時間：2022-07-27 11:09:18
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一、召開例會抓安全
第四季度是生產工作大忙季節(jié)，安全工作絕不能松懈，要求每月要定期召開一次安全生產例會，研究分析生產中的安全問題，消除安全隱患，制定整改措施，并進一步強調安全生產注意事項，落實安全生產職責、責任，確保安全文明生產。提高對安全事故預防能力，對生產過程的安全生產現(xiàn)狀，進行分折和總結。
二、強化檢查消除隱患確保公路交通安全
加大公路安全巡查力度，重點對危橋、危涵、搶修施工現(xiàn)場，交通事故多發(fā)路段和公路安全隱患路段進行深入細致巡查和整治。
（一）對影響公路交通安全的路面病害（重點是坑槽、沉陷）進行及時修復，做到標志設置規(guī)范齊全。
（二）對施工、養(yǎng)護現(xiàn)場要加強安全管理，必須設有安全管理員具體負責安全管理。
（三）對施工現(xiàn)場的材料堆放和機械設備停放進行合理規(guī)劃，對占用有效路面的堆積物及時全面的清除，及時排除影響車輛安全通行的各種因素，做到工完料凈，必須做到“安全施工、文明施工”。
（四）對路基缺口、危險路段、橋涵、水毀路段的標志標牌設置及安保工程要加強巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復，必須做到隨缺隨補，確保公路標志標牌齊全醒目。
（五）上路施工必須按國家規(guī)定擺放施工標志標牌，作業(yè)人員必須穿戴標志服帽，自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不傷害”。在處治公路安全隱患的過程中，同時要加強水毀搶修和大中修工程場地的安全防范和公路安全保通，保證施工人員和過往車輛及行人的安全。
（六）冬季是風雪多霧惡劣天氣較多的季節(jié)，要求對所管養(yǎng)的冰雪、大霧、潮濕、泥滑路段備有防滑砂石材料。對存在事故隱患的路段要及時處治，一時無法處治的要設立規(guī)范醒目的安全警示標志，盡可能避免險情和事故的發(fā)生。
三、加強機駕人員和車輛機械及交通工具的管理
要切實加強對車輛、工程機械的管理。嚴格車輛維修、檢驗、調派制度，嚴禁無證和酒后駕車。車輛、機械技術狀況不能滿足安全需要的，不準上路行駛和進入生產作業(yè)場所。特別是職工上、下班使用的交通工具更要嚴格管理，必須實行定車、定人、限速行駛和持證上崗，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規(guī)程，杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現(xiàn)象發(fā)生，增強機駕人員的安全意識和自我保護能力，以提高其職業(yè)道德和駕駛技術水平及服務質量。
四、嚴格消防安全管理
（一）要強化宣傳教育力度。大力宣傳構筑社會消防安全“防火墻”工程的重要意義，采取多種形式加強對職工的消防業(yè)務培訓，努力營造全員參與構筑社會消防安全“防火墻”工程的良好氛圍；
（二）要加大對重點區(qū)域、重點部位的消防工作力度。經常深入各道班和職工住宅，加強調研，認真履行消防工作職責；
（三）要落實責任，嚴格獎懲。采取逐級簽訂責任書等方法，一級抓一級，層層抓落實。嚴格實行“責任追究”、“責任倒查”和“一票否決”制。
五、加強安保工程建設安全管理
預計完成保費50萬元，中介、團險、個險力爭達到全年任務目標70%以上。
二、重點工作
1.自我加壓，掀起大上業(yè)務新。根據(jù)公司二季度的任務目標，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，分解到各個團隊，并根據(jù)基本法考核要求二季度人人舉績，通過季度考核，對個人、部門進行績效考核，通過人人舉績，確保任務的完成。在內部要按照分解任務，按時兌現(xiàn)獎懲，人人自我加壓，盡心盡力完成公司下達任務。在外部，要加大保險宣傳力度，提高社會保險意識，在抓好續(xù)保的同時，大力開展新業(yè)務，擴大市場，確保上半年任務目標的實現(xiàn)。
2.增強潛能，加快職業(yè)化隊伍建設。四是按照上級公司要求，各個團隊要全力抓好增員工作，全司5月增員20人，每少增員四人上級公司扣500。二是要借鑒銀行、電信的營銷團隊管理模式和薪酬分配辦法，充分調動各個團隊的工作積極性、創(chuàng)造性。三是認真組織和規(guī)范各個團隊專業(yè)技術職務、技能鑒定和技能競賽工作，積極推進職業(yè)化隊伍建設。
二、做好林政執(zhí)法工作
針對**林地面積面廣量大的特點，在近年來不斷加大執(zhí)法力度的基礎上，準備在第四季度，組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓學習，切實提高實際執(zhí)法水平和能力，以適應我縣林業(yè)大發(fā)展的新形勢。
在全縣范圍內加強巡查、宣傳力度，盡可能避免亂砍濫伐、擅自遷移林木現(xiàn)象的發(fā)生，不斷探索新形勢下，成片林建設后的管理方法和手段，真正做到造好林，管好林。
對**轄區(qū)內現(xiàn)存的幾家木材加工場點，要逐一上門檢查，是否有合法收樹證明，對業(yè)主進行相關政策法規(guī)的宣傳教育，發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理，絕不姑息。
三、繼續(xù)做好第四季度森林防火工作
目前，即將進入三秋收獲季節(jié)，我縣仍有相當部分群眾喜歡在田間、林邊焚燒秸稈，去年個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)已有因農民焚燒秸稈而殃及周邊林木的險情發(fā)生，給我縣的森林防火工作帶來很大的隱患。第四季度，我站要堅強對森林防火的宣傳和巡查，組織人員和車輛，對全縣重點林地進行巡回檢查，消除火災隱患，同時加強和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林管部門的溝通和聯(lián)系，加強督促、指導，共同做好這項工作。
四、做好野生動物保護管理方面的工作
根據(jù)市縣有關文件精神，陸生野生動物疫源疫病監(jiān)測工作已成為一項重要的常態(tài)工作。第四季度，在進一步推進我縣陸生野生動物疫源疫病監(jiān)測體系建設工作，在已建立明珠湖、北湖等五個市級監(jiān)測點的基礎上，不斷完善監(jiān)測網絡建設，確保各項監(jiān)測任務落到實處。
本月10日，根據(jù)上級文件要求，已經恢復了各市級監(jiān)測點的日報告制度。第四季度，我站要加強對各市級監(jiān)測點人員的業(yè)務指導和管理工作，掌握各監(jiān)測區(qū)域內遷徙鳥類的種類、數(shù)量、停留時間、活動范圍等第一手資料。
1、在君瀾灣集中交房過程中，對個別業(yè)主蓄意破壞公共財物管控不到位，風險防范意識有待加強。
2、在交房后的房屋工程質量整改跟進有待提高，有的房屋返修幾次都達不到業(yè)主驗收要求。
3、項目上大部分員工都未從事過物業(yè)管理服務工作，理論知識比較欠缺，對業(yè)主服務不到位，員工綜合素質及專業(yè)能力有待提高。
4、在業(yè)主裝修過程中，有業(yè)主或裝修工人不按圖紙施工或不服從物業(yè)工作人員管理的現(xiàn)象，項目對裝修過程管控需大力加強。
5、對裝修產生的裝修垃圾管控不到位，清理不及時，導致地下車庫環(huán)境衛(wèi)生較差，同時裝修垃圾存在堆放在單元門口或車位上的現(xiàn)象，導致業(yè)主投訴。
6、鄰里文化開展力度不夠，高度不高，沒有形成影響力。
7、項目各部門間的相互配合意識與執(zhí)行力不夠，在工作中存在相互推諉、各干各的，導致工作脫節(jié)。
8、項目各部門在對員工的專業(yè)知識和技能培訓中敷衍了事，沒把員工的技能提升和個人發(fā)展放在心上，導致員工在工作中由于受到專業(yè)知識和技能的限制，力不從心，很難把工作開展好。
9、由于產權證的影響，悅榕灣物業(yè)費的收取未能如期完成任務。
二、經營收入完成情況分析
序號
考核指標
年度
目標值
三季度
目標值
三季度
完成值
三季度
完成百分比
年度
完成百分比
1
悅榕灣
90
21.25
14.49
68%
48.40%
2
物業(yè)管理費
38.47
18．39
10.28
56%
48.97%
3
水電空調收入
1.44
0.36
0.29
81%
75%
4
多種經營
10
2.50
3.92
157%
40%
5
考核費用
69.82
18.22
13.49
74%
54.37%
注：洋沙湖地產項目2020年三季度悅總收入完成目標值的68%，總支出完成目標值的48.40%。
三、三季度主要完成的工作業(yè)績
1、三季度地產項目共接待業(yè)主看房1996戶/次，交房813戶。在集中交房期間，地產項目全體員工充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的奉獻精神，在集團和公司領導的帶領下，以大局和服務為中心思想，全力配合置業(yè)公司化解交房過程中的各種矛盾，確保了交房過程的平穩(wěn)順利，杜絕群體性事件的發(fā)生。
2、在三季度的交房過程中，地產項目工程部共受理業(yè)主提出的整改問題4780項。針對業(yè)主提出的整改問題，項目客服部和工程部通過收單、整理、發(fā)單、查驗等一系列流程，積極聯(lián)系置業(yè)公司進行整改，并逐戶進行回訪跟進，解決業(yè)主提出的實際問題，提高項目的收房率。
3、三季度君瀾灣共辦理業(yè)主裝修手續(xù)279戶。在辦理裝修手續(xù)中，項目嚴格審核審批流程，在裝修施工過程中工程、客服、秩序對裝修戶進行全方位的監(jiān)管，杜絕各類違規(guī)施工及安全隱患，維護樓盤品質。
4、對品質督導發(fā)現(xiàn)的問題，項目及時落實整改，將整改進度及完成情況以照片或文字形式向品質總監(jiān)匯報。
5、對悅榕灣別墅業(yè)主提出的裝修要求，工程部及時在實地進行查看，在合理的基礎上為業(yè)主排憂解難。
6、由于政策原因，悅榕灣產權證沒有如期辦理，協(xié)調置業(yè)公司推進此事的進度，并對業(yè)主進行安撫。
7、三季度集中交房期間，項目積極對外聯(lián)系，開展多種經營，為公司創(chuàng)造經營收入6萬多元。
8、利用物業(yè)公司業(yè)主平臺，對農業(yè)公司產品進行推廣，有效的促進了洋沙湖農產品的銷售。
9、針對項目節(jié)能降耗措施，專門對各部門進行培訓，并形成相關制度予以執(zhí)行，有效控制能耗浪費。
10、完善管理人員巡查和監(jiān)督機制，逐步形成管理人員走動式管理模式，對常規(guī)問題監(jiān)督一線員工落實，對重點問題由部門負責人專門跟進落實，確保大事小事有人管、無遺漏，管理人員和一線員工工作有目標、能落地。
11、項目及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及裝修公司在裝修過程中的違規(guī)行為，并通過口頭、電話告知及下發(fā)整改通知書的形式要求整改，確保裝修順利進行，維護好全體業(yè)主的共同利益。
12、地產項目實行管家式一對一服務，樓棟管家在管理好硬件配套設施的同時，以飽滿的熱情對業(yè)主進行貼心服務，受理和處理業(yè)主反映的各類問題，為業(yè)主排憂解難，提升物業(yè)管理和服務水平，贏得業(yè)主的好評。
13、地產項目每月將物業(yè)服務報告推送給業(yè)主，讓業(yè)主了解物業(yè)的日常和重點工作，感受到物業(yè)工作人員的艱辛勞動和付出，加深對物業(yè)行業(yè)的了解，在今后的相處中能相互理解，增進彼此間感情。
14、三季度天氣比較炎熱干燥，針對公共綠化的養(yǎng)護，項目及時出臺應對措施，積極對接綠化項目部對苗木和草地進行澆灌和補種，確保綠化成活率和園區(qū)整體環(huán)境的美觀，為業(yè)主提供一個環(huán)境優(yōu)美的生活環(huán)境。
15、按照公司要求，三季度項目完成了全員消防演習培訓，通過培訓，提升全員的消防安全意識，使每位員工都能熟練使用消防滅火器等器材，極大提高了項目的消防安全。
16、9月26日，置業(yè)公司在君瀾灣商業(yè)街舉辦了中秋鄰里宴活動，地產項目積極配合置業(yè)公司完成中秋鄰里宴的接待工作，同時展示順時物業(yè)的良好形象。
17、為確保君瀾灣二期樣板房10月1日如期開放，項目在各部門抽調人員支援置業(yè)公司對樣板房進行精開荒，通過連續(xù)幾天的加班加點，項目按質按量完成了二期樣板房的精開荒工作。
18、三季度項目通過定期有記錄的走回訪，廣泛聽取業(yè)主意見，強化服務意識，做到投訴處理有結果，本季度無重大投訴。
四、四季度工作鋪排
1、依據(jù)2020年預算及預算月度分表，確保全年各項經營指標的達成。
2、做好國慶期間業(yè)主的看房、收房工作，合理安排項目人員，在做好自身工作的同時支援置業(yè)公司、文旅板塊的支援；
3、裝修戶將近300戶，加大力度做好裝修巡查與管控。
4、對裝修垃圾管控及及時清運進行嚴格管控。
5、完成君瀾灣電梯基坑防水的處理。
6、對項目員工培訓及案例分析，提高員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
7、完成項目2021年度經營預算。
8、組織項目員工進行公司年度比武選拔、培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才。
9、完成四季度鄰里文化活動的開展。
10、利用業(yè)主平臺為農業(yè)公司農漁產品提供資源，與洋沙湖農業(yè)公司對接，進行商業(yè)引流推廣。
11、對存在質量問題的房屋繼續(xù)與置業(yè)公司進行協(xié)調與跟進，為業(yè)主解決實際問題。
12、完成四季度員工培訓、組織項目民主生活會，及時將集團及公司精神進行宣貫，提升員工業(yè)務素質，聽取員工合理化建議。
13、依據(jù)品質部督查報告，按照整改計劃完成月度整改。
二、積極發(fā)動轄區(qū)居民認真開展整治環(huán)境臟亂差和環(huán)境綠化美化等工作，繼續(xù)對轄區(qū)內單位、小區(qū)、門店的環(huán)境衛(wèi)生進行清理，努力促使我社區(qū)市容環(huán)境不斷提高。
第四季度是生產工作大忙季節(jié)，安全工作絕不能松懈，要求每月要定期召開一次安全生產例會，研究分析生產中的安全問題，消除安全隱患，制定整改措施，并進一步強調安全生產注意事項，落實安全生產職責、責任，確保安全文明生產。提高對安全事故預防能力，對生產過程的安全生產現(xiàn)狀，進行分折和總結。
二、強化檢查消除隱患確保公路交通安全
加大公路安全巡查力度，重點對危橋、危涵、搶修施工現(xiàn)場，交通事故多發(fā)路段和公路安全隱患路段進行深入細致巡查和整治。
（一）對影響公路交通安全的路面病害（重點是坑槽、沉陷）進行及時修復，做到標志設置規(guī)范齊全。
（二）對施工、養(yǎng)護現(xiàn)場要加強安全管理，必須設有安全管理員具體負責安全管理。
（三）對施工現(xiàn)場的材料堆放和機械設備停放進行合理規(guī)劃，對占用有效路面的堆積物及時全面的清除，及時排除影響車輛安全通行的各種因素，做到工完料凈，必須做到“安全施工、文明施工”。
（四）對路基缺口、危險路段、橋涵、水毀路段的標志標牌設置及安保工程要加強巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復，必須做到隨缺隨補，確保公路標志標牌齊全醒目。
（五）上路施工必須按國家規(guī)定擺放施工標志標牌，作業(yè)人員必須穿戴標志服帽，自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不傷害”。在處治公路安全隱患的過程中，同時要加強水毀搶修和大中修工程場地的安全防范和公路安全保通，保證施工人員和過往車輛及行人的安全。
（六）冬季是風雪多霧惡劣天氣較多的季節(jié)，要求對所管養(yǎng)的冰雪、大霧、潮濕、泥滑路段備有防滑砂石材料。對存在事故隱患的路段要及時處治，一時無法處治的要設立規(guī)范醒目的安全警示標志，盡可能避免險情和事故的發(fā)生。
三、加強機駕人員和車輛機械及交通工具的管理
要切實加強對車輛、工程機械的管理。嚴格車輛維修、檢驗、調派制度，嚴禁無證和酒后駕車。車輛、機械技術狀況不能滿足安全需要的，不準上路行駛和進入生產作業(yè)場所。特別是職工上、下班使用的交通工具更要嚴格管理，必須實行定車、定人、限速行駛和持證上崗，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規(guī)程，杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現(xiàn)象發(fā)生，增強機駕人員的安全意識和自我保護能力，以提高其職業(yè)道德和駕駛技術水平及服務質量。
四、嚴格消防安全管理
（一）要強化宣傳教育力度。大力宣傳構筑社會消防安全“防火墻”工程的重要意義，采取多種形式加強對職工的消防業(yè)務培訓，努力營造全員參與構筑社會消防安全“防火墻”工程的良好氛圍；
（二）要加大對重點區(qū)域、重點部位的消防工作力度。經常深入各道班和職工住宅，加強調研，認真履行消防工作職責；
（三）要落實責任，嚴格獎懲。采取逐級簽訂責任書等方法，一級抓一級，層層抓落實。嚴格實行“責任追究”、“責任倒查”和“一票否決”制。
五、加強安保工程建設安全管理
部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：
7月總業(yè)績： 166700
8月總業(yè)績： 241800
9月總業(yè)績： 252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，
3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧共2頁,當前第1頁1
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷
第四步：讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯(lián)網的老大)
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網的”虎狼”之獅。
部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：
7月總業(yè)績：166700
8月總業(yè)績：241800
9月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯(lián)網的老大)
為切實保障全縣旅游系統(tǒng)食品安全生產工作有效開展，切實抓好相關工作，經研究，決定成立全縣旅游系統(tǒng)安全生產工作領導小組。
組 長：
副組長：
成 員：
全縣旅游系統(tǒng)安全生產檢查工作領導小組下設辦公室，辦公室設在縣旅游局行業(yè)管理處，由何友才同志兼任辦公室主任，負責日常工作。
二、檢查內容
（一）旅游景區(qū)
檢查內容主要包括：旅游景區(qū)各項安全管理制度建立健全情況、員工安全應急知識掌握情況、景區(qū)內道路安全情況、交通工具及游樂設施安全情況、消防設施設備維修保養(yǎng)情況、緊急疏散通道暢通情況、突發(fā)事件應急預案及演練情況等。
（二）旅游飯店
檢查內容主要包括：制定并落實食品安全生產制度情況、員工安全知識培訓情況、飯店消防器材、鍋爐電梯等重要設施設備安全及維護情況、用水用電安全和飯店安全保衛(wèi)情況、突發(fā)公共事件應急預案及演練情況等。
（三）旅行社
檢查內容主要包括：旅行社產品宣傳情況、旅游合同簽訂情況、經營行為規(guī)范情況、業(yè)務檔案建立及保存情況、安全事項及應急措施的執(zhí)行情況、導游人員安全責任制執(zhí)行情況等。
三、實施方案
（一）企業(yè)自查階段（10月）
各旅游企業(yè)要嚴格對照檢查內容，梳理本單位存在的安全隱患，認真填寫自查登記表。
（二）檢查整改階段（11月）
11月份，縣旅游局將會同公安、消防、衛(wèi)生等相關單位對全縣各旅游企業(yè)的安全生產自查情況進行全面檢查，對存在安全隱患的旅游企業(yè)整改情況進行重點督查，確保應改盡改，不留隱患。
（三）抽查提高階段（12月）
在企業(yè)整改的基礎上，全縣旅游系統(tǒng)安全生產工作領導小組將對此項工作開展情況進行抽查。對于存在安全隱患未整改到位的企業(yè)，將堅決予以停業(yè)整改，待檢查核實并確保無安全隱患后，方可繼續(xù)經營。
四、具體要求
（一）提高認識，加強領導
各旅游企業(yè)要高度重視旅游安全生產工作，成立本單位安全生產工作領導機構，制定切實可行的檢查方案，明確目標、責任到人，認真組織開展本單位安全生產檢查工作。
（二）抓住重點，深入檢查
2、加強重點人、重點時間、重點環(huán)節(jié)質量的安全監(jiān)控：對新上崗的年輕護士；新入院、及有發(fā)生糾紛潛在危險的患者；節(jié)假日、午夜班及工作繁忙易疲勞等特殊時間；各項護理操作執(zhí)行過程等環(huán)節(jié)，作為護理管理的重點監(jiān)控。
3、充分發(fā)揮科內質控組織作用，增強全員參與質量管理的意識，針對薄弱環(huán)節(jié)，人人自律，人人監(jiān)督，重點監(jiān)控，提高護理質量。
4、落實檢查、考評、反饋制度，執(zhí)行可追溯機制。護理質控組織護理質量大檢查三次，護理部每月抽查1—2次。對存在的問題在護士長會上反饋，分析、討論、查找原因，提出整改措施，給予一定的經濟處罰，并作為下月質控點進行追溯。
5、規(guī)范護理文件書寫質量，各種記錄及時、準確、客觀、完整。
二、做好優(yōu)質護理服務，進一步落實好基礎護理和生活護理。
1、堅持“以人為本，以病人為中心”的理念，落實優(yōu)質護理服務，認真執(zhí)行小組責任制，分組負責，責任到人。
2、進一步加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，落實基礎護理，改善護理服務，保證護理質量。做好患者的病情觀察、基礎護理、生活護理、心里疏導、康復指導等工作，為患者提供全程的專業(yè)護理服務。
3、加強護患溝通，提高護士主動溝通意識，掌握溝通技巧，實施有效溝通。及時征求患者和家屬的意見及建議，有針對性的為患者解決實際問題。
（一）、防風險、保安全、迎大慶”大檢查、大排查、大整治工作
1、成立了以鄉(xiāng)長任組長、分管安全的領導任副組長、各村支書主任和鄉(xiāng)機關單位以及上劃部門負責人任成員的“防風險、保安全、迎大慶”大檢查、大排查、大整治工作領導小組，領導小組下設6個工作組，即：綜合督導組、檢查一組、檢查二組、檢查三組、檢查四組、檢查五組。各組組長由相關黨政領導擔任，對其分管領域開展大檢查、大排查、大整治工作，確保分管領域的安全形勢穩(wěn)定。
2、根據(jù)上級要求即時召開了“防風險、保安全、迎大慶”大檢查、大排查、大整治工作部署會，并制定了工作方案，把工作任務細化到單位，責任到人，確保了工作的順利開展。
3、加大了地質災害、道路及水上交通、煙花爆竹和民爆物品、非煤礦山、旅游安全、建筑安全、消防安全、教育安全、水庫和山塘等各行各業(yè)的檢查力度，至8月1日以來共組織檢查59組次、組織檢查人員122人次、檢查企業(yè)121家次，排查出一般隱患32個、整改32個，整改率達100%，查處非法生產經營砂石一家。
4、加大了安全生產宣傳教育的力度，強力推進了“七進”、六級六覆蓋活動的開展，通過各種渠道在人員集中地進行集中宣傳，使安全生產工作深入人心，形成人人參與安全的良好格局。
（二）、國慶節(jié)前安全部署及檢查工作
國慶節(jié)前安全部署及檢查與防風險、保安全、迎大慶”大檢查、大排查、大整治工作同安排、同部署。
1、督促鄉(xiāng)安委會成員單位按照相關要求開展好國慶節(jié)前安全大檢查，并上交資料存檔。
2、國慶期間各單位認真履行值班制度，確保了國慶期間無安全事故發(fā)生。
3、9.30日由葉主席帶隊，組織全鄉(xiāng)安全委成員單位對全鄉(xiāng)重點行業(yè)進行了節(jié)前安全大檢查，本次檢查共出去15人，檢查出一般安全隱患10條。
（三）加大了對項目建設的檢查力度
二、存在問題與不足
1、全鄉(xiāng)范圍內安全標識牌欠缺，主要路段沒有醒目的安會標，（如一碗水至**村、一碗水至回龍村等），大部門凹凸鏡和減速帶被破壞（如萬里村羅寨組、**村至萬里村路段），部分危險路段需要增加防護欄和垮塌的泥石（如洞大村至**村環(huán)鄉(xiāng)路、青杠元李文發(fā)戶處垮塌）。
2、各部門、各行業(yè)安全檢查次數(shù)太少，資料不齊全，檢查的力度不夠細，檢查沒有全覆蓋，且流于形勢，一年來基本沒有處罰，導致安全生產工作散、亂、混。
3、各單位對各自的職責范圍不清楚，部分單位未建立監(jiān)管臺賬，導致監(jiān)管對象不清楚，導致監(jiān)管對象有失控現(xiàn)象。
4、各單位的宣傳力度有所欠缺，沒有把安全宣傳工作放在首要位置，導致有很大群眾不了解安全生產相關法律法規(guī)。
5、六級六覆蓋工作鄉(xiāng)、村、組開展有所欠缺，沒有責任意識。
6、各單位對惡劣天氣防落意識有所欠缺，沒有及時根據(jù)天氣預報情況做好提前的安排的部署。
7、應急處置速度不夠快，應急隊伍不夠健全，因隊伍人員不是專業(yè)的，各有各的工作，導致出現(xiàn)緊急情況時不能迅速及時的趕到現(xiàn)場；衛(wèi)生院接到緊急情況速度有待加快；救援物資有所欠缺。
三、四季度工作計劃
本季度我單位深刻認識、認真反省，查找工作中存在的不足，對下季度工作認真規(guī)劃，總結如下：
1、計劃繼續(xù)精心組織召開一次安全生產專題的會議，把安全生產工作再安排再部署。參加人員全鄉(xiāng)黨政領導、各單位負責人、各村支書主任以及分管安全的副主任、各單位資料員、安監(jiān)站全體工作人員。
2、組織一次安全生產培訓。與縣應急局聯(lián)系，邀請縣級領導利用周一例會學習機會，對全鄉(xiāng)干部開展一次安全生產法律法規(guī)及教育培訓。再組織各單位資料員進行本單位的安生生產資料培訓。
4、加大對各單位安全工作開展督查力度，確保各單位按照正常程序開展安全生產工作。本季度計劃每月對各單位的工作進行一次督查，督查內容包括：會議部署、工作開展、臺帳更新，隱患臺賬建立、資料、負責人履職等，督查情況每月報分管領導。
5、每月組織安委會成員單位開展一次集中安全大檢查，檢查不能流于形勢，要全覆蓋、零容忍，各單位并形面資料存檔備查。
6每季度在人員集中地及趕場天開展一次集中安全生大宣傳活動，讓更多的群眾知道安全，干活干工作注意安全，遵守安全生產法律法規(guī)。
7、對縣及政府下達的臨時性工作無條件完成。
