時間：2023-01-06 04:06:39
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇工作內(nèi)容匯報范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
通過我們?nèi)粘５膱F隊工作匯報分析，我們發(fā)現(xiàn)營銷人在日常的營銷工作匯報中經(jīng)常暴露以下幾個問題：
1、思路不清晰。在整個營銷匯報中沒有匯報主線，使得接受匯報的人不能清晰的了解匯報人所闡述內(nèi)容主題。
2、內(nèi)容空洞。匯報的內(nèi)容全部是概述性的語言或者理論術(shù)語類語言，沒有足夠的數(shù)據(jù)與案例作為支撐，使得工作匯報的內(nèi)容成為空中樓閣。
3、缺少建樹。匯報成為敘述作文，內(nèi)容平淡，匯報者沒有能夠在自己的匯報中挖掘匯報內(nèi)容中更深層次的結(jié)論形成原因與事件即將產(chǎn)生后果的評估。
4、缺乏解決問題的能力。匯報中僅僅提出了問題，但是沒有能夠向接受匯報者提供問題的解決方案或者建議性解決方案，使得我們的匯報“僅僅提出了問題，而沒有解決問題”，顯得整個匯報不夠完整。
5、格式性錯誤。報告內(nèi)容啰嗦，敘述方式直白，不能將接受匯報者的注意力有效吸引，匯報質(zhì)量與效果不高。
一份高質(zhì)量的工作匯報必須能夠有效的回避上述問題，達到以下幾項要求：
1、 匯報框架清晰，讓聽取匯報者對你要匯報的內(nèi)容一目了然！整個工作匯報應該包括工作內(nèi)容概述、經(jīng)驗總結(jié)與問題分析、工作改進建議及提案。
2、 有足夠數(shù)據(jù)與案例作為匯報的后臺支撐，使我們的匯報血肉豐滿、更具說服力。例如我們提議一種市場運作模式比較成功，那么我們同時應當提交此種市場運作模式適應的環(huán)境、成功操作的例案，甚至包括市場操作的流程，針對個案的市場投入產(chǎn)出分析與評估等。
3、 形成結(jié)論，通過我們的對匯報內(nèi)容的挖掘，找出事件形成的原因以及即將產(chǎn)生的后果，為接受匯報者提供決策指導與建議；我們在匯報中既要學會擺事實又要將我們要表達的問題進行提煉總結(jié)。
4、 提出問題并解決問題，針對我們的匯報與分析，提出合理化的銷售建議與策略性觀點，并就這些建議與觀點提出有效或者建議性的解決方案與實施方案。
5、 采取有效的匯報方式與格式，來保證與提升我們的匯報效果。良好的匯報方式可以幫助接受匯報者更加清晰的了解我們的匯報內(nèi)容，并能夠增強對匯報內(nèi)容的印象；比如PPT的現(xiàn)場匯報就比我們口頭匯報或者WORD文本格式的匯報更加直觀與有效，報表格式的匯報就比我們敘述性的匯報簡潔與明了。
形成高質(zhì)量的工作匯報應該注意的事項：
1、 前期的調(diào)研工作的開展。這是保證我們匯報內(nèi)容充實、真實的關(guān)鍵，更是保證我們匯報內(nèi)容權(quán)威與影響力所在。
2、 有效的數(shù)據(jù)積累。日常的數(shù)據(jù)積累是我們進行市場分析的依據(jù)，更是我們匯報的血肉組成。
3、 數(shù)據(jù)分析方法的利用。同樣的數(shù)據(jù)，我們運用不同的分析方法可以為我們不同的觀點闡述做支撐，這就需要我們采取合理的分析方法，例如數(shù)據(jù)的縱向?qū)Ρ取M向?qū)Ρ?、?shù)據(jù)的提煉及相關(guān)分析圖表的借助分析發(fā)等等。通過數(shù)據(jù)分析方法的利用來有效提升我們匯報內(nèi)容的生動性與直觀性。
一、工作匯報的分類
機關(guān)的工作匯報，從體裁上大致可分為以下四種類型。
一是綜合性匯報。多見于半年或年終工作總結(jié)前后。綜合性匯報包括經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、民生等工作的全面情況。主要應講清全年或階段內(nèi)的工作思路,做的主要工作，取得的主要成績和進步，存在的主要問題以及今后的打算等。
二是專題性匯報。多見于辦完一件事情或干完一項工作以后，就這一件事、一項工作所作的匯報。專題性匯報,要求主題明確，內(nèi)容單一，不涉及其他無關(guān)的內(nèi)容。
三是隨機性匯報。是指在上級領(lǐng)導和機關(guān)領(lǐng)導下部隊期間，機關(guān)干部在陪同上級領(lǐng)導實地檢查工作時或散步、聊天過程中隨機所作的匯報。隨機性匯報與專門安排的匯報相比，沒有預定的內(nèi)容，沒有限定的時間，沒有固定的地點。通常情況下，應匯報領(lǐng)導最為關(guān)注的問題和本單位急需領(lǐng)導和上級機關(guān)掌握了解的情況。
四是提示性匯報。多見于在上級機關(guān)召開的座談會或領(lǐng)導實地視察工作期間，領(lǐng)導想到了某一問題或看到了某一情況，需要進一步了解時，要求就某事或某項工作所作的匯報。提示性匯報，要嚴格按照領(lǐng)導所提出的問題，準確詳細地說明情況。
機關(guān)的工作匯報,從內(nèi)容上也可分為以下四種類型。
一是情況匯報。主要包括工作的進展情況，主要特點，收獲提高，存在問題等?；疽笫?，工作的過程要反映清楚，主要內(nèi)容都要講到，特點要鮮明。
二是經(jīng)驗匯報。以做法或體會為主，不過多地涉及工作情況和工作過程。
三是問題匯報。即專門就某一問題所作的匯報。應著重講清問題的表現(xiàn)及發(fā)展的程度，發(fā)生問題的主客觀原因，應接受的教訓，以及解決問題的措施等。
四是計劃打算匯報。是指某項任務(wù)下達以后或某項工作展開之前，就完成任務(wù)或開展工作的具體安排，向上級機關(guān)所作的匯報。
二、工作匯報中常見的問題
當前，機關(guān)在工作匯報中常見的問題主要表現(xiàn)在以下六個方面。
一是“散”。即匯報的主題不突出，事無巨細、面面俱到。本來是了解一個方面的工作,卻匯報了諸多方面的情況;匯報的內(nèi)容都是工作過程與事例的堆積，缺乏用主線穿引。
二是“偏”。匯報人沒有把握住要匯報的主題,過多過細地講了與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容。
三是“亂”。缺乏梳理和歸納，想到哪里就講到哪里,往往這個內(nèi)容沒講完，又講到了那個問題上，使聽匯報的人無從下筆，甚至滔滔不絕地講了半天，自己也不清楚講了哪幾個方面的問題。
四是“空”。不是緊緊把握住本單位的特色匯報，而是大話、套話、官話、空話連篇。
五是“淺”。缺乏分析、提煉和升華，就事論事，說了就了，談完就完，不善于從工作中總結(jié)和提煉出帶規(guī)律性的東西和給人以啟迪的經(jīng)驗。
六是“假”。不是實事求是地反映情況、客觀公正地評價工作，而是有意拔高、摻水分、說假話;甚至把點上的成績說成是面上的工作，把個別人的成績說成是單位的普遍水平，把工作設(shè)想說成是已做過的工作等。
三、工作匯報的基本要求
匯報工作沒有固定模式，但有些基本要求必須掌握。根據(jù)一些同志的經(jīng)驗體會，要搞好工作匯報,必須做到以下十點。
1.身份要明確。首先要明確是誰的匯報。也就是說,匯報人是代表黨委，還是代表行政單位作匯報。其次是向誰匯報。即聽匯報的人是哪個領(lǐng)導。通常情況下，向直接上級匯報,應盡量具體;向高級領(lǐng)導機關(guān)匯報,應相對概括。
2.主題要突出。匯報的內(nèi)容都要緊緊圍繞主題而展開，與主題無關(guān)的內(nèi)容不宜涉及。
3.情況要準確。要通過深入細致地調(diào)查研究，全面準確地掌握情況。特別是涉及數(shù)字、比例、評價之類的內(nèi)容，要恰如其分、準確無誤。
4.結(jié)構(gòu)要嚴謹。要把準備匯報的內(nèi)容進行認真組合排列，或圍繞橫向到邊，或沿著縱向到底。
5.層次要清楚。準備講幾個問題、先講哪個問題、后講哪個問題，要心中有數(shù),切忌交叉混亂、重復顛倒。為便于聽匯報的記憶，每個問題最好都提煉出一個比較鮮明的觀點，或者先講一個中心句。
6.事例要典型。要緊緊圍繞主題或要表達的意圖選擇事例。所用事例要有典型性，使人聽了能夠引起關(guān)注或留下深刻印象。
7.詳略要得當。一般說來，對有本單位特色的內(nèi)容要盡量具體講，共性的東西可以從簡講;對上級特別關(guān)注的內(nèi)容要盡量具體講,一般性的工作可以從簡講;對別人沒有講到的內(nèi)容要盡量具體講，別人已經(jīng)講過的內(nèi)容可以從簡講;對上級不了解的情況要盡量具體講，上級基本掌握了的情況可以從簡講。
8.評價要客觀。既要講成績,也要講問題;既要講經(jīng)驗，也要談教訓。做到講成績不拔高、不擴大，講問題不回避、不掩飾，不講過頭話，不用過激言詞。
9.語言要簡練?？邶X要清楚伶俐，除標題觀點外，不要重復,不要啰嗦,不要帶口頭語，多用一些群眾的語言和生動的詞匯來表達。
10.時間要適中。當聽匯報人有具體要求時,要嚴格按照規(guī)定的時間匯報;沒有具體要求時，也要根據(jù)領(lǐng)導在本單位總的活動時間和活動的內(nèi)容來把握好匯報的時間;當多人共同向上級匯報時,作為主匯報人要留出一定時間，讓其他同志予以補充;還要注意留出一定的時間，請上級領(lǐng)導作指示。
四、搞好工作匯報應注意的幾個問題
1.采取多種形式把情況掌握準。掌握情況是搞好匯報的前提和基礎(chǔ)。因此，必須重視對情況的控制和掌握。要根據(jù)匯報的內(nèi)容決定調(diào)查了解情況的形式。對于涉及單位全面建設(shè)或重要工作方面的匯報，要經(jīng)集體研究討論;對于單項性的匯報，要與分管的同志交換意見，對一些把握不準或掌握不清的內(nèi)容，可以采取個別交談、開座談會等多種形式,廣泛征求大家的意見，把基本情況準確全面地掌握。
2.反復思考，把匯報提綱準備細。能否匯報好，很重要的是準備得充分不充分。在時間、條件允許的情況下，對一些重要工作和綜合情況的匯報，最好能寫出匯報稿。如果時間不夠充足,也要列出詳細匯報提綱,把匯報中的主要觀點和內(nèi)容、典型事例、有關(guān)數(shù)據(jù)等一一列出來。如果因時間緊、來不及準備匯報提綱時，也要靜下心來,認真打好腹稿，切忌信口開河，想到什么說什么。
3.注意從聽匯報人的言行表情中捕捉信息，努力把匯報的重點把握準。要匯報好,首先要符合上級了解情況的總意圖。做到這一點，既要靠匯報前的認真準備，也要靠匯報過程中的見機調(diào)整。通常情況下，聽匯報的人對上級機關(guān)比較關(guān)注的問題，聽起來認真，記得仔細，問得具體,遇到這種情況，作為匯報人，就要在原來準備的基礎(chǔ)上加以發(fā)揮，把問題盡量講得詳細具體。屬于上級機關(guān)已經(jīng)掌握了的內(nèi)容或與本次匯報關(guān)系不大的內(nèi)容，一般引不起聽匯報人的興趣。其表現(xiàn)是，聽起來精力不那么集中，問的話少、記錄也少。這種情況下，作為匯報人就要盡量從簡說起，必要時可以不講這方面的內(nèi)容。
匯報沒有什么特別固定的形式和嚴格的要求，一般來說，只要抓住重點，如實簡要地匯報出來，崐使要求匯報者滿意，達到匯報的目的就行了。匯報就其形式來講，可分為口頭匯報和文字匯報。
㈠口頭匯報的要求是思路清晰、實事求是、重點突出、語言簡練、節(jié)奏適中、吐字清楚、聲情并崐茂?？陬^匯報一般采取歸納式匯報，效果較好。
文字匯報的要求是條理清晰、實事求是、重點突出、文字簡練、內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)合理、文理通順。
文字匯報一般采取全面式、專題式匯報。
二、匯報的基本內(nèi)容
匯報的內(nèi)容非常豐富，本人認為，匯報的基本內(nèi)容應包括下列幾項：
㈠基本情況
⒈鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本情況：人口、面積、村委、自然村、
工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值、財政收入、人均收入、資源情況、名勝古跡、風土人情、物產(chǎn)特征、傳奇故事等。
⒉地稅所基本情況：⑴人員情況：本所共有多少人、男女比例、黨團員數(shù)量、文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)崐構(gòu)、每個人的基本特征等。⑵任務(wù)情況：上級分配計劃數(shù)、截止月份完成數(shù)、占計劃數(shù)的比例、與同期或鄰期相比增減情況、占該鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入的比例、
占國民收入的比例等。⑶稅源情況：總戶數(shù)，其中：國有戶數(shù)、納稅情況、所占比例；集體戶數(shù)、納稅情況、所占比例；私營企業(yè)戶數(shù)、納稅情況、所占比例；個人工商業(yè)戶戶數(shù)，納稅情況、所占比例。另外在匯報稅源情況時，要將重點稅源、一般稅源、潛在稅源反映出來。⑷其它情況：房屋、交通通訊、辦公條件等。
㈡工作任務(wù)完成情況
⒈稅收任務(wù)完成情況：分析任務(wù)完成的原因，有利因素有哪些、不利因素有哪些、在組織稅收收入中采取了哪些措施等。
工作匯報PPT制作的幾個典型特點和標準：
商務(wù)藍、中國紅、簡潔灰，是中國的大眾色，也是領(lǐng)導比較容易接受的顏色。
因工作匯報PPT的內(nèi)容較復雜，所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成，部分領(lǐng)導也喜歡有一些亮光之類
的點綴色。放
置內(nèi)容的空間盡可能開闊。
工作匯報一般由這幾部分組成：前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規(guī)劃等。
經(jīng)常情況下，工作匯報PPT的制作人不是匯報人，所以要盡可能根據(jù)匯報人的演示特點制作，有時候會出現(xiàn)匯報人會不熟悉內(nèi)容、心理緊張、應對領(lǐng)導深入提問等情況，所以，在前言、內(nèi)頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。
政府、國有企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導一般喜歡豐富的圖表，以彰顯專業(yè)性和嚴肅性，同時也避免了傳統(tǒng)PPT的呆板；這些圖表，更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質(zhì)感、內(nèi)容與背景高度對比的畫面風格。
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某省新上任的省長，抓的第一件事就是專題調(diào)查研 究作為全省核心增長極的城市群的發(fā)展問題，并事先向有關(guān)市政府發(fā)出明傳電報，告知這次調(diào)研的意圖和研究的重點問題。其中一個城市市長的匯報，幾乎就是一個變相的政府工作報告，匯報的內(nèi)容涉及該市工作的方方面面，談到這次調(diào)研的專題問題時，則一筆帶過，這個市長的匯報當場就被省長叫停了。第二個市長的匯報，避免了這類錯誤，但對如何推進城市群的發(fā)展，過多地拘泥于對前段所做工作的匯報，由于這項工作還剛剛開始探索，所以匯報的無非是修了幾條路，開了幾次會常規(guī)性的工作，根本說明不了什么問題。而對推進城市群的政策建議，則犯了一個原則性、規(guī)律性的錯誤，強調(diào)要推進城市群的發(fā)展，省委省政府必須下決心推進幾個城市的行政一體化，通過行政體制的統(tǒng)一和行政權(quán)威的強化，來促進幾個城市經(jīng)濟的一體化。結(jié)果受到省長的嚴厲批評，說該市主要領(lǐng)導的思維還停留在計劃經(jīng)濟時期，因為它違背了現(xiàn)代城市、現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律與趨勢。第三個市長的匯報，對前段推進城市群發(fā)展的工作匯報，非常客觀，說這項工作還剛剛起步，還在規(guī)劃、決策論證之中。重點就省政府明傳電報提出的幾個問題，進行了重點地分析和匯報，特別強調(diào)在市場經(jīng)濟條件下，推進城市群的發(fā)展，關(guān)鍵是促進城市經(jīng)濟的一體化，尤其是城市間的產(chǎn)業(yè)合作與互補，要避開走行政一體化的老路。這個匯報得到省長的充分肯定。
同一主題，三個匯報，三種不同的效果，其中原因主要是在“會意”、“特色”的把握上各不相同。第一個匯報，根本就沒有領(lǐng)會聽取匯報者的意圖，完全是我“有”的就說，我“強”的就說。第二個匯報，雖然在領(lǐng)會意圖、強調(diào)特色上花了一些心思，但對上級的意圖領(lǐng)會不準、不深、不透，所以出現(xiàn)了立論的錯誤，另外在匯報自己工作特色時，帶有表功、浮夸的意味。第三個匯報的成功，就是正確領(lǐng)會了上級的意圖，匯報工作時做到了實事求是，并在一些重大的、決策者關(guān)注的問題上提出了富有創(chuàng)新性的思考。
這個實例足以說明兩個問題。第一，在各種常用領(lǐng)導文稿中，由于匯報材料是直接向上
級領(lǐng)導機關(guān)、領(lǐng)導者或同級兄弟單位匯報、介紹工作情況和思路的，所以，這類文稿，直接關(guān)系一個地方、一個部門、一個單位在上級領(lǐng)導或同行中的形象，直接體現(xiàn)領(lǐng)導者的政策水平、決策能力和工作作風。這類匯報成功了，不僅匯報者可在上級領(lǐng)導的心目中留下良好的印象，而且所在地方、單位的工作更能得到上級領(lǐng)導的肯定和支持。甚至可以說，通過一些重要場合、重要內(nèi)容的匯報，可以爭取到平時花很多精力都難以得到的有關(guān)政策支持。第二，要寫好匯報材料，作好匯報，當然要靠平時的勤奮工作和各方面知識、能力的積累，但匯報的技巧也非常重要，否則，即使心有韜略，寫不成文，說不出口，也是毫無作用的。
要寫好匯報材料，關(guān)鍵是要對匯報材料特殊、重要的功效和作用進行悉心領(lǐng)會和準確把握。在撰寫這類文稿時，要始終記住一條，上級或同級領(lǐng)導專門聽取的工作情況匯報和介紹，是有很強目的性的?；蚩偨Y(jié)推廣各地的工作經(jīng)驗，或聽取下級領(lǐng)導機關(guān)對正在制定的某些重大決策的建議，了解、學習、借鑒兄弟地區(qū)、單位對一些重大問題和決策難題的解決辦法和經(jīng)驗?？吹搅诉@一層，我們在撰寫匯報材料時，就可以做到“投其所好”、應其所需了。
這里所說的“上”是指分局以上領(lǐng)導機關(guān)、本所領(lǐng)導，對上的日常事務(wù)主要三項。
（一）、怎樣請示匯報
材料內(nèi)勤經(jīng)常性的報告是必不可少的。
1、請示報告的形式：大體有書面、口頭或電話三種，具體采用哪種形式，可視情而定。
2、請請支持原創(chuàng)網(wǎng)站示報告內(nèi)容：請示，就是將自己職權(quán)之外的應由領(lǐng)導審定的工作事項，呈報上級，請求指示。
3、請示報告的順序：一般應該按本單位主管該項工作的領(lǐng)導進行請示匯報，無特殊情況，不能越級，向
上級領(lǐng)導機關(guān)請示重大問題，必須經(jīng)本領(lǐng)導批準，不能擅自做主。
4、請示報告的要求：請示報告要說明打算干什么，為什么這樣干，怎么干等問題，請示報告要言簡意明，開門見山，不要兜圈子繞彎子。
（二）、怎樣匯報工作
匯報工作形式上也分為電話、書面、口頭三種。
1、平時需注意掌握情況，要圍繞本職工作經(jīng)常進行調(diào)查研究，努力達到對分管的工作了如指掌，隨時向上級機關(guān)和所領(lǐng)導提供有關(guān)情況，同時，還要盡可能地多了解其它方面的情況，以豐富自己頭腦中的情況儲備。
2、匯報要有分析綜合、條理清楚：匯報不能象廚子燴菜一樣，把什么東西都燴在一起，匯報之前，要對大量素材進行分析選擇、提煉，做到主題集中、觀點明確、線條清晰。
3、匯報要力戒空洞，有人有事：匯報適當講一些道理是可以的，但道理必須要緊密結(jié)合具體事例來闡述，寓理于事，不能光見帽子不見人，列舉事例一定要選擇代表性典型事例，過多的事例堆積只會淹沒匯報的精彩部分。
4、匯報要實事求是：不能無中生有，任意拔高或光報喜不報憂，匯報必須以事實為根據(jù)，客觀準確地反映情況。
5、匯報要主動及時：材料內(nèi)勤不能總是被動地等分局機關(guān)和單位領(lǐng)導要匯報，要經(jīng)常主動地提供情況。
材料內(nèi)勤接到上級通知后，需匯報的材料，無特殊情況不能拖延匯報時間。
（三）、怎樣完成所領(lǐng)導交辦的事項
1、接受指示要仔細問清。若受領(lǐng)任務(wù)時，沒有聽清也不問，結(jié)果不是事情沒辦徹底，就是誤事，聽取領(lǐng)導指示，應該做到一聽二記，做到四個明確：即承辦事項明確，標準明確，要求明確，時限明確，萬不可只聽個大概就急著去辦，以免誤事。
2、工作要過細。對所領(lǐng)導交辦事項，不論事大事小，都應認真對待，要預先把各個細節(jié)問題考慮周全，盡力減小失誤。
3、事后要有回聲。接受所領(lǐng)導交辦的事項，事后一定要及時回復結(jié)果，完成較大事項，還要在工作過程中隨時匯報進展情況。
二、對下事務(wù)工作要領(lǐng)
材料內(nèi)勤對下的事務(wù)往來主要有三項:
（一）、怎樣收集綜合反映
1、要先下“安民告示”。除非緊急情況，一般應民警下達匯報通知，告訴匯報人應從哪幾個方面準備情況，統(tǒng)計什么數(shù)字，具體要求是什么，以便民警準備充分，提高匯報質(zhì)量，防止走過場，規(guī)定好了匯報時間，就要按時收集。
2、要善于引導、認真記錄。在聽取匯報時，應當恰當運用提問討論等方式，把匯報人的思路緊緊收攏在預定的題目上，防止跑題丟項此文章原創(chuàng)網(wǎng)站為文秘站網(wǎng)，對于含糊不清的事例、數(shù)字、人名、地名、時間、專業(yè)術(shù)語等，要當時問清，防止記錯，對于有疑問的情況，要及時核實清楚，去偽存真。
3、要及時綜合整理。匯報結(jié)束后，要在大量零散材料基礎(chǔ)上，及時通過邏輯思維進行定性定量分析，整理成較為系統(tǒng)文字材料，需向領(lǐng)導和上級機關(guān)匯報的要及時匯報，不需匯報的也要將整理后存檔備用。
（二）、怎樣協(xié)調(diào)派出所與上級機關(guān)之間的事務(wù)往來
1、要重調(diào)查研究，實事求是。調(diào)查研究是協(xié)調(diào)問題的基礎(chǔ)，對任何大小問題協(xié)調(diào)，都必須首先查清情況，弄清事實，然后才能確定如何協(xié)調(diào)。
2、要從總體目標出發(fā)。派出所局部工作與全局整體工作出現(xiàn)矛盾時，要分清主次，作為基層派出所要自覺樹立全局觀念，自覺在大局下面行動。
3、要注意請示報告。如有些問題牽扯面大、難度大，要及時請示領(lǐng)導。
4、要善于發(fā)現(xiàn)規(guī)律。有規(guī)律性的東西就可以大大提高工作效果，理順上下關(guān)系。
（三）、怎樣做好上情下達
派出所材料內(nèi)勤室是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的信息中心，在上情下達中要明確兩個方面。
一是什么是上情，主要有上級機關(guān)通報，領(lǐng)導的命令和指示，還有通知等內(nèi)容。
二是上情下達的要求，基本要求是：（1）要簡明扼要；（2）要責任到人；（3）要有必要的檢查督促；（4）要加強請示匯報。
三、對外事務(wù)工作要領(lǐng)
前二個方面，主要是講內(nèi)部的工作關(guān)系，對外，則是指與轄區(qū)街道、駐區(qū)企事業(yè)單位以及兄弟派出所等相互不存在隸屬關(guān)系的單位而言。
（一）、怎樣做好接待工作
警民之間、友鄰之間的交往不斷增加，接待工作一般程序和內(nèi)容是：
1、要充分準備，各類參觀學習、座談會、征求意見會、向群眾述職述廉及聯(lián)誼會等不斷增加，要了解領(lǐng)導的意圖，要弄清人數(shù)、身份，布置好會場、準備材料、購買必要的茶葉香煙等食品。
2、對照大體對等禮儀原則，搞好迎接工作，對于省市以上重要領(lǐng)導，如有必要應組織民警歡迎，掛歡迎條幅
等。
3、接待中，既要熱情友好，平等相等，文明禮貌，又要防止鋪張浪費，還要堅持內(nèi)外有別的原則。
（二）、怎樣處理來信來訪
來信來訪，直接關(guān)系到警民關(guān)系，內(nèi)外關(guān)系，作為材料內(nèi)勤，必須做到件件有著落，事事有結(jié)果，處理
來信的程序是：1、拆封。收到來信后，應及時拆封，以免延誤急信；2、閱信和登記。閱信時要認真細致，對信中全部內(nèi)容綜合分析，抓住主要問題，弄清問題性質(zhì)，然后確定處理意見，并將這些登記起來；3、來信呈批。來信登記后及時呈送所領(lǐng)導閱批；4、歸口處理。除本所直接處理的來信外，其余按領(lǐng)導的要求歸口處理；5、復信。來信處理后，應及時復函告知處理結(jié)果。
對待來訪要做好下述工作：
有時所領(lǐng)導不在，內(nèi)勤民警要做好接待。1、登記；2、接待和處理，對來訪者的問題，按政策規(guī)定作出分析判斷，能解決的要抓緊辦理，不能解決要說明，不能做主的問題，不能貿(mào)然表態(tài)，以免造成被動；3、盡最大努力幫助來訪者解決特殊困難。
四、有關(guān)業(yè)務(wù)工作的要領(lǐng)
（一）、怎樣收集整理資料
在收集資料過程中，要做到三條：1、隨時收集。不能靠臨時收集，必須靠點滴積累；2、要有重點。有選擇地收集，資料只有具備新穎性、準確性、真實性、實用性才有收集價值；3、對收集的資料要認真甄別，資料收集后要及時進行整理。
（二）、怎樣辦理公文
1、收文。文件簽收后，要做好收文登記，一般采取流水登記法，也可以采取分類登記法；2、分文。就是把收文分別情況予以處理，或送給所領(lǐng)導閱示，或轉(zhuǎn)給有關(guān)民警辦理；3、擬辦。即對公文處理提出初步意見，供領(lǐng)導參考；4、審簽。材料內(nèi)勤擬寫好公文后送所領(lǐng)導把關(guān)。
（三）、怎樣管理使用印章
1、用印要經(jīng)過所領(lǐng)導批準，要嚴格掌握；
2、用印要嚴格登記；
《匯報規(guī)則》告訴我們，在工作匯報中要遵循匯報規(guī)則，本人將學習后的感想略作陳述。
規(guī)則一：發(fā)生了不好的事情要立即匯報
"不好的事情",我的理解是指計劃之外的、與預期相偏離、產(chǎn)生負面影響的、造成損失的事情。發(fā)生了不好的事情，絕對不可以擅作主張私下處理，應該第一時間匯報上級領(lǐng)導，尋求解決方法。部門也應該協(xié)同作戰(zhàn)，配合領(lǐng)導處理事件，具體可參照"危機公關(guān)"原則，緊急處理事件。千萬不可以隱瞞事實，或者越權(quán)處理，否則會給部門、公司造成損失或者負面形象。
規(guī)則二：客觀準確地陳述事實
在我們匯報工作時，要以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為支撐，客觀準確的陳述事實，"添油加醋"、"畫蛇添足"、"指鹿為馬"、"信口雌黃"、"文過飾非"等都是不可取的。知之為知之，不知為不知，客觀地匯報工作，展示工作即可。
規(guī)則三：力求簡明扼要
這點規(guī)則我覺得極為重要，工作匯報時，我們需要明確主題，抓住重點，不說一些與工作無關(guān)的事情，不做一些花哨的文檔。客觀、簡明的匯報工作，領(lǐng)導能夠很快理解我們所匯報的內(nèi)容。
規(guī)則四：主動讓上級了解你的工作進展
在完成任務(wù)的過程中，要主動向上級匯報工作進展，讓上級及時知道我們的工作進展。尤其是遇到"不好的事情",過程中發(fā)生偏差或者意外，更應該及時匯報，以尋求領(lǐng)導指導與支持。如果工作進展順利，也要在過程中匯報給上級，讓上級第一時間了解工作情況。
規(guī)則五：越級匯報時不回避直接上級
一、安全確認報告制度
1、安全確認報告的范圍是：井下包括采掘工作面、單項工作作業(yè)點及其它特殊操作崗位；地面包括各類機房、車間、庫房、各臨時作業(yè)點等。
2、匯報人為各采掘工作面的現(xiàn)場跟班隊干、安全瓦斯檢查員等特殊工種崗位上的操作員工。
3、匯報要求，一是現(xiàn)場由跟班隊干和安全瓦斯檢查員等特殊工種員工匯報；二是特殊工種崗位上有兩人同屬一個工種且在同一作業(yè)點的由其中一個人匯報即可；三是一個工作面或作業(yè)地點有兩個單位的人員需要匯報時，由距離領(lǐng)導最近的匯報人先匯報，匯報完畢，領(lǐng)導指示后，另一單位再進行匯報；四是現(xiàn)場超過兩人以上且同時來到同一檢查地點，匯報人只須向現(xiàn)場最高行政職務(wù)人員報告一次即可。
4、匯報的對象是本礦副總工師以上領(lǐng)導、上級檢查人員、外來參觀考察單位的人員。
5、匯報的內(nèi)容：本人單位、職務(wù)、姓名、班組名稱、班組人數(shù)、以及當班“安全狀況（安全檢查情況、隱患排查處理情況）、特殊工種持證情況、文明生產(chǎn)情況、設(shè)施設(shè)備完好情況、人員工作狀況、生產(chǎn)情況”等內(nèi)容。
6、跟班隊干匯報的見范例一，安全瓦斯檢查員及特殊工種員工匯報見的范例二。
7、匯報形式是匯報人在安全地帶匯報，匯報人應選擇好站位，立正面向匯報對象，兩手自然垂下，兩眼平視，目光充滿真誠和敬意，聲音宏亮，不急不緩，鏗鏘有力。
8、在班組中開展安全報告確認制度以后，班組長和跟班副隊干、特殊工種每天必須在現(xiàn)場實行五查五看：即查人員，看有沒有思想情緒不穩(wěn)定；查器具，看有沒有準備充分或安全設(shè)施是否安全可靠；查設(shè)備，看有沒有電器失爆或運轉(zhuǎn)不正常；點環(huán)節(jié)及工序（頂板、一通三防、斜坡提升、防治水等），看有沒有違反作業(yè)規(guī)程及措施；查牌板，看各種牌板填寫是否及時規(guī)范統(tǒng)一。
9、不按規(guī)定要求匯報的班組及個人，對現(xiàn)場最高行政職務(wù)人或崗位人員罰款10元/次，基層隊當月出現(xiàn)三次不按規(guī)定匯報，處罰施工隊100-200元，并扣該隊質(zhì)量標準化1分。
10、未匯報的班組及個人，對現(xiàn)場最高行政職務(wù)人或崗位人員罰款30元/次，基層隊當月出現(xiàn)三次未匯報，處罰施工隊100-200元，扣該隊質(zhì)量標準化1分。
11、本制度從2月份試運行，從3月1日正試運行，否則處罰施工隊100元。
二、現(xiàn)場抽問制度
1、現(xiàn)場抽問的范圍是：井下包括采掘工作面、單項工作作業(yè)點及其它特殊操作崗位；地面包括各類機房、車間、庫房、各臨時作業(yè)點等。
2、被抽問人為各采掘隊及輔助隊的絞車司機、磨盤工、放炮員、瓦斯檢查工等特殊工種崗位上的操作員工。
3、抽問人是本礦現(xiàn)場跟班隊干或班（組）長，安全生產(chǎn)線管理人員及相關(guān)人員，上級單位檢查人員，外來參觀考察單位的人員。
4、抽問的內(nèi)容：本崗位操作技術(shù)要求、煤礦三大規(guī)程相關(guān)內(nèi)容、煤礦應知應會、應急處理、避災線路等。
5、抽問要求：抽問人提出問題，被抽問人在安全地點回答，應選擇好站位，立正面向匯報對象，兩手自然垂下，兩眼平視，目光充滿真誠和敬意，聲音宏亮，不急不緩，鏗鏘有力。
6、本著教育為主、處罰為輔的要求，對拒絕回答問題的員工，給予10元/次的處罰；對多次（3次及以上）不能回答或回答錯誤的員工，給予30元/人.次的處罰。
7、抽問人每次抽問后，要耐心給被抽問人講解問題，給出正確答案。
跟班隊干安全確認報告制度范例一
“報告領(lǐng)導：我是××隊現(xiàn)場跟班隊干×××，當班共有××人，正在從事×××工作，安全隱患全部排查處理完畢或正在排查處理安全隱患，特殊工種均持證上崗，文明生產(chǎn)合格，設(shè)施可靠、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)正常，請領(lǐng)導指示?！?/p>
安全瓦斯檢查員及特殊工種員工安全確認報告制度范例二
“報告領(lǐng)導：我是××采掘頭面現(xiàn)場跟班安全瓦斯檢查員×××，當班共有××人，正在從事×××工作，磧頭瓦斯為×××，回風瓦斯為×××，其它氣體已檢查到位，瓦斯傳感器、風筒到位，探放水措施執(zhí)行到位，殘管處理到位等，請領(lǐng)導指示?！?/p>
督查時間原則上自8月下旬開始至9月上旬結(jié)束，具體時間由縣食品藥品安全委員會根據(jù)工作情況靈活安排；
二、人員組成
原則上根據(jù)各單位部分領(lǐng)導分片聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全工作的通知和有關(guān)工作需要等來安排。主要包括：縣政府分管領(lǐng)導，聯(lián)系單位分管領(lǐng)導，縣食品藥品安全委員會辦公室領(lǐng)導和有關(guān)人員；
三、督查內(nèi)容：
為全縣食品藥品工作會議所布置內(nèi)容，以及縣政府辦、縣食品藥品安全委員會及其辦公室有關(guān)文件布置的工作任務(wù)。具體內(nèi)容包括：
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三網(wǎng)”（責任網(wǎng)、監(jiān)管網(wǎng)、流通網(wǎng)）建設(shè)進展情況。（聽匯報，看資料）
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用體系建設(shè)的進展情況。（聽匯報，現(xiàn)場檢查一個企業(yè)）
3、餐飲業(yè)（包括學校食堂）量化分級管理情況。（聽匯報，看資料，現(xiàn)場查看1所學校食堂）
4、生豬定點屠宰工作落實進展情況。（聽匯報，看資料，現(xiàn)場查看1定點屠宰點）
5、縣食品藥品安全辦公室部分下發(fā)文件落實情況。（聽匯報，看資料）
6、專項整治工作開展情況。（專項整治活動開展情況，取得成效；聽匯報，看資料）
7、食品藥品安全宣傳工作情況。（聽匯報，看資料）
四、督查方式：
1、聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全領(lǐng)導小組對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全工作情況匯報。
2、看資料。
查閱各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品方面工作的文件、計劃、方案、總結(jié)、報告、報表、照片等有關(guān)工作資料。
3、現(xiàn)場檢查。
所檢查的現(xiàn)場包括：每鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽查至少1所學校食堂或1鄉(xiāng)鎮(zhèn)的定點屠宰場或1家養(yǎng)殖企業(yè)。
現(xiàn)場檢查內(nèi)容：證、照資質(zhì)；管理制度、衛(wèi)生制度上墻及落實情況；工作臺帳、索證索票情況；有無相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備；現(xiàn)場衛(wèi)生情況；有無“三無”食品、假冒劣質(zhì)食品；屠宰場肉品檢驗檢疫記錄；餐飲業(yè)單位量化分級管理評定等級。
五、有關(guān)要求：
1、各單位督查人員因按時到達指定地點集合，不得遲到；
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極配合督查，并準備好相關(guān)的資料；
常見的問題是有的同志匯報工作，連自己對情況都沒搞清，匆匆忙忙就去找領(lǐng)導。領(lǐng)導一問：這個事為什么會發(fā)生??？你提這個建議的依據(jù)是什么？或一問三不知；或只知其一，不知其二；或一問就說，一說就錯。原因就是沒有做好充分的準備工作。
我們做機關(guān)工作的，無論是書面匯報，還是口頭匯報，匯報之前，首先要把情況摸準搞透，這是最起碼的。對匯報的主題是什么？匯報內(nèi)容的意義和價值在哪里？一定要做到胸有成竹，心中有數(shù)。
還有，就是匯報時要有請示。這一點很重要。不要匯報了半天，也沒提出解決問題的辦法和建議，領(lǐng)導不知道你想干什么。
2.準確地說
準確、規(guī)范地表述你的建議和意見，是得到領(lǐng)導認可、采納的基礎(chǔ)。如果一開口就語無倫次，詞不達意，含糊不清，或是對應該掌握的基本常識一知半解，亂說一氣，可能會讓領(lǐng)導對你留下不好的印象。
3.長話短說
就是要做到言簡意賅，簡明扼要，直奔主題。
說話???鑼?、拖泥??⑵痰婀?啵?惺被顧倒?從值闌厝ィ?際腔惚üぷ韉拇蠹傘；?厝嗽蹦蘢齙匠せ岸趟擔?謐疃淌奔淠謨肓斕脊低āU庖彩槍?裨憊低ㄐ?髂芰Φ囊桓鮒匾?逑幀?/p> 4.巧妙地說
會說話的兩頭圓，不會說的兩頭嫌。一句話可以辦成一件大事，也可能把大事辦糟。我們當機關(guān)干部的，請示匯報提建議要想得到領(lǐng)導賞識和采納，有時也是要講點技巧的。變換一下思維，往往就能起到良好的效果。
向領(lǐng)導請示匯報提建議，也要注重把握領(lǐng)導關(guān)注的重點問題和思維的主要方向，要把匯報的著力點放在單位建設(shè)的重點工作和領(lǐng)導最關(guān)注的問題上。
5.瞅準機會說
所謂瞅準機會說，就是要注重請示匯報的時機和場合。
比如，領(lǐng)導正在開黨組會研究干部，你夾著個文件夾就進來了；領(lǐng)導正在接待外來人員，你上來就旁若無人地匯報事項。這都不合適。
6.按程序說
遇事要逐級匯報，是請示匯報的基本程序，也是一名機關(guān)干部應有的基本常識。因此，下面幾種情況需要注意：
常見的問題是有的同志匯報工作，自己對情況都沒搞清，匆匆忙忙就去找領(lǐng)導。領(lǐng)導一問：這個事為什么會發(fā)生??？你提這個建議的依據(jù)是什么？或一問三不知；或只知其一，不知其二；或一問就說，一說就錯。原因就是沒有做好充分的準備工作。
我們做機關(guān)工作的，無論是書面匯報，還是口頭匯報，匯報之前，首先要把情況摸準搞透。匯報的主題是什么？匯報內(nèi)容的意義和價值在哪里？一定要做到胸有成竹，心中有數(shù)。
還有，就是匯報時要有請示。這一點很重要。不要匯報了半天，也沒提出解決問題的辦法和建議，領(lǐng)導不知道你想干什么。
2. 準確地說
準確、規(guī)范地表述你的建議和意見，是得到領(lǐng)導認可、采納的基礎(chǔ)。如果一開口就語無倫次，詞不達意、含糊不清，或是對應該掌握的基本常識一知半解，亂說一氣，可能會讓領(lǐng)導對你留下不好的印象。
3. 長話短說
就是要做到言簡意賅，簡明扼要，直奔主題。說話???鑼?、拖泥??⑵痰婀?啵?惺被顧倒?從值闌厝ィ?際腔惚üぷ韉拇蠹傘；?厝嗽蹦蘢齙匠せ岸趟擔?謐疃淌奔淠謨肓斕脊低āU庖彩槍?裨憊低ㄐ?髂芰Φ囊桓鮒匾?逑幀?/p> 4. 巧妙地說
會說話的兩頭圓，不會說的兩頭嫌。請示匯報提建議要想得到領(lǐng)導賞識和采納，有時也是要講點技巧的。變換一下思維，往往就能起到良好的效果。向領(lǐng)導請示匯報提建議，也要注重把握領(lǐng)導關(guān)注的重點問題和思維的主要方向，要把匯報的著力點放在單位建設(shè)的重點工作和領(lǐng)導最關(guān)注的問題上。
5. 瞅準機會說
所謂瞅準機會說，就是要注重請示匯報的時機和場合。比如，領(lǐng)導正在開黨組會研究干部，你夾著個文件夾就進來了；領(lǐng)導正在接待外來人員，你上來就旁若無人地匯報事項。這都不合適。
6. 按程序說
遇事要逐級匯報，是請示匯報的基本程序，也是一名機關(guān)干部應有的基本常識。因此，下面幾種情況需要注意：
