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首先,更為全面的認識了什么是教學評估——它是對全國各普通高校進行的本科教學評估。它的意義就在于更進一步的加強國家對高校教學工作的宏觀管理和指導(dǎo),促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學工作的一項重要舉措。 其次,了解了教學工作水平評估的原則,即“以評促建,以評促改,以評促管,評建結(jié)合,重在建設(shè)”。評估只是手段,而明確辦學思想,改善辦學條件,加強教學基本建設(shè),強化教學管理,深化教學改革,全面提升教學質(zhì)量和辦學效益,提高學校本科教學水平,教育質(zhì)量和辦學效益才是最為根本的目的。
學校是評估工作的主體,自評是整個評估工作的基礎(chǔ),而教學工作始終是學校中心工作。學校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。對于教師而言,要求關(guān)心愛護學生;在傳授專業(yè)知識的同時,以自身的道德行為和魅力言傳身教,引導(dǎo)學生尋找自己的生命意義,實現(xiàn)人生應(yīng)有的價值追求,塑造自身完美的人格,真正能夠做到“教書育人”。對學生而言,最重要的是搞好學習風氣,認真刻苦的學習,為教學評估打好基礎(chǔ)。所謂學習風氣是在校學習生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌,是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風尚,它是一種無形的力量,并通過潛移默化的作用,對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。優(yōu)良的學習風氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境,高雅、健康向上的校園文化,完整的學生管理工作體系,還有完善的規(guī)章制度,規(guī)范化的日常管理,豐富多彩的活動等。
個人存在的問題:1、理論學習松懈。沒有將學習學實學細,流于形式,只把學習當成一項任務(wù),沒有主動去將學習納入生活和工作中,將學習變成一種習慣。對黨的基本理論掌握的少,對黨的思想路線、方針政策的貫徹執(zhí)行缺乏深入了解,流于表面。用理論指導(dǎo)實踐的工作本事有待加強,沒有很好的將理論與實踐相結(jié)合。2、業(yè)務(wù)知識不夠全面。學習不夠自覺主動,進取意識不強,文字水平和整理材料能力還處于初級階段,有待加強,掌握知識不夠全面,對于工作中的一些問題還不能做到獨立解決,還有知識空白區(qū)。3、自我要求懈怠。在日常工作中,對自己要求有松懈,沒有投入百分百的熱情和精力,對工作實效造成影響。為同事、為他人服務(wù)的意識淡化,沒有發(fā)揮好黨員的先鋒帶頭作用。
自我剖析原因:
1、政治理論學習缺乏主動性。思想上對于理論重要性的認識,沒有上升到應(yīng)有的高度,停于形式,沒有主動的去學習。2、工作方法簡單,沒有創(chuàng)新性,工作作風不夠扎實,思考不深刻,沒有注意方式方法,造成了工作上的被動。
下一步改進措施:
1、加深理論知識學習。要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入學,充分利用自己的課余時間,學習黨的基本路線、方針、政策,不斷用新知識新理念武裝自己的頭腦,學以致用,不斷提高自己的工作水平。2、開拓創(chuàng)新,不斷進取。在干中學,在學中干,保持工作熱情,不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗,找出新思路,開拓創(chuàng)新,嚴格要求自己,克服松懈心里,積極肯干,吃苦耐勞。3、加強服務(wù)意識。在工作中自覺的服務(wù)大局,自覺把自己的工作同整體聯(lián)系在一起,自覺做好本職工作不拖科室工作后腿,堅持高標準、嚴要求,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
一、存在問題
一是學習還不夠。閑時學一陣子,忙時學的少,對理論上的一些問題,尤其是一些新問題理解還不深,理論水平不能夠盡快得到提高。
二是思想有放松。有時候認為自己快退休了,平時有遲到早退現(xiàn)象,有時在工作時間處理一些私人事務(wù)。
三是處理問題時有好人主義,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,礙于情面,能不提的就不提,能不管的就不管。有時具體制度的落實不夠嚴謹,工作時只求是否做了,不求做得好壞。
二、原因剖析
1.思想認識缺乏高度。學習時缺乏思考,流于形式,理論與實踐相脫節(jié)。認為自己位卑言輕,不作決策不做指示,不管人又不管財,遠離各種誘惑,別人所犯的錯誤,不會發(fā)生在自己的身上。
2.業(yè)務(wù)水平有待提高。對業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認識有不足,對專業(yè)知識學習后勁不足,有知識結(jié)構(gòu)滯后的問題。
3.工作缺乏擔當。干的過程中積極動性不夠強、創(chuàng)新意識不夠有時僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥,領(lǐng)導(dǎo)叫怎么干就怎么干,反正有了問題自己不用擔當,擔當意識不夠強。
三、下步努力方向
安環(huán)部黨員個人工作總結(jié)
自2019年7月23日調(diào)入安環(huán)部以來,積極學習安全和環(huán)保相關(guān)知識,配合副經(jīng)理做好公司日常安全和環(huán)保相關(guān)工作?,F(xiàn)工作匯報如下:
截止到12月20日,共參加安全生產(chǎn)檢查10次;整理工作票272份(有限空間操作票82份、熱力機械工作票73份、熱力機械操作票鍋爐35份、熱力機械操作票汽機40份、熱力機械操作票污泥干化17份、電器倒閘操作票4份、電氣第二種工作票1份、高處安全作業(yè)票8份、一級動火作業(yè)票10份、二級動火作業(yè)票2份);組織安全培訓(xùn)14次;組織危險廢物突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急演練一次、消防火災(zāi)應(yīng)急疏散事故應(yīng)急演練一次;組織有限空間作業(yè)人員專項考試一次,組織“工作票三種人”專題培訓(xùn)考試一次。參加廟城鎮(zhèn)安全科安全管理人員培訓(xùn),并取得安全管理人員培訓(xùn)合格證書;按照城管委和應(yīng)急局的工作通知,網(wǎng)上申報企業(yè)城市風險評估報告,以達到城管委和應(yīng)急局的管理要求。配合甄少坡副經(jīng)理做好安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案備案工作,按要求于12月24日申報到行政大廳,等待安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案備案表的批復(fù)。
在日常工作中,每個月15日做好各部門職工的勞保用品發(fā)放工作,為新入職職工及時配備勞保用品并做好三級安全教育培訓(xùn)。做好勞保、安全的備件工作,并為公司職工及時定制發(fā)放春秋季工裝和冬季棉服。配合甄少坡副經(jīng)理做好迎接上級檢查、專項檢查、環(huán)保檢測相關(guān)工作。及時督促檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,進行排除整改工作。確保了公司的安全生產(chǎn),未發(fā)生一次安全主要責任事故、未發(fā)生一次環(huán)保違規(guī)事故。在業(yè)余時間,努力學習充電,使自己加緊融合到新的工作環(huán)境,提高自己的工作能力。
作一些思考。
在團工作中,這一學期來圍繞學校和團市委及鎮(zhèn)團委的要求,認真完成各項工作如團委人員的民主選舉、團員分組、學期計劃的制定、入團儀式、黨團知識的
學習、法制建設(shè)的講座、“青少年維權(quán)崗”、“蘇州市青年文明號的爭創(chuàng)”、9月份的慶國慶迎中秋聯(lián)歡活動、團費的收繳、學習型集體和學習先鋒的爭創(chuàng)、優(yōu)秀團
員評選、迎春聯(lián)藝活動的組織、青年志愿者的發(fā)動等工作。
當然也取得了一定的成績?nèi)缬變簣@支部順利通過了蘇州市的青年文明號的爭創(chuàng)工作同時也得到了的檢查小組一致好評,年終獲吳江市先進團支部的稱號;小學
支部積極推進吳江市青年文明號和學習型組織的爭創(chuàng)工作,年終并獲得了吳江市明星團支部的稱號(我們已經(jīng)是連續(xù)四年被評為這個稱號);初中部積推做好蘇州市
青少年維權(quán)崗工作,并在年終獲得了吳江市的優(yōu)秀青少年維權(quán)崗。同時我們整個分團委也在年終得了吳江市明星團組織。
但也存在著一些不足,主要是我們的工作還不深入、不扎實。所以下學期我有這樣一些不成熟的思考。各個團支部明確一個或幾個主題比較深入地開展主題活
動,當然我們這個主題活動不是說幼兒園搞的就在幼兒園這個范圍,我們可以把它擴大,讓我們的小學、初中也可以參與,小學的活動也可以讓幼兒園、初中參與
,使我們團員教師、學生能夠在業(yè)務(wù)及思想素質(zhì)等方面有明顯提高。
可以把它作為一個幼兒園青年文明號的特色,以此特色積極推進江蘇省青年文明號的爭創(chuàng)工作(在整個吳江市學校省級的青年文明號好像還沒有)
在小學支部著重做好青年教師的業(yè)務(wù)能力的提升,以此來推進吳江市青年文明號的爭創(chuàng)工作。顧校長在我們團委第一次會議時,就講到了多開展一些業(yè)務(wù)方面
的活動,為我們的教學服務(wù)。講到業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)我們有這樣的感覺,這系列活動最好是由各個科室、部分出面,我們團委積極配合盡量使這些活動更有生命、更有
趣味、更有朝氣。但現(xiàn)在主要是我們之間還缺少交流,所以在這里希望各個科室在舉行這樣的活動時,如果用得著我們團委的,你盡管吩咐我們一定積極配合。這
樣也是對我們團工作的支持,在我們評選什么、什么先進需要寫資料時,就不需要去問了解,比較方便。
在初中著重做好學生的思想工作,積極配合協(xié)助宋教師的德育工作,以此來推進蘇州市青少年維權(quán)崗的爭創(chuàng)工作。當然我們還是立足于活動來提高學生的思想
素質(zhì),當然這些活動不能是短期,應(yīng)該是貫穿于整個學期。第一活動是否能依托我校的心理咨詢室,騁請一些資深的專家坐客我校(也可以請我們地王曉云老師)
,再配幾名教師對一些學生進行跟蹤輔導(dǎo)。(可以每星期一次,或半個月一次)開始時可以跟他們說:想了解一下初中生的生活等,進而去進入他們的生活。
第二活動能否與法院、檢查院等建立德育基地,讓他們專門研究這方面專家來講課,輔導(dǎo)等。最好能讓一些少年犯坐客我校讓他們來談自己的所思所想,也許
效果會更好。
當然這些活動不能徹底扼制那些過激的思想,但我想至少是可以緩解這種過激的想法吧。
此外,我還有一個建議,我們團委幾位委員,應(yīng)該說也做了一些工作,學校能否在年終給于一定的獎勵。我想這對于我以后的團工作開展的效果會更加好。
在網(wǎng)絡(luò)管理上,認真做好網(wǎng)管人員的必做工作,如每天的殺毒、查看日志、維護電腦、網(wǎng)頁更新等,在一年來相繼又完成了電子備課系統(tǒng)、資源庫的架設(shè)、博
客系統(tǒng)架設(shè)等同時也取得了一定的成績。如在二次學校網(wǎng)頁評比雙雙獲市一等獎(第一名)。應(yīng)該說我在這方面花的時間是最多的(起碼至少有一半的時間)。特
別是在一些小系統(tǒng)制作和學校機器的維護上。
不足之處:我們主頁的改版和功能的完善及學校局域網(wǎng)病毒安全方面的工作應(yīng)該說還不是很好
可以說現(xiàn)在我對電腦興趣已大不如前,心中也有不想做這個網(wǎng)管的念頭。
當了兩年的網(wǎng)管我想對學校在信息技術(shù)談一些個人看法,
所以我們應(yīng)該把重點放在研究運用信息技術(shù)如何促進學生的發(fā)展,如何給學生提供發(fā)發(fā)展的機會(我們知道教師教育技術(shù)從過去學習新的教學方法,新的教學
的方式;轉(zhuǎn)而現(xiàn)在發(fā)展成為如何更好促進學生的發(fā)展,如何給學生提供發(fā)發(fā)展的機會),當然信息技術(shù)作為一種教育技術(shù)也應(yīng)如此。只有學生通過信息技術(shù)發(fā)展了
(當然不是一個二個的發(fā)展提高),這樣才能吳江市范圍內(nèi)保持真正意義上的領(lǐng)先。
在教育教學上:作為一名教師關(guān)鍵是教學。在教學上積極學習現(xiàn)代化科學理念,認真上好每一堂課備好每一堂課,讓學生能在每一堂課都能有所收獲、有所提
高,同時也認真聽取學生和相關(guān)老師的見意,來完善課堂教學。在這一學期繼參加了吳江市A級評優(yōu)課、大市匯報課等,但最后由于自己的實力水平有限等原因沒有
評上A級優(yōu)質(zhì)課。
9月13號,我們實習隊整隊出發(fā),我們拎著全部的“家當”上車,輾轉(zhuǎn)一兩個小時,我們就順利抵達了目的地——曹步初級中學。剛到不久,學校教務(wù)處主任就出來迎接我們,并為我們安排好了住宿。接著,一場在校領(lǐng)導(dǎo)、老師與實習生的見面會拉開了序幕。會上,校長發(fā)表講話,表達了對我們實習生的歡迎,全面介紹了學校的情況,進行了近期的工作安排,并對我們實習生提出了期望。其中,校長最后的贈言讓我頗受啟迪的一句話是:“沒有快樂的地方,只有快樂的人”,加上老師言行舉止之間透露出來的善意、友好,我有理由相信我們將融入一個和諧快樂的大家庭。還有,該校新進引入“生本”教育理念以及“先學后導(dǎo)再引導(dǎo)學生生成知識”的教學理念,讓我懷著好奇和求學的心態(tài)去展開我們的見習。
在整個見習階段,我主要從聽課評課、見習班主任工作、第二課堂實踐、備課試講等方面展開工作。在聽課評課方面,我首先是分班聽取原任課教師的示范課,了解課堂教學的常規(guī),認真作好聽課筆記,并及時和科任指導(dǎo)老師交流意見。后來,我開始撒開網(wǎng)去聽語文課,從初一到初三,我堅持每天去聽語文課,一周后,我已經(jīng)聽遍了各年紀的語文課,并堅持做好每節(jié)課的聽課記錄,虛心和老師請教交流。接著,我又開始跨科聽課,不分文理,廣泛地聽課,以便能綜合各科教師的優(yōu)點,汲取各學科教學的營養(yǎng),為自己講課打下基礎(chǔ)。通過不到10天的聽課,我已經(jīng)聽了20多節(jié)課,從中發(fā)現(xiàn)該校老師上課的特點有:注重課前的預(yù)習預(yù)熱(小測、朗讀)、倡導(dǎo)把課堂還給學生的教學理念,體現(xiàn)“生本”的教育理念,提倡小組合作、探究的學習模式等。在聽課的同時,我會積極評課,剛開始我感覺自己找不到評課的切入點,往往是做教學實錄,面面俱到而失去了重點方向。后來,我閱讀中學語文課標、中學語文教學法等相關(guān)書籍,再結(jié)合自己的興趣點,我發(fā)現(xiàn)可以從教學的重難點突破、課堂師生互動、教法學法等方面進行具體地研究評價。其中,科任指導(dǎo)老師、原班主任真誠的指導(dǎo)和支持,讓我受益匪淺。后來,我開始了第一次備課、試講和講課,得到了科任指導(dǎo)老師的肯定,也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。
作為一名黨員,我始終能夠以一個黨員的標準要求自己,時刻保證正確的輿論導(dǎo)向,注意團結(jié)同志,與人為善,努力做群眾的表率。熱愛學生,為人師表,具有良好的教師職業(yè)道德修養(yǎng)。積極參加政治學習,不斷提高自己的政治素質(zhì)和師德水平。工作中,以“激情、思路、辦法”為指針,創(chuàng)新工作方法,用“兩個轉(zhuǎn)變”反思工作中的得與失,不斷提高工作的實效和水平。
我擔任中學高二(1)班主任、教研組長和兩個畢業(yè)班數(shù)學學科教學。由于我?guī)У氖瞧胀ò啵瑢W生基礎(chǔ)較差,大部分學生對升學不抱希望,思想波動大,紀律松散。我本著“提高每一位學生,滿意每一位家長”的思想,加強學生的思想教育,狠抓學生的課堂紀律與日常行為規(guī)范,灌輸升學意識,多次走訪學生家庭,與學生談心,在班級里開展以升學為主題的教育活動,與任課教師一起商討班級管理與提高教學質(zhì)量的辦法。高二(1)班進步很大,畢業(yè)時班級穩(wěn)定,成績?nèi)〉昧撕艽筮M步,畢業(yè)率、升學率100%,總體成績在普通班中遙遙領(lǐng)先,一名學生達到一類重點高中的分數(shù)線。所帶班級數(shù)學成績由接班時平均30多分進步到平均70多分,獲得了家長與學校的好評。作為教研組長,積極組織各種教研活動,培養(yǎng)青年教師,研究中考方向,青年教師***、***等已成為學校骨干,數(shù)學組在歷次統(tǒng)考中均取得了優(yōu)異成績,2009年中考成績比市平均高出8分。
2009年下半年,由于工作的需要,我調(diào)到教研室工作。新的工作,對于我既是一次難得的機遇,又是一次嚴竣的考驗。只有不斷學習,及時調(diào)整角色,創(chuàng)新工作,才能盡快適應(yīng)和做好教研員工作。第一,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)、市其它教研員學習,向書本學習。我深知,教研員工作需要豐富教學理論素養(yǎng),我給自己訂下目標,每天要看兩小時的業(yè)務(wù)書籍,記下自己的工作反思與心得,定期聽數(shù)學課,堅持參加全區(qū)數(shù)學集體備課,以便時刻了解全區(qū)的教學動態(tài),把握教學的最新信息。第二,創(chuàng)新工作思路。我以往面對的更多是對學生的管理和教學,而現(xiàn)在要組織與指導(dǎo)全區(qū)數(shù)學教師教學活動與全區(qū)課題工作的開展,要求更高,擔子更重。在開展課題研究時,在吳主任和張主任的支持下,我積極向市里各處室課題負責人匯報、了解我區(qū)以往的課題申報和開展情況,制訂課題研究計劃和管理辦法,擬定課題申報指導(dǎo)意見,組織各校進行申報,通過緊張而有序的工作,現(xiàn)已有1個市級課題在我區(qū)結(jié)題,1個市級課題準備開題,有3個中斷的省、市級課題正在爭取結(jié)題,還有36個課題申報了區(qū)級課題,等待區(qū)教研室評審;作為市中心組命題成員,我堅持參加市教研室組織的各項活動,獨立完成了全市七年級數(shù)學試題的命題工作,并協(xié)同市教研室先后督導(dǎo)了兩所學校和大市優(yōu)質(zhì)課的評委工作,由于自己工作做的扎實,細致,受到了陳老師的好評,又一次提高了開發(fā)區(qū)在市其他學校的知名度;在全區(qū)數(shù)學教學上,能積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,先后開展了區(qū)集體備課活動、研討課活動以及送教到校活動,在活動中,我注意把握正確的教學導(dǎo)向,要求集體備課一定要以新課程理念為指導(dǎo)思想,充分關(guān)注備課的質(zhì)量,重視課堂主陣地;精心選擇上課教師,確定研討專題,與上課教師研討,形成最佳教案,反復(fù)試講,反復(fù)修改,以求收到最佳效果,通過提高課堂實效,來提高教學成績,在全市統(tǒng)考中,我區(qū)數(shù)學成績較好;此外在組織參加市級優(yōu)質(zhì)課評選活動時,我對參賽教師精心指導(dǎo),了解評優(yōu)課的評分標準,與參賽教師深入研究推敲,并且對參賽教師進行具體的指導(dǎo),哪怕細微之處,也不放過,在我的指導(dǎo)下,付貴敏老師在全市評優(yōu)課上取得了一等獎的好成績。
新的一年即將結(jié)束,回顧過去,自己在工作中雖然取得了一些成績,但還存在著一些問題。如:對自己的工作方法不夠靈活,工作思路不夠大膽、細致,工作效率還有待提高。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我將站在新的起點上,不遺余力,不斷學習,不斷創(chuàng)新,爭取取得更大的成績。
今年是奮斗的一年,也是成長的一年,更是收獲的一年!從西山到思源,從科任教師再回到班主任,其中的勞累和辛酸,陪伴了多少星月,守護了幾多燈光!但回首2020,心中卻滿是暖流蕩漾……
2020,我更加注重黨性修養(yǎng)。思想上積極上進,政治上立場堅定;始終以黨員教師的標準嚴格要求自己,解放思想,實事求是,不斷提高思想覺悟;深入學習政治理論,將黨的一言一行貫徹落實到自己的教育教學中,講政治、有信念,講規(guī)矩、有紀律,講道德、有品行,講奉獻、有作為,不斷提升自己的黨性修養(yǎng)!
2020,我更加注重專業(yè)素養(yǎng)。學高為師,身正為范。我深刻認識到,教師除了專業(yè)過硬,有自己獨特的風格外,還得博采眾長,更要常學常新。湯之《盤銘》曰:“茍日新,日日新,又日新?!敝挥腥绱耍處煵拍苡刑栒倭鸵I(lǐng)力,才能“桃李不言,下自成蹊”。因此,這一年來,我看了近二十本書,寫了近五萬字的讀書筆記,拜了兩位名師,聽了近三十堂專業(yè)課……力爭讓自己盡快成長成熟起來!
2020,我更加注重師者情懷。作為教師,應(yīng)該要有大的格局和情懷,并起到示范引領(lǐng)作用。進入XX學校以后,我擔任X年級X班的班主任。開學伊始,我便和孩子們一起定下了總目標(讓優(yōu)秀成為一種習慣)和具體目標(學習勤奮有上進心,言行禮貌有感恩心,做事勤懇有職責心,做人踏實有自信心)。由此,讓全體同學樹立明確的學習目標,構(gòu)成良好的學習風氣,力爭讓我們X年級X班成為思源學校一道亮麗的風景。為此,我堅持每周寫班主任工作總結(jié),時時關(guān)注孩子們的成長,也經(jīng)常反思自己的教育教學行為。此舉旨在勉勵學生和自己:目光長遠,堅持可貴!
告別2020,擁抱新年,胸有師者情懷,心藏師匠追求,關(guān)山初度塵未洗,策馬揚鞭再奮蹄!
始終堅持把調(diào)查研究作為重要工作方法,對貧困村村情、民情開展深入調(diào)查研究,廣泛聽取當?shù)馗刹咳罕妼γ撠毠ぷ鞯囊庖姾徒ㄗh,了解當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況、發(fā)展計劃,整理存在的問題,找準著力點和突破口,明確工作思路。XX村有農(nóng)戶272戶1220人,城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險覆蓋面達100%,由XX鎮(zhèn)XX社區(qū)對口幫扶,現(xiàn)有貧困戶21戶59人,一般貧困戶13戶43人,低保戶7戶15人,五保戶1戶1人。2019年村集體經(jīng)濟收入平均達22.6萬元,全村貧困戶達到“八有”條件,實現(xiàn)全部脫貧。
二、心系群眾,落實精準扶貧項目
銀行柜員黨員年終個人總結(jié)范文一____年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來__支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行柜員黨員年終個人總結(jié)范文二時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在__銀行的以激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的__之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
進入__銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
銀行柜員黨員年終個人總結(jié)范文三20__年8月,我滿懷著對__銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了__銀行高橋支行,開始釋放自己青春的能量,點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底,在這短短的四個月中,無論是在工作上,學習上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作,談不上事業(yè),其實不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜臺作為一線崗位,是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作,因知識不熟悉,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,擺脫現(xiàn)狀,于是積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù),將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,由此必須嚴格地要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),時刻不放松業(yè)務(wù)學習;更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī),同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,從而清醒地認識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知,在高橋支行轄內(nèi),望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙,接待客流眾多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,始終如一地要求自己,在做好自己工作的同時,多幫助同事;當發(fā)現(xiàn)問題的時候,虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?,千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,提高業(yè)務(wù)知識學習頻率,自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口,柜員是直接面對客戶的群體,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”,耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的贊許,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。
牢記“善待別人,便是善待自己”,換位思考,將心比心,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展,銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,然而我們更應(yīng)懷有危機感,時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充__,因為敢闖敢拼,活力四射,因為有太多的夢想和希望!可在我看來,青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
總結(jié)之后,回顧自身存在的問題,一是學習不夠,技能不足。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感,且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時,有過松弛思想,反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題,今后的努力方向為:一、加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
我局共有黨員8名,按照興組通[2014]16號文件精神,8名黨員其中6人到鎮(zhèn)社區(qū)開展志愿服務(wù)活動,2名“三送”駐點黨員干部參加所在村的志愿服務(wù)活動。7月23日,由局長同志帶隊,帶領(lǐng)6名黨員到社區(qū)報到,認領(lǐng)志愿服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)社區(qū)安排,我局被安排清除社區(qū)內(nèi)廉租房9棟的牛皮癬工作。整個清除工作從上午9點開始到11點30分左右,廉租房9棟的牛皮癬全部被清除,確保了清掃徹底,墻壁清潔靚麗。另外2名“三送”工作隊員由副主任科員曾旭升帶隊于23日赴所在駐的茶園鄉(xiāng)六科、羅坑村進行志愿服務(wù)。
二、主要做法
1、認真學習,搞好思想動員
在縣加密網(wǎng)收到《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于在全縣推行黨員到社區(qū)報到開展志愿服務(wù)制度的實施意見(試行)>的通知》號文件后,我局于7月21日上午組織全局在職黨員認真學習文件內(nèi)容,明確了活動的總體要求,參加對象,組織方式,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)方式等。會上局長同志要求全體黨員要結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動,思想上高度重視,真心參與,全體黨員要親臨志愿服務(wù)現(xiàn)場,不怕苦,不怕臟,不怕累,全身心參與,確保服務(wù)讓群眾滿意,防止形式主義。
2、加強領(lǐng)導(dǎo),搞好安排