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時間：2022-10-26 22:12:06
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中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）13-0233-01
1.信用管理背景與現(xiàn)狀
1.1 信用管理的背景
隨著社會主義市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展與日漸成熟，現(xiàn)代市場經(jīng)濟已邁入信用經(jīng)濟時代，信用體系已成為市場經(jīng)濟體制的重要組成部分。而企業(yè)信用是社會信用體系主要組成部分，完善的企業(yè)信用管理可以有效降低企業(yè)經(jīng)營風險。如何更好的建設企業(yè)信用體系，將成為企業(yè)提升市場競爭力的關鍵。
1.2 國網(wǎng)公司信用管理現(xiàn)狀
國家電網(wǎng)公司持續(xù)開展主體的企業(yè)信用評級，獲評“AAA級”的最高信用等級，評級展望為穩(wěn)定，并積極推進電力行業(yè)信用建設，公司部分下屬企業(yè)也有自行開展企業(yè)信用建設。但是均僅針對各企業(yè)本體的信用建設，缺乏對客戶、合作企業(yè)、內(nèi)部員工的信用管理，依舊存在電費回收、供應商履約等各類經(jīng)營風險。
1.3 信用管理信息化的可行性
國網(wǎng)公司現(xiàn)已建有一體化信息平臺、全業(yè)務統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)各項業(yè)務的深化應用與融合，以及企業(yè)級數(shù)據(jù)資源的全面納管和高效應用，在此基礎上開展公司信用管理信息系統(tǒng)建設，為企業(yè)信用管理的提供有力支撐，無疑可以更加規(guī)范高效地開展經(jīng)營風險的識別、評估、分析、控制，助力企業(yè)的精益化管理，提升市場核心競爭力。
2.信用管理系統(tǒng)簡介和架構(gòu)的探討
2.1 系統(tǒng)簡介
公司信用管理系統(tǒng)可涵蓋公司信用體系、客戶信用、供應商信用、內(nèi)部員工信用等多方面應用，對公司主體、公司下屬企業(yè)、員工、客戶、工程建設企業(yè)、供應商的信用信息統(tǒng)一進行采集、整理、存儲、分析，通過合理科學的信用評估體系為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考依據(jù)，做到事前評估、事中管控、事后評定，有效減少或規(guī)避經(jīng)營風險。
2.2 系統(tǒng)架構(gòu)
信用管理系統(tǒng)可采用統(tǒng)一建設，二級部署，多級應用的架構(gòu)，為每個國網(wǎng)公司的下屬企業(yè)都建立自身的信用管理系統(tǒng)，同時上級企業(yè)可以查看下級企業(yè)的信用建設情況，達到多級應用，縱向貫通，信息共享。
2.3 數(shù)據(jù)交互
數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的核心，而完整規(guī)范的信用信息是信用管理的基礎。信用管理系統(tǒng)建立完善信用標準化體系，規(guī)范信用信息數(shù)據(jù)管理。
系統(tǒng)將對國網(wǎng)公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)抽取，通過財務、人資、安全、生產(chǎn)、營銷等多套系統(tǒng)采集所需數(shù)據(jù)。
除了內(nèi)部的數(shù)據(jù)交互，系統(tǒng)還可與社會上的政府各級信用管理系統(tǒng)、第三方征信平臺等進行互通互認。從而獲取外部企業(yè)、客戶以及公司員工的社會信用信息，也可將客戶繳費與欠費信息反饋于外部信用管理平臺。
通過公司與內(nèi)部以及社會征信平臺的數(shù)據(jù)交互，建成公司的信用數(shù)據(jù)中心，納入全業(yè)務統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理。
3.信用管理系統(tǒng)功能與作用
3.1 大數(shù)據(jù)助力企業(yè)提升信用等級
信用管理系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)交互，根據(jù)企業(yè)信用評級機構(gòu)要求的企業(yè)信用評級體系，從人資、財務、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化等各系統(tǒng)取得企業(yè)自身信用評價所需要的各項信息，進行集中展示，將企業(yè)信用信息公示。
建設企業(yè)內(nèi)部各級單位的信用體系評估機制，實現(xiàn)內(nèi)部評估功能，及時通過大數(shù)據(jù)以圖表等直觀的方式展現(xiàn)各單位信用體系建設情況，掌握薄弱環(huán)節(jié)，從而針對性的提升企業(yè)信用等級。
3.2 與社會征信互認提高電費回收
公司信用管理系統(tǒng)可通與過CRM、營銷管理等系統(tǒng)以及外部社會征信平臺進行數(shù)據(jù)交互，建立客戶信用檔案，實時跟蹤客戶信用變更，實現(xiàn)客戶資信評估，對電能交易實施全過程的信用管理，維持企業(yè)正常的經(jīng)營秩序。
將電費繳納、偷電竊電納入社會征信系統(tǒng)，與企業(yè)或個人信用掛鉤，類似行為將影響企業(yè)或個人的信貸業(yè)務的辦理。而從社會征信平臺中獲取的客戶信用情況也將納入公司客戶信用檔案，從而影響客戶的用電業(yè)務辦理，也可為不同的信用等級的客戶制定不同的服務方案，有效的提高電費回收率，將電費回收帶來的經(jīng)營風險控制在企業(yè)經(jīng)營的可接受范圍內(nèi)。
3.3 供應商征信檔案規(guī)避經(jīng)營風險
國網(wǎng)公司每年有大量的工程建設以及物資與服務采購，供應商的履約能力影響著工程進度與質(zhì)量。因此供應商的選擇不僅僅通過技術與商務來判斷，還應該加入對其信用的評估。
建立統(tǒng)一的供應商信用檔案，使用一套評估體系，與內(nèi)部供應商管理系統(tǒng)、社會征信平臺進行動態(tài)同步，對供應商企業(yè)信用進行評級，將其信用等級做為評標的一項重要標準，進一步規(guī)避項目采購的進度、質(zhì)量、資金、廉政等各類風U。
3.4 員工信用管理踐行誠信價值觀
“誠信”作為國網(wǎng)公司核心價值觀中的第一項，早已深入公司員工的內(nèi)心。公司可以通過信用管理系統(tǒng)的建設，將信用管理融入員工日常的工作行為中，以制度約束行為，進一步增強員工的信用理念，提高誠信意識。
通過人資系統(tǒng)建立每位員工的信用檔案，建立員工信用等級評級機制，采用內(nèi)外結(jié)合、動態(tài)管理的方式管理每位員工的信用等級。
內(nèi)部方面，國網(wǎng)公司已有安全工作、員工行為、保密工作、供電服務等各類獎懲管理辦法，再結(jié)合公司其他的一些廉政行為、違章違規(guī)、離職審計、弄虛作假、文明督察、圖書借閱等行為，將這些措施融入至員工信用等級評級機制。外部方面，將社會個人信用以及違法違紀、交通違章等方面帶入公司內(nèi)部參與評級。
員工的信用等級將與員工的評先評優(yōu)、職位晉升、人才選拔、崗位應聘、年終績效等各方面掛鉤，信用良好者機會優(yōu)先，信用不良者甚至遭遇一票否決，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建“守信受益、失信懲戒”的信用約束機制。
3.5 多措施健全失信監(jiān)察懲戒制度
利用大數(shù)據(jù)分析、隨機抽查、重點督查等手段加強對失信行為的發(fā)現(xiàn)。通過全業(yè)務統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部跨部門、跨公司信用聯(lián)動，使守信者處處受益、失信者寸步難行。
中圖分類號：F832.4 文獻標識碼：B 文章編號：1007-4392(2009)01-0058-02
為了緩解借貸雙方嚴重的信息不對稱問題，防范和化解借款人較高的逆向選擇和道德風險，促進盈利水平和核心競爭能力的增強，美國等西方國家的商業(yè)銀行率先將信用評分技術引入小企業(yè)貸款業(yè)務中，使用數(shù)據(jù)對小企業(yè)信用風險進行準確度量，準確快速地識別“好客戶”和“壞客戶”｡目前小企業(yè)信用評分模型已廣泛應用于歐美等西方發(fā)達國家中小企業(yè)授信業(yè)務上，并在大量授信實踐中豐富了信用評分的內(nèi)容，使該項技術日趨成熟｡我國小企業(yè)信用評分系統(tǒng)開發(fā)還處于探索和起步階段｡
一、小企業(yè)信用評分及其作用機制
小企業(yè)信用評分是將小企業(yè)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成對一個小企業(yè)還款能力可量化的、客觀預測的數(shù)學(統(tǒng)計)過程｡信用評分模型使用統(tǒng)計方法對同類貸款申請者的特點進行分析，識別出影響償還貸款的最關鍵指標，并根據(jù)其與信用風險的關系賦予一定的權重，預測企業(yè)拖欠貸款可能性｡信用評分包括一個特定范圍內(nèi)的分數(shù)，評分越高，表明該小企業(yè)的信用度越高｡若小企業(yè)得到高分，銀行將批準申請，反之則拒絕申請；若小企業(yè)分數(shù)處于分數(shù)線左右的“灰色”區(qū)域，那么商業(yè)銀行信貸人員將使用傳統(tǒng)方法對該申請者進行評估，并到該企業(yè)進行進一步的調(diào)查｡
信用評分可以運用于采用簡單的接受/拒絕規(guī)則的貸款審批程序中，也可以運用于采用更為復雜的風險定價規(guī)則和信貸額度的貸款審批程序中｡當銀行將信用評分引入自動審貸程序，并運用它來積極管理戰(zhàn)略和銀行風險偏好時，信用評分的效力就變得更加強大｡美國富國銀行集團為了降低費用，同時也是為了應對越來越激烈的市場競爭，于20世紀90年代將信用評分技術引入小企業(yè)貸款業(yè)務中，利用信用評分卡直接發(fā)放小企業(yè)貸款｡美國富國銀行將小企業(yè)貸款定義為向銷售額小于200萬美元的企業(yè)發(fā)放的最高額度為10萬美元的無抵押循環(huán)貸款｡新的貸款方式運行第一年就貸出20億美元，貸款余額也由4億美元猛增到10億美元｡2006年，富國銀行擁有230多億美元信貸額度和90億美元余額，其中90%屬于非抵押貸款｡而且，小企業(yè)貸款業(yè)務贏利10年來飛速增長｡
信用評分模型的運用帶來了極大的便利｡首先，定量衡量貸款風險，提高貸款標準化程度｡其次，提高貸款操作效率，降低經(jīng)管成本｡再次，完善管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化信貸政策｡此外，自動化的貸款程序也使得電話或者信函貸款申請方式變得可行，因此，即使在其網(wǎng)絡未覆蓋的地區(qū)，銀行也能夠發(fā)放大量小企業(yè)貸款，提高了放款規(guī)模｡
二、我國小企業(yè)信用評分系統(tǒng)開發(fā)的策略構(gòu)想
我國中小企業(yè)既是一個數(shù)量龐大、富有活力的經(jīng)濟群體，又是一個相對處于弱勢的群體，普遍存在融資難題｡借鑒國際小企業(yè)信用評分的成熟經(jīng)驗，結(jié)合我國信用體系建設的實際，我們認為應加快我國小企業(yè)信用評分系統(tǒng)的開發(fā)與應用進程，改進對小企業(yè)的金融服務｡
(一)合理確定進行評分的細分市場
開發(fā)評分系統(tǒng)的第一步是明確需要使用評分模型的客戶和產(chǎn)品類型｡這一決定最好不是由一個管理人員或部門單方面做出的，而是從那些可能接觸到信用評分的職能部門(如信貸風險、貸款操作、市場營銷、IT、咨詢)抽調(diào)人員組成工作小組來做出｡工作小組還要推動整個機構(gòu)對評分系統(tǒng)的正確理解和使用｡
(二)精心選擇信用評分模型類型
信用評分模型的類型主要有三種：一是統(tǒng)計型，根據(jù)經(jīng)驗從歷史貸款數(shù)據(jù)中推演而出｡二是專家型，由專家判斷和機構(gòu)經(jīng)驗構(gòu)成｡三是混合型，由統(tǒng)計方法和判斷方法交錯形成｡統(tǒng)計型評分模型用于預測單個借款人的違約概率｡它所擁有的精確度使其成為在風險管理、定價和計提方面最有力的評分模型｡專家型和混合型評分模型用于對借款人的相對風險進行排序，分數(shù)越高風險越低｡
開發(fā)信用評分模型的方法，主要取決于可獲得歷史數(shù)據(jù)的質(zhì)量和銀行的未來戰(zhàn)略｡在選擇小企業(yè)信用評分模型類型時一般需考慮四個因素：一是有關好貸款和問題貸款歷史數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量｡如果銀行擁有大量的歷史交易數(shù)據(jù)，且對特定細分市場經(jīng)驗豐富，應選擇統(tǒng)計型信用評分模型｡如果銀行缺少歷史交易數(shù)據(jù)，應選擇開發(fā)專家型信用評分模型｡如果銀行擁有部分歷史交易數(shù)據(jù)，具有相關細分市場的豐富經(jīng)驗，應選擇混合型信用評分模型｡二是評分針對的細分類別與原有客戶和產(chǎn)品的相似程度｡如果銀行所期望的未來業(yè)務與過往業(yè)務比較相似，但以前沒有收集過未來業(yè)務的信息，可以推導出混合型信用評分模型｡三是機構(gòu)內(nèi)部具備的建模技術和顧問咨詢成本｡如果銀行內(nèi)部建模技術較先進，就能夠自行開發(fā)程序，并更新和調(diào)整信用評分模型，降低項目成本｡如果銀行內(nèi)部建模技術有限，就需要聘請外部咨詢顧問，無法專有知識產(chǎn)權，而且要指派懂行的人員管理供應商，從而增加了成本｡四是信息技術(IT)系統(tǒng)的局限性｡如果銀行擁有先進靈活的信息技術系統(tǒng)，能夠更容易與信用評分模型相結(jié)合，存儲和獲得評分數(shù)據(jù)，生成信用評分報告｡如果銀行在信息技術方面能力有限，需要升級硬件設施以匹配信用評分系統(tǒng)，延長開發(fā)信用評分系統(tǒng)的時間，加大信用評分系統(tǒng)的成本｡
(三)科學設計信用評分模型
信用評分模型設計過程可分為三個階段：第一階段是定義，規(guī)定什么是壞賬｡第二階段是發(fā)現(xiàn)，找出對風險影響最大的特征｡第三階段是開發(fā)，確定哪些因素的組合能使回溯測試獲得最佳效果｡
如何定義好客戶和壞客戶會對計分模型的開發(fā)結(jié)果產(chǎn)生影響，不同的定義可能產(chǎn)生不同的評分卡，這些不同可能表現(xiàn)在特征項的分數(shù)權重不同或最終出現(xiàn)在評分模型中的特征變量不同｡在開發(fā)統(tǒng)計型信用評分模型時，對壞客戶進行準確、量化的定義能推導出每一種風險衡量因素和壞貸款之間的數(shù)化關系｡在開發(fā)專家型信用評分模型時則無需對壞客戶進行精確定義，而只需對其有一個一般性定義，以便于測試和驗證｡
對于統(tǒng)計型信用評分模型來說，發(fā)現(xiàn)特征變量指對所有可獲得的與壞客戶變量有關的借款人和還款數(shù)據(jù)進行嚴格的統(tǒng)計分析｡銀行使用一系列的分析技術，得出一個可以考慮納入信用評分模型的特征清單，以及對每種特征與還款風險之間關系形態(tài)的基本了解｡在開發(fā)專家型模型時，在“發(fā)現(xiàn)”階段不需要使用先進的統(tǒng)計知識或軟件｡銀行組成一個由信貸決策人組成的專門小組，來討論影響他們當前信貸決策的因素｡一般是根據(jù)影響信貸決策因素在決定客戶信用度中的重要性，對信貸審核過程中所使用的風險因素進行排序｡混合型信用評分模型結(jié)合了統(tǒng)計和專家判斷技術｡例如，它通過統(tǒng)計分析識別出一組主要特征，并可能在此基礎上加入由專家小組所建議的與還款風險關系密切的其它因素｡
發(fā)現(xiàn)階段的最后一項工作是結(jié)果匯報｡工作小組將一份潛在記分模型清單提交給高級信貸決策人，由他們來對每個因素與還款風險之間關系的強度與相關方向進行審查、核實或質(zhì)疑｡
(四)嚴密組織信用評分模型的測試、實施和管理
所有信用評分模型均須通過(下轉(zhuǎn)第25頁)(上接第59頁)的第一個重要測試是利用歷史數(shù)據(jù)進行回溯測試｡回溯測試結(jié)果能成為制定評分政策的關鍵工具｡
成功實施信用評分模型除了依賴于模型的預測準確度，還更多地取決于管理層和信貸官員的認同度、獲取數(shù)據(jù)的準確度、審慎的信貸政策和良好的管理信息系統(tǒng)報告等一系列因素｡將信用評分模型投入使用的第一步是進行試驗測試｡在現(xiàn)代銀行中，信用評分系統(tǒng)的配置是十分容易的，只需作為一個附加模塊放入現(xiàn)有的軟件平臺中去即可｡在整個信用評分系統(tǒng)應用過程中都應該不斷地提供培訓｡
信用評分系統(tǒng)管理是一項長期性的工作，銀行機構(gòu)應持續(xù)地收集、存儲和定期監(jiān)控信用評分系統(tǒng)數(shù)據(jù)和其他借款人信息，這樣，才能對專家型信用評分模型進行驗證，從專家型或混合型模型過渡到全統(tǒng)計型模型，提高統(tǒng)計型信用評分模型的預測能力，或為其它細分市場開發(fā)出信用評分系統(tǒng)｡
參考文獻：
一、會計信息系統(tǒng)的相關概念
會計信息系統(tǒng)是指用計算機技術采集、存儲、加工、傳輸會計數(shù)據(jù)，完成會計核算任務，并用以為企業(yè)管理、分析、決策提供服務的信息系統(tǒng)。它的發(fā)展歷程包括：手工會計信息系統(tǒng)、電算化會計信息系統(tǒng)、準現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)、現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。其中手工會計信息系統(tǒng)的核心是會計恒等式、會計循環(huán)、會計科目表、分錄和賬簿，其缺點是：處理會計數(shù)據(jù)易出錯、效率低、信息孤島、丟掉了非財務信息，電算化會計信息系統(tǒng)是電子計算機應用于手工會計信息系統(tǒng)之中，該模式正逐步取代手工會計信息系統(tǒng)。電算化會計信息系統(tǒng)橫向擴展。最后形成整個企業(yè)管理信息系統(tǒng)，縱向發(fā)展并按職能結(jié)構(gòu)可分為會計信息處理系統(tǒng)、會計管理信息系統(tǒng)、會計決策支持系統(tǒng)；而E化標志著現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)模式的開始，它的核心是集成業(yè)務處理、信息處理、實時控制和管理決策，稱其為現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。
二、會計信息系統(tǒng)財務處理程序的特點
將計算機會計數(shù)據(jù)處理和手工會計數(shù)據(jù)處理相比較來看，二者的循環(huán)程序基本相同，但二者差別在：
（1）存儲能力及其介質(zhì)不同。會計數(shù)據(jù)處理均須借助于日記賬、總分類賬、明細分類賬等來完成，但在手工數(shù)據(jù)處理會計中采用的是訂本、活頁、卡片等賬簿，其存儲能力有限，且查找較困難；而計算機會計采用磁盤形式的賬簿，存儲能力大，查找容易。
（2）受人工干預程度不同。計算機會計的一個重要標志是會計數(shù)據(jù)處理的自動化。數(shù)據(jù)一旦進入處理系統(tǒng)后，整個處理過程自動完成，不需要人工干預；而人工出具處理會從原始憑證審核開始，知道編制虧埃及報表均須會計人員完成。
（3）靈活性和適應性不同。人工數(shù)據(jù)處理會計對一些特殊事項，可以依據(jù)合理性和合法性確定其會計處理方法，而計算機會計則無法識別這些非經(jīng)常、非慣例項目的處理。同時人工數(shù)據(jù)處理能不斷適應新情況，如會計改革，但計算機會計則必須投入較大的人力修改程序才能適應新情況。
三、會計信息系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的作用
1.高質(zhì)量的會計信息信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基石。所有者的目標函數(shù)是企業(yè)價值最大化，或者說股東財富最大化，而經(jīng)營者總是背離股東的目標。這種背離表現(xiàn)在兩個方面，即道德風險與逆向選擇。股東在做出采取何種監(jiān)督與激勵的具體方法時必須依賴高質(zhì)量的會計信息，否則肯定會導致決策的失效。在企業(yè)管理過程中，無論股東還是其他利害關系者，都會對財務會計信息的真實性、相關性、完整性和及時性極為關注，這些結(jié)論直接或間接地支持了信息使用者的決策和行動。實踐也證明，會計信息質(zhì)量的高低直接關系到企業(yè)管理的成效。
2.會計信息系統(tǒng)為提高企業(yè)管理水平服務和運用會計管理的科學方法，強化企業(yè)經(jīng)營管理有積極地作用?，F(xiàn)階段會計管理同以往相比有著更廣泛、更深刻的內(nèi)涵，現(xiàn)代企業(yè)制度條件下，會計管理方法的運用，為企業(yè)經(jīng)營管理人員制訂經(jīng)營目標、控制經(jīng)濟活動、預測經(jīng)濟前景、進行經(jīng)營決策等提供經(jīng)濟信息。
3.有助于完善CEO 以及執(zhí)行董事的激勵機制和資本市場對公司的監(jiān)控，有效的遏制管理低效率的狀況。CEO和執(zhí)行董事的報酬如何與公司的績效相匹配才能達到最好的激勵效果，是公司制度中倍受矚目的課題。一般認為，高級管理人員的短期激勵應以會計盈余為基礎，長期激勵則以市場價值為基礎。所以，會計盈余的計量也是激勵機制的核心基礎之一。
4.會計信息系統(tǒng)的全過程、全方位核算特點，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益服務。企業(yè)如果想在市場競爭中取勝，就必須對其生產(chǎn)經(jīng)營活動進行科學的預測和決策。而會計信息系統(tǒng)所提供的財務信息則能夠很好地發(fā)揮作用。同時完善的會計信息系統(tǒng)在企業(yè)管理領域發(fā)揮重要作用，會計信息系統(tǒng)為現(xiàn)代企業(yè)管理中強化內(nèi)部約束機制服務。現(xiàn)代企業(yè)管理要求建立科學的企業(yè)領導體制和組織管理制度，協(xié)調(diào)所有者、經(jīng)營者和職工之間的關系，形成激勵與約束相結(jié)合的管理機制。完善的會計信息系統(tǒng)有利于減少信息不對稱現(xiàn)象，增加企業(yè)管理的透明度，從而達到控制成本、抑制“失效控制”的目的。
5.信息系統(tǒng)在預測、決策中的應用。管理會計的預測領域分為：銷售預測、成本預測、利潤預測和籌資預測，應用了信息系統(tǒng)后，企業(yè)就能夠很好地做出這些預測。預測方法分為定性分析法和定量分析法。定性分析法是依據(jù)相關的知識和經(jīng)驗進行綜合的分析，靠的是“專家系統(tǒng)”功能；定量分析法是指在比較完整掌握相關資料的基礎上，運用相應的數(shù)學模型進行數(shù)據(jù)處理，靠的就是計算機所具有的強大的運算能力。短期經(jīng)營決策是指決策的結(jié)果只對企業(yè)近期經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的經(jīng)營決策。具體可以概括為生產(chǎn)決策和定價決策兩大類內(nèi)容，因而分析工作主要著重于對現(xiàn)有資源和條件的充分合理利用，以便發(fā)揮企業(yè)各項資源的效能。只要設置好基本參數(shù)，就可以應用信息系統(tǒng)來進行短期經(jīng)營決策了。
長期投資是指投入大量資金，獲取投資報酬的持續(xù)期間在一年以上的投資。“租賃與借款的決策選擇方法”可以說明信息系統(tǒng)完全勝任在管理會計的長期投資決策分析功能中的應用
6.信息系統(tǒng)在預算管理、控制及考核中的應用。企業(yè)的經(jīng)營管理管理工作始于預算的編制，結(jié)束于預算的執(zhí)行分析，所以要做到預算的事前編制、事中控制和事后分析，以實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，同時對各單位的功過是非作出恰如其分的考核評價。信息系統(tǒng)在全面預算的過程中起到兩大作用：一是公文的審批和流轉(zhuǎn)；二是預算的編制、控制和分析。
只要建立一個集成的信息系統(tǒng)，各地的配件工廠都直接通過專線與之相連接，比如在北京的一個倉庫僅僅要發(fā)掉一個電池，都會通過專線直接在總部的庫存中扣除庫存，這樣就可以通過預測和計劃，控制住全國的配件庫存?？梢宰屝畔⑾到y(tǒng)支持多種考核方法，對企業(yè)的各個部門和員工分別按照：成本中心、利潤中心、收入中心、投資中心來考核。比如可以制訂：“上游只將標準成本或費用傳遞到下游，從而實現(xiàn)相對獨立的考核這一基本規(guī)則”，然后通過信息系統(tǒng)對不同的職能部門進行不同的考核。
參考文獻：
[1]陳書勤.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運行管理精要[M].2002-10-24.
一、引言
隨著IT技術的發(fā)展和市場競爭等外部環(huán)境的變化，要求集團企業(yè)必須準確、完整、及時地掌握以會計信息為核心的各類信息，對集團企業(yè)內(nèi)部的各種資源實施集中管理、控制和配置，以實現(xiàn)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。集團企業(yè)發(fā)展至今，雖然制度建設趨于完美，但對于會計信息化系統(tǒng)的應用依舊存在許多問題，如管理模式與管理工具不匹配，無法及時獲取子公司的財務數(shù)據(jù)，報表管理系統(tǒng)滯后，財務信息監(jiān)管難度大，預算管理職能弱化，內(nèi)部結(jié)算難度大等問題，如何解決諸多問題，提高集團企業(yè)管理水平，促進集團跨越式的發(fā)展前進，是我們需要解決的一個現(xiàn)實問題。。
二、集團企業(yè)會計信息系統(tǒng)特點
（一）建設目標高管理難度大
與單體企業(yè)相比，集團企業(yè)產(chǎn)生方式多樣化，針對集團企業(yè)的多行業(yè)、跨地區(qū)、股權結(jié)構(gòu)多樣化、全球生產(chǎn)經(jīng)營等特點，集團企業(yè)會計信息化應用主要會有以下特點：公司布局分布廣，信息系統(tǒng)建設周期長；組織層次復雜，會計主體多，股權結(jié)構(gòu)復雜，各單位管理水平差異大，需求受當?shù)厥袌鲇绊?；下屬單位涉及行業(yè)眾多，業(yè)務核算模式多樣，財務業(yè)務一體化難度大，系統(tǒng)整合難；數(shù)據(jù)信息安全性要求高；集團內(nèi)部交易多，合并報表編制復雜等。集團企業(yè)總體目標是為了建立一個集權式或掌控下的分權式管理的集團會計信息系統(tǒng)，實現(xiàn)財務信息共享。而集團企業(yè)的具體目標是在總體目標的指導下，針對某一環(huán)節(jié)、某一部門，某一體系、某一項目處理所要達到的目標。在這兩個目標的的指導下，推動集團會計信息化工作的進程。為完成上述目標，信息系統(tǒng)的建設與運行管理難度都很大。
（二）對高端復合型人才需求量大
為了適應集團企業(yè)自身的運營特點，集團企業(yè)的會計信息系統(tǒng)的建設多半采用自行開發(fā)或與軟件公司合作二次開發(fā)的模式。因此，相關人員需要非常專業(yè)的電腦硬件和編程方面的知識，同時還要精通會計相關法規(guī)制度，了解本集團及分公司業(yè)務內(nèi)容和財務流程。從日常使用和維護的角度來看，財務人員需要對集團企業(yè)經(jīng)營活動信息進行收集、處理、分析、控制和調(diào)節(jié)，為信息使用者提供完整、準確、及時的財務管理信息及決策支持信息，全面提升企業(yè)集團的經(jīng)營效率。因此，無論是系統(tǒng)開發(fā)還是系統(tǒng)日常運行與維護，都需要擁有一批屬于自己的既熟悉財務知識又了解IT技術的復合型人才。
（三）系統(tǒng)運行環(huán)境要求較高
相較而言，單體企業(yè)由于組織結(jié)構(gòu)簡單、涉及行業(yè)少，并發(fā)用戶少，所以單體會計信息化運行對硬件支持的依賴性低。與此相反，集團企業(yè)會計信息化系統(tǒng)運行對硬件要求較高，由于采用集中式的會計信息系統(tǒng)，所以服務器集中存放在集團總部。如果考慮到集團企業(yè)信息量大，超過服務器負載均衡和數(shù)據(jù)庫服務器雙機熱備的話，可以酌情多增加一些服務器。集團企業(yè)下屬單位比較多，并且并發(fā)用戶較多，需要著重考慮服務器的配置和性能，所以集團企業(yè)信息化運行需要很高的維護成本。
三、集團會計信息應用系統(tǒng)存在的問題
（一）管理模式與管理工具不匹配
現(xiàn)如今，大部分的集團企業(yè)已經(jīng)建立了會計信息系統(tǒng)，但這種應用多半只是簡單地解決了會計核算問題，缺乏從集團企業(yè)總體角度上對會計工作進行網(wǎng)絡化建立，財務管理的主要職能依然是事后核算管理，網(wǎng)絡也基本上局限于財務部門內(nèi)部，預算管理、資金管理、會計報表信息管理缺乏有機聯(lián)系，沒有真正地實行財務一體化，更沒有實現(xiàn)財務信息資源的共享。尤其集團母公司要對集團下屬各個產(chǎn)業(yè)單位進行有效的管理，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)由于信息系統(tǒng)的不統(tǒng)一，無法貫徹集團公司的會計核算標準和財務管理制度。
（二）公司間因系統(tǒng)差別導致財務數(shù)據(jù)獲取不及時
由于集團內(nèi)各個單位使用獨立的財務系統(tǒng)，在縱向和橫向上存在多個信息孤島，集團公司無法及時準確地了解各個產(chǎn)業(yè)單位的財務狀況，無法及時獲取真實的財務數(shù)據(jù)。如在一些中外合資公司中，一方采用SAP管理軟件，另一方采用Oracle信息管理軟件，Oracle應用系統(tǒng)11i版本是真正完全基于互聯(lián)網(wǎng)INTERNET架構(gòu)，并且采用開放的JAVA語言和技術標準進行編寫的應用軟件，而SAP軟件的主體部分還是完全用其私有的ABAP語言編寫的，學習和使用都很困難且與INTERNET或網(wǎng)絡應用WEB技術不兼容。兩款信息系統(tǒng)的開發(fā)平臺和工具不同，導致兩公司間的財務信息傳遞需要一個轉(zhuǎn)換的過程，以致無法及時獲取子公司的財務數(shù)據(jù)。
（三）財務信息監(jiān)管難度大
從信息化制度建設上來看，由于財務信息系統(tǒng)是分布在各下屬單位的，而整個公司沒有建立標準流程和統(tǒng)一的標準數(shù)據(jù)體系，在缺乏明確的制度規(guī)范和指導的情況下，總公司對下級單位增加監(jiān)控力度，可能會干預到下級單位正常的營運狀態(tài)，打消下級單位員工的工作積極性，反之，總公司對下級單位減少監(jiān)控力度，容易產(chǎn)生財務漏洞滋生腐敗，無法滿足集團公司對下屬各個產(chǎn)業(yè)單位的監(jiān)管要求。從信息系統(tǒng)維護上來看，財務信息化日常的運行流程和人員管理缺少有效管理，更是增加了集團公司對下屬各產(chǎn)業(yè)單位的監(jiān)管難度，還可能引發(fā)集團商業(yè)機密外泄，給集團造成極大的損失。所以集團公司沒有有效的手段對其加強監(jiān)督和控制，這不符合現(xiàn)代集團企業(yè)集中式管理的趨勢。
（四）預算管理職能弱化
集團總公司對下屬各產(chǎn)業(yè)單位的制約從兩方面可以體現(xiàn)：一是下屬單位定期上報單位本期發(fā)生的財務信息，總公司可以通過查詢分析財務數(shù)據(jù)，防止下屬單位滋生腐敗虛假業(yè)績；二是下屬單位和部門制定預算，合理嚴謹?shù)念A算體系可以有效的降低公司的管理成本，減少不必要的費用支出。
現(xiàn)如今多數(shù)集團企業(yè)會計信息系統(tǒng)的應用僅限于基本財務核算，加強財務管理職能的財務預算、分析、預警等系統(tǒng)沒有應用，現(xiàn)有財務信息系統(tǒng)無法貫徹執(zhí)行集團全面預算管理，無法實現(xiàn)有效的預算管理控制。
（五）內(nèi)部結(jié)算難度大
集團企業(yè)內(nèi)部交易和事項可劃分為分公司之間、分公司和子公司之間、子公司之間內(nèi)部產(chǎn)品、勞務互供等類型。分公司之間的內(nèi)部產(chǎn)品、勞務互供可細分為中級核算中心之間、基層核算中心（成本控制中心）之間以及中級核算中心與基層核算中心（成本控制中心）之間內(nèi)部產(chǎn)品、勞務互供三種形式。這些內(nèi)部交易實際是成本、費用或資產(chǎn)在不同核算單元之間的轉(zhuǎn)移。目前，多數(shù)集團公司采用分權模式的會計信息系統(tǒng)，很能在集團層面上統(tǒng)籌內(nèi)部交易，無法對集團各產(chǎn)業(yè)單位的內(nèi)部結(jié)算進行統(tǒng)一信息化管理，以達到強化各單位的現(xiàn)金管理意識，增加資金回收力度，降低資金風險。
四、完善集團會計信息系統(tǒng)的構(gòu)想
（一）實現(xiàn)管理模式與管理工具統(tǒng)一
實現(xiàn)管理模式與管理工具的統(tǒng)一，主要包括了三個方面的集中：
1. 數(shù)據(jù)集中：集團下屬各個產(chǎn)業(yè)單位的業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放在總部，便于系統(tǒng)管理員進行統(tǒng)一管理，便于集中進行數(shù)據(jù)備份；
2. 核算集中、管理集中：整個集團公司建立一套賬，下屬各產(chǎn)業(yè)單位都在一個賬套中進行核算。通過對各單位操作員職責和權限的統(tǒng)一分配，既滿足各核算單位日常的賬務處理要求，又滿足集團總部對標準數(shù)據(jù)、標準流程、職責、權限的統(tǒng)一設置和管理，以及集團總部對所有核算單位的實時查詢分析的要求；真正實現(xiàn)集中核算、統(tǒng)一管理、實時查詢分析；
3. 決策集中：由于信息系統(tǒng)的良好支持，集團公司決策層就可以實時地獲取各產(chǎn)業(yè)單位真實的業(yè)務數(shù)據(jù)，有了這些數(shù)據(jù)的支撐，集團公司決策層就可以及時地對市場變化做出決策，就可以在整個公司層面進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，進行集中決策。
（二）增強會計信息系統(tǒng)的兼容性
由于集團企業(yè)是從戰(zhàn)略角度來考慮信息化的問題，所以集團整體規(guī)劃的統(tǒng)一性更加凸現(xiàn)出來。集團企業(yè)的涉及行業(yè)多，跨領域經(jīng)營等特性決定了其下屬各產(chǎn)業(yè)單位分屬不同行業(yè)，各行業(yè)由于使用的會計制度不盡相同，其核算特點也存在或多或少的差異，必須要建立一個可以進行多會計主體、多行業(yè)核算的財務信息系統(tǒng)，才能使整個集團公司的資金流、信息流得以通暢運行。集團企業(yè)會計信息系統(tǒng)還應該支持多國和國際會計準則、支持多語言、多幣種的情況下提供具有國際可比的會計信息，滿足企業(yè)參與國際競爭的需要。在統(tǒng)一的集團企業(yè)財務核算標準及流程下，運用會計信息系統(tǒng)可以使得財務數(shù)據(jù)維護更新更加便捷，也可以進行統(tǒng)一授權控制財務數(shù)據(jù)。
（三）加強集團企業(yè)會計信息系統(tǒng)監(jiān)管
通過建立標準核算流程和統(tǒng)一的標準數(shù)據(jù)體系，對各個下級單位的核算流程以及核算標準進行管理。可以建立規(guī)范的內(nèi)部交易流程、費用審批流程、預算審批流程等標準流程，提供對科目、往來單位等標準化數(shù)據(jù)的管理，在整個公司建立了標準的流程和標準數(shù)據(jù)，總公司才可以加大對下級單位的監(jiān)控力度。從信息系統(tǒng)的維護上來看，必須加強財務管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制，以保障系統(tǒng)安全、有效，正常地運行，通過授權管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，建立信息安全與信息系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設完善的信息安全保障體系。具體措施：
（四）完善集團企業(yè)的預算管理體系，強化集團預算管理功能
集團企業(yè)預算管理體系應支持預算從編制、執(zhí)行、監(jiān)控、事后分析及業(yè)績考評的全過程管理，支持自上而下及從下而上的多回合協(xié)商、多種編制模式和編制過程。集團預算管理體系應包括兩個層次：總公司預算管理體系和基層單位預算管理體系?？偣绢A算管理體系主要從宏觀上對公司總體以及各下級單位運營狀況進行控制和協(xié)調(diào)；基層單位預算管理體系則是在總公司總體預算計劃下對本單位的資金、成本、收入等進行預算控制。建立健全的預算管理體系可以提高預算編制效率與可實踐性，可以加強預算的執(zhí)行控制與管理，可以方便預算的執(zhí)行情況反饋與分析。
（五）統(tǒng)籌內(nèi)部交易，強化內(nèi)部結(jié)算
集團企業(yè)會計信息系統(tǒng)應該可以實現(xiàn)財務和經(jīng)營業(yè)務同步管理，資金流、物流、信息流與財務票據(jù)的有效整合，應最大限度地做到各種數(shù)據(jù)信息的共享，不僅局限于財務信息，而且要擴展到業(yè)務信息，做到財務與業(yè)務協(xié)同發(fā)展。集團企業(yè)下屬涉及行業(yè)眾多，且行業(yè)關聯(lián)性較大，因此必須建立起內(nèi)部交易處理平臺，對于內(nèi)部交易在內(nèi)部單位進行憑證處理時就進行內(nèi)部往來的對賬，并且記錄詳細地核對信息，可以在整個集團公司隨時查詢內(nèi)部往來信息，避免內(nèi)部應收款和應付款的不匹配。同時引進內(nèi)部銀行的資金核算職能于集團會計信息系統(tǒng)，來充實和完善集團會計信息系統(tǒng)內(nèi)部交易結(jié)算。
五、結(jié)束語
集團企業(yè)集中化會計信息系統(tǒng)應用之后，會壓縮核算層次，理論上取消了日常報表上報和接收，實際工作中也僅需要在分析過程中，對部分在標準化方案中沒有設計的少部分內(nèi)容進行上報，從各個方面減少了分析總結(jié)對基層單位的依賴性；規(guī)范了財務管理的流程，實行統(tǒng)一的標準化方案，將各行業(yè)間的差異降低到最小，提高了財務數(shù)據(jù)的真實性、可靠性和可比性，加快了數(shù)據(jù)形成的效率，為集團企業(yè)的安全運營和正確決策奠定了基礎；同時由于采用高度集中化的會計信息系統(tǒng)，對基層單位的監(jiān)控力度從實質(zhì)上和形式上進行了強化，有效地保證了集團企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的財務安全和資金鏈條的完整，為集團企業(yè)的進一步發(fā)展提供良好的條件。實行集中化會計信息系統(tǒng)，只是企業(yè)經(jīng)營管理過程中的一個方面，要以財務集中化會計信息系統(tǒng)帶動其他行業(yè)的信息化進度，提高企業(yè)的整體信息化程度，才能真正提高企業(yè)的效率，立于競爭的不敗之地。
參考文獻：
[1]孫春升.集團企業(yè)財務管理信息化研究[J].煤炭經(jīng)濟研究，2011：（04）
隨著全球信息技術的飛速發(fā)展以及日益激烈的商業(yè)競爭，企業(yè)需要協(xié)同工作、綜合以及集成化的解決方案來提高企業(yè)的辦事效率以促進企業(yè)的長足發(fā)展。隨著網(wǎng)絡的出現(xiàn)以及不斷的普及應用，目前已經(jīng)成為解決企業(yè)由于物理距離造成信息交流不暢以及協(xié)商溝通不便利的辦公瓶頸問題的最佳途徑。企業(yè)網(wǎng)上辦公自動化通過閉環(huán)整合各辦公的自動化要素，實現(xiàn)了工作流、信息流、知識流以及辦公自動化系統(tǒng)的整合管理，由于為企業(yè)辦公提供了一個科學、開放以及信息的精細化平臺，從而實現(xiàn)了辦公自動化以及遠程辦公或在家辦公。企業(yè)應用網(wǎng)上辦公自動化后，將員工從繁瑣、無序以及低端的工作中解放了出來去從事其他關鍵的核心事務。不僅有效提高了單位的辦事效率以及對信息的可控性，同時還有效的降低了辦公成本、提高了執(zhí)行力，并使得管理更加趨于完善。本文主要分析并研究了企業(yè)OA系統(tǒng)的開發(fā)應用情況。
1 概述
辦公自動化是一個新興的、復雜的、綜合性的領域，它以 計算機和網(wǎng)絡技術為核心，同時涉及到自然科學、管理學、社會學、系統(tǒng)工程學等多種學科的內(nèi)容。實現(xiàn)辦公自動化可以極大地提高辦公效率以及辦公質(zhì)量。當今社會隨著計算機和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，正快速邁向信息化社會，而信息系統(tǒng)在此時也凸顯的越來越重要。各級政府、大公司以及大企業(yè)為了提高辦事效率以增強市場競爭力，都先后建立了高質(zhì)量以及高效率的辦公自動化信息系統(tǒng)。此外，越來越多的中小企業(yè)為了提高自身競爭力以及適應信息革命的要求，也正在打算或正在建設符合企業(yè)特色的辦公自動化信息系統(tǒng)。但是由于中小企業(yè)自身經(jīng)濟實力較差、員工素質(zhì)參差不齊以及計算機軟件硬件配置較差等，不能大量投資建設信息系統(tǒng)。這是本來討論的重點。
2 中小企業(yè)如何建立自動化信息系統(tǒng)
2.1 用戶需求分析 建立辦公自動化系統(tǒng)最重要的環(huán)節(jié)就是通過調(diào)查和分析用戶需求以確定系統(tǒng)目標。雖然中小企業(yè)需要的規(guī)模較小，但是對系統(tǒng)功能的要求還是十分全面的。大體分為兩方面：第一，通過收發(fā)電子郵件為主的方式與其他員工進行各種信息的交流；第二，面向公司辦公業(yè)務方面的業(yè)務管理功能，除了提高個人辦公效率外，同時實現(xiàn)群體協(xié)同工作。由于中小企業(yè)的信息化水平較低、軟硬件配置較差且資金實力不雄厚，因此，為了既不花大量資金添置軟件，又使得員工容易學會應用系統(tǒng)，應當在考慮投入/產(chǎn)出比的基礎上，盡可能較低的要求硬件的配置以及使用日常的辦公軟件。由于一般的商業(yè)軟件無法滿足以上各方面的要求，因此，為了有效的降低成本、提高效率，可以通過二次開發(fā)的方式來實現(xiàn)。
2.2 系統(tǒng)設計
2.2.1 實現(xiàn)辦公規(guī)范化和制度化。由于絕大多數(shù)的中小企業(yè)自動化起步較慢，在提高個人辦公效率方面還停留在沒有聯(lián)網(wǎng)的計算機和MS Office系列應用軟件上，沒有改變過去復雜低效的手工辦公方式，更沒有實現(xiàn)規(guī)范化以及制度化的辦公方式。因此，中小企業(yè)建立辦公自動化系統(tǒng)就是為了使辦公方式規(guī)范化和制度化。即企業(yè)辦公基于工作流，完全采用計算機技術處理辦公業(yè)務，使得內(nèi)部人員能夠方便快捷的共享交流信息，在提高個人辦公效率的同時也實現(xiàn)了群體的協(xié)同合作。此外，通過迅速以及全方位的信息采集和信息處理，能夠為企業(yè)的管理和決策提供科學的依據(jù)。由于提高了工作效率從而增強了企業(yè)的競爭力，最終促進企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。
2.2.2 管理多種數(shù)據(jù)類型。雖然中小企業(yè)的規(guī)模小，但是系統(tǒng)包括了整個日常的辦公和部分企業(yè)業(yè)務。從而導致數(shù)據(jù)量少于大型企業(yè)，但是數(shù)據(jù)類型沒有減少。除了包括日常辦公產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)外，還包括業(yè)務辦公的各種數(shù)據(jù)，甚至還涉及大量的圖形數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)類型既有規(guī)范的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，又有不規(guī)范的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因此，為了保證數(shù)據(jù)的一致性和安全性，此系統(tǒng)應當對各種類型的數(shù)據(jù)進行科學的管理以實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的無縫聯(lián)接。
2.2.3 系統(tǒng)設計的先進性。辦公自動化系統(tǒng)在開發(fā)出來時，在技術上一定要能夠代表當時辦公自動化系統(tǒng)系統(tǒng)的先進水平，即具有一定的先進性，只有這樣，才能在建成的一段時間內(nèi)不會因為技術的落后而做大規(guī)模的調(diào)整，并且為了能夠保持整個系統(tǒng)的先進性，還要求能夠逐漸升級。此外，由于中小企業(yè)的經(jīng)濟實力較弱，并且面臨經(jīng)營規(guī)模經(jīng)常變化以及人員流動的情況，因此，系統(tǒng)對計算機的硬件要求不能太高，并且系統(tǒng)還應當具有可擴展性、易升級性以及開放性等特點，以適應企業(yè)的不斷變化。
3 網(wǎng)上OA系統(tǒng)開發(fā)前景
在現(xiàn)代化的社會，網(wǎng)絡對人們的生活、工作和學習產(chǎn)生的影響越來越深遠。我國的政務信息化進程大致分為三階段：第一，以桌面字處理工具為代表的個人辦公工具軟件階段，此階段有效提高了個人工作效率；第二，基于關系型數(shù)據(jù)庫技術并以C/S體系結(jié)構(gòu)應用的階段，此階段基本上實現(xiàn)了處理部門間數(shù)據(jù)和公文的自動化；第三，基于符合Internet/Intranet技術標準的平臺應用階段，此階段不僅技術有了很大進步，且應用范圍擴展到了行業(yè)/系統(tǒng)內(nèi)部，乃至跨部委跨系統(tǒng)。下面對此展開分析。
3.1 網(wǎng)絡在OA系統(tǒng)中的應用 在Internet應用方面，政府部門雖然陸續(xù)建立了自己的Web服務器和網(wǎng)站，甚至可以網(wǎng)上辦理一些簡單的業(yè)務，但是，由于技術的差異和欠缺經(jīng)驗，因而沒有實現(xiàn)真正意義上的電子商務，很多政府部門甚至在規(guī)劃建設、管理維護以及安全性方面還停留在較低的水平上。因此，各級政府部門還有待建立和完善從頁面制作、審批、更新，流程管理，應用開發(fā)，安全性保證，與后臺應用系統(tǒng)（如OA和業(yè)務系統(tǒng)）集成的以及客戶支持的一整套行之有效的管理模式、運營方法和技術平臺。
3.2 支持協(xié)同工作和移動辦公 日常辦公的協(xié)同工作，需要花費辦公人員大量的時間進行討論和交流意見，然后做出某些決策。但隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子郵件以及網(wǎng)絡論壇等異步協(xié)作方式以及網(wǎng)網(wǎng)實時會議的同步協(xié)作方式正在取代人們面對面的開會。由于它不受時間和地域的限制，從而大大提高了工作效率。辦公室外的工作人員通過遠程撥號或登陸出差地的網(wǎng)絡，通過電話線或廣域網(wǎng)絡的方式就可以達到隨時隨地訪問辦公自動化系統(tǒng)的目的，這就是所謂的“移動辦公”，它為辦公室外的工作人員提供了辦公的手段。此外，辦公人員還可以選擇“離線”的工作方式有效的提高工作效率以及減少費用，但是事先需要將處理的信息下載到本地便攜機上，然后切斷連接。此項工作完成后，再通過連接發(fā)送自己的工作結(jié)果同時下載新的待辦信息。辦公自動化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡應用系統(tǒng)應提供用戶協(xié)同工作支持和移動辦公支持。
3.3 應有完整的安全性 辦公自動化系統(tǒng)得以投入使用的先決條件就是具有安全性控制功能。一般機關辦公自動化的安全性控制包括：權限控制、電子簽名、防止非法用戶侵入以及存儲和傳輸加密等。這些手段除了方便使用者掌握和利用外，還應當具有難以被攻破以及靈活等特點。
3.4 能集成其他業(yè)務應用系統(tǒng)和Internet 辦公自動化系統(tǒng)通過與Internet相連接后，除了溝通機關內(nèi)外消息和對外宣傳機關單位外，還進一步發(fā)展網(wǎng)絡服務而實現(xiàn)電子商務與參與電子社區(qū)?！皵?shù)據(jù)存訪中心”的概念從用戶使用角度出發(fā)，最大限度地提高了應用系統(tǒng)的易用性和友好性。辦公自動化系統(tǒng)應該成為這樣的存訪中心，且只有它能承擔這樣的角色。
4 結(jié)束語
減輕員工的工作量已經(jīng)不再是現(xiàn)代化辦公自動化系統(tǒng)的主要目的，其主要目的是將員工從繁瑣的事務中解脫出來并用更多的精力去關注更重要的事情，從而有效的提高企業(yè)的效率并增強企業(yè)的綜合競爭能力。在此模式下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)得到了進一步的簡化，各部門之間的合作建立在信息共享的基礎上，從而不僅明確了各個部門甚至各個員工的責任，決策層還能通過綜合各方信息而制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。辦公自動化系統(tǒng)在市場競爭日益激烈的今天，不僅僅是一種手段或一種工作，更是決定企業(yè)生存發(fā)展的命脈。因此，通過應用OA系統(tǒng)實施的交互式網(wǎng)絡，除了能夠更加方便快捷的傳遞信息外，更是通過擴展辦公手段而提高了辦公效率。
參考文獻：
[1]李康榮，賈迪，張瑤.基于Web系統(tǒng)測試的應用研究[J].中國測試技術，2006（06）.
作為一個典型的應用領域之一，信息技術同樣被廣泛地應用到寶鋼的節(jié)能降耗減排工作，它的應用不僅涉及到生產(chǎn)、輸送，分配、監(jiān)控，以及減排當中，而且全面覆蓋能源的計劃、統(tǒng)計、分析、預測、評估，還有日常管理。在寶鋼看來，信息技術的應用，大概分為兩類，一類是現(xiàn)場生產(chǎn)設備的應用，這個方面的應用各個鋼鐵企業(yè)在各個方面都有自身的嘗試；第二個方面是系統(tǒng)生產(chǎn)管理的應用，就是利用信息技術的綜合能力，對生產(chǎn)的各種信息進行收集、分析、預測、為系統(tǒng)管理和整體決策服務，以達到優(yōu)化生產(chǎn)，完善系統(tǒng)的目的。
給大家匯報一個案例，就是寶鋼的能源中心系統(tǒng)?，F(xiàn)在講的寶鋼是現(xiàn)在寶鋼集團的寶鋼分公司，就是過去的寶鋼，后來因為上鋼和煤鋼合并之后，原來最早的那個寶鋼，現(xiàn)在是寶鋼股份下面的寶鋼分公司。今年預計產(chǎn)鋼1600萬噸，非常典型的一貫制的鋼鐵企業(yè)。
從能源中心管理系統(tǒng)來看，我們經(jīng)常說的EMS，在提高能源系統(tǒng)的管理效率、優(yōu)化能源平衡、促進節(jié)能減排、提高功能質(zhì)量、完善消耗評估技術方面提供一個成熟、有效和使用方便的管控一體化解決方案，一套先進、可靠和安全的能源系統(tǒng)運行、操作和管理平臺。
它的重點是寶鋼在能源管理能領域，從傳統(tǒng)的裝備節(jié)能向同時重視系統(tǒng)節(jié)能轉(zhuǎn)變，以改善和優(yōu)化結(jié)構(gòu)。EMS涉及三個類型技術，第一是涉及能源的工藝技術，包括能源的平衡模型，節(jié)能調(diào)度還有信息技術，包括傳統(tǒng)的經(jīng)常說的數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)集成，現(xiàn)代網(wǎng)絡。包括我們的現(xiàn)場總線，涉及一些數(shù)學工具，還有一些模型，診斷技術，把幾種技術綜合起來，結(jié)合軟硬件平臺，構(gòu)建能源中心的管理系統(tǒng)。這是寶鋼的能源中心的管理系統(tǒng)的一個示意圖，這個左下角的弧形的是寶鋼的能源中心的一個集中監(jiān)控中心，控制寶鋼所有的能源，水、風、電、氣各種能源都在寶鋼的能源中心監(jiān)控下。
這是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一個簡圖，上面這個方框是能源中心的設備的配置情況。下面所有的設備都是連接到現(xiàn)場的所有的設備。負責數(shù)據(jù)的收集和現(xiàn)場的監(jiān)控。
轉(zhuǎn)貼于
匯報一下能源中心系統(tǒng)的作用。在線監(jiān)控，平衡調(diào)整，采用綜合監(jiān)控技術，實現(xiàn)對能源系統(tǒng)運行狀況的及時監(jiān)控，并且結(jié)合節(jié)能調(diào)度的措施，確保系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)。高爐在生產(chǎn)過程當中產(chǎn)生的煤氣，如果消化不了就放出去，大概很多同志看到過去鋼鐵企業(yè)都煙囪上冒火，都進入到大氣層當中造成污染。第二作用是能源系統(tǒng)實現(xiàn)分散控制和集中管理。針對管理的要求，在公司層面建立能源管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)滿足能言工藝系統(tǒng)特點的分散控制和集中管理。第三減少能源的管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化管理流程。第四，減少能源系統(tǒng)運行管理成本，提高勞動生產(chǎn)力。這個能源系統(tǒng)規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復雜，現(xiàn)場的管理，運行成本，還有檢修量大，通過能源中心的建設，可以減少日常管理的，可以節(jié)約人力資源成本，提高勞動生產(chǎn)力。第五，加大能源系統(tǒng)的故障和異常處理，提高對全廠性能源事故的反應能力。所以處理異常事故的時候，效率會非常高。第六，優(yōu)化能源調(diào)度和平衡，節(jié)約能源，改善環(huán)境。第七，進一步對能源數(shù)據(jù)進行挖掘，分析、加工、進行處理。能源中心系統(tǒng)的作用，提高能源的管理水平還有整體管理水平，還有能源系統(tǒng)的勞動生產(chǎn)率，改善勞動的質(zhì)量。
第三能源中心系統(tǒng)的功能和任務，我不詳細報告了，第一能源主設備的集中控制，操作調(diào)整，能源系統(tǒng)的快速采集，分析處理。
第四方面匯報一下能源中心系統(tǒng)的技術的要點。第一是現(xiàn)代自動化及信息技術。第二是節(jié)能調(diào)度技術。在能源系統(tǒng)里面，結(jié)合了我們的能源工藝的技術，這個所有的涉及到的節(jié)能調(diào)度技術的內(nèi)容，涉及到寶鋼有各種各樣的能源設備。以客觀信息為依據(jù)的基本的能源管理技術，基本的鋼鐵企業(yè)是一個粗放的管理，是基于一種經(jīng)驗性的管理，但是寶鋼通過這個系統(tǒng)的運行，把粗放的經(jīng)經(jīng)驗性的管理，事后的管理做了根本性的轉(zhuǎn)變。然后是無人值守管理技術，在現(xiàn)場有很多的重要的能源的是無人值班的，是實現(xiàn)扁平化的技術，有三個典型特點，顯著提高勞動生產(chǎn)力，顯著提高能源體運行安全水平，還有顯著提高能源供需的動態(tài)平衡水平從而實現(xiàn)良好的平衡和節(jié)能減排效果。
軟條件花錢不一定可以買的著，硬件是可以買的著的。
一﹑企業(yè)信用現(xiàn)狀
近年來，我國企業(yè)質(zhì)量誠信意識有了較大提高，但仍存在假冒偽劣、摻雜使假、以次充好、缺斤短兩、降低標準等質(zhì)量失信甚至違法行為。企業(yè)失信可能在多個領域發(fā)生，不僅有在制造和市場環(huán)節(jié)的制假售假及以次充好、虛假宣傳的現(xiàn)象，也有采購、銷售及財務環(huán)節(jié)的賴賬逃債、報表弄虛作假等等。企業(yè)誠信缺失現(xiàn)象的存在擾亂了市場經(jīng)濟秩序，惡化了市場經(jīng)濟環(huán)境，給經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定帶來了很大危害。
二、企業(yè)信用問題存在原因分析
企業(yè)質(zhì)量信用是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中遵守質(zhì)量法律法規(guī)、貫徹執(zhí)行標準、兌現(xiàn)質(zhì)量承諾的能力和程度。守信者未得到有效的保護，失信者未得到嚴厲的制裁，失信成本過低，是目前信用環(huán)境惡性化的一個主要原因。當失信成本小于失信收益，失信行為有利可圖時，市場行為主體有可能選擇甚至主動選擇失信行為，失信現(xiàn)象就會大量發(fā)生；而當失信成本大于失信收益，失信行為無利可圖，并可能給行為者帶來損失和制裁時，市場行為主體就會根據(jù)趨利避害的原則，盡量避免失信行為，從而促進信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。因此，加強誠信建設其中重要一環(huán)就是要大大提高市場行為主體的失信成本。只有讓那些失信者因其失信行為付出難以承受道德成本、經(jīng)濟成本和法律成本，市場行為主體才會自動的約束其行為，達到有效的構(gòu)建社會誠信體系的目的。
三、運用企業(yè)信用管理系統(tǒng)，引導企業(yè)質(zhì)量誠信行為
企業(yè)誠信應該包含四個層次的含義：法律層面，即遵守法律規(guī)范是企業(yè)最基本的誠信；道德層面，即企業(yè)要遵守基本的社會道德、商業(yè)倫理以及相關的行業(yè)規(guī)則等；經(jīng)濟層面，即企業(yè)應加強信用管理和信用風險防范，遵守市場規(guī)則，將誠信轉(zhuǎn)化為核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟收益；實踐（行為）層面，加強誠信制度化建設，將誠信建設融入企業(yè)經(jīng)營的全過程，進行持續(xù)的評估和提升過程。建立企業(yè)信用管理體系旨在加大質(zhì)量誠信宣傳力度，倡導“講誠信、重質(zhì)量”的質(zhì)量觀念，營造“誠實經(jīng)營、以質(zhì)取勝”的社會環(huán)境，幫助企業(yè)了解社會各界廣大人民群眾對其“企業(yè)質(zhì)量信用狀況”的認識，督促企業(yè)提高質(zhì)量信用水平，增強企業(yè)質(zhì)量誠信意識，引導企業(yè)誠信自律。
出入境檢驗檢疫系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量信用等級分為A、B、C、D四級，分別代表守信、基本守信、失信、嚴重失信四級信用程度。國家質(zhì)檢總局將整合檢驗檢疫和質(zhì)量技術監(jiān)督誠信信息資源，建立完善統(tǒng)一的企業(yè)質(zhì)量檔案、質(zhì)量信用等級評價指標體系和質(zhì)量誠信管理信息化系統(tǒng)，從而全面建立質(zhì)量違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”制度，嚴厲懲處失信行為，促進企業(yè)增強質(zhì)量誠信意識。
企業(yè)信用管理體系的基本框架和運行機制將以企業(yè)質(zhì)量檔案為基礎，以建立質(zhì)量信用制度為核心，以培育企業(yè)信用為重點，以質(zhì)量信用信息化為手段，抓住企業(yè)質(zhì)量信用信息記錄、企業(yè)質(zhì)量信用產(chǎn)品使用和質(zhì)量失信行為懲戒等3個關鍵環(huán)節(jié)，從以下四個制度入手：
一是建立企業(yè)信用公示制度。充分利用計算機網(wǎng)絡技術和信息化處理技術，建立企業(yè)信用信息資料的記錄、警示、披露、查詢體系，并根據(jù)信息互通，資源共享，面向社會，快速方便的要求，通過企業(yè)信用網(wǎng)站，電子檔案、電視、報紙、廣播等大眾傳播媒體，向社會各界公示所有企業(yè)的信用狀況（商業(yè)秘密除外），失信者是最怕在大眾面前曝光的。
二是建立企業(yè)信用評比制度。要建立客觀公正并具有權威的企業(yè)信用評價制度，制定企業(yè)信用評價的規(guī)范文件，其內(nèi)容包括信用評價的原則、項目、標準、等級、時效。要定期向社會公布企業(yè)信用評比結(jié)果，同時為誠信企業(yè)出“紅榜”，為信用嚴重缺失的企業(yè)持“黑名單”。
三是建立企業(yè)信用獎懲制度。檢驗檢疫機構(gòu)要在力所能及的范圍內(nèi)，對守法經(jīng)營、誠實守信的企業(yè)，在各個方面提供“綠色通道”和享受有關優(yōu)惠待遇。對于信用嚴重缺失的企業(yè)，通過新聞媒體向社會統(tǒng)一公開，利用市場機制和法律手段懲處質(zhì)量失信行為，對這種不誠信的行為要加大處罰力度，提高其違法成本。
四是推行年檢備案制度。在每個年度年檢開始前，由企業(yè)主動申報，檢驗檢疫機構(gòu)則按照企業(yè)最近一年度內(nèi)有無不合格產(chǎn)品及違法行為的記錄，對其進行審核，且在信用系統(tǒng)中予以記錄。這項制度的實施，不僅使部分企業(yè)年檢效率大為提升，更可通過其示范導向作用，促動企業(yè)的信用建設工作更上臺階。
四、小結(jié)
質(zhì)量誠信既是道德問題，又是法律問題；既是社會問題，又是經(jīng)濟問題；既是宏觀問題，又是微觀問題。通過科學劃分企業(yè)質(zhì)量信用等級，客觀地企業(yè)質(zhì)量信用信息，并根據(jù)企業(yè)質(zhì)量信用等級，懲罰失信企業(yè)，獎勵誠信企業(yè)，使良好的質(zhì)量信譽成為每一個企業(yè)都珍視的無形資產(chǎn)和重要資源，從而推動企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和信用水平。
中圖分類號： X703 文獻標識碼： A
引言
信息化工作是企業(yè)日常工作的重要組成部分，通信技術在企業(yè)信息化工作中起著關鍵性的作用，大大推動企業(yè)信息化工作的順利開展，提高企業(yè)信息化的工作效率。隨著社會經(jīng)濟的日益發(fā)展，我國通信技術得到較快的發(fā)展，其在企業(yè)信息化工作中得到廣泛的應用，并發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)可通過通信技術，實現(xiàn)辦公自動化，同時可實現(xiàn)電子收費、視頻會議等，有效提高企業(yè)信息化的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
1.企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
1.1、企業(yè)信息化管理定義
企業(yè)在管理過程中，企業(yè)為了提高管理工作的效率，以優(yōu)化工作流程為基礎，然后利用計算機技術、網(wǎng)絡技術以及數(shù)據(jù)庫技術，將通信技術集成運用，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。
1.2、現(xiàn)狀
“十五”期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27個省市、46個重點城市和近2000企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，信息技術在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，計算機輔助設計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，大中型企業(yè)基本實現(xiàn)信息化：大部分實現(xiàn)初級企業(yè)信息化（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP普及率、覆蓋率30-50%）；部分大型骨干企業(yè)向中級企業(yè)信息化發(fā)展（CAD、CAM、MIS、ERP、EC普及率、覆蓋率60-80%）；小部分培養(yǎng)成高級企業(yè)信息化示范企業(yè)（CAD、CAM、ERP、EC普及率、覆蓋率80-90%以上）。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級信息化，建立若干個中級信息化示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。
2.通信技術在企業(yè)信息化建設中的主要應用方面
2.1、在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息結(jié)構(gòu)的方面
我國企業(yè)的發(fā)展由信息與勞動力構(gòu)成,企業(yè)信息化建設有利于企業(yè)的快速發(fā)展。對企業(yè)來說,企業(yè)整體作息化的改革有利于對企業(yè)信息的深度把握,對企業(yè)人力信息中存在的問題也有著優(yōu)化的作用,因此信息化建設被大力引進到企業(yè)改革中去,在企業(yè)信息化的過程中,企業(yè)自身信息化是最重要的一點,要將企業(yè)的整體信息進行信息化管理,從企業(yè)員工到企業(yè)經(jīng)營,全面完善企業(yè)的內(nèi)部信息管理。
2.2、在建設企業(yè)財務管理信息化的方面
企業(yè)財務是企業(yè)發(fā)展的重要關注部分,對企業(yè)的財務管理來說,精準的賬目管理與準確的賬本統(tǒng)計是企業(yè)進行優(yōu)秀財務管理的必經(jīng)之路,因此在企業(yè)信息化建設的過程中,將財務管理進行信息化改革也是需要重視的部分,將企業(yè)賬目信息分門別類,進行企業(yè)信息財務管理,為企業(yè)的根本發(fā)展打下了堅實的基礎,而且因為企業(yè)財務管理信息化的周期性與準確性,對企業(yè)內(nèi)部財務管理中的不良現(xiàn)象也能進行大力打擊。
2.3、在全面完善企業(yè)經(jīng)營信息化的方面
企業(yè)經(jīng)營是企業(yè)謀利的重要方式,對企業(yè)來說,經(jīng)營是企業(yè)生存的根本,因此,將企業(yè)經(jīng)營信息化是企業(yè)信息化建設的根本點,由企業(yè)運營,利用現(xiàn)如今火爆的電子商務手段,對企業(yè)的綜合經(jīng)營進行信息化管理,將企業(yè)經(jīng)營推進到網(wǎng)絡商務中,對企業(yè)的整體經(jīng)營的發(fā)展起到了良好的推動作用,對企業(yè)的整體信息化建設有著舉足輕重的作用。
3.主要通信技術應用
3.1、遠程登錄
現(xiàn)在，遠程登錄已經(jīng)逐漸被人們認識和廣泛地應用于學習，工作和生活中，更多、更方便的遠程登錄方式也會慢慢豐富市場，滿足各種不同階層、不同目的的用戶需求。企業(yè)信息化系統(tǒng)的每一位用戶只需具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件，甚至只需要一部手機，就可以遠程登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務，極大地提高了企業(yè)信息化系統(tǒng)的運行效率。 例如，人們只要擁有一臺黑莓手機，就可以遠程登錄企業(yè)信息化系統(tǒng)來管理企業(yè)中的一些辦公事務。另外，也可以進行方便快捷的PDA（個人數(shù)字助理，PersonalDigitalAssistant）物流管理應用等。目前，許多企業(yè)都已經(jīng)引進企業(yè)管理信息系統(tǒng)，隨著企業(yè)信息化水平的提高，越來越多的企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡辦公，而遠程登錄技術在網(wǎng)絡辦公中發(fā)揮著重要的作用。例如，員工出差或在家時可以通過遠程登錄公司的管理信息系統(tǒng)查閱信息并及時處理工作上的事務；人們也可以登錄一些大型企業(yè)的門戶網(wǎng)站辦理業(yè)務，節(jié)約了出行成本。
3.2、短信群發(fā)技術
短信在人們的日常生活中已經(jīng)變得司空見慣，并且被廣泛應用于銀行、企業(yè)、稅務等各個行業(yè)，是目前最常見、最廣泛，也是最簡單方便的一種通信手段，有效地改善和提高了企業(yè)信息化水平。在企業(yè)信息化建設中，短信群發(fā)技術主要應用于辦公自動化、應急指揮聯(lián)動、客戶關系維護等方面。短信群發(fā)技術已日益成為企業(yè)信息化不可或缺的重要組成部分。
3.3、視頻會議
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的開拓局面不斷擴大，不僅局限在一個范圍內(nèi)，如此就會帶來管理工作的不方便。而通信技術中的視頻會議，就可以實現(xiàn)兩個或兩個以上的用戶地點之間舉行會議，減小了空間帶來的局限性。視頻會議，可以實現(xiàn)聲音、文字和圖像等等信息的實時傳送，參加視頻會議的人，能夠通過音頻發(fā)表自己的看法，并且可以看到視頻中對方的一舉一動和表情等等，甚至可以展示圖片、實物、錄像等，在跨區(qū)域的集團企業(yè)，不同地點的員工通過參加遠程視頻會議，可以很好地傳達會議內(nèi)容，對公司的問題進行討論，提高了企業(yè)的會議效率，同時也為跨區(qū)域的集團型企業(yè)節(jié)省了大量的差旅費開支。
3.4、手機定位技術
手機定位技術指的是通過對衛(wèi)星信號的接收然后對手機位置進行準確定位的一種通信技術手段，隨著通信技術的不斷發(fā)展，各項技術使得通信技術的穩(wěn)定性和實時性得到保證，所以，企業(yè)利用手機定位技術的時機也越來越成熟。手機定位通過號碼可以獲得人員的位置信息，主要應用于車輛管理、物流貨物定位、外勤人員管理等方面。通過查詢外勤人員的位置，可以判斷出貨物運輸?shù)臓顟B(tài)：開始發(fā)車、途中、返回等；可以了解在目的地停留時長，判斷工作執(zhí)行情況；根據(jù)位置信息，實現(xiàn)對員工的合理調(diào)配；能夠及時向客戶解答關于貨物配送的問題，提高客戶的滿意度。
結(jié)束語
我國企業(yè)在不斷與國際接軌的進程中，通信技術在管理中的作用早已得到彰顯。通信技術在企業(yè)信息化管理中的特殊作用無可替代，幫助企業(yè)管理人員在對公司內(nèi)部的資料檔案、人員管理等方面起到幫助作用。同時在提升管理層面水平、增強開發(fā)方面的能力也起到很大的作用。合理利用通信技術改造自身低效的產(chǎn)能與管理信息化進程。這種信息化產(chǎn)物承擔著企業(yè)利潤與國際競爭力的雙重責任，通信技術在企業(yè)信息化管理中所顯現(xiàn)的作用更加突出與輝煌，使其保障企業(yè)穩(wěn)步持久的和諧發(fā)展。同時，通信技術在企業(yè)信息化工作中的應用不僅僅有以上幾點，更多的是需要我們在實際工作中不斷地探索，不斷地前進!
參考文獻：
項目實施的關鍵是項目計劃，在確定人員配置以后，項目建設以前，要根據(jù)項目管理的原理與原則制定項目計劃，具體操作過程應按照項目計劃進行，以保證整個項目建設協(xié)調(diào)一致。業(yè)務分析是項目成功實施的前提基礎，要求針對企業(yè)的管理現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略和實際需求等進行詳細的業(yè)務調(diào)研分析，并編寫調(diào)研分析報告。實施數(shù)據(jù)準備階段非常重要，為后面系統(tǒng)試運行奠定基礎。當然其它每個環(huán)節(jié)也是非常重要的，對項目實施成功起著相輔相成的作用。
一、項目通用流程如下
1.人員配置；
2.項目計劃；
3.產(chǎn)品演示；
4.實地考察、確定軟件；
5.軟件實施（配合業(yè)務、系統(tǒng)分析、實施數(shù)據(jù)準備、組織實施培訓、組織安裝及調(diào)試）；
6．系統(tǒng)試運行；
7．系統(tǒng)驗收；
8．后續(xù)工作（績效分析、運行維護）。 ①項目建設開始，確定項目小組人員配置：
1．組織機構(gòu)：項目實施小組；
2．構(gòu)成：組長，組長成員；
3．如何參與實施：
制定系統(tǒng)的目標和要求；
參與項目計劃編制；組織實施培訓；組織系統(tǒng)安裝、調(diào)試和試運行；協(xié)調(diào)和解決實施中遇到的具體問題；參與項目驗收。
②制定項目計劃,組織產(chǎn)品演示
項目計劃制定后，按計劃分別邀請幾家軟件公司進行產(chǎn)品演示，掌握軟件商的資質(zhì),產(chǎn)品的功能、流程及缺陷等。
③實地考察，確定軟件產(chǎn)品
根據(jù)軟件演示情況，有針對性地實地考察軟件商軟件產(chǎn)品的缺陷，寫出實地考察報告，根據(jù)考察結(jié)果確定軟件。
④組織軟件實施
業(yè)務及系統(tǒng)分析
制定詳盡的調(diào)研計劃，配合軟件商針對企業(yè)當前業(yè)務（包括規(guī)則、角色、流程、實體、方法等）和存在的問題進行調(diào)查和研究，結(jié)合系統(tǒng)的功能，提出解決方案。這個階段配合軟件商業(yè)務咨詢、需求調(diào)研、需求分析等針對企業(yè)具體業(yè)務和現(xiàn)狀的調(diào)研分析，項目實施工作的實質(zhì)性工作已經(jīng)開展。
系統(tǒng)分析設計，整理業(yè)務需求，根據(jù)管理模式，設計適合企業(yè)運行的系統(tǒng)管理架構(gòu)。
實施數(shù)據(jù)準備
根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查分析的結(jié)果準備相關數(shù)據(jù)，準確、完備的數(shù)據(jù)非常重要，為以后系統(tǒng)試運行奠定基礎。數(shù)據(jù)準備是確保系統(tǒng)安全、可靠運行的前提，是系統(tǒng)成功上線的保證，同時也是對系統(tǒng)設計和系統(tǒng)配置等工作與成果可行性的驗證。此階段需要為各業(yè)務模塊提供各種運行準備數(shù)據(jù)，主要工作包括：數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入、模擬運行。提供一個快捷的整理數(shù)據(jù)的方法，一般企業(yè)都會有一個舊系統(tǒng)，從舊系統(tǒng)導出相關數(shù)據(jù)再修改確認。
人員培訓，安裝調(diào)試
制定各類培訓計劃、編寫各類培訓教材、組織各類培訓（系統(tǒng)培訓、維護培訓、應用培訓）。
1.數(shù)據(jù)準備結(jié)束后，組織實施人員培訓，安裝并調(diào)試系統(tǒng)，在系統(tǒng)中錄入初始數(shù)據(jù)。
2.維護培訓：技術培訓活動針對企業(yè)信息管理技術人員，盡可能的進行網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、數(shù)據(jù)庫基礎知識和企業(yè)信息系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護等方面進行全面培訓。
3.應用培訓：針對各部門，不同崗位的業(yè)務人員分別進行培訓，既有整體的業(yè)務流程和整體業(yè)務培訓，又有針對不同模塊、不同崗位的操作培訓。
⑤系統(tǒng)試運行
系統(tǒng)試運用應該是對全系統(tǒng)的測試，需要各個部門的用戶參與。由軟件公司協(xié)助將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問題，組織實戰(zhàn)模擬，提出解決方案，直到系統(tǒng)運行順暢穩(wěn)定。在試運行期間，及時解決系統(tǒng)暴露出的所有問題，包括技術、業(yè)務、人員和制度等相關方面的問題，為系統(tǒng)的正式運行做好充分的準備工作。這一階段對企業(yè)信息系統(tǒng)的正確性進行進一步的核查，檢查系統(tǒng)設置、期初數(shù)據(jù)、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)類型、編碼體系等工作的正確性。
⑥系統(tǒng)驗收
系統(tǒng)試運行結(jié)束，須經(jīng)過驗收小組的驗收，報最高領導的審批通過后，即可切換運行，所有最終用戶必須在工作崗位上使用系統(tǒng)的客戶端處理業(yè)務。與現(xiàn)有系統(tǒng)短時并軌運行。項目正式上線以后，結(jié)合項目最初對系統(tǒng)的期望和目標，對項目實施成果進行驗收，并對項目實施過程和實施成果作出回顧和總結(jié)，提交項目驗收、總結(jié)報告，交流分享在實施過程中的經(jīng)驗和教訓，系統(tǒng)正式投入運轉(zhuǎn)及使用。
⑦后續(xù)工作
績效評估
一個新系統(tǒng)被應用到企業(yè)后，實施工作并沒有完全結(jié)束，還有必要對系統(tǒng)實施的結(jié)果進行總結(jié)和評價，以判斷是否達到了系統(tǒng)建設目標，從而為下一步工作確定方向。
而且，由于企業(yè)的發(fā)展，將會不斷有新的需求提出，再加之系統(tǒng)需要更新?lián)Q代，所以亦有必要通過對系統(tǒng)的績效評估，制定下一目標，再對系統(tǒng)進行改進。
運行維護
需要軟件公司協(xié)助系統(tǒng)維護和提供售后服務，有一下幾方面：
1.技術支持：為企業(yè)提供全面的技術支持，確保企業(yè)信息管理系統(tǒng)的可用性。
2.需求變更：企業(yè)在有限范圍內(nèi)發(fā)生變化時，提供相關系統(tǒng)設定或?qū)嵤┓铡?/p>
3.改進優(yōu)化：在企業(yè)信息系統(tǒng)應用的過程中，發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)缺陷、不符合企業(yè)的業(yè)務情況、使用習慣的系統(tǒng)功能，經(jīng)過優(yōu)化流程將得到改進。
二、項目資金預算
1、軟件費用預算
軟件費用預算，其它費用（包括考察費、勞務費、業(yè)務費等費用）軟硬件環(huán)境購置資料
硬件環(huán)境
數(shù)據(jù)服務器（1臺）預算。
應用服務器（1臺）預算。
客戶端預算。
軟件環(huán)境
服務器
操作系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
軟硬件環(huán)境購置資金合計
中圖分類號：TP31文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2012）12-0166-02
一、管理信息系統(tǒng)概述
管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)可以實測企業(yè)的各種運行情況。利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。管理信息系統(tǒng)輔助計算機管理人員完成信息搜集、加工等管理工作的軟件。它加快信息的采集、傳送及處理速度，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在一定范圍內(nèi)的共享，及時地為各級管理人員提供所需的信息，從而提高單位的運行效率。通常MIS的實施需要三大要素：系統(tǒng)觀點，數(shù)學的方法，計算機的支持。一個完整的MIS應包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（IPC）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及模型庫、數(shù)據(jù)庫、方法庫、知識庫和與外界交換信息的接口等。隨著技術的進步，管理信息系統(tǒng)正朝著自然化、集成化和用戶參與的方向發(fā)展。管理信息系統(tǒng)從總體目標出發(fā)，全面考慮，保證各個職能部門能夠有效合理的信息共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。管理信息系統(tǒng)的應用已經(jīng)深入到了社會的各個角落，對企業(yè)的經(jīng)營和管理影響深遠。首先，MIS的應用使得管理的中間階層明顯減少，使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化；其次，各部門之間的協(xié)調(diào)工作通過通信網(wǎng)絡來完成，大多數(shù)員工的工作都可通過使用計算機系統(tǒng)來執(zhí)行，使得工作位置分散化；再次，充分實現(xiàn)了信息共享，對數(shù)據(jù)進行充分的創(chuàng)造、挖掘和分析利用，或者依靠管理信息系統(tǒng)，對龐大的數(shù)據(jù)自動進行分類整理，篩選提取有用信息，舍棄大量無用的數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)合理分配。
二、電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應用現(xiàn)狀
計算機技術在管理方面的應用始于80年代初，計算機在電力企業(yè)的應用并不多；80年代中期以后，隨著PC機的大量應用、硬件軟件性能的日新月異，系統(tǒng)開發(fā)的工作量大大減少，MIS建設情況作為電力企業(yè)達標、創(chuàng)一流的指標，系統(tǒng)開發(fā)的需求量激增，電力MIS建設加速發(fā)展，計算機應用已經(jīng)遍及了電力行業(yè)大多數(shù)部門，如生技管理、用電營業(yè)、財務管理、計劃管理、人事管理、物質(zhì)管理、燃料管理等，但就應用的深度來看，目前的應用大多還局限于代替人工進行數(shù)據(jù)處理，計算機系統(tǒng)的效益還不高，存在大量的信息孤島。90年代初，國家相繼建立起了“金卡”、“金關”、“金橋”工程[1]，企事業(yè)單位建立了局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)管理信息系統(tǒng)。信息社會的現(xiàn)代企業(yè)管理在企業(yè)內(nèi)部通過企業(yè)信息系統(tǒng)合理協(xié)調(diào)物流和資金流，并由各子系統(tǒng)所獲取的信息流進行企業(yè)的戰(zhàn)略決策，各子系統(tǒng)以局域網(wǎng)為平臺，合理調(diào)配人力、財力、物力資源，同時，企業(yè)通過廣域網(wǎng)，參與全球一體化市場競爭。電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，如下表1所示：
表1電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展階段
數(shù)據(jù)管理階段12信息管理階段12知識管理階段簡單性電子化工作12業(yè)務分析處理12數(shù)據(jù)分析處理信息共享如CCED報表處理系統(tǒng)12電廠統(tǒng)計管理系統(tǒng)12宏觀決策管理系統(tǒng)隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)由以安全運行為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐悦嫦蛴脩?、提高?jīng)濟效益為中心。在這種情況下，企業(yè)中管理機制將由分散型向集中型轉(zhuǎn)變。這種集中化經(jīng)營的管理體制，必須有集營業(yè)、生技和配電于一體的信息系統(tǒng)的支持。這是實際工作對于信息化建設提出的新要求，也為MIS在現(xiàn)代電力企業(yè)管理中真正發(fā)揮作用提供了契機。電力系統(tǒng)的MIS同常規(guī)行業(yè)的MIS有著很大的不同，電力行業(yè)除了像財務等極少數(shù)的部門具有比較規(guī)范的管理和數(shù)據(jù)處理以外，燃料、鍋爐、汽機等許多部門涉及到供運管理、生產(chǎn)運行管理、電網(wǎng)調(diào)度管理等，并且其中的能量流是非線性、非穩(wěn)態(tài)的，使得管理流程和數(shù)據(jù)流程極其復雜，再加上其中很多流程都是自然形成的，設計規(guī)范也不盡規(guī)范合理，就使得現(xiàn)有的優(yōu)化方法在電力企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中應用起來非常困難，需針對應用對象的數(shù)據(jù)處理流程進行整理。因此有必要對現(xiàn)有的方法進行改進，結(jié)合電力企業(yè)的特點，提出在電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)中行之有效的流程設計方法。電力行業(yè)的信息管理是條塊分割的，需求的主線不明確。因此，電力MIS建設在宏觀上難以控制，以至于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及到計算機處理技術、系統(tǒng)理論、組織結(jié)構(gòu)、管理功能、管理知識等各方面的問題，因此MIS的開發(fā)是一個復雜的系統(tǒng)工程。
隨著電網(wǎng)建設的進一步發(fā)展以及電力市場的出現(xiàn)，并伴隨著輸變電線路監(jiān)控、變電站視頻監(jiān)控以及視頻會議等網(wǎng)絡業(yè)務的出現(xiàn)，曾經(jīng)流行的客戶機/服務器（C/S）體系架構(gòu)也己經(jīng)不能滿足企業(yè)在可靠性、經(jīng)濟性、高效率方面的要求，因此，為了適應電力系統(tǒng)對數(shù)據(jù)、語音、圖像等各種業(yè)務的需求，同時又能面向未來，支持不斷增多的用戶，分布式應用電力MIS應運而生。在Microsoft的Windows平臺下，分布式應用系統(tǒng)即將成為主流，從而能以更大更開放的綜合自由度滿足電力企業(yè)自動化不斷增長的應用需求以及電力企業(yè)網(wǎng)的建設需要，如MTS/COM+[2]技術、Windows DNA技術、Microsoft NET技術。隨著全國大區(qū)域電網(wǎng)互聯(lián)的實施，MIS平臺采用B/S模式，B/S模式最大的好處是運行維護比較簡便，能實現(xiàn)不同的人員，從不同的地點，以不同的接入方式（如LAN，WAN，Internet/Intranet等）訪問和操作共同的數(shù)據(jù)，適用于廣域網(wǎng)環(huán)境；支持更多用戶，可根據(jù)訪問量動態(tài)配置WEB服務器、應用服務器；采用面向?qū)ο蠹夹g，代碼可重用性好；系統(tǒng)擴展維護簡單，B/S結(jié)構(gòu)的大型管理軟件可能在將來的幾年內(nèi)占據(jù)管理軟件領域的主導地位?；贗nternet/Intranet/Extranet等廣域網(wǎng)，信息能跨區(qū)域充分共享，大量地應用多媒體技術，各種專業(yè)應用軟件如企業(yè)管理軟件（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）、人力資源管理（HR）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）等軟件完全流程化和行業(yè)規(guī)范化，可實現(xiàn)電量采集、統(tǒng)計和收費全程自動化，并涵蓋地理信息系統(tǒng)、用電配電系統(tǒng)、電力營銷預決策分析系統(tǒng)，能和電子商務接軌，通過互聯(lián)網(wǎng)進行電力營銷。電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)框架模式如表2：
表2電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)框架模式
C/S12B/S12三層分布式采用局域網(wǎng)技術
系統(tǒng)對硬件的要求高
系統(tǒng)維護的工作量大
系統(tǒng)升級難度大
客戶端需安裝應用程序
開發(fā)費用低、周期短12采用互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)技術
系統(tǒng)對硬件的要求較低
系統(tǒng)維護較簡單
系統(tǒng)升級較方便
客戶端只需標準的瀏覽器
開發(fā)費用較高、周期較長12采用WindowsDNA等技術
系統(tǒng)對硬件的要求低
系統(tǒng)維護簡單
系統(tǒng)升級方便
客戶端需安裝應用程序
開發(fā)費用高、周期長三、電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
圖1電力企業(yè)管理系統(tǒng)塔型結(jié)構(gòu)
管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)按功能分工來劃分，并要與電力企業(yè)管理體制與組織形式相適應。處于不同崗位的人所考慮的問題和所關心的信息也不一樣。戰(zhàn)略管理層屬于高層管理多考慮影響全局的綜合性問題，實時關注戰(zhàn)略決策信息，規(guī)定組織的目標、政策、總方針、管理模式以及任務；戰(zhàn)術管理層屬于中層管理者，多考慮的是某一管理功能方面的問題，關注管理決策信息，獲得組織所需各種資源、監(jiān)控等；作業(yè)管理層屬于基層管理者，崗位責任就是執(zhí)行作業(yè)，關注事務處理的具體信息，有效利用各種資源，在規(guī)定范圍從事管理活動。電力企業(yè)管理系統(tǒng)塔型結(jié)構(gòu)如圖1所示。
四、電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能模塊
電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向管理決策，具有綜合性，模塊之間既相互聯(lián)系又相互獨立，它是一個人機系統(tǒng)，并且與現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合且與時俱進的系統(tǒng)，有一個中心數(shù)據(jù)庫（如Sybase）及網(wǎng)絡系統(tǒng)。生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、行政辦公管理與宏觀決策管理等四大功能模塊，覆蓋了電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理的全部業(yè)務功能，在加強設備維護，保證生產(chǎn)穩(wěn)定運行，充分調(diào)配和平衡企業(yè)人、財、物各方面的資源計劃，提高資源利用率，綜合企業(yè)全部業(yè)務信息為決策者提供輔助決策支持等方面，適應目前電力企業(yè)改革所帶來的變化和需要。
五、結(jié)論
伴隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)逐步走向集成化，電力供應緊張局面得到根本緩解，提升了管理水平，加強了發(fā)電成本核算與控制，提高了市場競爭能力，從而實現(xiàn)了企業(yè)價值最大化。以下幾大電力集團的規(guī)劃充分體現(xiàn)了信息化建設對電力企業(yè)發(fā)展的重要程度。
國網(wǎng)公司的“186工程”準備5年投資100個億建設1體化平臺、8大系統(tǒng)、6大保障體系；華電集團的“3386工程”準備3年分3階段建設8大工廠工程、6大核心應用系統(tǒng)；中電投的“2423工程”準備面向2個產(chǎn)業(yè)，建立4大應用系統(tǒng)，依靠2個平臺，分3階段建設集團的信息化工程；國電集團的“GD193工程”，利用1個平臺，建設9大業(yè)務系統(tǒng)和3個網(wǎng)絡體系[3]。這充分體現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)在電力企業(yè)的現(xiàn)實重要意義。
參考文獻：
企業(yè)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)正是為了解決生產(chǎn)與決策信息相融合的問題，它作為 SIS 和 DCS 的上層機制，以 DCS 和RTU 為基礎，以經(jīng)濟運行和提高企業(yè)整體效益為目的，采用先進、適用、有效的專業(yè)計算方法，實現(xiàn)整企業(yè)廠范圍內(nèi)的信息共享及廠級生產(chǎn)過程的實時信息監(jiān)控和調(diào)度。它為企業(yè)管理層決策提供真實有效、可靠的實時運行數(shù)據(jù)，為市場運作下的企業(yè)提供科學、準確的經(jīng)濟性指標。
二、企業(yè)IT 系統(tǒng)構(gòu)成和功能
隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了集控制、優(yōu)化、調(diào)度、管理和經(jīng)營為一體的綜合信息自動化新模式，即人們希望從企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理和控制過程 3 個方面實現(xiàn)企業(yè)的綜合信息自動化。具體分為決策層、管理層、執(zhí)行層、過程控制層、支持層等 5 層以及 2 個數(shù)據(jù)庫 ( 關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和實時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) )。其中：決策層包括企業(yè)信息部門、經(jīng)營輔助決策、關鍵業(yè)務指標和基礎信息。管理層包括生產(chǎn)計劃調(diào)度、分廠管理、供應采購、銷售管理、技術管理、質(zhì)量管理、財務成本、計量信息、人力資源、設備管理、能源管理、安全環(huán)保。執(zhí)行層包括實時數(shù)據(jù)監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度、流程模擬組、優(yōu)化控制。過程控制層包括 DCS 控制、數(shù)據(jù)采集 RTU、傳輸、安全報警、在線質(zhì)量檢測等。支持層包括信息技術基礎環(huán)境 ( 網(wǎng)絡、計算機設備、系統(tǒng)軟件、工具軟件 )。其中管理層從關系數(shù)據(jù)庫中提取有用的信息來幫助解決，而執(zhí)行層和過程控制層從實時數(shù)據(jù)庫中提取實時生產(chǎn)過程中的各種信息來管理和監(jiān)控生產(chǎn)的正常運行，當然兩者之間的數(shù)據(jù)和信息也可以相互交換，協(xié)同工作。由以上的層次結(jié)構(gòu)圖可以看出，各層次的功能模塊相互配合，通過接口緊密連接在一起，完成信息集成的功能。IT 系統(tǒng)功能定位為廠級生產(chǎn)實時監(jiān)控及管理信息系統(tǒng)，以企業(yè)負荷為中心，強調(diào)生產(chǎn)過程的經(jīng)濟性。IT 系統(tǒng)信息來源可以取自 MIS 或 DCS 與 RTU 系統(tǒng)，并應具有監(jiān)視與控制功能。
三、關于 企業(yè)IT 系統(tǒng)的安全問題
企業(yè)信息網(wǎng)絡的安全問題是值得重視的一項重要問題，特別是實時控制的調(diào)度自動化系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全問題，這個問題已受到人們的廣泛關注。調(diào)度自動化系統(tǒng)間的通信，以及不同系統(tǒng)間的互聯(lián)網(wǎng)絡通信已成主流。但在目前的形勢下，基于 Internet 技術的網(wǎng)絡通信，很可能受到各種動機黑客的攻擊和感染病毒，這一點切不可忽視!非?？上驳氖?，企業(yè)的信息專家們早就重視了這個問題，并已初步采取了措施，防止不測。通遼盛發(fā)熱電廠 IT 系統(tǒng)網(wǎng)絡安全采用了網(wǎng)絡安全評估分析技術、入侵檢測技術、防火墻技術和防病毒技術等多層次動態(tài)網(wǎng)絡安全防護體系。網(wǎng)絡安全評估分析技術：用實踐性的方法掃描分析網(wǎng)絡系統(tǒng)，檢查報告系統(tǒng)存在的茲點和漏洞，建議補救措施和安全策略，為最終增強網(wǎng)絡的安全性提供技術手段。入侵檢測技術：主要功能是實時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的入侵攻擊和安全違規(guī)行為，并及時采取相應的響應對策，為計算機網(wǎng)絡的安全提供有效的保障。
防火墻技術：從總體上看，防火墻應具有以下五大基本功能：①過濾進、出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)。②管理進、出網(wǎng)絡的訪問行為。③封堵某些禁止的業(yè)務。④記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動。⑤對網(wǎng)絡攻擊的檢測和報警。防火墻是整體安全防護體系重要組成部分之一，因此應將防火墻的安全保護融合到系統(tǒng)的整體安全策略中，實現(xiàn)多層次的安全保護。防殺網(wǎng)絡病毒技術：為網(wǎng)絡中所有的計算機制定企業(yè)防病毒策略，在具體實施時要注意的是一定要采取強制執(zhí)行的管理策略，即在管理員為客戶端配置好相應的防病毒策略后，必須將其鎖住，客戶端不得更改，以保證統(tǒng)一制定的防病毒策略確實在整個網(wǎng)絡得到實行，確保網(wǎng)絡的防病毒能力。
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