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篇1

（2）一定要注重方案的可操作性、實(shí)用性，不需要炫耀文藻，把意思表達(dá)明白就行。

（3）要注意基本格式的和版面布局技巧，避免基本的文字錯(cuò)誤等，要方便傳閱討論。

（4）寫(xiě)的過(guò)程中一定要時(shí)刻牢記自己企業(yè)定位和核心價(jià)值要素，緊緊圍繞這個(gè)寫(xiě)才會(huì)形成比較好的方案。

（5）實(shí)事求是的態(tài)度。在寫(xiě)的過(guò)程中一定要實(shí)事求是特別是在預(yù)算這塊，往往是老板最為關(guān)注的，一定要實(shí)事求是的分析。

推廣方案（一）

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞保障國(guó)家糧食安全和實(shí)現(xiàn)全縣糧食總產(chǎn)6億斤的總體目標(biāo)，以超級(jí)稻示范推廣項(xiàng)目為載體，以超級(jí)稻高產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)為抓手，以推廣超級(jí)稻品種及配套高產(chǎn)栽培技術(shù)為核心，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、整合資源、共同推進(jìn)的工作措施，加大超級(jí)稻良種及配套集成技術(shù)示范推廣力度。開(kāi)展超級(jí)稻生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體培訓(xùn)，著力構(gòu)建“農(nóng)科教、企社戶(hù)”緊密聯(lián)合的超級(jí)稻技術(shù)創(chuàng)新與示范推廣運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)超級(jí)稻生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)村入戶(hù)，實(shí)現(xiàn)“雙增一百”目標(biāo)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收。

二、目標(biāo)任務(wù)

**年在全縣25個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）全面組織實(shí)施超級(jí)稻示范推廣項(xiàng)目，早、晚稻示范推廣面積各10萬(wàn)畝（具體見(jiàn)附表），重點(diǎn)在、等重點(diǎn)示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推廣應(yīng)用面積9萬(wàn)畝。輻射帶動(dòng)全縣其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）完成推廣應(yīng)用超級(jí)稻面積20萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)百畝示范方雙季畝產(chǎn)1100公斤，萬(wàn)畝示范片雙季畝產(chǎn)1000公斤。全縣培訓(xùn)超級(jí)稻技術(shù)骨干200人次，科技示范戶(hù)1500戶(hù)以上。

三、實(shí)施內(nèi)容

今年，超級(jí)稻示范推廣工作的重點(diǎn)是按照良種良法配套，開(kāi)展技術(shù)集成創(chuàng)新，通過(guò)培育科技示范戶(hù)，組織好高產(chǎn)創(chuàng)建。同時(shí)，要發(fā)揮科技示范村的帶頭作用，搞好現(xiàn)場(chǎng)觀摩，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響，促進(jìn)超級(jí)稻面積推廣應(yīng)用。

1、示范推廣超級(jí)稻主導(dǎo)品種：根據(jù)我縣生產(chǎn)現(xiàn)狀，確定推介一批超級(jí)稻主導(dǎo)品種。早稻：淦鑫203、03優(yōu)66、新豐優(yōu)22、金優(yōu)458；中稻深優(yōu)9516、天優(yōu)華占、甬優(yōu)12號(hào)、Y優(yōu)1號(hào)；晚稻：五優(yōu)308、五豐優(yōu)T025、豐源優(yōu)299、天優(yōu)998、天優(yōu)華占、甬優(yōu)12號(hào)。

2、集成配套高產(chǎn)技術(shù)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要針對(duì)當(dāng)?shù)厮旧a(chǎn)制約因素，因地制宜開(kāi)展專(zhuān)題試驗(yàn)，實(shí)行重點(diǎn)突破，集成2-3項(xiàng)簡(jiǎn)便實(shí)用，農(nóng)民易掌握的超級(jí)稻高產(chǎn)栽培技術(shù)。綜合應(yīng)用雙季超級(jí)稻“早、壯、強(qiáng)”、水稻“三高一?！?、水稻精確定量栽培、水稻“三控”施肥、超級(jí)稻“三定”栽培等栽培技術(shù)原理指導(dǎo)超級(jí)稻生產(chǎn)，重點(diǎn)抓好超級(jí)稻合理選種、培育適齡壯秧，科學(xué)控苗增穗，氮肥后移，施好穗粒肥等關(guān)健技術(shù)，充分發(fā)揮超級(jí)稻穗大粒多，高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。

3、科學(xué)選擇萬(wàn)畝示范片：根據(jù)我縣實(shí)際，確定建立以等三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相對(duì)集中連片2個(gè)萬(wàn)畝超級(jí)稻高產(chǎn)示范片建設(shè)活動(dòng)；在鎮(zhèn)文院村、鎮(zhèn)村建立兩個(gè)百畝核心示范區(qū)；每個(gè)核心示范區(qū)將樹(shù)立一塊標(biāo)志牌，主要內(nèi)容為：行政責(zé)任人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、主導(dǎo)品種、主推技術(shù)、實(shí)施面積、產(chǎn)量指標(biāo)等，同時(shí)對(duì)核心示范區(qū)參與農(nóng)戶(hù)進(jìn)行造冊(cè)登記，建立工作臺(tái)賬。

4、深入開(kāi)展超級(jí)稻主體培訓(xùn)：圍繞超級(jí)稻主導(dǎo)品種主推技術(shù)，充分利用科技入戶(hù)和新型農(nóng)民科技培訓(xùn)的平臺(tái)，采取室內(nèi)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、“專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)”與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合培訓(xùn)方式，廣泛培訓(xùn)超級(jí)稻示范戶(hù)，縣農(nóng)糧局重點(diǎn)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員、種糧大戶(hù)、示范片核心區(qū)農(nóng)戶(hù)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站培訓(xùn)不少于50—80戶(hù)示范戶(hù)，示范戶(hù)田塊要盡可能連片，優(yōu)先選擇種糧大戶(hù)、便于參觀學(xué)習(xí)的農(nóng)戶(hù)作為示范戶(hù)。做到示范區(qū)村村都有示范戶(hù)，充分展示超級(jí)稻增產(chǎn)、增收效果，積極引導(dǎo)農(nóng)民自覺(jué)示范推廣超級(jí)稻，今年，我縣超級(jí)稻示范戶(hù)培訓(xùn)不少于1500戶(hù)。

四、主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任?？h農(nóng)糧局成立超級(jí)稻示范推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)專(zhuān)家指導(dǎo)組。由縣農(nóng)糧局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管種植業(yè)的副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣農(nóng)機(jī)局、農(nóng)技中心、土肥站、植保站、種子站等單位負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全縣示范推廣工作的組織實(shí)施和督察指導(dǎo)；抽調(diào)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)具有副高以上技術(shù)職稱(chēng)的人員成立專(zhuān)家技術(shù)指導(dǎo)組，實(shí)行首席專(zhuān)家責(zé)任制，專(zhuān)家技術(shù)組負(fù)責(zé)做好本地適宜超級(jí)稻主導(dǎo)品種和主推技術(shù)的篩選、栽培技術(shù)規(guī)程制定、示范推廣工作的檢查指導(dǎo)、編印相關(guān)技術(shù)資料等工作。根據(jù)工作需要在超級(jí)稻示范推廣過(guò)程中，采取縣專(zhuān)家組成員負(fù)責(zé)核心示范區(qū)、每人包3—4個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合站人員結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際制定推廣實(shí)施方案，每人負(fù)責(zé)3—4個(gè)行政村，每逢農(nóng)事季節(jié)或生產(chǎn)關(guān)鍵期，務(wù)必深入田間地頭，手把手、面對(duì)面向農(nóng)戶(hù)傳授新技術(shù)，確實(shí)解決好生產(chǎn)過(guò)程的各種問(wèn)題，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、加大宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)?？h鄉(xiāng)兩級(jí)農(nóng)技推廣部門(mén)要充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段，廣泛動(dòng)員科技人員以及廣大農(nóng)民積極參與超級(jí)稻示范推廣工作，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性，吸引農(nóng)民廣泛參與，發(fā)揮示范戶(hù)的積極作用，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)促進(jìn)各項(xiàng)措施到位，搞好技術(shù)服務(wù)。萬(wàn)畝高產(chǎn)示范片鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要充分發(fā)揮高產(chǎn)示范樣板作用，在關(guān)鍵季節(jié)分別組織1—2次現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)議和2次技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)員直接參與核心區(qū)的全程技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，全面提高超級(jí)稻技術(shù)入戶(hù)率。

3、整合資源，提高效果。超級(jí)稻示范推廣需要多部門(mén)的合作，要強(qiáng)化農(nóng)科教企結(jié)合，調(diào)動(dòng)推廣部門(mén)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作組織、種植大戶(hù)等多方面的積極性，要把超級(jí)稻示范推廣項(xiàng)目與糧食豐產(chǎn)科技工程、陽(yáng)光工程、測(cè)土配方施肥、種子工程、植保工程、水稻高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)、基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)農(nóng)業(yè)科技入戶(hù)項(xiàng)目等工作相互銜接，充分利用這些項(xiàng)目建設(shè)和實(shí)施的有利平臺(tái)，在更大程度上、更廣范圍上推動(dòng)超級(jí)稻發(fā)展，發(fā)揮超級(jí)稻品種的產(chǎn)量潛力和增產(chǎn)效果。

4、抓好測(cè)產(chǎn)驗(yàn)收，宣傳經(jīng)驗(yàn)典型。2014年超級(jí)稻測(cè)產(chǎn)驗(yàn)收工作將由省廳組織專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，客觀公正評(píng)價(jià)我縣超級(jí)稻實(shí)驗(yàn)效果。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各地要及時(shí)總結(jié)超級(jí)稻示范推廣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和高產(chǎn)典型，及時(shí)匯報(bào)超級(jí)稻工作進(jìn)展，提交工作總結(jié)。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式擴(kuò)大輻射力，通過(guò)新聞媒體廣泛宣傳，擴(kuò)大影響，推動(dòng)大面積超級(jí)稻發(fā)展。

五、工作安排

（一）方案制定

1—2月，按照省廳工作方案制定本地具體實(shí)施方案，宣傳推介超級(jí)稻主導(dǎo)品種和主推技術(shù)，落實(shí)超級(jí)稻萬(wàn)畝高產(chǎn)示范片建設(shè)地點(diǎn)和示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）1500戶(hù)超級(jí)稻示范農(nóng)戶(hù)，落實(shí)有關(guān)技術(shù)試驗(yàn)。

（二）組織實(shí)施

3—7月，超級(jí)稻早稻示范工作落實(shí)和技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。項(xiàng)目技術(shù)專(zhuān)家組及各示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)分級(jí)開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，并深入基層開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)稻農(nóng)生產(chǎn)，抓好早稻集中育秧，了解各地超級(jí)稻市場(chǎng)及示范推廣中的問(wèn)題和典型經(jīng)驗(yàn)，提出促進(jìn)超級(jí)稻示范推廣的對(duì)策措施。同時(shí)，做好早稻測(cè)產(chǎn)和總結(jié)。

8—10月，超級(jí)稻晚稻示范工作落實(shí)和技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。項(xiàng)目技術(shù)專(zhuān)家組及各示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)分級(jí)開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，并深入基層開(kāi)展生產(chǎn)調(diào)研和技術(shù)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)稻農(nóng)生產(chǎn)，了解各地超級(jí)稻生產(chǎn)及示范推廣中的問(wèn)題和典型經(jīng)驗(yàn)，提出促進(jìn)超級(jí)稻示范推廣的對(duì)策措施。開(kāi)展流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，做好晚稻測(cè)產(chǎn)和總結(jié)。

（三）總結(jié)驗(yàn)收

11—12月，項(xiàng)目年度總結(jié)和驗(yàn)收，提交項(xiàng)目總結(jié)至縣農(nóng)技中心。

推廣方案（二）

一、宣傳主題

xx湖——心靈的綠洲

二、宣傳口號(hào)

xx湖，給女人一整天

三、宣傳內(nèi)容

“一個(gè)成功的男人背后，必有一位偉大的女性支持！”一年到頭，忙忙碌碌，為人妻為人母，疲了，累了。三八婦女節(jié)，是女性的節(jié)日，請(qǐng)你們?yōu)樽约悍乓惶旒伲舱?qǐng)廣大的男同胞放你們一天假，讓你們做女人一整天。放下工作，放下壓力，放松心情，相約知己，一起來(lái)xx湖，洗滌身心，保養(yǎng)心靈。

三八節(jié)——女人游xx湖有特權(quán)，女人帶男人游xx湖有優(yōu)惠

都說(shuō)“女人半邊天”，今年的三八婦女節(jié)，xx湖給女人一整天。3月1日至15日期間，xx湖給所有女性游客特權(quán)，女人帶男人游xx湖有優(yōu)惠。

特權(quán)一：3月1日至15日期間凡是3月8日生日、結(jié)婚、38周歲（1973年出生）、結(jié)婚38周年（1973年登記結(jié)婚）的女性游客，游覽xx湖東南湖區(qū)門(mén)票免票。

特權(quán)二：3月1日至15日期間女性游客（除1.2米以下女性?xún)和┯斡[xx湖東南湖區(qū)門(mén)票半價(jià)，由其所攜帶一名男性游客同樣半價(jià)。

特權(quán)三：3月5日至9日女性游客游覽xx湖可參與“‘野嬌嬌’杯3·8婦女節(jié)xx湖愛(ài)之旅”

特權(quán)四：3月1日至15日期間女性游客游覽xx湖森林氧吧、林海歸真、九咆界景區(qū)也享受特權(quán)一、特權(quán)二同樣的優(yōu)惠；3月份游覽xx湖龍川灣景區(qū)的所有團(tuán)隊(duì)享受門(mén)票3.8折優(yōu)惠。

特權(quán)五：凡是3月份生日的女士，在3月份入住xx湖綠城度假公寓酒店享受前臺(tái)房?jī)r(jià)的對(duì)折優(yōu)惠，贈(zèng)送人體成份測(cè)試（全國(guó)僅2臺(tái)機(jī)器）和健康指導(dǎo)，且3月8日當(dāng)天生日的女士3月份入住酒店贈(zèng)送生日蛋糕一份，客房免費(fèi)升級(jí)。（咨詢(xún)電話(huà)：凡3月份生日的女士在3月份入住xx湖名湖大酒店享受掛牌價(jià)3.8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送精美禮品一份，且3月8日當(dāng)天生日的女士入住酒店贈(zèng)送生日蛋糕一份，客房免費(fèi)升級(jí)。

3月8日當(dāng)天入住xx湖開(kāi)元度假村、浙旅溫馨島度假酒店、龍庭開(kāi)元、海外海假日等酒店的女士都有機(jī)會(huì)獲得精美禮品和優(yōu)惠。

xx湖——心靈的綠洲，女人保養(yǎng)的天堂

1）賞千島美景，養(yǎng)眼

多看綠色，可以讓眼睛緩解疲勞。xx湖95%的森林覆蓋率，100%的綠視率，如詩(shī)如畫(huà)的山水風(fēng)光，是您讓眼睛休息的最佳選擇。黃山尖景點(diǎn)是一個(gè)登高望遠(yuǎn)的好地方，由九十多個(gè)天然島嶼形成的“公”字躍然眼前，看后心曠神怡。天池景點(diǎn)是南宋采石遺址，目前建成了中國(guó)最大的鳥(niǎo)籠，有精彩的鳥(niǎo)類(lèi)表演、捧腹的鸚鵡學(xué)舌，悠然的鴛鴦戲水，還有刺激的4D電影。蜜山是一座湖中仙苑，三個(gè)和尚沒(méi)水喝的故事傳說(shuō)發(fā)生在此，蜜山禪寺常年香火鼎盛，是游人、香客祈福的最佳選擇地。

乘船地點(diǎn)：xx湖東南湖區(qū)旅游碼頭

游湖班船：每天上午8:20開(kāi)始首發(fā)班船，9:00至下午13:00，每間隔20分鐘發(fā)一班船。

2）住濱湖酒店，養(yǎng)心

xx湖臨湖度假酒店大多臨湖而建，面湖向陽(yáng)，景色秀麗且陽(yáng)光普照。試想，xx湖畔，落地窗旁，一壺香茗抑或一杯咖啡，聽(tīng)著舒緩的音樂(lè)，看著休閑的雜志，曬著慵懶的陽(yáng)光，愜意洋溢，使您的心靈充分洗滌，重新煥發(fā)她的光彩。

推薦酒店：萬(wàn)向洲際酒店、喜來(lái)登度假酒店、開(kāi)元度假村、綠城度假公寓、浙旅溫馨島度假酒店。

3）吃有機(jī)食品，養(yǎng)胃

xx湖一流的生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的小氣候造就了眾多純天然的農(nóng)家果蔬、山珍野味和絕品湖鮮。573平方公里的湖面，水上水下生活著1800余種植物、2100多種野生動(dòng)物以及87種淡水魚(yú)。你可以來(lái)xx湖品嘗春筍、地衣、蕨菜、清明R、高山土雞、暖鍋等特色風(fēng)味；當(dāng)然那浩瀚湖水中蘊(yùn)藏的百味湖鮮更是令人垂涎欲滴，有機(jī)魚(yú)頭自然是必不可少；再加上清爽可口的xx湖啤酒、農(nóng)夫山泉，可以把你的胃清洗一遍。

推薦場(chǎng)所：xx湖魚(yú)味館、xx湖品魚(yú)館、島外新島、喜滿(mǎn)堂食府、xx湖周邊農(nóng)家樂(lè)。

4）享休閑運(yùn)動(dòng)，養(yǎng)身

xx湖2200公里湖岸線，可以為你提供各種騎行、自駕、垂釣、高爾夫球、徒步等各種休閑服務(wù)項(xiàng)目。即使您不想戶(hù)外運(yùn)動(dòng)，在xx湖四星以上的酒店也有室內(nèi)恒溫泳池，可以讓您用xx湖天然的農(nóng)夫山泉泡個(gè)純水澡，使你的身體重新充滿(mǎn)生機(jī)活力。

推薦項(xiàng)目：沿湖自駕、沿湖騎行、休閑垂釣、水上高爾夫等。

四、操作辦法

1、3月8日生日、38周歲的女性游客憑身份證辦理免票；3月8日結(jié)婚的、結(jié)婚38周年的女性游客憑結(jié)婚證辦理免票；

2、非免票的女性游客，東南湖區(qū)門(mén)票半價(jià)：75元/人；由其攜帶的一位男性游客同樣享受東南湖區(qū)門(mén)票半價(jià)：75元/人。

3、旅游團(tuán)隊(duì)操作：如一團(tuán)隊(duì)26位游客，其中女性10位，男性16位，那么10位女性游客、10位男性游客享受半價(jià)優(yōu)惠，其余6位男性游客購(gòu)買(mǎi)團(tuán)隊(duì)門(mén)票。（檢票時(shí)請(qǐng)一女帶一男順序通過(guò)）

篇2

個(gè)人年終工作總結(jié)1__物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，現(xiàn)在的我成長(zhǎng)了，工作能力提升了，下面對(duì)20__的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：

一、基礎(chǔ)服務(wù)

1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了__園這個(gè)大家庭的溫暖。

看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。

2、配合公司對(duì)8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與__湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。

4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。

尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話(huà)聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。

二、園區(qū)生活服務(wù)

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2、負(fù)責(zé)各類(lèi)節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。

3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù);

發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

4、對(duì)20__年_月至_月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計(jì)劃在20__年做出如下提升自我的事項(xiàng)：

1、在20__年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。

3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。

4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。

5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。

6、除學(xué)習(xí)本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程，給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在__工作的日子里，深感__能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前!

個(gè)人年終工作總結(jié)220__年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)__物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來(lái)__物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的__一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。

對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強(qiáng)文案制作能力;

拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入__物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

個(gè)人年終工作總結(jié)3員工食堂在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，有力地維護(hù)了食堂的籌備工作和有序開(kāi)展，確保了食堂的規(guī)范化運(yùn)行，從加強(qiáng)管理，健全機(jī)制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務(wù)等方面做了很多的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)

本人堅(jiān)持做好員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)個(gè)人認(rèn)識(shí)，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強(qiáng)食堂管理，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)等方面進(jìn)行了一系列的工作，使的正常工作得到了有序的開(kāi)展，為公司的各項(xiàng)工作和整體形勢(shì)得到了日新月異的跨越。在此狀況下，我的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上公司快速發(fā)展的大好形勢(shì)，同時(shí)堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活，切實(shí)抓緊抓好食堂不放松，使員工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿(mǎn)意的家園。我能夠緊跟公司工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)自我樹(shù)立“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的職責(zé)”為意識(shí)，從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。

二、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作

加強(qiáng)管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，沒(méi)有因?yàn)樽晕译m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可就對(duì)工作懈怠，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。我們沒(méi)有辜負(fù)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工的期望，以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了很多工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工帶給便利條件，使大家在食堂就餐猶如回到“家”的感覺(jué)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

員工食堂的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與公司的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門(mén)的支持下，堅(jiān)持搞好飲食供應(yīng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)。剛成立時(shí)期，員工食堂人手較少，工作量較大。天氣炎熱，為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能?chē)?yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項(xiàng)工作，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在食堂管理和服務(wù)方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受公司員工稱(chēng)頌。

四、抓好衛(wèi)生，干凈整潔

加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理是飲食工作重要環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動(dòng)上高度重視，做到每一天對(duì)食堂進(jìn)行地面、門(mén)窗、操作臺(tái)、餐桌清潔，持續(xù)無(wú)灰塵、無(wú)油膩、無(wú)雜物，加強(qiáng)餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)，做到每餐、每一天持續(xù)環(huán)境整潔，不間斷對(duì)食堂周?chē)l(wèi)生進(jìn)行打掃，持續(xù)衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無(wú)異味。使食堂飲食環(huán)境到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

五、計(jì)劃采購(gòu)，保證質(zhì)量

主、副食品的采購(gòu)涉及到菜品的質(zhì)量與口感，也關(guān)系到廣大員工的身心健康，做為一名食堂工作人員，在采購(gòu)方面，做到有計(jì)劃、有措施、有步驟，先進(jìn)先用，價(jià)廉物美，不采購(gòu)腐爛變質(zhì)食品，不采購(gòu)過(guò)期食品，不采購(gòu)危害人身身體健康的食品，做到貨比三家，足斤足兩，使員工伙食標(biāo)準(zhǔn)不浪費(fèi)，不損失，無(wú)損毫，而且實(shí)行兩人采購(gòu)制度，并做好驗(yàn)收工作，使公司員工的伙食費(fèi)到達(dá)合理化標(biāo)準(zhǔn)。

六、加強(qiáng)管理，安全防范

加強(qiáng)管理在保障供應(yīng)和服務(wù)的基礎(chǔ)上，食堂內(nèi)的安全也是重點(diǎn)之一，是一個(gè)單位的重點(diǎn)防范位置，我做為一名食堂工作人員，安全工作時(shí)刻牢記心中，不斷檢查電源的使用狀況，煤氣罐的管理使用，夜晚門(mén)窗的上鎖，包括電器和電源不用時(shí)的切斷，并做好食品質(zhì)量的檢查，防止食物中毒，做到防范、防患于安全邊際，為公司工作的有序開(kāi)展和廣大員工的生活保障奠定良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，今年以來(lái)，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大，在新到來(lái)的20__年，我們一定要跟上公司的步伐，不斷改進(jìn)工作上的不足，更好的為員工奉上可口的飯菜。

個(gè)人年終工作總結(jié)4回首即將過(guò)去的20__年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。_月份，帶著樸實(shí)的情緒回到了__。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都就應(yīng)梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處2019年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)

當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。

個(gè)人年終工作總結(jié)5回顧20__年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、思想上

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問(wèn)題

1、學(xué)習(xí)不夠。

新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

3、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

(2)增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

(3)除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。