序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇農(nóng)產(chǎn)品電商直播培訓(xùn)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

說到近幾年電子商務(wù)的發(fā)展，大家無不感慨萬千，電商時代給我們生活帶來的巨大改變，不單是改變了我們的購物習(xí)慣，甚至改變了我們的生活模式。

我們可曾想過，坐在家里、躺在床上，都能把錢花出去了。我們可曾想過？ 天上飛的，地上跑的，只要你能想到的，沒有網(wǎng)上買不到的。一時間大家都在網(wǎng)上尋找商機。

作為農(nóng)產(chǎn)品，在被譽為還是一片藍(lán)海的時代，各地?zé)o論是電商供銷平臺，還是網(wǎng)購網(wǎng)站，大家都在搞農(nóng)產(chǎn)品，而效果怎么樣？ 是否我們的農(nóng)產(chǎn)品電商真的就給農(nóng)戶帶來了巨大的收益，巨大的效益？能否就說農(nóng)產(chǎn)品電商成功了？ 其實這還是我們繼續(xù)探索，繼續(xù)尋找發(fā)展的一個方向和道路。 其實，農(nóng)產(chǎn)品大部分的網(wǎng)上銷售至今都并不是特別滿意？這又是為什么？我看到很多供銷平臺上出售的農(nóng)產(chǎn)品，很多產(chǎn)品的圖片已經(jīng)拍得非常的精美了，詳情頁也做得特別的好看呢，但為什么轉(zhuǎn)化率依然很低？從農(nóng)產(chǎn)品銷售類別來說，更多的是吃的、土特產(chǎn)等商品。那么，吃到嘴里的東西，人們最注重的是什么？

在中國做農(nóng)產(chǎn)品電商，其實，未來趨勢是很廣大的，作為中國人最舍得花錢的是吃，最舍得花錢吃的時候，就是過年。囤年貨，買農(nóng)特產(chǎn)，照理說應(yīng)該很火呀？但為什么農(nóng)產(chǎn)品之路在電商上面走得步履維艱呢，究其原因由于農(nóng)民缺乏互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的知識，如何做有效營銷模式，成為阻礙發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商的一個難題？我們也經(jīng)常出去給農(nóng)民、再就業(yè)人員做培訓(xùn)，教她們?nèi)绾蚊阑瘓D片，教她們?nèi)绾卧O(shè)計好的圖片。但真正能夠在有效時間內(nèi)做好產(chǎn)品圖片的，少之又少。那么有沒有更有效更快捷的辦法讓農(nóng)民掌握一種易于操作的方法，讓農(nóng)民以最直接的方法將農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的優(yōu)點，以原汁原味原生態(tài)的形式展現(xiàn)給消費者呢？有！@就是我要說到的直播。

說到直播大多人第一時間聯(lián)想到的是網(wǎng)紅，說直播無非都是些搏人眼球的花招，那么農(nóng)產(chǎn)品與網(wǎng)紅又有什么關(guān)系，農(nóng)產(chǎn)品又如何去利用直播打開商機之路。

早在微信營銷上，人們就發(fā)現(xiàn)，其實食品是相對很容易成交的商品之一。比如我在朋友圈分享一款新的衣服或者褲子，也可能問的人多，但真正買的人少，其購買率是很低的。但是如果我是分享了某個特產(chǎn)非常好吃，或者哪家飯店的菜非常不錯，價格公道，評論里就會有很多的朋友問我：“真的嗎？好吃嗎？在哪里買呀？地址在哪里？等等，還會在評論里追出一堆吃貨。

從這個例子可以看出，在微信里只有靜態(tài)圖片，和配少量文字，只不過加入了社交屬性，就會產(chǎn)生不一樣的效果，同樣如果我們的農(nóng)特產(chǎn)品，采用直播，用動態(tài)視覺營銷的方法，消費者可以互動，可以更直觀的看到農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的生長或者是加工過程，加上直播互動聚人氣的辦法，增加了購物氣氛的營造，轉(zhuǎn)化率必然會提高。

通過直播，農(nóng)產(chǎn)品也能成為萬眾爭相購買的搶手貨，農(nóng)民也能當(dāng)網(wǎng)紅，這樣樸實的農(nóng)民網(wǎng)紅自己做直播主角更有真實性，這就是為什么農(nóng)土特產(chǎn)品一般在旅游景區(qū)的銷量非常好的原因，消費者看到的銷售員就覺得是產(chǎn)品的主人，有莫明的信任感，加上農(nóng)土特產(chǎn)品屬于沖動型產(chǎn)品，要購買此類產(chǎn)品，往往是需要營造一種購物氛圍，就很容易引起群體消費，一個人買了，第二個人跟風(fēng)，然后第三個、第四個，產(chǎn)生群體購買效應(yīng)。

例如之前，淘寶做過一個直播叫“村紅直播找土貨”。 那天是一個賣土雞蛋的農(nóng)民來做直播，當(dāng)天，淘寶直播平臺共計突破10萬名網(wǎng)友在線觀看，在線最高峰時的人數(shù)竟達(dá)到了6000人以上，直播才開始幾秒鐘，土雞蛋居然就賣了4萬多個，就在下午直播快結(jié)束的時候，土雞蛋已經(jīng)賣到了10萬個。

如此瘋狂的效果，連直播主辦方都沒想到，可見農(nóng)產(chǎn)品電商的走直播之路，是目前形式下最合適的一種視覺營銷形式。

那么農(nóng)產(chǎn)品又應(yīng)該如何來直播，直播又可以播些什么？

我想很多顧客買吃的東西，都注重的是安全，各種各樣的食品安全問題，大部分消費者對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)以及加工環(huán)節(jié)也都很感興趣，有的人為了買到正宗土雞，不遠(yuǎn)萬里，驅(qū)車千里就為了要親自去農(nóng)場看看，看看真正的土雞、土鴨每天吃的些什么，以及它們的生活環(huán)境等。為了吃到新鮮有機的蔬果，親自去實地采摘，或者有的人又很好奇想知道核桃、板粟是怎么采摘下來的，怎么開殼的。這一系列，在做農(nóng)產(chǎn)品直播時，我們都可以播這些消費者感興趣的環(huán)節(jié)。

如果一個直播能抓住消費者的痛點、癢點，那么這樣的直播播出后，顧客的轉(zhuǎn)化率一定會大有提高。

其次，直播具有很好的跟風(fēng)效應(yīng)，根據(jù)各大電商平臺統(tǒng)計，70%的交易額來自女人，而大多看直播的人群也為女性消費者居多，女性是最容易沖動型消費的人，一看這土雞蛋這么好，這么快一窩蛋又被搶沒了，那就得趕緊搶。而當(dāng)直播時，看到別人都滿屏“買買買”的時候，家庭主婦們完全不能夠忍住？也必然會跟風(fēng)點點點，這才是終極直播大法！之前有數(shù)據(jù)測試證明，在直播狀態(tài)中的交易轉(zhuǎn)化率是單獨播放購物視頻轉(zhuǎn)化率的10倍。

這樣驚人的數(shù)據(jù)，足以說明農(nóng)產(chǎn)品直播之路的勢在必行。

篇2

聚焦農(nóng)村產(chǎn)品上行，優(yōu)化電商服務(wù)升級，探索產(chǎn)品上行模式，推進(jìn)電商利益聯(lián)結(jié)機制建設(shè)，鞏固脫貧攻堅成效。繼續(xù)推進(jìn)電商示范創(chuàng)建和鞏固提升，培育1個省級電商示范鎮(zhèn)、3個省級電商示范村，對已培育的示范鎮(zhèn)村開展鞏固提升；推動“電商龍頭企業(yè)+基地+貧困戶”等電商利益聯(lián)結(jié)模式的建立；推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展，提升“兩中心、一站點”運營規(guī)范和服務(wù)功能，培育1個年網(wǎng)絡(luò)銷售額超過1000萬元的農(nóng)村電商企業(yè)和4個年網(wǎng)絡(luò)銷售超百萬元的農(nóng)村電商品牌；積極探索直播電商，通過直播或視頻助推農(nóng)產(chǎn)品銷售和旅游、康養(yǎng)等宣傳推介。

二、主要任務(wù)

（一）示范創(chuàng)建鞏固提升

在已開展電商示范村創(chuàng)建且成效較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施電商示范鎮(zhèn)創(chuàng)建，推動農(nóng)村電商由點擴面，由村到鎮(zhèn)，全方面全領(lǐng)域服務(wù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類產(chǎn)業(yè)主體、創(chuàng)業(yè)群體和貧困個體；選擇有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、有創(chuàng)業(yè)群體、有推動意愿的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展電商示范村創(chuàng)建；在已開展電商示范創(chuàng)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展鞏固提升，通過冷鏈倉儲、直播電商、技能提升、產(chǎn)品開發(fā)、展示展銷等夯實農(nóng)村電商基礎(chǔ)、挖掘農(nóng)村電商潛力、普及農(nóng)村電商應(yīng)用、鞏固電商扶貧成果。全年新創(chuàng)建示范鎮(zhèn)1個，示范村3個，鞏固提升電商示范鎮(zhèn)4個，示范村5個。

（二）利益聯(lián)結(jié)持續(xù)推進(jìn)

持續(xù)推進(jìn)“電商微商+貧困戶”“電商龍頭企業(yè)+基地+合作社+網(wǎng)銷”“電商公共品牌+基地+網(wǎng)銷產(chǎn)品開發(fā)+分銷”“電商村級服務(wù)站點+貧困戶+農(nóng)村產(chǎn)品上行”等農(nóng)村電商利益聯(lián)結(jié)模式，探索村集體經(jīng)濟入股電商進(jìn)行分紅等新利益聯(lián)結(jié)模式等，形成可持續(xù)、常態(tài)化的農(nóng)村電商帶動脫貧增收新途徑。

（三）綜合服務(wù)擴點增面

繼續(xù)抓牢抓實農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點提質(zhì)增效建設(shè)，以“培育上行服務(wù)、規(guī)范其他服務(wù)、擴大增值服務(wù)”為重點內(nèi)容，著力開展村級綜合服務(wù)網(wǎng)點的培育，全年培育轉(zhuǎn)化數(shù)不少于15個，全年通過村級服務(wù)網(wǎng)點收購貧困戶農(nóng)產(chǎn)品不少于300萬元。

（四）電商主體做大做強

以“鞏固千萬企業(yè)、打造百萬品牌”為抓手，做好年網(wǎng)銷額超1000萬元的電商企業(yè)業(yè)績鞏固提升服務(wù)工作，做好電商龍頭企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的穩(wěn)增長和擴大化，新培育年網(wǎng)銷額超100萬元的農(nóng)村電商產(chǎn)品品牌4個；繼續(xù)支持電商企業(yè)在天貓、京東等第三方知名平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，以網(wǎng)銷帶動生產(chǎn)的規(guī)范化和產(chǎn)品的品牌化，通過電商發(fā)展壯大經(jīng)營主體。

（五）直播電商扎實開展

推動建設(shè)縣級文旅直播電商工作室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)直播電商工作，探索運營機制和運營模式，形成縣域特色直播電商矩陣；結(jié)合防疫助農(nóng)、縣域產(chǎn)品宣傳推介、農(nóng)村產(chǎn)品上行等，積極對接各類直播資源開展直播活動，實現(xiàn)縣域產(chǎn)品的有效宣傳和穩(wěn)定銷售；以直播電商推動農(nóng)村電商的普及應(yīng)用，實現(xiàn)旅游推介、康養(yǎng)體驗、農(nóng)產(chǎn)品銷售的共融發(fā)展和互促提升；

（六）持續(xù)夯實電商基礎(chǔ)

繼續(xù)開展電商創(chuàng)業(yè)孵化培訓(xùn)，開展電商扶貧技能培訓(xùn)，開展以直播電商為主要內(nèi)容的電商提升培訓(xùn)，全年培訓(xùn)2000人次以上，其中貧困戶培訓(xùn)1000人次以上；結(jié)合實際推動冷鏈倉儲進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、入企業(yè)、鏈商家、助網(wǎng)銷，下沉冷鏈倉儲服務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈服務(wù)到田間地頭到小微電商；開展縣域特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心建設(shè)運營，讓線上線下一體化的展示展銷出縣城、到景區(qū)、進(jìn)村落，實現(xiàn)流量變現(xiàn)和窗口效應(yīng)，帶動縣域特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售和宣傳。

三、保障措施

1、深化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)各項工作的組織推進(jìn)，縣電商服務(wù)中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管委，縣直有關(guān)部門要認(rèn)真履職盡責(zé)，形成統(tǒng)一高效、聯(lián)動配合、各司其職、各負(fù)其責(zé)的工作格局，切實提高工作的組織實施、日常管理和監(jiān)督檢查。

篇3

（一）保居民就業(yè)方面

一是深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對全縣建檔立卡貧困勞動力培訓(xùn)需求進(jìn)行摸底，并根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃；二是依托飛麥電商學(xué)院，分層次、分階段對建檔立卡貧困戶進(jìn)行免費電商培訓(xùn)，幫助貧困戶實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，今年以來舉辦了縣建檔立卡貧困戶免費電商培訓(xùn)班、縣2020年青年抖音直播培訓(xùn)班，目前共開展9期，培訓(xùn)學(xué)員200余人；三是加強跟蹤服務(wù)，對有創(chuàng)業(yè)意向的貧困勞動力進(jìn)行指導(dǎo)，并為其提供免租、免倉儲等優(yōu)惠政策；四是舉行外派勞務(wù)扶貧工作推進(jìn)會暨境外勞務(wù)派遣合作簽約儀式，采取多種形式深入宣傳外派勞務(wù)政策，引導(dǎo)勞務(wù)人員通過正規(guī)渠道出境務(wù)工。

（二）?；久裆矫?/p>

一是組織開展各類展示展銷活動，與社會扶貧網(wǎng)館合作在7月11日成功舉辦消費扶貧生活館、社會扶貧網(wǎng)館開業(yè)儀式暨電商扶貧產(chǎn)品云直播帶貨活動，現(xiàn)場邀請到了市人民政府副市長廖泓、縣人民政府縣長劉占純進(jìn)行大型直播帶貨活動，為縣的扶貧農(nóng)特產(chǎn)品助力加油?；顒赢?dāng)日總觀看人數(shù)共計600余萬次，線上線下的產(chǎn)品銷售額總計200余萬元，現(xiàn)場達(dá)成簽約1200萬元；二是切實加強扶貧農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，目前區(qū)域公用品牌“紅韻”商標(biāo)已在國家商標(biāo)總局受理，并為本地6家企業(yè)申請三品一標(biāo)認(rèn)證。

（三）保市場主體方面

一是利用“商務(wù)”公眾號平臺，了《支持中小企業(yè)紓困，出臺十條新舉措》《應(yīng)對疫情惠企政策匯總》《全省發(fā)放2000萬元餐飲電子消費券》等政策,提振企業(yè)經(jīng)營信心。二是聯(lián)合縣市監(jiān)局、縣城管局、縣衛(wèi)監(jiān)所及鎮(zhèn)政府，對我縣城區(qū)餐飲店進(jìn)行督導(dǎo)服務(wù)。

（四）保糧食能源安全方面

一是全面落實《縣推動鄉(xiāng)村振興“五年新跨越”2020年重點項目攻堅實施方案》，全力推進(jìn)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，做實做大市農(nóng)產(chǎn)品精深加工園。

二、存在的不足

主要存在政策惠企政策宣傳力度不夠；農(nóng)業(yè)招商引資工作力度不夠，引進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目不多；就業(yè)培訓(xùn)實效性有待加強等不足。

三、下一步采取的舉措

（一）加大農(nóng)業(yè)招商引資力度。全面落實《縣推動鄉(xiāng)村振興“五年新跨越”2020年重點項目攻堅實施方案》，加大我縣農(nóng)業(yè)招商引資工作力度，加快農(nóng)業(yè)對外開放步伐，全力推進(jìn)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，做實做大市農(nóng)產(chǎn)品精深加工園。

篇4

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，我國對各種農(nóng)產(chǎn)品的需求也發(fā)生了變化?，F(xiàn)在，購買農(nóng)產(chǎn)品不是為了填飽肚子，而是為了變得更好，吃得更好，這關(guān)乎人們的幸福感。全球電子商務(wù)的發(fā)展帶來了網(wǎng)絡(luò)營銷，其成為新型營銷的核心要素，這種新方式是高速發(fā)展的，并且這些問題關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，影響農(nóng)民致富，電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品的出現(xiàn)代表了農(nóng)產(chǎn)品新的潛力和生命力，也代表了農(nóng)產(chǎn)品市場化的新的發(fā)展方向和目標(biāo)，因此需要對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷有一個全面的認(rèn)識。

一、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)現(xiàn)狀分析

黑龍江省是我國農(nóng)業(yè)大省，地處東北平原，對于機械化和大面積種植有著天然的優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計，宜農(nóng)土壤占全省土壤面積的40%以上，黑土、黑鈣土、草甸土面積占全省耕地總面積的67.6%，是世界上有名的三大黑土帶之一。同時，又因為肥沃的黑土地，黑龍江省產(chǎn)出的農(nóng)作物產(chǎn)品不僅產(chǎn)量高，而且質(zhì)量好，被廣大消費者熟知和信賴。因此，作為全國最大的糧食生產(chǎn)基地，在農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)方面，黑龍江省有著獨特的優(yōu)勢。黑龍江綠色農(nóng)產(chǎn)品素來以質(zhì)優(yōu)、綠色、放心、安全而聞名全國，近些年來，黑龍江重點扶持發(fā)展“綠”等老字號綠色農(nóng)產(chǎn)品，不斷完善全國首個省級質(zhì)優(yōu)綠色食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估體制，而且已經(jīng)發(fā)展出一個較為完善的食品可持續(xù)回顧質(zhì)量追蹤系統(tǒng)，提煉出“龍江綠”并且通過篩選制定出近70項食品衡量標(biāo)準(zhǔn)體系指標(biāo)來加以規(guī)范和進(jìn)行保障，力求使每個品種和各項質(zhì)量指標(biāo)能夠同時滿足用戶期望和市場需要，不僅要發(fā)展健康綠色農(nóng)產(chǎn)品，還要牢記帶動農(nóng)民增收的使命。此外，黑龍江省近年來在地理標(biāo)志產(chǎn)品品牌價值建設(shè)方面成果頗豐，已有十余個品牌價值超過億元，有5個產(chǎn)品達(dá)百億元，品牌價值總額更是可觀。盡管有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但從黑龍江省各層級目標(biāo)市場以及省外消費和流通的生鮮農(nóng)產(chǎn)品來看，線上銷售占比不高，近九成農(nóng)產(chǎn)品是通過批發(fā)市場分銷出去的。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場對于農(nóng)產(chǎn)品分銷售賣、增厚農(nóng)民錢包、滿足城鎮(zhèn)居民對農(nóng)產(chǎn)品的消費需求仍發(fā)揮著不可替代的作用。而網(wǎng)絡(luò)營銷新模式僅是通過各網(wǎng)絡(luò)平臺以超市為媒介配送到買家手中，還有一些零散個人賣家通過電商平臺售賣農(nóng)產(chǎn)品，并且黑龍江省物流保障體系基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，配套設(shè)施尚不完善，到目前為止，黑龍江省大多數(shù)物流企業(yè)仍處于初級階段，與現(xiàn)代物流的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、機械化仍然存在較大差距。

二、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在的問題

（一）黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品缺少深加工產(chǎn)品

農(nóng)產(chǎn)品消費市場其實是一個天生高度同質(zhì)化的市場，越是基礎(chǔ)性的食品，同質(zhì)化越是嚴(yán)重。對于初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行售賣必然導(dǎo)致缺乏競爭力，致使投入與收入不協(xié)調(diào)。黑龍江省作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大省，做慣了傳統(tǒng)市場，轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)營銷沒有看到市場需要的產(chǎn)品特點，不具備深加工產(chǎn)品觀念，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)平臺售賣的都是初級農(nóng)產(chǎn)品，與其他精加工的商品比起來十分缺乏競爭力，黑龍江省需要把農(nóng)產(chǎn)品精加工提上日程。

（二）黑龍江農(nóng)產(chǎn)品品牌形象缺乏個性化和品質(zhì)化

黑龍江省一些相對邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢農(nóng)業(yè)資源還未完全得到有效整合，品質(zhì)好的農(nóng)業(yè)優(yōu)勢品牌資源由于沒能很好地有效整合轉(zhuǎn)化而不能成為好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)品牌優(yōu)勢。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“百鄉(xiāng)萬戶”調(diào)查普遍反映，農(nóng)民不論是進(jìn)行種植還是以水產(chǎn)養(yǎng)殖的方式去提高收入，收入都不是很穩(wěn)定。其根本原因在于消費者對于這些產(chǎn)品的不信任，以及高替代性。所以黑龍江省急需把農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)起來，完善品牌形象，打造個性化和品質(zhì)化。

（三）缺少專業(yè)人士的參與

網(wǎng)絡(luò)營銷工作是企業(yè)充分利用各種現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)營銷管理活動的一個過程。企業(yè)要切實保證企業(yè)信息化營銷體系的有效性和運轉(zhuǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作需要企業(yè)有自己的營銷技術(shù)和經(jīng)營管理專業(yè)人才。而黑龍江省的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷運營的主體人都是專注于生產(chǎn)的農(nóng)民，既缺乏專業(yè)信息知識也缺乏管理的精力，即使學(xué)習(xí)，也難以短時間內(nèi)吸收和運用，并且網(wǎng)絡(luò)營銷知識更新快，對于專注生產(chǎn)的農(nóng)民來說很難把握。

三、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略及建議

（一）農(nóng)產(chǎn)品精細(xì)化通過精細(xì)化加工技術(shù)帶動特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)化開發(fā)在國際上已經(jīng)有很多年的成功經(jīng)驗。比如說美國，單就玉米這一種特色農(nóng)作物就已經(jīng)精深加工研制成3500多種特色農(nóng)產(chǎn)品，日本僅老年保健食品的消費市場銷售規(guī)模就已經(jīng)超過了千億元。而且針對農(nóng)產(chǎn)品精細(xì)化加工已經(jīng)不僅是好吃的和好喝的，日化也是不錯的新方向，如日本石澤研究所備受好評的大米面膜，還未正式發(fā)售，就憑借著天然、溫和的特點得到了廣泛關(guān)注，上市后大米面膜成功獲得了日本COSME國際美容大獎鑒賞中的面膜產(chǎn)品類第一名。農(nóng)產(chǎn)品的精細(xì)化生產(chǎn)加工業(yè)要跟一些國家相關(guān)科研單位企業(yè)進(jìn)行長期密切合作，研發(fā)設(shè)計并生產(chǎn)出各類新的加工產(chǎn)品，把各種新的產(chǎn)品可能性充分呈現(xiàn)并展示傳達(dá)出來，再和各種國際化的市場需求進(jìn)行緊密結(jié)合，打造黑龍江省品牌化和多元化的高端農(nóng)產(chǎn)品。

（二）明確定位，打造差異

隨著產(chǎn)能和生活質(zhì)量的提高，網(wǎng)民面對眾多高重復(fù)性的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行選購的行為，隨機的概率很大，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，就是要明確定位，針對定位群體，在充分進(jìn)行市場調(diào)研的情況下，打造差異點、記憶點，向廣大潛在客戶充分展示出自己的產(chǎn)品及品牌形象。以東寧木耳為例，了解自身的特點：東寧黑木耳，形如弦月、色如玄墨、品嘗起來層次豐富，對人體有很高的營養(yǎng)價值，質(zhì)檢報告體現(xiàn)出東寧黑木耳粗纖維含有量和氨基酸含量比同類產(chǎn)品更高，同時還具有溫養(yǎng)皮膚、清血脂的奇特功用。1.改變種養(yǎng)手段和品種篩選，在產(chǎn)品上制造差別特色品種有的會帶有與眾不同的外在差異，形成獨特形態(tài)，這是這類地域特色產(chǎn)品備受消費者喜愛的原因之一。人們總是對獨特的事物有天然的好奇和探索的欲望，就像人們一提到東寧木耳就想到形如月、色如墨。這一連鎖反應(yīng)，就是提升產(chǎn)品競爭力的潛在關(guān)鍵。2.外在形象品質(zhì)化、差異化農(nóng)產(chǎn)品市場的重復(fù)性是避無可避的，也就是說我們必須直面“高度相似”問題。產(chǎn)品本身的特殊性不足，就要調(diào)換角度深入挖掘差異性，力爭在其他方面如產(chǎn)品和品牌價值傳遞上挖掘出不同的內(nèi)容。如東寧具有“中國黑木耳第一縣”的美譽，而且東寧被長白山與完達(dá)山余脈三面環(huán)繞一面向海，林水資源豐富，是世界上公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)黑木耳主產(chǎn)基地，具有無可替代的獨特性。讓產(chǎn)品和品牌在表面特點上做出變化就能夠在眾多類似的產(chǎn)品中取得先一步的進(jìn)展，將表面特點差別化和深入價值具體體現(xiàn)，即內(nèi)在品質(zhì)外在化，總而言之對于表面特點個性化凸顯、差異化定位，品牌和產(chǎn)品特征的突出都是重點，這些可以通過以下方法來實現(xiàn)：第一，建立品牌識別符號；第二，選準(zhǔn)品牌代言人，做正確的廣告；第三，用好的包裝彰顯價值和差異；第四，用差別來促進(jìn)新型產(chǎn)業(yè)體系的發(fā)展，通過終端美化打造差異記憶點。

（三）加強對網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的運用

在數(shù)字時代，通過口碑傳播進(jìn)行品牌促銷是吸引消費者的注意力的有效方式之一，并在科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)發(fā)展的今天也起到積極作用?？诒畟鞑シ浅？简灱夹g(shù)和技能，也能夠測試企業(yè)的科技能力和理解用戶的調(diào)研力。它能有效地將一條信息傳達(dá)給世界，使人們信任。所以必須關(guān)注用戶需求從而進(jìn)行營銷?？诒疇I銷對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的道路也是很重要的。產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量是否可靠，取決于外觀的新鮮度和口感的感知。人們往往很難從他人推薦中脫離出來，因此要加強網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。

（四）完善銷售渠道，加入直播隊伍

農(nóng)產(chǎn)品的比較，一個是產(chǎn)品，另一個是渠道。產(chǎn)品是名片，而渠道是能力。從某種意義上說，30多年來的中國的營銷過程就是渠道變遷的歷史。無論農(nóng)產(chǎn)品如何改變渠道模式，農(nóng)業(yè)營銷渠道都是生命線，目前黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品流通主要集中在農(nóng)產(chǎn)品市場與大中小型超市的運輸互通模式上。而提到網(wǎng)絡(luò)營銷，一般想到的都是淘寶、拼多多兩個電商平臺，以東寧黑木耳為例，東寧黑木耳網(wǎng)絡(luò)銷售渠道并不單一，淘寶、拼多多、抖音直播等多個平臺都有它的身影，網(wǎng)絡(luò)銷售量近兩千噸。隨著網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展，不少網(wǎng)絡(luò)商家紛紛加入直播的隊伍。而直播原本就是一種經(jīng)過后期合成的地方廣播電視臺在節(jié)目、播出同時也在進(jìn)行的一種播出呈現(xiàn)方式。隨著短視頻時代的開啟，網(wǎng)紅主播能與觀眾進(jìn)行實時交談，拉近彼此之間的距離，達(dá)到增長粉絲的效果。頭部主播的發(fā)展，帶動了粉絲觀看直播的熱情，從而粉絲轉(zhuǎn)變成消費者，消費者通過直播可以直觀地感受商品的價值，產(chǎn)生購買的欲望。網(wǎng)絡(luò)直播這種營銷方式入行門檻低，與傳統(tǒng)線下門店的模式相比，投資更少，風(fēng)險更低。消費者只需要注冊并登錄，就可以觀看網(wǎng)絡(luò)直播，帶貨的設(shè)備也比較簡單，只需擁有一臺手機，移動端下載App就可以完成線上交易。這一過程相較于其他模式幾乎可稱為“零成本交易”。此外，在互聯(lián)網(wǎng)時代，搶占的是消費者的屏幕時間，短視頻平臺做到了這一點，網(wǎng)絡(luò)直播這種營銷模式基于平臺擴大了服務(wù)范圍，通過簡易化、娛樂化的方式將產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)平臺推銷給消費者，從而大范圍地成交。《2020中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》指出，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.4億，網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)9.01億。其中短視頻平臺用戶規(guī)模為8.18億，接近整體網(wǎng)民的90%。實體店銷售只是針對當(dāng)?shù)氐南M者，甚至更多的是針對某個社區(qū)的消費者。但網(wǎng)絡(luò)直播帶貨面對的是短視頻平臺上所有的用戶。在2020年疫情期間，大家出行的概率大大降低，通過網(wǎng)絡(luò)平臺購物的概率大大增加。2020年，抖音和快手均擁有約4億的用戶。由此可見，網(wǎng)絡(luò)直播這種營銷模式可以將商品分享給更多的觀眾，擴大了商品的市場。

（五）豐富品牌形象

品牌形象是消費者對一個企業(yè)或一個產(chǎn)品區(qū)別認(rèn)知的關(guān)鍵，其在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中對企業(yè)或產(chǎn)品的重要性不必多說，所以要重視品牌形象的打造。品牌中有一類是公共品牌，公共品牌有很多優(yōu)點：政府主導(dǎo)，依托資源稟賦，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、有產(chǎn)品追溯和質(zhì)量監(jiān)管體系，黑龍江省有很多區(qū)域公共品牌，所以在其他品牌形象打造的過程中也要重視這些公共品牌形象，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場行業(yè)研究、產(chǎn)品研究、消費者研究，提出品牌策略、視覺解決方案打造獨特的市場定位，大力發(fā)展完善品牌形象，打造知名度和市場獨特地位。樹立品牌形象首先必須把住產(chǎn)品關(guān)，從質(zhì)量和服務(wù)出發(fā)，質(zhì)量是地基石，所有優(yōu)勢品牌最顯著的特點就是質(zhì)量這塊地基石過硬，在質(zhì)量方面，企業(yè)必須始終領(lǐng)先于市場需求，領(lǐng)先于消費者需求。長期以來，農(nóng)產(chǎn)品終端以商超、菜市場、水果店、地攤等為主，形象普遍臟亂差，產(chǎn)品包裝和保養(yǎng)也十分粗糙。不僅使產(chǎn)品飽受詬病，還嚴(yán)重降低了品牌形象和品牌價值，打造品牌個性化的本質(zhì)上的差異，提升品牌調(diào)性，提升品牌意識，是品牌發(fā)展的必要道路，是塑造品牌形象不可或缺的階段，是品牌辨析的重要要素。因此不僅要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研研究，還要協(xié)調(diào)各要素之間的關(guān)系，形成完整的品牌差異化體系，達(dá)到最佳的品牌辨析效果。品牌的個性化包裝要敢于引進(jìn)創(chuàng)新理念，建立完整的視覺品牌Vi識別系統(tǒng)，使品牌形象提升并形成良好的品牌聲譽。在網(wǎng)絡(luò)時代，我們要重視受眾群體，品牌形象最終要樹立在大眾的心中。大眾對品牌的信任和忠誠取決于大眾對品牌的印象，因此所有的品牌形象塑造工作都應(yīng)該包括宣傳和廣告，以受眾為中心，以受眾為核心，重視受眾的反應(yīng)，使品牌與消費者形成友誼，建立持續(xù)性良好關(guān)系。企業(yè)也應(yīng)積極地參加社會活動，以此來讓消費者改變對企業(yè)的認(rèn)識。品牌的形成過程較長，涉及企業(yè)內(nèi)外的人、物等多個方面，是一個三維、多層次、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此一個完整的品牌需要一個精密細(xì)致的完善過程。

（六）加快培養(yǎng)人才的腳步

專業(yè)的事情，需要具備專業(yè)知識的人才。網(wǎng)絡(luò)營銷之路在我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展中是不可或缺的重要一環(huán)。從目前實際情況來看，農(nóng)村走上電商快速產(chǎn)業(yè)布局、高速經(jīng)濟增長的道路的同時，人才的培養(yǎng)缺口也在不斷增大，并已對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展產(chǎn)生了日益明顯的桎梏作用，所以，要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，人才至關(guān)重要，這代表農(nóng)民要更新思想，不能再只關(guān)注土地，也要轉(zhuǎn)變思想學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”專業(yè)人才成為現(xiàn)在解決人才難題的突破口，相關(guān)政府也要提供幫助，需要在人才培養(yǎng)方面投入更大精力。不能僅局限于在高校培養(yǎng)人才，更要深入一線，幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)營銷意識，完善農(nóng)民獲取專業(yè)知識和專業(yè)人士的溝通渠道，推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。加大力度對農(nóng)村地區(qū)企業(yè)進(jìn)行農(nóng)村電商營銷專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)人才素養(yǎng)培訓(xùn)，盡快彌補人才短板，培養(yǎng)一批農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，這是電商時代快速發(fā)展的必然，也是加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村地區(qū)電商的關(guān)鍵。

四、結(jié)論

在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的影響下，電子商務(wù)的出現(xiàn)雖然使我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)銷售管理模式發(fā)生了很大變化，且農(nóng)業(yè)走上網(wǎng)絡(luò)營銷之路勢在必行，但是目前電子農(nóng)業(yè)商務(wù)的快速發(fā)展所需時間較短，日新月異，并且如果互聯(lián)網(wǎng)和目前具有龐大體系的中國農(nóng)業(yè)相結(jié)合，也會出現(xiàn)很多新營銷思路、新營銷玩法，也將有大量互聯(lián)網(wǎng)以及其他行業(yè)的企業(yè)跨界而來。與此同時，在政府的支持下必然會有越來越多的“新農(nóng)人”走上網(wǎng)絡(luò)營銷之路，為黑龍江省的農(nóng)業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)打開新的篇章。所以農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷要在了解和把握的情況下進(jìn)行，才能準(zhǔn)確進(jìn)入市場，取得一席之地。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉春延.富硒黑木耳硒多糖提取、純化及抗氧化活性的研究[D].哈爾濱：東北林業(yè)大學(xué)，2017.

篇5

魏寶玉一家的30多畝地（一半是租種別人的），種了谷子（小米）、玉米、核桃、豆子等雜糧。以前，這些農(nóng)產(chǎn)品都是等人上門來收，給個價錢就賣，辛苦一年，掙不了幾個錢。

直到2016年11月，嶺頭村開了第一期電子商務(wù)培訓(xùn)班。這個培訓(xùn)班，是在縣、鄉(xiāng)政府的大力扶持下辦起來的。武鄉(xiāng)縣作為第一批國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，在培養(yǎng)農(nóng)村電商人才、加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面，做了大量工作。嶺頭村也率先開始探索電商扶貧模式，讓村民自己開“微店”，把農(nóng)產(chǎn)品賣出去，自產(chǎn)自銷。

7天的培訓(xùn)課結(jié)束后，魏寶玉在老師的指導(dǎo)下，用手機把微店開了起來。沒想到，上午剛開店，當(dāng)天晚上就有了訂單了――20斤小米，這在當(dāng)?shù)刂荒苜u80元錢，上網(wǎng)就賣了200元錢，收入翻了一倍。

不過，魏寶玉沒有滿足，想進(jìn)一步借助互聯(lián)網(wǎng)，把自己的優(yōu)質(zhì)小米推廣出去。于是，他想到了“直播”。

打開網(wǎng)絡(luò)直播平臺，魏寶玉讓兒子手持手機拍攝。一會兒他讓兒子給羊糞肥、紅土地來個特寫，一會兒他又在鏡頭前講解嶺頭村為何適合種小米，再一會兒他又讓兒子拍一拍湛藍(lán)的天空和溝壑里的野花。對著鏡頭，他一邊撒羊糞肥，一邊向網(wǎng)友介紹，自己種的谷子（小米）絕對是“綠色無污染”的。

很快，不少網(wǎng)友進(jìn)入平臺觀看了直播。有網(wǎng)友贊嘆“嶺頭村的天真藍(lán)，環(huán)境真好”，有網(wǎng)友留言“路轉(zhuǎn)粉了”，更有網(wǎng)友詢問怎么購買嶺頭村的小米。記者把直播情況告訴了魏寶玉，他非常高興：“互聯(lián)網(wǎng)真是了不起??！”

魏寶玉的“田間地頭直播”讓他的小米銷售量提升了不少，也有了干勁。第一次直播他讓兒子幫助操作，第二次就自己上手了。這兩次直播后，魏寶玉微店的訂單量就和之前6個月的總和一樣多，他成了村子里的“紅人”，嶺頭村村民開微店的積極性也被帶動了。

在村口，經(jīng)常能看到村民們?nèi)逶眩闹⒌赇N售情況和產(chǎn)品推銷辦法，村民們也逐漸從“電商小白”成長為“專業(yè)賣家”。目前，嶺頭村開微店人數(shù)達(dá)到100人，銷售總額達(dá)到20多萬元；做“微商”的21戶貧困戶，平均增收1500余元。到了去年年底，嶺頭村整村脫貧了。

篇6

以扶貧開發(fā)戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，堅持精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧基本方略，以建檔立卡脫貧戶為重點，引導(dǎo)和鼓勵電商企業(yè)建立和完善電商服務(wù)平臺，注重農(nóng)產(chǎn)品上行，不斷提升貧困人口利用電商創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力，拓寬貧困人口增收脫貧渠道，讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及更多的貧困人口。

二、目標(biāo)任務(wù)

近年來，我縣電子商務(wù)發(fā)展較快，電子商務(wù)為扶貧開發(fā)工作帶來新的機遇。按照試點先行、示范推廣、穩(wěn)步推進(jìn)的要求，以持續(xù)增加貧困群眾收入為核心，扎實抓好行政推進(jìn)、基礎(chǔ)配套、網(wǎng)店服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)物流、人才培訓(xùn)、村級示范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作；堅持精準(zhǔn)到村與整體推進(jìn)相結(jié)合。以電商服務(wù)中心為龍頭，以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機，以農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行為重點，建立對脫貧村的定向培訓(xùn)指導(dǎo)、電商創(chuàng)業(yè)孵化、農(nóng)副產(chǎn)品營銷幫扶機制；重點改造提升脫貧村農(nóng)村電商服務(wù)站點，實現(xiàn)脫貧戶電商知識普及培訓(xùn)培育脫貧村電商市場主體，實現(xiàn)脫貧戶網(wǎng)上代購代銷、便民服務(wù)的通暢運行。

三、主要措施

（一）加強“兩中心”和村級服務(wù)站運營管理

增強縣級電商公共服務(wù)中心和物流配送中心和村級服務(wù)站運營能力，引導(dǎo)更多的電商服務(wù)資源進(jìn)入電商公共服務(wù)中心，重點引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌設(shè)計、包裝、運營、網(wǎng)上營銷、廣告?zhèn)髅降入娚谭?wù)資源。要進(jìn)一步增強村級服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)購銷、繳費支付、存取款項等八項功能，鼓勵村級服務(wù)站引進(jìn)更多電商平臺，增強村級服務(wù)站運營能力。加強全區(qū)村級電商服務(wù)站運營管理和培訓(xùn)，防止出現(xiàn)電商運營和管理盲區(qū)。加大培訓(xùn)力度，提高物流配送能力，降低物流成本，改善流通效率。通過技能培訓(xùn)讓脫貧戶、村民能通過電子商務(wù)銷售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品、購買生產(chǎn)生活資料，提高電子商務(wù)在鎮(zhèn)、村的普及應(yīng)用。

（二）加強電商培訓(xùn)

指導(dǎo)縣電商公共服務(wù)中心進(jìn)一步整合資源，創(chuàng)新農(nóng)村電商培訓(xùn)機制和模式，按照電商中心集中培訓(xùn)和下鄉(xiāng)進(jìn)村培訓(xùn)相結(jié)合的原則，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，擴大電商培訓(xùn)工作的覆蓋面。根據(jù)不同的培訓(xùn)對象，制定有針對性的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容。對區(qū)、鄉(xiāng)、村工作人員，要以農(nóng)村電商發(fā)展趨勢、國家、省農(nóng)村電商扶貧政策解讀、區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品公用品牌培育和縣域農(nóng)產(chǎn)品上行模式、電商平臺多元化等相關(guān)課程為主；對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、農(nóng)村電商從業(yè)人員、村級服務(wù)站人員及對農(nóng)村電商感興趣的其他人員的培訓(xùn)，要以普及電商基礎(chǔ)知識、網(wǎng)購平臺介紹、網(wǎng)上購物流程、農(nóng)產(chǎn)品銷售、電商交易安全、手機APP軟件操作、電商扶貧成功案例等相關(guān)課程為主。對人口相對較少，交通不便的村，一要指導(dǎo)電商公共服務(wù)中心安排農(nóng)村電商知識水平較高的電商服務(wù)人員到其村級服務(wù)站進(jìn)行上門培訓(xùn)；二要協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卮逦瘯嘟M織村里人員到村級服務(wù)站參加電商精準(zhǔn)扶貧培訓(xùn)，爭取讓更多的留守人員學(xué)會基礎(chǔ)電商平臺的代買代賣、如何運用手機微信朋友圈銷售農(nóng)產(chǎn)品和如何開微店等知識，三要提升專業(yè)電商技能培訓(xùn)，培養(yǎng)縣域電商運營人才。

（三）打造唐堯優(yōu)品平臺+社群模式，賦能村級服務(wù)站實現(xiàn)城鄉(xiāng)雙向流通

打造縣域電商平臺唐堯優(yōu)品，以網(wǎng)絡(luò)平臺+線下社區(qū)連鎖店為支撐，有效拉動傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型，通過唐堯優(yōu)品平臺有效整合縣域農(nóng)產(chǎn)品、流通商貿(mào)品、生活必須品，打造1+N+60的營銷模式即“一個平臺N服村級（社區(qū)）服務(wù)站服務(wù)60萬人口。通過集采、共銷、統(tǒng)倉統(tǒng)配模式降低工業(yè)品下行成本，拓寬農(nóng)產(chǎn)品及生鮮產(chǎn)品流通渠道。

（四）依托統(tǒng)倉統(tǒng)配優(yōu)勢，打造1+N二級生鮮配送物流體系

1、電商物流倉儲中心依拖唐堯優(yōu)品服務(wù)平臺打造城鄉(xiāng)社群生態(tài)，以商貿(mào)流通帶動物流，打通縣域內(nèi)物流壁壘，完善鄉(xiāng)村末端網(wǎng)點布局。有效整合四通一達(dá)等快遞企業(yè)，在縣域內(nèi)建立社區(qū)店和唐堯優(yōu)品電商服務(wù)站，布局物流快遞、生鮮配送、商貿(mào)流通配送，滿足社區(qū)居民及村民的生鮮產(chǎn)品、快遞收發(fā)、生活必須品等需求，將社區(qū)店和電商服務(wù)站做為末端配送網(wǎng)點，優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)。

2、繼續(xù)以農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站為基礎(chǔ)，結(jié)合郵政現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送網(wǎng)絡(luò)，交通運輸部門的農(nóng)村公交班線，以及本地貨運等各種運輸資源，積極解決物流服務(wù)在農(nóng)村服務(wù)能力較弱問題。對于快遞物流的盲區(qū)，成立專業(yè)的物流團隊，打造1+N”的二級物流快遞共同配送體系，即“1個縣級物流中心，N個村級網(wǎng)點物流集散站點”，通過縣級電子商務(wù)倉儲物流中心和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的電子商務(wù)服務(wù)站，向村級居民提供自提服務(wù)和雙向物流服務(wù)，解決“最后一公里”問題。

（五）渠道資源對接，助推農(nóng)產(chǎn)品上行

1、對接政企資源，助推農(nóng)特產(chǎn)品的上行，惠及村民及種植戶，讓脫貧戶直接受益。

2、引進(jìn)各大電商平臺，為服務(wù)站對接產(chǎn)品資源和拓展農(nóng)產(chǎn)品上行渠道，使村民實現(xiàn)雙贏，增收致富。

（六）建立“唐堯山下”農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)供應(yīng)鏈中心

1、建立“唐堯山下”農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)供應(yīng)鏈中心，幫助農(nóng)民解決生活所需，通過集中采購和集約生產(chǎn)來實現(xiàn)面食菜品的質(zhì)優(yōu)價廉，確保生產(chǎn)源頭綠色安全，建立采購、儲運、加工、配送、銷售、外賣一條龍的信息管理系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺，有利于打通從田頭、工廠到餐桌一體化產(chǎn)業(yè)鏈，帶動農(nóng)戶（脫貧戶）就業(yè)。

2、充分利用地理位置發(fā)展農(nóng)業(yè)、林果業(yè)，以“公司+基地（合作社）+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)經(jīng)營機制，通過“建立“唐堯山下”農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)供應(yīng)鏈中心”對農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行初加工、包裝提升級農(nóng)產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品溢價空間、拉動農(nóng)民增收。

3、結(jié)合我縣貧困人口勞動能力差、農(nóng)業(yè)技術(shù)能力低，無經(jīng)濟基礎(chǔ)等特點，以低門坎、易實施為準(zhǔn)則，鼓勵貧困人口發(fā)展種植小麥、玉米、花生、谷物、豆類等易種植、易管理的農(nóng)作物。以“民生廚房”為樞紐，實行訂單式種植，保證價收購，保障食品安全。打通產(chǎn)、銷、冷鏈物流鏈條，制定扶貧機制，助農(nóng)脫貧增收。

（七）優(yōu)化品牌營銷，加大宣傳力度

1、多渠道推廣。加強“唐堯山下”全媒體宣傳推廣，重點聚焦新華社、農(nóng)民日報、日報、電臺等傳統(tǒng)媒體，輔以新興媒體的活動推廣。以農(nóng)活體驗、休閑旅游、農(nóng)家樂熱潮為推手，通過網(wǎng)站、線上宣傳、微信公眾號等渠道提供個性化旅游服務(wù)；以品牌農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游地商品為抓手，謀劃“唐堯山下”品牌營銷體系建設(shè)，線上以“唐堯山下”微信公眾號、微店等為切入口，線下以旅游景區(qū)（酒店）售貨點、超市銷售點、社區(qū)售貨點等方式推廣。

2、文化帶動推廣。以傳統(tǒng)農(nóng)耕文化為基礎(chǔ)，以創(chuàng)意為輔助，在宣傳文化的過程中，開展品牌宣傳，提高產(chǎn)品附加值，提升品牌文化底蘊。

3、政府助力推廣。結(jié)合省市縣各級政府資源，多渠道、多層次、多形式開展品牌的推廣與宣傳，使政府、部門和企業(yè)形成合力，推動品牌全面發(fā)展。

（八）突出“三專”建設(shè)，大力開展消費扶貧行動

制定扶貧產(chǎn)品冷鏈物流儲運銷售體系建設(shè)的支持性政策，加快流通服務(wù)網(wǎng)點和物流配送體系建設(shè)。組織扶貧產(chǎn)品供應(yīng)商開展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，推動電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，增強扶貧產(chǎn)品線上線下服務(wù)能力；加大消費扶貧專館、專區(qū)、專柜建設(shè)，完成上級下達(dá)的建設(shè)任務(wù)；動員和指導(dǎo)消費扶貧產(chǎn)品供應(yīng)商建立線上專區(qū)、專柜、專館，搭建線上線下相融合的消費扶貧新平臺；按照”聚焦扶貧產(chǎn)品、逐步提高比例、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的思路，確保扶貧專館、專柜銷售扶貧產(chǎn)品金額不低于專館或?qū)９窨備N售金額的30%并逐步提髙；推進(jìn)縣域內(nèi)扶貧專館和專柜的所有交易數(shù)據(jù)與社會扶貧網(wǎng)對接并接受監(jiān)督管理。組織開展扶貧產(chǎn)品展銷活動和線下線上產(chǎn)銷對接、直播帶貨等活動，協(xié)調(diào)電商中心與知名電商合作，拓寬線上銷售渠道，確保不發(fā)生大規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品滯銷。

四、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)

在縣扶貧攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作。具體由縣商務(wù)局牽頭負(fù)責(zé)組織和推進(jìn)實施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)工作辦公室，配備電子商務(wù)專兼職人員，加強電子商務(wù)工作力量，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的電子商務(wù)綜合工作。選拔培育村電商帶頭人，落實村電子商務(wù)的綜合服務(wù)。

（二）注重配合協(xié)調(diào)

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據(jù)了解，強化農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)，是貫徹落實國家網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的重要舉措，也是驅(qū)動都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)服務(wù)同質(zhì)化進(jìn)程的重要機遇，對全面推進(jìn)信息進(jìn)村入戶工程、縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝、實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展意義重大。

“互聯(lián)網(wǎng)正加快向農(nóng)村普及，用智能手機的農(nóng)民越來越多，為順應(yīng)這個趨勢，適應(yīng)農(nóng)民的需求和期盼，農(nóng)業(yè)部決定在全國范圍內(nèi)開展農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)?！?農(nóng)業(yè)部部長韓長賦強調(diào)，培訓(xùn)工作要緊貼農(nóng)民生產(chǎn)生活需要，講求實效，幫助農(nóng)民朋友提高查詢信息的能力，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的能力，提高獲取服務(wù)的能力，提高便捷生活的能力。實施過程中，需要政府、企業(yè)和農(nóng)民共同努力，要做到接地氣，堅持從農(nóng)民的信息需求出發(fā)；要實現(xiàn)面對面，手把手教會農(nóng)民用手機；要形成合力，形成上下聯(lián)動、政企合作、同心為民的培訓(xùn)格局。

農(nóng)業(yè)部市場與經(jīng)濟信息司副司長王小兵介紹，本次手機培訓(xùn)周活動主要有三個特點：一是準(zhǔn)備比較充分。農(nóng)業(yè)部各相關(guān)事業(yè)單位都積極配合，農(nóng)業(yè)部信息中心充分依托農(nóng)業(yè)部官方網(wǎng)站和自身基礎(chǔ)設(shè)施資源，成功開發(fā)了“全國農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)平臺”；二是政企合作。與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同，本次培訓(xùn)采取的是線上線下結(jié)合，既是點對點，也是面對面；三是企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任。所有培訓(xùn)都是免費的，而且每場培訓(xùn)各具特色，針對性強，農(nóng)民可以自由選擇。

蘇寧： 手機直播賣茶葉

3月21日，在四川省宜賓市高縣慶符鎮(zhèn)駱家村，蘇寧主辦了全國農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)周手機直播助銷農(nóng)產(chǎn)品專場，引來眾多農(nóng)民朋友參加，通過蘇寧易購青春社區(qū)直播，全國8萬多人在線觀看，10萬元茶葉被一搶而空。

記者了解到，參與培訓(xùn)的主要為當(dāng)?shù)卮迕瘛⒒鶎愚r(nóng)技人員、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等相關(guān)從業(yè)人員。培訓(xùn)內(nèi)容包括讓參訓(xùn)農(nóng)民了解手機功能、學(xué)習(xí)下載應(yīng)用APP、熟練掌握手機實用技能。

一位現(xiàn)場的村民告訴記者：“我們平常對手機的認(rèn)識，還只是停留在打電話、接電話的功能上，今天參加這個培訓(xùn)，才發(fā)現(xiàn)用手機足不出戶就可以k很多事情。我們這地方的明前茶，只有20多天的時間，需要搶銷售時間，過了就不好賣了。前兩年茶葉不好賣，我們就只有干等著，背到茶廠去有時候還得背回來?，F(xiàn)在蘇寧把電商開到我們這里了，可以通過網(wǎng)絡(luò)銷到全國去。以后我們還可以通過蘇寧易購青春社區(qū)直播，讓城里人看我們種茶、采茶，剛剛他們看了我們的茶葉都說好，茶葉名氣一下子大起來了，很多消費者都搶著買我們的茶，價格也提高了，再也不愁銷路了?！?/p>

蘇寧云商公共事務(wù)部副總裁丁靜表示，去年農(nóng)業(yè)部和蘇寧簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，以現(xiàn)代信息技術(shù)助推農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，此次活動就是舉措之一。蘇寧作為國內(nèi)O2O零售的標(biāo)桿企業(yè)，一直以來都在不斷進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)O2O零售的探索，是國內(nèi)最早在手機購物、客戶端資訊傳播、手機直播進(jìn)行嘗試和實踐的電商平臺之一。

小米：幫農(nóng)民解決種糧難

3月22日，小米公司在北京懷柔區(qū)雁棲湖畔舉辦了全國農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)周小米專場活動，小米公司新渠道培訓(xùn)總監(jiān)周則人現(xiàn)場分享了手機選購技巧和益農(nóng)資訊應(yīng)用等知識。

圍繞本次手機培訓(xùn)周的活動主題，作為小米投資的公司，農(nóng)田管家借助“互聯(lián)網(wǎng)+”大平臺開啟了飛防服務(wù)新模式，一端連接零散飛防隊里的植保無人機，另一端收集農(nóng)戶農(nóng)藥噴灑的需求，以派單的形式解決農(nóng)藥噴灑時勞動強度大、風(fēng)險高且效率低下的難題。通過手機下單，土地就有了一套飛防服務(wù)的綜合方案，這在以前是沒法想象的。但是，互聯(lián)網(wǎng)、手機、農(nóng)田管家連在一起就很好地解決了這個難題。

對于農(nóng)民來說，用手機不僅可以瀏覽新聞、聽流行音樂，還能通過手機學(xué)習(xí)新的知識和技能，比如了解各地糧食價格、管理農(nóng)作物生長、掌握病蟲害預(yù)警及防治、買賣農(nóng)資等。

農(nóng)民手機培訓(xùn)周小米專場讓更多農(nóng)民了解了互聯(lián)網(wǎng)，了解了農(nóng)業(yè)新模式，了解了信息化時代的優(yōu)勢，讓農(nóng)民向新農(nóng)人更近了一步。

一畝田：掌上營銷農(nóng)產(chǎn)品

3月23日，由農(nóng)產(chǎn)品B2B電商平臺一畝田主辦的全國農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)周專場活動在山東濰坊舉行， 以“培訓(xùn)才會用、會用才有用”的培訓(xùn)理念，通過一畝田手機應(yīng)用技能資深培訓(xùn)講師由點帶面、接地氣地為學(xué)員們講解“用手機、會上網(wǎng)、輕松賣掉農(nóng)產(chǎn)品”，讓學(xué)員們迅速提升農(nóng)產(chǎn)品電商的實際操作能力。值得一提的是，培訓(xùn)環(huán)節(jié)一畝田在用戶中挑選使用技能熟練、誠信評價高、使用效果好的用戶進(jìn)行示范教學(xué)，以此帶動學(xué)員們手機上網(wǎng)的積極性。

來自山東威海的大學(xué)生滕戰(zhàn)勝，通過一畝田出售自家的櫻桃、蘋果。作為一畝田鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)推廣大使，滕戰(zhàn)勝向?qū)W員們介紹，在使用一畝田一年多的時間里，80%的農(nóng)產(chǎn)品均通過一畝田銷售出去，年銷售額已達(dá)50多萬元，給果商持續(xù)供貨已達(dá)40多萬斤，主要發(fā)往牡丹江、江蘇、鄭州等地。

90后的于貞貞來自山東棲霞市，畢業(yè)后放棄了高薪工作回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。她承包了500畝果園，主要種植蘋果和櫻桃。在使用一畝田后銷售額明顯提升，并且通過一畝田與易果生鮮達(dá)成對接，即將成為易果生鮮的供應(yīng)商。現(xiàn)場，她不僅與用戶分享在一畝田的收獲，更給大家講了很多運用手機、互聯(lián)網(wǎng)售賣農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)驗?！霸谵r(nóng)業(yè)經(jīng)營中，就要敢于轉(zhuǎn)換思路、不斷探索，才能跟上發(fā)展的節(jié)奏。在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代，應(yīng)該充分把互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到生產(chǎn)、運營及銷售環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技化與信息化?？赡芪覍ヂ?lián)網(wǎng)的認(rèn)知與應(yīng)用程度，也是吸引采購商關(guān)注的重要因素?！庇谪懾懻f。

一畝田創(chuàng)始合伙人、副總裁高海燕表示：“移動互聯(lián)技術(shù)的迅速發(fā)展和手機上網(wǎng)的快速普及，讓手機已經(jīng)成為農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)最重要的‘端’，成為農(nóng)民獲取知識、了解信息、提高生產(chǎn)經(jīng)營能力的重要方式。未來，一畝田將秉持‘培訓(xùn)先行，應(yīng)用為王’的理念，不斷加強對農(nóng)民手機應(yīng)用技能和信息化能力的培訓(xùn)，進(jìn)而激發(fā)農(nóng)村發(fā)展新活力?！?/p>

翼龍貸：用手機獲取金融服務(wù)

3月25日，全國農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)周翼龍貸專場活動在河南偃師市大口鎮(zhèn)山張村舉行。生活中如何運用手機轉(zhuǎn)賬、交話費？怎樣獲取信息和資金發(fā)展生產(chǎn)？在活動現(xiàn)場，農(nóng)民們的這些問題都一一得到解答。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，手機在農(nóng)民的生產(chǎn)生活中扮演著越來越重要的角色。正是運用手機、電腦等技術(shù)，翼龍貸幫助了農(nóng)戶、個體工商戶、小微企業(yè)主等脫貧致富、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

翼龍貸副總裁張松表示：“作為聯(lián)想控股成員企業(yè)，翼龍貸采取小額分散的方式支持‘三農(nóng)’發(fā)展，截至2017年2月，翼龍貸已為三農(nóng)輸血超過250億，其中95%以上的資金流向了特色種植、養(yǎng)殖業(yè)?！?/p>

除此之外，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、阿里巴巴、騰訊、神州數(shù)碼、新希望六和等企業(yè)也針對農(nóng)民需求，開展了不同主題的手機培訓(xùn)專場活動。

“要把農(nóng)民手機培訓(xùn)貫穿于推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化的全過程和各領(lǐng)域，因地制宜開展培訓(xùn)，使農(nóng)民手機應(yīng)用技能得到大幅提升?！?農(nóng)業(yè)部信息中心總工程師劉桂才指出，對于如何加強農(nóng)民手機培訓(xùn)，還要通過突出重點對象、加強師資隊伍建設(shè)、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式、辦好農(nóng)民手機應(yīng)用技能競賽等活動，確保培訓(xùn)工作有力、有序、有效開展。

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中國分類號：F724.6；F252 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-02

一、引言

農(nóng)村電商雙向物流初末一公里是指商品下行“最后一公里”以及農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”。其中，商品下行“最后一公里”指的是商品從供應(yīng)商（有時也指生產(chǎn)商）發(fā)貨，貨物運輸實時所處位置即將接近收貨人所在目的地的這一階段，在農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)階段商品下行“最后一公里”就是城鄉(xiāng)最后一公里。同時，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”是農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶家中發(fā)貨開始所經(jīng)歷的這個階段，至于這一階段到什么位置，什么時刻點，則根據(jù)不同地方農(nóng)村電商發(fā)展的程度不同而有所差異。

農(nóng)村電商發(fā)展最大的一個問題是要解決農(nóng)村電商商品下行“最后一公里”以及農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”所面臨的困境?？偨Y(jié)目前重慶農(nóng)村電商初末一公里發(fā)展已有的模式將有利于我們認(rèn)清其發(fā)展現(xiàn)狀，有利于我們總結(jié)優(yōu)秀模式的先進(jìn)經(jīng)驗，為在我市全面推廣農(nóng)村電商打下基礎(chǔ)。探索重慶農(nóng)村電商初末一公里發(fā)展的新模式、新思路將有助于進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村電商在我市的發(fā)展。

二、重慶農(nóng)村電商發(fā)展初末一公里現(xiàn)狀

（一）重慶農(nóng)村電商初末一公里的發(fā)展現(xiàn)狀

2016年上半年，全市涉農(nóng)電子商務(wù)平臺已超過110家，涉農(nóng)網(wǎng)商超過2萬戶[1]，農(nóng)產(chǎn)品電商交易總額達(dá)到82億元。從全市來看，各區(qū)縣已累計建成1800多個農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點。我市納入國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的區(qū)縣已有17個，實現(xiàn)了全市行政縣全覆蓋、全市國家級貧困縣全覆蓋、渝東北生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)和渝東南生態(tài)保護發(fā)展區(qū)全覆蓋。在潼南，今年1―5月發(fā)出的郵件為160萬件，超過去年全年的總和。在武隆，推出農(nóng)產(chǎn)品征信系統(tǒng)，打造農(nóng)產(chǎn)品小卡片，小卡片上的內(nèi)容包括農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、出自于哪位農(nóng)戶等等，力求做好農(nóng)產(chǎn)品溯源工作。在秀山，多次利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)互動軟件助力農(nóng)產(chǎn)品銷售，“村紅直播[2]”借助直播平臺銷售秀山武陵遺風(fēng)特色土雞蛋，活動實現(xiàn)秀山土雞蛋銷量20余萬枚，銷售額達(dá)60余萬元人民幣；秀山云智科貿(mào)有限公司自主研發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品銷售電商平臺多次采用直播的方式為農(nóng)戶實時銷售水果玉米、紅心獼猴桃等特色農(nóng)產(chǎn)品。

（二）重慶市農(nóng)村電商模式總結(jié)

進(jìn)入2015年來，重慶市農(nóng)村電商發(fā)展快速，到目前為止，已涌現(xiàn)出幾種成效較好的發(fā)展模式，總結(jié)如下。

1.秀山模式

秀山在發(fā)展農(nóng)村電商的過程中，以物流園區(qū)作為依托，引快遞企業(yè)入園，打造云智網(wǎng)商城，全縣布局“武陵生活館”和農(nóng)村電商服務(wù)站點。截至去年，秀山縣共建成123個武陵生活館，200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站點以及4個武陵山區(qū)域分發(fā)配送中心。在縣政府的統(tǒng)籌下，正式成立了云智科貿(mào)有限公司，并設(shè)置了專業(yè)配送的團隊和配送車輛，直通全縣鄉(xiāng)村，提供24小時上門服務(wù)。全縣依托本土電商平臺“武陵生活館”和阿里巴巴“農(nóng)村淘寶縣”兩條“高速路”，打通商品進(jìn)村入戶“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”[3]。

2.云陽模式

云陽縣則采取多途徑建設(shè)縣級物流公共配送中心，推動農(nóng)村電商快遞統(tǒng)一配送。這種配送中心一般分為縣級中心物流園、鎮(zhèn)級物流中心、村級體驗店。云陽縣采用PPP模式，利用閑置廠房建成8000平方米渝東北快遞物流分撥中心[4]，集快遞自動分撥、全智能電商倉儲、冷鏈冷庫倉儲和商貿(mào)物流四大功能為一體。已入駐中通、圓通等快遞企業(yè)10多戶，集聚率達(dá)到66%。在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展統(tǒng)一配送。將縣城劃分成11個街區(qū)，推行集中配送，配送車將街^內(nèi)的區(qū)縣快件運回分撥中心，再發(fā)往全國各地；鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送則采取“三定四統(tǒng)”，即定點、定時、定線，運價統(tǒng)一、服務(wù)費統(tǒng)一、配送統(tǒng)一、政府補貼標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，將全縣38個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分成8條線路，每天定時往返、定點投遞和收件，同時將農(nóng)特產(chǎn)品運回分撥中心。這樣形成雙向物流體系，既解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商最后一公里的配送，又可以有效解決最初一公里難題。

3.郵政模式

人們所熟悉的郵政，是在鎮(zhèn)級（包括鎮(zhèn)）以上設(shè)大廳，在金融，快件等方面為人們服務(wù)，2015年以來，郵政將服務(wù)點伸向農(nóng)村，與農(nóng)村電商相結(jié)合，解決了部分農(nóng)村電商初末一公里的難題。2015年重慶江津郵政局推動郵政快遞“向下”工程，協(xié)調(diào)江津、巴南、綦江、璧山等區(qū)縣郵政企業(yè)開展郵政服務(wù)農(nóng)村電商的工作，帶動更多的區(qū)縣加快在農(nóng)村設(shè)立郵政服務(wù)點，2015年末，市內(nèi)縣級郵政農(nóng)村服務(wù)點就有15個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級112個、村級586個、培訓(xùn)相關(guān)帶頭人員3 000余人[5]。郵政深入農(nóng)村，不僅僅局限于以前的業(yè)務(wù)，它將業(yè)務(wù)疊加，為村民提供商品代購、代收郵件、征訂報刊、代繳話費水電費、助農(nóng)金融等業(yè)務(wù)，以這樣的方式不斷地讓村民體驗到了購物、銷售、生活、金融、創(chuàng)業(yè)、寄遞都不出村。2015年，忠縣涂井鄉(xiāng)萬順村就做起了村郵樂購，在它的電商服務(wù)點的液晶顯示屏上，向人們提供商品代購、進(jìn)貨批發(fā)等信息。服務(wù)店內(nèi)有專門的服務(wù)人員為村民服務(wù)，指導(dǎo)村民網(wǎng)上購物。村民的包裹統(tǒng)一在服務(wù)點內(nèi)領(lǐng)取和發(fā)送，不僅如此，服務(wù)點也提供小額貸款、水電費代繳等疊加服務(wù)，村民就不必再去鎮(zhèn)上郵政廳、移動電信廳內(nèi)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。眾所周知，郵政在鎮(zhèn)上形成較早，有很好的城鄉(xiāng)網(wǎng)點資源及物流網(wǎng)絡(luò)，相對于建設(shè)“四通一達(dá)”快遞營業(yè)點成本較低，而且它集郵件收寄投遞，農(nóng)資生活消費品銷售，便民服務(wù)繳費，商品代購批銷，郵儲金融服務(wù)等多種服務(wù)于一體，既有以利于解決農(nóng)村電商最后一公里難題，又方便了農(nóng)民的生活，降低了農(nóng)民的生活成本。

三、重慶農(nóng)村電商初末一公里發(fā)展面臨的問題

重慶市農(nóng)村電商的發(fā)展初見成效，但經(jīng)過探索和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村電商的商品下行最后一公里以及農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城最初一公里的發(fā)展中，仍然面臨諸多問題，亟待解決。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)站點或鄉(xiāng)鎮(zhèn)自建服務(wù)站點服務(wù)作用發(fā)揮不好

截至目前，全縣已累計建成1 800個農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點。單從數(shù)量上來看，這是一個重大性的突破，但事實上，存在某些服務(wù)站點作用發(fā)揮不到位、作用效果未能達(dá)到預(yù)期的現(xiàn)象。例如，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，某些服務(wù)站點掛靠于鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的副食店，雖然掛著服務(wù)站點的牌子并配備了電腦等設(shè)備，但是并沒有提供相關(guān)的服務(wù)。

（二）配送體系不完善

農(nóng)村電商涉及到許多生鮮產(chǎn)品，不完善的配送設(shè)施體系與此難以協(xié)調(diào)。農(nóng)村多產(chǎn)水果、禽類，這些產(chǎn)品對物流配送的要求較高。而現(xiàn)在的配送體系不完善，物流設(shè)施落后，配送速度較慢，使產(chǎn)品在最初一公里滯留時間過長，對產(chǎn)品質(zhì)量造成一定的威脅。

（三）農(nóng)村電商物流初末一公里配送成本高

農(nóng)村電商中的消費者以及銷售者分布不均，以及貨物流量較小，造成配送車輛以較高的成本配送少量的貨物，因此每件貨物的配送成本與城市配送相比高出許多[6]。

（四）快遞商品最后一公里配送模式單一

現(xiàn)在重慶農(nóng)村電商最后一公里的配送模式主要以企業(yè)自建服務(wù)店、配送服務(wù)內(nèi)部消化為主。對于像公共交通、個人車輛這樣已有的資源利用不足，造成企業(yè)物流成本居高不下。物流成本過高也成為了一些快遞企業(yè)不敢在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地方建立自己的服務(wù)站點的一個主要原因。

四、重慶市農(nóng)村電商初末一公里發(fā)展的對策建議

針對目前重慶市農(nóng)村電商商品下鄉(xiāng)最后一公里、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城最初一公里發(fā)展所面臨的問題，提出以下建議。

（一）加強服務(wù)站點質(zhì)量建設(shè)

目前服務(wù)站點作用發(fā)揮不好的原因有以下幾個：一是服務(wù)站c主要負(fù)責(zé)人傳統(tǒng)觀念較強，對于“建設(shè)服務(wù)站點，服務(wù)周邊群眾”意識不夠強烈；二是服務(wù)站點缺乏熟悉、掌握電商相關(guān)技能的人才。為了能夠使得已經(jīng)建立的以及未來需要建立的服務(wù)站點能夠發(fā)揮其應(yīng)發(fā)揮的作用，需加強服務(wù)站點的質(zhì)量建設(shè)；對于目前未能發(fā)揮作用的服務(wù)站點，要加強管理和對相關(guān)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)；在建設(shè)服務(wù)站點的同時可以配套培訓(xùn)具備相關(guān)知識和技能的人才。

（二）完善配送體系

根據(jù)農(nóng)村已經(jīng)修建的公路，合理建設(shè)農(nóng)村配送中心，比如可以利用已有的小商店，因為小商店的布局已經(jīng)考慮好了公路運輸?shù)谋憷?，人流量等因素，以此來方便農(nóng)村集貨、散貨。其次要建立起一個有效的系統(tǒng)連接村級、鎮(zhèn)級、縣級配送點，三地進(jìn)行貨物信息傳輸，對貨物的配送時間、質(zhì)量等起到監(jiān)督，催促作用。同時可以限定貨物在初末一公里停留的時間，比如在生鮮貨物一天之內(nèi)，其他貨物兩天之內(nèi)（因天氣等特殊情況除外），對違背此規(guī)定的行為做出懲罰，讓當(dāng)天的貨物得到及時的配送，避免貨物在初末一公里長時間滯留。

（三）多樣化發(fā)展初末一公里配送模式

1.有效利用公共班車進(jìn)行快遞商品的運輸

從區(qū)縣城市到其各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前已有完善的公共班車運輸體系。公共班車具有定起點、定終點、定發(fā)車時間、定路線等特點，有著其他資源不可比擬的優(yōu)勢，可以成為我們在發(fā)展農(nóng)村電商時可利用的一種優(yōu)秀資源?？梢栽诠舶嘬嚨钠囌靖浇O(shè)置一個快遞的集散中心，負(fù)責(zé)接收來自全國各地不同快遞公司進(jìn)行運輸?shù)目爝f以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)站點通過公共班車運輸?shù)目爝f。有效利用公共班車這種資源，我們又可延伸出快遞商品的兩種投遞模式和一種取件模式：

（1）公共班車+自提。全國各地的快遞通過公共班車運輸?shù)洁l(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站點，消費者上門自取。對于快遞到達(dá)的時間要求不高者、距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站點較近者以及消費者正好遇上趕集天可采用這種模式。

（2）公共班車+投遞。全國各地的快遞通過公共班車運輸?shù)洁l(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站點，由中心工作人員進(jìn)行送貨上門。這種模式適合于對快遞到達(dá)時間要求較高者、距離中心較遠(yuǎn)者，或者是當(dāng)快遞需投遞的量足夠多且不是處于趕集天，與自己的時間有沖突時，可采用這種模式。

（3）公共班車返城帶貨。公共班車既可以將消費者貨物從城市帶回鎮(zhèn)、村上，當(dāng)然也可以將村鎮(zhèn)貨物帶到城市。往返于村鎮(zhèn)之間的班車，可以將村上賣出去的貨物帶到鎮(zhèn)上，再由往返于城市與鎮(zhèn)上的班車完成進(jìn)一步的運輸，貨物到達(dá)城市后，就由物流公司進(jìn)行后面的處理。

2.快遞企業(yè)和副食批發(fā)中心或公司進(jìn)行合作

目前，快遞企業(yè)可能會因為物流成本過高而不考慮去鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)站點，此時快遞企業(yè)就可以選擇和當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的一家副食批發(fā)中心（公司）進(jìn)行合作，把快遞的最后一公里運輸轉(zhuǎn)交給副食批發(fā)中心（公司）來完成。通常來說，一個縣域內(nèi)最大的副食批發(fā)中心（公司）在車輛、人力、路線熟悉度等方面都是非常有優(yōu)勢的，快遞企業(yè)選擇和其合作，一方面可以降低快遞企業(yè)的物流成本，另外一方面對于批發(fā)中心（公司）來說，它的各種資源都能夠得到更加充分的利用。同時，副食批發(fā)中心下游的村鎮(zhèn)小商店也可以作為貨物的收發(fā)點，收集農(nóng)村消費者的快件，發(fā)送村民賣出的貨物，這樣副食品批發(fā)商車輛也可以解決農(nóng)村貨物最初一公里的運輸難題。

3.發(fā)展初末一公里的眾包物流

共享經(jīng)濟這兩年來得到了進(jìn)一步的發(fā)展，比如滴滴打車，螞蟻短租，Airbnb等，同樣對于貨物配送我們也可以采取眾包的模式。

（1）私家車的有效利用。優(yōu)步針對閑置的私家車發(fā)展了不同于出租車的打車方式，利用私家車，也可以發(fā)展貨物初末一公里新的運輸模式。同優(yōu)步一樣，在私家車決定要進(jìn)行貨物運輸后，要有一定的公司體制管制，確保合理的價格、良好的信用以及運輸?shù)挠行нM(jìn)行?？梢杂山y(tǒng)一的站點、網(wǎng)站連接私家車與運輸需求者，也可以由具體的APP來連接兩方，以這樣的方式將農(nóng)村網(wǎng)購者的貨物帶回，也可以將農(nóng)村貨物帶回城市的物流公司，再由物流公司進(jìn)行下一步的貨物處理。

（2）摩托車的利用。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)摩托車十分流行，它的通行能力較強，時速較快，而且在這幾年，鄉(xiāng)村快遞貨物量并不大，這樣就可以讓摩托車送貨。在送貨前，摩托車車主必須在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)站點登記注冊，留下關(guān)于自己的真實信息，確保這種方式的信任度，然后根據(jù)不同的距離，不同的貨物，不同的路況，不同的送貨量，由官方規(guī)定送貨的具體費用。在這樣的體制下既可以利用摩托車的空閑時間，也可以配送初末一公里的小批量貨物。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃光紅.我市全面推動農(nóng)村電商發(fā)展[N].重慶日報，2016-05-08（01）.

[2]楊藝.秀山視頻直播農(nóng)村電商賣土貨[N].重慶日報，2016-05-31（06）.

[3]華渝物流.農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送系統(tǒng)[N].中國物流與采購網(wǎng)，2016-08-31（01）.

篇9

作者：林中，李丹，李亮（湖南省農(nóng)業(yè)科學(xué)院，湖南省農(nóng)業(yè)信息與工程研究所，湖南長沙410125）

電子商務(wù)作為一種新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟的一大創(chuàng)新推動力，而農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，作為農(nóng)村信息化農(nóng)業(yè)商業(yè)方面的體現(xiàn)之一，它構(gòu)建起一座聯(lián)通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場的橋梁，將小規(guī)模和大市場連接起來，成為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民生活水平提高的重要推動力量。

湖南作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品品種十分豐富，水稻、生豬、茶葉、煙草、水果等農(nóng)產(chǎn)品在全國占有重要地位，營銷水平也位居全國前列。隨著農(nóng)產(chǎn)品市場供需的多樣化，買方市場的逐漸形成，存在“大市場與小農(nóng)戶”的矛盾，以電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展是解決該矛盾的有效方法，也是湖南現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一個重大突破。近年來，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)對湖南的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工及農(nóng)民生活產(chǎn)生了重要影響[1-4]。

1湖南農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1湖南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1.1湖南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展方面2017年，湖南新增18個縣進(jìn)入全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣行列，總數(shù)達(dá)到33個。農(nóng)村電商公共服務(wù)體系逐漸完善，已建成縣級電商服務(wù)中心170個，村級電商服務(wù)站12602個。全省已累計認(rèn)定涉農(nóng)電商企業(yè)585家，其中涉農(nóng)電商省級示范企業(yè)39家。全年農(nóng)村電子商務(wù)（含縣域電子商務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)）交易額約1800億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額（上行）101億元。根據(jù)《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書》報告，湖南農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額在全國排名第12位。2017年“雙十一”，長沙縣、瀏陽市、寧鄉(xiāng)縣3個縣（市）進(jìn)入全國銷售前百強，平江縣、新化縣進(jìn)入全國貧困縣銷售前十強，分列第3和第7[5-6]。

1.1.2湖南農(nóng)產(chǎn)品電商平臺建設(shè)方面在信息進(jìn)村入網(wǎng)的推進(jìn)工程中，湖南省進(jìn)一步推動全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、倉儲快件中心的建設(shè)，建立電商縣、鄉(xiāng)、村級三級服務(wù)站的服務(wù)體系，其中貧困村新建成并運營電商服務(wù)站占了很大比例，為村民開展網(wǎng)購、交費、手機入網(wǎng)、存取款等便民服務(wù)。淘寶、京東、蘇寧、天貓等已在湖南開通多個貧困縣特色館和市州特色館，在這些知名網(wǎng)購平臺上以湖南省作為地域名注冊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店突破7萬家，農(nóng)業(yè)電商初具規(guī)模。近年來湖南重點發(fā)展建立“益農(nóng)信息社”，在推進(jìn)信息進(jìn)村入戶工程中，在農(nóng)村基層打造電商服務(wù)模式，在開展農(nóng)村信息服務(wù)的同時開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，按照要求做好各類公益服務(wù)、電子商務(wù)、便民服務(wù)等，集黨務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、金融保險、教育培訓(xùn)、流通服務(wù)于一體，并開通了12316農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2017年底，全省已建設(shè)“益農(nóng)信息社”數(shù)量接近2300個。

1.1.3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)上行方面近年來，湖南牢固樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”作為首要突破口，利用農(nóng)業(yè)大省、農(nóng)產(chǎn)品資源十分豐富的有利條件，大力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)，推動農(nóng)產(chǎn)品上行，著力解決農(nóng)村加快發(fā)展中存在的信息流、資金流、人才流和物流滯后問題，為培育農(nóng)村經(jīng)濟增長新動能進(jìn)行了積極有效的探索。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年全省本土知名農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售平臺有30個以上，完成本土農(nóng)產(chǎn)品上行交易總額接近9億元，其中生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額突破2億元，貧困戶農(nóng)產(chǎn)品上行比例也逐步上升。本土知名農(nóng)產(chǎn)品、“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)上行發(fā)展態(tài)勢良好，除香米、山茶油、米粉、臘肉、獼猴桃、黃桃、臍橙、椪柑、蜜柚、泡菜、茶葉、姜糖、紅薯片、黑茶等傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品外，其他眾多本土知名農(nóng)產(chǎn)品如柚子、柑橘、冰糖橙、黃花菜、糍粑、菜籽油、中秋酥脆棗、橙子糖、茯苓、百合、黃牛肉等也逐步打開了通過網(wǎng)絡(luò)渠道的營銷局面。

1.1.4農(nóng)產(chǎn)品電子交易方面目前全省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場共有61家，包括糧油類、蔬菜果品類、特色產(chǎn)品類、畜牧水產(chǎn)類、綜合類等。批發(fā)市場建設(shè)規(guī)模達(dá)2600hm2以上，年交易額過億元的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有45個。初步形成了以大中型區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為核心、縣級農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為骨干，城鄉(xiāng)集貿(mào)市場、連鎖超市為基礎(chǔ)，期貨市場與現(xiàn)貨市場電子交易相結(jié)合的農(nóng)產(chǎn)品市場體系基本框架。隨著電子結(jié)算方式逐步推廣，大部分市場著手交易方式的改革，推廣電子結(jié)算交易，逐步結(jié)束長期實行的對手交易方式，電子結(jié)算已幾乎覆蓋了所有的批發(fā)市場，其中綜合批發(fā)市場全部覆蓋，其次為蔬菜果品批發(fā)市場，特色產(chǎn)品和糧油市場的覆蓋率也達(dá)到一半以上，全省定點市場已全部推行了電子結(jié)算。這有利于把握市場整體的交易信息，充分發(fā)揮調(diào)節(jié)供求的功能。

1.2湖南農(nóng)資電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來湖南省搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+縣域”模式，農(nóng)資電商平臺作為一站式新型農(nóng)資流通渠道（廠家—網(wǎng)店—農(nóng)戶的一級渠道）快速發(fā)展，配備了權(quán)威的農(nóng)業(yè)專家服務(wù)團隊，為農(nóng)業(yè)種植提供從種子到施肥、除蟲害、農(nóng)產(chǎn)品銷售等全方位的服務(wù)。一方面結(jié)合種植戶的接受程度，另一方面整合農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈多方資源，通過互聯(lián)網(wǎng)為農(nóng)民提供線上農(nóng)資采購?fù)ǖ?、免費種植指導(dǎo)、病蟲害及土壤監(jiān)測防控、農(nóng)技知識傳播等，優(yōu)化傳統(tǒng)農(nóng)資采購渠道、提高行業(yè)效率、降低中間費用，使農(nóng)民利益實現(xiàn)最大化。

通過這些網(wǎng)上平臺，可“線上”為農(nóng)戶提供“技術(shù)咨詢、保險、金融服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品購銷、信息、供銷平臺”等信息服務(wù)，“線下”設(shè)立“以村鎮(zhèn)為單位”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，為農(nóng)民提供專業(yè)指導(dǎo)和相關(guān)交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實現(xiàn)一站式服務(wù)，打通農(nóng)村最后一公里，減少了農(nóng)資的流通環(huán)節(jié)，降低了農(nóng)戶的用藥成本；還提供了專業(yè)的植保服務(wù)、權(quán)威的種植管理技術(shù)、全程的套餐服務(wù)等。

農(nóng)資通過網(wǎng)上銷售的種類主要包括種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜四大類，據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年全省農(nóng)資電子商務(wù)總額達(dá)43.82億元，農(nóng)資網(wǎng)上銷售量接近12萬t，銷售額突破21億元。

1.3湖南休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，湖南積極發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)在培育新動力、拓展新市場、打造新平臺、開創(chuàng)新境界等方面的重要作用，切實推進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，有效促進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)電商和農(nóng)產(chǎn)品電商的融合發(fā)展。

在休閑農(nóng)業(yè)電商平臺建設(shè)方面，湖南省充分利用旅游資源，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)+旅游”新思路，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營+營銷+鄉(xiāng)村旅游推介，建立了一大批休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺。全省在休閑農(nóng)業(yè)電商平臺建設(shè)上取得明顯成效的地區(qū)例如張家界，該地區(qū)在2015年武陵源區(qū)農(nóng)業(yè)企業(yè)建立武陵源“鄉(xiāng)土張家界農(nóng)業(yè)企業(yè)協(xié)會”，加盟協(xié)會會員單位50家，依托張家界禾田居生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、武陵源頭茶葉有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)力量，建立了“鄉(xiāng)土張家界”微信自媒體營銷、“鄉(xiāng)土張家界”網(wǎng)站、“鄉(xiāng)土張家界”商城三大平臺，實行身份證質(zhì)量追溯制和加盟連鎖許可制，對武陵源區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行“抱團”銷售。據(jù)統(tǒng)計，2016年“鄉(xiāng)土張家界”網(wǎng)上銷售額超過1420萬元，同比2015年增長37.2%。

在依托電子商務(wù)的休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展方面，全省實現(xiàn)觸網(wǎng)的休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，整個產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出“發(fā)展加快、布局優(yōu)化、質(zhì)量提升、領(lǐng)域拓展”的良好態(tài)勢。

2湖南電子商務(wù)發(fā)展成效

2.1電商示范創(chuàng)建持續(xù)突破，農(nóng)村電商網(wǎng)點全覆蓋

一是電商示范創(chuàng)建取得新進(jìn)展，通過電商示范創(chuàng)建和重點項目培育，全省一批優(yōu)秀電商企業(yè)逐漸成長起來，在各自細(xì)分市場領(lǐng)域發(fā)揮著帶動引領(lǐng)作用。各類電商平臺競相發(fā)展，開始形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，進(jìn)一步帶動全省電子商務(wù)加快發(fā)展。同時總結(jié)了全省45家電子商務(wù)示范企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，編印《湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)案例》，作為發(fā)展電商的樣板提供給省內(nèi)廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和參考。二是知名電商平臺全面轉(zhuǎn)型升級。阿里村淘、郵樂購、京東、農(nóng)商通等電商平臺進(jìn)一步優(yōu)化升級，如新建村淘網(wǎng)點升級為天貓優(yōu)品，京東農(nóng)村電商網(wǎng)點進(jìn)一步整合優(yōu)化，郵樂購全面提升服務(wù)功能。電商網(wǎng)點結(jié)合開展農(nóng)特產(chǎn)品上行，與城鄉(xiāng)快遞物流發(fā)展、鄉(xiāng)村旅游等方面深度融合。三是電商網(wǎng)點建設(shè)入村到戶。如永州市共建成縣級電子商務(wù)運營中心19個，電商服務(wù)站累計2300個以上，其中農(nóng)村電商服務(wù)站超1200個。2017年共新建村級電商服務(wù)站674個，新建農(nóng)村電商網(wǎng)店2000個以上。

2.2園區(qū)平臺建設(shè)取得新突破，電商基礎(chǔ)不斷夯實

全省各地區(qū)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了實質(zhì)性進(jìn)展。如岳陽電商產(chǎn)業(yè)園2017年實現(xiàn)電子商務(wù)交易額15.6億元，同比增長28%；園區(qū)內(nèi)電商大樓服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，新增實體企業(yè)開展電子商務(wù)20家，同比增長22%，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4.2億元，同比增長25%；園區(qū)內(nèi)通過湖南省電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定企業(yè)19家，電子商務(wù)及相關(guān)行業(yè)帶動新增就業(yè)創(chuàng)業(yè)500多人。

2.3電商扶貧生態(tài)鏈逐步形成，貧困人口穩(wěn)步增收

優(yōu)秀電商企業(yè)積極參與電商扶貧，電商精準(zhǔn)扶貧取得新成效。電商平臺積極開展助農(nóng)服務(wù)，幫助農(nóng)戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品，通過溢出效應(yīng)增加了貧困戶收入，形成了互助互利電商生態(tài)鏈條。

在電商扶貧政策方面，2016年湖南制定下發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)和促進(jìn)電商扶貧的實施意見》《湖南省推進(jìn)電商扶貧專項行動五年工作規(guī)劃》等文件，2017年出臺電商扶貧專項行動工作通知，系統(tǒng)推進(jìn)全省電商扶貧工作。2016年湖南省商務(wù)廳安排電商扶貧專項資金4900萬元，同時爭取全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣中央財政資金1.05億元，2017年統(tǒng)籌4900萬元資金撥付給51個貧困縣。

在電商扶貧的推動舉措方面，一是組織開展農(nóng)村電子商務(wù)和電商扶貧知識培訓(xùn)，培養(yǎng)電商人才，普及電商應(yīng)用。二是加強與省內(nèi)外知名電商平臺之間的合作，構(gòu)建縣域電商公共服務(wù)體系。三是探索電商扶貧服務(wù)體系落地運營模式，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)難和產(chǎn)品質(zhì)量保障問題。四是開展“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”系列展銷活動，以線上線下相結(jié)合的方式推介湖南省貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品。五是組建“一縣一品”產(chǎn)業(yè)扶貧電商聯(lián)盟，并對優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)給予支持。

2.4“農(nóng)產(chǎn)品上行”持續(xù)探索，區(qū)域電商生態(tài)圈加速形成

一是“農(nóng)產(chǎn)品上行”全面推進(jìn)。全省大力推進(jìn)“一縣一品”，重點指導(dǎo)貧困縣扶持1～2個適合做電商的特色產(chǎn)業(yè)。大力支持郵樂購、融e購建設(shè)，對農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行整體品牌包裝、營銷推廣和交易服務(wù)，打造地方特色農(nóng)特產(chǎn)品電商品牌，支持多種形式的農(nóng)村電商入駐，及時解決農(nóng)村電商在發(fā)展過程中遇到的困難問題，搭建各縣區(qū)交流發(fā)展農(nóng)村電商經(jīng)驗的統(tǒng)一平臺，以農(nóng)村電商為突破口，以農(nóng)產(chǎn)品上行為要旨，鼓勵縣區(qū)探索“小而美”農(nóng)產(chǎn)品電商模式，打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。二是各類線上線下活動打造農(nóng)優(yōu)特產(chǎn)電商品牌成效明顯。如江永香柚節(jié)、江華“直播香草源”“江華2017年原產(chǎn)地直播項目”、祁陽“姜·芋”文化節(jié)等活動都取得了很好的成效。雙牌縣“一品一縣”特色館數(shù)10種產(chǎn)品已成功上線，實現(xiàn)線上線下同步銷售，開啟本地農(nóng)特產(chǎn)品走出雙牌，走出湖南的局面。三是區(qū)域電商生態(tài)圈進(jìn)一步形成，加速全面建設(shè)小康步伐。

2.5電商園區(qū)集聚效應(yīng)明顯

目前，湖南建有長沙市以及岳陽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、益陽中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等3個國家級電商示范基地，長沙市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等7個省級電商示范基地。通過大力推進(jìn)電商園區(qū)、基地建設(shè)，不斷完善園區(qū)內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展的公共支撐服務(wù)體系，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展各要素的聚集，推動了電商企業(yè)集群發(fā)展，園區(qū)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善。如株洲醴陵電商產(chǎn)業(yè)園作為電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點項目，致力于為醴陵陶瓷產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品提供電商咨詢、管理、服務(wù)、平臺對接、人才培養(yǎng)、快遞物流管理等服務(wù)的一家綜合服務(wù)平臺。項目建成后，客戶體驗和服務(wù)效率大幅改善，陶瓷、農(nóng)產(chǎn)品的電商供應(yīng)鏈進(jìn)一步優(yōu)化，同時構(gòu)筑了完整的電商與物流協(xié)同發(fā)展的生態(tài)閉環(huán)，做到了各環(huán)節(jié)合理分工協(xié)作，共同運營發(fā)展的生態(tài)體系。

2.6電商平臺建設(shè)卓有成效，電商體系不斷健全

株洲“綠凈商城”“掌農(nóng)”“三分田”“德源善購”等10多家電商服務(wù)平臺成效顯著。株洲本土電商平臺的發(fā)展，同時帶動了省市知名電商平臺與縣域平臺合作。2017年，蘇寧易購株洲館入駐商家26家，在蘇寧易購·中華特色館運營中店鋪在同類目商家中排名第10位，店鋪在同類目同層級商家中排名屬于第四層級排名第4位。

常德市城區(qū)已建成武陵移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)園、“國郵港”跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化園、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)基地等電子商務(wù)園區(qū)（孵化基地），共入駐電商企業(yè)及創(chuàng)業(yè)團隊80余家?！肮╀Ne家·智慧民生”已建成村級信息服務(wù)站1065個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心129個，縣級運營中心14個。

2.7跨境電子商務(wù)得到新發(fā)展

目前湖南已制定了跨境電商百億項目行動方案，明確未來五年全省跨境電商的發(fā)展目標(biāo)及工作路徑，形成了省、市、區(qū)三級聯(lián)動的政策支撐體系。目前，阿里巴巴一達(dá)通已入駐岳陽市經(jīng)開區(qū)，建立并運營阿里巴巴跨境電商本地化服務(wù)中心，城陵磯綜合保稅區(qū)內(nèi)投資建設(shè)的“國際商貿(mào)保稅物流中心項目”在2018年初開始運營；湖南國際快件監(jiān)管中心已與湖南省郵政速遞公司簽定該監(jiān)管中心的運營合作協(xié)議。益陽竹木年出口額超過300萬美元的龍頭企業(yè)就有5家，通過阿里巴巴國際站的交易額為1.5億元，大通湖大閘蟹已經(jīng)開始銷往東南亞地區(qū)。

2.8信息進(jìn)村入戶作用得到發(fā)揮

各市州結(jié)合信息進(jìn)村入戶工程，建設(shè)縣級電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級綜合服務(wù)站，打通了農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行的網(wǎng)上渠道，特別是與人民銀行的金融扶貧站、助農(nóng)取款點三站合一，完善其配套功能，為農(nóng)民提供電子商務(wù)服務(wù)、網(wǎng)購網(wǎng)銷、金融服務(wù)、繳費、充值、訂票等一站式便民服務(wù)，方便了農(nóng)民群眾。農(nóng)村電商物流發(fā)展迅速，阿里巴巴菜鳥物流、郵政速遞物流等已經(jīng)覆蓋到全市大部分農(nóng)村，其服務(wù)范圍已經(jīng)到達(dá)農(nóng)戶。“四通一達(dá)”等快遞企業(yè)已基本在全市主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點。“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的通道正在不斷暢通。

2.9電商人才培訓(xùn)效果提升

通過整合人社、教育等各類培訓(xùn)資源，常態(tài)化開展電商培訓(xùn)，充分調(diào)動農(nóng)民、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)主體內(nèi)在的積極性，濃厚了發(fā)展電子商務(wù)的氛圍，提升了農(nóng)村特別是貧困村電商人才的技能，吸引了更多的年輕人加入到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中來。隨著電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村及電商扶貧工作的深入推進(jìn)，湖南加強縣域農(nóng)村電商人才隊伍建設(shè)，進(jìn)一步加大了對電商人才的培養(yǎng)培訓(xùn)力度。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年全省商務(wù)系統(tǒng)、涉農(nóng)電商企業(yè)等舉辦各類農(nóng)村電商培訓(xùn)班500期以上，培訓(xùn)農(nóng)村電商從業(yè)人員超過35000人次，鞏固提升了電商從業(yè)人員技能。

3湖南農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

3.1基礎(chǔ)設(shè)施落后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營成本較高

一是由于信息化建設(shè)滯后，存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不全、信號差、網(wǎng)速低等問題，導(dǎo)致農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低。如張家界市農(nóng)村網(wǎng)民僅占全部網(wǎng)民的30%，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低于城市34個百分點。二是物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，縣鄉(xiāng)村物流體系不健全，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村的倉儲設(shè)施缺乏和配送能力不足。在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城方面，由于“小而散”的生產(chǎn)方式、農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、生鮮品物流損耗大、包裝成本高等原因，網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品綜合物流成本較高。在消費品下鄉(xiāng)方面，因農(nóng)村人口居住較分散、配送量較少，導(dǎo)致單件商品物流成本較高。

3.2互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營意識不強，缺乏長期規(guī)劃

一是少數(shù)縣區(qū)政府對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)重視不夠，政府仍停留在張貼橫幅等低級宣傳層面，未深入研究、出臺適合本地電商發(fā)展的模式和政策。大多數(shù)涉農(nóng)企業(yè)、專業(yè)合作社主動參與意識不強，未充分認(rèn)識到電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的巨大商機。個別縣區(qū)對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的具體規(guī)劃和相關(guān)扶持政策不夠明晰，戰(zhàn)略性、全局性的引導(dǎo)及推進(jìn)方向不夠明確，致使個別企業(yè)和電商平臺在經(jīng)營思路上出現(xiàn)盲目投入，缺乏長期規(guī)劃。二是農(nóng)產(chǎn)品防偽溯源建設(shè)缺乏政府支持難以深入推進(jìn)。如部分縣區(qū)政府對于引導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)入駐防偽溯源平臺給予一定的賦碼補貼，對接雖有成效，但是有些企業(yè)因為考慮入駐成本而主動性不強，參與度不高。

3.3農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系不健全，市場競爭力不強

主要表現(xiàn)在電商公共服務(wù)資源不完整，部分縣區(qū)還沒有建立電商公共服務(wù)中心，無法對接市級公共服務(wù)資源，難以為農(nóng)產(chǎn)品上行提供系統(tǒng)規(guī)模的服務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系不健全，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平不高，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不大，從而造成農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價、滯銷、甚至廉價出售狀況。造成市場競爭力不強的原因，一是產(chǎn)業(yè)化程度不高。以家庭為主的分散化生產(chǎn)經(jīng)營模式，使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務(wù)所要求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶反映質(zhì)量褒貶不一，信用度不高，競爭力不強。三是產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)滯后。大部分農(nóng)村種植種養(yǎng)規(guī)模小，沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、倉儲、策劃營銷等環(huán)節(jié)，基本都是初級農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品附加值不高，無法發(fā)揮電子商務(wù)的效益優(yōu)勢。

3.4農(nóng)村電子商務(wù)人才缺乏，需要培養(yǎng)和引進(jìn)

一是農(nóng)村電商企業(yè)普遍人才缺乏?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展所需的產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、攝影美工、市場開拓、經(jīng)濟管理等方面的電商人才，尤其是熟悉業(yè)內(nèi)發(fā)展動態(tài)、具有先進(jìn)發(fā)展理念和豐富電商實際操作經(jīng)驗的高端專業(yè)人才稀缺。二是基層管理部門管理人員知識結(jié)構(gòu)更新?lián)Q代慢，基層管理人員互聯(lián)網(wǎng)意識整體不強，實際管理能力與社會實際發(fā)展脫節(jié)。三是如何引進(jìn)及留住農(nóng)村電商人才。如據(jù)祁東縣調(diào)查，該縣培訓(xùn)的大量電商專業(yè)人才大部分更愿意留在縣城和交通便捷經(jīng)濟良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不愿駐村，尤其是到貧困村開設(shè)網(wǎng)店。其主要原因是這些人在村里居住時間不多，人脈資源少，加之村級生活基礎(chǔ)設(shè)施落后，業(yè)務(wù)量有限，收入不高。人才匱乏是制約電商企業(yè)發(fā)展的又一個重要“瓶頸”，存在“引不來”“留不住”的問題。

3.5公共品牌建設(shè)和品牌推廣力度弱，亟待旗艦引領(lǐng)發(fā)展

部分地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)上營銷規(guī)模小，企業(yè)品牌宣傳意識弱、投入低，地方品牌多而不強，品牌推廣方式單一，直接影響到整個農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的良性循環(huán)，缺乏有代表性的企業(yè)品牌支撐。同時由于缺少農(nóng)產(chǎn)品電商龍頭企業(yè)帶動，沒有具備廣泛應(yīng)用性的成功模式，輻射能力弱、資源利用率低，缺乏農(nóng)產(chǎn)品品牌打造思路和能力，青年創(chuàng)業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型的試錯成本高。

3.6標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不健全，非標(biāo)特色農(nóng)產(chǎn)品QS認(rèn)證難

涉及農(nóng)副產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、信用等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不健全，如生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，不利于細(xì)分市場、科學(xué)定價，影響產(chǎn)品競爭力；“從田間到餐桌”的可追溯體系尚不完善，產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全難以得到充分保障。部分縣市區(qū)大多數(shù)網(wǎng)店、微店均在網(wǎng)上銷售紅薯干、橙子糖、蘿卜干、剁辣椒等該縣非標(biāo)特色農(nóng)產(chǎn)品，此類產(chǎn)品為純天然無污染手工制作，但因無QS認(rèn)證，不少網(wǎng)店遭到惡意敲詐，少則損失上千元，嚴(yán)重的導(dǎo)致網(wǎng)店關(guān)閉。而非標(biāo)特色農(nóng)產(chǎn)品QS認(rèn)證對生產(chǎn)、加工、倉儲等硬件要求比較高，小散戶無法完成認(rèn)證，這已成為制約電商發(fā)展的主要因素之一[7-8]。

4推進(jìn)湖南農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

4.1加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行

首先是搞好產(chǎn)品梳理，推進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)觸電、農(nóng)產(chǎn)品上行和防偽溯源體系建設(shè)。其次，在政府引導(dǎo)，以企業(yè)為主體，整合特色農(nóng)產(chǎn)品小微企業(yè)或者專業(yè)合作社資源，以縣為單位成立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷公司負(fù)責(zé)本地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品梳理、收集、設(shè)計、包裝，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一包裝上網(wǎng)銷售，開拓網(wǎng)上市場。第三，通過造節(jié)引流的方式引爆農(nóng)產(chǎn)品銷售。鼓勵各縣區(qū)政府、大型電商平臺、縣級村淘運營中心與相關(guān)企業(yè)合作，打造品牌購物節(jié)，擴大優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度，吸引線上銷售流量。

4.2培育農(nóng)產(chǎn)品電商骨干企業(yè)和人才

篩選經(jīng)營模式完善、發(fā)展?fàn)顩r良好、組織健全的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體，作為重點扶持的骨干力量，通過引導(dǎo)和政策支持，打造成農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮其在網(wǎng)絡(luò)采購、營銷方面的帶動作用，運用電子商務(wù)整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)資源，帶動相關(guān)企業(yè)快速發(fā)展。組織學(xué)習(xí)省內(nèi)外發(fā)展較快較好的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展典型，定期對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、電商平臺、農(nóng)業(yè)企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場開展有針對性的分類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高大家的應(yīng)用電子商務(wù)的技能和管理水平。

4.3加強農(nóng)村電子商務(wù)配套體系建設(shè)

一方面加強農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以信息進(jìn)村入戶工程為契機，進(jìn)一步完善和健全各縣區(qū)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。另一方面建設(shè)和完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。引進(jìn)發(fā)展?jié)摿Υ?、?jīng)營效益好、輻射帶動力強的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流企業(yè)，以縣區(qū)為單位，建立區(qū)域物流配送中心，實現(xiàn)連鎖經(jīng)營和直供配送；完善整合現(xiàn)有物流配送體系，特別是發(fā)揮郵政物流體系的優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，降低農(nóng)產(chǎn)品上行成本。

4.4進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌建設(shè)

要加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，農(nóng)產(chǎn)品保鮮、包裝、儲存、運輸、加工等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定。在推進(jìn)這項工作時應(yīng)突出地方特色，加快農(nóng)產(chǎn)品公共品牌建設(shè)。

4.5加強電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村宣傳

篇10

阿里要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)基因植入農(nóng)村，

讓農(nóng)村電商自身具備“造血”能力。

阿里巴巴集團副總裁孫利軍快步走上講臺，依次向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓致敬后，他揚起眉峰，語調(diào)陡然升高。一句極富激情的“我們最可敬的村小二們”，仿佛沙場點兵的號令，瞬間激活全場。

臺下套橘紅色馬甲的“村小二”方陣起身歡呼，面孔多為80后和90后。他們被視作農(nóng)村電商的觸角、讓互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村扎根的生力軍，同時也是阿里年貨節(jié)的主要參與者。

2016年12月16日，第二屆阿里年貨節(jié)在福州啟動。這是繼“雙十一”“雙十二”之后，阿里再造的一個新節(jié)。用馬云的話說，“雙十一”是網(wǎng)民的，“年貨節(jié)”是農(nóng)民的。

作為農(nóng)村淘寶掌舵者，孫利軍曾多次向馬云陳情，要讓今天的農(nóng)村變得更有味道，讓親情更濃。

“我們很多人都懷念小時候農(nóng)村過年的景象。這幾年的感覺是不是淡了很多？因為今天的農(nóng)村結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大的變化，更多是以三八、六一、九九（婦女、兒童、老人）為主線，更多年輕人奔赴在各大城市，農(nóng)村變得冷清。”去年舉辦第一屆年貨節(jié)的時候，孫利軍說阿里一直在思考：電商企業(yè)到底能夠給農(nóng)村帶去什么，今天農(nóng)村缺少的是什么？

馬云曾以自己頗為尊重的袁隆平先生為例類比：袁隆平把畝產(chǎn)做到了千斤，而阿里希望通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，通過一代人的努力，把畝產(chǎn)做到一千美元，讓土地成為農(nóng)民真正的財富來源。

答案日益清晰：不做救火隊，而做造血者。正如孫利軍所言，“阿里要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)基因植入農(nóng)村，讓農(nóng)村電商自身具備造血能力”。

萬能的村小二

喊喊“互聯(lián)網(wǎng)+”口號，刷刷農(nóng)村外墻，這些已經(jīng)不能滿足當(dāng)下中國農(nóng)村對電子商務(wù)的想象。

自2015年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，農(nóng)村電子商務(wù)被上升為“轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段”，“精準(zhǔn)扶貧的重要載體”。

商務(wù)部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)也在提醒人們，農(nóng)村電商正迎來爆發(fā)點：2016年上半年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額超過3100億元，增速明顯超過城市，預(yù)計2016年全年將達(dá)6475億元。相比2015年的3530億元，2106年的農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模幾乎翻了一倍。

電商巨頭們對此早有布局。阿里巴巴2014年10月宣布，啟動“千縣萬村農(nóng)村淘寶計劃”，未來3至5年內(nèi)投資100億，在全國建立1000個農(nóng)村淘寶縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站。

2016年5月12日，福建省古田縣嶺里村農(nóng)村淘寶服務(wù)站在村委會一層大廳開張。乍看上去，有點雜貨店與便民服務(wù)柜臺混搭的味道：辦公桌上兩臺電腦，墻上掛著35寸液晶電視，貨架上陳列著電熱水壺、牛奶、方便面、洗衣液等日用品，墻上橙紅色海報印著“人好貨好啥都好”的標(biāo)語。

80后謝錦平是這處服務(wù)站的農(nóng)村淘寶合伙人，即“村小二”。見到《財經(jīng)天下》周刊記者，他形容自己“是個奇葩”。

謝錦平曾是福州某企業(yè)財務(wù)主管。大學(xué)畢業(yè)后，在福州工作生活11年，有車有房，符合鄉(xiāng)民心目中農(nóng)村娃在城市立足的標(biāo)準(zhǔn)模版。

如今，他的工作內(nèi)容里沒了密密麻麻的報表，改為對著電腦買買買。前一陣，在福州工作的老鄉(xiāng)委托他給老家父母買張供桌。謝錦平花一個多小時在網(wǎng)上反復(fù)對比，選了一張朱漆木雕款，把鏈接發(fā)給老鄉(xiāng)，確定了款式、價格后，他幫忙下單并通過支付寶預(yù)付款。

2015年年初，謝錦平剛跑回老家古田縣嶺里村時，家人一臉愕然，父親氣得長時間不理他。在農(nóng)村，年輕人返鄉(xiāng)，往往被解讀為犯傻，抑或在外奮斗失敗。

只有謝錦平自己知道，財務(wù)工作有多枯燥和重復(fù)，很難獲得職業(yè)成就感。“家鄉(xiāng)也挺好的。”起先，他在山上養(yǎng)羊，準(zhǔn)備賣羊肉。發(fā)現(xiàn)受制于物流問題后，今年3月，他報名參加了農(nóng)村淘寶合伙人招募考試。

接到縣里下發(fā)的報名通知時，靦腆的90后大專畢業(yè)生陳旭正在杭州找工作。他學(xué)的應(yīng)用電子專業(yè)，覺得農(nóng)村淘寶對路，便匆忙購票回家。

杉洋村70后村民余小琴，開了十多年小雜貨店，在村里擁有極佳人緣。她戴副紅色鏡架的眼鏡，本人看上去比實際年齡年輕。因為網(wǎng)購的人越來越多，這兩年她的顧客越來越稀少。聽說農(nóng)村淘寶招合伙人，是阿里跟政府的合作項目，她也報了名。

古田縣農(nóng)村淘寶運營經(jīng)理卓美琴稱，當(dāng)時全縣共有380人報名，180多人通過筆試、面試進(jìn)入試運營階段。最難的環(huán)節(jié)是9天試運營，要求每人每天至少完成10個訂單，還要寫心得。最后全縣共有40個人突圍。

2016年5月12日，古田縣首批農(nóng)村淘寶村級服務(wù)站同時開業(yè)。當(dāng)天下單量13103單，成交額275.3萬元，首日交易量躋身全省村淘縣第一。這讓陳旭發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村市場真的很大。

嶺里村黨支部書記謝海鴻出手即大件。在謝錦平的服務(wù)站內(nèi)，他一口氣買了氣派的門冰箱和一臺49寸液晶電視。村里前一陣要添置辦公設(shè)施，擱以前，還要專人跑到縣城選購，現(xiàn)在他在農(nóng)村淘寶上買齊了辦公桌、辦公椅，服務(wù)站還負(fù)責(zé)送貨上門。

謝錦平最直觀的感受是，農(nóng)村電商可以把大家的生活成本降下來。曾有村民花1499元在鎮(zhèn)上買了一臺32寸TCL液晶電視。后來他鄰居找謝錦平代購?fù)?，網(wǎng)上價格不到1200元，一件商品便宜了300元。

此前有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村大家電價格比電商平臺普遍高10%～20%。謝錦平發(fā)現(xiàn)，在杉洋鎮(zhèn)，電器類實體店幾乎快絕跡了。

農(nóng)村電商正沖擊傳統(tǒng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟形態(tài)，不止家電。服務(wù)站開業(yè)前，謝錦平勸岳母：“趕緊轉(zhuǎn)型吧，我這邊一開，會對你影響很大。”謝錦平岳母在村里經(jīng)營一家服裝店。

試運營時，謝錦平按縣域統(tǒng)一推廣，代賣過幾天化肥。他當(dāng)時很糾結(jié)，本家叔公便在村里賣化肥，每袋198元，而他代賣的只要135元。“做了6噸就不敢再做了。”余小琴的公公則替她擔(dān)心：別被政府忽悠了，最后成為全鎮(zhèn)商家的公敵。

大部分村民對農(nóng)村電商的接觸與接受仍是個漸進(jìn)的過程。

陳旭剛開始向村里老人宣傳時，有的老人只買襪子等很小件的商品，幾天后，他的訂單就變成了電視這種大件。謝錦平觀察，很多年紀(jì)稍大的村民，雖然用上了智能手機，但對網(wǎng)購的知識接近于零。從應(yīng)用商店下載農(nóng)村淘寶、注冊賬號、選購商品排序、放購物車……他得一步步教會村民熟悉流程。

購物經(jīng)驗也需要積累。剛當(dāng)村小二時，陳旭曾幫一個伯伯代購PE水管。當(dāng)?shù)卮迕窳?xí)慣將山泉水引到家里飲用。那名村民挑了全網(wǎng)價格最低的，陳旭沒經(jīng)驗，直接幫他下了單。買回來卻發(fā)現(xiàn)，水管材質(zhì)太軟，不禁燙，根本不能用。

遇到只看重價格的村民，余小琴也會善意提醒她們：“這么便宜，我怕質(zhì)量不好，不建議你買。”

最先成為村小二客戶的，有部分是在外打工的年輕人。他們會發(fā)微信，遙控指揮村小二，幫家里買電視、服裝等商品。村民林正欽常年在外打工，近期妹妹要結(jié)婚，小林在網(wǎng)上挑了一件大毛領(lǐng)加厚羽絨服，直接把鏈接發(fā)給余小琴，“幫忙看下這個我妹能穿么”。余小琴告訴她，拿不準(zhǔn)的話，可以讓她妹妹到服務(wù)站來試試。

“早上7點，眼睛一睜開就看這個，晚上11點半睡覺，還在看這個?！庇嘈∏賱澙⑿牛猿斑B玩游戲的時間都沒有。微信上100多條未讀信息，大多是村民留言。她現(xiàn)在還雇了8個“淘幫手”，協(xié)助做“售后服務(wù)”。

前兩天，有名村民買的麻將桌壞了，余小琴帶人上門，幫人家修理。盡管這并不在他們的服務(wù)范圍內(nèi)。

卓美琴開玩笑說：村小二是萬能的，什么都要會。

孫利軍將村小二比作電商切入農(nóng)村的最小單位，希望讓老百姓從電商開始觸網(wǎng)，讓農(nóng)村攢出互聯(lián)網(wǎng)的基因。

最后一公里的“算計”

經(jīng)歷過2014年的農(nóng)村刷墻運動后，鋪好互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)農(nóng)村的道路更為迫切。

橘紅色的服務(wù)點開進(jìn)古田縣嶺里村以前，黨支部書記謝海鴻曾多次向鎮(zhèn)上反映，什么時候能在村里設(shè)個快遞點。

嶺里村距離杉洋鎮(zhèn)16公里，每天只有3班公交。之前村民在網(wǎng)上買東西，快遞配送只到鎮(zhèn)上。次日，大小不一的包裹再被集中塞進(jìn)公交車，擠在中巴車廂某一角落，晃晃悠悠地轉(zhuǎn)運到嶺里村快遞代收點，平均下來每單要加收5元錢。

網(wǎng)購?fù)瑯由唐?，收貨時間延長，運費卻比城市還貴，多少讓人心里不平衡。

謝海鴻強調(diào)，嶺里村地處古田、羅源、寧德三縣區(qū)交界處，是杉洋鎮(zhèn)下半?yún)^(qū)8個行政村的政治、交通、文化、商業(yè)中心，但始終沒一家快遞公司下來設(shè)點。

2016年年初，謝錦平剛開始賣羊肉時，對農(nóng)村物流也特別苦惱。他寄出去的羊肉，每件至少要加3元物流成本，還要本人跑到鎮(zhèn)上。時間久了，常照顧他生意的福州朋友都忍不住抱怨：羊肉挺好，就是快遞太不給力。

由于政府也無法干涉快遞企業(yè)運營，電商進(jìn)村之路，就默默卡在了最后一公里。

成為村小二以前，謝錦平?jīng)]有在網(wǎng)上買過東西，甚至沒有淘寶賬號。因為聽說農(nóng)村淘寶通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱“菜鳥”）能解決物流問題，他就直接報了名。面試村小二前一晚，謝錦平悄悄搗鼓了一個賬號，進(jìn)去體驗，感嘆“村淘可以做的事太多了”。

某種意義上，菜鳥就像農(nóng)村淘寶的工程兵部隊。農(nóng)村淘寶進(jìn)到多少個縣城，菜鳥就在多少縣城完成了網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。

阿里巴巴副總裁孫利軍曾用“地網(wǎng)”形容農(nóng)村物流建設(shè)。菜鳥并不直接配送商品，而是利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)將各地的快遞及物流公司的運力組織起來，在農(nóng)村搭建配送網(wǎng)絡(luò)。具體而言，由于快遞基本不進(jìn)村，菜鳥先在縣城設(shè)立縣運營中心（注：縣倉）?！按逍《毕碌挠唵危恍枰碳彝ㄟ^快遞公司送到縣倉，菜鳥再集中包裹，利用當(dāng)?shù)匚锪魉偷睫r(nóng)村。

馬云曾為菜鳥確定了兩個原則：要做別人做不了的事情，做別人不愿意做的事情。

最被津津樂道的案例，莫過于2015年4月，菜鳥將一條18米長的玻璃鋼龍舟，從廣東運送到貴州銅仁松桃自治縣蓼皋鎮(zhèn)落塘村80后村民姚福洲的身邊。而公園涼亭、電線桿、路燈等大件，也曾出現(xiàn)在配送名單上。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村事業(yè)部總經(jīng)理熊健告訴《財經(jīng)天下》周刊記者，目前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入500多個縣域。通過這張網(wǎng)，縣域到村的物流平均時長可控制在13.4個小時，沿海地區(qū)更短，約為8個小時。

織起這張網(wǎng)，能解決的不只是時效和成本問題。熊健曾去山東某農(nóng)村，在小賣店買了一罐雪碧，5元錢，打開一喝，味道不對勁，假的。他估計小賣店老板可能都不知道自己進(jìn)的是假貨。

“娃恰恰”“雪壁”“康帥傅”……近年來，假冒偽劣商品在農(nóng)村橫行，部分農(nóng)村百貨店里賣的都是城市看不到的品牌。熊健分析，因為商品運到農(nóng)村，中間渠道很長，必然要產(chǎn)生足夠的中間渠道費用才能養(yǎng)活產(chǎn)品，而假貨比真貨成本更低，擠得真貨進(jìn)不了農(nóng)村。

在他看來，這是農(nóng)村和城市間最大的消費不平等。當(dāng)下城鄉(xiāng)消費差距大，城市線上線下產(chǎn)品極大豐富，還出現(xiàn)了極速兩小時配送，但在農(nóng)村，最基礎(chǔ)服務(wù)尚未被打通。讓幾億人盡快享受與城市一樣的商品和物流服務(wù)，這將是阿里的機會所在。

最近熊健還發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，很多小雜貨店老板都喜歡到村淘上進(jìn)貨，再轉(zhuǎn)手賣給村民。因為他們相信，村淘上的商品更有品質(zhì)保障。

他認(rèn)為，只有讓渠道扁平化，打通物流，才能讓村民以同樣價格買到更好的商品，另一方面，在農(nóng)產(chǎn)品“上行”時，也能賣出更好的價格。

菜鳥的物流車每天到村服務(wù)站送貨，返程時可以順帶將村民要售賣的農(nóng)產(chǎn)品捎到縣域服務(wù)中心，再轉(zhuǎn)交快遞公司發(fā)往外地。

古田縣城有位大姐特別喜歡杉洋村產(chǎn)的麥芽糖，但村民最遠(yuǎn)只到鎮(zhèn)上去售賣，每片1.5元。村小二余小琴聽說后，直接告訴那位大姐：現(xiàn)在可以寄給你，走菜鳥物流的車，直接到縣城，一分錢不多收。

年貨節(jié)啟動當(dāng)天，阿里巴巴總裁金建杭說，通過數(shù)據(jù)我們看到，阿里平臺上的農(nóng)產(chǎn)品銷售量最高的時段不是每年的11月或12月，而是來年的1月。同樣，春節(jié)前也是鄉(xiāng)村消費的爆發(fā)期，飽含情誼的商品可能比出外打工的子女更早回到村民的炕前。

今年“雙十一”，村淘產(chǎn)生350萬件訂單，按去年經(jīng)驗，年貨節(jié)期間的訂單數(shù)將超過“雙十一”。面對即將到來的農(nóng)村購物高峰，熊健看上去很淡定，似乎并不擔(dān)心農(nóng)村物流壓力。

“縣域以下地區(qū)跟城市不一樣，城市一到電商高峰期很緊張，找不到物流車，但我們發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村情況是反過來的，很多小貨車整天在縣城里跑，我們給縣城貨車司機裝了菜鳥開發(fā)的承運系統(tǒng)，這些零散力量可以加入進(jìn)來提供運輸服務(wù)。單量大的時候，我們會整合更多運力進(jìn)來。”熊健說，在山東、重慶等地，菜鳥試水縣域智慧物流，整合社會運營車輛提供服務(wù)，最大程度降低成本。

這是菜鳥2016年9月新入手的一張底牌，運轉(zhuǎn)模式很容易讓人聯(lián)想到城市出行系統(tǒng)里的滴滴和Uber。

菜鳥農(nóng)村物流面臨著優(yōu)化成本的考量。熊健說，未來，縣倉運行的不全是“包裹”，而應(yīng)該有一批貨物。農(nóng)民的購買行為是可以被優(yōu)化為周期性的。比如日用消費品可采用集單模式。每個月第一周，定為村淘集單周，網(wǎng)上會出現(xiàn)各類集單產(chǎn)品。打個比方，一個縣集了一千單，那就算集單成功。對商家而言，不需要找快遞公司發(fā)1000件包裹，而是找物流公司將1000件商品發(fā)到縣倉?？h倉分解后，也不需要打包，直接送到村淘服務(wù)點。

據(jù)測算，僅這樣一單交易，可為商家降低一半的成本。電商領(lǐng)域物流成本最高的消費品如飲用水、食用油、衛(wèi)生紙等，菜鳥嘗試用集單形式銷往農(nóng)村，比電商渠道的物流成本低50%以上。目前，他們每天在全國有一兩千噸商品賣向農(nóng)村。

* * *

打通農(nóng)村電商“上行”之路

兩年時間，農(nóng)村淘寶落地的村級服務(wù)點達(dá)到24000個。在電商巨頭自發(fā)挺進(jìn)農(nóng)村市場的同時，更多地方政府承擔(dān)了協(xié)作者的角色，他們對農(nóng)村電商表現(xiàn)出極大的熱情。尤其是農(nóng)產(chǎn)品“上行”方面，政府更希望借助電商將本地優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)與外面的廣闊市場對接，利用互聯(lián)網(wǎng)思維幫農(nóng)民增收。

福建省龍海市副市長李偉民舉例，龍海的市委書記親自為村小二授牌，龍海市還成立了以市長為組長的電商工作小組。

古田縣商務(wù)局局長陳美珍告訴《財經(jīng)天下》周刊記者，在好酒也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)時代，政府要選擇電商平臺為農(nóng)民擴展銷售渠道。“我們不僅讓網(wǎng)貨‘下行’，還要推動當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品‘上行’，農(nóng)村淘寶給我們很多資源，本地銀耳企業(yè)成為淘鄉(xiāng)甜旗下的貼牌供應(yīng)商?！?/p>

為推介本地農(nóng)產(chǎn)品，還有縣長開始玩直播、扮“網(wǎng)紅”。

2016年12月3日，農(nóng)村淘寶聯(lián)合淘寶直播、優(yōu)酷等打造《翻滾吧原產(chǎn)地》的直播秀，把農(nóng)產(chǎn)品搬上“線上集市”展示。當(dāng)晚，7個省份8名縣官，通過直播為本地農(nóng)特產(chǎn)品代言。超過115萬網(wǎng)友圍觀了直播，近10種農(nóng)產(chǎn)品共獲五千多萬次點贊。

在這場直播中，首先出場的古田縣副縣長凌宏端著鮮銀耳，現(xiàn)場燉煮銀耳湯。古田縣食用菌產(chǎn)量位居世界第一，銀耳的產(chǎn)量更是占據(jù)中國的90%，基本擁有市場定價權(quán)。甘肅省禮縣政府副縣長劉粉梅，為了推介“花牛蘋果”，特意穿上繡著典雅青花圖紋的漢服出場，最終斬獲591萬點贊。

凌宏在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時說：“這是村淘組織的活動，我們接到通知就主動報名參加?！敝灰欣趯⒌貐^(qū)產(chǎn)品銷售出去，他很樂于參與這樣的活動。

這場直播下來，古田鮮銀耳銷量大增。古田縣政府網(wǎng)站信息顯示，直播后，銀耳在某平臺的搜索指數(shù)同期上升了10%，銷量成倍增長。

農(nóng)村淘寶年貨節(jié)負(fù)責(zé)人朱昊文介紹，2017阿里年貨節(jié)將會繼續(xù)玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)直播，屆時剁手黨們將可通過天貓、淘寶等平臺看到“鄉(xiāng)紅直播”，跟隨鏡頭深入田間地頭，看到原汁原味的農(nóng)家土貨采集過程。

“土貨直播最吸引人的地方就是能夠身臨其境‘進(jìn)村趕集’，還能邊看邊下單購買 ?！敝礻晃恼f。此前，重慶“村紅”通過淘寶直播在5秒內(nèi)賣掉40000個土雞蛋。農(nóng)產(chǎn)品的特殊屬性決定了需要有更加直觀的方式呈現(xiàn)其特色，這種互聯(lián)網(wǎng)時代下的全新購物模式能幫助農(nóng)產(chǎn)品快速直達(dá)消費者。

農(nóng)產(chǎn)品“上行”的一大挑戰(zhàn)是標(biāo)準(zhǔn)化?！瓣P(guān)鍵是農(nóng)產(chǎn)品以什么標(biāo)準(zhǔn)、什么價格在賣。這是‘上行’關(guān)鍵?！毙芙∨e例，去年首屆阿里年貨節(jié)，村淘推出的29元/5斤的洛川蘋果，大受網(wǎng)友歡迎。每次一放貨，不到1小時便被搶購一空。每個送到消費者手上、散發(fā)著淡淡果香的蘋果，都經(jīng)歷過顏值、身材的重重篩選。不合格的果實，沒出菜鳥生鮮倉便會被淘汰，打回“原籍”。

據(jù)了解，洛川蘋果之前在線下有等級標(biāo)準(zhǔn)，但線上則沒有統(tǒng)一規(guī)定。不少商家售賣的洛川蘋果，大小不一。而進(jìn)入菜鳥生鮮倉的洛川蘋果，則做統(tǒng)一質(zhì)控，由人工挑選，比如果徑大小8厘米左右，疤痕度不超過10%。

而在今年“雙十一”，阿里同黑龍江五常市政府合作，在村淘平臺銷售五常大米，成效也不錯。大米每份28斤，質(zhì)量由當(dāng)?shù)卣硶?，由政府?lián)系農(nóng)業(yè)合作社統(tǒng)一封裝，先送到縣域服務(wù)中心，菜鳥會在進(jìn)貨倉抽查斤兩、密封性，再通過快遞公司發(fā)往全國。

熊健既是這次策劃的參與者，同時也是一名消費體驗者?！拔易约嘿I了，就是不一樣?！?/p>

市面上的五常大米真假難辯，甚至連當(dāng)?shù)卣加魫灒罕镜貨]產(chǎn)那么多，市面上卻到處都是打著五常大米旗號的商品。

政府背書、源頭倉發(fā)貨、農(nóng)村電商直接采購，賣出更多精品。熊健認(rèn)為這是未來農(nóng)產(chǎn)品上行的正確道路，其中，標(biāo)準(zhǔn)可以由平臺、政府、商家共同制定。

“農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建立以后，商品層次也可以拉開。比如洛川蘋果，我覺得當(dāng)時在聚劃算上完全可以賣到59元/5斤?！?/p>

2017年，農(nóng)村淘寶會陸續(xù)跟各地政府合作，在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地推動貨源標(biāo)準(zhǔn)化。這基于彼此的一個共識：不解決標(biāo)準(zhǔn)化，農(nóng)產(chǎn)品始終難以規(guī)?；N售。而零散型農(nóng)產(chǎn)品，比如重慶臘肉、土雞蛋等在一定區(qū)域內(nèi)有市場銷路的，菜鳥會通過便利寄件方式，打通第一公里，以降低農(nóng)產(chǎn)品“上行”成本。

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解決農(nóng)村問題的鑰匙

在眾多實踐者的眼中，互聯(lián)網(wǎng)就像一把解決農(nóng)村問題的萬能鑰匙。

曾有一名中年村民跑到服務(wù)站，要謝錦平代購一臺跑步機。謝錦平以為對方在開玩笑，就逗他：“咱們山區(qū)空氣這么好，街上跑跑不可以嗎？”

在謝錦平的潛意識里，跑步機是城里人的健身器材，而器械健身這項運動更多是城市的流行產(chǎn)物。

聊了半天，謝錦平發(fā)現(xiàn)對方意愿很強烈。他將鼠標(biāo)移到農(nóng)村淘寶圖標(biāo)上，點開，壁掛電視同步顯示出商品頁面。這名村民挑選了一臺1800多元的跑步機。

在農(nóng)村，“跟風(fēng)嘗鮮”與口碑的傳播力相當(dāng)強大。沒多久，又一名村民跑來要買跑步機，而且點名要“某某家同款”。

開業(yè)半年，代購兩臺跑步機。謝錦平模糊意識到，互聯(lián)網(wǎng)真的在拉近城鄉(xiāng)差距，消費升級不只是城市居民的需求。

離開福州時，謝錦平帶著女兒一塊兒回了老家。當(dāng)時他給自己定了兩年期限，兩年后回城，正好讓女兒在福州讀小學(xué)。不過，現(xiàn)在他決定要在家鄉(xiāng)扎根：“我可以做下去，做得更好。”他女兒今年6歲，目前在村幼兒園讀大班，明年會在嶺里村小繼續(xù)讀書。

謝錦平發(fā)現(xiàn)，借助農(nóng)村電商平臺可以做很多事情?！安灰炎约嚎s小到一個店鋪里面，等別人來買東西。我們可以走出去，幫鄉(xiāng)親做更多服務(wù)。”

隨著農(nóng)村淘寶進(jìn)入3.0時代，“服務(wù)”成為高頻詞匯。孫利軍說，未來村小二將逐漸轉(zhuǎn)變成為“鄉(xiāng)村服務(wù)者”。阿里不僅要把電商帶到農(nóng)村，拉平城鄉(xiāng)差距，還希望通過電商解決今天的農(nóng)村問題，讓農(nóng)民的生活與工作真正在農(nóng)村與城市之間滾動起來。

農(nóng)村淘寶2017年1月初正式上線全國首個“一站式農(nóng)村招聘平臺”，免費為村民提供用工需求信息，預(yù)計在年貨節(jié)期間能為返鄉(xiāng)村民提供逾萬個工作機會。

朱昊文和同事們?yōu)槊總€村點的村小二都分配了“額外任務(wù)”，就是幫助村民完善簡歷并在線投遞。這需要村小二對每位求職者的情況非常了解，甚至需要幫助求職者挖掘最適合的崗位。農(nóng)村淘寶將會設(shè)置錄用獎勵，以更好地鼓勵村小二和求職人員。

孫利軍透露，信息對接是第一步，接下來阿里還準(zhǔn)備同企業(yè)合作，做未來人才的定制孵化。

謝錦平也給自己規(guī)劃了一幅圖景。

嶺里村3000多村民，青壯年大多外出打工，留守在村里的僅有1000來人，多是老人和小孩。為了增近孩子同打工父母之間的溝通，謝錦平同村里孩子約定，晚上7點以后，只要服務(wù)點不忙，他們可以隨時過來，通過壁掛電視上的大屏幕與父母視頻。為了吸引孩子們，謝錦平還提供棒棒糖等零食作為獎勵。

第一次親情視頻，很多孩子會不自在。對著小麥克風(fēng)，他們扭動身體，眼神四處打量，話比父母還少。也有孩子聊著聊著會哭起來，說想媽媽、想爸爸，問他們還要多久回家。

“有時看小孩跟父母聊天挺感動的，雖然他們不怎么會說?！鞭r(nóng)村兩代人間的交流通常很質(zhì)樸，謝錦平聽那些父母念叨最多的，往往是“多穿衣服”“不要貪玩”“作業(yè)有沒有寫完”……他了解到，有的村民，外出打工一年才回家一趟。

很多父母最操心孩子的學(xué)習(xí)，謝錦平準(zhǔn)備跟村里學(xué)校溝通，由服務(wù)點提供一個房間，看學(xué)校能否定期派老師來給孩子們補課。他還在幫村里兩個孩子向福州某助學(xué)項目提交申請，如果能申請下來，孩子每年可獲得補助1000元。其中一個孩子，父親出車禍后喪失勞動能力，家務(wù)、農(nóng)活全靠媽媽一人支撐。

前兩天，謝錦平跟余小琴聊天，又萌發(fā)一個新念頭：如果未來農(nóng)村淘寶服務(wù)點做大，他還準(zhǔn)備牽頭，利用社會資源，集中解決孤寡貧困老人的膳食、居住問題。此前村里也做過一段時間，后來聽說沒有資金來源，就停掉了。

嶺里村2016年入選了中國傳統(tǒng)村落名錄，當(dāng)?shù)氐牡毓戏?、筍干、羊肉等特產(chǎn)在周邊小有名氣。以前，這些特產(chǎn)都是村民自產(chǎn)自銷，沒有大規(guī)模做起來，沒有產(chǎn)業(yè)就留不住人。謝錦平設(shè)想，如果形成產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村就有了自己的造血能力，青壯年就不必出去打工，也有時間照顧家里老小。

“我想幫他們爭取貸款，讓他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)?！敝x錦平對目前的工作產(chǎn)生了一種使命感。

據(jù)中國社會科學(xué)院2016年8月的《中國“三農(nóng)”互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報告（2016）》顯示，“三農(nóng)”金融缺口高達(dá)3.05萬億元，目前只有27%的農(nóng)戶能從正規(guī)渠道獲得貸款，40%以上有金融需求的農(nóng)戶難以獲得貸款。

謝錦平要爭取的貸款項目，是一款專門面向農(nóng)戶和村小二的純信用貸款產(chǎn)品，即旺農(nóng)貸。

農(nóng)村淘寶金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃秀娟表示，村小二在幫助村民使用旺農(nóng)貸貸款時，會搜集村民的基本信息，比如村民種了幾畝地，有哪些收入來源，每年的投入與產(chǎn)出是怎樣的結(jié)果，同時村小二也是初級審核人。這也決定了村小二需要具備一定的專業(yè)度以及對申貸農(nóng)戶的篩選、判斷能力。

自2015年9月以來，旺農(nóng)貸已經(jīng)累計為超過3萬名回鄉(xiāng)、回村創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供了專項資金支持，其中精準(zhǔn)投向國家級和省級貧困縣的占比約為40%。

截至2016年11月末，旺農(nóng)貸已經(jīng)覆蓋了全國將近2.5萬個村莊，旺農(nóng)貸貸款余額5.23億元，余額用戶數(shù)4.43萬戶，戶均貸款額為1.18萬元。其中，謝錦平所在的福建省，1261個村級服務(wù)站共為農(nóng)戶辦理旺農(nóng)貸累計2243萬元，幫助543戶農(nóng)戶解決了經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)問題。

農(nóng)村淘寶新升級到3.0模式后，阿里巴巴整個服務(wù)體系下沉到農(nóng)村，為村民提供覆蓋生產(chǎn)生活場景的多項服務(wù)產(chǎn)品。如福建的阿里健康，把體檢車開到村淘服務(wù)站，為有需要的村民進(jìn)行健康體檢。村民還可以在服務(wù)站預(yù)約醫(yī)院掛號。隨之落地的還有政府民生工程，如社保、養(yǎng)老金等。

讓孫利軍尤為感動的是，福建尤溪很多村小二自發(fā)把每天20%的收益拿出來給當(dāng)?shù)氐墓鹿牙先怂兔姿陀??！皩λ麄儊碚f今天不僅僅是一項服務(wù)，更是一項成就。從村淘合伙人轉(zhuǎn)型村小二，他們要承擔(dān)更多的社會責(zé)任和使命?！?/p>

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培植農(nóng)村電商的“造血干細(xì)胞”

作為平臺，扶植農(nóng)村電商真正具備造血能力，也被視作企業(yè)的社會責(zé)任和使命。

醫(yī)學(xué)上，造血干細(xì)胞是人體生命之源。作為原始造血細(xì)胞，它具有高度自我更新、自我復(fù)制能力，同時又可分化生成各種血細(xì)胞。

蘿卜滯銷、蘋果積壓、大蔥告急……各路農(nóng)產(chǎn)品滯銷的新聞時常攪動網(wǎng)友的心。由于信息不對等，農(nóng)民往往臨到收獲時節(jié)，才意識到田間地頭之外的供求危機。以往，電商常充當(dāng)救火隊員，利用流量、線上活動，幫辛苦耕作一年的農(nóng)民化解燃眉之急。

這個過程中，孫利軍一直在思考問題的癥結(jié)所在。“我們今天做救火隊員，哪兒滯銷了，就去幫，但是農(nóng)產(chǎn)品價格已經(jīng)賣得很低了。沒辦法，因為沒有任何準(zhǔn)備，即使沖鋒隊沖進(jìn)去，能做的也只有用最快時間把產(chǎn)品銷掉。但今天如果種子就種在縣域里，有大量人才，你還擔(dān)心嗎？”

設(shè)計者將更多精力傾注到如何為農(nóng)村電商造血這一命題上。孫利軍常說的一句話是，“農(nóng)產(chǎn)品是否賣的出去，不決定于阿里，而取決于今天我們種下了什么種子?！?/p>

這相當(dāng)于為病弱軀體植入造血干細(xì)胞。為了盤活縣域人才，農(nóng)村淘寶今年提出打造創(chuàng)業(yè)孵化中心，為縣域培育更多“種子”，讓年輕人在農(nóng)村便利創(chuàng)業(yè)，幫家鄉(xiāng)賣出更多農(nóng)產(chǎn)品。這被認(rèn)為是農(nóng)產(chǎn)品“上行”的核心。

在福建詔安縣黎明村，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人陳曉冬，為幫村民賣水果，專門開了淘寶店，在他們村里，即使沒有觸網(wǎng)經(jīng)歷的農(nóng)民，也開始接受互聯(lián)網(wǎng)的洗禮。

給陳曉冬啟發(fā)的是57歲的村民黃守林。一年前，黃守林差點沒守住自己那片果樹林――他要砍掉種植了一年的200多棵芭樂樹（注：番石榴）。

因為不識字，當(dāng)時買錯了樹苗。自家的“白芭樂樹”結(jié)出了紅心芭樂果。鎮(zhèn)上收購商死活不收，說紅心芭樂雖然口味好，但質(zhì)軟易破，不易運輸和保存。另一位鄰居當(dāng)時也托黃守林買了150棵樹苗，發(fā)現(xiàn)買錯后，兩家差點鬧翻臉。

村小二陳曉冬聽說此事后，跑到黃守林家里，勸他先別急著砍樹。他用半個月時間，摸清市場，并從網(wǎng)上聯(lián)系到東北的水果商，幫黃守林和鄰居銷售了全部芭樂，而且收購價是當(dāng)?shù)匕装艠穬r格的2.5倍。

意識到這會是條致富之路，陳曉冬號召村民一起種植紅心芭樂。最初村民持觀望態(tài)度，陳曉冬自己帶頭種了一片，還開了淘寶店，幫村民賣。慢慢地，紅心芭樂成了村里的“明星”，高峰期時該村每月能賣出4000多公斤。僅黃守林一家，一年就有了近5萬元收入。

越來越多植入互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)村落，迸發(fā)出新型農(nóng)村的活力。2016年10月，在江蘇淘寶村大會上，主辦方曾一組數(shù)據(jù)：不到半年，三個縣域試點出現(xiàn)了5個淘寶村。以山東鄆城為例，農(nóng)村淘寶與當(dāng)?shù)卣献鳎?個月培養(yǎng)出5000多家淘寶店。

一個電商企業(yè)會帶動大量電商企業(yè)的孵化，出現(xiàn)淘寶村，這是因為農(nóng)村跟城市文化存在差別，口口相傳的傳播力特別大。孫利軍介紹說，農(nóng)村淘寶已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的方案，對所有縣域都適用。

以山東鄆城為例，該縣有六七十個農(nóng)村淘寶服務(wù)點。每個月，只要村里年輕人想要報名開店，到服務(wù)點登記就可以。全縣只要超過70個人就可開班培訓(xùn)，阿里會提供標(biāo)準(zhǔn)化課程，每天兩小時。16天后，即使沒有用過互聯(lián)網(wǎng)的人，基本也能開淘寶店。

事實證明，農(nóng)村電商的成活率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市。

“在一線城市，淘寶店月收入5000元，可能連房子都租不起，生活成本高。但是在農(nóng)村，只要打通物流，淘寶店月收入過千，就能存活下來，而且會越過越好?！睂O利軍分析。

每個季度，農(nóng)村淘寶還會與試點區(qū)域的政府合作梳理電商人才。由專家建微信群，對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行指導(dǎo)和跟蹤。6個月后，日均訂單在30單以上的網(wǎng)店，會移到縣域中心接著孵化。創(chuàng)業(yè)者還有機會成為農(nóng)村講師。

截至2016年8月底，在全國共發(fā)現(xiàn)1311個淘寶村，廣泛分布在18個省市區(qū)。其中，浙江、廣東和江蘇的淘寶村數(shù)量位居全國前三位。

某種意義上，農(nóng)村出現(xiàn)淘寶村，就像當(dāng)下城市出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化器。公開數(shù)據(jù)顯示：淘寶村平均每新增1個活躍網(wǎng)店，可創(chuàng)造約2.8個直接就業(yè)機會。而且，任何地域在電商面前都是平等的。2016年，在全國國家級貧困縣發(fā)現(xiàn)了18個淘寶村，其中，平鄉(xiāng)10個，曲陽和鎮(zhèn)平各2個，安圖、鶴慶、南康和鄖西各1個。

《硅谷百年史》作者皮埃羅?斯加魯菲最近來華演講時，甚至不無夸張地說：“中國完全領(lǐng)先于世界的地方就是淘寶村，美國沒有這樣的地方存在……所以美國有很多研究學(xué)者，在以淘寶村為商業(yè)案例，看如何在美國孵化出類似的東西?！?/p>

“未來3到5年，如果每個縣都能培養(yǎng)出幾千個網(wǎng)店，還擔(dān)心農(nóng)產(chǎn)品賣不出去嗎？還擔(dān)心老百姓的農(nóng)產(chǎn)品沒有價值嗎？”孫利軍動情地說，淘寶村不是一蹴而就的，需要有更多電商的種子。

陳美珍告訴《財經(jīng)天下》周刊記者，古田縣最急需的便是人才，尤其是熟諳創(chuàng)意和互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才。當(dāng)下的農(nóng)村電商不再是動動鼠標(biāo)就能開網(wǎng)店的原始階段，企業(yè)產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、品牌包裝等都離不開經(jīng)驗。

為讓人才回歸，古田縣政府、共青團通力配合農(nóng)村淘寶的“百萬英才項目”。并且，古田縣還有一點走在前面――政府將農(nóng)村淘寶的人才選拔與縣人社局的大學(xué)畢業(yè)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。既通過淘寶考試又達(dá)到國家扶持標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生，每月可獲2800元政府補貼，再加上村淘業(yè)務(wù)提成，他們的收入會相對較高。這樣做，既有助于留住人才，又促使年輕人更盡心地為村民服務(wù)。

在農(nóng)村淘寶現(xiàn)有合伙人中，50%具有大專以上學(xué)歷，75%屬于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

篇11

1引言

《福建省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于加快推進(jìn)新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的通知》指出，力爭培養(yǎng)造就“有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的新型職業(yè)農(nóng)民隊伍”，要求在福建省現(xiàn)有的新型職業(yè)農(nóng)民存量的基礎(chǔ)上，加大培育力度。但是，伴隨著農(nóng)村人力資本向二、三產(chǎn)業(yè)集聚，很多偏遠(yuǎn)農(nóng)村青年外出打工。留守在農(nóng)村的農(nóng)業(yè)群體呈現(xiàn)人口數(shù)量缺乏、能力素質(zhì)偏低、年齡結(jié)構(gòu)偏大等諸多問題。因此，解決農(nóng)村電商人才的匱乏，成為當(dāng)務(wù)之急。福建經(jīng)濟學(xué)校為響應(yīng)福建省政府的號召，通過“線上+線下”聯(lián)動培訓(xùn)的模式，摸索出適合將普通農(nóng)戶轉(zhuǎn)型為新農(nóng)人的培訓(xùn)方法。

2新農(nóng)人的特點

新農(nóng)人也稱新式職業(yè)農(nóng)民，是以農(nóng)業(yè)為崗位，具備相對的專業(yè)能力，收益大部分來源于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營，并符合一定標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)從業(yè)人員。新農(nóng)人通過互聯(lián)網(wǎng)連接城市和鄉(xiāng)村，滿足城里人對安全可靠農(nóng)產(chǎn)品的需求。新農(nóng)人與傳統(tǒng)農(nóng)民較大的差別取決于：新農(nóng)人是一種崗位，并不是傳統(tǒng)式的真實身份代表。新農(nóng)人是農(nóng)民的新群體，是農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新者，是農(nóng)村的新細(xì)胞，是農(nóng)民群體中具有信息化水平的代表。與傳統(tǒng)的農(nóng)民不一樣，他們具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維，具備較高的文化素養(yǎng)和生產(chǎn)運營水平。他們以互聯(lián)網(wǎng)為載體工具，從事農(nóng)業(yè)商品的生產(chǎn)制造、運營、流通、服務(wù)等商務(wù)項目。他們有專業(yè)知識，有夢想，是新農(nóng)業(yè)的純天然品牌代言人，掀起在互聯(lián)網(wǎng)時代興起新農(nóng)人自主創(chuàng)業(yè)的浪潮。他們具有互聯(lián)網(wǎng)、自主創(chuàng)新、文化、自組織等四大特點[1]。

3新農(nóng)人培訓(xùn)的策略

傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)課程由于受到時間和空間的限制，教學(xué)模式和覆蓋人群相對有限。新農(nóng)人培訓(xùn)是實踐性、針對性非常高的專業(yè)領(lǐng)域，特別是將傳統(tǒng)農(nóng)人轉(zhuǎn)型為新農(nóng)人更是舉步維艱[2]。福建經(jīng)濟學(xué)校原先的教學(xué)模式為“重理論、輕實踐；重教材、輕經(jīng)驗；重模擬、輕實戰(zhàn)”，難以滿足當(dāng)下新農(nóng)人培訓(xùn)的實際需求。本文通過前期調(diào)研，收集到培訓(xùn)人員的反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)方法、篩選培訓(xùn)內(nèi)容，制定教學(xué)模式。最終制定新農(nóng)人的培訓(xùn)主要包括技術(shù)和商務(wù)兩大體系。商務(wù)方面包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商運營等知識點。技術(shù)方面包括攝影攝像、圖片處理、文案策劃和新媒體技術(shù)等項目。通過到重點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行新農(nóng)人的線下培訓(xùn)，面對面?zhèn)魇谂嘤?xùn)人員所需的技術(shù)和商務(wù)知識。同時編寫開發(fā)《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《農(nóng)產(chǎn)品微電商》等精品課程，并共享至超星學(xué)習(xí)通等平臺，供廣大農(nóng)戶通過手機端或PC端進(jìn)行學(xué)習(xí)。開放學(xué)?，F(xiàn)有的電商實操平臺，讓培訓(xùn)人員在實踐中鍛煉。通過微信、QQ等社交軟件，建立新農(nóng)人服務(wù)群，及時為培訓(xùn)人員解答問題。利用網(wǎng)絡(luò)會議實時授課，真正實現(xiàn)知識技能與新農(nóng)人的無縫對接。新農(nóng)人培訓(xùn)的策略如圖1所示。

4開展新農(nóng)人培訓(xùn)的瓶頸

4.1參訓(xùn)人員構(gòu)成復(fù)雜。新農(nóng)人參訓(xùn)人員的構(gòu)成較為復(fù)雜。從縱向?qū)用婵?，源頭有注重自然種養(yǎng)法則的新農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，流通領(lǐng)域有現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的高科技技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)科研人員。從橫向?qū)用婵?，有傳統(tǒng)農(nóng)人、農(nóng)村電商企業(yè)骨干員工、返鄉(xiāng)學(xué)生、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、原先在城市務(wù)工的返鄉(xiāng)青年。這些都是新農(nóng)人培訓(xùn)的重點群體，由不同的人群構(gòu)成。其學(xué)習(xí)能力與接受程度也大相徑庭，對培訓(xùn)造成了一定難度。以傳統(tǒng)農(nóng)人為例，他們專注務(wù)農(nóng)，沒有所謂的品牌知名度概念，也沒有職業(yè)自豪感。分析這類傳統(tǒng)農(nóng)人的學(xué)習(xí)情況：他們對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有著豐富的經(jīng)驗，但對于新鮮事物的學(xué)習(xí)能力偏弱，文化程度偏低，大部分對互聯(lián)網(wǎng)與“三農(nóng)”不甚了解。傳統(tǒng)農(nóng)人的思想較為保守，使得他們更傾向于模仿學(xué)習(xí)，特別是傾向于利用自己或身邊人的經(jīng)驗來推動學(xué)習(xí)，在很大程度上難以獲取有效的外部資源。4.2缺乏一體化的培訓(xùn)。新農(nóng)人所面臨的培訓(xùn)不是一場簡單的專題演講，或是一次農(nóng)村電商政策宣傳；也不是單純的經(jīng)驗分享、互動交流貨源；更不是組織幾次圖片處理、視頻剪輯學(xué)習(xí)。它最為核心的應(yīng)該是思維。讓培訓(xùn)人員學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)的思維，利用網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，將自己的產(chǎn)品通過平臺進(jìn)行推廣，最終實現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型，促進(jìn)農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。新農(nóng)人培訓(xùn)像是一場農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)孵化工程，需要“理念+實踐+互動+物流+政策”等配套系統(tǒng)支撐。大部分的新農(nóng)人培訓(xùn)只培訓(xùn)到了某個點，缺乏長期體系化的培訓(xùn)，缺乏“能人”的全程性幫扶引領(lǐng)，缺乏成熟的一站式服務(wù)鏈條，缺乏不受時間空間限制的培訓(xùn)方式。因此新農(nóng)人電商孵化之路需要統(tǒng)籌設(shè)計培訓(xùn)方案。4.3銷售模式日新月異。迄今，電子商務(wù)的發(fā)展早已不是早期的信息撮合階段，支付和物流體系不再是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。電子商務(wù)正在進(jìn)入金融全面滲透、產(chǎn)業(yè)鏈深度整合、線上線下加速整合的新階段。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展得益于科技信息技術(shù)的支持。近些年，云計算、大數(shù)據(jù)、AI人工智能、VR虛擬現(xiàn)實、5G等新技術(shù)，為網(wǎng)上銷售模式增添了更為豐富的場景，促使新一輪電子商務(wù)銷售模式的創(chuàng)新。網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)第三方平臺建店開展B2B、B2C業(yè)務(wù)外，還出現(xiàn)了社群電商、直播電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟等電商新模式。同時，智能手機的普及以及社交APP的廣泛使用促使任何人都可以成為自媒體的中心，以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、社交化的形態(tài)，與他人產(chǎn)生交集。電子商務(wù)從業(yè)者通過微信、微博、抖音為代表的社區(qū)平臺，拓展自身人脈關(guān)系，從而發(fā)展銷售和宣傳業(yè)務(wù)。因此，在新農(nóng)人培訓(xùn)中也需要與時俱進(jìn)，不能僅停留在傳統(tǒng)的電商模式中。如何快速地更新培訓(xùn)內(nèi)容、根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈制定特色的學(xué)習(xí)資料也是新農(nóng)人培訓(xùn)需要考慮的問題[3]。4.4獎金缺口。通過前期調(diào)研，了解到培訓(xùn)人員在轉(zhuǎn)型新農(nóng)人的學(xué)習(xí)不是都有效，整個過程存在諸多障礙，例如教與學(xué)之間存在供需障礙。培訓(xùn)人員由于沒有足夠資金，無法獲得充分的學(xué)習(xí)機會。例如，在新農(nóng)人的學(xué)習(xí)中，為了獲取網(wǎng)絡(luò)推廣這一知識點，需要投放廣告對商品進(jìn)行引流。這就需要對商品進(jìn)行付費推廣，否則這個知識點只能淺顯地體現(xiàn)在教材理論中，培訓(xùn)者難以真正掌握。資金的缺口將導(dǎo)致學(xué)習(xí)目標(biāo)不能有效達(dá)成[4]。4.5時間地點的局限。傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)一般是集中一個時間階段和統(tǒng)一的地點。但參與新農(nóng)人培訓(xùn)的人員大多都有工作，這些人員難以抽空集中學(xué)習(xí)。線上培訓(xùn)雖然解決了時間、地點的障礙，讓培訓(xùn)者隨時隨地都能參與學(xué)習(xí)，但終究因培訓(xùn)約束性較少、互動滯后、課程內(nèi)容較多等因素，使得培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效率大打折扣。如何做到線上線下有機結(jié)合，在突破時間地點的同時，提升學(xué)習(xí)效率，也是瓶頸所在。

5解決思路

針對新農(nóng)人培訓(xùn)中的困難，以及福建農(nóng)村新農(nóng)人的培訓(xùn)工作，組織相關(guān)教師編寫多門農(nóng)村電商精品課程。在原先線下授課的基礎(chǔ)上，增添線上課程的實施，并配合多媒體資料讓電商精品課程變得淺顯易懂。這種線上線下并舉培養(yǎng)的新模式，打造一站式實施路徑，并根據(jù)農(nóng)村地方特色做到因材施教。在兩年的培訓(xùn)中，針對所遇到的困難，提出了五點解決思路：（1）制作電商精品課程。與學(xué)校授課不同，在制作新農(nóng)人培訓(xùn)的電商課程時，需要調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，加入“本土化”、“農(nóng)村化”的元素。課件用更淺濕易懂的案例動畫、簡單明了的操作步驟，讓培訓(xùn)人員掌握知識。通過兩年的培訓(xùn)，不斷摸索和調(diào)整，最終制定出精簡有效的培訓(xùn)章節(jié)。如《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》這門精品課程，在常規(guī)內(nèi)容上增加“農(nóng)村電子商務(wù)”、“網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場”、“特色旅游”等章節(jié)，刪除“電商安全協(xié)議”、“企業(yè)網(wǎng)搭建”等章節(jié)。（2）線上線下有機結(jié)合。線下培訓(xùn)即傳統(tǒng)培訓(xùn)，教師團隊進(jìn)入廣大農(nóng)村，開展面對面的理論和實操教學(xué)。這種培訓(xùn)可以做到及時反饋，有效互動，但最為關(guān)鍵的是可以建立長期聯(lián)系方式，以便往后組織開展線上培訓(xùn)。線下培訓(xùn)結(jié)束后，建立網(wǎng)絡(luò)社交群，實現(xiàn)培訓(xùn)人員的后續(xù)溝通。線下培訓(xùn)的結(jié)束也是線上培訓(xùn)的開始，網(wǎng)絡(luò)社交群的互動可以讓培訓(xùn)持續(xù)有效地開展。運用互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)平臺打造出“農(nóng)村電商互動溝通群”，通過群里的課程，參訓(xùn)人員可以長期學(xué)習(xí)到包含美工設(shè)計、經(jīng)營、倉儲物流等知識要點。互動溝通群還為培訓(xùn)人員進(jìn)行一對一的在線溝通交流,第一時間為培訓(xùn)人員答疑解惑，幫助學(xué)員理清思路、學(xué)習(xí)技術(shù)、知識串燒、獲得成長。“農(nóng)村電商互動溝通群”除了實現(xiàn)培訓(xùn)的功能外，培訓(xùn)人員也可在群上進(jìn)行分享貨源、采購優(yōu)質(zhì)商品，溝通經(jīng)驗從而拓寬行業(yè)人脈。通過一系列的分享經(jīng)驗、故事與技術(shù)，群友們相互借鑒、共同發(fā)展、實現(xiàn)共贏。（3）利用小視頻。開發(fā)農(nóng)村電商精品課程，配套制作相應(yīng)的微課、多媒體課件、微視頻和微電影等。這些課程資源共享至線上平臺，供廣大培訓(xùn)人員通過手機端或PC端進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師利用騰訊會議、抖音直播等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實時授課，真正實現(xiàn)知識技能與新農(nóng)人的無縫對接。為了解決精品課程學(xué)習(xí)量大、線上學(xué)習(xí)效率不高的瓶頸，讓培訓(xùn)者可以充分利用零碎化的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，將精品課程中的“網(wǎng)上開店”、“農(nóng)產(chǎn)品圖片拍攝與處理”等知識點制作成小視頻，在直播網(wǎng)站中。這樣，可以讓培訓(xùn)人員能夠在較短的時間內(nèi)，獲取知識點，在獲得學(xué)習(xí)興趣乃至從中受益后，關(guān)注更全面的課程，學(xué)習(xí)更體系化的知識。（4）開放校內(nèi)電商平臺。新農(nóng)人培訓(xùn)的瓶頸之一就是資金不足，難以支撐“實景化”的運營項目。目前，福建經(jīng)濟學(xué)校有三個電商實戰(zhàn)平臺，均開放給培訓(xùn)人員進(jìn)行實操演練。其一是“天行健君”電商平臺，用于網(wǎng)店裝修和交易流程實踐。其二是“立信思遠(yuǎn)”電商平臺，用于新媒體營銷、公眾號編輯和朋友圈推廣實踐。其三是“中教暢想”電商平臺，可以進(jìn)行網(wǎng)店推廣的實踐。這些實戰(zhàn)平臺的練習(xí)內(nèi)容具體包含網(wǎng)店注冊、商品、文案撰寫、視覺營銷、售前與售后客服、物流配送、關(guān)鍵詞挖掘與分析、商品標(biāo)題制作、淘寶直通車推廣、鉆石展位的投放等，覆蓋面非常廣。商品引流的主要手段之一便是購買廣告位或關(guān)鍵詞。但由于關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)分析量大，操作難度復(fù)雜，需要投放者具有相關(guān)經(jīng)驗、且對相應(yīng)行業(yè)的廣告位歷史出價了如指掌。不合適的投放廣告就是浪費資金與精力，不僅不能帶來引流，甚至適得其反?！爸薪虝诚搿彪娚唐脚_，可以完美地解決培訓(xùn)者缺乏資金的瓶頸。該網(wǎng)站依托淘寶各行業(yè)真實的大數(shù)據(jù)，讓培訓(xùn)人員體驗到淘寶直通車、鉆石展位的競價模式與投放流程，也可以進(jìn)行淘寶商品SEO標(biāo)題優(yōu)化，從而提升網(wǎng)店流量，是新農(nóng)人培訓(xùn)中最稀缺的實踐。其中關(guān)鍵詞挖掘這個項目，能讓培訓(xùn)人員根據(jù)行業(yè)大數(shù)據(jù)及網(wǎng)店歷史數(shù)據(jù)，優(yōu)化推廣策略，制定推廣關(guān)鍵詞，提升競價技巧，從而增加網(wǎng)店整體點擊量與轉(zhuǎn)化量。校內(nèi)的三個電商平臺，均配套制作有操作流程錄屏和平臺功能介紹文檔等資源，并隨時隨地開放給參訓(xùn)人員使用，讓實操學(xué)習(xí)更具人性化。（5）創(chuàng)業(yè)幫扶持續(xù)跟進(jìn)。培訓(xùn)人員參加新農(nóng)人線下和線上的課程后，可以將自己的農(nóng)產(chǎn)品，選擇適合的銷售平臺試水經(jīng)營。針對沒有貨源的學(xué)員，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行貨源協(xié)調(diào)，從往期新農(nóng)人的培訓(xùn)人員中精選優(yōu)質(zhì)貨源，特別選擇支持“一件”的貨源模式，輕松解決學(xué)員貨源、庫存、資金、物流等問題[5]。同時配有資深創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，對正式開展的項目進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)。通過開店試水，能讓學(xué)員將所學(xué)的知識點進(jìn)行串燒：從平臺選擇搭建到銷售模式制定，再到推廣農(nóng)產(chǎn)品，然后到接待客戶促成交易，最終引入物流發(fā)貨?？偨Y(jié)培訓(xùn)人員試水所遇到的問題，做出有效指導(dǎo)，并及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，實實在在地幫助新農(nóng)人及時解決農(nóng)產(chǎn)品電商運營中的痛點難點，助其加快打開市場銷路。

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