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時(shí)間：2022-12-31 16:08:59
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項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作。需要將項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔；對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收；對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。
變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到?？刂坪密浖?xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開(kāi)始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開(kāi)始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無(wú)從制定，變更的界限也無(wú)從劃清。
自己做過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)始為了占領(lǐng)市場(chǎng)和盡快拿下合同，在用戶需求還沒(méi)有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來(lái)不僅費(fèi)用受到限制，就連時(shí)間不夠，在項(xiàng)目過(guò)程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。這個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)始好象簽定了合同我們爭(zhēng)取了主動(dòng)，其實(shí)需求不明確，使我們?cè)诤髞?lái)的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動(dòng)。
所以項(xiàng)目從一開(kāi)始就要做好計(jì)劃，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時(shí)間、費(fèi)用、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。
二．項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開(kāi)始需求不清的問(wèn)題
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問(wèn)題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的先決條件。只有在開(kāi)發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開(kāi)發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒(méi)有文檔化的需求，在開(kāi)發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過(guò)程中涉及的原則，都是從一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)開(kāi)始的，那就是文檔化的需求基線。
什么需求？需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡(jiǎn)潔地說(shuō)，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的（比如：功能和性能需求），也有可能是非技術(shù)方面的（比如：日期，開(kāi)支限度）。
區(qū)分開(kāi)需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門(mén)（客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程）通過(guò)，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒(méi)有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開(kāi)發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實(shí)上，通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱(chēng)為“軟件需求“。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)行動(dòng)，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開(kāi)發(fā)技術(shù)行為的第一步。
從這里的描述看來(lái)，需求管理的活動(dòng)簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單，太基礎(chǔ)了，顯然沒(méi)有哪個(gè)軟件開(kāi)發(fā)組織會(huì)不有效的進(jìn)行著這種活動(dòng)。問(wèn)題經(jīng)常出在企業(yè)對(duì)透明度的懼怕?？蛻粲X(jué)得保持需求含糊不清，松散或者無(wú)正式文件能夠給他們更多的機(jī)會(huì)去說(shuō)：“那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒(méi)有滿足實(shí)際需要的情況下，為開(kāi)始變更負(fù)責(zé)。相似地，開(kāi)發(fā)人員覺(jué)得含糊不清，松散或者無(wú)正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說(shuō)：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價(jià)?！蔽臋n化清晰的需求會(huì)迫使開(kāi)發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開(kāi)支、進(jìn)度評(píng)估不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)之下。
這樣一來(lái)，盡管客戶與開(kāi)發(fā)人員的利益動(dòng)機(jī)相對(duì)，但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們?cè)诒Ｗo(hù)自己的利益，鞏固自己討價(jià)還價(jià)的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)?lái)的失望和爭(zhēng)吵，為項(xiàng)目埋下了一刻定時(shí)炸彈。
三．項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們?cè)陧?xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾
以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個(gè)人的工作特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，代碼編程，調(diào)試和測(cè)試，用戶驗(yàn)收等幾個(gè)主要過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化，每個(gè)小過(guò)程的時(shí)間估算是多少，整個(gè)項(xiàng)目可以最短用多少時(shí)間來(lái)完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)量化的分析和管理。
項(xiàng)目管理的實(shí)施最為直觀的就是縮短項(xiàng)目時(shí)間。利用項(xiàng)目管理理論、方法，有許多縮短時(shí)間的例子。美國(guó)路易斯維化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過(guò)程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過(guò)反復(fù)壓縮最長(zhǎng)路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個(gè)小時(shí)就完成了通常需125小時(shí)完成的檢修，節(jié)省時(shí)間38％。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)CPM，即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們?cè)谲浖捻?xiàng)目管理中，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來(lái)，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個(gè)工作過(guò)程建立起來(lái)，估算好每個(gè)階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑，并通過(guò)快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
四．質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
我們?cè)谶M(jìn)行軟件項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)軟件的功能測(cè)試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的，每次測(cè)試都要有測(cè)試計(jì)劃和用例的編寫(xiě)，然后才能進(jìn)行測(cè)試；測(cè)試要有記錄，并將記錄整理成測(cè)試報(bào)告。
但通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的測(cè)試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測(cè)試時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。CMM模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個(gè)等級(jí)和18個(gè)要素。通過(guò)5個(gè)等級(jí)的認(rèn)證和加強(qiáng)管理，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理將經(jīng)過(guò)5個(gè)境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，到進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過(guò)程、評(píng)價(jià)工作流程、進(jìn)行工作過(guò)程的改進(jìn)。
本人以前參加過(guò)為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計(jì)和編程工作。日本的軟件企業(yè)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致，用我們的觀念衡量簡(jiǎn)直是不可容忍。做一個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語(yǔ)言進(jìn)行描述，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)摸版進(jìn)行說(shuō)明；并在設(shè)計(jì)完成后組織相關(guān)人員對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，有問(wèn)題需要修改設(shè)計(jì)，然后在評(píng)價(jià)直到通過(guò)才能開(kāi)時(shí)以此為設(shè)計(jì)文件，進(jìn)行代碼。代碼寫(xiě)完后，不是見(jiàn)到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來(lái)，相關(guān)人員對(duì)代碼的整個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過(guò)以后才能提交入代碼庫(kù)，進(jìn)行代碼的組裝。
當(dāng)時(shí)認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時(shí)間和人力了，對(duì)技術(shù)人員個(gè)人的能力估計(jì)的太低，怎么能提高工作效率吶。可是軟件質(zhì)量問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識(shí)到，開(kāi)始浪費(fèi)一些時(shí)間和人力，控制好每個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時(shí)候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行的新的時(shí)間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用?？偟膩?lái)看是核算的。為提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低成本，必須從項(xiàng)目的開(kāi)始就要做好質(zhì)量的控制工作。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們將項(xiàng)目成本控制的責(zé)任歸于項(xiàng)目成本管理主管。技術(shù)人員及工程質(zhì)量組織人員等只負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)和工程進(jìn)度。這樣，粗略看是分工明確、職責(zé)清晰、各司其責(zé)，唯獨(dú)沒(méi)有成本的責(zé)任控制。因此，很容易導(dǎo)致成本的浪費(fèi)和增加。這里，可以看出成本責(zé)任控制十分重要的意義。我們必須足以重視。
“成本三部曲”包括第一部曲，前期策劃決定盈虧走勢(shì)；第二部曲，方案優(yōu)化決定成本管理效果；第三部曲，過(guò)程細(xì)化決定責(zé)任成本落地。其中，我們明白了要打有準(zhǔn)備的仗。也就是指出前期策劃的重要性。比如承接一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就要提前進(jìn)行可行性分析，對(duì)設(shè)備、人員、技術(shù)、工程管理等進(jìn)行充分整合、調(diào)配，以期達(dá)到最大的利用價(jià)值。這樣，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都了如指掌，可以大大節(jié)省日常開(kāi)銷(xiāo)，盡量規(guī)避項(xiàng)目虧損。
二、解放思想、勇于創(chuàng)新
為了降低控制成本，我們還應(yīng)積極解放思想，開(kāi)拓思路，多在施工管理和施工技術(shù)上做文章。因?yàn)椋茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。有了新的技術(shù)，就可以有效地降低項(xiàng)目成本，并帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。這里，人才也是一個(gè)關(guān)鍵。我們除了積極鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，還應(yīng)積極吸納新的技術(shù)力量，擴(kuò)充到項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中。包括向國(guó)際國(guó)內(nèi)的同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，提升施工安全、質(zhì)量，縮短工期和成本等。
下面結(jié)合我個(gè)人自身情況與學(xué)習(xí)期間的體會(huì)自我總結(jié)了以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得：
一、如何提高建造師執(zhí)業(yè)素質(zhì)及個(gè)人素質(zhì)
現(xiàn)階段施工項(xiàng)目增多，加之行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，致使各項(xiàng)目在施工過(guò)程中為了趕進(jìn)度，減成本，可能會(huì)忽略質(zhì)量控制及安全控制方面，而質(zhì)量及安全控制正好是一名建造師工作內(nèi)容的重點(diǎn)。近年來(lái)媒體報(bào)道的各類(lèi)施工項(xiàng)目發(fā)生的質(zhì)量事故舉不勝數(shù)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，老師們也列舉了很多工程質(zhì)量安全事故實(shí)例，歸根結(jié)底還是因?yàn)槲覀冊(cè)谑┕み^(guò)程中不能?chē)?yán)格要求，不按照預(yù)定的施工方案進(jìn)行施工，施工過(guò)程中控制不嚴(yán)格，建造師本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不過(guò)硬導(dǎo)致。就像學(xué)習(xí)中老師講到的，有的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)工人什么沒(méi)有做好，卻說(shuō)不出來(lái)應(yīng)該怎么去做，怎么去指導(dǎo)工人施工，不能做到以理服人。
二、工程項(xiàng)目的管理與控制
施工項(xiàng)目管理控制是一項(xiàng)多層面、全方位的管理控制，工程的質(zhì)量是否合格、安全是否達(dá)標(biāo)、成本是否合理均是體現(xiàn)項(xiàng)目管理工作的好壞與否。只有做好施工項(xiàng)目的管理控制，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、安全、高效的管理目標(biāo)。
我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理與控制主要分為以下幾方面：
1、工程安全管理與控制
安全管理是施工項(xiàng)目管理的重要組成部分之一，是涉及生產(chǎn)人員人身安全的目標(biāo)管理，應(yīng)給予高度重視。在為期五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，幾乎每堂課老師都有講到安全問(wèn)題。如果不重視安全管理，一旦發(fā)生安全事故，一則給受傷害的工程施工人員蒙受災(zāi)難，給家庭造成巨大的不幸；二則施工企業(yè)要停工整頓，支付巨額的經(jīng)濟(jì)賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)每年都在增加，影響企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益。三則造成員工的思想情緒低落，影響工作積極性發(fā)揮。因此安全生產(chǎn)，責(zé)任重大。安全主要靠制度管人，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度能使各崗位負(fù)起責(zé)任，建立健全安全專(zhuān)職機(jī)構(gòu)加強(qiáng)安全部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度。通過(guò)制定安全生產(chǎn)責(zé)任制做到安全生產(chǎn)"事事有其主，人人有其責(zé)"。
2、工程進(jìn)度控制
工程進(jìn)度控制對(duì)各階段的工作順序和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)，以周密、合理的進(jìn)度計(jì)劃為指導(dǎo)，對(duì)工程施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查、分析、調(diào)整與控制。進(jìn)度控制的最終目的是確保項(xiàng)目動(dòng)用時(shí)間目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了工程項(xiàng)目有計(jì)劃地進(jìn)行施工，需要制定進(jìn)度計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行施工。
3、工程質(zhì)量管理與控制
施工質(zhì)量保證體系需要根據(jù)施工管理的范圍，結(jié)合工程的特點(diǎn)建立工程質(zhì)量管理與控制的目標(biāo)體系，個(gè)崗位合理分工，制定質(zhì)量管理體系的相關(guān)制度、現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理與控制點(diǎn)及其措施。施工質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，應(yīng)以質(zhì)量計(jì)劃為龍頭，過(guò)程管理為重心，按照PDCA循環(huán)原理展開(kāi)。
關(guān)于最新優(yōu)秀建造師學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
我自從2014年取得了機(jī)電專(zhuān)業(yè)的二級(jí)建造師資質(zhì)證書(shū)以來(lái)，在思想上和工作中，我嚴(yán)格遵守建造師執(zhí)業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及公司客戶的一致好評(píng)。
本次我報(bào)名參加了2014-2014年度機(jī)電工程（主項(xiàng)）繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)共分為公共課和專(zhuān)業(yè)課，通過(guò)視頻的學(xué)習(xí)和講解，使我更深一步的了解到做為一名職業(yè)建造師參加再教育培訓(xùn)的作用，取得資質(zhì)證書(shū)只是一個(gè)起點(diǎn)，一個(gè)從業(yè)人員取得從事某一項(xiàng)事業(yè)的入門(mén)讓?zhuān)俳逃嘤?xùn)不僅是學(xué)歷教育的延伸和發(fā)展，更是一名從業(yè)人員不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)新能力，不斷更新和完善從業(yè)人員的知識(shí)技能和實(shí)施技能，以適應(yīng)社會(huì)的高速發(fā)展和科技的不斷更新的，以適應(yīng)機(jī)電技術(shù)在建筑業(yè)中的更新及應(yīng)用，提高個(gè)人及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力及創(chuàng)新技能。
我公司主要從事建筑智能化工程，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，其他配合單位經(jīng)常會(huì)使用新產(chǎn)品和新技術(shù)的實(shí)施，項(xiàng)目部人員主要采取的方法是趕緊上網(wǎng)搜索相關(guān)信息或到書(shū)店購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的書(shū)籍，在解決問(wèn)題時(shí)明顯顯得滯后與新技術(shù)脫節(jié)等情況。在本次再教育中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管線綜合布置技術(shù)及鋼結(jié)構(gòu)新技術(shù)，并認(rèn)真領(lǐng)悟其教育要點(diǎn)，通過(guò)本次的再教育學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了新的信息化知識(shí)，同時(shí)也掌握了一些新的技術(shù)要領(lǐng)。學(xué)習(xí)完成過(guò)程中，我不僅把學(xué)到的新知識(shí)和新技術(shù)與公司同事分享，并積極的運(yùn)用到項(xiàng)目中，促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，得到了業(yè)主和配合單位的一致好評(píng)。
通過(guò)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻的理解到要做好一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，不僅是一個(gè)懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、懂法規(guī)的復(fù)合型人才，技術(shù)能力對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理也有著重要的作用。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如何把控項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等，與業(yè)主及配合單位的溝通是保證項(xiàng)目成功的最重要因素，掌握到先進(jìn)的技術(shù)技能及技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，合理的在項(xiàng)目中實(shí)施運(yùn)用，及時(shí)的與業(yè)主及配合單位進(jìn)行溝通，增強(qiáng)了業(yè)主及配合單位的信任度及支持率。
本次的繼續(xù)教育培訓(xùn)課件，老師講得生動(dòng)、靈活而又全面，對(duì)工程法律法規(guī)的相關(guān)知識(shí)不是照本宣料，而且引用了最近幾年的新規(guī)范、新案例來(lái)做了進(jìn)一步的說(shuō)明，讓課件更加通俗易懂，引人入勝。在技術(shù)的培訓(xùn)課件中，培訓(xùn)老師在講解過(guò)程中結(jié)合典型的案例，提供具體的項(xiàng)目解決方法，生動(dòng)實(shí)際，通俗易懂，方便我們及時(shí)運(yùn)用到項(xiàng)目中，可以及時(shí)有效的解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，提高了學(xué)員的自身素質(zhì)和技能，對(duì)自身能力的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，掌握了工程建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及技術(shù)能力，讓學(xué)員進(jìn)一步明確自己的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，不斷的完善自我，不斷進(jìn)步、提高思想素質(zhì)及職業(yè)技能，使自己成為一個(gè)合格優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、科技進(jìn)步的發(fā)展中，為富強(qiáng)、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出最大的貢獻(xiàn)。
（1）、什么是綠色建筑和綠色施工？
答：綠色建筑：是指在建筑的全壽命周期內(nèi)，最大限度地節(jié)約資源（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、 節(jié)材），保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑。（綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）綠色施工：綠色施工是指工程建設(shè)中，在保證質(zhì)量、安全等基本要求的前提下，通過(guò)科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，最大限度地節(jié)約資源并減少對(duì)環(huán)境負(fù)面影響的施工活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護(hù)（"四節(jié)一環(huán)保"）。
（2）、《注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)管理辦法（試行）》規(guī)定注冊(cè)建造師不得從事的行為包括哪些（至少列出8項(xiàng)）？
答：
（一）不按設(shè)計(jì)圖紙施工；
（二）使用不合格建筑材料；
（三）使用不合格設(shè)備、建筑構(gòu)配件；
（四）違反工程質(zhì)量、安全、環(huán)保和用工方面的規(guī)定；
（五）在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，索賄、行賄、受賄或者謀取合同約定費(fèi)用外的其他不法利益；
（六）簽署弄虛作假或在不合格文件上簽章的；
（七）以他人名義或允許他人以自己的名義從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)；
（八）同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上企業(yè)受聘并執(zhí)業(yè)；
（九）超出執(zhí)業(yè)范圍和聘用企業(yè)業(yè)務(wù)范圍從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)；
（十）未變更注冊(cè)單位，而在另一家企業(yè)從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)；
（十一）所負(fù)責(zé)工程未辦理竣工驗(yàn)收或移交手續(xù)前，變更注冊(cè)
（3）、什么是減震控制技術(shù)中的被動(dòng)控制技術(shù)？
答：被動(dòng)控制是一種不需要外部能源的減震控制技術(shù)，一般是在結(jié)構(gòu)的某個(gè)部位附加一個(gè)子系統(tǒng)，或?qū)Y(jié)構(gòu)自身的某些構(gòu)件做構(gòu)造上的處理以成交結(jié)構(gòu)體系的動(dòng)力特性。被動(dòng)控制因其構(gòu)造簡(jiǎn)單、造價(jià)低、易于維護(hù)且無(wú)需外部能源支持等優(yōu)點(diǎn)而引起了廣泛的關(guān)注，并成為目前應(yīng)用開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn)，許多被動(dòng)控制技術(shù)已日趨成熟，并已在實(shí)際工程中得到應(yīng)用。被動(dòng)控制從控制機(jī)理上可分為基礎(chǔ)隔震和耗能減震亮大類(lèi)。
關(guān)于最新優(yōu)秀建造師學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
對(duì)于目前我們參加建造師職業(yè)資格考試的人員，基本上都有自己繁重的本職工作，因此時(shí)間學(xué)習(xí)的時(shí)間非常緊張，在這種情況下，部分人人員會(huì)策略的把考試安排在兩個(gè)年度進(jìn)行考試，以緩解學(xué)習(xí)的壓力。但是，在時(shí)間基本允許或時(shí)間不是特別緊張的情況下，本人傾向于一次考試通過(guò)，應(yīng)當(dāng)給自己一定的壓力。因?yàn)榈谝?，如果我們?cè)谛睦砩戏潘勺约海蜁?huì)成為動(dòng)搖和放松自己的借口，本來(lái)我們的學(xué)習(xí)是在工作的同時(shí)進(jìn)行的，所以不可能有比較理想的時(shí)間和環(huán)境，與其放松自己，不如背水一戰(zhàn);第二，即使第一年不能順利全部通過(guò)，至少可以在最大限度上挖掘自己的潛力，把第二年的壓力減輕，因?yàn)槲覀兛荚嚨臐L動(dòng)周期畢竟是只有兩年，如果第一年放松了自己，如果計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)，第二年的壓力就會(huì)很大，不利于第二年的考試和總體的考試計(jì)劃。因此本人傾向于“一次沖擊，二次補(bǔ)充”的考試方法。
由于我們的工作已經(jīng)非常緊張，不可能抽出完整的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有時(shí)間就看書(shū)的習(xí)慣，畢竟執(zhí)業(yè)資格考試的知識(shí)并非系統(tǒng)性和連續(xù)性較強(qiáng)的知識(shí)，因此適合分解學(xué)習(xí)，也有助于學(xué)習(xí)一點(diǎn)，消化一點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，教材的知識(shí)在布置不覺(jué)中已經(jīng)被我們完成。同時(shí)也有助于減輕面對(duì)四本書(shū)的心理壓力。
對(duì)于我們這些離開(kāi)學(xué)校多年的學(xué)生，因?yàn)楣ぷ鞯囊蛩睾蛡€(gè)人的精力因素，學(xué)習(xí)方法已經(jīng)不能等同于在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)方法。對(duì)于大部分人會(huì)出現(xiàn)記憶能力不如以前的情況，其實(shí)這不是我們的記憶能力降低了，而是，工作、生活中，進(jìn)入我們大腦的信息太多而沖淡了學(xué)習(xí)的內(nèi)容。正是因?yàn)槿绱?，必須?duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化記憶，本人在這方面的做法是，快速看書(shū)，然后通過(guò)做習(xí)題鞏固、理解和深化教材上的知識(shí)點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在的電腦比較普及，我們可以把教材配套的光盤(pán)學(xué)習(xí)軟件安裝在電腦上，可以大大提高學(xué)習(xí)效率和興趣、大大減輕學(xué)習(xí)的壓力。
當(dāng)我們學(xué)習(xí)到一定階段后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的知識(shí)掌握已經(jīng)十分熟練，但是有的知識(shí)處于模糊狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候，就要我們提升對(duì)知識(shí)的運(yùn)用和掌握能力。通常的做法是，把已經(jīng)掌握較好的部分放棄，留在考試前看一遍即可，把感覺(jué)難于掌握的知識(shí)重點(diǎn)提升掌握程度。
因?yàn)榻ㄔ鞄熼_(kāi)始處于起步階段，開(kāi)始的階段，不會(huì)考核難度比較大的問(wèn)題，因?yàn)樾袠I(yè)在執(zhí)業(yè)資格轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，要保證必要數(shù)量的人員，因此考試題不可能過(guò)于難，本人在20xx年考試中就錯(cuò)誤的估計(jì)了考試的趨勢(shì)，在房屋建筑工程專(zhuān)業(yè)管理和實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)上，把重點(diǎn)放在了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(單代號(hào)、雙代號(hào)、時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)等計(jì)劃)的計(jì)算、工程定額費(fèi)用的計(jì)算上面，結(jié)果這方面的習(xí)題只有簡(jiǎn)單的一兩道題，于是大家急呼建造師考試是幼稚園級(jí)別的考試。這就說(shuō)明了我們錯(cuò)誤的估計(jì)了考試的階段趨勢(shì)。
Flash是美國(guó)的Macromedia公司開(kāi)發(fā)的針對(duì)矢量圖形編輯和動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作的專(zhuān)業(yè)軟件，2005年Adobe公司完成對(duì)Macromedia公司的收購(gòu)，使Flash得到飛速的發(fā)展，至今已推出到Adobe Flash CS6 Professional版本。由于Flash輸出的動(dòng)畫(huà)具有文件小、圖像細(xì)膩、應(yīng)用范圍廣、對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求低以及可無(wú)損放大等優(yōu)點(diǎn)，因此深受廣大企業(yè)、電腦動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)者和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者的喜愛(ài)。對(duì)于動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握Flash這項(xiàng)基礎(chǔ)技能對(duì)他們無(wú)疑會(huì)有很大的幫助。在平面動(dòng)畫(huà)制作教學(xué)方面，探索一種有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)作能力的教學(xué)模式是非常重要的。由于flash平面動(dòng)畫(huà)制作是我院動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)學(xué)生一門(mén)必修的主要核心課程，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，主要運(yùn)用了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”以及“項(xiàng)目教學(xué)法”。
1 “任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”在平面動(dòng)畫(huà)課程教學(xué)中的應(yīng)用
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法對(duì)Flash教學(xué)的促進(jìn)作用。教師在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，要適合學(xué)生的身心特點(diǎn)，圍繞他們感興趣的事物，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，激發(fā)學(xué)生進(jìn)行積極的思維活動(dòng)。例如給學(xué)生觀看他們感興趣的漂亮的QQ空間，現(xiàn)在的學(xué)生每天的生活大多都與互聯(lián)網(wǎng)有交集，而QQ空間也基本上是每個(gè)學(xué)生都擁有的網(wǎng)絡(luò)空間，同學(xué)們對(duì)QQ空間里那些小動(dòng)畫(huà)及一些表情等等產(chǎn)生極大的興趣，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)可以在Flash中自己把它做出來(lái)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。接下來(lái)就給學(xué)生布置任務(wù)：自己設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單漂亮的動(dòng)畫(huà)效果，內(nèi)容可以自定。在興趣的驅(qū)使下學(xué)生愿意接受新知識(shí)。主動(dòng)去參與新任務(wù)的執(zhí)行。
Flas制作對(duì)于動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，主要任務(wù)是制作動(dòng)畫(huà)短片，這是一個(gè)大任務(wù)，需要學(xué)生身兼多職，將動(dòng)畫(huà)短片分解成一個(gè)個(gè)的任務(wù)，即分多少步完成。先要寫(xiě)一個(gè)故事的劇本，然后確定作品有哪些個(gè)鏡頭出現(xiàn)，每一個(gè)鏡頭有哪些演員和哪些場(chǎng)景等等。一般要經(jīng)歷四步制作過(guò)程：繪制出各種人物、場(chǎng)景和道具：將繪制出的圖形制作各種人物表演片斷：將人物片斷合成，合成出各個(gè)場(chǎng)景的動(dòng)畫(huà)片斷，將整個(gè)場(chǎng)景串起來(lái)，并加入音樂(lè)和歌詞，進(jìn)一步調(diào)整細(xì)節(jié)合成整個(gè)動(dòng)畫(huà)短片。這樣就培養(yǎng)了學(xué)生解決問(wèn)題的能力。在教學(xué)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力也是同樣重要。例如在學(xué)習(xí)引導(dǎo)動(dòng)畫(huà)時(shí)，先布置一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，即一架飛機(jī)沿著一條路徑移動(dòng)，然后任務(wù)難度提高，即讓飛機(jī)在飛的過(guò)程中也四向翻轉(zhuǎn)，接著再進(jìn)行延伸訓(xùn)練，制作寫(xiě)字動(dòng)畫(huà)，筆跟著字走等等。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中，雖然強(qiáng)調(diào)以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)生是知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者，但是這并不表明可以忽視教師在其中的作用，相反教師的作用更為關(guān)鍵，對(duì)教師的要求更高。首先表現(xiàn)在角色轉(zhuǎn)變。角色轉(zhuǎn)變有兩重含義：一是從講授、灌輸，轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織、引導(dǎo)；二是從講臺(tái)上講解，轉(zhuǎn)變?yōu)樽叩綄W(xué)生中間與學(xué)生交流、討論。在學(xué)生學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，在學(xué)生學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)時(shí)，給學(xué)生提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生去探究，在學(xué)生完成基本任務(wù)后，調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)作欲望，進(jìn)一步完成較難的任務(wù)。學(xué)生完成任務(wù)之后，教師應(yīng)對(duì)任務(wù)進(jìn)行檢查、測(cè)評(píng)。教師可利用多媒體教學(xué)軟件進(jìn)行示范操作，幫助學(xué)生規(guī)范操作過(guò)程：或由一學(xué)生到教師機(jī)上操作，教師在旁點(diǎn)評(píng)糾正，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)有一個(gè)更清晰系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
2 “項(xiàng)目教學(xué)法”在平面動(dòng)畫(huà)課程教學(xué)中的應(yīng)用
項(xiàng)目教學(xué)法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程，在這一過(guò)程中學(xué)習(xí)掌握教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生全部或部分獨(dú)立組織、安排學(xué)習(xí)行為，解決在處理項(xiàng)目中遇到的困難，提高了學(xué)生的興趣，自然能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。因此“項(xiàng)目教學(xué)法"是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。我院由于與江西省凱天動(dòng)漫有限公司校企合作，在動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的后階段將會(huì)參與到具體的企業(yè)平面動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目的制作當(dāng)中去，而企業(yè)的動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目往往就是在各媒體熱播的一些動(dòng)畫(huà)連續(xù)劇片或動(dòng)畫(huà)廣告等，這極大的提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及動(dòng)手能力，那種可以直接出效益的動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生有著不可抵御的誘惑，使得學(xué)生能積極的融入到項(xiàng)目的制作過(guò)程中去，從而與企業(yè)能夠更好的對(duì)接。
企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校教師一起根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)水平狀況、計(jì)算機(jī)操作水平、智力水平、個(gè)性特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、男女比例等方面的實(shí)際情況進(jìn)行了分組，根據(jù)項(xiàng)目需要共編排多個(gè)項(xiàng)目小組，每小組選出一名小組長(zhǎng)即項(xiàng)目經(jīng)理，在接到項(xiàng)目任務(wù)后由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)小組成員的特點(diǎn)分配任務(wù)。在項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)下將小組成員分成以下幾個(gè)角色：⑴動(dòng)畫(huà)合成，一般由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)完成，全面負(fù)責(zé)小組的分工協(xié)作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體規(guī)劃和連接，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后期制作，將其它組員制作的半成品加工成完整的作品；⑵素材搜集整理，將需要搜集及處理的素材進(jìn)行有效的搜集和整理；⑶元件制作繪制，負(fù)責(zé)整個(gè)動(dòng)畫(huà)中的所有對(duì)象元件的合成與制作；⑷場(chǎng)景制作，制作完成動(dòng)畫(huà)中需要的場(chǎng)景內(nèi)容；⑸美工，負(fù)責(zé)每個(gè)場(chǎng)景的色彩搭配，及對(duì)象元件的色彩風(fēng)格的統(tǒng)一、美觀、協(xié)調(diào)。
按制定的計(jì)劃，項(xiàng)目要分階段、分時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目的完成情況及進(jìn)度，教師要適當(dāng)?shù)亟o出建議和意見(jiàn)。項(xiàng)目結(jié)束后要求小組各成員都要寫(xiě)出心得體會(huì)，說(shuō)出項(xiàng)目所用到的動(dòng)畫(huà)知識(shí)，制作流程及自己在小組中扮演的角色及起到的作用，將心得體會(huì)以成績(jī)的方式計(jì)入最終的評(píng)價(jià)成績(jī)中。這個(gè)過(guò)程教師要注重培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，要通過(guò)各種途徑尋找解決問(wèn)題的方法，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)在組員之間，組與組之間形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)會(huì)協(xié)作學(xué)習(xí)，互幫互助，學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。
項(xiàng)目驗(yàn)收及評(píng)價(jià)交流分為教師評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)小組內(nèi)部自評(píng)，各學(xué)習(xí)小組之間評(píng)價(jià)三部分。每小組寫(xiě)出項(xiàng)目實(shí)施的心得體會(huì)。各組項(xiàng)目經(jīng)理向全班匯報(bào)、展示、交流本組負(fù)責(zé)項(xiàng)目部分的制作效果，在介紹過(guò)程要求說(shuō)明各組項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路以及制作過(guò)程中遇到過(guò)什么問(wèn)題，這些問(wèn)題是如何解決的。同時(shí)，其他組的同學(xué)也可提出問(wèn)題，讓設(shè)計(jì)者解釋設(shè)計(jì)所用的相關(guān)技術(shù)及特點(diǎn)。最后各組之間進(jìn)行互評(píng)，互相學(xué)習(xí)，通過(guò)相互評(píng)價(jià)進(jìn)一步修改各自的設(shè)計(jì)，評(píng)選出企業(yè)導(dǎo)師最滿意的作品，教師對(duì)每個(gè)作品做出具體點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)，指出不足并給出具體的解決意見(jiàn)。校企合作中項(xiàng)目教學(xué)有著極佳的教學(xué)效果，老師在整個(gè)過(guò)程中要不斷的協(xié)調(diào)指正，讓學(xué)生在企業(yè)中感受到真實(shí)的就業(yè)工作環(huán)境的同時(shí)也能感受到在校老師的教導(dǎo)。
[參考文獻(xiàn)]
1、 施工調(diào)查
工程開(kāi)工前，需要編寫(xiě)開(kāi)工前和施工過(guò)程中的施工調(diào)查計(jì)劃，含調(diào)查提綱及人員分工。在施工調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)形成調(diào)查報(bào)告，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。最后將施工調(diào)查報(bào)告發(fā)放至經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門(mén)，并做好發(fā)放記錄。
2、 施工組織設(shè)計(jì)和方案
所有的工程項(xiàng)目，不論規(guī)模大小，均應(yīng)編寫(xiě)編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)；所分部分項(xiàng)工程均應(yīng)編制單項(xiàng)工程施工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)施工方案。未編制施工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)施工方案(簡(jiǎn)稱(chēng)施組方案)、或施組方案未經(jīng)批準(zhǔn)的工程不得開(kāi)工。期間編制施組方案所涉及到的工作包括確定施工方案的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，由項(xiàng)目經(jīng)理主持開(kāi)展研討會(huì)，可邀請(qǐng)上級(jí)單位派人參加，在規(guī)定期限（項(xiàng)目開(kāi)工前30天） 內(nèi)編成稿逐級(jí)報(bào)批。施組方案通過(guò)審批后項(xiàng)目經(jīng)理部就必須嚴(yán)格按照方案的內(nèi)容施工，不得擅自改動(dòng)。施工過(guò)程中，項(xiàng)目總工程師應(yīng)每月組織監(jiān)督檢查施組方案的執(zhí)行情況，形成記錄，歸檔存放。
3、 技術(shù)交底
技術(shù)交底主要類(lèi)別包括建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位交底、技術(shù)管理交底、施組方案交底、單位工程技術(shù)交底、分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底、安全質(zhì)量及環(huán)水保專(zhuān)項(xiàng)交底以及季節(jié)性施工措施交底等。不同類(lèi)別的技術(shù)交底由不同職稱(chēng)人員以會(huì)議、書(shū)面，或口頭等形式向下屬單位進(jìn)行講解。
通過(guò)學(xué)習(xí)技術(shù)管理這一章節(jié)的內(nèi)容，讓我有了個(gè)全新的概念，明白的一個(gè)工程項(xiàng)目開(kāi)工前所要做的準(zhǔn)備，有了前期的準(zhǔn)備和策劃的方案，就可以讓項(xiàng)目得以有條不紊的進(jìn)行，有效的保證和掌控工程的進(jìn)度和質(zhì)量。我也深知就我現(xiàn)在所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，我要有效的利用好時(shí)間學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目管理手冊(cè)的其他內(nèi)容，定一個(gè)近期目標(biāo)讓自己盡快的成熟起來(lái)，熟悉項(xiàng)目所涉及到的各個(gè)
工作內(nèi)容。為做一個(gè)綜合性人才努力并奮斗著。
首先我認(rèn)為無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力?？傊愫霉ぷ饔?jì)劃，是建立部門(mén)正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門(mén)每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門(mén)的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
其次個(gè)人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門(mén)之間溝通的橋梁，形成人和的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力＋人脈＝成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。對(duì)這句話我不僅認(rèn)同也深有體會(huì)，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門(mén)審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
中圖分類(lèi)號(hào)：P49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）01（b）-0231-01
21世紀(jì)是個(gè)服務(wù)的世紀(jì)。服務(wù)業(yè)在各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的地位正在不斷提高，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)企業(yè)的生命線，因此研究服務(wù)質(zhì)量能夠促進(jìn)相關(guān)理論的發(fā)展和企業(yè)的實(shí)踐創(chuàng)新，幫助服務(wù)企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
海上現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)最重要的有兩點(diǎn)，一是保證預(yù)報(bào)的質(zhì)量；二是與用戶及時(shí)有效的溝通。
1 預(yù)報(bào)的質(zhì)量
預(yù)報(bào)的質(zhì)量主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是指現(xiàn)場(chǎng)預(yù)報(bào)員所做出氣象預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確度；二是為用戶提供預(yù)報(bào)單的內(nèi)容。
1.1 氣象預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確度
想要做出準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)，與詳細(xì)可靠的資料是密不可分的。預(yù)報(bào)員做現(xiàn)場(chǎng)氣象預(yù)報(bào)主要是對(duì)數(shù)值氣象預(yù)報(bào)產(chǎn)品進(jìn)行分析解讀，結(jié)合作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的天氣實(shí)況和預(yù)報(bào)經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)天氣進(jìn)行預(yù)報(bào)，這就需要我們?cè)谧鲱A(yù)報(bào)之前要及時(shí)的搜集數(shù)值天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品，并且要定時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)天氣實(shí)況（如風(fēng)速、風(fēng)向、氣壓、能見(jiàn)度以及風(fēng)浪涌浪等）進(jìn)行記錄。在現(xiàn)場(chǎng)每次預(yù)報(bào)前要下載歐洲ECMWF數(shù)值預(yù)報(bào)資料和日本數(shù)值預(yù)報(bào)資料，結(jié)合著實(shí)況天氣情況進(jìn)行分析，分析未來(lái)幾天作業(yè)船所在海域受什么天氣系統(tǒng)的影響，由此來(lái)判斷未來(lái)3～5天各個(gè)時(shí)段的風(fēng)速風(fēng)向如何，海況如何，對(duì)海上施工是否有影響，這些預(yù)報(bào)出的信息自己心里要有非常清晰的了解，還要對(duì)未來(lái)十天總體天氣形勢(shì)有所了解，以便用戶詢問(wèn)起來(lái)能夠確切的回答。
預(yù)報(bào)經(jīng)驗(yàn)是預(yù)報(bào)準(zhǔn)確度的一個(gè)重要保障，而預(yù)報(bào)經(jīng)驗(yàn)則源于對(duì)不同天氣過(guò)程的及時(shí)總結(jié)。通常預(yù)報(bào)員在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作要持續(xù)一個(gè)月左右的時(shí)間，這段時(shí)間內(nèi)天氣過(guò)程往往會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，比如南海夏季西南風(fēng)的影響，什么情況時(shí)風(fēng)會(huì)大，風(fēng)持續(xù)多久會(huì)造成涌浪的明顯加大，什么樣的氣壓梯度造成多大量級(jí)的風(fēng)，及時(shí)的對(duì)這些要素和條件進(jìn)行總結(jié)分析，在后面的預(yù)報(bào)中如果出現(xiàn)類(lèi)似的天氣過(guò)程影響，就能通過(guò)比較來(lái)做出較為準(zhǔn)確的判斷了。現(xiàn)場(chǎng)氣象預(yù)報(bào)其實(shí)是一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐檢驗(yàn)的過(guò)程。
1.2 預(yù)報(bào)單的內(nèi)容
預(yù)報(bào)單是天氣預(yù)報(bào)的直接表現(xiàn)形式，用戶收到預(yù)報(bào)單后，如何能最快的了解到未來(lái)幾天的天氣變化，如何能第一時(shí)間了解影響現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的惡劣天氣過(guò)程，這就是預(yù)報(bào)員在做預(yù)報(bào)單時(shí)要重點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容了。
預(yù)報(bào)單通常要有三部分組成，第一部分是現(xiàn)場(chǎng)目前的天氣形勢(shì)描述及未來(lái)三天現(xiàn)場(chǎng)的天氣情況的預(yù)報(bào)，這首先是讓用戶了解目前的天氣情況是什么原因造成的，并且知道短期內(nèi)的天氣變化以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的影響，要注意描述天氣過(guò)程時(shí)所用的語(yǔ)句要簡(jiǎn)單易懂，對(duì)風(fēng)的描述要用量級(jí)，對(duì)特殊的天氣過(guò)程可以進(jìn)行重點(diǎn)的描述，而且特殊天氣過(guò)程的字體要加粗或者改變成較為醒目的顏色，讓用戶可以一目了然；第二部分是未來(lái)三天內(nèi)每6小時(shí)一次的氣象要素預(yù)報(bào)，讓用戶可以更深入的了解到未來(lái)3天中每個(gè)時(shí)間段作業(yè)海區(qū)具體的天氣和海浪預(yù)報(bào)情況，這里的風(fēng)速預(yù)報(bào)要精確到米/秒；第三部分是對(duì)未來(lái)4～5天的天氣進(jìn)行展望，讓用戶可以提前知道后期的天氣變化，并及早進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的安排。
在有特殊天氣出現(xiàn)的時(shí)候，要在預(yù)報(bào)單后附上衛(wèi)星云圖或雷達(dá)圖，以方便用戶直觀的了解天氣情況。如果在未來(lái)幾天可能有臺(tái)風(fēng)將要影響作業(yè)海域，就要將實(shí)況的衛(wèi)星云圖附在預(yù)報(bào)單后，如果短期內(nèi)作業(yè)海區(qū)有強(qiáng)對(duì)流天氣發(fā)生的可能，就要找出預(yù)報(bào)海區(qū)附近的雷達(dá)拼圖附在預(yù)報(bào)單后。
2 專(zhuān)業(yè)的溝通
服務(wù)質(zhì)量帶有很大的主觀性，是用戶感知的服務(wù)質(zhì)量。因此，若想提高服務(wù)質(zhì)量不能僅僅單方面地提高服務(wù)的技術(shù)水平，還要在把握好與客戶的溝通和交流。現(xiàn)場(chǎng)氣象預(yù)報(bào)服務(wù)，歸根結(jié)底是“服務(wù)”，而服務(wù)則離不開(kāi)人與人的溝通和交流，做現(xiàn)場(chǎng)氣象預(yù)報(bào)服務(wù)的時(shí)候，在服務(wù)態(tài)度要好的前提下，還要特別要重視與用戶的溝通，具體要從以下四個(gè)方面進(jìn)行及時(shí)的溝通。
第一，在剛到現(xiàn)場(chǎng)接觸到項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，就要及時(shí)的進(jìn)行溝通。每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)可能遇到的項(xiàng)目經(jīng)理都不同，所以首先要向項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)自我介紹，讓項(xiàng)目經(jīng)理知道預(yù)報(bào)員的名字，要向項(xiàng)目經(jīng)理詢問(wèn)項(xiàng)目施工過(guò)程中對(duì)于氣象預(yù)報(bào)方面的一些基本要求，比如每天做好的預(yù)報(bào)要發(fā)送給哪些人，做好的預(yù)報(bào)要打印出來(lái)送到哪里，每天的項(xiàng)目例會(huì)是什么時(shí)候在哪里開(kāi)。還可以提前將所做的預(yù)報(bào)打出一份模版，讓項(xiàng)目經(jīng)理看有沒(méi)有什么需要修改的地方以便及時(shí)的做出調(diào)整，要做到“想用戶之所想”。
第二，在項(xiàng)目施工的過(guò)程當(dāng)中，遇到特殊天氣情況要及時(shí)和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通。當(dāng)未來(lái)幾天天氣可能影響項(xiàng)目施工的時(shí)候，要當(dāng)面向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)說(shuō)明，比如什么時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)會(huì)起大風(fēng)，大風(fēng)的量級(jí)是多少，什么時(shí)候天氣會(huì)轉(zhuǎn)好，海上風(fēng)浪會(huì)小下來(lái)，什么時(shí)候可能會(huì)下雨，會(huì)下多大的雨，什么時(shí)候可能有強(qiáng)對(duì)流天氣影響，諸如此類(lèi)的情況都應(yīng)該及時(shí)和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，讓項(xiàng)目經(jīng)理了解到可能發(fā)生的天氣情況，以便及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，也能有效的抓住好天氣窗口進(jìn)行作業(yè)，避免不必要的浪費(fèi)。
第三，在遇到預(yù)報(bào)結(jié)果有變化和調(diào)整的時(shí)候，也要及時(shí)和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通。比如預(yù)報(bào)冷空氣大風(fēng)，前一天預(yù)報(bào)的是12日早晨開(kāi)始受冷空氣影響，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)力將逐漸加大，而今天最新的預(yù)報(bào)顯示冷空氣要12號(hào)晚上才開(kāi)始影響作業(yè)海區(qū)，起風(fēng)的時(shí)間要比之前預(yù)報(bào)的推后了，這樣項(xiàng)目就有多干12個(gè)小時(shí)左右的可能了，工程船工作一天的費(fèi)用基本都在一百萬(wàn)以上，有的甚至達(dá)到兩三百萬(wàn)，能早一天完工的話，就能為項(xiàng)目節(jié)省上百萬(wàn)的開(kāi)支了，所以遇到這種情況的時(shí)候要及時(shí)把情況向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
第四，在項(xiàng)目即將完成的時(shí)候，也要和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通。通常項(xiàng)目經(jīng)理在完工后還需要所有的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)報(bào)來(lái)做項(xiàng)目分析和總結(jié)，所以在項(xiàng)目即將完成的時(shí)候，主動(dòng)和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，主動(dòng)將項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束所做的所有預(yù)報(bào)都拷貝給項(xiàng)目經(jīng)理，其中包括現(xiàn)場(chǎng)的日常預(yù)報(bào)、氣象臺(tái)發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)的日常預(yù)報(bào)、中長(zhǎng)期預(yù)報(bào)以及臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)，一方面是方便項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)束后寫(xiě)總結(jié)報(bào)告時(shí)用，另一方面是讓項(xiàng)目經(jīng)理全面的了解我們?cè)陧?xiàng)目施工期間所做的工作，也能體現(xiàn)出我們服務(wù)的主動(dòng)性。
3 結(jié)語(yǔ)
海上現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)最重要的有兩點(diǎn)，一是保證預(yù)報(bào)的質(zhì)量；二是與用戶及時(shí)有效的溝通。
一方面要認(rèn)真仔細(xì)的做好氣象預(yù)報(bào)，預(yù)報(bào)結(jié)果要有足夠的準(zhǔn)確度，對(duì)項(xiàng)目施工能起到積極的作用，這樣才能贏得用戶的信任；另外一方面要注重“服務(wù)”的觀念，要“想用戶之所想”，有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，及時(shí)有效的溝通能夠使服務(wù)更加到位，也能最大程度得到用戶的認(rèn)可，而長(zhǎng)期高質(zhì)量的氣象服務(wù)，是在海上氣象服務(wù)市場(chǎng)中保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家上午好！我叫王家兵，是一名“新中天人”，今天為大家分享的是《學(xué)習(xí)中天文化有感》。時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間加入中天大家庭有三個(gè)多月了。在這118天的日子里公司各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)可謂是豐富多彩、形式多樣、一撥接一撥：新員工培訓(xùn)、讀書(shū)寫(xiě)心得、青年團(tuán)員交流學(xué)習(xí)會(huì)、“營(yíng)改增”培訓(xùn)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)年中會(huì)議精神座談、企業(yè)新版CIS學(xué)習(xí)與考試……還有“每周一課”學(xué)習(xí)定時(shí)定點(diǎn)更是雷打不動(dòng)，記得第一次由于忙著想把手上剩余的工作掃尾做完再去聽(tīng)課，想想工作總要先做好，工作第一學(xué)習(xí)第二嘛！但后來(lái)認(rèn)真地分析這種思維時(shí)覺(jué)得大錯(cuò)特錯(cuò)，工作再忙也不是影響學(xué)習(xí)遲到的合理申訴的理由，工作忙也要自行合理安排好，保證按時(shí)報(bào)到上課。后來(lái)公司又規(guī)定壓縮工作時(shí)間提前半小時(shí)上課，給“每周一課”開(kāi)道。每周上課的情況簽到表都會(huì)貼墻公示，給那些趁機(jī)開(kāi)遛的人堵了后門(mén)。著實(shí)感受到了公司對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重視力度之深，親歷了公司良好的集體學(xué)習(xí)氛圍，各位同仁對(duì)此都深有同感吧？你瞧！我們剛考完CIS知識(shí)，成績(jī)過(guò)關(guān)了，好不容易松了口氣，緊接著公司又通知每位機(jī)關(guān)職員寫(xiě)學(xué)習(xí)企業(yè)新版CIS心得體會(huì)。我也只好趕鴨子上轎，將自己一些不太成熟的見(jiàn)解和想法整理成文，完成作文，向領(lǐng)導(dǎo)交差。
每次經(jīng)過(guò)公司文化墻上看到一排排金光耀眼的醒目?jī)?yōu)美的大字，原以為僅僅只是一種添加了一點(diǎn)視覺(jué)美感的標(biāo)語(yǔ)而已，并沒(méi)有去認(rèn)真理解與思考。后來(lái)通過(guò)參加了公司一場(chǎng)場(chǎng)學(xué)習(xí)會(huì)的簽名報(bào)到、一堂堂培訓(xùn)課的發(fā)言交流、一次次讀書(shū)活動(dòng)的心得體會(huì)、一科科考試后的成績(jī)公示……每一次活動(dòng)公司都用心規(guī)劃、精心組織，比如這次征文與演講活動(dòng)公司年初就制定行動(dòng)計(jì)劃、4月組織征文比賽、8月組織演講報(bào)名、9月請(qǐng)講師親臨授課。這種集體參與、全員學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)力可見(jiàn)一般啦！看到領(lǐng)導(dǎo)們個(gè)個(gè)身體力行、率先垂范、親力親為，看到同事們個(gè)個(gè)積極踴躍、認(rèn)真上進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)取，深受感動(dòng)。知道自己應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，端正態(tài)度、認(rèn)真高效、珍惜每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高自己，追求進(jìn)步,相信榜樣的力量是無(wú)窮的!也終于明白了公司在過(guò)去的幾個(gè)“三年規(guī)劃”中創(chuàng)造出的一個(gè)又一個(gè)奇跡的奧秘在哪里了：“苦練內(nèi)功、每建必優(yōu)、認(rèn)真敬責(zé)對(duì)對(duì)待自己為之奮斗的光榮事業(yè)—－真心諦造美好家園；用優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)與可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)一大批忠誠(chéng)的項(xiàng)目經(jīng)理和優(yōu)秀強(qiáng)大的員工團(tuán)隊(duì)?！睘榱诉@美好的事業(yè)，每一位中天人背景離鄉(xiāng)、不辭辛苦奔赴在祖國(guó)的大江南北，緊緊追隨在她的左右，為中天大廈新的高度添瓦加磚。在座的每一位優(yōu)秀的中天同仁個(gè)個(gè)都是好樣的，我以你們?yōu)榘駱樱蚰銈儗W(xué)習(xí)、向你們致敬！
樓董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)“全體員工的持續(xù)學(xué)習(xí)，是中天持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力源泉，也是員工敬責(zé)的具體表現(xiàn)?！眻?jiān)信學(xué)習(xí)的力量吧，結(jié)合自身，財(cái)務(wù)是一門(mén)理論性與實(shí)踐性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，這就要求自己在實(shí)際工作中要理論聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用。俗語(yǔ)說(shuō)“會(huì)計(jì)越老越吃香，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，財(cái)務(wù)越重要”注定這個(gè)職業(yè)的價(jià)值在于未來(lái)的預(yù)期，這就要求自己要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，持續(xù)的專(zhuān)業(yè)勝任能力，所以“終身學(xué)習(xí)”是自己對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)的青春宣言。在做人做事上堅(jiān)守誠(chéng)信第一原則，曾有一會(huì)會(huì)計(jì)前輩教導(dǎo)“特別在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，在道德上的任何缺失都是不可以原諒的，人品第一，能力第二?！边@是符合公司的文化理念的，公司優(yōu)秀的企業(yè)文化：“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、敬責(zé)、協(xié)同”、“正道經(jīng)營(yíng)、合作共營(yíng)”、“每建必優(yōu)、品質(zhì)為先”“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”……是承載著中天過(guò)去文化的根基，是有內(nèi)涵、有深度，并不是貼在墻上冰冷的口號(hào)，是中天人表里如一的行動(dòng)綱領(lǐng)，它將引領(lǐng)我們?nèi)w中天同仁為實(shí)現(xiàn)中天家園的美好愿景,提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。所以更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，理解她、融入她，做一名合格中天人，做中天人有尊嚴(yán)、有夢(mèng)想，很幸福、很自豪！
最后，祝各位中天同仁及你們的家人中秋佳節(jié)快樂(lè)！謝謝！
1、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面：
（1）金域東郡項(xiàng)目定性和定量同時(shí)執(zhí)行，導(dǎo)致定量問(wèn)卷內(nèi)容不完善，部分研究?jī)?nèi)容缺失。這個(gè)結(jié)果不是我們直接引起，但對(duì)后續(xù)的項(xiàng)目執(zhí)行有一定的借鑒作用：沒(méi)有定性的方向確定，不能直接進(jìn)行定量研究，否則引起定量方面性錯(cuò)誤，內(nèi)容不完善等。
（2）定量驗(yàn)證的樣本量小。最小樣本量為30個(gè)，但這個(gè)樣本量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以證明存在的規(guī)律，只是起到輔助感觀判斷。在設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮客戶的需求來(lái)設(shè)計(jì)樣本量，最好能大些。
2、研究方法方面：
（1）定量研究：低估客戶提供名單的執(zhí)行樣本，高估客戶提供名單的能力。在設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)時(shí)要與客戶溝通好提供名單的難度、有效性的重要性、訪問(wèn)執(zhí)行的時(shí)間地點(diǎn)等。在項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，在訪問(wèn)前，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)每個(gè)樣本進(jìn)行電話篩選，減少無(wú)效樣本的訪問(wèn)率。
（2）家庭訪問(wèn)：
a)拍照工作不到位，需要提高拍照的技巧和角度，同時(shí)增加照片的數(shù)量，多多益善。
b）及時(shí)寫(xiě)小結(jié)，訪問(wèn)一結(jié)束，馬上寫(xiě)。自己的項(xiàng)目：信息全面，進(jìn)行評(píng)議轉(zhuǎn)換。他人的項(xiàng)目：盡量保持受訪者語(yǔ)言全貌。
（3）座談會(huì)：
a)產(chǎn)品測(cè)試研究時(shí)，對(duì)用于測(cè)試的產(chǎn)品要充分了解，與設(shè)計(jì)師充分溝通，了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)焦點(diǎn)及背后的考慮因素。
b)不能過(guò)份依賴筆錄，在訪問(wèn)結(jié)束后，迅速記下心得體會(huì)。
3、報(bào)告撰寫(xiě)方面：
（1）不同項(xiàng)目人群特征區(qū)別不明顯。在尋找樣本時(shí)，設(shè)置多個(gè)甄別變量，最好與客戶深入溝通，了解每個(gè)項(xiàng)目的人群的一些特征。
（2）含義解讀時(shí)分類(lèi)歸納的思想應(yīng)用不明顯。報(bào)告沒(méi)有深入分析，深度不夠。今后在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注意如果信息量較大，要時(shí)刻進(jìn)行分類(lèi)、歸納，目標(biāo)是容易讓閱讀者記住關(guān)鍵信息，掌握調(diào)研的主要結(jié)論。要知道報(bào)告的滿意取決于領(lǐng)導(dǎo)的滿意，領(lǐng)導(dǎo)們個(gè)個(gè)都很忙，如何讓領(lǐng)導(dǎo)在五分鐘內(nèi)把握整個(gè)報(bào)告的思想，是報(bào)告的主要出發(fā)點(diǎn)，也是成功的秘訣。
（3）在提交報(bào)告前，最好能做個(gè)預(yù)陳述。
二、客戶溝通和談判
發(fā)現(xiàn)自己的溝通與談判能力非常差，也是今年努力要改進(jìn)的主要目標(biāo)之一，經(jīng)過(guò)這次項(xiàng)目，主要?dú)w納以下三點(diǎn)：
日
期：___________
xx年4月項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)
個(gè)人工作總結(jié)范文
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從xx年xx月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。
我是xx年xx月份有幸被xx公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作，至今已有十個(gè)多月了。
這一年來(lái)，從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域，到后來(lái)春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。
在后來(lái)接觸的、陶然橋、廣安門(mén)天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等…又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專(zhuān)業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對(duì)我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來(lái)公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測(cè)工作，還有金融街旁月壇橋的檢測(cè)工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來(lái)的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門(mén)立交橋的檢測(cè)工作、中關(guān)村一號(hào)橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過(guò)的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)诘罔F、xx號(hào)線、xx號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測(cè)的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí)、以豐富自己，從而更快地跟上工作專(zhuān)業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來(lái)了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)知曉的少之又少，對(duì)工作也會(huì)帶來(lái)少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過(guò)程中、我和同事在放棄平常假期與國(guó)假、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng)，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí)，使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)范文
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!感恩的心，感謝愛(ài)生，讓她伴我一生，讓我作堅(jiān)強(qiáng)的自己。感恩的心，感謝命運(yùn)讓我認(rèn)識(shí)愛(ài)生，花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜!新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
xx年公司要求采購(gòu)部每月降低費(fèi)用將近8萬(wàn)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手：一、貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。二、發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。三、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門(mén)為主，協(xié)商提貨費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。四、降低現(xiàn)金調(diào)貨，尋找新的供貨來(lái)源。五、破損藥品集中郵寄，降低換貨費(fèi)用。六、向供應(yīng)商爭(zhēng)取培訓(xùn)費(fèi)用或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)。七、引進(jìn)同類(lèi)新品種。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在劉董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)一年多的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
XX年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、XX年度總結(jié)寫(xiě)作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳;完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧XX年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí);能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作;策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步;有意識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
三、xx年展望及建議
1、個(gè)人展望
專(zhuān)業(yè)能力快速提升
通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸
入職近二年來(lái)，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對(duì)于公司的建議
個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專(zhuān)業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
XX年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、XX年度總結(jié)寫(xiě)作；項(xiàng)目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳；完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧XX年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí)；能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作；策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步；有意識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
三、11年展望及建議
1、個(gè)人展望
專(zhuān)業(yè)能力快速提升
通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸
入職近二年來(lái)，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在11年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對(duì)于公司的建議
個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專(zhuān)業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
