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時間:2022-04-14 12:18:58
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近年來,板橋法律服務(wù)所注重各項制度的建設(shè),堅持用制度治所,以制度管人,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。
首先,建立自律機制,制定和完善各項制度。我所制定了會議學(xué)習(xí)、廉政建設(shè)、所長職責(zé)、財務(wù)管理、工作人員管理等五項制度。原創(chuàng):在規(guī)范各種制度的同時,在我所興起了堅持全心全意為人民服務(wù)的觀念,依法辦事觀念,心系群眾觀念,嚴明紀律觀念,顧全大局觀念,遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律觀念,全所人員牢固樹立正確的價值觀和服務(wù)觀。
其次,注重所容所貌,文明執(zhí)法。我所舍得在硬件上投入,去年,共投入近萬元進行內(nèi)部設(shè)施改造,增添了一間國辦公房,配備了電腦、打印機等從環(huán)境上讓當事人一種信任感。軟件臺帳都登記造冊,查閱案卷十分方便。與此同時,我們在軟環(huán)境上狠下功夫,制定了工作人員“十不準、三保證”。所內(nèi)人員人人使用文明禮貌語言,當事人一到所,就有工作人員熱情接待,說寬心話,不厭其煩地傾聽反映情況,解答疑惑,從而杜絕了“門難進,臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。
再次,樹立良好形象,完善監(jiān)督機制。結(jié)合開展司法行政系統(tǒng)行風(fēng)評議活動,我所向社會各界發(fā)出了公開承諾書,公布監(jiān)督電話,建立了收案審批制度,實行一案一卷,錯案追究制,對因錯案造成當事人損失的,追究辦案人員行政及民事責(zé)任。
二是面向基層,謀求發(fā)展
法律服務(wù)工作是司法行政對外服務(wù)窗口,必須和社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合,充分發(fā)揮自身功能。面向基層,妥善處理了一些關(guān)系群眾切身利益的熱點問題,對一些影響大局的穩(wěn)定敏感問題,耐心細致地做好說服教育工作,及時化解矛盾,同時尋求發(fā)展。
我所在妥善處理農(nóng)村焦點問題的同時,堅持“以人為本”,不斷擴大自身社會聲譽,在農(nóng)村廣泛開展協(xié)辦公證業(yè)務(wù)。我街道地處遠郊,農(nóng)民占絕大多數(shù),經(jīng)歷了市場風(fēng)雨的這些農(nóng)家子弟們,如今已越來越感受到協(xié)辦公證的好處,不論是在房屋的租賃、買賣上,還是在贍養(yǎng)撫養(yǎng)協(xié)議等方面,他們總是習(xí)慣來到板橋法律服務(wù)所,對達成的協(xié)議,合同要求法律公證。
三是以為爭位,服務(wù)改革
結(jié)合司法部“兩個辦法”頒布實行,進一步拓寬法律服務(wù)領(lǐng)域,抓住所有制結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整這一契機,推動法律工作者更加積極投入以經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場,把法律服務(wù)觸角伸及全街道各個環(huán)節(jié),滲入領(lǐng)導(dǎo)決策層、滲入企業(yè)法人層、滲入公民守法層。
今年以來,法律服務(wù)所與基層單位共簽訂常年法律顧問家,訴訟案件及非訴訟案件件,協(xié)辦公證件,提供法律咨詢和接受法律咨詢?nèi)舜危晌臅?,為基層挽回?jīng)濟損失近百萬元。同時,我所人員認真學(xué)習(xí)法律理論知識和提高司法實踐能力,著力在服務(wù)質(zhì)量上追求高層次。
1、司法所、法律服務(wù)所工作人員共3人,其中大專1人,并專人專職。司法所各項規(guī)章制度健全,制訂了《司法所的職責(zé)及規(guī)章制度》;2、司法調(diào)解中心成員15人,其中大專15人。今年上半年以來,調(diào)解糾紛4起,調(diào)處率達100%。處結(jié)率成功率達98%,減少了矛盾糾紛和集體上訪、越級上訪等事件發(fā)生。3、安置幫教工作。2003年和2004年刑滿釋放人員9人,我們對他們進行摸底排查,規(guī)范檔案。
二、普法依法治理工作
1、我所制訂了《××鎮(zhèn)二oo六年普法工作計劃》,并以黨委文件發(fā)至各村、各單位,對全鎮(zhèn)全年普法依法治理工作起到了指導(dǎo)作用,并組織開展了形式多樣的普法宣傳活動,印發(fā)普法宣傳資料300余份,充分利用在校學(xué)生帶回家庭,帶給鄰居的形式,發(fā)至各戶,教育面達80%,制作普法宣傳版面150余塊;利用通俗、順口的語言向群眾宣傳各種法律。版權(quán)所有
2、“民主法治示范村”創(chuàng)建活動。據(jù)縣民政局、縣司法局聯(lián)合下發(fā)的棣司發(fā)[2006]1號文件精神,制定了泊發(fā)[2006]22號文件“關(guān)于××鎮(zhèn)開展‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動的實施方案”和泊發(fā)[2006]21號文件“關(guān)于成立××鎮(zhèn)‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”。本著九個標準,對全鎮(zhèn)52個村一一核查,凡基本符合標準的,向領(lǐng)導(dǎo)匯報后,民政所、司法所聯(lián)合一一自查,本著缺什么補什么的原則,覺得符合標準的,寫成匯報材料,上報司法局。
三、“148”法律服務(wù)建設(shè)
1、“6427148”法律服務(wù)專線工作在不斷完善辦公設(shè)施和提高值班人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上,開展了各項業(yè)務(wù)工作。一年來,共接到咨詢電話52個,當場解答52個。“6427148”受到了群眾的歡迎,大大避免和減少了集體上訪和越級上訪事件的發(fā)生。
2、基層調(diào)委會工作。我鎮(zhèn)共有52各行政村,村村建立了調(diào)委會組織,并辦理了調(diào)解員證,并達到“四落實”,堅持糾紛排查制度,對派查出來的矛盾和問題建立了臺帳,并限期在一個月內(nèi)解決。上半年共調(diào)處民間糾紛32起,調(diào)處率達100%,處結(jié)率達98%以上。
3、發(fā)揮公正工作在經(jīng)濟建設(shè)忠的“服務(wù)、溝通、公正、監(jiān)督”的作用。我所上半年共辦理公證業(yè)務(wù)8件。
1-6月,受理旅游投訴案件1起(市質(zhì)監(jiān)所轉(zhuǎn)辦),已立案辦結(jié),并在規(guī)定時間書面上報市旅游質(zhì)監(jiān)所辦案結(jié)果,結(jié)案率100%;開展景區(qū)(點)質(zhì)量檢查8次,旅行社業(yè)務(wù)檢查6次,旅游星級飯店檢查8次,旅游安全專項督查1次;接待旅游來訪及電話咨詢85起,編發(fā)“旅游質(zhì)監(jiān)信息”8期。
二、主要工作
(一)全力以赴,確保假日渡汛。今年是我國法定節(jié)假日制度調(diào)整后的第一年,針對假日多、假期短的特點,及時掌握信息,制訂不同時期工作方案和各種預(yù)案,確保了假日經(jīng)濟平穩(wěn)渡汛。
節(jié)前整治。節(jié)前,組織全所人員對各景區(qū)(點)進行工作檢查,督促做好旅游接待服務(wù)準備工作,落實旅游安全防范各項措施;到旅行社(營業(yè)部)了解準備情況、提醒注意事項;對旅游星級飯店、餐館進行衛(wèi)生、消防安全檢查。
節(jié)中維穩(wěn)節(jié)假日期間客流量大,是旅游糾紛、投訴易發(fā)高峰期,旅游咨詢電話也多。為確保游客和旅行社維權(quán)及時,制定了工作方案,進行周密部署。積極做好應(yīng)急事件處理工作,圍繞《*縣旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,完善各項應(yīng)急和預(yù)警機制,確保迅速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)公共事件,最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,維護正常旅游秩序。假日期間,旅游投訴中心堅持實行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班制度。
(二)強化監(jiān)管,營造良好環(huán)境。在集中力量全力以赴應(yīng)對法定節(jié)假日等旅游高峰季節(jié)的同時,注重做好日常旅游市場秩序維護監(jiān)管工作。
抓行業(yè)安全管理。貫徹《安全生產(chǎn)法》,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,狠抓行業(yè)安全管理;與各旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,促進旅游安全責(zé)任制的落實;積極協(xié)同質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、公安、消防、交通、衛(wèi)生等有關(guān)部門開展旅游安全大檢查,搞好安全整治;認真開展“安全生產(chǎn)活動月”、安全生產(chǎn)百日督查專項活動,取得較好成效。
抓規(guī)范服務(wù)。圍繞奧運旅游年各項工作要求,進一步嚴格規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準,要求旅游星級飯店加強前廳、客房、餐飲等質(zhì)量監(jiān)控,加強安保工作和食品衛(wèi)生安全管理;旅行社要選擇資證齊全客運車輛、安全舒適的賓館飯店、清潔衛(wèi)生的餐館場所和服務(wù)優(yōu)質(zhì)的購物場所并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的導(dǎo)游人員;各旅游景區(qū)要加強環(huán)境管理,改進衛(wèi)生狀況,確保環(huán)境質(zhì)量,要加強游客中心、停車場、旅游廁所等功能設(shè)施的管理,規(guī)范完善旅游標識、標牌和公共信息符號,在危險地段增設(shè)警示牌;出臺《關(guān)于加強旅行社管理的意見》,規(guī)范行業(yè)管理。認真開展治理“零負團費”專項整治行動,加大執(zhí)法檢查力度,嚴厲打擊“零負團費”行為;加強導(dǎo)游規(guī)范管理,督促旅行社與導(dǎo)游簽訂勞動合同,建立健全導(dǎo)游管理檔案。規(guī)范導(dǎo)游活動,堅持要求持證上崗,嚴厲打擊野導(dǎo)、黑導(dǎo)。
2020部隊戰(zhàn)士半年工作總結(jié)開頭語范文一:一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、支持幫助下,自己注重政治學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)能力嚴格落實各項規(guī)章制度,工作取得了一定成績,基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。其主要情況回報如下:
2020部隊戰(zhàn)士半年工作總結(jié)開頭語范文二:尊敬的連隊黨支部:
針對近期連隊管理教育實際,結(jié)合自身這半年來的思想及工作現(xiàn)實表現(xiàn)情況。將自己的思想情況向黨支部匯報如下:
一、思想方面
近期自己思想上比較穩(wěn)定,能夠端正服役態(tài)度,將自己的思想行為與支部保持高度一致,積極參加各級各類教育,認真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名入黨積極份子,積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識,用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執(zhí)行和落實上級的各種指示精神。 存在的不足:對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠,平時考慮個人問題較多。
二、工作方面
作為一名戰(zhàn)位長,日常工作中能夠帶領(lǐng)本戰(zhàn)位人員積極完成好艇上賦予的各項任務(wù),切實按照自身的工作職責(zé)來抓管理,認真對照自身職責(zé),抓好戰(zhàn)位的各項建設(shè)。積極參加各類大型活動。
2020部隊戰(zhàn)士半年工作總結(jié)開頭語范文三:一年來,在支隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的有力指導(dǎo)下,我們中隊始終以“____”重要思想和武警部隊建設(shè)論述為指針,以政治合格、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力“五句話”總要求為統(tǒng)攬,以《軍隊基層建設(shè)綱要》和總隊、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據(jù),本著“依據(jù)條例抓管理,按照《綱要》抓建設(shè),以管促訓(xùn),以訓(xùn)促勤,固強補弱,與時俱進創(chuàng)先進”的工作思路以狠抓“三項經(jīng)常性工作”為出發(fā)點,以治理“五個重點問題”和貫徹落實“執(zhí)勤三項紀律”、“六個嚴禁”為突破口,在部隊全面建設(shè)上下功夫,取得了一定成效,也得到上下一致好評。
2020部隊戰(zhàn)士半年工作總結(jié)開頭語范文四:一年來在黨委和首長領(lǐng)導(dǎo)下在同志們關(guān)懷、支持和幫助下自己注重政治學(xué)習(xí)加強世界觀改造強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)能力嚴格落實各項規(guī)章制度工作取得了一定成績基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務(wù)。
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本人自中學(xué)畢業(yè)以來,有幸成為一名焊接工人,從事焊接工作已有13年之久.在這期間,深刻認識到要想成為一名合格的技術(shù)工人,就必須遵守職業(yè)道德,并進一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),誠信工作,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀. 千里之行,始于足下.在工作中,我每做一件事都要求自己認真去做,努力做好.*******五金廠是我成為焊接工人的啟蒙廠,它給予我很好的教育.幾年里,從簡單操作到疑難分析,得到師傅和廠領(lǐng)導(dǎo)的肯定.從接受任務(wù),讀通圖紙,按工藝施[xc138.cn]工,現(xiàn)場保持整潔,工位器具擺...[查看] 這篇關(guān)于《職員個人工作總范文》的文章,是特地為大家整理的,希望對大家有所幫助! 21年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高.現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成.認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心.積極主動學(xué)習(xí)專...[查看] 為大家收集整理了《物流操作員個人年度工作總》供大家參考,希望對大家有所幫助?。?! 敬愛的領(lǐng)導(dǎo): 您好!xxxx年對我具有特別的意義,因為這是我從學(xué)校畢業(yè)進入社會的第一年.進入****工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點.通過四個月的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我逐漸了解物流這個行業(yè),個人的工作技能也有了明顯的提高.雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處,但感謝有各位對我的包涵與幫助. 現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧,并就今后工作計劃進行具體的闡述,編寫此報告書...[查看] 工作總結(jié)推薦 生產(chǎn)部部門主管熱門公司工資 1條信息1
3.0
1條信息2
麥當勞3.9
1條信息3
統(tǒng)一企業(yè)3.6
生產(chǎn)部部門主管熱門公司面試 910條信息1
麥當勞3.9
805條信息2
3.9
601條信息3
百度4.3
465條信息4
華為4.0
319條信息5
京東3.9
319條信息6
恒大地產(chǎn)3.6
277條信息7
新東方3.8
248條信息8
德邦物流3.4
234條信息9
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,09年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司半年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,做好個人工作計劃,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
1、加強宣傳工作。在全縣再就業(yè)工作及勞動保障工作會議后,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,及時召開黨政聯(lián)席會議傳達會議精神,并多次利用召開縣、鎮(zhèn)直機關(guān)和企事業(yè)單位各種會議進行傳達和貫徹落實。通過宣傳單、標語等方式及時正確宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動保障法律法規(guī),營造了良好的社會法治環(huán)境,提高了廣大勞動者維權(quán)意識,促進了地方和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的建立和社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、我所全面了解、及時掌握和熟悉鎮(zhèn)內(nèi)各項勞動保障工作情況,建立和完善勞動保障工作臺帳,保質(zhì)保量地完成了縣勞動和社會保障局安排的各項工作,及時、正確、完整地統(tǒng)計和上報各項報表數(shù)據(jù)及資料。
3、及時了解和處理鎮(zhèn)內(nèi)勞動保障工作領(lǐng)域中的矛盾和問題,積極協(xié)助上級勞動保障監(jiān)察部門對侵害勞動者合法權(quán)益的違法行為進行查處,有效預(yù)防和減少了違法案件發(fā)生,維護了勞動者合法權(quán)益。今年,通過努力,在鎮(zhèn)、各村大力支持與配合下,妥善處理了幾起勞資糾紛,為百姓追討回3萬余元血汗錢,既有效防止了事態(tài)進一步惡化,又為維護地方社會穩(wěn)定做出了一定貢獻。
4、加強勞務(wù)輸出工作。積極做好勞務(wù)輸出,提供相關(guān)服務(wù),拓展農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)空間。為農(nóng)村剩余勞動力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息、就業(yè)服務(wù)及就業(yè)前培訓(xùn)工作,引導(dǎo)農(nóng)村剩余勞動力合理轉(zhuǎn)移和有序流動,主動管理好外來流動就業(yè)人員。
通過積極主動地工作,雖然取得了一定成效,但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所事務(wù)所成立較晚,現(xiàn)有條件還不夠成熟,我們也不可避免地面臨著一些問題和困難,具體表現(xiàn)在:
1、對勞動保障工作,在思想認識上還存在一定差距,缺乏對工作的超前思考和計劃。對勞動保障工作業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)有待加強,國家、縣勞動和保障局的工作方針、政策的宣傳貫徹還不夠深入,為廣大勞動者提供勞動保障服務(wù)的能力有待提高。
2、勞動保障內(nèi)部管理機制有待進一步完善,人員整體素質(zhì)仍需提高,存在人員思想不穩(wěn)定、有顧慮的現(xiàn)象,不利于鎮(zhèn)勞動保障工作的有效開展。
3、與縣勞動和保障局的業(yè)務(wù)交流與溝通有待進一步加強,鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所的工作還需要在縣勞動和保障局指導(dǎo)下逐步開展和完善。
二、2012年工作計劃
1、統(tǒng)一思想,提高認識,明確鎮(zhèn)勞動保障工作的重要性和必要性,充分認識工作的目的和意義,加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能,努力掌握為勞動者服務(wù)的本領(lǐng)。確保完成各項工作任務(wù),正確處理好本職工作同鎮(zhèn)黨委、政府中心工作的關(guān)系,樹立愛崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想。
2、健全并完善縣、鎮(zhèn)、村三級就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),采用廣播、有線電視、報紙等多種方式,及時為農(nóng)民提供有價值的就業(yè)信息,同時提供力所能及的免費職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)中介服務(wù)。對條件較好且剩余勞動力較多的村,采取縣鎮(zhèn)兩級相互配合、適時下村組織舉辦勞動力市場,免費進行職業(yè)介紹,積極組織勞務(wù)輸出,實現(xiàn)異地就業(yè)。
3、積極組織落實上級業(yè)務(wù)主管部門舉辦的各種勞動技術(shù)、技能的培訓(xùn)班,提高農(nóng)民工整體素質(zhì)和勞動本領(lǐng)。利用有線電視、印發(fā)宣傳資料等多種形式相結(jié)合的方法,實施基本勞動技術(shù)、技能的培訓(xùn)教育,以提高農(nóng)民的就業(yè)能力。使他們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠熟練的掌握一、兩門實用技術(shù)并順利走上工作崗位。
4、加強與縣勞動和保障局、技術(shù)院校及相關(guān)技術(shù)部門的聯(lián)系,切實做好農(nóng)民勞動技術(shù)、技能項目培訓(xùn)學(xué)習(xí)的合理安排,避免培訓(xùn)項目與生產(chǎn)和服務(wù)實際脫節(jié),以求實效。
本人自xxxx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)半年時間。在這半年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。
做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這半年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。
雖然這半年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
藥店上半年工作總結(jié)范文二
回首這半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,打11月進入到這個團體以來,在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境,積極融入到新的工作當中,這個兩個月我學(xué)會了很多。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問,必須結(jié)合自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。
開藥店是一項良心工程,但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝,以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤:
1.我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,免費測血壓等,針對附近的學(xué)生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。
我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn),比如:
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
第一,因為工作初期我對于藥品銷售經(jīng)驗技巧掌握不足,使得藥店銷售業(yè)績不能得到很好改善。
而從三月開始經(jīng)過一個月時間的培訓(xùn)鍛煉,我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識,并將知識逐步運用實際工作當中。
第二:由于前段時間藥店藥品擺放情況不佳,直接影響到藥店的整體形象。
經(jīng)過一周時間的整理、編寫嚴謹、詳細的藥品擺放規(guī)則,已經(jīng)初步解決了這一問題。
第三:上半年時間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進行了改進,讓各部門職能更加緊密銜接,以避免糾紛引起等問題。
第四:加大營業(yè)員之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí),促進建設(shè)一個團結(jié)、友善、互幫互助的工作集體。
藥店上半年工作總結(jié)范文三
20xx年度上半年工作已接近尾聲,藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時,同時,隨著??谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進與完善。
在這半年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞中心的工作重點和要求,科室員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將20xx年上半年中心藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。
1、中心藥房的藥劑人員固定為5人,但隨著日門診量的增加,工作也隨之加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心的等待,做到“三笑服務(wù)”,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況,及時調(diào)整進藥計劃,少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。
3、做好財務(wù)對賬工作。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求,于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,每月盤點結(jié)束后及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)信息,做到藥房帳物相符。
4、自實施??谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來,每年共計門診結(jié)算千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時準確、登記詳細、及時,未出現(xiàn)異常。
二、自身的廉政建設(shè)與遵守紀律的情況
作為科室一名負責(zé)人,一年來能夠嚴格要求自己,善于與人共事,團結(jié)合作,能主動配合有關(guān)部門負責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識和全局觀念,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
總之,在這一年里,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,希望在今后的工作中不斷改進,努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平,不斷改善服務(wù)態(tài)度,全心全意為人民服務(wù),祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。
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轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去,回顧過去的半年時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識,平時坐辦公室的時間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進找差距,總結(jié)不足求上進,為此,我將認真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
一、遵守廠紀廠規(guī),及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
市工商局城區(qū)分局二OO*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作基本思路
××××年是貫徹“十六大”精神的第二年,是振興老工業(yè)基地的第一年,半年以來,城區(qū)分局黨總支在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在市局有關(guān)職能科室的指導(dǎo)下,帶領(lǐng)分局全體干部職工,堅持以“三個代表”思想為指導(dǎo),以振興老工業(yè)基礎(chǔ)為已任,以省工商局提出的“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”和市委、市政府提出的“環(huán)境建設(shè)年”為主線,牢牢樹立科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞工商職能,結(jié)合地方改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,結(jié)合地方黨委、政府的中心工作,結(jié)合全年總體工作思路,扎實地開展了執(zhí)法服務(wù)工作,為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展起到了保駕護航的作用。
截止到目前,分局各項指標完成情況是:個體工商戶發(fā)展到戶,從業(yè)人員人,其中今年上半年新發(fā)展戶,從業(yè)人員人,同比增長%和%;私營獨資企業(yè)發(fā)展到戶,從業(yè)人員人,其中今年上半年新發(fā)展戶,從業(yè)人員人,同比增長%和%;市場業(yè)戶發(fā)展到戶,其中今年上半年新發(fā)展戶*,同比增長%;轄區(qū)實現(xiàn)市場成交額億元;辦理各種行政處罰案件件,其中一般處罰件,即時處罰案件件,罰沒款入庫額元;收繳各項規(guī)費元,同比增長%,收繳會費元;接待消費者投訴件,為消費者挽回經(jīng)濟損失元;安排下崗職工再就業(yè)人次,免收各項費用萬元。
一、上半年工作簡要回顧
半年以來,城區(qū)分局立足工作職能、結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和分局隊伍建設(shè)的實際,重點開展了以下工作:
一、接好警。
**月**日至**月**日,110共接警起,有效警情起,其中類警情起、類警情起。對接到的每一起警情,該查處打擊的堅決打擊,對求助、提供服務(wù)的第一時間給予救助、服務(wù),對咨詢的及時解答,做到有求必應(yīng),無投訴等情況發(fā)生。
二、站好崗。
重點抓了四個方面:
一是強化醫(yī)療機構(gòu)等重點部位的安保值守。組織法院、檢察院、公安等警力人,進駐家醫(yī)院、個觀察點,實行24小時駐守執(zhí)勤,堅持最嚴密的安保維穩(wěn)機制,全力維護醫(yī)療機構(gòu)秩序,保障醫(yī)護人員人身安全。目前,無醫(yī)患糾紛、案件等情況發(fā)生。
二是全力以赴加強道路交通管控。目前,共查控車輛臺、人員人,勸返車輛臺、人員人,保障“六類車輛”通行臺次、人員人。
三是零容忍打擊涉疫違法犯罪。對疫情期間阻礙執(zhí)行公務(wù)、拒不執(zhí)行緊急狀態(tài)下決定命令等案件,做到從嚴從重從快處理。目前,辦理涉疫案件起,打擊處理人,收到了“打處一人、教育一片”的良好效果。
四是強化應(yīng)急處突和城區(qū)巡邏防控。整合警力,每天抽調(diào)人組成個應(yīng)急專班,應(yīng)對處置全縣涉疫突發(fā)性事件。同時組織名警力在地區(qū)開展不間斷地巡邏、安全檢查和疫情防控等工作,防止人員聚集造成疫情擴散。
三、送好信。
一是嚴密網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測。組織警力24小時加強網(wǎng)上巡查,嚴密監(jiān)測網(wǎng)上輿情,打擊各類網(wǎng)上謠言。目前,共監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)涉疫帖文條,均正面引導(dǎo),無涉疫輿情發(fā)生。
二是強化情報搜集研判。對月日以來涉人員往來武漢乘車、住宿的余條信息,進行全面落地核查,共篩查從漢返回人員人。同時每日對常住名境外人員進行電話跟蹤回訪,了解健康情況,及時上報。
三是加強信息報送。嚴格疫情期間信息報送機制和要求,第一時間報送相關(guān)信息,無遲報、瞞報等現(xiàn)象。
四、管好人。
一是管控包保小區(qū)人員。目前,先后排查包保戶家、登記進出人員人、勸返人。
二是嚴格單位內(nèi)部防范。
三是嚴格隊伍管理。嚴格執(zhí)行戰(zhàn)時紀律,一律取消調(diào)休,全警動員、全員上崗,做到疫情不退,警察不退。
四是執(zhí)行最嚴督導(dǎo)檢查。采取隨機式、突訪式對各單位、派出所和各卡點人員到崗到位、履職盡責(zé)情況進行督導(dǎo)檢查,每天通報督導(dǎo)檢查情況,確保防疫各項部署落實落地。