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時(shí)間：2022-12-11 06:17:22
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇企業(yè)班導(dǎo)師工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
2、根據(jù)公司青年的特點(diǎn)，通過團(tuán)員大會(huì)，工作例會(huì)以及座談會(huì)、青年論壇形式，引導(dǎo)青年立足企業(yè)尋求發(fā)展，立足崗位成才奉獻(xiàn)。
3、上半年以“讀書修身•踐行成才”為主題，積極開展“讀好書 薦好書”學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。
二、貼近生產(chǎn)，創(chuàng)新工作方式，提升青工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。
1、3月份公司團(tuán)委會(huì)同安全監(jiān)督部、技術(shù)設(shè)備部以及人事部、拖輪隊(duì)結(jié)合“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，開展了 “抓安全、強(qiáng)管理”青年成長發(fā)展課堂。
2、春節(jié)過后，針對(duì)2.5事故，會(huì)同公司安監(jiān)部組織約30名近年當(dāng)班的青年駕駛、輪機(jī)人員到后所船廠開展現(xiàn)場(chǎng)安全警示教育專題團(tuán)課，切實(shí)提高青工工作責(zé)任心。
3、針對(duì)一些安全意識(shí)淡薄、工作責(zé)任心不強(qiáng)的青年進(jìn)行安全重點(diǎn)家訪活動(dòng)。
4、進(jìn)一步深化海港青年攜手平安行活動(dòng)。上半年協(xié)同引航站、以及公司業(yè)務(wù)部對(duì)寧波港引航員與拖輪駕駛員操作聯(lián)絡(luò)辦法和口令進(jìn)行規(guī)范。
5、在青工中開展“節(jié)能環(huán)?！敝黝}短信征集評(píng)選活動(dòng)，切實(shí)提高團(tuán)員青年節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
另外，各團(tuán)支部還開展了青安崗“六個(gè)一”以及“安全隱患排查”和“安全應(yīng)急演練”等活動(dòng)，努力營造“人人講安全”的氛圍。
三、服務(wù)青年，不斷提升公司青年的精神風(fēng)貌。
1、建立多元化用工聯(lián)系人制度，定期深入多元化用工中了解他們的工作學(xué)習(xí)生活情況，和他們做朋友，引導(dǎo)他們愛崗敬業(yè)，共創(chuàng)和諧企業(yè)。
2、積極創(chuàng)建文明寢室, 在集體寢室舉辦了“溫暖2010迎新春茶話會(huì)”以及“親情寄千里，情暖異鄉(xiāng)客”寄一份家書活動(dòng)。開設(shè)了寢室宣傳窗，建立了團(tuán)委信箱。
3、會(huì)同工會(huì)于4月份成立了職工文學(xué)藝術(shù)協(xié)會(huì),開設(shè)了“海星星”博客和海星星qq群以及海星星郵箱。
4、拖輪隊(duì)成立船舶電器興趣小組，機(jī)關(guān)團(tuán)支部成立電腦興趣小組，并進(jìn)行了授課培訓(xùn)、活動(dòng)交流及技術(shù)比武。
5、五四青年節(jié)前夕，和引航公司、婦兒醫(yī)院，組織80余名男女青年赴東錢湖陶公島，開展“攜手迎奧運(yùn)青春添光彩” 共建聯(lián)誼活動(dòng)活動(dòng)。此外，還舉辦了“慶五四迎奧運(yùn)”青年羽毛球賽，與鎮(zhèn)海號(hào)角隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)迎奧運(yùn)足球友誼賽， “迎奧運(yùn)青年乒乓球比賽 ”。
四、立足企業(yè)，服務(wù)社會(huì)，積極開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)。
1、繼續(xù)深入開展“學(xué)雷鋒上街為民服務(wù)”、“敬老助殘”以及“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、在電工班設(shè)立的“青年志愿服務(wù)崗”為職工修理電器30余臺(tái)次，修理自行車50余輛次。
3、帶領(lǐng)突擊隊(duì)員，主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。一月份組織青年突擊隊(duì)員對(duì)碼頭積雪進(jìn)行清掃以及鋪設(shè)防滑麻袋。在臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)。組織突擊隊(duì)員進(jìn)行了三次應(yīng)急演練，確保遭受臺(tái)風(fēng)時(shí)，防抗臺(tái)工作的順利開展。
五、大膽創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。
以拖輪隊(duì)團(tuán)支部獲得“寧波市團(tuán)建示范點(diǎn)”為契機(jī)，積極創(chuàng)新思路、強(qiáng)化制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了團(tuán)工作機(jī)制。先后建立健全團(tuán)委中心組學(xué)習(xí)制度、團(tuán)支部量化考核制度、團(tuán)支部民主議事制度和多元化用工聯(lián)系人制度。
上半年，雖然取得了一些成績，但是我們還清醒地看到：工作中還有不少問題有待解決如：個(gè)別團(tuán)員憂患意識(shí)不強(qiáng)；團(tuán)委對(duì)新時(shí)期共青團(tuán)工作的創(chuàng)新還需進(jìn)一步提高等。下半年將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，做好工作，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
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1、以“國際航海日”為契機(jī)，與海事局、引航公司開展技術(shù)比武，穩(wěn)步推進(jìn)寧波海港青年攜手平安行活動(dòng)。
2、做好與寧大外語學(xué)院開展的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
3、在團(tuán)員青年中積極開展開展技術(shù)比武，進(jìn)一步提高技能業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。
4、進(jìn)一步加大青年突擊隊(duì)的訓(xùn)練，完善應(yīng)急方案，做好防臺(tái)抗臺(tái)等應(yīng)急工作的準(zhǔn)備。
5、協(xié)助集團(tuán)團(tuán)委、公司安全部門做好新進(jìn)港大學(xué)生安全意識(shí)教育。
6、對(duì)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)進(jìn)一步完善提升。
7、下半年組織青年開展大風(fēng)浪作業(yè)學(xué)習(xí)交流會(huì)。
8、 繼續(xù)協(xié)同工會(huì)辦好文學(xué)藝術(shù)協(xié)會(huì)，打造“海星星”品牌。
【2】
我院汽車專業(yè)人才的定位目標(biāo)為具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)專業(yè)技能的高級(jí)應(yīng)用型人才。我院汽車專業(yè)通過工學(xué)結(jié)合模式來加強(qiáng)學(xué)生對(duì)汽車專業(yè)理論知識(shí)的掌握運(yùn)用和實(shí)踐技術(shù)技能能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生真正意義上將理論和實(shí)踐相結(jié)合培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型汽車專業(yè)人才。目前我院開展了汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的教學(xué)模式，但效果不理想，在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過程中存在著各種問題有待解決。因此需要尋找出有效的策略以解決相應(yīng)的問題。
1我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的概況
我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的教學(xué)模式采用“2+1+2+1”的形式開展，即汽車專業(yè)學(xué)生第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)汽車專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，第3學(xué)期在企業(yè)參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)，第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)汽車專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)技術(shù)技能，第6學(xué)期在企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)。我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)合作的企業(yè)主要分布在成都、都江堰各大4S店和維修廠進(jìn)行。隨著學(xué)生數(shù)量的增多，安排工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)合作的企業(yè)越來越多，對(duì)我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的教學(xué)工作提出了更多更高的要求。
2我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式目前存在的問題
2.1企業(yè)不愿與學(xué)校合作培養(yǎng)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生
第一，汽車企業(yè)員工流動(dòng)性很大。工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生只在企業(yè)實(shí)習(xí)一學(xué)期，實(shí)習(xí)結(jié)束后返回學(xué)校，容易造成企業(yè)崗位空缺和人員流失，企業(yè)更愿意接收參加頂崗實(shí)習(xí)并且比較穩(wěn)定的學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。第二，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生大二時(shí)參加實(shí)習(xí)，其專業(yè)知識(shí)不夠全面專業(yè)不利于企業(yè)開展生產(chǎn)工作。學(xué)生到企業(yè)后，企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間、人力和資金培訓(xùn)學(xué)生，學(xué)生才能從事企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)；學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)過程中難免會(huì)犯錯(cuò)，這樣會(huì)影響企業(yè)良好的形象及客戶滿意程度的提高。第三，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生并不是企業(yè)正式員工，對(duì)其監(jiān)管工作和安全保障工作存在困難。
2.2學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的積極性不高和紀(jì)律性不強(qiáng)
學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的積極性不高的原因：第一，學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不夠扎實(shí)，容易造成學(xué)生難以輕松開展生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值；第二，學(xué)生實(shí)習(xí)目標(biāo)不夠明確，對(duì)企業(yè)安排崗位與自身能力和興趣不對(duì)口容易造成學(xué)生實(shí)習(xí)的倦怠情緒；第三，企業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核制度缺乏或不夠完善，容易造成學(xué)生懶惰情緒；第四，學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力、交際能力有限，難以融入企業(yè)并有效開展生產(chǎn)工作；第五，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中產(chǎn)生的各種專業(yè)知識(shí)和技能相關(guān)的疑問未能及時(shí)得到解決，疑問的累積容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)的倦怠情緒和厭惡情緒。
2.3學(xué)校負(fù)責(zé)老師監(jiān)管工作和教學(xué)工作開展困難
由于參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的學(xué)生均脫離學(xué)校被安排到企業(yè)參加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)比較分散，人員眾多并且專業(yè)負(fù)責(zé)老師對(duì)學(xué)生情況了解不夠全面；工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過程中同樣需要學(xué)校和企業(yè)的加強(qiáng)交流溝通及學(xué)生情況及時(shí)收集和反饋以便加強(qiáng)學(xué)生的教學(xué)和監(jiān)管工作；因此對(duì)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過程中的學(xué)生教學(xué)和監(jiān)管工作開展帶來一定的困難。
2.4工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的模式尚未完善有待改進(jìn)健全
由于工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式在汽車專業(yè)教學(xué)模式中運(yùn)用不久，尚存在很多問題，有待在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。目前我院工學(xué)結(jié)合模式在汽車專業(yè)上的運(yùn)用處于探索階段，還未形成一套完整健全的模式。
3 推進(jìn)我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)施的策略
3.1建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班和專項(xiàng)培訓(xùn)班，采取校企合作“訂單式”培養(yǎng)
工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班施行的方式采取在企業(yè)中建設(shè)學(xué)校培訓(xùn)基地的方式，學(xué)校定期輸送學(xué)生到企業(yè)參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班，經(jīng)培訓(xùn)班培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生和企業(yè)可通過雙選的形式簽訂定向就業(yè)協(xié)議。工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師由企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員和學(xué)校老師共同組成，雙方共同制定工學(xué)結(jié)合工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班培訓(xùn)計(jì)劃。
建立健全專項(xiàng)培訓(xùn)班的目的通過校企合作共同教學(xué)，一是培養(yǎng)出適合企業(yè)所需的企業(yè)員工。專業(yè)培訓(xùn)班施行的方式采取在學(xué)校中建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)基地的方式，企業(yè)定期或不定期輸送員工到學(xué)習(xí)參加專項(xiàng)培訓(xùn)班，專項(xiàng)培訓(xùn)班主要培訓(xùn)項(xiàng)目為崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、汽車專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)、專項(xiàng)難題培訓(xùn)、崗位從業(yè)資格證考證培訓(xùn)等。專項(xiàng)培訓(xùn)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員和學(xué)校老師共同組成，雙方共同制定專項(xiàng)培訓(xùn)班培訓(xùn)計(jì)劃。
3.2建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)考核制度和學(xué)生專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)考核制度內(nèi)容從實(shí)習(xí)過程考核和實(shí)習(xí)成果考核兩方面進(jìn)行建立健全。企業(yè)和學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過程考核，實(shí)習(xí)成果（包括實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告、論文或設(shè)計(jì)等方式）由學(xué)校安排專業(yè)老師進(jìn)行實(shí)習(xí)成果考核評(píng)定。建設(shè)健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，保障學(xué)生參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)時(shí)具備應(yīng)知應(yīng)會(huì)的汽車專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)踐技能基礎(chǔ)。
3.3建立健全監(jiān)管制度，實(shí)行老師深入企業(yè)，教學(xué)和監(jiān)管工作同步化
第一，施行工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)導(dǎo)師化，由導(dǎo)師專門負(fù)責(zé)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生的監(jiān)管和教學(xué)工作。汽車專業(yè)班級(jí)的導(dǎo)師（即輔導(dǎo)員）由專業(yè)課老師擔(dān)任。導(dǎo)師可根據(jù)實(shí)習(xí)教學(xué)需要可安排專業(yè)課老師作為指導(dǎo)教師到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作。
第二，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)導(dǎo)師和指導(dǎo)教師深入企業(yè)。導(dǎo)師深入企業(yè)全方位監(jiān)管學(xué)生實(shí)習(xí)、開展教學(xué)工作、開展自我技能學(xué)習(xí)及加強(qiáng)老師、學(xué)生、企業(yè)的技術(shù)人員等的交流工作。指導(dǎo)教師深入企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作、自我技能提高和調(diào)研等教學(xué)工作。導(dǎo)師和指導(dǎo)教師可采用和學(xué)生共同駐扎企業(yè)的方式進(jìn)行監(jiān)管和教學(xué)工作。指導(dǎo)教師根據(jù)企業(yè)和學(xué)生需定期或不定期到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作。
3.4建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式，不斷創(chuàng)新探索工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式
第一，開展汽車專業(yè)調(diào)研。調(diào)研企業(yè)，與企業(yè)交流找尋對(duì)學(xué)校的工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)秀有效的建議，同時(shí)開拓更多的合作企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。調(diào)研學(xué)校，學(xué)習(xí)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式施行優(yōu)秀有效的學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和理念。
第二，開展汽車專業(yè)課教師深入企業(yè)技能學(xué)習(xí)與技術(shù)交流。通過專業(yè)教師到企業(yè)，了解企業(yè)情況、提升自我教學(xué)能力和水平、加強(qiáng)與企業(yè)的交流與合作及在實(shí)踐中總結(jié)探索工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式。
第三，在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過程中不斷的總結(jié)與創(chuàng)新。在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)前、中、后每個(gè)階段做好工作記錄及工作總結(jié)。定期或不定期開展指導(dǎo)教師、導(dǎo)師、學(xué)生、企業(yè)技術(shù)人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作交流和學(xué)習(xí)座談會(huì)。
4 結(jié)束語
推進(jìn)我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的策略應(yīng)切實(shí)圍繞我院汽車專業(yè)人才的定位目標(biāo)開展工作計(jì)劃。在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行，不斷地創(chuàng)新和探索更好更有效地策略開展工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)校企合作，積極開展工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)，與企業(yè)共同培育具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)專業(yè)技能的高級(jí)應(yīng)用型人才。通過工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)校企合作雙贏的合作局面。
參 考 文 獻(xiàn)
［1］ 范黎明.高職汽車營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及對(duì)策研究.浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車系.
［2］ 陳松洲.推進(jìn)高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的問題與對(duì)策.汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職教育研究所.
［3］查恒效.工學(xué)結(jié)合汽車運(yùn)用技術(shù)專業(yè)課程體系研究.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院.
1.完善基層共青團(tuán)組織建設(shè)。為保證團(tuán)建工作的高效開展，公司團(tuán)委根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況合理設(shè)置團(tuán)支部，對(duì)新上場(chǎng)的下發(fā)了成立團(tuán)支部的批復(fù)文件，建立健全組織設(shè)置，明確了團(tuán)干部人員。
2.對(duì)團(tuán)員基本信息進(jìn)行了采集。公司團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的管理和更新，采集了共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)，有效掌握了基層團(tuán)員、團(tuán)干部的基本信息，夯實(shí)了基層團(tuán)組織的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)青年思想教育引導(dǎo)
1.大力選樹先進(jìn)典型。在“五四”青年節(jié)期間，公司團(tuán)委對(duì)急難險(xiǎn)重項(xiàng)目的10個(gè)先進(jìn)團(tuán)組織、10名優(yōu)秀團(tuán)干部、19名優(yōu)秀團(tuán)員進(jìn)行了表彰。同時(shí)，3個(gè)先進(jìn)單位、5個(gè)先進(jìn)個(gè)人受到集團(tuán)公司表彰。
2.搭建公司團(tuán)委微信公眾平臺(tái)。11月21日，公司團(tuán)委微信公眾平臺(tái)正式開通上線，微信公眾平臺(tái)設(shè)置了“團(tuán)情快遞”“青春風(fēng)采”“青春文苑”等版塊，為宣傳團(tuán)青年活動(dòng)、展示團(tuán)組織活力開辟了新窗口。
3.指導(dǎo)基層拍攝錄制了微電影。公司團(tuán)委牽頭組織基層團(tuán)組織積極參與集團(tuán)公司開展的首屆“青年微電影大賽”活動(dòng)，整理收集推薦了3部作品參加集團(tuán)公司評(píng)比。
4.強(qiáng)化團(tuán)青年宣傳報(bào)道工作。今年，公司團(tuán)委共向集團(tuán)公司團(tuán)委上報(bào)信息8篇，在微信公眾平臺(tái)稿件25篇。
三．狠抓團(tuán)建主題活動(dòng)建設(shè)
1.深入開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。今年，共簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議184份，做到讓每一位新學(xué)員到達(dá)項(xiàng)目后都有師傅帶。同時(shí)，狠抓“導(dǎo)師帶徒”的過程控制，先后對(duì)9名不合格導(dǎo)師進(jìn)行了撤換。此外，對(duì)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)進(jìn)行了考核，兩對(duì)優(yōu)秀師徒受到集團(tuán)公司表彰。
2.積極開展“青年職業(yè)生涯導(dǎo)航活動(dòng)”。根據(jù)集團(tuán)團(tuán)委要求，公司團(tuán)委與人力資源部聯(lián)合開展了“青年職業(yè)生涯導(dǎo)航活動(dòng)”，幫助青年科學(xué)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向，提升自身綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮團(tuán)組織在輔助青年人才資源開發(fā)上的重要作用。
3.有效開展“五小成果”活動(dòng)。公司團(tuán)委在9月初，下發(fā)關(guān)于做好“五小”成果申報(bào)評(píng)審準(zhǔn)備工作的通知。在科技管理部的協(xié)助下，全年共完成“五小成果”申報(bào)、二級(jí)評(píng)審18項(xiàng)。
4.開展豐富多彩的文體活動(dòng)。按照集團(tuán)團(tuán)委要求，公司團(tuán)委成立了公司青年足球、籃球、羽毛球協(xié)會(huì)，后續(xù)將舉辦體育比賽或交流活動(dòng)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)期間，公司團(tuán)委組織機(jī)關(guān)團(tuán)青年開展了“高效溝通、贏在執(zhí)行”野外擴(kuò)展訓(xùn)練，增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。9.3抗戰(zhàn)紀(jì)念日和國慶期間，各基層團(tuán)組織結(jié)合施工生產(chǎn)實(shí)際，相繼組織開展了詩朗誦、青年籃球友誼賽等系列文體活動(dòng)，活躍了團(tuán)員青年生活，有力的促進(jìn)了施工生產(chǎn)。
四、存在的不足
團(tuán)的組織建設(shè)和制度建設(shè)有待加強(qiáng)，團(tuán)的工作內(nèi)容單一，團(tuán)組織有特色的活動(dòng)開展的較少，與基層團(tuán)青年交流不多，對(duì)團(tuán)干部的定期培訓(xùn)不夠。
五、明年工作打算
1.加強(qiáng)團(tuán)組織管理。明年，公司團(tuán)委將進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基層團(tuán)組織建設(shè)，為明確各級(jí)團(tuán)組織工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作流程，提高基層團(tuán)的工作水平，擬于明年編制下發(fā)《基層團(tuán)組織工作指導(dǎo)手冊(cè)》，推動(dòng)基層項(xiàng)目部共青團(tuán)工作規(guī)范有序展開。同時(shí)，將配強(qiáng)配齊基層團(tuán)組織書記，并注重團(tuán)干部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，擬于明年上半年，組織召開一次團(tuán)組織書記會(huì)議，舉辦團(tuán)干部培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)交流提高團(tuán)干部的業(yè)務(wù)水平。
2.開展調(diào)研活動(dòng)。結(jié)合公司團(tuán)員青年的文化需求，擬定于明年上半年，選取4到6個(gè)項(xiàng)目，開展調(diào)研活動(dòng)，通過實(shí)地調(diào)研和意見征集的方式，積極聽取和反應(yīng)團(tuán)員青年對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見和需求，并指導(dǎo)基層組織開展好團(tuán)的活動(dòng)。
3.做好團(tuán)青年教育引導(dǎo)。利用建國、建黨、建團(tuán)等重要紀(jì)念日契機(jī)，組織開展相應(yīng)的文體活動(dòng)，豐富青年人業(yè)余文化生活。
4.開展好導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。通過深入開展“導(dǎo)師帶徒”、青年職業(yè)生涯導(dǎo)航等活動(dòng)，不斷提升青年綜合素質(zhì)和能力水平，幫助新進(jìn)畢業(yè)生較快完成角色轉(zhuǎn)換，不斷提升團(tuán)員青年綜合素質(zhì)和工作能力。
5.積極推進(jìn) “號(hào)、手、崗、隊(duì)”創(chuàng)建。以一批公司新上場(chǎng)的項(xiàng)目為依托，持續(xù)開展好“青年文明號(hào)”、“青年突擊隊(duì)”、“青年安全監(jiān)督崗”等創(chuàng)建活動(dòng)，并在重難點(diǎn)項(xiàng)目舉行“青年突擊隊(duì)”授旗儀式，切實(shí)發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍和突擊隊(duì)作用。
中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2016）27-0021-06
一、研究背景
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)高技能人才的需求
中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)，引發(fā)對(duì)高技能人才旺盛需要。國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》（中辦發(fā)[2006]15號(hào)）提出，要“完善高技能人才培養(yǎng)體系建設(shè)，加快培養(yǎng)一大批結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的高技能人才”。人社部《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于推進(jìn)技工院校改革創(chuàng)新的若干意見》（人社部發(fā)[2014]96號(hào)）提出，要“突出高端引領(lǐng)，加大高技能人才培養(yǎng)力度”?！妒锥贾虚L期高技能人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出了圍繞首都產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快培養(yǎng)造就一支門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛、素質(zhì)優(yōu)良的高技能人才隊(duì)伍，明確指出2015年末全市高技能人才達(dá)到80萬、2020年達(dá)到120萬?！笆濉逼陂g，實(shí)現(xiàn)年培養(yǎng)技師、高級(jí)技師1萬人的目標(biāo)，到2020年，力爭達(dá)到年培養(yǎng)技師、高級(jí)技師1.5萬人的規(guī)模。此外，《北京行動(dòng)綱要》提出聚焦裝備制造、航空航天、生物醫(yī)藥、電子信息等行業(yè)，形成高技術(shù)制造業(yè)占比例超過30%。
（二）企業(yè)對(duì)現(xiàn)代技師的需求
隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)對(duì)技師提出了更高的要求，勞動(dòng)保障部于2006年對(duì)技師提出了新的概念。傳統(tǒng)技師，主要負(fù)責(zé)特定崗位具體工件加工、研發(fā)；通過在工作過程中，長期地探究、積累經(jīng)驗(yàn)成為擁有絕招絕技的“行業(yè)大師”?，F(xiàn)代技師，負(fù)責(zé)完成整個(gè)生產(chǎn)線的技術(shù)維護(hù)與工藝整合等任務(wù)；不僅僅具備精湛的專業(yè)技術(shù)，還具備整個(gè)生產(chǎn)線的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、組織與指導(dǎo)員工技能培訓(xùn)的能力，運(yùn)用已有工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律解決問題的創(chuàng)造力、不同工作領(lǐng)域的遷移能力以及復(fù)雜性溝通能力等非專業(yè)性技能。
（三）技工院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求
通過院校走訪調(diào)研以及“全國技工院校校長培訓(xùn)會(huì)”、“全國技工院校師資培訓(xùn)班”等途徑，以發(fā)放紙質(zhì)版或電子版調(diào)研問卷形式，對(duì)京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)以及珠三角地區(qū)的10余所重點(diǎn)技工院校（預(yù)備）技師培養(yǎng)情況進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研中，在被問及“用人單位對(duì)技工院校一體化教學(xué)模式下技師培養(yǎng)的滿意度”時(shí)，用人單位對(duì)技工院校學(xué)生理論基礎(chǔ)和技能水平滿意度較高，分別占60%和80%。相比較下，學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)和解決問題、創(chuàng)新能力方面，用人單位滿意度較低，分別占10%和20%（如圖1所示）。
調(diào)研“用人單位對(duì)技工院校一體化教學(xué)模式下技師培養(yǎng)滿意度”后，接著問及到“教學(xué)效果影響因素”時(shí)，師資隊(duì)伍薄弱和缺乏行業(yè)企業(yè)支持是兩大影響因素，占65%。其中，師資力量薄弱是很多技工院校培養(yǎng)技師效果不佳的主要影響因素。進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析得出，師資隊(duì)伍薄弱主要體現(xiàn)在教師專業(yè)技能不足，缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，教師數(shù)量不足等方面。（如圖2所示）
通過對(duì)全國重點(diǎn)技工院校學(xué)制技師培養(yǎng)模式調(diào)查研究得出，目前技工院校在培養(yǎng)學(xué)制技師過程中，主要面臨著四個(gè)方面的困難：其一，師資隊(duì)伍薄弱，教師主要來源于學(xué)校，盡管參加過多種培訓(xùn)，具備一定的企業(yè)工作經(jīng)歷，但是對(duì)行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)發(fā)展、要求以及規(guī)范，與行業(yè)專家相比依舊存在著一定差距，對(duì)企業(yè)工作任務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵能力等核心點(diǎn)的把握不到位，影響技師培養(yǎng)質(zhì)量。其二，教師教學(xué)觀念亟需更新，教學(xué)過程中教師更多地重視學(xué)生理論知識(shí)和操作技能，缺乏對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的培養(yǎng)。而職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)對(duì)員工整個(gè)職業(yè)生涯、工作始終的基本要求，員工是否具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和解決問題能力是企業(yè)關(guān)注的核心指標(biāo)。因此，在教學(xué)過程中，教師不僅要關(guān)注學(xué)生的理論基礎(chǔ)和操作技能，更需要關(guān)注學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以及解決問題能力、創(chuàng)新能力的提升。其三，學(xué)校以模擬真實(shí)生產(chǎn)任務(wù)為載體的教學(xué)模式不利于技師階段學(xué)生的發(fā)展，例如，某學(xué)院在培養(yǎng)中級(jí)工、高級(jí)工學(xué)生的過程中，堅(jiān)持開展以代表性工作任務(wù)為載體的項(xiàng)目教學(xué)，以行動(dòng)導(dǎo)向過程為主導(dǎo)的教學(xué)組織，既注重學(xué)生專業(yè)能力的發(fā)展，更關(guān)注學(xué)生非專業(yè)能力的培養(yǎng)。但是，對(duì)于學(xué)制技師階段的學(xué)生，僅限于校內(nèi)培養(yǎng)模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)高技能、多元化、綜合性人才的需求。其四，學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境、文化、組織形式、管理模式與企業(yè)差別大，雖然學(xué)校實(shí)訓(xùn)室、廠房等一體化教室具備高端設(shè)備，雖然技師培養(yǎng)過程基于一體化教學(xué)理念，以具體工作任務(wù)為學(xué)習(xí)載體，以培養(yǎng)技師職業(yè)能力為核心目標(biāo)，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)融通合一，專業(yè)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐學(xué)做合一，能力培養(yǎng)和工作崗位對(duì)接合一。但是，校內(nèi)技師培養(yǎng)缺乏企業(yè)真實(shí)工作情境（如：企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)管理模式以及企業(yè)工作組織形式等）對(duì)技師學(xué)生能力的歷練。情境學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)，行動(dòng)是基于情境的。人不是根據(jù)內(nèi)心符號(hào)表征行動(dòng)的，而是通過與環(huán)境直接接觸，與互動(dòng)來決定自身的行動(dòng)?；谡鎸?shí)情境，默會(huì)知識(shí)在人與情境的互動(dòng)中發(fā)揮作用。因此，模擬的學(xué)習(xí)環(huán)境以及仿真的工作任務(wù)不利于培養(yǎng)學(xué)生的非專業(yè)能力，在這種情境中培養(yǎng)出來的技師在解決實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)問題的能力、改革創(chuàng)新的能力以及工作經(jīng)驗(yàn)等方面是會(huì)受到企業(yè)質(zhì)疑的。那么如何來提高企業(yè)對(duì)技工院校學(xué)制技師培養(yǎng)的認(rèn)可度呢？
二、研究問題及方法
基于國家、社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)新型技師的需求，筆者對(duì)學(xué)制技師人才培養(yǎng)模式做了大量實(shí)證探究。以北京市某技師學(xué)院為個(gè)案，探究“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式。本研究主要研究問題：“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式內(nèi)涵是什么？如何培養(yǎng)學(xué)制技師（主要從培養(yǎng)路徑和管理過程兩個(gè)維度進(jìn)行探究）？“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式實(shí)施效果如何？
本研究主要采用文獻(xiàn)分析法、訪談法、實(shí)物收集法，以企業(yè)深入調(diào)研為主，理論研究為輔，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)過程材料從多個(gè)角度對(duì)校企合作“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式深入探究。
三、研究現(xiàn)狀
（一）傳統(tǒng)技師培養(yǎng)研究現(xiàn)狀
傳統(tǒng)技師培養(yǎng)主要采取自學(xué)成才或師傅帶徒弟培養(yǎng)模式，雖然培養(yǎng)出技能過硬、有絕活、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的技師，但培養(yǎng)時(shí)間長、工作崗位受限，不能滿足科技和工藝日新月異的需要。傳統(tǒng)技師主要定位在具體的崗位上，負(fù)責(zé)單一工件的加工。他們技術(shù)和能力的形成主要是在長期的工作過程中，依靠持續(xù)地積累經(jīng)驗(yàn)。
（二）“校企雙制”技師培養(yǎng)研究現(xiàn)狀[1]
2012年，廣東省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)《廣東省學(xué)?！靶Ｆ箅p制”辦學(xué)指導(dǎo)性意見》（粵人社發(fā)[2012]178號(hào)）提出：“在全省學(xué)校開展‘校企雙制’辦學(xué)改革，力爭到2020年基本建立起具有廣東特色的‘校企雙制’辦學(xué)制度?！?013年3月，廣東省人力資源和社會(huì)保障廳批準(zhǔn)廣東省30家技師學(xué)院、高級(jí)技工學(xué)校作為示范學(xué)校試點(diǎn)探索開展“校企雙制”辦學(xué)。
“校企雙制”辦學(xué)是指依據(jù)技能人才培養(yǎng)和使用的規(guī)律，依托院校和企業(yè)雙方優(yōu)勢(shì)資源，通過政府出政策、企業(yè)出崗位、院校出學(xué)位，校企聯(lián)合招工招生、送崗送學(xué)、雙制培養(yǎng)，充分發(fā)揮院校育人機(jī)制和企業(yè)用人機(jī)制的耦合作用，建立院校和企業(yè)共同培養(yǎng)技能人才的新的辦學(xué)制度。“校企雙制”主要有兩種形式：一是招生即招工的全日制雙制班，主要面向初、高中畢業(yè)生開展綜合職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)的技工教育，學(xué)員身份主要是全日制學(xué)生；二是招工即招生的在職雙制班，主要面向企業(yè)在崗職工開展彈性學(xué)制技工教育和職業(yè)技能提升培訓(xùn)，培養(yǎng)技能型人才，學(xué)員身份主要是企業(yè)員工。
“校企雙制”技師培養(yǎng)是通過“企業(yè)主導(dǎo)、校企共管”、“十個(gè)共同”等形式，開發(fā)課程，組織教學(xué)與管理，培養(yǎng)師資，運(yùn)用技師的企業(yè)考評(píng)方式開展的一種技師培養(yǎng)模式?！靶Ｆ箅p制”的技師培養(yǎng)模式倡導(dǎo)“企業(yè)主導(dǎo)、校企共管”、“十個(gè)共同”，即“校企共同制訂招工招生計(jì)劃、人才培養(yǎng)方案、開展專業(yè)建設(shè)、開發(fā)課程體系、搭建管理隊(duì)伍、組建師資隊(duì)伍、建設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地、實(shí)施教育教學(xué)、開展考核評(píng)價(jià)和產(chǎn)學(xué)研服務(wù)”等。
（三）“雙導(dǎo)師制”技師培養(yǎng)模式研究現(xiàn)狀
國內(nèi)“雙導(dǎo)師制”的研究起步較晚，有關(guān)“雙導(dǎo)師制”的研究相對(duì)較少，主要集中在醫(yī)學(xué)專業(yè)、職業(yè)院校學(xué)生、本科生以及碩士研究生的培養(yǎng)上。2009年以來相關(guān)政策陸續(xù)出臺(tái)后才開始受到較多關(guān)注，研究成果的形式以期刊文章和新聞報(bào)道居多，論著暫時(shí)沒有，學(xué)位論文也比較少。
“雙導(dǎo)師制”更多以對(duì)策的形式出現(xiàn)在諸如“師資隊(duì)伍建設(shè)”、“培養(yǎng)質(zhì)量”、“研究生培養(yǎng)”、“專業(yè)學(xué)位教育”等研究主領(lǐng)域。在不同的領(lǐng)域、不同的教育層面，對(duì)“雙導(dǎo)師制”概念界定有著不同的標(biāo)準(zhǔn)，呈現(xiàn)出不同的做法。近年來，“雙導(dǎo)師制”在職業(yè)教育中，運(yùn)用較為廣泛，主要是為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)的一線技術(shù)工人。對(duì)于職業(yè)教育來說，“雙導(dǎo)師制”是校企合作的直通車，是以就業(yè)為導(dǎo)向“三位一體”的培養(yǎng)模式，是培養(yǎng)企業(yè)所需的高技能人才的有效途徑[2]。
國外并沒有嚴(yán)格的“雙導(dǎo)師制”說法，但是在很多發(fā)達(dá)國家實(shí)施“導(dǎo)師制”培養(yǎng)本科生、碩士生。美國，以“實(shí)習(xí)教師”、“合作教師”、“學(xué)校指導(dǎo)員”三方組成。根據(jù)三方各自的角色具體而嚴(yán)格的規(guī)定各自的責(zé)任，合作教師和學(xué)校指導(dǎo)員根據(jù)實(shí)習(xí)導(dǎo)師的情況，彼此溝通，共同協(xié)商確定學(xué)生在單位的實(shí)習(xí)進(jìn)度。英國，學(xué)生的指導(dǎo)教師分為兩類指導(dǎo)老師，一類是學(xué)科教學(xué)教師，一類是教育與專業(yè)學(xué)習(xí)教師，這兩類老師彼此協(xié)作，共同對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。在職業(yè)教育層面，德國“雙元制”是本土首推的一種職業(yè)教育模式，由校、企共同實(shí)施[3]。
四、研究發(fā)現(xiàn)
（一）學(xué)制技師“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)模式內(nèi)涵
教授童華強(qiáng)曾提出，“雙導(dǎo)師”指為學(xué)制技師班學(xué)生配備2名導(dǎo)師，其中1名來自企業(yè)在職技術(shù)專家，1名為校內(nèi)專職教師，組成的雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，共同指導(dǎo)技師學(xué)生的項(xiàng)目學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐[4]。這種培養(yǎng)模式確保師資質(zhì)量，既滿足培養(yǎng)學(xué)制技師對(duì)教學(xué)、管理方面的需要，又滿足對(duì)企業(yè)核心技術(shù)、技能方面的需求。
“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式，基于一體化教學(xué)理念，由純粹的學(xué)校培養(yǎng)轉(zhuǎn)變成學(xué)校、企業(yè)共同培養(yǎng)，培養(yǎng)過程中實(shí)現(xiàn)了“學(xué)校內(nèi)代表性工作任務(wù)”到“企業(yè)內(nèi)真實(shí)生產(chǎn)課題”為載體的學(xué)習(xí)過渡，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)知識(shí)、技能與學(xué)習(xí)工作過程知識(shí)的銜接，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力和工作能力的雙重培養(yǎng)，由學(xué)校單方評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)的校企雙方評(píng)價(jià)，做到了學(xué)校、企業(yè)學(xué)制技師培養(yǎng)的融通[5]。通過將企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)引入到學(xué)制技師的培養(yǎng)，學(xué)制技師在學(xué)習(xí)中直面研發(fā)生產(chǎn)中的難題，通過參加技術(shù)攻關(guān)、生產(chǎn)校驗(yàn)等，有效地提升了自身的專業(yè)能力、學(xué)習(xí)和研究能力。
“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式是一體化教學(xué)模式的延伸和拓展。學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐過程中，并不是簡單地把技師學(xué)生與企業(yè)員工組合起來為完成同一項(xiàng)任務(wù)而工作。學(xué)制技師與企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)直接接觸，作為實(shí)踐共同體的參與者，在企業(yè)中扮演一個(gè)合法的角色，在工作中具有真實(shí)意義的身份和真實(shí)的工作任務(wù)，從知識(shí)體系、技能結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)規(guī)范、人際溝通、責(zé)任意識(shí)等多方面進(jìn)行訓(xùn)練，不但實(shí)現(xiàn)了對(duì)技師專業(yè)能力和方法能力的組織整理、優(yōu)化提升，更重要的是在社會(huì)能力上實(shí)現(xiàn)了“看得見、摸得著”的養(yǎng)成和培育，切實(shí)達(dá)到了專業(yè)技能和核心能力皆優(yōu)的新時(shí)代技師要求[6]。學(xué)制技師在實(shí)踐的過程中，獲得的知識(shí)不僅僅是專業(yè)技能知識(shí)，還有完整的工作情境知識(shí)，包括組織、管理知識(shí)和人際交往、合作知識(shí)等等。技師學(xué)生通過行動(dòng)與具體工作實(shí)踐的反映，領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)企業(yè)的社會(huì)情境知識(shí)，實(shí)現(xiàn)技師學(xué)生社會(huì)能力和方法能力的提升[7]。此外，在技師培養(yǎng)過程中，遵循行動(dòng)導(dǎo)向原則，將學(xué)習(xí)者個(gè)體活動(dòng)和學(xué)習(xí)過程與適合外界要求的“行動(dòng)空間”結(jié)合起來，擴(kuò)展學(xué)習(xí)者的行動(dòng)空間，提高個(gè)體行動(dòng)的“角色能力”，注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和解決問題能力。同時(shí)，該培養(yǎng)模式注重以人為本，培養(yǎng)技師主觀能動(dòng)性、不斷自我優(yōu)化和自我負(fù)責(zé)的意識(shí)，使技師學(xué)生能夠在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程中進(jìn)行批判性的自我反饋，在學(xué)習(xí)、工作過程中自我控制、自我管理，獲得職業(yè)行動(dòng)能力[8]。這才是技工院校技師培養(yǎng)的終極目標(biāo)，也是學(xué)制技師“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)模式的深刻內(nèi)涵。使純粹的院校培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變成校企合作技師培養(yǎng)模式，使校內(nèi)一體化人才培養(yǎng)模式變成真正意義上的“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。
（二）“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)
為規(guī)范和推進(jìn)知識(shí)技能型學(xué)制技師的培養(yǎng)質(zhì)量，提升用人單位對(duì)技師畢業(yè)生的滿意度水平，更好地為企業(yè)提供后備高技能人才，諸多技工院校研究學(xué)制技師培養(yǎng)方法。下面以某技師學(xué)院為個(gè)案探究校企合作“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)的路徑和管理過程。
1.培養(yǎng)路徑。通過對(duì)該技師學(xué)院技師培養(yǎng)深入研究，總結(jié)出一條“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)路徑（如表1所示）。
2.“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師管理過程。在實(shí)施“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)過程中，遵循校企協(xié)作、工學(xué)交替、課題引領(lǐng)、雙師培養(yǎng)、全程監(jiān)控、多方考核的原則。前期準(zhǔn)備階段，“選企業(yè)”、“選導(dǎo)師”、“選課題”。實(shí)施階段，為了能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生企業(yè)學(xué)習(xí)的過程監(jiān)控，學(xué)生需要按時(shí)提交工作日志、周記以及工作總結(jié)；企業(yè)導(dǎo)師需要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行周評(píng)價(jià)；學(xué)校導(dǎo)師需要按時(shí)到企業(yè)回訪，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)效果?？己穗A段，學(xué)院遵循“校企雙評(píng)，多元考核”模式，考核內(nèi)容包含學(xué)生工作態(tài)度、工作素養(yǎng)的考核，占總成績的40%，企業(yè)課題學(xué)習(xí)和完成情況的考核，占總成績的60%。（如圖3所示）
（三）“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式實(shí)施效果
1.技師培養(yǎng)規(guī)模增大。該技師學(xué)院“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式開始于2013年，最早試行于數(shù)控加工專業(yè)，以數(shù)控加工專業(yè)為例，從已畢業(yè)技師人數(shù)上看，“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大（如圖4所示）。
課題組成員在分析數(shù)據(jù)背后的原因時(shí)，通過對(duì)學(xué)生家長滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生家長對(duì)學(xué)院技師培養(yǎng)質(zhì)量以及孩子就業(yè)去向滿意度高達(dá)95.8%。該學(xué)院技師培養(yǎng)規(guī)模不斷增大，培養(yǎng)質(zhì)量高，贏得學(xué)生家長的信任與認(rèn)可。
2.技師優(yōu)質(zhì)就業(yè)。以數(shù)控系為例，目前為止“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師畢業(yè)生共計(jì)136人，技師考評(píng)通過率100%，就業(yè)于航天二院、航天三院、航天五院、北京機(jī)床研究所、CAXA、清華大學(xué)等單位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)就業(yè)。（如圖5所示）。
數(shù)據(jù)表明，該技師學(xué)院數(shù)控系“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師畢業(yè)生就業(yè)去向非常樂觀。70%技師學(xué)生優(yōu)質(zhì)就業(yè)，就業(yè)于航天三院-159廠、航天二院25所、航天二院-283廠等航空航天企業(yè)，北京機(jī)床研究所、北車集團(tuán)、精雕科技等高端設(shè)備制造企業(yè)，清華大學(xué)工程訓(xùn)練中心、鋼鐵研究總院等科研院所，留校從教。技師們進(jìn)入企業(yè)和院校后，主要從事導(dǎo)彈、衛(wèi)星零件加工，導(dǎo)彈裝配與調(diào)整，機(jī)床零件生產(chǎn)、數(shù)控加工、精密檢測(cè)、擔(dān)任學(xué)校一體化教學(xué)等核心工作。除此之外，還有一部分學(xué)生進(jìn)入了民營企業(yè)、私有企業(yè)和部分合資企業(yè)，主要從事設(shè)備維修、零件裝配、機(jī)床裝配與調(diào)試以及機(jī)床維修與售后等工作。
3.企業(yè)對(duì)技師認(rèn)可度增高。在課題組對(duì)北京市49家企業(yè)所進(jìn)行的問卷調(diào)查中，在被問及到雙導(dǎo)師技師學(xué)生在工作中的優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)對(duì)“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)模式下技師的“專業(yè)技能、吃苦耐勞精神和良好的職業(yè)素養(yǎng)”滿意度高達(dá)80%-85%，對(duì)“與人溝通能力、語言表達(dá)能力、解決問題和創(chuàng)新能力以及專業(yè)理論基礎(chǔ)”滿意度高達(dá)60%-65%（如圖6所示）。
綜合數(shù)據(jù)表明，“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)模式下，該學(xué)院學(xué)制技師培養(yǎng)質(zhì)量得到提升，技師“吃苦耐勞、良好職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能強(qiáng)”等特質(zhì)得到就業(yè)單位認(rèn)可。
4.技師離職率降低。通過對(duì)該技師學(xué)院近幾年技師畢業(yè)生進(jìn)行追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)（以數(shù)控系為例），學(xué)生離職率不斷下降，企業(yè)對(duì)學(xué)生滿意度不斷提升。尤其實(shí)施“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式后，學(xué)生的離職率降低至14.29%，42名學(xué)生中僅有6名學(xué)生出現(xiàn)離職離崗現(xiàn)象（如表2所示）。不僅有利于學(xué)生的職業(yè)成長，也有助于企業(yè)后備人才的儲(chǔ)備。
“雙導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式是一種可借鑒、可傳播、可推廣的新型學(xué)制技師培養(yǎng)模式，有效地解決目前學(xué)校教學(xué)資源局限性的困境，如：實(shí)訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)地不足，師資力量薄弱等，提升技工院校教學(xué)效果。能夠解決校企合作存在的諸如：頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量無法保障，學(xué)生學(xué)習(xí)權(quán)利被剝奪成為流水線工人等問題，提高了學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)，在相關(guān)行業(yè)、企業(yè)內(nèi)已經(jīng)具有一定的影響力，成為首都裝備制造業(yè)和汽車修理行業(yè)高技能人才培養(yǎng)的重要孵化器?！半p導(dǎo)師”學(xué)制技師培養(yǎng)模式有利于學(xué)校自身發(fā)展，不斷擴(kuò)大技師培養(yǎng)規(guī)模；有利于技師職業(yè)能力的發(fā)展，提高企業(yè)認(rèn)可度、滿意度；有利于企業(yè)人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)校、企、生共贏。
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一、凝聚青春力量奏響樂章
一是團(tuán)結(jié)引導(dǎo)青年高舉旗幟。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織和服務(wù)型組織建設(shè)，堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值觀增強(qiáng)思想認(rèn)同、團(tuán)結(jié)凝聚廣大青年。深入實(shí)施了“青年理論武裝工程”舉辦青年理論骨干培訓(xùn)班，全市十大杰出青年事跡分享會(huì)、“十精神宣講會(huì)、”廣泛開展“我的夢(mèng)-中國夢(mèng)”報(bào)告會(huì)、我為社會(huì)主義核心價(jià)值觀代言等青春體活動(dòng)筑牢理想信念。二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)圍繞中心。著力服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，動(dòng)員青聯(lián)委員、青年企業(yè)家支持“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地”建設(shè)，推動(dòng)青年創(chuàng)業(yè)小額貼息貸款項(xiàng)目、開展青年科技創(chuàng)新活動(dòng)、“領(lǐng)航100”廣東青年領(lǐng)軍企業(yè)上市孵化研修班暨廣東青年企業(yè)家***行活動(dòng)、大力實(shí)施農(nóng)村青年電子商務(wù)培訓(xùn)、建設(shè)清新區(qū)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園、連州市網(wǎng)創(chuàng)學(xué)院、英德市電子商務(wù)服務(wù)中心；目前，建立青年創(chuàng)業(yè)孵化基地5個(gè)，組建青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)6個(gè)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師24名，孵化小微企業(yè)12家，電子商務(wù)平臺(tái)不斷完善，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為***經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。三是積極參與社會(huì)建設(shè)弘揚(yáng)新風(fēng)。市青聯(lián)以青年社會(huì)組織聯(lián)盟和青年志愿者行動(dòng)為依托，積極參與群眾性建設(shè)文明創(chuàng)建行動(dòng)。在文明網(wǎng)絡(luò)宣傳、保護(hù)環(huán)境、扶貧開發(fā)、社區(qū)建設(shè)、醫(yī)療義診、抗洪救災(zāi)中處處積極作為。傳遞了青春正能量。大力推進(jìn)“夢(mèng)圓大學(xué)”行動(dòng)，團(tuán)結(jié)服務(wù)外來務(wù)工青年，打通他們積極向上的通道。舉辦大型交友聯(lián)誼活動(dòng)，搭建“愛情灣”服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)外來務(wù)工人員的婚戀交友。開展“青春情暖—親青匯愛”系列圓夢(mèng)關(guān)愛活動(dòng)和“青春聚力—陽光關(guān)愛”微公益活動(dòng)，組織青聯(lián)委員、青年社會(huì)組織對(duì)弱勢(shì)青少年群體對(duì)接幫扶等活動(dòng)，彰顯了青聯(lián)委員使命擔(dān)當(dāng)。
二、打造樞紐體系參與社會(huì)管理。以團(tuán)省委“好社會(huì)•親青匯”廣東青年社會(huì)組織培育發(fā)展計(jì)劃為總攬，發(fā)揮***青年社會(huì)創(chuàng)益中心的樞紐和服務(wù)作用，構(gòu)建***共青團(tuán)市-縣-街三級(jí)樞紐型社會(huì)組織體系，建立了“***青年公益信息平臺(tái)”成立***青年社會(huì)組織聯(lián)盟，凝聚青年社會(huì)組織200多家，公益項(xiàng)目34項(xiàng)，整合了社會(huì)各方公益資金180萬元，促進(jìn)青年社會(huì)組織與資源、項(xiàng)目的有效對(duì)接。創(chuàng)建“親青家園”52家，推動(dòng)青年社會(huì)組織“搶接政府訂單”近千萬元。深入開展“親青議事”、“親青匯訓(xùn)練營”舉辦50多場(chǎng)電商公益培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)青年超過5000人次?；I措20萬元向青年社會(huì)組織購買服務(wù)協(xié)同開展“微公益”。形成市級(jí)“青年創(chuàng)益中心”、縣級(jí)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心、街鎮(zhèn)以“朝陽坊”“志愿者愛心超市”的社區(qū)服務(wù)中心等一批特色陣地，探索共青團(tuán)協(xié)同青年社會(huì)組織參與基層社會(huì)管理的新模式。
三、深入開展粵港澳臺(tái)青少年交流。充分利用毗鄰港澳的地緣優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)起促進(jìn)青少年情感認(rèn)同的政治責(zé)任，建設(shè)與港澳青少年交流的常態(tài)化機(jī)制，實(shí)施香港大中學(xué)生暑期在清支教計(jì)劃，開展香港大中學(xué)生到***交流，結(jié)對(duì)幫扶***外來務(wù)工人員子女學(xué)校、“同根同夢(mèng)—粵北***行”等，組織“清港連心•放眼世界”赴港交流，“團(tuán)結(jié)超越-開拓未來”青少年夢(mèng)想交流營。今年上半年，我市青聯(lián)接待港澳臺(tái)青少年交流社團(tuán)13批次，參與交流青少年超過3000人次。與粵港青年交流促進(jìn)會(huì)、清港青年交流促進(jìn)會(huì)、香港騰龍青年商會(huì)、香港童軍總會(huì)、香港東區(qū)青年會(huì)、香港***公會(huì)、香港扶輪社、澳門大學(xué)學(xué)生會(huì)、澳門旅游局澳門中華新青年協(xié)會(huì)、臺(tái)灣中華青年企業(yè)家協(xié)會(huì)等相關(guān)社團(tuán)建立良好的合作關(guān)系。取得了互利互信、增進(jìn)了友誼，促進(jìn)了港澳臺(tái)青少年對(duì)祖國的樸素感情和民族大團(tuán)結(jié)。
以上是我市青聯(lián)工作的基本情況，可能內(nèi)容不足以概述完全，但是我們一直會(huì)努力！
it部門個(gè)人工作總結(jié)1一、作為整個(gè)企業(yè)的IT“管家”，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸，比如說：
現(xiàn)在的IT規(guī)模是怎樣的？網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少？網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么？都是什么品牌的？還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里？這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以IT運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些？哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)？這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…？這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少？將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些？這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問？這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時(shí)間是多少？根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少？是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等。還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少？
三、事件處理情況
對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚IT部門這一年處理的事件數(shù)量有多少？這些事件分類有哪些？哪些是重大事件？這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件？這些重大事件對(duì)整個(gè)IT系統(tǒng)的影響是什么？是否針對(duì)此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的SLA？這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的IT運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的IT規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么？結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的IT業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些IT系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
it部門個(gè)人工作總結(jié)2為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。
一、分擔(dān)部門kpi指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)部門sla承諾
1、事件管理
a、通過主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求；
b、及時(shí)記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo)；
c、在sla承諾的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo)；
d、對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級(jí)，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理；
e、在承諾的時(shí)間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo)；
f、合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo)；
g、規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo)；
h、定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo)，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi)；
i、承諾日平均事件處理數(shù)量，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長；
j、維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo)；
k、對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi)；
l、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄；
2、配置管理
a、it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購、選購審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)；
b、建設(shè)案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率；
c、it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新；
3、問題管理
對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。
4、管理
運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo)；
二、其他運(yùn)維工作
a、承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障；
b、持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對(duì)部門運(yùn)作提出改善建議；
c、積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等；
d、應(yīng)部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等；
e、共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座；
f、積極參加信息部各類培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技能；
g、對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo)；
三、其他工作
a、擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門辦公人員的it操作水平；
b、貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù)；
it部門個(gè)人工作總結(jié)3至20__年10月底，__有限公司在__公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了，在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，____的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。
我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障____的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。
有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了____信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)____的信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。
通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。
使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為____節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。
經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。
在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的'批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩蛔愕那榭觥N頤且環(huán)矯孀齪迷宋ぷ韉那榭魷攏硪環(huán)矯媾沙霾糠只蛉咳嗽斃畔⒓際醪康母饗罟ぷ鰨悅植蠱淙肆Σ蛔愕淖純觶?/p>4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。
施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；
對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1、《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。
另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期____的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成____的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
it部門個(gè)人工作總結(jié)4我于20__年_月_日起正式成為公司一員。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名正式運(yùn)維員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linu_的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的，包括對(duì)apache，varnish，lighttpd，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我毛司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我毛司sns2。5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及ngin_和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。
it部門個(gè)人工作總結(jié)5時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間20__年已過去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20__年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：
（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。
（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
二、查找不足反思改進(jìn)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?0__年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
一、上半年工作概況
（一）高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)
一是繼續(xù)實(shí)施“一攬子”服務(wù)促進(jìn)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，我區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)“一攬子”服務(wù)的實(shí)施方案已提報(bào)區(qū)人力社保局黨委會(huì)上討論通過，目前正在逐項(xiàng)落實(shí)。二是全區(qū)共有就業(yè)見習(xí)基地xx個(gè)，其中：今年新申報(bào)成立xx家區(qū)屬就業(yè)見習(xí)備案企業(yè)，新增xx人參加就業(yè)見習(xí)，留用xx人，留用率為66％。三是完成今年市人才中心下達(dá)我區(qū)大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)崗位收集任務(wù)，收集到轄區(qū)xx家單位提供的就業(yè)社保服務(wù)、醫(yī)療臨床服務(wù)、農(nóng)技服務(wù)、水務(wù)綜合服務(wù)等xx基層一線實(shí)習(xí)崗位。
（二）流動(dòng)人才服務(wù)管理
一是流動(dòng)人才黨委黨建工作。黨委現(xiàn)有黨員xx名，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”開展“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)xx次，專題研討xx次，專題黨課學(xué)習(xí)xx次，“組織生活日”xx次，報(bào)送黨務(wù)宣傳信息xx篇；6月12日，區(qū)委組織部組織全區(qū)流動(dòng)支部書記培訓(xùn)班的xx名參訓(xùn)學(xué)員到流動(dòng)人才黨委參觀學(xué)習(xí)，黨委組織委員兼二支部書記xx在培訓(xùn)課堂上進(jìn)行了“現(xiàn)身說法”。二是流動(dòng)人員人事檔案數(shù)字化加工工作。我區(qū)現(xiàn)存xx萬余卷流動(dòng)人員人事檔案的數(shù)字化加工工作正式啟動(dòng)，市人才中心委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)已于6月1日進(jìn)場(chǎng)開展檔案整理、掃描工作，目前已整理完成xx余卷。
二、存在的問題
（一）高校畢業(yè)生目標(biāo)任務(wù)下達(dá)滯后。每年市對(duì)各區(qū)縣高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作實(shí)績目標(biāo)考核任務(wù)（市教委提供的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶名單）一般在10月底才能全部下發(fā)，而考核截止時(shí)間為當(dāng)年12月底，區(qū)縣就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還要采取逐一聯(lián)系、實(shí)名登記、定制服務(wù)等一系列就業(yè)幫扶服務(wù)措施，工作周期較短，完成工作任務(wù)略顯緊迫。
（二）購買就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)成果有待細(xì)化。按照市財(cái)政局、市人力社保局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<就業(yè)補(bǔ)助資金管理暫行辦法>的通知》精神，“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)助可按政府購買服務(wù)相關(guān)規(guī)定，用于向社會(huì)購買基本就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)成果，具體范圍由省級(jí)財(cái)政、人社部門確定。”但由于市級(jí)還未出臺(tái)相關(guān)實(shí)施細(xì)則，各區(qū)縣在就業(yè)補(bǔ)助資金執(zhí)行過程中存在一定難度。
三、意見建議
（一）適當(dāng)提前下達(dá)目標(biāo)考核任務(wù)。建議市局協(xié)調(diào)市教委，盡量于8月份前提供并下發(fā)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶名單，為區(qū)縣開展就業(yè)幫扶服務(wù)提供更充裕的時(shí)間，以進(jìn)一步提升高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量和效果。
（二）出臺(tái)購買服務(wù)成果實(shí)施細(xì)則。建議市局協(xié)調(diào)市財(cái)政局，盡早出臺(tái)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)助用于向社會(huì)購買服務(wù)成果的實(shí)施細(xì)則，以方便區(qū)縣執(zhí)行，有利于提升就業(yè)補(bǔ)助資金使用效率。
四、下半年工作計(jì)劃
（一）深入落實(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)“一攬子”服務(wù)。
1.開展實(shí)名制登記和定制服務(wù)計(jì)劃。做好xx屆高校畢業(yè)生回區(qū)報(bào)到工作，依托鎮(zhèn)（街）、村（居）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，利用電話問詢、入戶走訪等方式，通過開展實(shí)地摸排、窗口辦理、網(wǎng)上在線登記等渠道，全面掌握離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)名信息和就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求。將有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生全部納入定制服務(wù)計(jì)劃，并為其提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)就業(yè)幫扶。為緩解離校未就業(yè)高校畢業(yè)生求職過程中移動(dòng)通訊、車旅等費(fèi)用壓力，提升高校畢業(yè)生參與實(shí)名制登記和定制服務(wù)計(jì)劃的主動(dòng)性和積極性，專門針對(duì)市下發(fā)我區(qū)的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生開展“微信紅包、手機(jī)話費(fèi)派送活動(dòng)”。通過落實(shí)積極的就業(yè)政策，確保完成今年市下達(dá)我區(qū)實(shí)名制登記和定制服務(wù)計(jì)劃實(shí)績目標(biāo)考核任務(wù)，確保全區(qū)有就業(yè)意愿的高校畢業(yè)生年底登記就業(yè)率保持在xx％以上。
2.舉辦就業(yè)見習(xí)對(duì)接活動(dòng)。優(yōu)化轄區(qū)就業(yè)見習(xí)備案企業(yè)（單位）質(zhì)量，為高校畢業(yè)生提供更加優(yōu)質(zhì)的見習(xí)崗位，提升高校畢業(yè)生參加見習(xí)活動(dòng)的積極性。組織備案企業(yè)（單位）深入xx大學(xué)、xx學(xué)院等轄區(qū)高校開展就業(yè)見習(xí)對(duì)接活動(dòng)2場(chǎng)以上，為高校畢業(yè)生、畢業(yè)學(xué)年在校生參與社會(huì)實(shí)踐搭建通道和平臺(tái)。
3.實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)。引進(jìn)專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，針對(duì)轄區(qū)高校畢業(yè)生開展職業(yè)指導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)，幫助高校畢業(yè)生全方位了解自身素質(zhì)，為其就業(yè)、擇業(yè)提供參考和指導(dǎo)。今年計(jì)劃針對(duì)轄區(qū)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生、高校畢業(yè)學(xué)年在校生實(shí)施免費(fèi)測(cè)評(píng)服務(wù)xx人。
4.開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣講行動(dòng)。進(jìn)一步優(yōu)化高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣講隊(duì)成員，充分挖掘典型資源，從轄區(qū)高校增選部分高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)成功典型、扎根基層的就業(yè)典型充實(shí)宣講隊(duì)成員。今年下半年，將深入轄區(qū)高校和鎮(zhèn)街開展至少x場(chǎng)“就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣講會(huì)”，宣講隊(duì)員用自己的創(chuàng)業(yè)就業(yè)親身經(jīng)歷和高校畢業(yè)生談經(jīng)驗(yàn)、擺感情，激勵(lì)其調(diào)整好心態(tài)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極面對(duì)就業(yè)問題。
2009年，我們認(rèn)真落實(shí)全市“項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年”、“縣域經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)年”和“各項(xiàng)工作落實(shí)年”，圍繞年初提出的“三更”工作目標(biāo)（目標(biāo)更高、重點(diǎn)更實(shí)、亮點(diǎn)更強(qiáng)）和“1236”工作思路（啟動(dòng)一項(xiàng)工程、完善兩個(gè)體系、抓好三項(xiàng)重
點(diǎn)、打造六個(gè)平臺(tái)），主要做了以下幾方面的工作：
（一）啟動(dòng)一個(gè)工程，促進(jìn)企業(yè)成長
制定了《秦皇島市人民政府關(guān)于實(shí)施中小企業(yè)成長工程的意見》，從十個(gè)方面提出了扶持措施，已經(jīng)市政府第57次常務(wù)會(huì)討論通過，近期將出臺(tái)。金海糧油、龍鼎電氣、康泰醫(yī)學(xué)、宏都實(shí)業(yè)、頂大食品、香格里拉葡萄酒6家成長型企業(yè)進(jìn)入全省第二批對(duì)接扶持行列，領(lǐng)先科技、華博晶體、四季雪面粉、祖山酒業(yè)等84家成長型中小企業(yè)列為市相關(guān)部門重點(diǎn)扶持對(duì)象。
（二）完善兩個(gè)體系，解決制約難題
1、完善政策法規(guī)體系
（1）制定出臺(tái)政策。起草了《市人民政府關(guān)于實(shí)施中小企業(yè)成長工程的意見》、《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》。出臺(tái)了《秦皇島市人民政府關(guān)于加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的實(shí)施意見》、《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)的意見》、《市人民政府關(guān)于加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)意見》。
（2）力促政策落實(shí)。在全系統(tǒng)開展了“政策落實(shí)年”活動(dòng)，對(duì)國務(wù)院36條和省政府26條輯印成冊(cè)廣泛宣傳，對(duì)全市各部門在政策落實(shí)方面進(jìn)行了全面調(diào)查摸底和督導(dǎo)檢查，市縣（區(qū)）兩級(jí)都開通了舉報(bào)熱線電話。
2、完善社會(huì)化服務(wù)體系 （2）創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系。召開了全市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，掛牌命名了秦皇島市中小企業(yè)（昌黎）創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，并確定為全省首批3家省級(jí)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)示范基地之一，在此基礎(chǔ)上，又命名了3家市級(jí)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，縣級(jí)3家，并實(shí)施掛牌管理。建立了我市首批創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)隊(duì)伍，聘請(qǐng)了7名教授、專家學(xué)者、律師、會(huì)計(jì)師、企業(yè)經(jīng)營管理者擔(dān)任創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師，10名專業(yè)人士擔(dān)任創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員。爭取了省中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，2家創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地獲得扶持資金40萬元。在市中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排40萬元，對(duì)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地給予專項(xiàng)重點(diǎn)支持。截至11月底，全市新增創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地4家，完成省任務(wù)的100％，有望超額完成。目前，全市已建創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地5家（省級(jí)2家，市級(jí)3家），在建3家，入駐企業(yè)和機(jī)構(gòu)近480家，從業(yè)人員約11000人。
（3）人才培訓(xùn)體系。市委黨校中小企業(yè)培訓(xùn)中心被命名為省級(jí)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)，建材學(xué)院、昌黎職業(yè)技術(shù)學(xué)院2家被命名為市級(jí)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)，確定了6家首批清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)企業(yè)。組織了清華大學(xué)工商管理高級(jí)研修班、清華大學(xué)總裁研修班、中小企業(yè)信息化培訓(xùn)、中小企業(yè)品牌與管理研討班等20次高規(guī)格培訓(xùn)活動(dòng)。全年企業(yè)、縣區(qū)、市三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)共舉辦集中培訓(xùn)和自主培訓(xùn)216期次，完成各類各級(jí)培訓(xùn)8.9萬人次，完成省任務(wù)的113％。
（三）抓好三項(xiàng)重點(diǎn)，提高規(guī)模素質(zhì) 2、抓好信用評(píng)價(jià)推進(jìn)。開展了省級(jí)信用優(yōu)良中小企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，90家中小企業(yè)參評(píng)。目前，省級(jí)信用優(yōu)良中小企業(yè)達(dá)到151家，市級(jí)信用優(yōu)良中小企業(yè)達(dá)到84家。 （四）打造六個(gè)平臺(tái)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)網(wǎng)上招聘活動(dòng)”，開通了8個(gè)縣區(qū)中小企業(yè)（民營經(jīng)濟(jì)）網(wǎng)和全市優(yōu)秀企業(yè)家協(xié)會(huì)網(wǎng)，初步形成了省、市、縣、企業(yè)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)。
2、打造資金扶持平臺(tái)。組織參加了全市金融政策通報(bào)暨銀企項(xiàng)目對(duì)接會(huì)和全市中小企業(yè)融資項(xiàng)目座談會(huì)，35家企業(yè)與銀行簽約，簽約金額50.3億元。申報(bào)了國家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目，推薦項(xiàng)目54項(xiàng)，投資額31億元，申請(qǐng)貸款16億元。開展了項(xiàng)目貸款貼息工作，項(xiàng)目申報(bào)和考核正在進(jìn)行中。
3、打造聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)。繼續(xù)推行了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系百家民營企業(yè)制度，實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)聯(lián)系民營企業(yè)、重點(diǎn)聯(lián)系縣區(qū)和重點(diǎn)聯(lián)系市直部門三項(xiàng)制度。
4、打造維權(quán)服務(wù)平臺(tái)。繼續(xù)開展了“金色陽光行動(dòng)”，9個(gè)法律顧問室和7家法律服務(wù)單位為民營企業(yè)提供法律咨詢80多件，訴訟案件、協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)糾紛近20起。
5、打造招商引資平臺(tái)。組織民營企業(yè)參加了河北省（香港）投資貿(mào)易洽談會(huì)、第四屆apec中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會(huì)、新加坡中小型企業(yè)大會(huì)、東北亞暨環(huán)渤海國際商務(wù)節(jié)等7次重大招商引資活動(dòng)。其中，新加坡中小企業(yè)大會(huì)已成為有我局單獨(dú)組團(tuán)以市政府名義參加的每年固定的招商引資活動(dòng)。
6、打造輿論宣傳平臺(tái)。充分利用電視、報(bào)刊、簡報(bào)等媒體進(jìn)行宣傳，在秦皇島日?qǐng)?bào)、秦皇島晚報(bào)、燕趙都市報(bào)和省局民營經(jīng)濟(jì)周刊刊登稿件50篇，編發(fā)市民營經(jīng)濟(jì)簡報(bào)15期，被省局、市委、市政府采用信息650多條。
此外，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)、調(diào)查研究、創(chuàng)新服務(wù)等方面，還做了以下工作： 在調(diào)查研究方面：開展了民營經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究月活動(dòng)，深入重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部分民營企業(yè)，通過走訪有關(guān)人士、開座談會(huì)等形式，摸清了民營經(jīng)濟(jì)基本情況，找準(zhǔn)了民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題和制約因素。在此基礎(chǔ)上，形成了政策支持、做大做強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)產(chǎn)品加工等多篇調(diào)研報(bào)告，發(fā)揮了主管部門的參謀作用；答復(fù)政協(xié)提案8件，委員對(duì)答復(fù)件滿意率為100％。
在創(chuàng)新服務(wù)方面： 3月份首次在市行政服務(wù)中心設(shè)立了服務(wù)窗口，推出服務(wù)項(xiàng)目，輯印成《秦皇島市中小企業(yè)局服務(wù)手冊(cè)》，開展面對(duì)面服務(wù)。把4月份定為全市民營企業(yè)招聘月，與市勞動(dòng)局一起舉辦大型洽談會(huì)28場(chǎng)，為960家民營企業(yè)招聘各類人員7280人，其中大中專畢業(yè)生1745人。
二、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題
盡管我們的工作取得了一些成績，但在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，仍面臨不少困難和急需解決的問題： 2、資金、土地瓶頸突出。一是融資渠道不暢。銀行惜貸，民營企業(yè)很難獲得信貸支持。擔(dān)保體系不健全，雖有16家擔(dān)保機(jī)構(gòu)，但70％有名無實(shí)，只有5家開展了融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查，80％以上的民營企業(yè)急需融資又沒有融資渠道。二是企業(yè)用地困難。受國家“地根”緊縮和我市城市功能區(qū)規(guī)劃影響，土地已成為項(xiàng)目實(shí)施的最大瓶頸，特別是中小項(xiàng)目的用地更為困難。
3、群體素質(zhì)有待提高。民營企業(yè)主接受正規(guī)學(xué)歷教育的比較少，缺乏創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代科技知識(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，民營企業(yè)主中具有大專以上學(xué)歷的只占15%左右。部分民營企業(yè)缺乏以人為本的用人理念，致使懂現(xiàn)代管理、有技術(shù)專長的人員外流，據(jù)調(diào)查，民營企業(yè)人才總量僅占全市人才總量的9%。
4、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚不健全。除開發(fā)區(qū)外，其它縣區(qū)均在工業(yè)促進(jìn)局或改革發(fā)展局掛中小企業(yè)局牌子，但受編制限制，大多僅設(shè)立一個(gè)科（股），且配備人員少，一般3-4個(gè)人，不少工作顧及不到，致使還沒有形成完整的為民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)的工作網(wǎng)絡(luò)。
三、2012年工作要點(diǎn)
堅(jiān)持發(fā)展與提高并重的原則，引導(dǎo)民營經(jīng)濟(jì)由量的擴(kuò)張向質(zhì)的提高發(fā)展，由速度效益型向質(zhì)量效益型發(fā)展，著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
（一）實(shí)施一項(xiàng)計(jì)劃
即實(shí)施民營經(jīng)濟(jì)騰飛計(jì)劃。代市委、市政府起草《關(guān)于促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)騰飛的決定》等相關(guān)政策措施，引導(dǎo)和推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)向經(jīng)濟(jì)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)高度化、經(jīng)營國際化、布局合理化、資源節(jié)約化、人才集聚化邁進(jìn)，為在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)民營經(jīng)濟(jì)總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益全方位騰飛夯實(shí)基礎(chǔ)。
（二）突出兩個(gè)工程
1、突出中小企業(yè)成長工程。針對(duì)首批“成長型”中小企業(yè)，明確幫扶重點(diǎn)和工作目標(biāo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定具體幫扶措施，使企業(yè)在提高整體素質(zhì)、提升自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭能力方面實(shí)現(xiàn)新突破，力爭部分企業(yè)躋身省百強(qiáng)。
2、突出項(xiàng)目建設(shè)工程。從強(qiáng)化項(xiàng)目意識(shí)著手，建立中小企業(yè)、民營企業(yè)項(xiàng)目庫，加強(qiáng)與韓國、日本、新加坡以及長三角、珠三角和京津發(fā)達(dá)地區(qū)聯(lián)系，與發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進(jìn)行對(duì)接，高位嫁接，借船出海。重點(diǎn)組織好新加坡中小型企業(yè)大會(huì)、廣州中小企業(yè)博覽會(huì)等國內(nèi)外招商平臺(tái)，開展網(wǎng)上招商活動(dòng)，增強(qiáng)全市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。
（三）拓展三大體系 2、拓展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系。出臺(tái)《秦皇島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地規(guī)范運(yùn)營實(shí)施意見》，組織創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員集中開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)。爭取每個(gè)縣區(qū)建立1個(gè)以上創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，形成覆蓋全市的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地網(wǎng)絡(luò)，其中，符合市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)到8個(gè)以上，縣區(qū)級(jí)的達(dá)到6個(gè)以上，在創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)的數(shù)量、規(guī)模和開展服務(wù)方面
在全省處于領(lǐng)先水平。
3、拓展人才培訓(xùn)體系。啟動(dòng)銀河培訓(xùn)工程，利用地緣優(yōu)勢(shì)，并發(fā)揮市中小企業(yè)服務(wù)中心和市優(yōu)秀民營企業(yè)家協(xié)會(huì)的影響力和組織協(xié)調(diào)能力，尋求與京津知名社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)先進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)專家，舉辦高層論壇和專題培訓(xùn)。利用好省、市級(jí)中小企業(yè)培訓(xùn)示范基地和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，開展中小企業(yè)公益性培訓(xùn)活動(dòng)；利用規(guī)模企業(yè)的人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)企業(yè)建立職工培訓(xùn)中心，樹立一批建立自主培訓(xùn)體系的示范企業(yè)，完善市、縣、企三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
（四）完善三項(xiàng)機(jī)制
1、完善環(huán)境優(yōu)化機(jī)制。深入開展 “提升服務(wù)水平、創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境、展示文明形象、促進(jìn)和諧發(fā)展”為主題的優(yōu)化投資環(huán)境活動(dòng)，制定和實(shí)施《關(guān)于創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境，服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)的若干措施》，全面推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，公開職權(quán)目錄和事項(xiàng)流程。
2、完善領(lǐng)導(dǎo)、考核機(jī)制。主要是調(diào)整和完善市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)民營企業(yè)制度，深化和完善縣（區(qū)）發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)考核辦法，建立并實(shí)施民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議制度和發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)考核制度，建立促進(jìn)發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的長效機(jī)制。
3、完善激勵(lì)機(jī)制。開展年度民營經(jīng)濟(jì)十大新聞、民營企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力二十強(qiáng)、十大創(chuàng)業(yè)民營企業(yè)、十大納稅民營企業(yè)、成長型中小企業(yè)十強(qiáng)的評(píng)選和表彰活動(dòng)。爭取國家、省中小企業(yè)專項(xiàng)資金扶持，利用好市級(jí)中小企業(yè)專項(xiàng)資金，對(duì)優(yōu)秀企業(yè)和公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行資金扶持和獎(jiǎng)勵(lì)，形成多元化的獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制。
（五）抓實(shí)八項(xiàng)工作
1、培育產(chǎn)業(yè)集群。全面落實(shí)《秦皇島市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展指導(dǎo)性意見》，發(fā)揮省市級(jí)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群示范帶動(dòng)作用，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群從新建園區(qū)規(guī)劃、用地、稅費(fèi)等提供全方位支持，逐步培育其做強(qiáng)做大。
2、開展信用評(píng)價(jià)。積極申報(bào)省級(jí)信用優(yōu)良企業(yè)，建立中小企業(yè)信用信息披露平臺(tái)，搭建中小企業(yè)融資信用信息網(wǎng)，逐步建立一個(gè)中小企業(yè)信息征集、評(píng)價(jià)、管理的完整體系。
3、完善技術(shù)支持。鼓勵(lì)重點(diǎn)企業(yè)建立科研機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)引進(jìn)科技專業(yè)人才。年內(nèi)新增技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)4個(gè)，新增iso9000認(rèn)證企業(yè)30個(gè)，新增質(zhì)量信得過產(chǎn)品4個(gè)，新增省級(jí)中小企業(yè)名牌產(chǎn)品5個(gè)（省局認(rèn)定），新增河北名牌產(chǎn)品3個(gè)，積極爭創(chuàng)國家級(jí)名牌產(chǎn)品。
4、推進(jìn)信息化建設(shè)。出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的意見》，完善市、縣區(qū)兩級(jí)中小企業(yè)網(wǎng)，突出信息、服務(wù)功能。舉辦中小企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上博覽會(huì)，建立民營企業(yè)項(xiàng)目庫，并在國家及各省、市中小企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。積極推進(jìn)民營企業(yè)上網(wǎng)工程，20強(qiáng)民營企業(yè)、成長型中小企業(yè)率先全部上網(wǎng)，開展信息化試點(diǎn)，對(duì)20家成長型中小企業(yè)給予資金扶持，并組織企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行信息化知識(shí)培訓(xùn)。
5、開展法律服務(wù)。完善網(wǎng)上政策法規(guī)查詢系統(tǒng)，為社會(huì)公眾上網(wǎng)查閱政策文件、進(jìn)行政策咨詢、反映政策執(zhí)行中存在的問題等提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。輯印民營經(jīng)濟(jì)相關(guān)法律、法規(guī)、政策匯編，使各級(jí)政府職能部門和廣大民營企業(yè)真正了解和掌握發(fā)展中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)的有關(guān)政策措施。完善法律顧問室服務(wù)功能，開展“送法進(jìn)企”活動(dòng)，會(huì)同有關(guān)部門開展減負(fù)治亂專項(xiàng)檢查，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
6、開展銀保企對(duì)接。組織2次以上較大規(guī)模的銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)進(jìn)行對(duì)接洽談活動(dòng)，全年幫助中小企業(yè)、民營企業(yè)協(xié)調(diào)貸款8億元以上。
一、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善檢查與考評(píng)制度
班主任隊(duì)伍是學(xué)校德育工作的主力軍，班主任工作直接關(guān)系到學(xué)生的`身心健康成長，關(guān)系到學(xué)校德育工作的成效。因此，需要我們每一位班主任更多地投入和付出，積極主動(dòng)開展好工作。努力做到工作及時(shí)、細(xì)致、務(wù)實(shí)、有效，在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。
堅(jiān)持每月一次班主任例會(huì)。每月初，大隊(duì)部組織全體班主任召開例會(huì)，布臵本月學(xué)校德育工作，檢查各班上月的德育工作開展情況，傳達(dá)上級(jí)德育工作精神。還通過“班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流”、“每月一事”計(jì)劃總結(jié)表等形式，提升了班主任的工作能力。
二、建立“德育導(dǎo)師制”，提高德育工作的針對(duì)性和主動(dòng)性
學(xué)期初，我校按照中心校有關(guān)文件要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，開展德育導(dǎo)師制各項(xiàng)工作。
1、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)。在全校教師會(huì)上，校長進(jìn)行了開展工作的宣傳發(fā)動(dòng)，闡述了德育導(dǎo)師制的重要意義，提高教師對(duì)德育導(dǎo)師工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。
2、制訂實(shí)施方案，對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、工作職責(zé)、工作方法、考核評(píng)價(jià)等方面作了具體規(guī)定，專門召開教師會(huì)，組織學(xué)習(xí)德育導(dǎo)師制實(shí)施方案，使德育導(dǎo)師工作有章可循，保證學(xué)校德育導(dǎo)師制工作的順利開展。
3、建立組織，確定對(duì)象，學(xué)校成立由校長室、大隊(duì)部、教導(dǎo)處成員組成的德育導(dǎo)師制實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長趙建學(xué)任組長。
建立由全體教師組成的德育導(dǎo)師隊(duì)伍，由各班主任對(duì)本班學(xué)生思想道德品質(zhì)及行為習(xí)慣等現(xiàn)狀，特別是家庭情況進(jìn)行摸底，在此基礎(chǔ)上確定若干名生活自理能力差、行為有偏差、心理有障礙、學(xué)習(xí)有困難、家庭教育環(huán)境不良的學(xué)生為導(dǎo)教對(duì)象，有重點(diǎn)地對(duì)這些“問題學(xué)生”進(jìn)行經(jīng)常性的思想道德品質(zhì)及行為習(xí)慣的培養(yǎng)與引導(dǎo)。
三、抓好以學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)的常規(guī)活動(dòng)學(xué)生的行為規(guī)范養(yǎng)成教育是一項(xiàng)長期的工作
我們堅(jiān)持這一教育的長期性、漸進(jìn)性原則，多方位、有重點(diǎn)地開展工作，取得了較為明顯的教育效果。
班主任在期初與學(xué)生一起學(xué)習(xí)了《二十里鋪中心校德育每月一事》活動(dòng)案例，并針對(duì)班級(jí)實(shí)際情況，有重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展教育活動(dòng)。把學(xué)生養(yǎng)成教育重點(diǎn)落實(shí)在良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明行為習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面。各班還根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)校制定的每月養(yǎng)成項(xiàng)目，有針對(duì)性地制定好班級(jí)養(yǎng)成教育的具體目標(biāo)，并通過不斷訓(xùn)練，把養(yǎng)成教育落實(shí)到實(shí)處。
四、大力開展德育主題活動(dòng)
開學(xué)初大隊(duì)部組織開展了新一屆少先隊(duì)干部的選拔、任命活動(dòng)。上一屆少先隊(duì)干部的述職報(bào)告，為上一學(xué)年的少先隊(duì)工作劃上圓滿句號(hào)，為新一屆少先隊(duì)干部起到了榜樣作用。選拔活動(dòng)采用公開，公平，公平的原則，從眾多報(bào)名同學(xué)中選拔出隊(duì)干部共計(jì)15名，充實(shí)了我校少先大隊(duì)部的建設(shè)；
在教師節(jié)來臨之際二十里鋪小學(xué)舉行慶教師節(jié)曁勤奮獎(jiǎng)表彰大會(huì)，贊助企業(yè)宏信達(dá)公司經(jīng)理對(duì)師生表示祝賀，并提出了殷切的希望，八里鎮(zhèn)鎮(zhèn)長王博同志對(duì)老師們這一年來的辛勞給予了充分的肯定。
在10月初，少先隊(duì)安排各中隊(duì)在國慶長假期間學(xué)習(xí)愛國主義歌曲，并收看愛國主義影片，極大的豐富了學(xué)生假期文化生活，增強(qiáng)了學(xué)生的愛國主義情懷。并于學(xué)生返校后進(jìn)行了“愛國”為主題的征文比賽，學(xué)生參與熱情高，以身邊小事展示了學(xué)生那真摯熱烈的愛國情懷，收到征文40余篇，評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)六個(gè)，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了鼓勵(lì)。
10月17日大隊(duì)部以“建隊(duì)日”為契機(jī)，開展了“做星星火炬下的好少年”建隊(duì)日新隊(duì)員入隊(duì)儀式活動(dòng)，共發(fā)展新隊(duì)員10名，為我校少先隊(duì)組織注入了新鮮血液。當(dāng)日下午全校以各中隊(duì)為單位開展了“舉隊(duì)旗、學(xué)隊(duì)章、戴隊(duì)徽、敬隊(duì)禮、過隊(duì)日、爭當(dāng)好隊(duì)員”主題隊(duì)會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)少先隊(duì)隊(duì)史、隊(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解了入隊(duì)十知道等少先隊(duì)文化。
國慶節(jié)活動(dòng)二十里鋪小學(xué)全校范圍內(nèi)開展了“迎國慶詩歌朗誦比賽”，全校共計(jì)師生共計(jì)表演節(jié)目15個(gè)，形式多樣，內(nèi)容豐富，有激情豪邁的朗誦，有活潑有趣的快板，老師們也帶來了精彩獻(xiàn)唱《祖國萬歲》。本次活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)了師生對(duì)祖國的熱愛之情，為擁有強(qiáng)大祖國的自豪之情，同事也提升了學(xué)生詩歌朗誦水平及語文素養(yǎng)，展現(xiàn)了學(xué)生們的青春活力，營造了朝氣蓬勃、積極向上的校園文化氛圍。
為豐富學(xué)生課余活動(dòng)，檢驗(yàn)學(xué)生練字的效果，二十里鋪小學(xué)于11月初舉行了硬筆書法比賽。在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，小選手們時(shí)而奮筆疾書，時(shí)而埋頭沉思。收到有效比賽表近百份，經(jīng)過評(píng)委組的認(rèn)真評(píng)審，對(duì)表現(xiàn)突出的同學(xué)予以表彰，站在頒獎(jiǎng)臺(tái)上的他們臉上洋溢著自豪的喜悅！
五、深入開展“每月一事”德語主題月活動(dòng)
（一）、九月“讀書月”德育主題活動(dòng)月
為了提高我校廣大師生的人文素養(yǎng)，帶動(dòng)全體師生養(yǎng)成“好讀書，讀好書”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)營造良好的文化氛圍，達(dá)到以環(huán)境育人的目的，我校根據(jù)中心校關(guān)于每月一事會(huì)議精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，于九月開展了讀書活動(dòng)。
首先成立班級(jí)圖書角，為了讓學(xué)生有書可讀，學(xué)校要求各班成立圖書角，圖書來源均為師生自愿捐獻(xiàn)，學(xué)校圖書館提供等，據(jù)教務(wù)處檢查數(shù)據(jù)顯示，基本達(dá)到人手一本的藏量，一定數(shù)量的圖書儲(chǔ)備已初步形成；為深入認(rèn)識(shí)，扎實(shí)開展活動(dòng)，學(xué)校要求各班不定期開展關(guān)于讀書活動(dòng)的主題班會(huì)，進(jìn)行宣傳，組織學(xué)生進(jìn)行討論，從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)閱讀的重要性，并且學(xué)會(huì)讀書，真正做讀書的主人；在活動(dòng)中，大隊(duì)部結(jié)合教師節(jié)的到來，號(hào)召全體學(xué)生開展了“感念師恩”征文比賽活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)合當(dāng)下社會(huì)較為關(guān)注的能體現(xiàn)新時(shí)期小學(xué)生整體素養(yǎng)的“讀書”、“做人”等熱點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生通過閱讀完善自我，幫助學(xué)生借助文字吐露心聲，鼓勵(lì)學(xué)生走上舞臺(tái)展示風(fēng)采，從而活躍了課余文化生活，提升了學(xué)校教育品位。
結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，通過創(chuàng)設(shè)讀書情景，營造讀書氛圍，提高了對(duì)讀書的認(rèn)識(shí)；通過廣泛開展讀書活動(dòng)，使學(xué)生從改善學(xué)習(xí)效果，豐富學(xué)生生活，增強(qiáng)適應(yīng)能力的高度，拓展了視野，提高了生活的品味，從而使書籍成為師生精神與智慧的海洋，思想?yún)R報(bào)專題讓閱讀成為師生連接的紐帶和溝通的橋梁。
（二）、十月“感恩”德育主題活動(dòng)月。
十月也是我校“感恩”德育主題活動(dòng)月?；顒?dòng)初期，學(xué)校大力營造“感恩”氛圍，制作了宣傳展板，橫幅。并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了啟動(dòng)儀式，各中隊(duì)又相應(yīng)召開主題隊(duì)會(huì)，在中隊(duì)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí)，為后期活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。德育月活動(dòng)做到周周有主題，日日有活動(dòng)，以關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展為契機(jī)，活動(dòng)以實(shí)效為出發(fā)，舉行了一系列活動(dòng)。如“感恩父母一日行”，“感恩父母”調(diào)查問卷，“感念師恩”征文比賽，“感恩生命”主題演講等活動(dòng)。最后學(xué)校對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的師生予以表彰，除各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)臵了獎(jiǎng)項(xiàng)意外，各中隊(duì)還評(píng)選了“感恩”之星?；顒?dòng)取得了巨大成功。
（三）、十一月“口才”德育主題活動(dòng)月。
十一月是二十里鋪小學(xué)“口才”德育主題活動(dòng)月。學(xué)校在中心校大力指導(dǎo)及幫助下，根據(jù)中心校“每月一事”德育主題月活動(dòng)指導(dǎo)意見，切實(shí)有效的開展了豐富精彩的系列活動(dòng)。自十一月來，我校為鍛煉同學(xué)們的口才及其綜合素質(zhì)，開展了以“口才”訓(xùn)練為主的一系列活動(dòng)，這些活動(dòng)不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，還提高了他們各方面的能力，并且使他們找到了自己的特點(diǎn)，從而揚(yáng)長避短，朝更好的方向發(fā)展，為今后的人生奠定了發(fā)展的基石。12月6日，舉行了二十里鋪中心校“每月一事”觀摩活動(dòng)暨德育交流會(huì)在二十里鋪小學(xué)開展。中心校校長張延海，下屬六所學(xué)校校長及各校輔導(dǎo)員一同參與了此次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后各校校長及輔導(dǎo)員齊聚一堂，在中心校的組織下召開了二十里鋪中心校德育工作促進(jìn)交流會(huì)。中心校校長張延海就德育工作在學(xué)校發(fā)展中的重要性做出了指導(dǎo)：德育工作是學(xué)校工作的一面鏡子，德育工作開展的好，學(xué)校各方面工作都將受到良好的促進(jìn)。
（四）、十二月“日記、自省月”德育主題活動(dòng)月。
12月份，我校通過開展“日記記錄生活自省促我成長”主題教育活動(dòng)，月初學(xué)校召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，制定好工作方案，首先各班依據(jù)方案召開了主題班會(huì)，通過介紹一些名人成長歷程，激勵(lì)孩子們做一個(gè)有心人，積極行動(dòng)起來，用自己的雙手，為童年留下美好的回憶。
1、開展主題教育活動(dòng)——寫自省日記。要求學(xué)生從自身成長說起，就本年度中的成功，失敗作以記錄、分析、并為今后的發(fā)展樹立目標(biāo)?；顒?dòng)中收到日記130余篇，經(jīng)大隊(duì)部認(rèn)真評(píng)選，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的12名同學(xué)作了表彰。
2、月底我們就12月中各班選送的優(yōu)秀作品做了展覽。各年級(jí)分高中低段進(jìn)行了書法比賽，五六年級(jí)選送書法作品17幅，一至四年級(jí)進(jìn)行了硬筆書法比賽，有24篇優(yōu)秀作品作了上報(bào)。各班還分別進(jìn)行了學(xué)習(xí)成果匯報(bào)為主題的手抄報(bào)，畫面精美，構(gòu)思新穎，對(duì)個(gè)人的成長收獲作了豐富的展示，更有許多同學(xué)自發(fā)制作了一些精美手工制品，有日歷、小盒子做的卡車，筆管，煙灰缸等，充分展示了孩子們的實(shí)踐能力。大隊(duì)部就學(xué)生優(yōu)秀作品在一樓樓道作了展覽，當(dāng)學(xué)生看到自己的精美作品在樓道展覽時(shí)，熱情高漲，課間時(shí)總能看到同學(xué)們?nèi)宄扇阂煌蕾p書法、手抄報(bào)、繪畫、手工等作品，不時(shí)進(jìn)行交流，還有同學(xué)不時(shí)哪出小本作以摘抄記錄。優(yōu)秀作品展覽進(jìn)一步促進(jìn)了同學(xué)們參與德育活動(dòng)的熱情，同時(shí)也促進(jìn)了孩子們健康全面的發(fā)展。展覽歷時(shí)兩天，展覽結(jié)束后對(duì)本月表現(xiàn)突出的30名同學(xué)做了表彰鼓勵(lì)，校長做了簡短講話，對(duì)活動(dòng)中取得成績予以肯定，并對(duì)師生提出了殷切的希望，對(duì)來年的學(xué)習(xí)生活做了進(jìn)一步展望，為師生樹立了遠(yuǎn)航的目標(biāo)。
六、建立“三位一體”德育體系，發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì)
加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)的聯(lián)系，形成共同抓好德育工作的合力，是提高德育教育效果的有效方式。
1、辦好家長學(xué)校，提高家教水平。我校通過舉辦家長學(xué)校培訓(xùn)、家校聯(lián)系、告家長書等形式對(duì)家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)向家長通報(bào)學(xué)校各方面的情況，宣傳當(dāng)前教育新理念，新方法，積極詳細(xì)解釋我校的新措施，新做法。使家長對(duì)學(xué)校有了更全面的了解，同時(shí)更提高了家長的家庭教育水平。
2、學(xué)校少先隊(duì)組織特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭以及外地民工子弟等特殊家庭家教工作的指導(dǎo)和該類家庭學(xué)生的教育和管理，讓這些孩子也能享受到學(xué)校大家庭的溫暖，也能象其他孩子一樣健康成長。
3、重視學(xué)生的法制教育。
學(xué)校德育工作總結(jié) 本學(xué)期，我擔(dān)任班主任工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在政教處的配合下，我順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在從事德育教學(xué)過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下。
一、培養(yǎng)良好的班集體
能否形成一個(gè)積極向上，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。只有在良好的班集體中，教師開展教育和教學(xué)活動(dòng)，才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面，本學(xué)期我主要從以下幾方面入手：
（一）注重教室文化的建設(shè)
開學(xué)初，由于班級(jí)教室的重新調(diào)整，我組織全班學(xué)生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個(gè)角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時(shí)，針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的特點(diǎn)，從大處著眼，小處著手，制定班級(jí)文明公約，張貼名人名言，使學(xué)生行有可依，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評(píng)比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書角”，以拓寬學(xué)生的知識(shí)面。為及時(shí)反饋學(xué)生情況，設(shè)置了班級(jí)日記，由班長負(fù)責(zé)記錄。
（二）注意班干部的培養(yǎng)
進(jìn)入初一以后，班干部換屆重新選舉，由學(xué)生民主投票，產(chǎn)生了一支能力較強(qiáng)，有一定影響力的班干部隊(duì)伍。對(duì)待班干部，我積級(jí)引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責(zé)”。另外，定期召開班干部會(huì)議，研究解決出現(xiàn)的問題，同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。這樣，由于班干部積級(jí)配合，以身作則，從而帶動(dòng)全班，收到了較好的成效。
（三）注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合
學(xué)生對(duì)新的校園環(huán)境熟悉后，個(gè)別學(xué)生紀(jì)律開始松動(dòng)起來，不喜歡別人對(duì)他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來，如曠課等，面對(duì)這些違紀(jì)情況，如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當(dāng)，學(xué)生很容易在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。
我的具體做法是：
1、加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度。我借助主題班會(huì)、會(huì)、競(jìng)賽等各種形式的活動(dòng)，來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，執(zhí)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并且配合政教處執(zhí)行《一日常規(guī)》，嚴(yán)格要求學(xué)生佩戴?；铡⒋┖眯７?，不穿拖鞋，每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。
2、注意樹立榜樣。俗話說“說一千，道一萬，不如親身示范。”榜樣的力量是無窮的。人微言輕班主任言行舉止特別重要，要求學(xué)生不遲到，不曠課，班主任首先要做到，要求學(xué)生講文明，講衛(wèi)生，班主任事先要做到，平時(shí)注意嚴(yán)于律已，以身作則，時(shí)時(shí)提醒自己為人師表。
3、注意寓教于樂，以多種形式規(guī)范學(xué)生行為
心理學(xué)告訴我們：人的接受心理由觀察能力、感知能力、認(rèn)識(shí)水平、興趣愛好等心理因素構(gòu)成，因此，具有廣泛性、多樣性、綜合性的特點(diǎn)，單一的教育管理方式不適合人的接受心理，開展豐富多彩的活動(dòng)，寓教于樂中正好適合學(xué)生的心理特點(diǎn)，能提高教育管理的可接受性。
為此，我先后開過多次主題班會(huì)，如《規(guī)范道德》，《我是主人》、《理想與信念》、《要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)》、《神圣的使命》。還開過優(yōu)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，舉辦過語文知識(shí)搶答競(jìng)賽，說成語故事比賽，古典詩歌背誦比賽等，效果都很好。
二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重
教育是一門藝術(shù)，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術(shù)。在工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴(yán)格的要求是最大的尊重”。的確，只有既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。
俗話說“嚴(yán)是愛，寵是害，不教不導(dǎo)要變壞。”有幾個(gè)非常調(diào)皮的學(xué)生，在教育轉(zhuǎn)化他們的時(shí)候，我曾有過失敗和教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，先前，我對(duì)他們時(shí)常板著一副面孔，嚴(yán)加管教，結(jié)果學(xué)生表面上對(duì)我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實(shí)，并不是心悅誠服地接受我的教育和管理。一段時(shí)間后，我改變了方法，對(duì)他們給予了大量的愛心，卻忽視了嚴(yán)格要求，結(jié)果班風(fēng)渙散，面對(duì)這種局面，我苦苦地思索，尋找解決問題的良策，向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任請(qǐng)教，明白了對(duì)學(xué)生應(yīng)嚴(yán)中有愛，以愛動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行，既要嚴(yán)格要求，又要給予最大的尊重。
三、“三位一體”的互促法
教育是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，單靠班主任顯然是不夠的，而要先靠各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作，把學(xué)校、社會(huì)、家庭組合成一個(gè)整體，形成教育的合力，達(dá)到互相促進(jìn)的目的。我定期家訪，或電話聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生情況，取得家長的支持，收到了良好的效果。
總之，班主任工作可以說是千頭萬緒，要想帶好一個(gè)班級(jí)確實(shí)值得我們?nèi)パ芯?，去多想想方法?/p>
學(xué)校德育工作總結(jié)
黃松甸九年制學(xué)校在蛟河市委市政府及教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)、以辦人民滿意教育，做人民滿意教師為宗旨、以創(chuàng)建平安、文明、衛(wèi)生、和諧的校園為目標(biāo)，突出“以人為本、以德塑校、以質(zhì)名校、特色興校”辦學(xué)理念，開展了有效德育活動(dòng)，取得了一定的工作成效，具體如下：
一、常規(guī)教育
1、新學(xué)期進(jìn)行常規(guī)系列教育，各年級(jí)、班級(jí)根據(jù)本年級(jí)、班級(jí)實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃，確定不同學(xué)年段的德育內(nèi)容和要求，改進(jìn)教育工作的方式與方法，充分體現(xiàn)德育工作的整體性，階段性和實(shí)效性。
2、為形成一個(gè)良好的班風(fēng)、校風(fēng)，開學(xué)后，各班主任立即組織學(xué)生學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生禮儀規(guī)范》以及我校各種規(guī)章制度，并做到及時(shí)檢查學(xué)生的行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3為幫助家長樹立正確的教育思想，抵制社會(huì)大小環(huán)境對(duì)學(xué)生的不良影響。本學(xué)期為九年級(jí)、住宿生家長各召開一次家長會(huì)議;利用教學(xué)開放日召開了全校學(xué)生家長會(huì)并成立了家長學(xué)校委員會(huì)組織。
4、認(rèn)真上好每一節(jié)班校會(huì)，班主任老師認(rèn)真設(shè)計(jì)班會(huì)內(nèi)容，班會(huì)內(nèi)容要體現(xiàn)實(shí)效性和針對(duì)性。寫好教案，重點(diǎn)班會(huì)有設(shè)計(jì)方案。
5、進(jìn)一步利用好校園"正午陽光"廣播、班級(jí)板報(bào)、墻報(bào)、手抄報(bào)、學(xué)生征文等，根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生心理、生理特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的宣傳教育。
6、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，充分發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊(duì)、文明監(jiān)督崗職能作用，監(jiān)督崗成員參與學(xué)校班級(jí)日常工作的檢查與評(píng)比，做好當(dāng)日的值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
7、面向全體學(xué)生，繼續(xù)深入開展以轉(zhuǎn)化學(xué)困生為重點(diǎn)的系列活動(dòng)，政教處建立問題學(xué)生跟蹤檔案，配合班主任常抓常管，把不良行為消滅在萌芽之中。
8、政教處深入到各年級(jí)、班級(jí)開展調(diào)查研究工作指導(dǎo)督促班級(jí)管理，每周一次對(duì)全校班級(jí)進(jìn)行量化考核，每月一次班級(jí)管理評(píng)定，并評(píng)出文明班集體。每周(月)檢查情況反饋各班主任。
9、有計(jì)劃的培養(yǎng)各班團(tuán)隊(duì)干部，定期召開會(huì)議(團(tuán)隊(duì)干部工作會(huì)議各兩次)，提高他們?cè)诎嗉?jí)建設(shè)中的骨干作用，發(fā)揮學(xué)生教育學(xué)生的功效。
二、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)
1、構(gòu)建一支政治素質(zhì)高，能力修養(yǎng)強(qiáng)，作風(fēng)樸實(shí)、道德高尚的、穩(wěn)定的德育工作隊(duì)伍。每周召開一次政教處工作會(huì)議，安排周工作任務(wù)，利用班主任例會(huì)組織班主任理論培訓(xùn)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感。
2、嚴(yán)格考核班主任工作，包括衛(wèi)生、規(guī)范檢查、兩操評(píng)比、班內(nèi)宣傳、班校會(huì)情況、各種上交資料等，每月向全校公布，并計(jì)入班主任業(yè)績檔案中。
(1)班級(jí)管理，講求實(shí)(抓落實(shí)不留死角)，細(xì)(細(xì)致入微)，牢(定規(guī)矩并抓牢，不松懈)
(2)教育活動(dòng)，講求豐富多彩，體現(xiàn)時(shí)代性，實(shí)效性，針對(duì)性以及創(chuàng)新精神。
三、加強(qiáng)德育科研課題的研究
1、完善"自主教育"和"七年級(jí)學(xué)生家庭教育與促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的研究"兩個(gè)課題。
2、以自主教育為大課題深入細(xì)致地開展了起始年級(jí)家庭教育與促進(jìn)學(xué)生良好品行的探究工作，學(xué)校通過家長會(huì)、組織培訓(xùn)、家長經(jīng)驗(yàn)介紹等形式使家長充分認(rèn)識(shí)到除了學(xué)校教育，家庭教育也至關(guān)重要，甚至有時(shí)其作用遠(yuǎn)大于學(xué)校教育。只有雙方的密切配合，才能培養(yǎng)好學(xué)生的品德。
四、創(chuàng)建和諧優(yōu)美的校園環(huán)境
加強(qiáng)校園衛(wèi)生工作，落實(shí)責(zé)任到班，作到“三打掃、兩維護(hù)”，堅(jiān)持每天兩次檢查，使校園環(huán)境衛(wèi)生有了較大改觀。繼續(xù)搞好綜合治理，借助社會(huì)有關(guān)力量搞好周邊環(huán)境，繼續(xù)搞好我校與本鎮(zhèn)派出所警民關(guān)系，增強(qiáng)打擊力度，使我校的周邊環(huán)境有所好轉(zhuǎn)，基本杜絕打架事件。強(qiáng)化學(xué)生進(jìn)出校園必須有班主任開條的制度、住宿生請(qǐng)假由班主任批準(zhǔn)帶班領(lǐng)導(dǎo)簽字制度，保證了正常的教學(xué)秩序。協(xié)助體育組組開展了各類體育比賽，比賽中滲透了德育內(nèi)容，營造德育氛圍。為了創(chuàng)建良好的育人環(huán)境，學(xué)校投入了大量資金進(jìn)行了校園美化和班級(jí)亮化建設(shè)。
五、本學(xué)期開展的主要工作及取得的成績
1、寒假學(xué)生生活豐富多彩，開展的文明禮儀伴我行主題教育活動(dòng)之----“我身邊的不文明行為調(diào)查”、“我和長輩比一比”踐行活動(dòng)收效較好。學(xué)生能認(rèn)真按照表格設(shè)計(jì)內(nèi)容開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。能從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行分析、總結(jié)，并能結(jié)合自身查找不足，確定今后發(fā)展方向，為我校自主發(fā)展教育奠定了基礎(chǔ)。
2 三月份 以“文明在我心中、文明在我口中、文明在我手中、文明在我腳下”為主題開展了衛(wèi)生安全法制專題教育并開展了系列主題班會(huì)活動(dòng)。以“雷鋒就在我們周圍”組織團(tuán)隊(duì)員進(jìn)行了社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)干部深刻體會(huì)了“全心全意為人民服務(wù)”的含義。為了大造“文明禮儀伴我行”的輿論氛圍，激發(fā)學(xué)生爭做“在校是好學(xué)生、在家是好孩子、在社會(huì)是好公民”我校于三月初啟動(dòng)了“文明從我做起”簽字宣誓儀式。三月末按照校外辦工作部署開展了中小學(xué)生安全知識(shí)專題教育并組織了安全知識(shí)測(cè)試。
3 四月份 以“強(qiáng)化安全教育、突出重大節(jié)日活動(dòng)、促進(jìn)學(xué)生的文明與修養(yǎng)”主題，開展了中小學(xué)生首屆辯論賽活動(dòng)。辯論賽的辯題是“未成年人上網(wǎng)的利與弊” “學(xué)生零花錢使用利與弊”正反雙方都查閱了許多資料，在賽場(chǎng)上進(jìn)行陳詞、辯駁、總結(jié)。本次大賽本著“培養(yǎng)能力，創(chuàng)新思維、拓寬視野，展示個(gè)性，加強(qiáng)交流、注重協(xié)作”的宗旨，收到了良好的效果。4月14日的科技藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生的愛國熱情與民族情感，而且營造了和諧濃厚的校園藝術(shù)氛圍，充分展示了黃松甸九年制學(xué)?？萍妓囆g(shù)教育豐碩成果和自主發(fā)展教育的階段成果，推進(jìn)了學(xué)?？萍妓囆g(shù)教育的健康發(fā)展。
4 五月份以“紅色五月繼承革命傳統(tǒng)教育、燦爛五月豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”為主題開展了系列活動(dòng)。主要活動(dòng)有教育教學(xué)家長開放日活動(dòng)，活動(dòng)中產(chǎn)生了家長委員會(huì)組織并召開了常務(wù)委員會(huì)議;驗(yàn)收了三至八年級(jí)“文明禮儀伴我行”主題班會(huì);以“金色的五月”為主題出了第三期板報(bào);以“端午節(jié)”、 “世界無煙日”為專題進(jìn)行了廣播周教育活動(dòng);
雖然高職高專的教育要求酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)不少于50%，但高職院校由于師資和教學(xué)條件等方面的限制，并沒有真正得到落實(shí)。實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目僅僅是在多媒體課室進(jìn)行仿真模擬，簡單的鋪床和中西餐的擺臺(tái)等簡單項(xiàng)目操作培訓(xùn)，完全滿足不了職業(yè)能力的培養(yǎng)，缺乏真實(shí)的場(chǎng)景和客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練，缺少提高服務(wù)素質(zhì)的技能項(xiàng)目訓(xùn)練，如咖啡烹制、調(diào)酒技能和茶藝等技能，缺失酒店管理督導(dǎo)技能的培養(yǎng)。
2．實(shí)踐指導(dǎo)師資薄弱。
高校引進(jìn)教師，往往把學(xué)歷權(quán)重放得很高，相反降低對(duì)行業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的要求。教師缺乏行業(yè)的實(shí)踐感悟，無法很好地結(jié)合行業(yè)的人才需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)模塊，不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力；而酒店的能工巧匠雖然擁有豐富的基層服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)，卻由于缺乏高等教育的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足等諸多限制，尚不能充分被高校的實(shí)踐教學(xué)所用。
3．校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不足。
目前多數(shù)高職院校由于經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等條件限制，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地僅僅擁有一間模擬客房和一個(gè)模擬餐廳，內(nèi)有幾張簡單的床和餐桌，這樣的實(shí)訓(xùn)條件，其規(guī)模、系統(tǒng)性和軟硬件條件和真實(shí)環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。嚴(yán)重影響了學(xué)生對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的熟悉。
4．校外頂崗實(shí)訓(xùn)效果差。
頂崗實(shí)訓(xùn)是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，目前，多數(shù)高職院校大多數(shù)酒店管理專業(yè)學(xué)生卻在實(shí)習(xí)后對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了厭倦，不愿繼續(xù)從事酒店行業(yè)，因?yàn)榫频隇榱私档团嘤?xùn)成本，多安排學(xué)生在客房與餐飲等部門實(shí)習(xí)，學(xué)生的轉(zhuǎn)崗要求，常常得不到滿足；而酒店的前廳部、營銷部、人力資源部等崗位，則很少安排實(shí)習(xí)學(xué)生。讓學(xué)生產(chǎn)生了酒店管理專業(yè)的學(xué)生只能是做勞力的事情，無法從事勞心的體面工作，因此對(duì)行業(yè)產(chǎn)生懷疑。
二、南華工商學(xué)院酒店管理專業(yè)“訂單班”實(shí)踐教學(xué)模式改革
1．校企共同建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。
合作企業(yè)根據(jù)崗位操作能力要求，分別為學(xué)校提供校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的相關(guān)設(shè)施設(shè)備和消耗品，并印上相應(yīng)企業(yè)的標(biāo)注，共同制定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提升學(xué)生的崗位操作能力，熟悉合作企業(yè)的設(shè)施設(shè)備的使用，縮短后期的校外頂崗實(shí)訓(xùn)的適應(yīng)期，減少企業(yè)的培訓(xùn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也增加學(xué)生的主人翁精神，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的歸屬感。
2．科學(xué)配置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
通過調(diào)查與酒店管理專業(yè)相關(guān)企業(yè)的崗位（崗位群）的特點(diǎn)，結(jié)合不同“訂單班”的培養(yǎng)要求，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)合作企業(yè)的需要，實(shí)踐教學(xué)總課時(shí)達(dá)到67%。其中如《前廳業(yè)務(wù)技能》、《客房業(yè)務(wù)技能》、《餐飲業(yè)務(wù)技能》等15門主干課程的課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)全部達(dá)到60%或以上；每個(gè)學(xué)期安排一周綜合實(shí)訓(xùn)，第四和第五學(xué)期安排一個(gè)月的階段頂崗實(shí)訓(xùn)，第三和第六學(xué)期安排專業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)，合計(jì)800學(xué)時(shí)。通過校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和校外頂崗實(shí)踐教學(xué)有效結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練和鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力。
3．分段式實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。
積極推行分段式等靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)組織形式，將學(xué)校的教學(xué)過程和企業(yè)的生產(chǎn)過程緊密結(jié)合，校企共同完成教學(xué)任務(wù)，突出人才培養(yǎng)的針對(duì)性、靈活性和開放性。第一階段：適應(yīng)階段，學(xué)生在簽訂“三方協(xié)議”后，由相應(yīng)的企業(yè)組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察觀摩學(xué)習(xí)，安排企業(yè)的兼職導(dǎo)師給學(xué)生介紹崗位技能的要求和演示操作規(guī)范。同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)兼職教師到校授課，將企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入人才培養(yǎng)全過程，加強(qiáng)實(shí)踐育人，讓學(xué)生樹立正確的專業(yè)思想，認(rèn)知專業(yè)，培養(yǎng)良好的專業(yè)心態(tài)，增加對(duì)企業(yè)的歸屬感。第二階段：學(xué)習(xí)階段，理論聯(lián)系實(shí)踐，專任教師根據(jù)校企雙方商定的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的需求變化，與企業(yè)專家共同設(shè)計(jì)課程標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)虛擬流程、以工作過程為主線分解工作任務(wù)，以項(xiàng)目或模塊形式安排教學(xué)內(nèi)容，于學(xué)期末的一周綜合實(shí)訓(xùn)綜合檢驗(yàn)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的效果。第三階段：思考分析階段，第三學(xué)期安排到各合作企業(yè)實(shí)施頂崗實(shí)訓(xùn)，企業(yè)指定安排實(shí)踐教師，每位實(shí)踐教師負(fù)責(zé)5～10名學(xué)生，負(fù)責(zé)與學(xué)校專業(yè)老師共同指導(dǎo)學(xué)生熟練完成一線崗位的技能操作，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)客服務(wù)能力和人際交往能力，提升銷售技能，指引學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的處理。實(shí)訓(xùn)期間思考分析工作案例和疑難問題，在第四和第五學(xué)期的校內(nèi)學(xué)習(xí)期間，與專任教師一同結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)討論、分析、解疑，真正達(dá)到“學(xué)中做，做中學(xué)”的有效結(jié)合，縮短學(xué)生與行業(yè)人才規(guī)格需求的距離。第四階段：研究階段，這是綜合實(shí)踐階段，旨在培養(yǎng)學(xué)生的管理性技能，此階段安排在第三學(xué)年寒假及第六學(xué)期，持續(xù)6-7個(gè)月時(shí)間。籍“訂單班”的優(yōu)勢(shì)，合作企業(yè)在此階段安排學(xué)生進(jìn)行深層次的頂崗實(shí)訓(xùn)，除了輪換不同的崗位實(shí)訓(xùn)以外，每月安排學(xué)生參加管理培訓(xùn)課和管理案例討論課，組織學(xué)生參加企業(yè)的技能比賽，分批安排學(xué)生參加主管領(lǐng)班每天的工作例會(huì)，了解中基層管理人員工作內(nèi)容及訓(xùn)練行動(dòng)性管理能力；通過工作問題方案、工作計(jì)劃、工作總結(jié)的擬寫訓(xùn)練策略性管理能力。通過此階段的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生深入了解酒店行業(yè)的發(fā)展前景，增加對(duì)行業(yè)認(rèn)同感，真正成為酒店行業(yè)未來的管理人才。
4．完善校企合作“訂單班”的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的配置和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。
根據(jù)企業(yè)的實(shí)踐能力要求，校企共同探討完成《餐飲業(yè)務(wù)技能》、《客房業(yè)務(wù)技能》、《前廳業(yè)務(wù)技能》、《會(huì)議接待實(shí)務(wù)》、《西餐烹飪》等課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，并完成《酒店管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)書》、《酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱》、《酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》等的編寫工作，專兼職教師嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)指引開展教學(xué)。
5．完善校企合作“訂單班”的校外實(shí)踐教學(xué)學(xué)習(xí)管理制度。
完善實(shí)訓(xùn)管理制度，校企合作制定《酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)管理制度》、《實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師職責(zé)及權(quán)利》、《頂崗實(shí)訓(xùn)作業(yè)制度》、《企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)訓(xùn)生的管理制度》及《校企雙方會(huì)議制度》，保障頂崗實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生能有效理論聯(lián)系實(shí)踐學(xué)習(xí)，提升職業(yè)能力。保證實(shí)訓(xùn)期間指導(dǎo)老師、企業(yè)能夠有效進(jìn)行信息反饋及收集，及時(shí)解決實(shí)訓(xùn)期間的問題。
6．加強(qiáng)過程管理，完善實(shí)訓(xùn)考核體系。
實(shí)訓(xùn)考核成績由三部分組成，專業(yè)指導(dǎo)教師、崗位指導(dǎo)老師、部門管理者的實(shí)訓(xùn)鑒定占40%，學(xué)生每月作業(yè)及實(shí)習(xí)報(bào)告、畢業(yè)設(shè)計(jì)占50%，實(shí)訓(xùn)總結(jié)會(huì)匯報(bào)占10%，以此強(qiáng)化學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視。每次階段的頂崗實(shí)訓(xùn)考核由校企雙方教師共同擔(dān)任答辯評(píng)委，共同檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果，為完善校外實(shí)踐教學(xué)模式提供依據(jù)。
7．加強(qiáng)校企專兼職教師的“雙師素質(zhì)”培養(yǎng)。
針對(duì)企業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)教師和學(xué)校專任教師的各種優(yōu)勢(shì)和不足，有效地進(jìn)行互補(bǔ)，校企共同培養(yǎng)。邀請(qǐng)企業(yè)的兼職教師參加學(xué)校舉辦的各種高職教師教育能力的培訓(xùn)和高職教師教學(xué)方法改革探討交流會(huì)及講座，提升兼職教師的教學(xué)能力；定期安排專任教師到企業(yè)從事服務(wù)和管理工作，把握行業(yè)脈搏，提高實(shí)際操作能力，將最新的知識(shí)和理念傳授給學(xué)生。“雙管齊下”，加強(qiáng)校企專兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)，提升“訂單班”的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
摘 要：隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，基礎(chǔ)建設(shè)腳步放緩，建筑行業(yè)競(jìng)爭日趨激烈。誰能擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，誰就更可能在競(jìng)爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。培訓(xùn)是把“人”變成“人才”的重要途徑，是使員工的素質(zhì)得到提升的法門。通過培訓(xùn)可以使企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想得到貫徹，使企業(yè)制度得到具體落實(shí)，可以形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。此文，筆者根據(jù)在建筑施工企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)同類企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作進(jìn)行了總結(jié)和探討。
關(guān)鍵詞 ：建筑施工企業(yè)；培訓(xùn)；專業(yè)技術(shù)人員；管理者
中圖分類號(hào)：C961文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）13-0191-02
在信息時(shí)代的今天，建筑行業(yè)的知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步速度不斷加快，新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的推陳出新，“事”對(duì)人的要求越來越高、越來越新，工作方式、方法和知識(shí)儲(chǔ)備需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷革新，不斷完備。這些都需要員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1關(guān)注培訓(xùn)過程的完善和講師安排
許多企業(yè)都曾經(jīng)出現(xiàn)過，培訓(xùn)效果與期望值有很大差距的現(xiàn)象。究其原因，是培訓(xùn)過程安排不合理造成的。一些企業(yè)忽視了培訓(xùn)前期的培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)后期的效果反饋，造成了培訓(xùn)工作不能滿足員工實(shí)際工作需求，或達(dá)不到理想效果。
1.1 按計(jì)劃組織培訓(xùn)，并做好效果反饋 每年根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求收集各方意見，制定并下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織培訓(xùn)。在每次培訓(xùn)前下發(fā)培訓(xùn)文件；通過簽到對(duì)培訓(xùn)員工進(jìn)行約束；通過講師及學(xué)員意見反饋，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行全程跟蹤；培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要求員工填寫《培訓(xùn)反饋表》存檔，將其作為員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作總結(jié)的基礎(chǔ)資料。通過這些有效手段，使整個(gè)培訓(xùn)過程更加科學(xué)化，使培訓(xùn)工作效果更明顯。
1.2 根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展，內(nèi)部培養(yǎng)講師：專業(yè)培訓(xùn)師的選擇固然重要，但是授課內(nèi)容往往更適用于企業(yè)高管的宏觀管理和把控，對(duì)于基層工作的指導(dǎo)往往不夠具體和完備。條件成熟的企業(yè)，可以從內(nèi)部開發(fā)培養(yǎng)講師。把本企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工培養(yǎng)成講師，對(duì)基層員工的培訓(xùn)會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部講師既有專業(yè)知識(shí)又有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求及內(nèi)容更了解，使培訓(xùn)的內(nèi)容更有針對(duì)性，既利于員工之間的交流，又提高了培訓(xùn)效果，還可節(jié)約培訓(xùn)成本。
2 豐富培訓(xùn)形式
企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種靠外部引進(jìn)，另一種就是靠內(nèi)部培養(yǎng)。以下是我們企業(yè)主要的幾種培訓(xùn)形式的歸納：
2.1 新員工入職培訓(xùn)和導(dǎo)師帶徒活動(dòng)
新員工入職時(shí)，企業(yè)安排為期一周左右的崗前入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展規(guī)劃、員工職業(yè)道德和勞動(dòng)法規(guī)、企業(yè)勞動(dòng)用工管理制度、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容，組織新員工到項(xiàng)目部學(xué)習(xí)和參觀。入職培訓(xùn)是幫助新員工了解企業(yè)工作環(huán)境，接受企業(yè)文化的有效途徑，使之盡快融入企業(yè)，適應(yīng)崗位工作。
新員工分配到基層項(xiàng)目后，通過“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)對(duì)其進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。各基層項(xiàng)目部和常建制單位根據(jù)每名新員工的工作崗位安排一名經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較好的老員工作為師傅負(fù)責(zé)對(duì)其指導(dǎo)、教育，簽訂師徒協(xié)議，并且報(bào)公司人力資源部備案。 通過這種一對(duì)一的指導(dǎo)、培訓(xùn)，新員工能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境、迅速掌握崗位技能，避免工作上的盲目摸索，促進(jìn)其成長，調(diào)動(dòng)了工作的主動(dòng)性，提高了企業(yè)凝聚力。
2.2 在職培訓(xùn)班：在職培訓(xùn)是提升員工在職工作能力和職業(yè)技能的重要手段。公司積極選派人員參加集團(tuán)、局、及社會(huì)其他機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)培訓(xùn)班，還利用現(xiàn)有條件自辦培訓(xùn)班；從培訓(xùn)反饋來看，培訓(xùn)效果較好，員工滿意度高，對(duì)員工職業(yè)技能的提高起到了很大的幫助。
2.3 開展各崗位技能比武：建筑施工企業(yè)中舉辦技能比武能為企業(yè)選拔出優(yōu)秀人才，也能使員工在“比”的過程中進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，帶動(dòng)其他員工立足本職、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、掌握技能，同時(shí)也使企業(yè)內(nèi)部形成“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍。下表為我公司近幾年舉辦的技能比武及獲獎(jiǎng)人員目前任職情況。
2.4 舉辦管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)：建筑施工企業(yè)大多是采取事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，而每一項(xiàng)建筑工程都是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)，涉及到多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào)。每年為基層項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)舉辦管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，由優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說法，以工程實(shí)際案例為藍(lán)本，交流各自項(xiàng)目部的管理經(jīng)驗(yàn)和控制成果，共同討論，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)處理現(xiàn)場(chǎng)突況、控制安全和質(zhì)量、把握工程預(yù)算和工期等經(jīng)驗(yàn)積累有很大幫助。
2.5 對(duì)技術(shù)干部開展每周兩小時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)：建筑企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員主要職責(zé)是對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量、造價(jià)、工期、安全等進(jìn)行管控，確保工程建設(shè)順利實(shí)施。這些人常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，脫崗培訓(xùn)很難實(shí)行。將現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)干部的培訓(xùn)化整為零，開展每周兩小時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)有效的解決了這一群體的培訓(xùn)問題。這種培訓(xùn)方式由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)干部輪流講課，內(nèi)容不只限有相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的宣貫，也可展示工作管理亮點(diǎn)、溝通存在的困難、討論施工技術(shù)方案等。這樣的培訓(xùn)讓每一個(gè)員工參與進(jìn)來，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，讓員工的學(xué)習(xí)逐步由被動(dòng)變成自覺行為，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，關(guān)注工作過程，注重問題分析，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了培育“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型員工”的目標(biāo)。
2.6 鼓勵(lì)員工自學(xué)：受企業(yè)性質(zhì)制約，建筑企業(yè)可以一方面鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)高學(xué)歷員工通過自學(xué)考取企業(yè)所需的各類執(zhí)業(yè)資格證書，另一方面鼓勵(lì)低學(xué)歷員工在職通過自學(xué)考試、函授、研修、網(wǎng)絡(luò)教育等方式取得更高學(xué)歷，為員工的長遠(yuǎn)發(fā)展提供條件支持。
2.7 勞務(wù)用工培訓(xùn)：建筑行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，勞務(wù)用工占有相當(dāng)大的比例。勞務(wù)派遣員工素質(zhì)參差不齊。為提高這些人的安全意識(shí)和管理意識(shí)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況在項(xiàng)目部利用雨休、夜晚等工休時(shí)間對(duì)勞務(wù)用工進(jìn)行培訓(xùn)。
3 對(duì)培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題反思及探討
企業(yè)的培訓(xùn)工作難免有這樣那樣的問題，這就要求我們根據(jù)工作實(shí)際，不斷的改進(jìn)和完善。在企業(yè)培訓(xùn)中常見的問題有：
3.1 員工接受培訓(xùn)意愿不高：老員工的“鐵飯碗”觀念、有經(jīng)驗(yàn)員工的自滿思想、員工怠于學(xué)習(xí)的情緒、實(shí)際接受能力差等種種因素造成了員工厭煩培訓(xùn)，忽視培訓(xùn)。員工不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)的主管部門應(yīng)該進(jìn)行深入細(xì)致的分析，找出根源，“對(duì)癥下藥”，使員工融入到企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)中，主動(dòng)自覺地參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
3.2 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足：有些企業(yè)因?yàn)橛霉?shù)量龐大，待培對(duì)象多，需要支付費(fèi)用多，而且可能影響現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，所以不愿開展培訓(xùn)；還有一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)不能給企業(yè)帶來直接經(jīng)濟(jì)效益，不愿在培訓(xùn)上投入。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)的管理者必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的觀念，要樹立員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為的理念，是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見的投資更為重要。員工培訓(xùn)的費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫沤^挪用亂花；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)要有精確的預(yù)算和嚴(yán)格的審批；對(duì)企業(yè)急需的培訓(xùn)項(xiàng)目，給予優(yōu)先權(quán)，確保資金籌措到位。
3.3 培訓(xùn)過程控制不嚴(yán)格：開展培訓(xùn)時(shí)，常遇到參培人員不重視、職能部門不支持、授課內(nèi)容不能指導(dǎo)實(shí)際工作、培訓(xùn)考試流于形式等問題，直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不理想，甚至打擊了員工參加培訓(xùn)地積極性。這些都是培訓(xùn)工作管控失效的體現(xiàn)。增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的管控是培訓(xùn)工作能否取得理想效果的關(guān)鍵。首先負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門要提前做好培訓(xùn)調(diào)研和培訓(xùn)計(jì)劃制定，保證培訓(xùn)能夠按計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行。第二要對(duì)每次培訓(xùn)要建立《培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度》。對(duì)參與的員工和部門實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第三及時(shí)糾正培訓(xùn)過程中的偏差。在培訓(xùn)過程中要根據(jù)講師及學(xué)員的意見對(duì)授課內(nèi)容和方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第四收集《培訓(xùn)反饋表》。真實(shí)的《培訓(xùn)反饋表》可以及時(shí)反饋培訓(xùn)工作中的疏漏和不足，以便在后續(xù)的培訓(xùn)中得以改進(jìn)。
