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時(shí)間：2022-05-04 06:34:58
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“新建本科院校IT類應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”項(xiàng)目于2007年獲校級(jí)質(zhì)量工程立項(xiàng)，2009年獲省教育廳質(zhì)量工程立項(xiàng)。三年來(lái)，項(xiàng)目建設(shè)堅(jiān)持以學(xué)科核心能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，逐步形成一整套改革實(shí)踐的實(shí)施辦法和保障措施，特別是注重將“四條主線”、“四個(gè)學(xué)會(huì)”貫穿人才培養(yǎng)的全過(guò)程，著力強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、工程設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力得到了明顯提高。項(xiàng)目建設(shè)已初見(jiàn)成效，榮獲福建省第六屆高等教育教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)審二等獎(jiǎng)，學(xué)生也在各類競(jìng)賽活動(dòng)中頻頻獲獎(jiǎng)，為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。實(shí)驗(yàn)區(qū)教學(xué)改革項(xiàng)目實(shí)施三年來(lái)，主要圍繞以下方面展開(kāi)。
1實(shí)驗(yàn)區(qū)改革實(shí)踐
1.1緊密結(jié)合學(xué)位評(píng)審和本科教學(xué)水平評(píng)估，凝練應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)理念
通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)校的辦學(xué)定位和辦學(xué)目標(biāo)，結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，在討論學(xué)習(xí)過(guò)程中大家充分認(rèn)識(shí)到人才質(zhì)量是高校永恒的主題，三明學(xué)院作為教學(xué)型地方性本科大學(xué)，必須走特色辦學(xué)之路，應(yīng)該在學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)上下功夫，培養(yǎng)能為海西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型人才。最后凝練出“以生為本，質(zhì)量取勝，凸顯應(yīng)用，辦出特色”的十六字教學(xué)理念，并在學(xué)生管理、教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)等實(shí)際工作中起到了較好的指導(dǎo)作用。
1.2緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)建設(shè)[1]
目前中國(guó)的大學(xué)層次不一，各個(gè)層次的大學(xué)代表了社會(huì)對(duì)人才的多樣化的需求，所以，解決培養(yǎng)什么樣的人問(wèn)題，就成為各個(gè)高校能否有特色，能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的關(guān)鍵。而辦學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位應(yīng)該是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子必須認(rèn)真研究、辦好人民滿意大學(xué)的基本問(wèn)題。
人才培養(yǎng)模式是解決怎樣培養(yǎng)人的問(wèn)題。人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)實(shí)際上是教育部給予各個(gè)高校如何根據(jù)自己的社會(huì)定位、辦學(xué)目標(biāo)去探索人才培養(yǎng)途徑的嘗試機(jī)會(huì)。在這樣的條件下，各個(gè)不同層次的高校都可以有施展的空間和成功的機(jī)會(huì)。在模式創(chuàng)新中必須緊密結(jié)合本校的實(shí)際，來(lái)展開(kāi)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新探索，在學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)定位清楚的條件下，各專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新要與學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)相符合，這是創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)必須遵循的基本原則。
1.3努力構(gòu)建可操作的實(shí)施方案，將實(shí)驗(yàn)區(qū)改革融入人才培養(yǎng)的全過(guò)程
在人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新中，除了模式創(chuàng)新性、先進(jìn)性外，更關(guān)鍵的是模式的可操作性，能在人才培養(yǎng)的實(shí)際活動(dòng)中加以實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。本實(shí)驗(yàn)區(qū)提出的模式具有通用性和較強(qiáng)的可操作性P[2]P。實(shí)驗(yàn)區(qū)教學(xué)改革的過(guò)程是一個(gè)人才培養(yǎng)途徑探索的過(guò)程，是不斷完善人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案的過(guò)程，也是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、
新模式基本指導(dǎo)思想P[1-2]：全面貫切落實(shí)黨的教育方針，緊緊圍繞三明學(xué)院教學(xué)型地方本科院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的辦學(xué)定位，堅(jiān)持“以生為本，質(zhì)量取勝，凸顯應(yīng)用，辦出特色”的教學(xué)理念；堅(jiān)持用“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)創(chuàng)新”來(lái)啟發(fā)、教育和要求學(xué)生；教學(xué)中堅(jiān)持基本理論、核心能力、基本技能、人文素質(zhì)等四條培養(yǎng)主線，貫穿人才培養(yǎng)的全過(guò)程，落實(shí)到教學(xué)、管理的方方面面；堅(jiān)持以計(jì)算機(jī)學(xué)科人才的專業(yè)核心能力――編程能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，著力強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、工程設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí)高度重視學(xué)生外顯能力的培養(yǎng)，綜合人文素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)范化、系列化。切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)、思想政治和管理隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，加強(qiáng)有利于學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的各類平臺(tái)建設(shè)；充分發(fā)揮科研、本科教學(xué)水平評(píng)估和質(zhì)量工程對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量；努力培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實(shí)，應(yīng)用實(shí)踐能力強(qiáng)，能為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為海西建設(shè)服務(wù)的合格的應(yīng)用型人才。
1.4實(shí)驗(yàn)區(qū)改革成效
實(shí)驗(yàn)區(qū)改革實(shí)踐3年來(lái)，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力獲得了很大的提高，已初見(jiàn)成效。
1) 本項(xiàng)目作為三明學(xué)院《工科類人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與學(xué)生工程綜合能力培養(yǎng)的研究與實(shí)踐》課題內(nèi)容之一，2009年獲福建省第六屆高等教育教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)(主持人排名第三)。
2)2010年11月，2007級(jí)數(shù)字媒體專業(yè)的學(xué)生參加2009首屆海峽(三明)動(dòng)漫大賽《生肖足球》獲該賽設(shè)立的唯一最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，《酒后駕車》獲第三名。
3)2010年5月，2008級(jí)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生組隊(duì)參加福建省大學(xué)生編程大賽(ACM)，與全國(guó)100多所院校同學(xué)同場(chǎng)競(jìng)技，獲得了本次大賽的銅獎(jiǎng)。
4)2010年4月，2008級(jí)學(xué)生臨時(shí)組隊(duì)，參加福建省年職業(yè)院校大學(xué)生技能大賽獲三等獎(jiǎng)。
5)2010年6月，由2007級(jí)數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)班陳夏、李嘉琪同學(xué)制作的《數(shù)字安貞堡》作品，在第三屆福建省大學(xué)生美術(shù)作品評(píng)比中獲最高優(yōu)秀獎(jiǎng)。
6) 本實(shí)驗(yàn)區(qū)啟動(dòng)班級(jí)2006網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)班的畢業(yè)設(shè)計(jì)，獲優(yōu)秀等級(jí)的作品數(shù)占整個(gè)計(jì)算機(jī)本科專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)作品的四分之三。
2實(shí)驗(yàn)區(qū)改革的思考
歷經(jīng)三年多的實(shí)驗(yàn)區(qū)教學(xué)改革實(shí)踐，雖然取得一些初步的成效，但教學(xué)改革是一個(gè)艱辛的過(guò)程，更多的是對(duì)我國(guó)高等教育如何培養(yǎng)人才的思考，這種思考其實(shí)是改革過(guò)程中碰到的困難和困惑，也是進(jìn)一步推進(jìn)改革向縱深發(fā)展的關(guān)鍵。
2.1人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新既要重視人才培養(yǎng)的專業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)，更要注重人才培養(yǎng)過(guò)程的設(shè)計(jì)
由于人才培養(yǎng)模式是解決培養(yǎng)路徑的問(wèn)題，它在整個(gè)學(xué)校的人才培養(yǎng)過(guò)程中起著承上啟下的核心地位，上承學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想和辦學(xué)目標(biāo)定位，辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)目標(biāo)定位是一個(gè)總體的要求，必須通過(guò)人才培養(yǎng)模式來(lái)體現(xiàn)和落實(shí)；下啟教學(xué)內(nèi)容、教師隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)及教學(xué)方法改革等一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決都必須在人才培養(yǎng)模式中給出要求，對(duì)每個(gè)問(wèn)題都必須有明確的、具體的和可操作的方案。
在實(shí)際操作過(guò)程中，往往會(huì)比較重視對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)，也就是培養(yǎng)方案的制定，而對(duì)過(guò)程的設(shè)計(jì)很可能被忽視，最終出現(xiàn)的是“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象，培養(yǎng)方案很新，但在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改革沒(méi)有跟上，教師們對(duì)培養(yǎng)方案的理解不到位，每門課程的教學(xué)未能達(dá)到培養(yǎng)方案所設(shè)定的目標(biāo)。因此，在精心制定培養(yǎng)方案之后，更重要的是抓培養(yǎng)目標(biāo)在培養(yǎng)過(guò)程中的落實(shí)。
前面說(shuō)過(guò)高校是培養(yǎng)人才的高級(jí)工廠，學(xué)生的質(zhì)量也就是產(chǎn)品質(zhì)量，我們可以把企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理的做法引入到教學(xué)管理的過(guò)程中來(lái)，如圖2所示。
此模型也叫“三次質(zhì)量關(guān)”管理模型。從模型中我們可以清楚地看到對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量不能只看最后結(jié)果。把好成品質(zhì)量，不讓不合格產(chǎn)品流入社會(huì)。首先從產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)時(shí)就牢牢把好設(shè)計(jì)質(zhì)量，也就是把好人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)質(zhì)量，否則，過(guò)程工藝和出口檢驗(yàn)機(jī)制再好，產(chǎn)品也未必受社會(huì)的歡迎。所以，我們?cè)谶M(jìn)行人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)的改革中必須認(rèn)真調(diào)研學(xué)習(xí)，既要了解市場(chǎng)行業(yè)對(duì)人才的要求，也必須從學(xué)科專業(yè)的要求，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位，精心從功能、過(guò)程和出口檢驗(yàn)三個(gè)方面進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)，并在實(shí)施過(guò)程中重視反饋機(jī)制，不斷地進(jìn)行調(diào)整完善整個(gè)實(shí)驗(yàn)區(qū)的改革工作。
2.2以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，社會(huì)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)建人才培養(yǎng)多樣化的新模式
為實(shí)現(xiàn)大學(xué)大眾化教育和培養(yǎng)大量的應(yīng)用型人才的要求，教育部從戰(zhàn)略的高度審批新建了一大批的地方性本科院校，并提出了研究型、研究教學(xué)型和教學(xué)型大學(xué)的分層次辦學(xué)的思想，對(duì)地方性本科大學(xué)的宏觀定位就是為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)型本科大學(xué)。目前新建地方性本科大學(xué)已經(jīng)成為中國(guó)大學(xué)中一支重要的新生力量，開(kāi)始從草創(chuàng)期進(jìn)入成長(zhǎng)期，如何辦好新建地方性本科大學(xué)是擺在相關(guān)教育行政主管部門和新建地方性本科大學(xué)面前的一大挑戰(zhàn)。
筆者認(rèn)為新建地方性本科大學(xué)的成長(zhǎng)道路，不能簡(jiǎn)單模仿老本科大學(xué)的發(fā)展道路，只有認(rèn)真貫徹教育部在審批這類大學(xué)時(shí)的初衷，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，社會(huì)需求為導(dǎo)向，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)大量的應(yīng)用型人才。讓大學(xué)教育接近社會(huì)需求、接近工程實(shí)際，是大學(xué)教育回報(bào)社會(huì)的正確追求。在辦學(xué)中實(shí)實(shí)在在地按教學(xué)型的要求，搞好應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展輸送建設(shè)人才是大學(xué)教育的根本，而不是一味地追求本科碩士點(diǎn)博士點(diǎn)這樣的發(fā)展模式，中國(guó)真的需要這么多的高校來(lái)培養(yǎng)碩士、博士？這樣的模式碩士、博士質(zhì)量又如何？當(dāng)今在各個(gè)行業(yè)最缺的是工程師這一級(jí)善于解決工程實(shí)際問(wèn)題、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)的人才。這是中國(guó)實(shí)現(xiàn)人力資源大國(guó)夢(mèng)想的關(guān)鍵，因此，新建地方性本科大學(xué)應(yīng)該為國(guó)家實(shí)現(xiàn)人才資源大國(guó)的戰(zhàn)略服務(wù)。
由于新建地方性本科大學(xué)是植根于本地(以地/市為劃分單元)，各個(gè)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的模式、支柱產(chǎn)業(yè)也不盡相同，所以需要的人才種類也不相同，但是有一點(diǎn)，不論發(fā)展何種產(chǎn)業(yè)，都需要大量工程師級(jí)的應(yīng)用型人才。這也就給新建地方性本科大學(xué)留下了發(fā)展空間，新建地方性本科大學(xué)應(yīng)根據(jù)自己所處地方的實(shí)際，努力創(chuàng)建應(yīng)用型人才培養(yǎng)多樣化的新模式，探索應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的特色道路，走自己的特色之路。當(dāng)然，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于教育部在高校招生政策、本科教學(xué)工作水平等方面應(yīng)該制定出不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2.3建設(shè)一支懂得高等教育教學(xué)管理的干部隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵
從圖1我們可以清楚的看到人才培養(yǎng)模式的核心地位，其重要性是不言而喻的。而實(shí)施人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新也絕非易事，必須有一支懂得高等教育內(nèi)涵和規(guī)律、清楚學(xué)科內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì)、了解市場(chǎng)對(duì)人才需求的管理隊(duì)伍，使改革的風(fēng)險(xiǎn)始終在可控范圍之內(nèi)。所以，要進(jìn)行人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新建設(shè)，建立起由系領(lǐng)導(dǎo)、教授和熱心教學(xué)改革的骨干教師組成的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是順利推進(jìn)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。
2.4建設(shè)學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍，讓全體人員理解新人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的保證
在實(shí)施人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的過(guò)程中，除了建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)外，讓全體參與改革的教師理解
改革的意義、改革的內(nèi)涵和如何進(jìn)行改革是人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革獲得成功，真正實(shí)現(xiàn)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證。因?yàn)樵俸玫脑O(shè)想或改革方案最終的落實(shí)是通過(guò)課程教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐等一系列的教育教學(xué)活動(dòng)來(lái)完成。沒(méi)有全體教師參與任何改革都不可能成功。要想讓教師們積極參與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革，一是要讓教師清楚改革與自己的切身利益的關(guān)系和改革的意義；二是要建立起相應(yīng)責(zé)任制和與之對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，使參與人才培養(yǎng)模式改革成為教師的自覺(jué)行動(dòng)；三是要建立一定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，及時(shí)把相應(yīng)的教育教學(xué)理論和改革的具體要求告訴全體教師，做出具體的要求和安排?？偟囊缶褪峭ㄟ^(guò)改革活動(dòng)建立起一支學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍，這也是我們實(shí)驗(yàn)區(qū)教學(xué)改革的目標(biāo)之一。
3結(jié)語(yǔ)
IT類應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)給我們搭建了一個(gè)探索人才培養(yǎng)的實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)三年多的實(shí)踐探索雖然得到了一些成功的做法和好的想法，但如何培養(yǎng)好應(yīng)用型人才，努力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供智力支持，是一個(gè)擺在地方性新建本科大學(xué)面前的一大挑戰(zhàn)。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高校永恒的主題，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
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Innovational on Experimental Area for the Practical IT Talents Development
LU Changjing, QIU Jinming, LIN Keming, YAN jianjun
產(chǎn)品成本控制是指企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中,采用一定的控制標(biāo)準(zhǔn)和手段,使勞動(dòng)耗費(fèi)及各種費(fèi)用開(kāi)支控制在預(yù)算范圍內(nèi)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差,找出原因,采取有效措施,使企業(yè)最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。它是根據(jù)事先制定的成本預(yù)算,對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的本論文由整理提供各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照一定的原則,采用專門方法進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算、監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)節(jié),把各項(xiàng)成本控制在一個(gè)允許的范圍之內(nèi)。狹義的產(chǎn)品成本控制又被稱為“日常成本控制”或“事中成本控制”。
1.2產(chǎn)品成本控制對(duì)公司的意義
產(chǎn)品成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)綜合指標(biāo),通過(guò)分析便能了解一個(gè)企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。通過(guò)產(chǎn)品總成本、單位成本和具體成本項(xiàng)目等的分析,便能掌握成本變化的情況,找出影響成本升降的各種因素,有利于促進(jìn)企業(yè)綜合成本管理水平的提高,同時(shí)產(chǎn)品成本是產(chǎn)品價(jià)值的重要組成部分。所以產(chǎn)品成本也是制訂產(chǎn)品價(jià)格的重要依據(jù)。
因此對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行良好控制可以保證產(chǎn)品成本計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),提高生產(chǎn)管理效率,促進(jìn)、完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,是企業(yè)增加盈利的根本途徑。同時(shí)產(chǎn)品成本降低可以削減售價(jià)以擴(kuò)大銷售,經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)穩(wěn)固才有力量提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì),尋求新的發(fā)展。產(chǎn)品成本控制是抵抗內(nèi)外壓力,求得生存的重要保障。
2我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)品成本控制的現(xiàn)狀及成因分析
2.1企業(yè)的產(chǎn)品成本控制大都停留在事后階段
企業(yè)一直把提高產(chǎn)品質(zhì)量與降低成本的目光緊緊地盯住在生產(chǎn)制造與檢驗(yàn)過(guò)程,結(jié)果精力花費(fèi)了不少,成本付出了很多,但卻是收效平平。其原因就是只注重了制造與檢驗(yàn)的環(huán)節(jié),而忽視了影響質(zhì)量與成本的其他環(huán)節(jié),其中設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)便是一個(gè)重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì),其次才是制造和檢驗(yàn),并提出產(chǎn)品質(zhì)量的“源流控制”理論,即設(shè)計(jì)階段是“上游”,制造和檢驗(yàn)分別是“中游”和“下游”。抓好了上游控制,中、下游控制就容易。
2.2企業(yè)生產(chǎn)成本缺乏市場(chǎng)觀念
生產(chǎn)成本是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的綜合體現(xiàn),是企業(yè)的內(nèi)部投入和產(chǎn)出的對(duì)比關(guān)系。低成本意味著較少的資源投入,提供更多的產(chǎn)品和服務(wù),從而意味著高效率,但未必就是高效益。我國(guó)許多中小企業(yè)按照成本習(xí)性劃分成本的構(gòu)成并核算產(chǎn)品成本,通過(guò)大幅度提高產(chǎn)量降低單位產(chǎn)品分擔(dān)的固定成本。這樣,產(chǎn)量越高,單位成本就越低。因此,在銷售量不變的情況下,企業(yè)誤認(rèn)為簡(jiǎn)單的降低成本就意味著增加效益。這種失真的信息導(dǎo)致生產(chǎn)成本控制覺(jué)察出現(xiàn)誤區(qū),似乎產(chǎn)量越大,成本越低,利潤(rùn)越高。
2.3未能及時(shí)收集原始成本數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)表格也不夠合理
大多數(shù)中小企業(yè)不是由班組直接將原始數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),仍然采用填寫(xiě)報(bào)表,再由專業(yè)人員將報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總或輸入微機(jī)。有的操作工和班組長(zhǎng)不認(rèn)真填報(bào)工時(shí)、材料消耗等表格,造成漏報(bào)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)失真;有的未能及時(shí)隨班填報(bào),而是事后補(bǔ)填,由于時(shí)過(guò)境遷,單憑記憶湊數(shù),很難保證準(zhǔn)確;還有的字跡模糊,致使辨認(rèn)困難。企業(yè)在印制統(tǒng)一表格時(shí),要么名目繁多,要么容易產(chǎn)生歧義,不能適應(yīng)企業(yè)不同產(chǎn)品的特點(diǎn),填報(bào)費(fèi)力,匯總困難,嚴(yán)重者能引起生產(chǎn)人員厭煩甚至反感,產(chǎn)生應(yīng)付心理,自然影響填報(bào)質(zhì)量。
2.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本意識(shí)缺位
有的企業(yè)盡管采取措施強(qiáng)化成本統(tǒng)計(jì),如分車間獨(dú)立進(jìn)行成本核算,嚴(yán)格控制材料和工時(shí)消耗等等,但效果有限,成本依然上升。其原因在于沒(méi)有把好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)關(guān),忽視了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段各零部件成本的估算統(tǒng)計(jì)工作,致使產(chǎn)品一投產(chǎn)就出師不利。
2.5決策過(guò)程成本觀念不強(qiáng)
任何領(lǐng)導(dǎo)層決策的失誤,都要由整個(gè)企業(yè)承擔(dān)損失。由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)選擇、資金運(yùn)作不當(dāng),或者優(yōu)柔寡斷、議而不決而喪失的發(fā)展機(jī)會(huì),都直接或間接增加企業(yè)開(kāi)支,必然拉動(dòng)產(chǎn)品成本上升。
中小企業(yè)雖然營(yíng)銷渠本論文由整理提供道較短,但由于促銷活動(dòng)頻繁,人員費(fèi)用過(guò)大,單位產(chǎn)品營(yíng)銷費(fèi)用一般偏高,產(chǎn)品檔次不高,容易過(guò)時(shí),有時(shí)會(huì)陷入要么退出市場(chǎng),要么降價(jià)促銷,壓縮利潤(rùn)空間,甚至蒙受虧損的兩難境地。另外雖然企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,但隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大,仍免不了設(shè)置或增添若干職能單位,加之對(duì)外應(yīng)酬面廣,行政管理費(fèi)用難以控制,甚至大幅超支,這勢(shì)必會(huì)增加產(chǎn)品的成本。
3產(chǎn)品成本控制的解決對(duì)策
3.1注重產(chǎn)品前端的采購(gòu)成本控制
企業(yè)要建立采購(gòu)計(jì)劃的制定與采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施相分離的機(jī)制。倉(cāng)庫(kù)管理部門作為企業(yè)各種物資的儲(chǔ)存、保管部門,能及時(shí)根據(jù)內(nèi)部各單位對(duì)物資的需求和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況,較準(zhǔn)確地提供企業(yè)對(duì)各種物資的實(shí)際需求情況。因此,每月末各內(nèi)部單位應(yīng)將對(duì)物資的需求情況列表報(bào)倉(cāng)庫(kù)管理部門,倉(cāng)庫(kù)管理部門根據(jù)各單位上報(bào)的物資需求情況,并結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際庫(kù)存情況進(jìn)行分類、匯總、整理,編制物資采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表報(bào)管理層批準(zhǔn),批準(zhǔn)后交物資采購(gòu)部門,由采購(gòu)部門根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。
3.2企業(yè)要規(guī)范行為,加強(qiáng)材料領(lǐng)用管理,做好材料領(lǐng)用的事中控制
對(duì)材料領(lǐng)取、使用加強(qiáng)管理,要采取查看領(lǐng)料單及現(xiàn)場(chǎng)查看相結(jié)合的辦法,重點(diǎn)從材料是否超范圍、材料收發(fā)存記錄是否規(guī)范、對(duì)公私兩用物品的領(lǐng)用管理是否嚴(yán)格、各部門領(lǐng)用的材料是否及時(shí)使用、是否存在小庫(kù)存等方面進(jìn)行管理。加強(qiáng)材料使用管理工作考核。主要從管理創(chuàng)新、節(jié)能降耗、定額消耗執(zhí)行是否到位、查出的問(wèn)題是否及時(shí)整改等方面進(jìn)行考核,目的是促進(jìn)各單位合理組織施工,減少材料損失浪費(fèi),發(fā)揮修舊利廢作用。
3.3企業(yè)應(yīng)徹底改變現(xiàn)存生產(chǎn)過(guò)程弱點(diǎn):從追求產(chǎn)品數(shù)量、交貨期轉(zhuǎn)變成了在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期前提下,追求數(shù)量
這樣就使企業(yè)不是片面的追求數(shù)量上的提高,不顧產(chǎn)品的質(zhì)量。我們知道中小企業(yè)的弱點(diǎn)之一就是片面的認(rèn)為提高企業(yè)利潤(rùn)的唯一手段就是最大程度的增加產(chǎn)品的數(shù)量,但如果企業(yè)一味追求數(shù)量上的提高,忽略的產(chǎn)品質(zhì)量的保證,那生產(chǎn)出的產(chǎn)品只會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)公司的聲譽(yù)打折扣,提高利潤(rùn)純屬空談,把保證產(chǎn)品本論文由整理提供
質(zhì)量作為提高數(shù)量的前提,這樣既可以使利潤(rùn)合理的提高,又維護(hù)了企業(yè)的聲譽(yù)。
3.4企業(yè)應(yīng)該定期組織員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)
人的因素對(duì)生產(chǎn)率有十分深刻的影響,生產(chǎn)過(guò)程的任何環(huán)節(jié)都離不開(kāi)人的參與,各生產(chǎn)要素都必須直接或間接地通過(guò)人起作用,要要樹(shù)立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念?！耙匀藶楸尽钡慕?jīng)營(yíng)理念要求尊重人才、尊重知識(shí)和技能。企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,歸根結(jié)底決定于企業(yè)員工基本素質(zhì)的提高。因此,企業(yè)要不斷地創(chuàng)造機(jī)會(huì)鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)新技術(shù)、應(yīng)用新工藝、新技術(shù)和新工藝的改進(jìn)和提高。
3.5企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的成本本論文由整理提供管理手段
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)不能再將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本,而應(yīng)是資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。因此,企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的效益。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)單純依靠成本的降低來(lái)獲取優(yōu)勢(shì)是不可能的,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)更多的應(yīng)靠技術(shù)的投入,從而產(chǎn)生更大的收益,也即現(xiàn)代成本管理中所謂的相對(duì)降低成本,從而提高成本效益。
3.6企業(yè)員工要積極配合公司推行各種體制改革
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、產(chǎn)品更新?lián)Q代的日趨加快、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、企業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)。因此,公司都根據(jù)自己的自身情況和經(jīng)濟(jì)狀況,而做出一系列的體制改革。作為公司的員工來(lái)說(shuō),公司每推行一項(xiàng)體制改革,我們一定要深入的學(xué)習(xí)、積極的配合。只有這樣我們才能緊跟公司的步伐,只有這樣我們的體制改革才能推進(jìn)的更快,取得更大的成績(jī)。
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質(zhì)量功能配置(Quality Function Deployment，簡(jiǎn)稱QFD)是一種用戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量保證方法。它采用系統(tǒng)的、規(guī)范化的方法調(diào)查和分析客戶的需求，并采用結(jié)構(gòu)化的框架將其轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種技術(shù)特征信息，使得設(shè)計(jì)和制造的產(chǎn)品能真正地滿足客戶需求。
QFD是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)特征指標(biāo)值的改進(jìn)來(lái)滿足用戶需求，提高用戶對(duì)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品的滿意度。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或改進(jìn)過(guò)程中，對(duì)某個(gè)用戶需求評(píng)價(jià)目標(biāo)值的改善，是通過(guò)與之相關(guān)的質(zhì)量特征性能指標(biāo)的改善來(lái)獲得的。為了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，必須準(zhǔn)確地描述出用戶需求評(píng)價(jià)目標(biāo)值與具體的質(zhì)量特征指標(biāo)值之間的內(nèi)在關(guān)系。要準(zhǔn)確地描述出用戶需求評(píng)價(jià)目標(biāo)值與質(zhì)量特征之間的函數(shù)關(guān)系，在具體實(shí)施上存在很大的困難。因?yàn)樗鼈兲幱诓煌臉?biāo)度上，前者屬于離散的或連續(xù)的順序標(biāo)度，后者則不然，而且每個(gè)質(zhì)量特征指標(biāo)的度量單位也是不一樣的。將一順序標(biāo)度變量表達(dá)為非順序參數(shù)辨識(shí)，尤其是當(dāng)增加質(zhì)量特征時(shí)，還需要重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)辯識(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)辯識(shí)，這在實(shí)際應(yīng)用中顯然是不合理的。為了解決質(zhì)量技術(shù)特征并行優(yōu)化中所面臨的這一問(wèn)題，基于質(zhì)量技術(shù)特征改善率的優(yōu)化策略不失為一種有效方法。
1質(zhì)量功能配置
質(zhì)量功能配置(QFD)在20世紀(jì)60年代末，由日本學(xué)者Yoji Akao(赤尾洋二)教授首次提出。該方法綜合運(yùn)用系統(tǒng)工程思想，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具之一。QFD是把顧客對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具。它的基本思想是:在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)過(guò)程中，所有的活動(dòng)都由“顧客的聲音”VOC ( Voice of Custourer)驅(qū)動(dòng)，并把顧客的需求體現(xiàn)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，在滿足顧客需求前提下，全面考慮開(kāi)發(fā)時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、環(huán)境的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。
質(zhì)量功能配置的核心是在獲取和綜合用戶需求的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)和系統(tǒng)的方法，將用戶需求分解為產(chǎn)品技術(shù)特征、零部件技術(shù)特征、制造過(guò)程工藝特征及質(zhì)量控制方法。QFD最常用的方法是四階段分解方法:產(chǎn)品規(guī)劃(Product Pl arming )、零部件配置(Parts Deployment )、工藝規(guī)劃(Process Planning )及生產(chǎn)規(guī)劃(Production Planning )。它將用戶需求分層地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品技術(shù)特征、零部件特征、工藝特征和生產(chǎn)質(zhì)量控制方法等一系列能測(cè)量的、可操作的事件、活動(dòng)或指標(biāo)。為制訂產(chǎn)品規(guī)劃、工藝計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃，以及產(chǎn)品和工藝的連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提供決策支持。在展開(kāi)過(guò)程中，上一步的輸出就是下一步的輸人，構(gòu)成瀑布式分解過(guò)程。如圖1所示，每一分解階段對(duì)應(yīng)一個(gè)質(zhì)量屋。
質(zhì)量屋的規(guī)劃過(guò)程分為質(zhì)量屋的建立和質(zhì)量屋的決策兩個(gè)過(guò)程。質(zhì)量屋的決策部分是利用質(zhì)量屋中的各部分信息，對(duì)質(zhì)量特征進(jìn)行并行優(yōu)化，確定每個(gè)質(zhì)量特征的性能指標(biāo)目標(biāo)值。因此，質(zhì)量屋的決策部分的關(guān)鍵是產(chǎn)品規(guī)劃中質(zhì)量特征的并行優(yōu)化問(wèn)題。通過(guò)質(zhì)量特征并行優(yōu)化后的質(zhì)量特征目標(biāo)值，是QFD分解過(guò)程中最為重要的輸出信息，是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的重要依據(jù)和重點(diǎn)。
2質(zhì)量技術(shù)特征并行優(yōu)化方法
2.1用戶需求改善率與質(zhì)最技術(shù)特征改善率的關(guān)系
設(shè)yi，(i=1，2…m)為用戶需求改善率，xj(j = 1，2，…m)為質(zhì)量技術(shù)特征的改善率，則yi和xj存在下列關(guān)系:
利用QFD建立的質(zhì)量屋獲取的各部分信息以及用戶需求的改善率，來(lái)優(yōu)化得到質(zhì)量技術(shù)特征改善率，根據(jù)原有產(chǎn)品的性能指標(biāo)值，就可確定改進(jìn)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)技術(shù)特征的目標(biāo)值。
2. 2質(zhì)且技術(shù)特征并行優(yōu)化模型
線性規(guī)劃是一種解決優(yōu)化資源分配問(wèn)題的重要方法。不同的質(zhì)量特征并行優(yōu)化策略，對(duì)應(yīng)不同的線性規(guī)劃優(yōu)化模型。根據(jù)線性規(guī)劃中的目標(biāo)規(guī)劃，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和其所具備的各種資源，做出一個(gè)有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃，同時(shí)能夠分析設(shè)計(jì)的產(chǎn)品達(dá)到各種目標(biāo)的程度和差距。在目標(biāo)規(guī)劃中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的所有目標(biāo)可以在一個(gè)或幾個(gè)函數(shù)里加以考慮，然后求最優(yōu)解。這個(gè)過(guò)程是使這些規(guī)定的目標(biāo)離差最小，即最大程度地接近目標(biāo)。用yi-代表未達(dá)到第i個(gè)目標(biāo)的目標(biāo)離差量，用yi+代表超出第i個(gè)目標(biāo)的目標(biāo)離差量。這些離差變量必須出現(xiàn)在目標(biāo)函數(shù)和目標(biāo)約束中。
如果目標(biāo)規(guī)劃只有單個(gè)目標(biāo)，則稱為單目標(biāo)規(guī)劃;有多個(gè)目標(biāo)就稱為多目標(biāo)規(guī)劃。質(zhì)量特征并行優(yōu)化單目標(biāo)規(guī)劃模型為:
其中:i為用戶需求下標(biāo)，i=1，2，…m；j為質(zhì)量特征下標(biāo)，，j=1，2，…，fi認(rèn)為第i個(gè)用戶需求和質(zhì)量特征的函數(shù)關(guān)系，反應(yīng)在質(zhì)量屋的關(guān)系矩陣中;gi為第j個(gè)質(zhì)量特征和其他質(zhì)量特征的函數(shù)關(guān)系，反應(yīng)在質(zhì)量屋的自相關(guān)矩陣中;U為質(zhì)量特征改善和所需單位總成本的函數(shù)關(guān)系;V為質(zhì)量特征改善和所需單位實(shí)施時(shí)間的函數(shù)關(guān)系;Rk為除了成本和時(shí)間外的其他產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源約束函數(shù);wi為歸一化后第i個(gè)用戶需求的權(quán)重;xi為第j個(gè)質(zhì)量特征的改善率，為多目標(biāo)優(yōu)化的決策變量;Lj為第j個(gè)質(zhì)量特征允許的最小改善率;Mj為第j個(gè)質(zhì)量特征允許的最大改善率; Y‘為第i個(gè)用戶需求的目標(biāo)改善率;Yi為未達(dá)到第i個(gè)用戶需求目標(biāo)改善率的目標(biāo)離差量;Y廣為超出第i個(gè)用戶需求目標(biāo)改善率的目標(biāo)離差量;;C為預(yù)先確定的質(zhì)量特征實(shí)施所能提供的單位總成本的上限值;T為預(yù)先確定質(zhì)量特征實(shí)施所能提供的單位時(shí)間的上限值;b*為除了成本和時(shí)間外的其他產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源約束常數(shù)。
該模型是以用戶需求的改善率為優(yōu)化模型的目標(biāo)，其目的是使未達(dá)到用戶需求目標(biāo)改善率的目標(biāo)離差量總合最小。
3實(shí)例
以閥門產(chǎn)品中的止回閥為例。應(yīng)用QFD方法對(duì)止回閥進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，在產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋中確定了9項(xiàng)用戶需求，分別為噪音低、不滲漏、體積小重量輕、抗沖擊性好、價(jià)格適中、水力損失小、易于裝拆維修、安全可靠、使用壽命長(zhǎng);;9項(xiàng)技術(shù)特征，分別為止回原理恰當(dāng)、密封性、結(jié)構(gòu)尺寸、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度好、成本、流阻系數(shù)、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、可靠性、使用壽命。對(duì)用戶需求重要度進(jìn)行歸一化處理，得歸一化的用戶需求重要度向量:
根據(jù)QFD質(zhì)量屋中規(guī)劃矩陣確定的用戶需求改善率為:
根據(jù)QFD質(zhì)量屋信息，得到歸一化的用戶需求和技術(shù)特征關(guān)聯(lián)強(qiáng)度系數(shù)矩陣如下:
將上述式(4)、式(5)及系數(shù)矩陣代人公式(2)和(3)，得到止回閥質(zhì)量技術(shù)特征并行優(yōu)化數(shù)學(xué)模型如下:
上述優(yōu)化模型是以止回閥用戶需求的改善率為優(yōu)化模型的目標(biāo)，其目的是使未達(dá)到止回閥用戶需求目標(biāo)改善率的目標(biāo)離差量總和最小，同時(shí)也考慮了各用戶需求的重要度。用單純形法求解止回閥質(zhì)量技術(shù)特征并行優(yōu)化模型，得到止回閥質(zhì)量技術(shù)特征改善率如表1:
中圖分類號(hào)：F253.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
一、建筑安全與質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
國(guó)家一直高度重視建筑安全和質(zhì)量管理?！鞍踩谝弧㈩A(yù)防為主”， “百年大計(jì)，質(zhì)量為天” 同是國(guó)家倡導(dǎo)的重要方針政策。這充分說(shuō)明了安全與質(zhì)量處于同等重要地位。他們的共同出發(fā)點(diǎn)都是為了防止和減少事故的發(fā)生，保障人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。建筑業(yè)本身產(chǎn)品固定，人員流動(dòng)大、露天施工、立體交叉作業(yè)多、建筑物變化大、形狀不規(guī)則，建筑施工中危險(xiǎn)性較大，工作條件差、不安全因素多，預(yù)防難度較大。加上民工進(jìn)城比較多，主要從事的工作就是建筑施工，自我的保護(hù)意識(shí)和安全知識(shí)比較缺乏，違章作業(yè)比較嚴(yán)重，建筑施工企業(yè)管理又跟不上等原因，導(dǎo)致建筑施工安全問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失非常嚴(yán)重。
建筑工程最重要的就是要具有安全性、適用性和耐久性。安全離不開(kāi)高質(zhì)量的設(shè)計(jì)和管理。只有重視安全，工程質(zhì)量才可以得到持續(xù)和保證。只有安全生產(chǎn)才能有質(zhì)量，達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)。只有確保工程質(zhì)量，建筑產(chǎn)品的安全使用性能才有保障。工程質(zhì)量的好壞直接會(huì)直接影響安全事故發(fā)生與否，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，安全和質(zhì)量是項(xiàng)目管理的兩大硬指標(biāo)，只有保證了這兩個(gè)硬指標(biāo)，項(xiàng)目管理工作才能取得圓滿。
二、建筑施工中的工程質(zhì)量管理措施
1、建立質(zhì)量責(zé)任制度
人是工程施工的操作者、組織者和指揮者。人既是控制的動(dòng)力又是控制的對(duì)象；人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，也是不合格產(chǎn)品、失誤和工程質(zhì)量事故的制造者。因此，在整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的過(guò)程中，應(yīng)該以人為中心，建立質(zhì)量責(zé)任制，明確從事各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)人員的職責(zé)和權(quán)限，并對(duì)工程項(xiàng)目所需的資源和人員資格做出規(guī)定。
2、加強(qiáng)原材料質(zhì)量管理
采購(gòu)材料要廣開(kāi)門路，掌握材料信息，綜合比較，擇優(yōu)進(jìn)貨。進(jìn)場(chǎng)材料、物資須在合格的供方廠家或有信譽(yù)的商店采購(gòu)，所采購(gòu)的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說(shuō)明書(shū)。物資采購(gòu)主管要定期對(duì)供貨商進(jìn)行評(píng)審、考核。 最后，施工現(xiàn)場(chǎng)材料人員要會(huì)同工地負(fù)責(zé)人、甲方等有關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查驗(yàn)收。特殊材料要有說(shuō)明書(shū)和試驗(yàn)報(bào)告，生產(chǎn)許可證，對(duì)鋼材、水泥、防水材料、混凝土外加劑等必須進(jìn)行復(fù)試和見(jiàn)證取樣試驗(yàn)。確保每一種材料合格的建筑材料。
3、積極采用科技成果，努力提高施工技術(shù)水平是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)量工程重要條件
施工質(zhì)量控制與技術(shù)因素息息相關(guān)，技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)等。國(guó)家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出：“要樹(shù)立建筑產(chǎn)品觀念，各個(gè)環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進(jìn)，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程。技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量，要重視新技術(shù)，新工藝的先進(jìn)性，適用性。在施工的全過(guò)程要建立符合技術(shù)要求的工藝流程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進(jìn)和提高施工技術(shù)以及工藝水平，確保工程質(zhì)量。
三、建筑施工中的施工安全管理措施。
1.實(shí)行安全管理，加強(qiáng)施工人員的安全意識(shí)
在施工開(kāi)工前要編制施工組織設(shè)計(jì)方案，并繪制施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖；編制安全防護(hù)措施及施工用電、基坑支護(hù)、腳手架搭設(shè)等專項(xiàng)施工方案。要制定安全管理工作的要點(diǎn)。明確施工安全的承諾與目標(biāo)，要編制工程項(xiàng)目安全計(jì)劃，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確建筑工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)責(zé)任人。完善安全保證體系。通過(guò)重視人員的管理、建立安全機(jī)制、完善系統(tǒng)、營(yíng)造出施工企業(yè)的安全文化。
全面加強(qiáng)施工人員的安全意識(shí)，提高施工人員素質(zhì)。用行政獎(jiǎng)勵(lì)、法律、法規(guī)對(duì)施工人員進(jìn)行規(guī)范和約束，日常加強(qiáng)專業(yè)安全知識(shí)、技術(shù)的培訓(xùn)、全面增強(qiáng)施工人員的安全意識(shí)，不斷提高施工人員的自我安全防范能力，明確安全生產(chǎn)的重要性，以達(dá)到施工安全的目的。可參觀受表彰表?yè)P(yáng)的項(xiàng)目工程，對(duì)比出現(xiàn)事故教訓(xùn)的安全典型事例進(jìn)行對(duì)全體人員的綜合教育，同時(shí)在安全教育宣傳欄中將安全法律、法規(guī)逐件公示。
2.加強(qiáng)施工中的事前預(yù)控和過(guò)程控制
所有進(jìn)入高層建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的人員都必須符合國(guó)家省市有關(guān)部門頒布的各項(xiàng)安全規(guī)程的規(guī)定,用工手續(xù)要完備;施工單位在開(kāi)工前要建立完善的安全生產(chǎn)各崗位細(xì)則責(zé)任制。建立可操作的細(xì)則,細(xì)分到每一個(gè)具體的崗位,建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),編制安全管理網(wǎng)絡(luò),使之成為整個(gè)工程的完整監(jiān)督、監(jiān)控體系;嚴(yán)格實(shí)行書(shū)面安全交底,責(zé)任落實(shí)到人,施工單位安全部門應(yīng)編制教育計(jì)劃大綱,編制相應(yīng)的安全知識(shí)考試,每個(gè)參與工程施工的新進(jìn)場(chǎng)人員均要進(jìn)行安全考核,嚴(yán)格控制施工人員準(zhǔn)入制度。同時(shí),施工單位專職安全人員應(yīng)巡查工序和工序交接環(huán)節(jié),隨時(shí)了解施工過(guò)程,檢查施工中的防范措施是否按施工組織設(shè)計(jì)執(zhí)行,檢查安全制度情況,隨時(shí)了解施工機(jī)械設(shè)備的使用狀況, 同時(shí)加強(qiáng)日常的施工機(jī)械的檢測(cè)、維修和保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除隱患。不允許為了趕進(jìn)度，違章作業(yè)，防止機(jī)械設(shè)備“帶病”工作。
建筑工程施工質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系到千家萬(wàn)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，在任何時(shí)候、任何條件下都不能放松。建筑施工安全問(wèn)題是個(gè)系統(tǒng)工程，需要堅(jiān)持不懈的努力、不斷的去探索和改進(jìn)，采取有效的措施，把安全措施落到實(shí)處，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，杜絕重大事故的發(fā)生和減少事故的損失，并通過(guò)對(duì)已發(fā)生事故的調(diào)查和處理起到震懾、吸取教訓(xùn)，才能有效的保證工程安全及質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
【1】張維豐;;關(guān)于加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題探討[J];科技創(chuàng)新與應(yīng)用;2012年03期
一、質(zhì)量管理：難堪與反思
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,這已為研究質(zhì)量問(wèn)題的學(xué)者和國(guó)內(nèi)外大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同。質(zhì)量管理從20世紀(jì)初的質(zhì)量檢驗(yàn)階段，逐步發(fā)展到統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理階段，其總體趨勢(shì)是積極的。然而其現(xiàn)狀卻不盡如人意。20世紀(jì)80年代至21世紀(jì)初的這段時(shí)間里，依托于信息技術(shù)的新理念和實(shí)際的需求，企業(yè)管理理論與方法的研究進(jìn)入了一個(gè)繁榮的時(shí)期，新方法層出不窮。在這次浪潮中，質(zhì)量管理借鑒其他管理領(lǐng)域的理論和方法，也在探索中不斷尋求對(duì)自我的突破，出現(xiàn)了諸如6sigma管理，零缺陷質(zhì)量管理，客戶滿意的質(zhì)量管理，戰(zhàn)略質(zhì)量管理，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理和基于約束理論的質(zhì)量改進(jìn)原理等一系列質(zhì)量管理理論和方法上的創(chuàng)新。同時(shí)，為了激勵(lì)企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)，我國(guó)還設(shè)立了“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。但遺憾的是，在所有的這些工作中，除了6sigma管理形成了一定的影響外，似乎再也沒(méi)有任何質(zhì)量管理推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)烈聲音。質(zhì)量管理在經(jīng)歷了20世紀(jì)50年代至80年代的快速發(fā)展后，進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的低潮。而且，在企業(yè)與消費(fèi)者之間似乎出現(xiàn)了這樣一種矛盾，在消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注質(zhì)量的同時(shí)，企業(yè)卻越來(lái)越缺乏突破現(xiàn)有質(zhì)量管理理論和方法的熱衷。即使一些企業(yè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，但是卻很少有企業(yè)有興趣按照要求來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理，只是將擁有ISO9000證書(shū)作為目的，而不是作為推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提高的手段。產(chǎn)生自20世紀(jì)50年代以來(lái)的提高企業(yè)利潤(rùn)的持續(xù)壓力，使管理的注意力普遍集中在諸如供應(yīng)鏈管理等能夠快速、明顯的提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的業(yè)務(wù)上。與之相反的是，此時(shí)的很多質(zhì)量項(xiàng)目很難和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，諸如更低的成本，不斷完善的盈利能力，日益提高的市場(chǎng)份額等，這種情況使企業(yè)在決策時(shí)無(wú)法獲取和觀察到質(zhì)量改進(jìn)的直接經(jīng)濟(jì)效果，所以在原有質(zhì)量管理水平上，企業(yè)出現(xiàn)彷徨和缺乏進(jìn)一步改進(jìn)的動(dòng)力也就可以理解了。
質(zhì)量管理面對(duì)的是這樣一種困惑，對(duì)質(zhì)量改進(jìn)所做出的努力，甚至因此而增加的質(zhì)量成本得不到高層管理者的理解，對(duì)企業(yè)管理者和所有者來(lái)說(shuō)似乎沒(méi)有多大的意義，大部分的質(zhì)量活動(dòng)只能在管理決策的主流之外彷徨和徘徊。面對(duì)供應(yīng)鏈管理等管理方法的成功，回憶往昔的輝煌，質(zhì)量管理不得不直面自身的難堪并陷入了反思。
傳統(tǒng)的質(zhì)量管理的缺陷就在于其僅僅局限于技術(shù)的單一層面，即沒(méi)有強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與基本經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的聯(lián)系。結(jié)果導(dǎo)致質(zhì)量過(guò)程大都側(cè)重于質(zhì)量方法卻缺乏動(dòng)機(jī)和目的。質(zhì)量改進(jìn)工作僅僅側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品性能的協(xié)助，而忽略了這種持續(xù)優(yōu)化的最終目標(biāo)，對(duì)企業(yè)成本和最終利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。結(jié)果是眾多的質(zhì)量工程師挖空心思的為生產(chǎn)過(guò)程提供技術(shù)上的協(xié)助，但企業(yè)的管理者卻不住的搖頭，因?yàn)榧夹g(shù)的語(yǔ)言很難被理解，因此在越來(lái)越復(fù)雜的社會(huì)化大生產(chǎn)中，質(zhì)量管理得不到?jīng)Q策層的支持，甚至回避是可可想而知的。
二. 質(zhì)量管理發(fā)展之路：必須看到經(jīng)濟(jì)效益
質(zhì)量問(wèn)題和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。質(zhì)量問(wèn)題從本質(zhì)上應(yīng)理解為商品產(chǎn)生之初到消亡的全過(guò)程對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者所造成的損失，而計(jì)量損失的大小，這是個(gè)經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題。對(duì)應(yīng)企業(yè)管理而言，無(wú)質(zhì)量就無(wú)經(jīng)濟(jì)，無(wú)質(zhì)的量就等于商品失去了使用價(jià)值，數(shù)量即使再多也不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，質(zhì)量問(wèn)題始終是和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題交織在一起的。在企業(yè)的管理領(lǐng)域，管理方法的創(chuàng)新歸根結(jié)底是由經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的。因此，解決企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題無(wú)論如何不能忽視經(jīng)濟(jì)效益這一質(zhì)量的根本特性，用經(jīng)濟(jì)效益去驅(qū)動(dòng)質(zhì)量管理的進(jìn)一步發(fā)展，相比較于其他的技術(shù)方法而言回答的更加直觀，也更具影響力和號(hào)召力。
我國(guó)企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀不佳的根本原因就在于忽視了對(duì)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的分析，不能用企業(yè)統(tǒng)一編碼的語(yǔ)言例如利潤(rùn)與決策層對(duì)話，在雙方溝通渠道不暢的情況下，質(zhì)量管理的效果必然會(huì)大打折扣。因此，質(zhì)量工作要重現(xiàn)昔日的輝煌，就必須能夠?qū)ζ髽I(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果做出說(shuō)明，將質(zhì)量管理工作看成是經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)性并舉，經(jīng)濟(jì)分析工作和技術(shù)創(chuàng)新工作并行的業(yè)務(wù)，把創(chuàng)造質(zhì)量的過(guò)程看成是創(chuàng)造使用價(jià)值和實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值的過(guò)程。把質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的必要性與改進(jìn)后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果用財(cái)務(wù)語(yǔ)言與管理層進(jìn)行準(zhǔn)確，及時(shí)的溝通。
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析關(guān)注的是質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在聯(lián)系和數(shù)量關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益分析可以從以下幾方面著手：
1.通過(guò)研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益確定出企業(yè)的最佳質(zhì)量水平。通過(guò)對(duì)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的分析，使提高產(chǎn)品質(zhì)量與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最完美結(jié)合，可以確定出質(zhì)量形成各個(gè)環(huán)節(jié)最經(jīng)濟(jì)的或最適合的質(zhì)量水平，并用以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而可以保證提高產(chǎn)品質(zhì)量與提高經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合。這種最佳結(jié)合既可保證產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又可使企業(yè)和社會(huì)獲得盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.將質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析作為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理有效性的重要手段。質(zhì)量管理是否有效，必須以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是否提高作為最終評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)時(shí)，如果企業(yè)和全社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益都提高了，那么質(zhì)量活動(dòng)就是有效的，反之，如果企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)時(shí)不能給企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，那么這樣的質(zhì)量管理就是無(wú)效的。由于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益將專門研究質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的相互關(guān)系，因而開(kāi)展質(zhì)量管理是否能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，是否有效，便很容易理解。
3.通過(guò)研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改善和提高。僅僅依賴于研究和推行質(zhì)量控制和質(zhì)量管理，片面注重技術(shù)方法和技術(shù)手段，很難取得預(yù)期的效果。將技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩大方面加以綜合研究，可以更有效的改善和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
4.通過(guò)研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益來(lái)迅速提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益正是要從理論上和數(shù)量上研究質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，通過(guò)這種研究，可以使相關(guān)人員掌握質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在聯(lián)系，明確了提高和改善質(zhì)量是迅速提高全社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的一條有效途徑和必由之路。
三 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的方法
提高質(zhì)量所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益概括起來(lái)基本可以分為三個(gè)方面：即產(chǎn)品質(zhì)量分別給生產(chǎn)者、消費(fèi)者和社會(huì)帶來(lái)的效益。產(chǎn)品質(zhì)量給生產(chǎn)者帶來(lái)的收益就是企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益；產(chǎn)品質(zhì)量給消費(fèi)者和社會(huì)帶來(lái)的收益就是社會(huì)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析就是對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量管理進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性分析和經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià),以其在改善質(zhì)量的同時(shí)為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造最好的經(jīng)濟(jì)效益.。
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的方法大體上有如下幾種:
1.質(zhì)量成本分析
最早研究質(zhì)量成本的著作是美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士在1951年出版的《質(zhì)量控制手冊(cè)》一書(shū)。朱蘭博士認(rèn)為，質(zhì)量與成本之間有一定的聯(lián)系，但好的質(zhì)量并不意味著較高的成本投入。他在書(shū)中提出的“礦中黃金”的概念，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。但朱蘭的質(zhì)量成本概念僅僅局限于不良質(zhì)量產(chǎn)生的損失上。1956年，另一位質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆在其著作《全面質(zhì)量管理》中，首先應(yīng)用質(zhì)量成本概念來(lái)分析質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置進(jìn)行了劃分，建立了較為完善的質(zhì)量成本理論體系。對(duì)質(zhì)量成本理論在實(shí)踐中的應(yīng)用起到了巨大的推動(dòng)作用。將企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)，這對(duì)深化質(zhì)量管理的理論，方法和改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念都有重要的意義。它不僅對(duì)評(píng)定質(zhì)量管理的有效性提供手段，而且為企業(yè)制定內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，降低質(zhì)量成本提供重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本理論也有一些不足，例如，企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)反映用戶需要不是一件很容易的事。用戶的需求是多方面的，有的指標(biāo)之間是相互矛盾的。一段時(shí)間內(nèi)反映多數(shù)用戶需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在另一段時(shí)間內(nèi)可能只反映少數(shù)用戶的需要。另外，沒(méi)有考慮到質(zhì)量成本各部分發(fā)生時(shí)間的差異，而且預(yù)防成本的界定是很困難的。因此，質(zhì)量成本理論需要在內(nèi)涵和外延兩個(gè)方面進(jìn)行改造和拓展。
2.質(zhì)量損失理論
質(zhì)量損失函數(shù)是田口玄一博士在開(kāi)發(fā)針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的三段設(shè)計(jì)法時(shí)提出來(lái)的。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為：L（y）＝k（y－m）2
m為理想的目標(biāo)值，y為實(shí)際值，當(dāng)y偏離m越小時(shí)，質(zhì)量損失越小。質(zhì)量損失函數(shù)為質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析提供了方便和易于操作的工具。該函數(shù)在本質(zhì)上表達(dá)了質(zhì)量波動(dòng)和質(zhì)量損失之間的邏輯關(guān)系，對(duì)質(zhì)量特別是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)研究具有重要的價(jià)值。但是它僅僅表示了偏差會(huì)帶來(lái)的損失，而沒(méi)有把在質(zhì)量上的投入考慮進(jìn)去。另一方面，質(zhì)量損失理論主要是站在用戶和社會(huì)的角度來(lái)討論問(wèn)題，按照這種方式得出的結(jié)果有時(shí)是生產(chǎn)者所不能接受的，這在一定程度上限制了該理論的應(yīng)用范圍。
3.過(guò)程分析方法
過(guò)程分析方法是產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究的一個(gè)重要組成部分，它著重從質(zhì)量的變化和其所發(fā)生成本的角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，研究在不同的生產(chǎn)條件下，質(zhì)量與成本，質(zhì)量與效益之間的關(guān)系，以取得產(chǎn)品質(zhì)量與其費(fèi)用支出之間的正確組合，以確保投入能夠獲得期望的產(chǎn)出。過(guò)程分析方法的內(nèi)容包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制造到產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)的全過(guò)程，對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)分析，具體包括如下內(nèi)容：
產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，就是要做到設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品即能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求又考慮到技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)備、資金等因素的制約，它包括新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，壽命周期的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，質(zhì)量改進(jìn)的分析，質(zhì)量工序能力的經(jīng)濟(jì)分析和可靠性的經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容
產(chǎn)品制造過(guò)程的經(jīng)濟(jì)分析，力求以最小的生產(chǎn)費(fèi)用生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的產(chǎn)品，在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)高于或低于設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品都是不經(jīng)濟(jì)的。具體包括不合格品率的經(jīng)濟(jì)分析，返修的經(jīng)濟(jì)分析，質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)分析（檢驗(yàn)方法的選擇），工序診斷調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容。
產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，主要研究產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)占有和銷售利潤(rùn)的綜合分析，產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)費(fèi)用的關(guān)系，最佳保修期和最佳保修費(fèi)用，交貨期的經(jīng)濟(jì)分析，廣告費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)分析等等。
4.價(jià)值工程方法
價(jià)值分析也稱為價(jià)值工程，它是以產(chǎn)品的作業(yè)為對(duì)象進(jìn)行功能分析，研究用最少的成本或費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能。從而獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)值分析的基本公式為： V=F/C。
F表示產(chǎn)品的功能，C表示產(chǎn)品制造的總成本或完成作業(yè)所需要的總費(fèi)用，V表示產(chǎn)品的價(jià)值。當(dāng)V＞1時(shí)，表示功能較重要而成本支出偏低，即產(chǎn)品或作業(yè)給生產(chǎn)者能夠帶來(lái)額外的效益。價(jià)值分析法是挖掘降低成本潛力，對(duì)成本進(jìn)行事前控制，促使企業(yè)降低產(chǎn)品成本，尋求最佳質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的一種非常有效的科學(xué)方法。其不足之處在于把功能數(shù)量化，質(zhì)量貨幣化的工作進(jìn)行起來(lái)非常困難，因?yàn)橹挥胁糠止δ芸梢灾苯佑?jì)算，大部分不能直接計(jì)量。
四 結(jié)束語(yǔ)
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的原理就是提高顧客滿意度的同時(shí)，降低質(zhì)量成本。其指導(dǎo)思想是有效的利用資源，以最小的資源消耗滿足對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。合格的產(chǎn)品決不僅限于產(chǎn)品按技術(shù)特征來(lái)設(shè)計(jì)，制造并達(dá)到要求，而應(yīng)該在客戶需要時(shí)，以合理的價(jià)格和最短的時(shí)間，能夠提供給顧客真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。只有將質(zhì)量管理和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，質(zhì)量管理在企業(yè)中才能更有效發(fā)揮其潛能，才能走得更遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
1.張欣 基于質(zhì)量鏈管理的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析方法研究 吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文 2005.05
隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，經(jīng)濟(jì)全球一體化，我國(guó)煙草企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將是全球化的，將從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際，市場(chǎng)容量擴(kuò)大，挑戰(zhàn)更多。雖然我國(guó)煙草實(shí)行專賣制度，但隨著整合力度的加大，國(guó)內(nèi)各煙草企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是日趨激烈，而且。一旦專賣制度實(shí)現(xiàn)放開(kāi)，我國(guó)煙草企業(yè)將卷入一場(chǎng)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行列。實(shí)踐證明，企業(yè)靠市場(chǎng)，市場(chǎng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品靠質(zhì)量，全面含義上的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。論文百事通懷化煙草從1984年組建至今，從小到大，如今已經(jīng)步入了持續(xù)、快速、健康的良性發(fā)展軌道。加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)形象，對(duì)于懷化煙草企業(yè)的重要性不言而喻，結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒ISO9001和TQM等知志，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面加強(qiáng)懷化煙草企業(yè)的質(zhì)量管理：
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視
首先，加強(qiáng)懷化煙草企業(yè)的質(zhì)量管理，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的重視，領(lǐng)導(dǎo)者要充分意志到質(zhì)量管理的重要性，要帶頭學(xué)習(xí)和宣傳ISO9001、TQM等質(zhì)量管理體系基本知志，在企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中樹(shù)立堅(jiān)持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路的戰(zhàn)略思維，把質(zhì)量經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，樹(shù)立大質(zhì)量觀；其次，親自主持制定企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針目標(biāo)，參與企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中重大問(wèn)題的決策；再次，樹(shù)立質(zhì)量權(quán)威，企業(yè)應(yīng)設(shè)置專職質(zhì)量經(jīng)理（廠長(zhǎng)），配備高素質(zhì)中高級(jí)質(zhì)量工程師和管理人員。
二、嚴(yán)格采用全面質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程走過(guò)了漫長(zhǎng)的道路，經(jīng)過(guò)了傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段、質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段（即現(xiàn)代質(zhì)量管理階段）?！叭尜|(zhì)量管理”的概念最初是由菲根堡姆于1961年提出的。所謂全面質(zhì)量管理，是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)讓顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途經(jīng)。它遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；（3）全員參與；（4）過(guò)程和方法；（5）管理的系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進(jìn)；（7）基于事實(shí)的決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。ISO9000質(zhì)量管理體系第一次明確提出這八項(xiàng)原則，明確推行ISO9000質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是進(jìn)行時(shí)而非過(guò)去時(shí)。懷化煙草企業(yè)在通過(guò)了ISO9000認(rèn)證后一定要量力而行，持續(xù)有效地開(kāi)展內(nèi)審，全員參與，提高全體員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性、合作性。建立不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并不斷改善和不斷改進(jìn)機(jī)制。嚴(yán)格按PDCA循環(huán)來(lái)執(zhí)行，以保證質(zhì)量體系持續(xù)有效的運(yùn)行。
三、基于ISO9001質(zhì)量管理體系的質(zhì)量績(jī)效管理
全面質(zhì)量管理體系規(guī)定了崗位責(zé)任，強(qiáng)化了管理程序，明確了工作方法與工作標(biāo)準(zhǔn)，解決了管理工作中分工不清、責(zé)任不明、事前無(wú)計(jì)劃、事中無(wú)監(jiān)督、事后無(wú)落實(shí)等管理弊端，是從傳統(tǒng)管理、粗放管理向質(zhì)量管理、精益管理過(guò)渡的最佳載體。績(jī)效考核是對(duì)組織中各級(jí)員工的工作崗位、工作職責(zé)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與薪酬、培訓(xùn)等緊密結(jié)合起來(lái)，是一種較為有效的業(yè)績(jī)管理方式，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)組織人員的工作積極性。ISO9001質(zhì)量管理體系提供了系統(tǒng)的管理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)“事”的管理。績(jī)效考核規(guī)定對(duì)管理干部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方式，是對(duì)“人”的考評(píng)；ISO9001質(zhì)量管理體系為績(jī)效考核提供了評(píng)價(jià)依據(jù)，績(jī)效考核彌補(bǔ)了ISO9001質(zhì)量管理體系中激勵(lì)功能的不足，兩者相互融合、相互促進(jìn)，可以從根本上提高組織績(jī)效管理的質(zhì)量和效率。二者相輔相成，使企業(yè)的管理更科學(xué)、更縝密、更高效。
四、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)教育與培訓(xùn)
全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的迅速推進(jìn),使企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源從傳統(tǒng)的資本、勞動(dòng)力和土地等有形資源迅速地轉(zhuǎn)向知識(shí)、信譽(yù)、專利等無(wú)形資源,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從已有產(chǎn)品的成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?qū)κ袌?chǎng)需求的快速反應(yīng)和知識(shí)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力等方面的作用日益凸顯,供應(yīng)鏈上企業(yè)間有效的知識(shí)共享不僅能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,更能提高整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同效益,從而增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)共享成為供應(yīng)鏈上協(xié)同質(zhì)量管理的關(guān)鍵內(nèi)容之一。它可以有效消除供應(yīng)鏈上的“質(zhì)量短板”,提高供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)的協(xié)同質(zhì)量管理效率,強(qiáng)化各成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量水平,增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力。本文系統(tǒng)地闡述了供應(yīng)鏈環(huán)境下質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的目標(biāo)、模式、影響因素和傳遞步驟等,對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)質(zhì)量間知識(shí)的傳遞進(jìn)行了有益的探索。
一、質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的概念和意義
知識(shí)傳遞是由Teece首先提出的,他認(rèn)為通過(guò)技術(shù)的國(guó)際轉(zhuǎn)移能夠幫助企業(yè)積累有價(jià)值的知識(shí)并促進(jìn)技術(shù)擴(kuò)散,從而縮小地區(qū)之間的技術(shù)差距。Nonaka認(rèn)為知識(shí)管理中最重要的一個(gè)領(lǐng)域之一就是不同單元之間的知識(shí)傳遞。美國(guó)著名知識(shí)管理專家Davenport和Prusark認(rèn)為,知識(shí)傳遞是把知識(shí)從知識(shí)源轉(zhuǎn)移到其他人或部門的過(guò)程。美國(guó)知識(shí)管理學(xué)者Sue Newell等人認(rèn)為,知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)對(duì)組織中個(gè)人或群體創(chuàng)造的知識(shí)的再利用的過(guò)程。董小英從擴(kuò)展知識(shí)價(jià)值的角度認(rèn)為,知識(shí)轉(zhuǎn)移就是把實(shí)踐證明有效的知識(shí)或技能應(yīng)用到不同的環(huán)境中,以提高知識(shí)的產(chǎn)出和應(yīng)用規(guī)模的過(guò)程。盡管對(duì)于知識(shí)傳遞尚無(wú)統(tǒng)一的定義,但知識(shí)傳遞包含有價(jià)值的知識(shí)在不同個(gè)體或組織之間的有效交流,促進(jìn)知識(shí)擴(kuò)散,使得有知識(shí)需求的組織或個(gè)體通過(guò)吸納這些有價(jià)值的知識(shí),促進(jìn)自身能力的提高,或提高組織的經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)作效率等內(nèi)容。因此,可以認(rèn)為供應(yīng)鏈環(huán)境下的質(zhì)量管理知識(shí)傳遞就是企業(yè)間通過(guò)能夠幫助其積累有價(jià)值的質(zhì)量管理知識(shí)的轉(zhuǎn)移,促進(jìn)先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)的擴(kuò)散與應(yīng)用,從而縮小供應(yīng)鏈上各企業(yè)間質(zhì)量管理的差距,提高質(zhì)量協(xié)同能力,進(jìn)而提升整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量管理知識(shí)的在供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)之間的傳遞,對(duì)各成員企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈的意義主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
1.提升各成員企業(yè)的質(zhì)量管理水平,避免出現(xiàn)“質(zhì)量短板”
由于供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)擁有的質(zhì)量管理知識(shí)參差不齊導(dǎo)致其質(zhì)量管理水平各異,質(zhì)量管理知識(shí)不足的企業(yè)成為“質(zhì)量短板”,降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量水平。質(zhì)量管理知識(shí)不足的企業(yè)通過(guò)吸納供應(yīng)鏈上其它企業(yè)所傳遞的質(zhì)量管理知識(shí),不斷提升自身質(zhì)量管理水平,消除供應(yīng)鏈的“質(zhì)量短板”,提升供應(yīng)鏈整體的質(zhì)量管理的能力與水平,創(chuàng)造出1+1>2的集體效應(yīng)。質(zhì)量管理知識(shí)在供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)之間的傳遞是互惠模式的知識(shí)交換,它使得某個(gè)成員企業(yè)所獨(dú)有的質(zhì)量管理知識(shí)被放大成為供應(yīng)鏈質(zhì)量管理知識(shí)的一部分,使供應(yīng)鏈上所有企業(yè)都不同程度的受益。知識(shí)提供者能夠在質(zhì)量管理知識(shí)的傳遞過(guò)程中提煉和升華所擁有的隱性知識(shí),促成隱性知識(shí)的顯性化、制度化,在企業(yè)內(nèi)部得到更廣泛的應(yīng)用。
2.提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)客戶滿意度
質(zhì)量管理知識(shí)在供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)間的傳遞可以有效提高各成員企業(yè)的質(zhì)量管理水平,進(jìn)而可以有效保證產(chǎn)品質(zhì)量流在各成員企業(yè)間更為順暢的流動(dòng),不僅會(huì)提高產(chǎn)品品質(zhì),相應(yīng)的也能促進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的提升,提高及時(shí)供貨率,從而在質(zhì)量和及時(shí)交貨兩個(gè)方面增強(qiáng)客戶的滿意度。
3.促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作,提高各企業(yè)間的協(xié)同能力
質(zhì)量管理知識(shí)在供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)之間的傳遞是基于互惠模式的知識(shí)交換,交換行為的基礎(chǔ)是信任。在質(zhì)量管理知識(shí)的交流過(guò)程中,可以深層次地促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作,提高企業(yè)間的協(xié)同能力,有利于建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。
二、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)傳遞模式與影響因素
1.供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)的傳遞模式
供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)的傳遞可以分為以下四種模式。
(1)自發(fā)模式。供應(yīng)鏈上成員企業(yè)之間的個(gè)體質(zhì)量管理知識(shí)傳遞行為偶爾發(fā)生,沒(méi)有目的也并不系統(tǒng)。
(2)競(jìng)爭(zhēng)模式。成員企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)為交換基礎(chǔ),此時(shí)交換的多為通用型知識(shí),所產(chǎn)生的利益也是很有限的。
(3)合作模式。此種模式下,知識(shí)交換的頻次比較高,而且交換的知識(shí)多屬專有型,所產(chǎn)生的利益也在局部范圍內(nèi)。
(4)利他模式。供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度出發(fā),增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,從而為本企業(yè)獲取更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。這種模式需要核心企業(yè)采取強(qiáng)有力的激勵(lì)措施才可能取得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。
為提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)傳遞質(zhì)量管理知識(shí)的積極性,促進(jìn)各企業(yè)間進(jìn)行有效的質(zhì)量管理知識(shí)傳遞,應(yīng)以核心企業(yè)為主導(dǎo)使企業(yè)間的知識(shí)交流模式向利他模式轉(zhuǎn)化。
2.供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的影響因素
供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的影響因素主要有三個(gè)方面。
(1)知識(shí)需求不清
企業(yè)不清楚質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的原因以及需要知識(shí)供應(yīng)者給予那些幫助。
(2)知識(shí)的吸納能力差
知識(shí)接受企業(yè)吸納質(zhì)量管理知識(shí)的能力差,不能將傳遞過(guò)來(lái)的質(zhì)量管理知識(shí)翻譯為自己企業(yè)的語(yǔ)言,轉(zhuǎn)化到或者納入到自己企業(yè)的質(zhì)量體系之中,生搬硬套,往往適得其反。
(3)知識(shí)供應(yīng)者的輸出壁壘。
由于行業(yè)的相似性,知識(shí)提供者自設(shè)傳遞壁壘,不愿意將自己獨(dú)有的質(zhì)量管理知識(shí)傳遞給潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者是有保留的傳遞,這樣會(huì)導(dǎo)致知識(shí)接受者在接納這些質(zhì)量管理知識(shí)的時(shí)候,無(wú)法正確完整地理解,進(jìn)而無(wú)法納入到他們的質(zhì)量體系中去。
(4)知識(shí)接受者與知識(shí)提供者之間的協(xié)同能力差。
知識(shí)接受者與知識(shí)提供者不能及時(shí)有效地溝通,信息嚴(yán)重不對(duì)等造成兩個(gè)企業(yè)間無(wú)法進(jìn)行深層次的質(zhì)量管理知識(shí)交流,不能及時(shí)準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的需求或傳輸?shù)男畔?影響吸納對(duì)方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
三、企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的運(yùn)行機(jī)制
供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的模式是基于需求識(shí)別的知識(shí)傳遞。首先,知識(shí)接受者識(shí)別自己企業(yè)的質(zhì)量管理知識(shí)需求,尋求上級(jí)供應(yīng)商或核心企業(yè)的幫助找到知識(shí)供應(yīng)源。然后,知識(shí)提供者將質(zhì)量管理知識(shí)傳送到供應(yīng)鏈的共享知識(shí)信息庫(kù),并幫助知識(shí)接受者將這些質(zhì)量管理知識(shí)編譯成制度或指導(dǎo)手冊(cè),納入知識(shí)接受者的質(zhì)量體系之中。供應(yīng)鏈環(huán)境下質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的運(yùn)行機(jī)制如圖1所示。
1.識(shí)別知識(shí)需求
識(shí)別知識(shí)需求的方式是多種多樣的。包括核心企業(yè)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上總是因?yàn)槟骋怀蓡T企業(yè)的質(zhì)量水平低下而影響整體的質(zhì)量水平,由核心企業(yè)直接幫助該企業(yè)梳理質(zhì)量問(wèn)題和識(shí)別知識(shí)需求;供應(yīng)商自己因?yàn)橘|(zhì)量水平受限,嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展,供應(yīng)商自己梳理質(zhì)量問(wèn)題、識(shí)別需求;客戶明確指出產(chǎn)品某一方面需要改進(jìn),核心企業(yè)召集所有供應(yīng)商一起商討,一起梳理質(zhì)量問(wèn)題,識(shí)別質(zhì)量管理知識(shí)需求。
對(duì)提出的質(zhì)量管理知識(shí)需求可以按照其影響程度分為三類。
(1)系統(tǒng)需求:企業(yè)某些產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量管理知識(shí)需求。需要針對(duì)某類產(chǎn)品的全部過(guò)程進(jìn)行多層次多角度的知識(shí)傳遞,一般在建立供應(yīng)鏈協(xié)作初期,或產(chǎn)品、設(shè)備發(fā)生重大革新,或核心企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)出現(xiàn)重大變革等情況下產(chǎn)生系統(tǒng)需求。
(2)局部需求:涉及某類產(chǎn)品的某些過(guò)程的質(zhì)量管控,發(fā)生在該產(chǎn)品的升級(jí)換代或客戶提出更為嚴(yán)格或先進(jìn)的質(zhì)量要求等情況下。
(3)個(gè)別需求:需要某個(gè)產(chǎn)品的一些單個(gè)過(guò)程的質(zhì)量管理知識(shí)需求,僅在為滿足日常質(zhì)量管理時(shí)發(fā)生。
2.確定知識(shí)接受者
根據(jù)知識(shí)需求的影響程度不同,知識(shí)接受者的覆蓋面也不同。系統(tǒng)需求幾乎包含全員的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),需要擬定規(guī)劃,制定實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施步驟,實(shí)施方案等。局部需求僅涉及某一生產(chǎn)線的工人、工藝人員和質(zhì)量人員,需要核心企業(yè)或上級(jí)供應(yīng)商的質(zhì)量工程師駐廠進(jìn)行短期指導(dǎo)。個(gè)別需求僅涉及個(gè)別工人、工藝,到質(zhì)量管理知識(shí)共享信息庫(kù)學(xué)習(xí),或?qū)ふ抑R(shí)供應(yīng)源專門請(qǐng)教[5]。在確定知識(shí)接受者后,其知識(shí)吸收能力的是質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的一個(gè)重要瓶頸。因此,要注意對(duì)知識(shí)接受者的知識(shí)吸收能力的培養(yǎng)。
3.尋找知識(shí)供應(yīng)源
如果知識(shí)需求識(shí)別清楚,知識(shí)接受者定義明確后,就開(kāi)始做知識(shí)傳遞中最為重要的一步了――尋找知識(shí)供應(yīng)源。在供應(yīng)鏈上,知識(shí)供應(yīng)源應(yīng)該從供應(yīng)鏈上質(zhì)量管理水平較高的企業(yè),核心企業(yè)或上級(jí)供應(yīng)商等三個(gè)方面來(lái)尋找。一般能夠提供有效知識(shí)的供應(yīng)源包括:
(1)核心企業(yè)或上級(jí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理技術(shù)人員。
核心企業(yè)和上級(jí)供應(yīng)商更加接近最終產(chǎn)品,能更加有效地感知產(chǎn)品質(zhì)量,更為主動(dòng)地采取有效的質(zhì)量管理措施,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,解決生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。
(2)質(zhì)量管理水平較高的類似企業(yè)。
競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)度不大,但運(yùn)營(yíng)模式相類似的質(zhì)量管理水平較高的企業(yè),在一定的條件下,可以提供質(zhì)量管理方面的幫助。
(3)外部的質(zhì)量管理專家或質(zhì)量診斷師。
質(zhì)量管理專家或者質(zhì)量診斷師可以根據(jù)其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)和企業(yè)質(zhì)量診斷經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)提供有效的質(zhì)量管理知識(shí),解決企業(yè)面臨的知識(shí)需求。
4.建立知識(shí)共享機(jī)制
為了保證質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的效率,讓質(zhì)量管理知識(shí)在供應(yīng)鏈上有效傳遞,要建立起以核心企業(yè)為主導(dǎo)的包含所有成員企業(yè)在內(nèi)的質(zhì)量管理知識(shí)共享機(jī)制。
(1)完善企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)交流機(jī)制。以核心企業(yè)為發(fā)起人,定期組織所有成員企業(yè)有關(guān)人員參加的質(zhì)量管理知識(shí)交流會(huì)議,促進(jìn)知識(shí)共享。
(2)建立質(zhì)量管理知識(shí)共享信息庫(kù)。各成員企業(yè)將其先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)以及因質(zhì)量管理不善導(dǎo)致嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的教訓(xùn)輸入共享信息庫(kù)中,以供其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
(3)組建質(zhì)量管理知識(shí)專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。由核心企業(yè)為發(fā)起人,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名質(zhì)量管理專家和質(zhì)量診斷師組成顧問(wèn)專家團(tuán)隊(duì),定期對(duì)供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量診斷,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除供應(yīng)鏈上的“質(zhì)量短板”,提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理水平。
四、結(jié)束語(yǔ)
在供應(yīng)鏈環(huán)境下,企業(yè)間進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)的傳遞可以有效地提高企業(yè)間協(xié)同質(zhì)量管理能力,打破質(zhì)量短板,提升整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。本文對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)境下質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的模式和影響因素的分析,以及在此基礎(chǔ)上建立的供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)間質(zhì)量管理知識(shí)傳遞的運(yùn)行機(jī)制為企業(yè)在供應(yīng)鏈環(huán)境下進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)的傳遞與管理提供了理論支持。
參考文獻(xiàn):
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中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）34-0159-05
一、引言
在本科教育中如何對(duì)課程體系進(jìn)行設(shè)計(jì)并有效實(shí)施是一切的重中之重，但是目前此領(lǐng)域內(nèi)的研究與實(shí)踐都遇到了很多的問(wèn)題。從如何確定培養(yǎng)的目標(biāo)，到課程設(shè)置，再到課程實(shí)施的每一個(gè)過(guò)程都是各自規(guī)劃，不能夠很好地將各個(gè)部分進(jìn)行系統(tǒng)的整合，這就導(dǎo)致在教學(xué)的各環(huán)節(jié)又會(huì)無(wú)法和目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，本來(lái)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐暾w系，結(jié)果卻成了各自為戰(zhàn)，這站在全面質(zhì)量管理的視角來(lái)看無(wú)疑是非常糟糕的。
出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因就是缺乏一整套系統(tǒng)的方法對(duì)此進(jìn)行規(guī)劃，在構(gòu)建這樣一套方法之前，首先需要對(duì)本科教育的性質(zhì)進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí)。本科教育從實(shí)質(zhì)上來(lái)講是一個(gè)產(chǎn)品，根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9000：2008對(duì)產(chǎn)品的分類包括：硬件、流程性材料、軟件和服務(wù)，大學(xué)教育當(dāng)屬于其中的服務(wù)類，其屬性上是無(wú)形的，是服務(wù)提供方和顧客接觸面上需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。ISO9000中對(duì)于產(chǎn)品的界定是“過(guò)程的結(jié)果”[1]，那么對(duì)于大學(xué)教育而言就是將輸入的具有一定認(rèn)知和知識(shí)水平的中學(xué)畢業(yè)生，通過(guò)大學(xué)自身所提供的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)（過(guò)程）使得最終通過(guò)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生得到一個(gè)價(jià)值的提升。在對(duì)大學(xué)教育性質(zhì)新的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，認(rèn)為大學(xué)教育的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)品的系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)，那么就必須使用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工具和方法來(lái)解決這一問(wèn)題，本文的研究采用質(zhì)量功能展來(lái)設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)性的方法。
二、質(zhì)量功能展開(kāi)的理論回顧
1.質(zhì)量功能展開(kāi)的原理。質(zhì)量功能展開(kāi)（Quality Function Deployment，QFD）是一種系統(tǒng)性的方法，將產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造與質(zhì)量控制等與顧客需求緊密相連。根據(jù)COHEN的界定其是一種結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品規(guī)劃與開(kāi)發(fā)方法，該方法能夠使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確地確定顧客需求，并能根據(jù)所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)的性能對(duì)顧客需求的滿足程度進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)[2]。而水野滋站在企業(yè)系統(tǒng)性管理的角度認(rèn)為質(zhì)量功能展開(kāi)是利用一系列的目的和手段，把形成產(chǎn)品質(zhì)量的功能和業(yè)務(wù)按各個(gè)階段和步驟進(jìn)行具體展開(kāi)[3]。這一方法建立在將顧客對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析的基礎(chǔ)上，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的工具，也就是將顧客的需求變成可以進(jìn)行和實(shí)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量特性，把需求落實(shí)到研發(fā)和生產(chǎn)的每一個(gè)過(guò)程中。從廣義來(lái)理解這一方法也是一種采用矩陣的形式量化評(píng)估目的和手段之間相互關(guān)系的工具，已經(jīng)成為了先進(jìn)生產(chǎn)模式及并行工程（Concurrent Engineering，CE）環(huán)境下的熱門研究領(lǐng)域，應(yīng)用中更要求各職能部門的配合。方法強(qiáng)調(diào)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始就考慮質(zhì)量保證的要求以實(shí)施質(zhì)量保證的措施，是CE環(huán)境下面向質(zhì)量設(shè)計(jì)的最有力工具對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開(kāi)發(fā)周期、降低生產(chǎn)成本和增加顧客滿意度有極大的幫助[4][5]。這一技術(shù)首先是日本三菱重工株式會(huì)社的神戶造船廠在1966年進(jìn)行了初步的使用，隨后日本質(zhì)量管理專家赤尾洋二和水野滋對(duì)此進(jìn)行了擴(kuò)展及深化。這些工作又推動(dòng)了在日本企業(yè)的應(yīng)用，從制造業(yè)擴(kuò)展到建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)和醫(yī)院等領(lǐng)域，在應(yīng)用中大量減少了設(shè)計(jì)變更次數(shù)，將產(chǎn)品的研發(fā)周期縮短了1/3，成本降低1/2，后來(lái)在更廣的范圍內(nèi)為歐美企業(yè)所接受[6]。
2.QFD瀑布式分解模型。調(diào)查和分析顧客需求是QFD的最初輸入，而產(chǎn)品是最終的輸出。在通過(guò)科學(xué)的方法獲得顧客的需求后，必須要將顧客的需求一步步地分解展開(kāi)，分別轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的技術(shù)需求等，并最終確定出產(chǎn)品質(zhì)量控制辦法。相關(guān)矩陣（質(zhì)量屋）是實(shí)施QFD展開(kāi)的基本工具，瀑布分解模式則是QFD展開(kāi)方式和整體實(shí)施思想的描述。圖1是由四個(gè)質(zhì)量屋矩陣組成的典型QFD瀑布式分布模型。瀑布分解模式其基本原理是一個(gè)“什么如何”的轉(zhuǎn)換過(guò)程，每一步的展開(kāi)與轉(zhuǎn)換都是基于將解決問(wèn)題的“如何”變成“什么”，然后到下一層面提出新的“如何”來(lái)解決。但是，針對(duì)具體的產(chǎn)品和實(shí)例，可以根據(jù)不同目的按照不同路線、模式和分解模型進(jìn)行分解和配置。下面是幾種常見(jiàn)的QFD瀑布式分解模型：
（1）按顧客需求產(chǎn)品技術(shù)需求關(guān)鍵零件特
性關(guān)鍵工序關(guān)鍵工藝及質(zhì)量控制參數(shù)將顧客需求，分解為四個(gè)質(zhì)量屋矩陣，圖1即是這種方式的示例，本文研究即基于此模式。
（2）按顧客需求供應(yīng)商詳細(xì)技術(shù)要求系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)要求子系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)要求制造過(guò)程詳細(xì)技術(shù)要求零件詳細(xì)技術(shù)要求，分解為五個(gè)質(zhì)量屋矩陣。
（3）按顧客需求技術(shù)需求（重要、困難和新的產(chǎn)品性能技術(shù)要求）子系統(tǒng)/零部件特性（重要、困難和新的子系統(tǒng)/零部件技術(shù)要求）制造過(guò)程需求（重要、困難和新的制造過(guò)程技術(shù)要求）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（重要、困難和新的過(guò)程控制參數(shù)），分解為五個(gè)質(zhì)量屋矩陣。（4）按顧客需求工程技術(shù)特性應(yīng)用技術(shù)制造過(guò)程步驟制造過(guò)程質(zhì)量控制步驟在線統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制成品的技術(shù)特性，分解為六個(gè)質(zhì)量屋矩陣[7]。
3.質(zhì)量屋。質(zhì)量功能展開(kāi)將顧客的需求進(jìn)行逐步的展開(kāi)中，所用的基本工具是質(zhì)量屋，此工具由J.R.HAUSER和D.CLAUSING于1988年提出，基本形式如圖2。圖的左側(cè)是對(duì)顧客需求的描述，同時(shí)還包括了各項(xiàng)需求的權(quán)重，是質(zhì)量屋的“什么”；上部的產(chǎn)品技術(shù)需求是對(duì)產(chǎn)品工程技術(shù)特征的描述，是質(zhì)量屋的“如何”，作用是從產(chǎn)品的技術(shù)特征上滿足顧客需求的手段；中間位置是顧客需求和工程技術(shù)特征之間的關(guān)系矩陣，描述了它們之間的相互關(guān)系；右側(cè)是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析，從顧客需求的滿足角度來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；下側(cè)是技術(shù)評(píng)估是用來(lái)測(cè)量技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)性、特點(diǎn)和目標(biāo)值；上部的三角形屋頂是產(chǎn)品技術(shù)特征之間的相關(guān)或相互沖突的關(guān)系矩陣。對(duì)于關(guān)系矩陣中的關(guān)系，可以采用諸如“、和”這樣一些符號(hào)來(lái)表示關(guān)系程度，也可以采用9-1的數(shù)字來(lái)表示[8]。
三、基于質(zhì)量功能展開(kāi)的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的過(guò)程分析
從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的視角來(lái)審視，高校向社會(huì)提供的教育是產(chǎn)品，是一種服務(wù)型的產(chǎn)品。對(duì)于這樣一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，就必須基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的專業(yè)工具來(lái)對(duì)此進(jìn)行規(guī)劃。在前述理論回顧的基礎(chǔ)上，先進(jìn)行基于質(zhì)量功能展開(kāi)的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的過(guò)程分析，這一過(guò)程是根據(jù)瀑布式分解模式來(lái)展開(kāi)的。
第1階段是構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃矩陣，首先需要明確大學(xué)本科教育的顧客是誰(shuí)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，根據(jù)ISO9000的界定顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人[9]。大學(xué)通過(guò)大學(xué)自身所提供的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)（過(guò)程）使得最終通過(guò)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生得到一個(gè)價(jià)值的提升，而這一切結(jié)果的接受者（顧客）包含面較廣：學(xué)生自身、用人單位、學(xué)生父母乃至于整個(gè)社會(huì)，可以說(shuō)這些對(duì)象都會(huì)接受到學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的影響。學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果都會(huì)對(duì)他們?cè)斐捎绊?，并且他們通過(guò)使用而受益。作為基于質(zhì)量功能展開(kāi)第一步就需要用一定的方法從這些顧客這里來(lái)提取他們的需求，同時(shí)為了滿足這些需求，作為學(xué)校就需要提出自身的產(chǎn)品技術(shù)需求。這兩方面的對(duì)應(yīng)關(guān)系就形成了相關(guān)矩陣也就是形成了產(chǎn)品規(guī)劃矩陣，這也是第1個(gè)質(zhì)量屋。這個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃矩陣是將顧客的需求轉(zhuǎn)換成了通過(guò)高校所提供的課程體系的教育所能滿足這些需求的服務(wù)結(jié)果特性，將顧客需求轉(zhuǎn)化成為服務(wù)最終的技術(shù)需求特性，同時(shí)通過(guò)顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估和技術(shù)需求的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估，確定各個(gè)技術(shù)需求的目標(biāo)值。
第2階段是構(gòu)建零件規(guī)劃矩陣，在進(jìn)行此項(xiàng)工作之前，先需完成產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)方案，這個(gè)工作在常見(jiàn)的有形產(chǎn)品中，一般體現(xiàn)為產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)與主要組成部件的設(shè)計(jì)與選擇。在本科教育這樣一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品中，主要體現(xiàn)為針對(duì)專業(yè)教育的課程群的規(guī)劃。這些課程群構(gòu)成了整個(gè)大學(xué)對(duì)學(xué)生所提供的教育服務(wù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以課程群的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)的功能。
第3階段是構(gòu)建工藝規(guī)劃矩陣，工作就是從前述的零件規(guī)劃矩陣中選擇關(guān)鍵的特性配置到工藝規(guī)劃矩陣中，成為工藝規(guī)劃矩陣的輸入，然后根據(jù)生產(chǎn)要求布局針對(duì)關(guān)鍵零部件的工藝規(guī)劃，這些工藝過(guò)程是否合理，工藝路線中的關(guān)鍵步驟是否正確，相應(yīng)參數(shù)選取是否得當(dāng)，這些都是實(shí)現(xiàn)相應(yīng)輸入的保證。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)在課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中表現(xiàn)就是在確定關(guān)鍵課程群的課程設(shè)置基礎(chǔ)上，規(guī)劃相應(yīng)課程的教學(xué)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，這些課程的邏輯程序安排，各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)的合理性分析，完善性分析、各環(huán)節(jié)活動(dòng)的功能實(shí)現(xiàn)分析都是需要在此階段考慮的。這些活動(dòng)中包含的內(nèi)容是非常廣泛的，可能會(huì)包含不同課程的課程設(shè)計(jì)、模擬訓(xùn)練、參觀實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)等內(nèi)容。同時(shí)還要在矩陣中確定這些內(nèi)容所達(dá)到的相應(yīng)要求。
第4階段是構(gòu)建工藝控制矩陣，由工藝規(guī)劃矩陣確定的關(guān)鍵工藝布局，在隨后的工作中都需要進(jìn)一步對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行工藝控制規(guī)劃，如對(duì)工藝參數(shù)、控制點(diǎn)、控制方法、檢驗(yàn)方法等進(jìn)行確定。這些工作體現(xiàn)在課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中就會(huì)表現(xiàn)為對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法安排、案例設(shè)計(jì)、作業(yè)布置以及考試方法等眾多內(nèi)容對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)、方法與技術(shù)手段等進(jìn)行確定來(lái)保證每個(gè)活動(dòng)的有效性，同時(shí)對(duì)這些內(nèi)容的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行分析，檢查是否存在問(wèn)題以及隱患，同時(shí)通過(guò)質(zhì)量工具查找原因，應(yīng)用專業(yè)知識(shí)來(lái)提出相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施。在理論回顧的基礎(chǔ)上，根據(jù)高等院校提供的教育服務(wù)的特征，提出了基于質(zhì)量功能展開(kāi)的本科課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的系統(tǒng)性方法的過(guò)程分析，這一過(guò)程遵循了瀑布式分解模式，按照規(guī)劃分為了4個(gè)相應(yīng)的階段。通過(guò)這一過(guò)程規(guī)劃將最初的顧客需求一步一步逐漸轉(zhuǎn)化到了課程教學(xué)的實(shí)施的每一環(huán)節(jié)，使得本科課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施有了一個(gè)完備的理論框架為基礎(chǔ)的系統(tǒng)方法，使教學(xué)工作所做的一切工作都有了非常明確的目的性，每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一項(xiàng)工作都是指向了顧客的需求，而每一項(xiàng)工作都是為了明確的顧客需求來(lái)服務(wù)的，這樣的框架使得本科教學(xué)工作成為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)過(guò)程，不再像以前每項(xiàng)工作的開(kāi)展沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)性，同時(shí)所有工作的開(kāi)展無(wú)法呈現(xiàn)出系統(tǒng)性，更沒(méi)有辦法把高等院校的所有部門的工作進(jìn)行整合。
四、課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的質(zhì)量屋構(gòu)建與規(guī)劃
在上述對(duì)課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的系統(tǒng)性方法的過(guò)程分析基礎(chǔ)上，就需要將瀑布分解模式的每一個(gè)階段的質(zhì)量屋在課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中具體落實(shí)，也就是對(duì)每個(gè)階段質(zhì)量屋的構(gòu)建與規(guī)劃進(jìn)行研究，這是這一方法得以實(shí)施的關(guān)鍵。下面以理論分析結(jié)合實(shí)例示范的方式對(duì)此進(jìn)行分析。
1.第1階段。第1階段是構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋，這一工作先從大范圍的調(diào)研開(kāi)始。需要獲得用人單位、學(xué)生自身、學(xué)生父母乃至于整個(gè)社會(huì)的相關(guān)需求。采用的形式可以是面對(duì)面的訪談、小組討論、觀察法或者問(wèn)卷等，采用的方法可以是自顯性（Self-explicated Methods）表述、聯(lián)合分析法（Conjoint Analysis）、KJ法、層次分析法（AHP）、功能分析法（Function Analysis，F(xiàn)A）等。對(duì)于用人單位的需求主要是針對(duì)未來(lái)對(duì)此專業(yè)人員在工作中承擔(dān)的責(zé)任與任務(wù)來(lái)分析；對(duì)于學(xué)生自身需求調(diào)查可以從服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)模型如SERVQUAL等涉及到的有形要素、可靠性、響應(yīng)性、信任性和移情性等緯度來(lái)獲?。粚?duì)與父母與社會(huì)的需求可以從學(xué)生所體現(xiàn)出的品行等方面來(lái)考察。而高等院校所能提供的教育服務(wù)最終體現(xiàn)出的技術(shù)需求是通過(guò)其提供的教育活動(dòng)所能在學(xué)生處體現(xiàn)出的相應(yīng)能力、素質(zhì)和知識(shí)的特征，也就是對(duì)通過(guò)教學(xué)所達(dá)到的效果的要求，同時(shí)也是將顧客需求轉(zhuǎn)化為了通過(guò)教學(xué)過(guò)程而滿足這些需求的特征。質(zhì)量屋形式如圖3。其中關(guān)系矩陣中rji可以用符號(hào)“、和”表示，也可用數(shù)字9～1來(lái)表示，用數(shù)字表示的形式下，可以對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)采用聚類分析、因子分析等方法繼續(xù)進(jìn)行分析。
矩陣的右側(cè)是競(jìng)爭(zhēng)分析區(qū)域，這里可以從顧客需求角度，將本校在需求滿足方面的能力可以與國(guó)內(nèi)乃至于世界上優(yōu)秀學(xué)校，以及同檔次的不同學(xué)校進(jìn)行比較，并基于自身基礎(chǔ)提出改進(jìn)計(jì)劃，再來(lái)判斷相關(guān)改進(jìn)后情況。矩陣下側(cè)是技術(shù)評(píng)估區(qū)域，用來(lái)評(píng)價(jià)本校和其他學(xué)校在最終教學(xué)效果所體現(xiàn)出的在學(xué)生能力、知識(shí)和素質(zhì)塑造方面的比較。
2.第2階段。第2階段是構(gòu)建是零件規(guī)劃矩陣，在進(jìn)行此矩陣的工作之前，首先需要完成產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)方案，從產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)上完成其概念設(shè)計(jì)，在前述分析中，這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于高校就體現(xiàn)為專業(yè)教育課程群的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃實(shí)質(zhì)就是完成了教育產(chǎn)品主要功能結(jié)構(gòu)組成部件的設(shè)計(jì)與選擇。這個(gè)過(guò)程需要高校各專業(yè)教研室、學(xué)院、學(xué)校教務(wù)、招生就業(yè)處等各環(huán)節(jié)、各部門的人共同參與完成，這是全面質(zhì)量管理的核心之所在。以市場(chǎng)營(yíng)銷為例說(shuō)明此矩陣的設(shè)計(jì)如圖4，在產(chǎn)品規(guī)劃矩陣中先確定了為了符合顧客需求所提出的技術(shù)需求內(nèi)容，如市場(chǎng)信息的獲取與分析能力，營(yíng)銷活動(dòng)的策劃組織能力，人際交往、團(tuán)隊(duì)配合能力，有關(guān)方針、政策和法規(guī)，以及營(yíng)銷管理的慣例知識(shí)的掌握，和誠(chéng)實(shí)、守信等多方面的技術(shù)需求特征，而為了實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)需求特征，就需要完成整體課程結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，也就是完成總的課程群的規(guī)劃，在此例中就設(shè)置了市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)課程群、信息采集與分析課程群、市場(chǎng)拓展課程群、人文社會(huì)科學(xué)課程群等多個(gè)課程群，而這些課程群的設(shè)置則會(huì)和前述的技術(shù)需求特征相關(guān)聯(lián)，其中的關(guān)系即可以用相應(yīng)的關(guān)系矩陣所表示，同樣可以采用符號(hào)或數(shù)字的方式。同時(shí)根據(jù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)需求特征的要求與不同課程性質(zhì)可以做出不同課程群下相應(yīng)課程的規(guī)劃。
3.第3階段。第3階段是構(gòu)建工藝規(guī)劃矩陣，在本科教育的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中，其體現(xiàn)形式就是通過(guò)教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置的目標(biāo)，也就是說(shuō)通常在硬件產(chǎn)品生產(chǎn)中的工藝過(guò)程在本科教育中就體現(xiàn)成為教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。每一個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)是否合理，關(guān)鍵步驟是否合理，內(nèi)容是否和目標(biāo)相匹配，采用的形式是否能促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就成為這個(gè)階段的重點(diǎn)。這個(gè)環(huán)節(jié)中首先將相應(yīng)課程群下的特定課程拿出，將其轉(zhuǎn)化為此矩陣中的“什么”，為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)就需要規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)，從大綱制定、課前準(zhǔn)備、課堂授課，一直到課后輔導(dǎo)、考試和實(shí)踐環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，同時(shí)還需要將各個(gè)環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃才能達(dá)到相應(yīng)的目的。以商務(wù)談判課程為例，進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃構(gòu)建，如圖5。
4.第4階段。第4階段是構(gòu)建工藝控制矩陣，在本科的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中，其體現(xiàn)出來(lái)就是必須要規(guī)劃出前述的工藝規(guī)劃矩陣中所提出的各個(gè)教學(xué)活動(dòng)不同環(huán)節(jié)所有控制規(guī)劃。每一個(gè)教學(xué)活動(dòng)的環(huán)節(jié)，都需要用不同的方法在不同的點(diǎn)進(jìn)行控制，只有這些關(guān)鍵的點(diǎn)把控住了，才能有效地保證教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量。同時(shí)在相應(yīng)的環(huán)節(jié)需要收集大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上應(yīng)用故障模式影響分析（Failure Mode and Effects Analysis，F(xiàn)MEA）或故障樹(shù)分析（Fault Tree Analysis，F(xiàn)TA）等工具對(duì)相應(yīng)過(guò)程與環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，不斷對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。圖6是針對(duì)商務(wù)談判課程的模擬談判活動(dòng)進(jìn)行的分析矩陣。
五、結(jié)論與建議
以往高校本科教育中對(duì)課程體系的設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)的安排以及實(shí)施等都是站在各自孤立的環(huán)境中來(lái)進(jìn)行分析，由此帶來(lái)每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都缺乏相應(yīng)的目的性和整體的安排。本論文的研究站在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的角度，基于質(zhì)量功能展開(kāi)理論針對(duì)此問(wèn)題提出一整套系統(tǒng)性的方法設(shè)計(jì)，按照瀑布式分解模式將課程體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施分為4個(gè)相應(yīng)的階段，并為每個(gè)階段構(gòu)建了相應(yīng)的質(zhì)量屋的規(guī)劃方法。這一系統(tǒng)化方法的提出，使得課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施可以有總體的規(guī)劃指導(dǎo)，同時(shí)使每一項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的安排與進(jìn)行都會(huì)有明確的目標(biāo)與導(dǎo)向，具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
參考文獻(xiàn)：
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1.監(jiān)理對(duì)施工質(zhì)量控制的五個(gè)重要因素
質(zhì)量控制是監(jiān)理的首要任務(wù)之一，監(jiān)理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制是通過(guò)對(duì)施工單位的質(zhì)量管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。質(zhì)量管理是指“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)?！逼渲匈|(zhì)量體系是指“為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源?！北O(jiān)理工程師對(duì)工程施的質(zhì)量控制，就是按合同賦予的權(quán)利，圍繞影響工程質(zhì)量各種因素，對(duì)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。施工階段的質(zhì)量控制是一個(gè)由對(duì)投入的資源和條件的質(zhì)量控制，進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行控制，直到對(duì)所完成的工程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制為止的全過(guò)程的系統(tǒng)控制過(guò)程。質(zhì)量控制的過(guò)程中，無(wú)論是對(duì)投人物質(zhì)資源的控制，還是對(duì)施工及安裝生產(chǎn)過(guò)程的控制，都應(yīng)當(dāng)對(duì)影響工程實(shí)體質(zhì)量的5個(gè)重要因素方面，即對(duì)施工有關(guān)人員因素、材料（包括半成品、構(gòu)配件）因素、機(jī)械設(shè)備因素（生產(chǎn)設(shè)備及施工設(shè)備）、施工方法（施工方案。力法及工藝）因素以及環(huán)境因素等進(jìn)行全面的控制。
2.監(jiān)理對(duì)施工階段的質(zhì)量控制的實(shí)施
2.1加強(qiáng)對(duì)施工單位人的資質(zhì)審核
人，是指直接參與工程的決策者、組織者、指揮者和操作者。人，作為控制對(duì)象，是避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動(dòng)力，是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。①挑選優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)場(chǎng)；②針對(duì)工程特點(diǎn)，招聘和使用熟練工、技術(shù)工、專業(yè)的技術(shù)人員，避免人的失誤或錯(cuò)誤行為而造成質(zhì)量缺陷；如組織焊工考試；③加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、技術(shù)交底的監(jiān)督；④檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗等。
2.2材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證
加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。材料質(zhì)量的控制的內(nèi)容有：材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、材料的性能、材料取樣、試驗(yàn)方法、材料的適用范圍和施工要求等。在本工程中主要是對(duì)管材、防腐及焊條等材料的驗(yàn)收控制。
2.3加強(qiáng)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)或方案的審核
方法的控制，指的是包含工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制。方法是實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的重要手段，無(wú)論方案的制定、工藝的設(shè)計(jì)、施工組織設(shè)計(jì)的編制、施工順序的開(kāi)展和操作要求等，都必須以確保質(zhì)量為目的，嚴(yán)加控制，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。加強(qiáng)特殊工藝控制，如焊接、焊接檢驗(yàn)、熱處理、刷漆、涂層、防腐檢驗(yàn)及試驗(yàn)。
2.4加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備檢驗(yàn)
施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，對(duì)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度和質(zhì)量均有直接影響。對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的控制主要著重從機(jī)械設(shè)備的選型、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)和機(jī)械設(shè)備的使用操作等3方面予以控制。
2.5綜合全面考慮各種環(huán)境因素
環(huán)境因素，指的是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的如工程技術(shù)環(huán)境（工程地質(zhì)、水文、氣象等）、工程管理環(huán)境（質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等）、勞動(dòng)環(huán)境（勞動(dòng)組合、勞動(dòng)工具、工作面等）等因素。對(duì)環(huán)境因素的控制與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)，如在冬季、雨季、風(fēng)季、夏季施工中，尤其是土方工程、焊接、防腐等，必須擬定季節(jié)性施工，保證質(zhì)量和安全的有效措施，以免工程質(zhì)量受到凍害、沖刷的危害。
2.6采用質(zhì)量監(jiān)控的方法與手段，使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，達(dá)到監(jiān)控目的
在實(shí)踐中應(yīng)抓好下列幾項(xiàng)工作：①技術(shù)復(fù)合。管溝測(cè)量放線、管溝開(kāi)挖；管道組對(duì)焊接及無(wú)損檢測(cè)；管口除銹、防腐補(bǔ)口；固定墩法蘭錨制作；管道陰極保護(hù)；管道小型穿跨越工程；管道防腐層檢漏；管道下溝回填；管道掃線、試壓等；②隱蔽工程驗(yàn)收。是監(jiān)制的主要手段，凡屬隱蔽項(xiàng)目，必須進(jìn)行全面監(jiān)控，如管道焊接、防腐補(bǔ)口、管道下溝回填、管道試壓等工序上面；③材料試驗(yàn)。對(duì)鋼管、防腐材料，除應(yīng)檢查出廠合格證外，尚須按規(guī)定抽樣檢驗(yàn)；④抽檢。隨機(jī)檢查，它靈活，不受時(shí)間條件限制，容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早，整改方便，提檢頻率也不受限制，是監(jiān)控的一個(gè)有力手段；⑤通水、通球檢驗(yàn)。此項(xiàng)檢驗(yàn)直接關(guān)系到使用功能，必須認(rèn)真按規(guī)程操作嚴(yán)格把關(guān)。
3.重視施工安全的監(jiān)理
從當(dāng)代世界文明和工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，全國(guó)人民關(guān)注的焦點(diǎn)集中在能源、資源、環(huán)境、安全問(wèn)題上。這四個(gè)問(wèn)題稱為人類可持續(xù)發(fā)展中的四大支柱，也是當(dāng)今世界面臨的四大難題，而要真正發(fā)揮其支柱作用，首先要在工程建設(shè)、能源開(kāi)發(fā)等方面做到安全施工、安全開(kāi)采、安全運(yùn)轉(zhuǎn)、安全操作，這樣才能有效地保護(hù)人類的身心安全與健康，保障社會(huì)的安全與穩(wěn)定。
我國(guó)目前正處在工業(yè)化和城鎮(zhèn)快速發(fā)展時(shí)期，而對(duì)于新建、擴(kuò)建、改建的某些工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)其破壞生態(tài)環(huán)境設(shè)有采取有效的控制措施，而且在工程建設(shè)中對(duì)自然資源的開(kāi)發(fā)強(qiáng)度加大，城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)加大（特別是沿海地區(qū)），對(duì)這些工程建設(shè)沒(méi)有從安全、環(huán)保方面進(jìn)行有序的監(jiān)理，致使我國(guó)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重，污染物排放量急劇增長(zhǎng)。這些問(wèn)題都是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)高速增長(zhǎng)的負(fù)面效應(yīng)。
走向新世紀(jì)的中國(guó)，可持續(xù)發(fā)展已構(gòu)成當(dāng)今決策者考慮的大事。中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)以人的全面發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)、社會(huì)的和諧共生、自然活力的維系、資源的永續(xù)利用為依據(jù)，建立跨世紀(jì)、跨區(qū)域、跨學(xué)科的現(xiàn)代持續(xù)發(fā)展理論。用可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略理論落實(shí)到工程建設(shè)監(jiān)理工作上，應(yīng)該建立安全、質(zhì)量、綜合監(jiān)理體系，我們決不能低估意外傷害的事故對(duì)生命、資源、環(huán)境造成災(zāi)難性的破壞，給社會(huì)穩(wěn)定及國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來(lái)的巨大損失。要正確處理工程建設(shè)和人口、資源、環(huán)境的關(guān)系。
安全、質(zhì)量、在學(xué)科專業(yè)上有各自的特點(diǎn)和內(nèi)涵，但在工程建設(shè)上又相互牽連、相互滲透，不能完全分割開(kāi)來(lái)。質(zhì)量和安全是相輔相成、對(duì)立統(tǒng)一的。從大安全觀出發(fā)，應(yīng)該建立安全、質(zhì)量、綜合監(jiān)理體系，監(jiān)理的內(nèi)容程序在安全、質(zhì)量、監(jiān)理內(nèi)容、程序的基礎(chǔ)上將國(guó)家有安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)融合進(jìn)去，組成一個(gè)完整的監(jiān)理體系，既有分工又有綜合。這樣在工程建設(shè)上，使安全工程技術(shù)、質(zhì)量工程技術(shù)互補(bǔ)共用，更充分地發(fā)揮其工程技術(shù)的潛力，促進(jìn)我國(guó)工程建設(shè)朝著健康的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
4.結(jié)語(yǔ)
總之，質(zhì)量控制是通過(guò)監(jiān)理采取巡檢、抽檢、平行檢驗(yàn)、旁站等管理辦法，監(jiān)督和督促施工單位做好工程質(zhì)量，對(duì)工程質(zhì)量形成的全過(guò)程及其所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行控制，有針對(duì)性地制定對(duì)策和改進(jìn)措施，監(jiān)管施工單位質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量的合格。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）16-0202-03
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化及飛速發(fā)展的高新技術(shù)在印刷業(yè)中的廣泛應(yīng)用，使印刷業(yè)正在高速發(fā)展并伴隨著印刷業(yè)的結(jié)構(gòu)巨大轉(zhuǎn)變。印刷行業(yè)根據(jù)行業(yè)的發(fā)展需要及黨的十七大、十七屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神制定了“十二五”發(fā)展規(guī)劃[1]。在規(guī)劃中指出了印刷行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并指出了行業(yè)技術(shù)人才、管理人才、研發(fā)人才、創(chuàng)意人才等的缺乏及加強(qiáng)人才培養(yǎng)來(lái)提升行業(yè)的整體素質(zhì)的急切要求。高校是人才培養(yǎng)的搖籃，作為印刷工程專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐者，我們應(yīng)該深入學(xué)習(xí)印刷業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并以之作指導(dǎo)，積極進(jìn)行印刷工程專業(yè)人才培養(yǎng)方面的改革與實(shí)踐，使培養(yǎng)的人才符合社會(huì)、行業(yè)發(fā)展需要。
一、確定新形勢(shì)下的印刷工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)規(guī)格
人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)者對(duì)所培養(yǎng)出人才的質(zhì)量和規(guī)格的總規(guī)定。它既是全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想，又是設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案及其課程體系，實(shí)施全面發(fā)展教育的具體實(shí)踐。它規(guī)定了教育活動(dòng)的性質(zhì)和方向，貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)始終，是教育活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿[2-3]。
我校的印刷工程專業(yè)是國(guó)家級(jí)特色專業(yè)，師資力量雄厚，科研氛圍濃厚，有一級(jí)碩士學(xué)位授予點(diǎn)和兩個(gè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為依托。根據(jù)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要（2010—2020）及印刷業(yè)的“十二五”發(fā)展規(guī)劃，我校印刷工程系對(duì)印刷工程專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)確定為：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和未來(lái)科技發(fā)展需要、德、智、體全面發(fā)展，掌握印刷工程相關(guān)的基礎(chǔ)理論，擅長(zhǎng)圖文信息處理及印刷復(fù)制技術(shù)，熟悉印刷設(shè)備、印刷質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)、印后加工工藝，了解本專業(yè)發(fā)展前沿和相關(guān)學(xué)科知識(shí)，具備較強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新素質(zhì)，能在印刷及相關(guān)企業(yè)、科研單位以及高等院校從事印刷工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)操作、質(zhì)量管理、組織管理、科研與教學(xué)等工作的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。
該專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)印刷工程相關(guān)的基本理論和知識(shí)，接受實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等方面的基本訓(xùn)練，培養(yǎng)印刷及相關(guān)生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)及控制、生產(chǎn)組織和管理等方面的能力。學(xué)生經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，畢業(yè)時(shí)應(yīng)具有以下幾方面的知識(shí)和能力。
1.掌握印刷工程專業(yè)主干學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)。
2.掌握印刷、制版等工藝、印刷設(shè)備維護(hù)、印刷質(zhì)量檢測(cè)、印刷企業(yè)組織管理等方面的技術(shù)。
3.具有印前圖文信息的編排處理以及電子出版物的策劃、設(shè)計(jì)與制作的能力，具有印刷復(fù)制工藝的策劃、設(shè)計(jì)、操作和印刷產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)、測(cè)試以及印刷企業(yè)生產(chǎn)組織、管理的初步能力；具有印刷材料和設(shè)備的選擇、測(cè)試和使用以及印刷復(fù)制工程新工藝、新材料和新技術(shù)研究開(kāi)發(fā)等能力。
4.熟悉國(guó)家關(guān)于印刷以及相關(guān)傳媒產(chǎn)業(yè)的方針、政策和法規(guī)。
5.了解印刷新工藝、新設(shè)備、新材料的理論前沿。
6.具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，具有一定的批判性思維能力。
二、構(gòu)建融會(huì)貫通、緊密配合、有機(jī)聯(lián)系的課程體系
專業(yè)課程的設(shè)置關(guān)系到人才獲得的知識(shí)結(jié)構(gòu)是否滿足個(gè)人發(fā)展和社會(huì)的需要。本專業(yè)從落實(shí)人才培養(yǎng)目標(biāo)的全局出發(fā)，認(rèn)真研究和處理好各知識(shí)層次、各教學(xué)環(huán)節(jié)與人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格之間、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)之間、課內(nèi)教學(xué)和課外指導(dǎo)之間的關(guān)系，并使之形成一個(gè)有機(jī)整體。加強(qiáng)課程之間的整合，避免分割過(guò)細(xì)、簡(jiǎn)單拼湊、知識(shí)脫節(jié)和內(nèi)容重復(fù)，防止“因人設(shè)課”和“因無(wú)人而不設(shè)課”的情況出現(xiàn)。通過(guò)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、改革教學(xué)方法、利用現(xiàn)代化教學(xué)手段等措施，減少課內(nèi)學(xué)時(shí)，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考留出足夠的空間。加強(qiáng)課外指導(dǎo)，使課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外的教育教學(xué)活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)整體。通過(guò)整合教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)改革，豐富教學(xué)形式，以多種方法和途徑加強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、實(shí)踐能力及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。通過(guò)多次調(diào)研、討論，對(duì)該專業(yè)的課程體系和課程內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，經(jīng)過(guò)調(diào)整之后，本專業(yè)理論教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)為2356，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為43周。調(diào)整后的課程體系如表1所示。
該課程體系在保證學(xué)生的理論教學(xué)學(xué)時(shí)滿足基本學(xué)分的前提下，又保證了課程內(nèi)容的優(yōu)化，且擴(kuò)大了選修課程的范圍，以擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面及促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展及全面發(fā)展。具體調(diào)整如下。
1.通識(shí)類與大類專業(yè)必修課程的學(xué)時(shí)比例達(dá)到總學(xué)時(shí)的78%，以突出厚基礎(chǔ)的要求，既實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生人文社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)知識(shí)的培養(yǎng)，又強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，使培養(yǎng)的學(xué)生既具有廣泛的基礎(chǔ)知識(shí)，又具有鮮明的專業(yè)特色，以適應(yīng)社會(huì)及行業(yè)發(fā)展的需要。
2.通識(shí)課程增加了《大學(xué)生心理健康》、《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》和《形勢(shì)與政策》等職業(yè)素質(zhì)類及身心健康類課程，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神以及促進(jìn)學(xué)生人格健全、身心健康及全面發(fā)展。
3.加大了通識(shí)類和專業(yè)選修課程的比例，分別從原來(lái)的6學(xué)分增加到10學(xué)分和8學(xué)分，進(jìn)行學(xué)生主體、能力本位的課程設(shè)置，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，得到更好的個(gè)性發(fā)展。
4.新的課程體系對(duì)課程進(jìn)行了優(yōu)化綜合，綜合考慮了各課程之間的聯(lián)系、避免相同內(nèi)容的重復(fù)講授，注重基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的相互銜接，強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性與系統(tǒng)性。將原《大學(xué)化學(xué)》和《高分子物理》兩門課合并成《印刷化學(xué)基礎(chǔ)》，將《網(wǎng)絡(luò)印刷出版技術(shù)》合并到《印刷多媒體技術(shù)A》中；對(duì)《印刷設(shè)備電路與控制》合并到《印刷設(shè)備》等。為了適應(yīng)印刷技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)了對(duì)印前知識(shí)及數(shù)字印刷等技術(shù)方面知識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)部分課程的學(xué)時(shí)數(shù)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
5.為了讓學(xué)生較早地接觸和理解印刷專業(yè)的性質(zhì)及內(nèi)涵，第二學(xué)期就開(kāi)有專業(yè)基礎(chǔ)課程，且專業(yè)課幾乎貫穿了學(xué)習(xí)的全過(guò)程。為了使課程之間銜接得更好，將一些課程的先后順序做了一些調(diào)整，如將印刷概論、印刷色彩學(xué)、印刷信息記錄材料等課程提前一學(xué)期開(kāi)出；而電子出版技術(shù)由第五學(xué)期改在第六學(xué)期開(kāi)出等。
三、層次性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)，可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。印刷工程專業(yè)是一個(gè)由很多學(xué)科相互聯(lián)系、相互影響發(fā)展起來(lái)的綜合體，為了適應(yīng)市場(chǎng)應(yīng)用型人才的要求，重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，開(kāi)闊學(xué)生視野，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力勢(shì)在必行。按照系統(tǒng)性、層次性、創(chuàng)新性思路構(gòu)建與理論教學(xué)體系相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系，本專業(yè)設(shè)有基本操作技能訓(xùn)練、專業(yè)綜合技能訓(xùn)練、工程能力訓(xùn)練和創(chuàng)新能力訓(xùn)練等幾個(gè)層次，包括基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課等課程的實(shí)驗(yàn)及課程設(shè)計(jì)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，綜合課程實(shí)習(xí)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐環(huán)節(jié)。
我校印刷工程專業(yè)經(jīng)過(guò)了二十多年的發(fā)展，實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)有一定的基礎(chǔ)，建有計(jì)算機(jī)房、印刷測(cè)試、制版、激光、印刷設(shè)備、印前圖像處理中心、CTP、印刷材料等實(shí)驗(yàn)室；建立了株洲外貿(mào)包裝廠、長(zhǎng)沙金沙利、長(zhǎng)沙晚報(bào)及以東莞包裝印刷基地為中心，輻射珠江三角洲的實(shí)習(xí)基地，能夠?yàn)楸緦I(yè)學(xué)生提供良好的實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)等教學(xué)條件。為了更好地使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)與國(guó)家、地方經(jīng)濟(jì)及行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要緊密結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)方面要緊密依托行業(yè)和當(dāng)?shù)卣c企業(yè)，建立“產(chǎn)學(xué)研教”密切結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，重視校內(nèi)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)及校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，具體措施有以下兩方面。
1.運(yùn)用校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)習(xí)基地等教學(xué)平臺(tái)，分層次進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，由校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室延伸到校外實(shí)習(xí)基地。利用校外企業(yè)先進(jìn)設(shè)備、管理到位等優(yōu)勢(shì)，將學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)安排到企業(yè)中去，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)直接參與企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，可加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，為擇業(yè)、就業(yè)及畢業(yè)后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)能力，并可為畢業(yè)設(shè)計(jì)積累素材。鑒于企業(yè)及學(xué)生擇業(yè)的要求，鼓勵(lì)學(xué)生聯(lián)系實(shí)際，到企業(yè)去進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，由企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校教師共同指導(dǎo)，使學(xué)生的畢業(yè)課題與實(shí)際相結(jié)合，提高學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量。這樣可將畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)生就業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成實(shí)踐教學(xué)、生產(chǎn)應(yīng)用、能力培養(yǎng)為一體的教學(xué)形式。
2.整合專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，使實(shí)驗(yàn)室成為教師和學(xué)生教學(xué)、科研的主要場(chǎng)所。教師引領(lǐng)學(xué)生有機(jī)會(huì)直接接觸學(xué)科前沿，學(xué)習(xí)科學(xué)研究的方法和手段。不斷開(kāi)拓校外實(shí)踐教學(xué)基地，開(kāi)展“產(chǎn)學(xué)研教”合作，吸引企業(yè)為教師、學(xué)生提供科研、教學(xué)的平臺(tái)。
四、構(gòu)建一支融教學(xué)和科研為一體的師資隊(duì)伍
要保證教學(xué)工作的正常運(yùn)行及教學(xué)質(zhì)量的不斷提升，需要教師具備印刷工程專業(yè)及相關(guān)專業(yè)堅(jiān)定的基礎(chǔ)和熟練的業(yè)務(wù)能力。建設(shè)好一支科研團(tuán)隊(duì)、出一批有影響力的科研成果，是提高教師學(xué)術(shù)水平、搞好本專業(yè)的根本保證，具體措施有以下幾方面。
1.有計(jì)劃地引進(jìn)和培養(yǎng)高水平的學(xué)科專業(yè)帶頭人，加大中青年教師的培養(yǎng)力度。在中青年教師中選拔一批素質(zhì)好、熱愛(ài)教育事業(yè)、進(jìn)取心強(qiáng)、學(xué)術(shù)水平較高、教學(xué)與科研能力較強(qiáng)的教師，作為骨干教師和學(xué)術(shù)帶頭人的培養(yǎng)對(duì)象，給他們創(chuàng)造條件，提供舞臺(tái)，壓擔(dān)子，使之能承擔(dān)較大的教科研課題和攻關(guān)項(xiàng)目，出較高水平的成果，上更高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。并根據(jù)學(xué)科、專業(yè)和辦學(xué)發(fā)展需要，大力引進(jìn)人才，形成職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)合理，具有良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的教學(xué)和科研梯隊(duì)。
2.鼓勵(lì)教師積極開(kāi)展教研、科研工作。切實(shí)營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，加大開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和學(xué)術(shù)進(jìn)修的力度，鼓勵(lì)教師參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)報(bào)告、進(jìn)行專題進(jìn)修和課題研究。組建具有較高科研水平和團(tuán)隊(duì)合作精神的印刷工藝技術(shù)、印刷材料等科研小組，打造科研品牌，不斷提高印刷工程專業(yè)教師的整體教學(xué)和科研水平。
3.加強(qiáng)教師進(jìn)修、培訓(xùn)工作。專業(yè)進(jìn)修、培訓(xùn)是教師更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)的重要途徑。鼓勵(lì)符合規(guī)定條件的教師在職攻讀碩士、博士學(xué)位。根據(jù)學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的需要，選派各方面素質(zhì)好的教師到學(xué)校、企業(yè)進(jìn)修提高。大力倡導(dǎo)貼近市場(chǎng)，加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研、教的結(jié)合，注重實(shí)踐性和應(yīng)用性的專業(yè)進(jìn)修、培訓(xùn)，充分重視對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的師資培養(yǎng)。
五、建立多元化、立體化的考核體系
考核評(píng)價(jià)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是檢查教學(xué)效果、評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效手段，也是引導(dǎo)教與學(xué)的重要導(dǎo)向。本專業(yè)已逐步建立了多元化、立體化的考核體系，通過(guò)筆試、報(bào)告、作品制作、論文、膠印及柔印模擬系統(tǒng)綜合考核等形式，使考核內(nèi)容更全面、更系統(tǒng)、客觀和科學(xué)，不僅考察學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，同時(shí)也考核了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力、對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、理論聯(lián)系實(shí)際地分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力等?？己撕笞龅郊皶r(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給學(xué)生和老師，便于糾正教與學(xué)的偏差，以促進(jìn)更好地開(kāi)展教與學(xué)的工作。
印刷工程專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，印刷技術(shù)日新月異的發(fā)展，迫切需要印刷工程專業(yè)的人才。在此從印刷業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，針對(duì)該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、師資隊(duì)伍建設(shè)及考核評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)行了討論與探索。根據(jù)自己的辦學(xué)特色及實(shí)際條件，結(jié)合社會(huì)、行業(yè)需求，為把湖南工業(yè)大學(xué)的印刷工程專業(yè)人才培養(yǎng)水平提高到一個(gè)新臺(tái)階而努力。
參考文獻(xiàn)：
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工程EPC總承包(Engineering Procuremerit Construction)，就是結(jié)合設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工為一體的承包制度。電力工程的EPC總承包模式目前已成為行業(yè)內(nèi)廣泛采用的工程建設(shè)模式，在工程質(zhì)量管理過(guò)程中，工程總承包單位并對(duì)電廠的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
1 目前電力工程EPC總承包質(zhì)量管理的現(xiàn)存問(wèn)題
1.1 質(zhì)量管理體系有待完善
總承包企業(yè)在質(zhì)量管理工作中都建立了自身的質(zhì)量管理體系，通過(guò)了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)管理體系的認(rèn)證，對(duì)工程實(shí)施各階段的質(zhì)量管理工作的程序進(jìn)行了明確的規(guī)定。但是在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中，往往出現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作程序流于形式，質(zhì)量記錄文件、表格缺失，施工方案或驗(yàn)收文件簽字不完善，質(zhì)保監(jiān)察不能監(jiān)督到位，程序文件升版滯后等等方面的問(wèn)題。
1.2 對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制力度差
設(shè)計(jì)部門往往受工程進(jìn)度的影響，在設(shè)計(jì)輸入條件不確定的情況下開(kāi)展施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，造成設(shè)計(jì)深度不夠、專業(yè)間提資偏差、物資采購(gòu)技術(shù)條件偏差、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更多等問(wèn)題;同時(shí)，不良的制圖習(xí)慣、專業(yè)間缺乏溝通、套圖以及設(shè)計(jì)接口不清晰，往往對(duì)工程的質(zhì)量造成潛在重大影響。
1.3 設(shè)備監(jiān)造過(guò)程的質(zhì)量控制不到位
總承包企業(yè)對(duì)重要設(shè)備的監(jiān)造一般委托專業(yè)監(jiān)造公司實(shí)施。但過(guò)程缺少對(duì)監(jiān)造公司工作監(jiān)督和管理，對(duì)制造廠家的質(zhì)量信息了解不充分，對(duì)設(shè)備的制造過(guò)程和分包采購(gòu)缺少檢查、監(jiān)督，對(duì)出廠驗(yàn)收監(jiān)督不到位等等。
1.4 對(duì)施工質(zhì)量的過(guò)程控制仍有很多問(wèn)題
工程質(zhì)量問(wèn)題具有復(fù)雜性、可變性、多發(fā)性和嚴(yán)重性的特點(diǎn)，總承包單位雖然會(huì)采取各種質(zhì)量控制措施，但仍然會(huì)因?yàn)楸O(jiān)督和驗(yàn)收不到位、技術(shù)交底不明確、質(zhì)量通病防御措施不到位、材料控制不嚴(yán)格、工序錯(cuò)誤、隱蔽驗(yàn)收不規(guī)范等問(wèn)題造成各種工程質(zhì)量問(wèn)題。
1.5 低價(jià)中標(biāo)項(xiàng)目往往從開(kāi)始就是“低質(zhì)”項(xiàng)目
總承包企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，往往采用低價(jià)或超低價(jià)報(bào)價(jià)策略，中標(biāo)后為平衡工程的成本，采取所謂“優(yōu)化”設(shè)計(jì)、控制采購(gòu)成本、壓縮施工費(fèi)用等措施，造成項(xiàng)目的性能指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，設(shè)備質(zhì)量差，施工缺陷多等問(wèn)題。
2 影響工程質(zhì)量因素分析
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)影響工程質(zhì)量的主要方面為:人、機(jī)、物、法、環(huán)等五個(gè)方面。
2.1 人的因素
人是工程項(xiàng)目建設(shè)的主體，影響工程質(zhì)量的一個(gè)最關(guān)鍵因素。參與項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的人的文化專業(yè)水平、決策能力、管理組織能力、操作水平、身體素質(zhì)及職業(yè)道德素質(zhì)等，決定著工程規(guī)劃是否合理、決策是否正確、設(shè)計(jì)是否符合性能要求、施工質(zhì)量是否滿足合同、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求等各方面，從而對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工的各階段、各方面工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。
2.2 “機(jī)”的因素
“機(jī)”是指確保項(xiàng)目實(shí)施的工具和機(jī)械設(shè)備。它包括用于工程勘察設(shè)計(jì)的軟件、計(jì)算工具、分析及勘探設(shè)備等;用于施工過(guò)程中的各類機(jī)具設(shè)備等等?！肮衅涫?，必先利其器”，精良、可靠的工具和機(jī)械設(shè)備，是確保工程順利實(shí)施必要條件。
2.3 “物”的因素
“物”主要是指用于構(gòu)成工程實(shí)體的各類建筑材料、構(gòu)件以及組成工程實(shí)體及配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料和設(shè)備型號(hào)選用是否合理、設(shè)備及材質(zhì)檢驗(yàn)是否合格，都將直接影響建設(shè)工程質(zhì)量。
2.4 “法”的因素
“法”是指工藝方法，包括設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)方案以及施工管理措施和施工方案等。設(shè)計(jì)方案是否先進(jìn)、合理，施工管理措施是否到位，施工方案是否合理都將對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。
2.5 “環(huán)”的因素
“環(huán)”是指工程的技術(shù)條件和施工、管理環(huán)境條件，如工程地質(zhì)、水文、氣象、施工作業(yè)環(huán)境、安全措施、照明通風(fēng)、管理體系及組織制度等等。環(huán)境條件往往對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。加強(qiáng)“環(huán)”的管理，是質(zhì)量控制的重要保證。
轉(zhuǎn)貼于
3 EPC工程的質(zhì)量計(jì)劃
針對(duì)質(zhì)量計(jì)劃，許多國(guó)外較為大型的工程公司的做法是在合同正式開(kāi)始生效的30天內(nèi)，由項(xiàng)目的質(zhì)量工程師分階段對(duì)工程的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工制定出整體的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理批準(zhǔn)后準(zhǔn)予以實(shí)施。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃不僅對(duì)項(xiàng)目的整體質(zhì)量策劃進(jìn)行了明確，而且對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，而且還包括了設(shè)備供應(yīng)商的監(jiān)檢、相關(guān)施工的監(jiān)督等工作。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包括文件控制、計(jì)算審核、設(shè)計(jì)評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)施工、項(xiàng)目交流等內(nèi)容，其目的是為了保障EPC總承包項(xiàng)目的相關(guān)工作滿足質(zhì)量管理體系的要求，從而進(jìn)一步降低項(xiàng)目的隱性質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。另外，設(shè)備的供應(yīng)商和EPC工程的分包商也應(yīng)該制定一個(gè)分包工程質(zhì)量計(jì)劃SQP，其形式、內(nèi)容與總承包商的計(jì)劃大致相同，只是供應(yīng)商的質(zhì)量計(jì)劃更加具體。當(dāng)然，項(xiàng)目的供應(yīng)商和分包商的質(zhì)量計(jì)劃也必須滿足EPC工程總承包商的質(zhì)量計(jì)劃。
4 設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工的質(zhì)量控制要點(diǎn)
4.1 設(shè)計(jì)中的質(zhì)量管理
電力EPC項(xiàng)目總承包是非常系統(tǒng)化的工程，它包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)銷售、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目投標(biāo)、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、施工階段等一系列環(huán)節(jié)。我們國(guó)家當(dāng)前大部分的EPC總承包商都是由各地方的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)變而成的。針對(duì)這個(gè)特殊情況，在認(rèn)識(shí)上一定要清楚:EPC總承包項(xiàng)目與先前的純?cè)O(shè)計(jì)工作有著較大的差別。EPC總承包項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)工作并不是項(xiàng)目的全部，它僅是整個(gè)項(xiàng)目鏈條中相對(duì)重要的階段，這個(gè)階段需要準(zhǔn)備好項(xiàng)目啟動(dòng)中的各項(xiàng)工作，而且還要為之后的設(shè)備采購(gòu)和施工階段提供具體要求和數(shù)據(jù)參數(shù)。設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理的重點(diǎn)如下:基礎(chǔ)文件的管理、計(jì)算書(shū)的管理、設(shè)計(jì)變更的管理、供應(yīng)商圖紙?jiān)u、設(shè)計(jì)的審查、項(xiàng)目結(jié)束評(píng)審等內(nèi)容。
對(duì)于設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理，應(yīng)該著重注意對(duì)于“設(shè)計(jì)假設(shè)”的處理。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，由于各方面條件的約束，需要進(jìn)行一些設(shè)計(jì)方面的假設(shè)。這些根據(jù)假設(shè)而得出的假設(shè)結(jié)果，在驗(yàn)證通過(guò)之前，很可能被應(yīng)用到之后的設(shè)備采購(gòu)階段和施工建設(shè)階段當(dāng)中去。進(jìn)行相關(guān)記錄并保證記錄隨時(shí)可以拿到，從而使相關(guān)人員直觀的看到設(shè)計(jì)假設(shè)的狀態(tài)和存在風(fēng)險(xiǎn)，從而力爭(zhēng)最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)，這也是設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理的有效保證。另外，由于設(shè)備供應(yīng)商的圖紙眾多，國(guó)外許多公司都是通過(guò)自己公司的圖紙軟件對(duì)供應(yīng)商圖紙及數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，進(jìn)一步保證EPC總承包工程設(shè)計(jì)的整體質(zhì)量水平。
EPC總承包商的設(shè)計(jì)工程師在進(jìn)行質(zhì)量審核時(shí)應(yīng)注意:首先，對(duì)供應(yīng)商圖紙和數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，看其是否符合采購(gòu)合同之中技術(shù)附件一欄里的相關(guān)要求。其次，對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的圖紙和數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，保證各供應(yīng)商的圖紙和數(shù)據(jù)的接口是合適的。第三，確定供應(yīng)商圖紙和數(shù)據(jù)是否與電廠實(shí)際BOP設(shè)計(jì)存在矛盾。在審核結(jié)束之后，要安排專人匯總各審核意見(jiàn)，然后落實(shí)設(shè)備供應(yīng)商圖紙和數(shù)據(jù)的更改工作，保證最后符合EPC總承包商各項(xiàng)設(shè)計(jì)的要求。
4.2 采購(gòu)中的質(zhì)量管理
電力設(shè)備及材料的采購(gòu)是非常重要的一項(xiàng)工作，它不但和工程造價(jià)、施工進(jìn)度有關(guān)，而且直接關(guān)系到工程質(zhì)量。采購(gòu)中的質(zhì)量管理包括供應(yīng)商資格評(píng)定、實(shí)施檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃等工作。大多數(shù)電力設(shè)備都是非標(biāo)產(chǎn)品，所以各方面俱佳的設(shè)備供應(yīng)商是非常重要的。許多國(guó)外大型工程公司都已建立設(shè)備分包商數(shù)據(jù)庫(kù)，原則上只有數(shù)據(jù)庫(kù)中已有的廠商才具備供應(yīng)資格。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，工作人員可以很快捷的獲取曾經(jīng)合作過(guò)的所有設(shè)備供應(yīng)商的資料。
從質(zhì)量角度來(lái)講，對(duì)設(shè)備的供應(yīng)商進(jìn)行預(yù)審時(shí)應(yīng)該注意:設(shè)備供應(yīng)商是否具有相應(yīng)質(zhì)管程序;檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常;設(shè)備制造工序是否規(guī)范;運(yùn)輸跟蹤記錄是否齊全;如何對(duì)分包商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制等等。另外，還應(yīng)注意對(duì)設(shè)備供應(yīng)商特殊工序(如焊接、油漆、無(wú)損檢測(cè)、熱處理)的控制。在制定質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該制定檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃。檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃對(duì)供應(yīng)商制造過(guò)程中的監(jiān)督審核、設(shè)備性能、出廠驗(yàn)證檢驗(yàn)等進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。根據(jù)設(shè)備供應(yīng)商的綜合實(shí)力、操作經(jīng)驗(yàn)及合同中的特殊要求等，在檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃的具體操作上主要包括:組織生產(chǎn)制作前會(huì)議、監(jiān)檢整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程、見(jiàn)證設(shè)備試驗(yàn)過(guò)程、審查文件記錄、監(jiān)測(cè)特殊工序(焊接、熱處理、無(wú)損檢驗(yàn)以及油漆過(guò)程)、最終檢驗(yàn)等。
4.3 施工中的質(zhì)量管理
EPC總承包工程質(zhì)量管理中最為重要環(huán)節(jié)即為施工階段的質(zhì)量管理，這個(gè)階段將直接體現(xiàn)設(shè)計(jì)階段和采購(gòu)階段的工作成功。有效的質(zhì)量管理可以保證工程的質(zhì)量，還可以控制工程的質(zhì)量并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，也有利于降低成本。施工質(zhì)量計(jì)劃管理包括檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃(ITP)、培訓(xùn)階段、相關(guān)監(jiān)督工作以及項(xiàng)目竣工移交等眾多內(nèi)容。樣板工程ITP內(nèi)容中很特別的一部分，它為確保ITP中質(zhì)量控制的方式，對(duì)重要項(xiàng)目的開(kāi)工前先做一個(gè)樣本工程，經(jīng)驗(yàn)證之后，全部同類項(xiàng)目按該樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這種方法可以很有效的控制工程質(zhì)量。
在施工階段中，質(zhì)量管理涉及到設(shè)計(jì)圖紙、原材料、部分項(xiàng)施工等等，范圍非常廣。相關(guān)人員必須掌握施工中質(zhì)量管理的范圍和重點(diǎn)，這樣有利于事前采取措施，使質(zhì)量處于受控制的狀態(tài)。質(zhì)量管理的范圍及重點(diǎn)為:會(huì)審設(shè)計(jì)的圖紙;對(duì)原材料、半成品的質(zhì)量監(jiān)控;抓分部、分項(xiàng)工程;對(duì)關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量管理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)來(lái)說(shuō)一般涉及到施工前、施工中和施工后的相關(guān)管理。對(duì)于施工中容易發(fā)生的質(zhì)量隱患，應(yīng)加強(qiáng)過(guò)程中的監(jiān)控，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)糾正，真正把質(zhì)量隱患消滅在起點(diǎn)。
5 結(jié)語(yǔ)
電力EPC總承包工程的質(zhì)量控制是非常復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及工程建設(shè)的全過(guò)程、全員，涉及的專業(yè)知識(shí)多、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、工作流程復(fù)雜，這些特點(diǎn)無(wú)疑增加了工程質(zhì)量的控制風(fēng)險(xiǎn)。因此，國(guó)內(nèi)的電力勘察設(shè)計(jì)企業(yè)和施工企業(yè)應(yīng)該灌注全面質(zhì)量管理的思想，加強(qiáng)自身建設(shè)，為參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并占有更大市場(chǎng)份額創(chuàng)造條件。
參考文獻(xiàn)
