招聘準入條件和崗位設置要求，并在相應崗位的調(diào)整和錄用上，優(yōu)先招聘錄用取 得國家執(zhí)業(yè)資格的人員， 不具備資格的在崗人員應逐步經(jīng)過相關培訓和學習考試到達要求。
三、集團公司應結合駕駛員電子檔案管理與相關軟件開發(fā)公司開發(fā)專門軟件對駕駛員 日常教育培訓狀況、遵紀守法狀況、各種證照到期審驗狀況、事故狀況、獎懲狀況等其他 動態(tài)狀況進行信息化管理， 可透過駕駛員報班 IC 卡錄入以上相關信息， 凡是未按時參加安 全學習培訓、考試、證照到期未審驗或者有其他不允許上崗的狀況，在報班時就無法透過 報班審核，這樣能夠有效杜絕未經(jīng)安全教育培訓的駕駛員和其他不貼合條件的駕駛員駕駛 應班車輛出站，從源頭上加強對駕駛員管理。
四、為進一步提高各公司、車站安全管理基礎工作水平，集團公司應結合安全評估資 料的建立對各公司、車站安全管理人員進行有針對性的培訓，培訓資料主要是檔案管理要 求、組織機構設立的文件格式要求、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定，各種文件、報告、通知、 申請等文檔格式寫作要求和規(guī)范用詞、標點符號的正確運用等。
五、目前西運集團公司所有營運車輛 GPS 監(jiān)控管理工作是由各分公司負責監(jiān)控管理， 但是由于各分公司具體狀況不一樣，人員素質和管理水平、執(zhí)行力均有差異，不僅僅增加 了管理成本，也容易導致監(jiān)控管理不到位，從總體上來說增加了事故風險，為進一步規(guī)范 GPS 監(jiān)控管理，減少因各種原因導致的監(jiān)控管理失誤，全面實施專人、專職、專機監(jiān)控， 加大對駕駛員動態(tài)監(jiān)管力度， 減少監(jiān)控管理成本， 推薦由集團公司組織成立 GPS 監(jiān)控中心， 統(tǒng)一對各分公司車輛進行監(jiān)控管理。監(jiān)控管理人員從現(xiàn)有監(jiān)控管理人員中挑選或者公開招 聘、單位推薦、個人自薦，經(jīng)費和辦公用品可由各分公司共同承擔。
六、專職安全管理工作崗位是一個高風險崗位，隨著國家對安全生產(chǎn)工作的進一步重 視和事故職責追究力度的逐步加大，專職安全管理人員工作強度和壓力也在逐步增加，為 鼓勵專職安全管理人員熱愛本職工作，做好本職工作，推薦集團公司根據(jù)《四川省生產(chǎn)經(jīng) 營單位安全生產(chǎn)職責規(guī)定》第二十一條對專職安全管理人員發(fā)放安全管理崗位風險津貼， 從安全生產(chǎn)職責追究和公正、公平的角度思考，推薦集團公司應提高安全生產(chǎn)崗位職責風 險較大的一、二、三職責人的工資或獎金額度。
七、人力資源是一個企業(yè)發(fā)展的核心和依托，為了公司的長期可持續(xù)發(fā)展，逐步提高 全司經(jīng)營管理和安全管理水平，提高各類管理人員的執(zhí)行力，增強公司的競爭力，集團公 司應運用現(xiàn)代人力資源管理方法，制定各級各類管理人員培養(yǎng)、培訓的戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃， 制定各級各類人員職業(yè)生涯管理計劃和規(guī)劃， 制定各加科學、 合理的職務分析、 員工招聘、 員工培訓與潛力開發(fā)制度、員工工作分配和調(diào)整制度、薪酬管理制度、績效考核制度，并 逐步落實到位。制定全司的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景規(guī)劃，并告知每一位職工，使所有職工對公司 的完美發(fā)展前景有一個清晰的認識和認同，以利留住人才和吸引人才，做好以上工作可為 公司的長期可持續(xù)發(fā)展以及今后做大、做強帶給人力資源保障和支持。
安全生產(chǎn)合理化推薦（六） ： 現(xiàn)將各單位上報的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問題： 1、加強領導安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領導和職工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。
2、上級領導來檢查指導工作，下級往往忙于應付，沒有解決實際安全問題。
3、安全管理臺帳不規(guī)范，應定期按標準發(fā)放并及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項， 應勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警示牌，加大安全巡查力度。
4、要堅持對新進職工和外來人員進行安全教育制度，嚴格持證上崗。
5、由于近期生產(chǎn)任務不足等問題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來比較困難，容易發(fā) 生事故。推薦加強職工的安全教育，增加生產(chǎn)任務，加強安全生產(chǎn)巡查力度，及時做好職 工思想工作。
6、做好質量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時報廢處理，不能修修補補就當做完好品供 應給客戶，影響公司整體形象（能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外） 7、嚴格規(guī)范產(chǎn)品入庫檢驗，不能讓一件不合格品進入成品庫，對產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線路凌亂、 線路連接不對等現(xiàn)象， 查出質量事故， 要嚴懲， 迅速做來源罰并追究原因，職責到人，堅決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動紀律比較松散，大門口進出無人過問，職工在車間干活還想著家中的事， 要加強勞動紀律，嚴格出廠條例，加強對廠門衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。
9、細化生產(chǎn)流程，改善工藝技術，降低采購和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息，及時捕捉適銷產(chǎn)品，加強與高校、科研機 構聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設備等。
二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題 1、職工勞動保護穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車間職工工作服缺失，需要購置新工作服。
2、車間更-衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做 到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。
3、一部分職工在工作時存在僥幸心理，憑經(jīng)驗辦事的表現(xiàn)嚴重。
4、新進學員理論知識重組，但實際工作經(jīng)驗不足，部分新職工不聽管理，應加強安全 教育。
5、由于天氣變冷，車間各辦公室、更-衣室里的職工取暖設備比較雜亂，易引起火災， 推薦公司統(tǒng)一購買取暖設備， 各辦公室、 更-衣室有專人負責取暖設備， 及時關掉取暖設備。
6、機床操作工在設備開啟前沒有檢查設備的習慣，需要加強班前十分種教育。
7、部分車間將油桶等易燃物存在車間，沒有放到指定的安全位置。
8、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個這方面的教育。
9、管輔人員在下車間時，沒有及時穿戴防護用品，管輔人員也沒有發(fā)放防護用品，給 生產(chǎn)帶來了安全隱患，請按計劃購置。
10、部分航車工在起吊加工件時存在信號不明就起吊的現(xiàn)象，嚴重違反了三違規(guī)定。
11、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。 12、公司機關包括質保部仍在使用木質配電盤和刀閘，屬于國家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車間已經(jīng)改造完畢，機關應盡快整改以消除隱患。
13、加強設備保養(yǎng)檢修，保證設備始終處于安全狀態(tài)。
14、加強試驗區(qū)管理，加強對試驗員和進出實驗區(qū)的人員的進出管理，嚴格考核。
15、冬季抓三違應個性注意操作旋轉機床戴手套和無證取暖問題。
三、職工安全教育存在問題 1、以前廠里很少開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關安全專家講 課，如上次演戲時講課一樣。
2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強，部分職工對安全工作不重視，應付檢查，安全意識 差，應加強專業(yè)性培訓，不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒 引起公司領導的重視。
3、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學習狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。
4、干部要經(jīng)常到車間進行安全指導，多與職工互動開展安全教育，不能只是理論學習 沒有互動環(huán)節(jié)，要在職工心中樹立三違意識，抓好三違的重要性，三違治理等相關文件就 要長期執(zhí)行，不能間斷。
中圖分類號：G25
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2013）03-213-01
一、圖書館合理化建議制度釋義
合理化建議制度是科學化管理的一項重要方法，古語說得好：三個臭皮匠頂個諸葛亮。一人智短，眾人智長，作為一個現(xiàn)代學術管理系統(tǒng)的有機組成部分，龐雜的業(yè)務僅靠管理者臨事拍腦門是很難滿足科學化管理要求的。這就需要充分調(diào)動廣大館員的積極性，集思廣益，民主集中使得館員以主人翁的姿態(tài)積極全面參與到圖書館的管理工作中來，發(fā)揮集體智慧，做好圖書館管理工作！
二、圖書館合理化建議制度特點
概括地說，圖書館合理化建議制度具有如下特點：
（一）廣泛性
圖書館的合理化建議制度有著廣泛的群眾基礎。圖書館的每個館員都有責任積極熱情地參加合理化建議的改善活動。部主任對自己的部門所發(fā)現(xiàn)的問題和改善設想要給予認真的和及時的考慮并及時通報館長。館長對合理化建議定期審查，迅速實施被采納的改善建議。
（二）常態(tài)化
圖書館的合理化建議活動不是一朝一夕、一時一事的活動，而是要形成持久的、常態(tài)化的制度。事物在不斷發(fā)展變化，舊的東西總要被新的東西所取代。今天看來是合理的，也許過一段時間再看可能就是不合理的了，因此要與時俱進，合理化建議沒有“最好”，只有“更好”！
（三）激勵性
圖書館積極倡導和鼓勵合理化建議活動，對那些在合理化建議活動中取得成績和做出貢獻的館員給予物質和精神獎勵，以激勵全圖書館館員的參與熱情，推動圖書館管理工作進一步發(fā)展。
三、圖書館制定“合理化建議”制度目的
圖書館提出了“合理化建議”制度，廣泛采用合理化建議，激發(fā)全體館員的創(chuàng)造性思考，合理化建議意味著全體館員都來施展自己的才華，征求大家的“金點子”，以全體館員的聰明才智，促進圖書館的建設和發(fā)展。
從表象上看，合理化建議制度的目的是征求大家的意見和改善建議，增強大家的參與意識。但是，合理化建議制度的深層目的和所體現(xiàn)的精神則是通過圖書館全體館員共同思考和共同參與的合理化建議活動，提升圖書館整體服務質量，提升每個人自身的思考能力，營造舒適和諧的學術生態(tài)環(huán)境，激發(fā)圖書館的生機和活力，增強全體館員對本職工作的認同度和歸屬感，最終為圖書館的科學發(fā)展做出積極的貢獻。
四、參與合理化建議應注意事項
1 要注意建議的客觀性及具體可操作性，要求建議人將現(xiàn)實真實地反映出來，以事實和數(shù)據(jù)說話，并提出可行性操作方案。
2 要注意把握問題原因的準確性，即要求建議人把問題發(fā)生的主要原因找出來；并明確解決方案。
3 對問題發(fā)生的主要原因，提出具體的改善對策，也就是提出解決問題的具體方法，對只提問題不指明解決辦法的建議則視為無效建議。
4 要注意建議的科學性，一切建議都以和諧發(fā)展為導向，它的判定標準是能促使圖書館科學健康發(fā)展。
五、圖書館合理化建議制度范本
（一）合理化建議總則
第一條：為鼓勵廣大館員積極向圖書館獻計獻策，促進圖書館發(fā)展，規(guī)范合理化建議管理工作，特制定本制度。
第二條：館員向圖書館獻計獻策，提合理化建議是貫徹全心全意依靠群眾指導方針的具體體現(xiàn)；是挖掘館員的智力潛能，發(fā)展圖書館的重大措施；也是依靠館員辦好圖書館的有效途徑。
第三條：發(fā)動館員向圖書館獻計獻策提合理化建議活動，要緊緊圍繞圖書館管理目標，提高館員綜合素質，提高服務質量等方面開展，改進服務工作中，挖掘館員的聰明才智。
第四條：館員向圖書館獻計獻策提合理化建議活動要建立長效機制，領導要高度重視，要將合理化建議活動作為圖書館服務工作的重要補充。
第五條：館員向圖書館獻計獻策、提合理化建議活動的原則是“信任、鼓勵、支持、采用”。
第六條：發(fā)動館員向圖書館獻計獻策、提合理化建議活動，從組織、發(fā)動、提出、收集、采納、實施、審核到獎勵，是一個多環(huán)節(jié)的過程，要建立與之相適應的機構和制度得以保證。
（二）組織領導
第七條：為保證館員向圖書館獻計獻策活動的順利開展，圖書館成立由館長帶頭的合理化建議評審領導小組。
第八條：評審領導小組是館員向圖書館獻計獻策活動的領導機構。其職責是：組織發(fā)動館員提出合理化建議；審批建議方案和實施獎勵；負責領導建議的實施獎勵等有關工作的落實。
第九條：在評審小組的領導下，館員提出的合理化建議以電子郵件形式發(fā)送到館長信箱，主題為：某某某的合理化建議。若口頭提出建議，事后須補發(fā)文字材料的電子郵件到館長信箱。
第十條：采納、實施等過程由辦公室做好建議人及其合理化建議內(nèi)容等方面的記錄，同時填獎勵申報表，報館長審核歸檔。每月進行一次綜合評審，并表彰、獎勵。
（三）合理化建議的范圍
第十一條：合理化建議，是指有關改進和完善圖書館管理方面的辦法和措施及建設方面的新舉措。結合圖書館的特點，合理化建議劃分為以下幾個方面：
對目前的管理工作提出建設性意見，促進圖書館在現(xiàn)代化管理方法、手段上有所創(chuàng)新；有關圖書館服務質量提高方面的建議；圖書館精神文明建設包括文化建設、館員職業(yè)道德建設等方面的建議。所提建議應具有超前性、可行性和實踐性，經(jīng)過建議人的努力，促使其實現(xiàn)的，均屬于本范圍。
其一，時代性。要堅持以人為本、以職工為主體，圍繞增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力、推動創(chuàng)新驅動、轉型發(fā)展的總體要求，著眼于轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)結構戰(zhàn)略性調(diào)整，推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施和生產(chǎn)實際問題的解決，立足崗位解決實際技術和操作難題；突出激發(fā)職工創(chuàng)造活力，推進職工“崗位學習、崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻”，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、企業(yè)增效、職工增收、和諧共建、成果共享、企業(yè)和職工全面發(fā)展的目標。
其二，科學性。要注重把握合理化建議上作的內(nèi)在規(guī)律，把開展合理化建議活動與推動經(jīng)濟發(fā)展、促進企業(yè)管理結合起來；與提升職工素質、建設高素質職工隊伍結合起來，與推進群眾性的技術攻關、革新、創(chuàng)造發(fā)明和科技成果轉化活動結合起來，與增強企業(yè)活力結合起來，與培育先進典型、發(fā)揮先進典型榜樣、引領作用結合起來；在活動的組織方式上，要體現(xiàn)出上下聯(lián)動、內(nèi)外互動、合力推進的態(tài)勢，充分發(fā)揮黨政工團各部門在協(xié)同推進合理化建議工作中的作用。
其三，針對性。要提高合理化建議活動的針對性。一要抓重點，即抓那些牽一發(fā)而動全身的關鍵問題，力戒不痛不癢。二要抓難點，即爭議多、摩擦多、久拖未決的問題，力戒言之無物。三要抓熱點，即領導和群眾普遍關心亟待解決的問題，力戒無的放矢。要結合本部門、本崗位工作中存在的主要問題積極開展。其內(nèi)容包括：經(jīng)營管理思路和方法的改進；管理工作流程、規(guī)程的改進；新產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略、市場開拓與模式；現(xiàn)有產(chǎn)品性能、結構、參數(shù)等的改進；技術革新、技術改進；產(chǎn)品質量、運行質量改進提高；原輔材料節(jié)約，降本增效措施等。
其四，創(chuàng)新性。這里說的創(chuàng)新性并不是刻意的標新立異，追求時髦，而是提出能揭示事物本質、反映事物發(fā)展方向的新思想、新觀點、新思維，靠自己的洞察力和正確判斷，站在宏觀的高度分析微觀的情況，用長遠的發(fā)展眼光去分析現(xiàn)實問題，不要使今天的建議成為明天的“靶子”。
其五，可行性。只有把采納建議的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境搞清楚，把解決問題所需的人力、物力、財力、企業(yè)權限了解透徹，才能保證建議切實可行，否則再好的建議也可能擱淺。要加強合理化建議活動實施的組織、協(xié)調(diào)與督導，主管科技的領導和一線技術骨干對合理化建議項目進行論證，過“篩子”，保證合理化推廣資金的有效利用，成立若干個由領導干部、科技人員、工人參加的“三結合”，成立攻關組。各攻關組與企業(yè)相關職能部門簽訂攻關實施合同書，并認真執(zhí)行合同書的各項規(guī)定。攻關實施結束后，由企業(yè)科技部門進行技術鑒定和項目驗收。
其六，適時性。俗話說：“當其時一語千金，失其時一文不值。建議的時效性如何，是該建議能否被采納的關鍵因素，超前和滯后都是沒有作用的。提合理化建議也要做到與時俱進，要與當前的工藝環(huán)境條件、發(fā)展現(xiàn)狀相適應，不能閉門造車，把落后的建議再提出來“當寶貝”，不要把實踐證明是行不通的建議拿出來耗費人力物力財力。也不要把過于超前，當前條件不具備的建議來強行推動實施，從而提高建議的適時性，提高合理化建議實施的成功率和有效率。
其七，實效性。要從實際出發(fā)，注重合理化建議活動的三個導向，即需求導向，問題導向，項目導向。針對企業(yè)技術進步的需求、企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵、企業(yè)節(jié)能降耗上的難題，有的放矢地組織開展合理化建議活動，提高合理化建議活動的實施率和經(jīng)濟效益。要著力提高合理化建議的參與率、采納率、實施率和貢獻率。合理化建議活動不能只講形式，不講內(nèi)容和效果，不能為了活動而活動。要以“小革新、小發(fā)明、小改造、小設計、小建議”五小活動為載體，通過技術改造、設備治理和采用節(jié)能新技術、新方法、新工藝等手段，著力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點和突出問題，不斷提高設備安全性、可靠性和經(jīng)濟性，從而提高合理化建議活動的實效性。
其八，多樣性。要積極創(chuàng)造條件，通過多種形式引導、組織和鼓勵廣大職工參與合理化建議活動。如設立“合理化建議箱”，建立“合理化建議日”，召開“專題會議”等，廣泛征集合理化建議，通過召開“論證會”提高合理化建議的“合理性”；舉辦“合理化建議競賽和優(yōu)秀成果會”、“疑難問題招標揭榜”、“產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意競賽”等，鼓勵和引導職工參與合理化建議活動。
目前，多數(shù)國有企業(yè)按照國家的相關政策進行了改制、重組，建立起了以完善的法人制度為基礎，以公司制為主要形式，以有限責任制度為保證，以產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學為標志的新型的現(xiàn)代企業(yè)制度，更好地適應了社會化大生產(chǎn)和社會主義市場經(jīng)濟的要求。
一、開展合理化建議活動是改制企業(yè)自身發(fā)展的需要
人是生產(chǎn)力中最活躍最積極的因素，從某種意義上說，職工群眾決定著企業(yè)的前途和命運，改制企業(yè)必須運用好合理化建議活動這個有效載體，凝聚起廣大職工的智慧和力量，促進企業(yè)和諧、健康、穩(wěn)定發(fā)展。開展合理化建議活動是改制企業(yè)自身發(fā)展的需要，具體說來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.合理化建議活動有利于貫徹落實黨和國家的宏觀經(jīng)濟政策，使改制企業(yè)在激烈的市場競爭中牢牢地抓住機遇，推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。黨的十七大報告強調(diào)：要繼續(xù)“深化國有企業(yè)股份制改革，健全現(xiàn)代企業(yè)制度，優(yōu)化國有經(jīng)濟布局和結構，不斷增強國有經(jīng)濟活力、控制力、影響力?！备闹埔院螅蠖鄶?shù)企業(yè)跨入了非公有制經(jīng)濟的行列，即使在國有控股企業(yè)中也有大量的非公有制經(jīng)濟成分存在。十七大報告同時指出：“毫不動搖地鼓勵、支持、引導非公有制經(jīng)濟的發(fā)展?！币陨线@些政策是我們黨從現(xiàn)階段中國國情和生產(chǎn)力發(fā)展狀況的實際出發(fā)所做出的重大決策。改制企業(yè)通過開展合理化建議活動，在充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性的基礎上，集思廣益，群策群力，實現(xiàn)使企業(yè)發(fā)展更快，對社會貢獻更大，讓職工收入更高的改制目的，本身就是貫徹落實黨和國家經(jīng)濟政策的重要體現(xiàn)。
2.合理化建議活動有利于推動企業(yè)技術進步和管理創(chuàng)新，促進生產(chǎn)經(jīng)營工作不斷躍上新的臺階。市場競爭的規(guī)則是優(yōu)勝劣汰，改制企業(yè)都是自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體和市場主體，要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須通過經(jīng)濟技術創(chuàng)新、轉換經(jīng)營模式來增強企業(yè)的核心競爭力，以適應市場變化的要求。在這種情況下，僅僅依靠幾個人的力量是遠遠不夠，開展合理化建議則是促進企業(yè)挖潛改造、技術革新和發(fā)明創(chuàng)造的最佳途徑之一。改制企業(yè)開展合理化建議活動，可以不斷革新技術方案，發(fā)揮現(xiàn)有資金、設備及人力資源優(yōu)勢，把各項消耗指標降至最低水平。要努力學習、消化、吸收國內(nèi)外先進技術，在保護環(huán)境的基礎上，使企業(yè)走上依靠科技進步的可持續(xù)發(fā)展道路。
3.合理化建議活動有利于發(fā)揚民主，增強改制企業(yè)職工的主人翁責任感和危機感。企業(yè)通過合理化建議活動這個平臺，鼓勵職工就生產(chǎn)技術、內(nèi)部管理和精神文明建設提出意見和建議。一方面推動了企業(yè)的發(fā)展，便于企業(yè)領導實現(xiàn)決策的民主化和科學化，為國家創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益：另一方面通過讓職工參與企業(yè)管理，認識到發(fā)展道路上存在的困難和問題，增強其憂患意識：再就是體現(xiàn)了對職工主人翁地位的尊重，對于加強基層政治文明建設，發(fā)揚基層社會主義民主具有重要現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。職工的主人翁意識、責任感、危機感增強了，就會更加關心企業(yè)的生存狀況和發(fā)展狀態(tài)，以更加奮發(fā)有為的姿態(tài)積極主動地投身到企業(yè)建設的各項事業(yè)中去。
4.合理化建議活動有利于貫徹以人為本的先進管理理念，促進職工利益、企業(yè)利益和國家利益三者的和諧統(tǒng)。合理化建議大多數(shù)來自職工群眾，其中有很多內(nèi)容是涉及到職工切身利益的熱點難點問題。開展合理化建議活動可以讓企業(yè)領導更好地傾聽職工的呼聲，大力推行親情式管理，結合企業(yè)實際及時地為職工做好事、辦實業(yè)、解難事，在維護好國家、企業(yè)利益的同時維護好職工的合法權益，使三者的利益關系相輔相成、相互促進。
二、改制企業(yè)開展合理化建議活動應注意的幾個問題
1.搞好改制企業(yè)工會的組建工作。工會是合理化建議活動的具體組織者和管理者，企業(yè)在改制以后，很多人在思想上存在著錯誤的認識，認為企業(yè)改制了，所有制性質發(fā)生了變化，工會組織可有可無，出現(xiàn)了削弱工會職能的現(xiàn)象。為此，各級工會組織要正確處理好各方面的關系，堅定不移地貫徹“組織起來，切實維權”的工作方針和“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的原則，明確目標，落實責任，使工會組建與不斷變化發(fā)展的企業(yè)狀況相適應，會員發(fā)展與不斷壯大的職工隊伍相統(tǒng)一，工會組織體制的延伸與不斷加快的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程相協(xié)調(diào)，力求使改制企業(yè)工會組建工作取得新進展。此外，改制企業(yè)中已經(jīng)建立的工會組織要有所作為，積極地開展工作，切實履行職能，配合企業(yè)行政，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，扎實有效地把征集合理化建議活動等群眾性經(jīng)濟技術活動深入廣泛地開展起來。
2.突出維護職能，認真搞好兩個維護。要激發(fā)職工參與合理化建議活動的熱情，工會就必須突出維護職能，認真搞好“兩個維護”?！皟蓚€維護”體現(xiàn)在改制企業(yè)中就是工會應努力維護好企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，只有企業(yè)發(fā)展了，才能對社會做出更大的貢獻，為維護職工合法權益提供可靠的物質保障。另一方面要維護好職工的合法權益，切實關心職工生活，注重安全生產(chǎn)，隨著企業(yè)的發(fā)展，使職工群眾的生活條件、勞動條件、作業(yè)環(huán)境等不斷得到改善，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，認真做好本職工作，積極參加勞動競賽、合理化建議和技術革新等活動，促進企業(yè)快速發(fā)展。只有搞好“兩個維護”，才能形成企業(yè)、職工之間良好的互動關系，真正實現(xiàn)雙贏共贏。
1.概念界定
大型活動(Mega-event)是事件旅游中的一個概念，國外學者對大型活動的概念從不同角度進行了闡述。本文中筆者所指的大型活動(Mega-event)是指由國家和國際組織共同組辦，有大量資金投入，具有鮮明活動特色，具有一定國際影響力和知名度，具有短期性，一次或多年一次的有大量的人員參與其中的活動或事件。
2.大型活動前廳管理的特殊性及問題分析
2.1人員構成特殊
在酒店工作人員一般為合同工，而在大型活動中，工作人員的構成則更為豐富。2010廣州亞運會中，工作人員主要由亞組委P類人員、服務商、志愿者構成。本文結合時間情況及志愿者的工作性質，志愿者定義為實干型和輔助型兩類。實干型志愿者指進行一線工作的服務員，他們一般受過專業(yè)培訓，是大型活動實際運行時的主要工作人員，主要指各部門服務員等。輔助型志愿者指在大型活動中進行輔助工作的志愿者，他們一般是自愿報名，并接受過簡單培訓。是大型活動實際運行時的輔助人員，主要指城市志愿者等。
2.2鑰匙管理特殊
大型活動的住宅大多依托于公寓，住宅式建筑。在這里，使用房卡進行開門顯然不符合實際。所以一般是使用原始的金屬鑰匙。
在2010廣州亞運的技術官員村項目當中，技術官員村擁有9棟公寓樓，共500戶，1744間客房 ，共25個門梯。以每位客人擁有一條大門鑰匙和一條房門鑰匙；服務員清潔房間需要一條大門鑰匙和所以房門鑰匙；主管查房同樣需要一套鑰匙；再加上一套備用鑰匙。則有近萬條鑰匙，重量以噸計算。如此龐大的數(shù)量，使用和管理都非常困難。
2.3客戶關系管理特殊
在大型活動中，一般客人都是一次性的，即不存在回頭客。一般客人在活動結束之后就不會再回來了，然而客戶關系的管理的重要性非但沒有下降，反而更加重要。在廣州亞運的主管培訓課程中，一位培訓導師就說過，在亞運，可能一個小小的投訴就會變成國際糾紛。使每一位客人滿意，是每一家酒店努力的方向和工作的目標，建立良好的賓客關系則是實現(xiàn)這一目標的重要途徑之一。
2.4電話網(wǎng)絡缺乏
在大型活動中，總機房的業(yè)務范圍和酒店基本相同，但是在具體操作方面卻有很大差異。由于大型活動的短期性影響，所提供住宿服務一般依托于一些公寓、住宅小區(qū)等，其中也有成本的原因，在公寓或住宅小區(qū)內(nèi)鋪設內(nèi)部電話網(wǎng)絡的可行性很低。
3.大型活動前廳管理的合理化建議
3.1采取合理的組織結構和激勵方式
在大型活動當中，雖然客人和客房的數(shù)量都很多，甚至超過許多大型酒店，但是由于活動持續(xù)時間較短，主管和服務員一般由經(jīng)過培訓的志愿者擔任，他們普遍缺乏經(jīng)驗等客觀原因，在大型活動中應盡量減少管理層次將有助于管理力度的加強、溝通及工作的順利完成。
在2010廣州亞運技術官員村項目當中，便有明確規(guī)定。對于實干型志愿者，只能采取勸喻式管理；不能責罵；不能采取懲罰的制度；合理安排班次；工作時間不能過長；勞動強度不能過大等等。對于輔助型志愿者，除了上述要求之外，還有不能要求其加班，主動加班除外；保證有午休時間；不能進行純體力勞動；不能做重復煩悶的工作等要求。
3.2加強客戶關系管理
一個具有影響力的大型活動，多為國際性的活動，牽涉的也是各國國籍的人都有，且都具有不同身份和一定的社會影響力，所以更要加強客戶關系的管理。
在2010廣州亞運期間，賓客關系由服務中心和亞組委競賽信息辦公室來建立、發(fā)展和改善。服務中心在接到亞組委競賽信息辦公室傳真的客人抵離、國籍、宗教等信息后，會結合實際情況進行接待的準備和相關物資的籌備。
3.3組建完善的前臺電腦系統(tǒng)
在大型活動中，要組建前臺電腦系統(tǒng)網(wǎng)絡，需要注意以下幾點：
其一，組建電腦系統(tǒng)網(wǎng)絡的局限性。由于依托于公寓住宅建筑，所以，組建內(nèi)部局域網(wǎng)的可行性很低，而實際酒店中的電腦網(wǎng)絡全部都是內(nèi)部局域網(wǎng)。
其二，上傳速度的硬性限制。要把所有電腦組成一個網(wǎng)絡，其中一個方法就是先撥號連接到互聯(lián)網(wǎng)上，再進行不同電腦的鏈接，此時請注意服務器的上傳網(wǎng)速的限制。
其三，權限的設置。由于直接鏈接到互聯(lián)網(wǎng)，那么網(wǎng)絡的權限設置需要請專業(yè)的電腦工程師進行設置，以防中毒和客人資料泄露等情況的出現(xiàn)。
3.4實施有效鑰匙管理
其一，設定專門管理鑰匙的人員，進行獨立管理。人多容易造成混亂，要從上萬跟鑰匙中找出一根有誤的鑰匙，無疑是大海撈針。
其二，制定統(tǒng)一的鑰匙命名標準。在技術官員村里，負責客房門門鎖的服務商有兩家，且兩家的命名方式，制定標準都不一樣，與亞組委規(guī)定的實際運行中的命名方式也不相同，這樣對鑰匙管理的工作造成很大困難。
其三，鑰匙牌要提前到位。在技術官員村的鑰匙管理當中，供應商在提交鑰匙的時候，是用一條繩子串著，然后放進大麻袋里，然后一袋一袋地提交的，加上沒有鑰匙牌，鑰匙牌是臨近實際運行才到貨的，光整理、測試鑰匙、就用了數(shù)月之久。要在金屬的鑰匙上做標記十分困難，如果有大量的鑰匙牌的話，那管理的難度會大大降低。
參考文獻：
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??老師說，什么季節(jié)的秋天最美？有的人說，春天的校園最美。也有的人說，冬天的校園最美。而我說，秋天的校園最美！
??秋天到了，一進校門，就聞到了一股沁人心脾的香味，尋著香味，外來到了階梯教室旁，原來桂花樹開花了，散發(fā)出一陣陣誘人的香味，桂花小小的，黃黃的，多像一顆顆小米粒啊，桂花樹的西邊，有一棵高大的雪松，遠遠望去，像是個綠色的大帳篷，雪松雖然挺拔。可走進一看，花壇里鋪著一層松針。雪松的旁邊的木棉樹開著粉紅色的花，一朵比一朵開的鮮艷，一朵比一朵開的熱鬧。走過新教學樓的大廳，就來到大操場，一股泥土的氣味迎面撲來低頭一看，小草們都枯黃了，小操場的東北角上，有兩棵高大的梧桐樹，一片片黃葉從樹上落下來，飛舞著，像一只只黃蝴蝶偏偏起舞。梧桐樹下落著一堆樹葉，我們把樹葉掃到一旁，冬天的時候，我們可以點火取暖。
??秋天你把學校裝扮的如此美麗，啊，秋天，我愛你！
指導老師:程萍
（一）城市湖泊休閑模式打造休閑湖泊，推進休閑湖泊旅游綜合體建設，還湖于民，為游客提供開放式親水空間，滿足多元化的旅游消費需求。武漢市湖泊眾多，資源特性各不相同，對于生態(tài)旅游潛力較高的湖泊，如梁子湖、東湖，依托其資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢己形成規(guī)模效益較好的風景區(qū)，游覽方式應由單純的自然景觀游覽開始向自然與人文景觀混合型轉變，充分發(fā)揮其生態(tài)休閑功能，開展城市湖泊休閑旅游，堅持“綠色環(huán)保、生態(tài)低碳”的理念，突出“回歸自然”的主旨，建設親水式、開放式的旅游景觀并向公眾開放，通過開展湖泊休閑節(jié)、荷花觀賞、環(huán)戶湖自行車賽等活動，使游客能夠真正走進湖泊，親近湖泊，欣賞湖泊、喜愛湖泊。
（二）湖泊水文化休閑模式人文景觀資源為生態(tài)旅游地提供了豐富的歷史底蘊和文化內(nèi)涵，成為生態(tài)旅游活動的重要部分。武漢市所處地區(qū)歷史悠久，文化積淀深厚，有獨特的楚文化、少數(shù)民族文化，在湖泊生態(tài)旅游發(fā)展過程中，要加強歷史文化信息在濱水綠地景觀建設中的傳遞，在景觀布置中，注意突出歷史風光、人文風光，將風土人情、楚風楚韻滲透其中，開展文化休閑體驗。如月湖、木蘭湖、東湖有很深的文化內(nèi)涵，一方面，可以通過對現(xiàn)有文物古跡的保護、古樹名木的保護、非物質形態(tài)文化遺產(chǎn)的繼承與發(fā)揚、新建綠化景觀中歷史勝景的再現(xiàn)和表達手法的運用進行歷史文化信息的傳遞；另一方面，通過舉行與傳統(tǒng)文化相關的節(jié)慶、民俗活動，如依據(jù)屈原的傳說舉行劃龍舟比賽、民俗表演、古樂演奏等活動不斷挖掘湖泊旅游的文化內(nèi)涵。
（三）湖泊生態(tài)養(yǎng)生模式武漢市近郊湖泊如木蘭湖、漲渡湖、梁子湖都具有大于90%的綠化率[1]，有著優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境，這一環(huán)境所散發(fā)出的自然、綠色的氣息，使之成為“養(yǎng)生”的天然樂土。對這類湖泊，可以充分提煉獨特的湖泊濕地資源，圍繞“康體養(yǎng)生”主題，發(fā)掘“天人合一”的養(yǎng)生新空間。從自然風光、生態(tài)風光著手，營造碧波蕩漾、魚鳥成群、山清、水秀、岸綠如詩如畫的生態(tài)環(huán)境；恢復湖泊的水系的復合功能，增強水生態(tài)的生物多樣性、改善水質，構筑人水和諧的生態(tài)之美，進而可以開展湖邊垂釣、觀鳥、攝影或選擇適合的環(huán)保型交通工具開展水上游覽等活動。
（四）湖泊濕地科普研究模式武漢市的湖泊屬于平原淺水湖，最深的梁子湖水深也不過2米，按照國際自然和自然資源保護聯(lián)合會的定義，這類湖泊都屬于廣義上的濕地，濕地物種豐富，是生物多樣性的儲存庫[3、4]?？梢岳梦錆h市湖泊濕地資源，開展科普教育和研究。近幾年來，隨著武漢市對湖泊的日益重視，通過湖泊治理，改善湖泊質量，以湖泊為生的生物種類日益繁多，可以開展?jié)竦乜瓶肌ⅧB類觀賞與研究等活動。以鳥類觀賞為例，武漢市許多湖泊是良好的鳥類越冬地，湯遜湖、木蘭湖、漲渡湖等郊區(qū)湖泊擁有一定數(shù)量的野生鳥類群落，而東湖和墨水湖有人工養(yǎng)殖的鳥類群落，通過觀鳥活動，一方面普及生態(tài)環(huán)保知識，讓可持續(xù)發(fā)展理念深入人心，滿足游客的求知心理；另一方面進行湖泊濕地研究，可以更加合理有效地利用濕地，保護濕地。
武漢市湖泊生態(tài)旅游發(fā)展策略
（一）進行城市湖泊生態(tài)修復武漢市要依托湖泊開展生態(tài)旅游，首要的問題就是要進行水環(huán)境整治，開展湖泊修復，構建完整的水岸和水中生物多樣性的環(huán)境，因地制宜地連接生物鏈，不斷提高水體的自凈能力。具體可以通過湖岸種植林帶草坪、河坡植綠、水中栽種植物、水中放養(yǎng)動物、恢復湖岸的自然多樣（彎曲）化、保留與建設生態(tài)濕地以及加強湖泊生態(tài)管理等方法進行修復。
（二）加強湖泊生態(tài)景觀設計在湖泊景觀設計過程中要注意將科學、藝術和社會三個方面相結合，使其成為一個包含美學、濕地功能、公眾參與、教育以及工程本身等綜合內(nèi)容的項目。一方面，在整體上要注重綠化景觀的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性，注重保持自然地貌特征、保持良好的尺度感以及強調(diào)個性特征；另一方面，在湖區(qū)修建必要的基礎設施時，要注意建筑高度和密度的控制，對建筑風格和色彩進行統(tǒng)一管理，建筑色彩一般以中性色調(diào)和淺灰色為主，注意屋頂部分的處理，盡可能體現(xiàn)特色楚文化、少數(shù)民族文化，體量應適中；同時，善于運用園林造景和表現(xiàn)手法，貫徹“城在湖中”的理念，在城市道路與湖泊景區(qū)、綠化空間、標志性建筑物等主要景觀節(jié)點之間形成開敞、通透的景觀走廊，充分展現(xiàn)秀美的景色。
