時(shí)間：2023-02-28 15:55:47
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為進(jìn)一步深化社區(qū)建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)量，在街道展開的“我在新嘉為什么，我在新嘉干什么，我給新嘉留什么”大討論活動中，通過不斷的反思學(xué)習(xí)，使我對居委會工作的性質(zhì)意義有了深刻的認(rèn)識和體會，居委會工作直接聯(lián)系千家萬戶，是黨和政府聯(lián)系群眾的“第一線”，黨和政府的政策、措施，最后都要靠居委會干部落實(shí)，用老百姓的話說就是“千條線都要過一個(gè)針眼”，居委會工作的好壞、細(xì)致與否，直接關(guān)系到了千家萬戶。特別是當(dāng)我走訪社區(qū)獨(dú)居老年人，當(dāng)我與居委會的同志們一道上門協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、協(xié)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生、解決居民的實(shí)際生活困難問題，組織社區(qū)娛樂活動等工作的時(shí)候，我都能深切地感受到我自身價(jià)值在全心全意為居民服務(wù)的過程中的體現(xiàn)，使我分外珍惜著寶貴的崗位。幾年來，社區(qū)的各項(xiàng)工作讓我得到了鍛煉，也積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
第一、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將多請示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉。辨證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺。
第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，協(xié)助社區(qū)主任做好各項(xiàng)工作。
第四、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，敬崗愛業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，以人民群眾滿意不滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，在工作中不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的長處，提高自己的工作能力和工作質(zhì)量。
首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠、耐心地對待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。
其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題。在這方面，xx在報(bào)告明確提出要實(shí)現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責(zé)任也越來越重。
第一、群眾基矗服務(wù)群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫離群眾都是錯(cuò)誤的，不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)工作，就無法容入社區(qū)，更沒有歸屬感。做任何工作都堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的原則。
第二、要有責(zé)任意識。社區(qū)工作系于全局，責(zé)任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三、激發(fā)請保留此標(biāo)記居民的參與意識。強(qiáng)化思想先行、典型鼓動、服務(wù)驅(qū)動等行之有效的工作舉措，利用居民愛家、愛院的熱情，善于做工作，敢于做工作，學(xué)會做工作，調(diào)動起社區(qū)居民的積極性，激發(fā)居民的“主人翁精神”，社區(qū)工作才能從被動變?yōu)橹鲃?，從主觀變?yōu)榭陀^，從低效變?yōu)楦咝В瑥亩_(dá)到居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)，這是群策群力搞好社區(qū)工作的前提。因此，社區(qū)工作者應(yīng)盡一切可能、采取一切形式，發(fā)動、治安管理、環(huán)境保護(hù)等活動，培養(yǎng)社區(qū)居民的民-主參與意識，為社區(qū)工作出謀劃策，貢獻(xiàn)力量。
我們進(jìn)入社區(qū)工作有優(yōu)勢，也有劣勢。我們具有較高的文化水平，又有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢是可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，我們?nèi)孕枧W(xué)習(xí)，向社居委的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和-諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量.
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
社區(qū)雖是居民自治組織，實(shí)際上卻承擔(dān)了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區(qū)，由社區(qū)來貫徹落實(shí)，社區(qū)工作做得好，黨的各項(xiàng)方針、政策就能得到及時(shí)宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時(shí)體現(xiàn)。作為一名社區(qū)工作人員，如果平時(shí)不讀書、不看報(bào)，思想觀念跟不上形勢發(fā)展，就很難把群眾工作落實(shí)到位。因此，我將自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極投身到“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”的活動中去，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx屆五中全會精神和“三個(gè)代表”的精神，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)能力
眾所周知，社區(qū)民警確實(shí)很辛苦，雖然近年來各級公安機(jī)關(guān)不同程度上采取了為基層民警減負(fù)的各種措施，使社區(qū)民警相對單一地承擔(dān)基礎(chǔ)工作任務(wù)，專業(yè)性有所增強(qiáng)，但社區(qū)民警專屬社區(qū)警務(wù)工作是絕大多數(shù)單位難以辦到的。所以，社區(qū)民警要正確處理干好社區(qū)工作與完成非社區(qū)工作任務(wù)的關(guān)系，正確定位，找好角色，將主要精力用在社區(qū)工作上，輕視自己的主業(yè)。同時(shí)，派出所的領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)整合警力，合理部署任務(wù)，最大限度地把社區(qū)民警從非社區(qū)工作任務(wù)中解放出來，使社區(qū)民警有充分的時(shí)間和精力下社區(qū)工作，真正解決好社區(qū)民警“下不去”的問題。
二、處理好下社區(qū)與上平臺的關(guān)系
隨著警務(wù)工作信息化的不斷深入，各類警務(wù)信息平臺的應(yīng)用越來越廣泛，使社區(qū)民警的工作更加便捷，案頭臺帳性工作明顯減少，查閱相關(guān)信息上網(wǎng)可見，工作效率也大幅提高，然而有些社區(qū)民警實(shí)際下社區(qū)工作的時(shí)間并不多，警務(wù)室“有室無人”現(xiàn)象和社區(qū)見警率低的問題依然存在。其主要原因有兩個(gè)方面。主觀上一些社區(qū)民警不愿意在閑暇時(shí)間投進(jìn)社區(qū)，存在一定的貪享清閑的個(gè)人惰性，也不善于合理充分利用時(shí)間；客觀上作為采集源頭信息和承擔(dān)接處警任務(wù)的第一線，社區(qū)民警承擔(dān)了不少平臺基礎(chǔ)信息的編輯錄入、報(bào)送維護(hù)和各類案事件的處理任務(wù)，占用了社區(qū)民警的大量時(shí)間。對此，廣大社區(qū)民警應(yīng)調(diào)整工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作積極性和主動性，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作水平，提高工作效率，并統(tǒng)籌安排時(shí)間，將上平臺穿插于值班備勤、下完社區(qū)回所和日常處理案事件的間隙等時(shí)段，切實(shí)做到撲下身子沉入社區(qū)和抽擠時(shí)間登上平臺兩不誤。
做社區(qū)矯正的工作將近半年，最初接觸的社區(qū)矯正對象是一個(gè)94年出生的__某某，因犯故意傷害罪被__市__區(qū)人民法院判處有期徒刑兩年十個(gè)月，緩刑3年。入矯宣告儀式時(shí)還不到19歲。
20__年12月底，父親陪同其來到司法所接受月度考察和年度考察并填寫思想?yún)R報(bào)，全所工作人員與他們圍坐在__司法所懇談室里的小圓玻璃桌旁。一小陣的閑聊之后，我把話題帶到談話筆錄的點(diǎn)上，我看著他問道：這段時(shí)間在哪里做什么，是否記得每周的電話報(bào)告等等，并在筆錄上記著我們和他的一問一答，我發(fā)現(xiàn)他失去了許多他在這個(gè)年齡應(yīng)有的陽光，看得出他不是緊張，或許那是對法律的敬畏。我目視著他們父子說道，我們做這份工作不針對任何人或任何事，不會添加任何個(gè)人褒貶情愫，只是盡力做好上級交給我們其中的一項(xiàng)工作。話音剛落，__父突然用含著感激的眼神看著我樸實(shí)的接過話說道這個(gè)老弟說的很對。我心里悠然一樂，這或許是對我做他兒子這項(xiàng)工作的認(rèn)可、支持一類的。所長對他說道有什么事或什么問題可以問問我，不管是法律知識還是案例只要我知道就不保留的和你交流，我看著他回答。
談話筆錄結(jié)束之后，我把月度考察表、年度考察表、思想?yún)R報(bào)表一起遞給他填寫，問了我兩個(gè)他忘記寫的字，隨后笑著從他的衣兜里拿出一包紅塔山向我遞了一支，我說我們所的幾個(gè)從不吸煙，告誡他也別吸了對肺不好，他父親站在一旁的補(bǔ)充道本來自己沒經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)家里條件也不好，他說以后會少抽。沒過多久，他把三張寫好的表交給我，我看過后轉(zhuǎn)交給所長審閱和寫評議。他們走出司法所，__父友好的和我打了招呼，我說__叔，天冷路滑騎摩托車要慢點(diǎn)走。這天氣想快也快不了，年邊交警也查的嚴(yán)，__父回答道就回去了。
他們走后，我想不明白他當(dāng)初為何有勇氣手拿匕首對著人連刺兩下。我總結(jié)為，不知畏懼便不懂得尊重生命，甚至健康。我連連問自己近幾年來犯罪低齡化的原因，或許是他們不知道在法律面前的姿態(tài)亦或是像初生的牛犢真的無所畏懼？
我想法律是助人的，是社區(qū)矯正制度幫助像他這類人可以重獲自由，幫助人改變、轉(zhuǎn)變甚至知道感恩，這是我所理解的法律的正義。這種正義應(yīng)該像陽光一樣照耀大地的每一個(gè)角落，讓世界充滿陽光和愛，這是我所理解的法治和法治社會。
轉(zhuǎn)眼即逝的一個(gè)月里，我的主要工作是協(xié)助社區(qū)工作人員完成日常工作任務(wù)，但這些天我接觸群眾的機(jī)會增加了很多。還記得上個(gè)星期，我與社區(qū)工作人員一起檢查了社區(qū)的治安狀況，并協(xié)助交警維護(hù)交通秩序。我們先是來到海港網(wǎng)吧，檢查網(wǎng)吧內(nèi)是否有未成年人進(jìn)入，隨后，我們來到南通第一初中附近，檢查學(xué)校附近的超市中是否有賣不適宜青少年的物品。接著，大約下午5點(diǎn)正值下班高峰期時(shí)，我們協(xié)助交警一起維護(hù)交通秩序，在我們的勸導(dǎo)下，不少人都按照規(guī)定將車停在停車線內(nèi)。當(dāng)了1個(gè)小時(shí)的交通協(xié)管員，我對交通規(guī)則有了更深刻的理解，也明白了交警的辛苦與奉獻(xiàn)精神。第二天，我們和黨員志愿服務(wù)隊(duì)一起來到海港菜市場，將停放的車輛排放整齊，同時(shí)向居民分發(fā)了關(guān)于“迎國慶講文明樹新風(fēng)”的宣傳資料。這兩天的工作，很辛苦，但是我也很開心。因?yàn)檫@是我在居委會掛職過程中第一次離開辦公室，真正深入到群眾中去，了解居民的生活狀況與現(xiàn)實(shí)問題，雖然現(xiàn)在自己沒有能力去幫助他們解決一些問題，但通過向楊主任、張書記學(xué)習(xí)，我也了解了處理問題的一些方法，相信不久的將來我也能很好地服務(wù)他人，做一個(gè)對社會有用的人。
暑假已經(jīng)過半了，為了使社區(qū)的青少年過一個(gè)有意義的暑假，我與關(guān)工委的陸主任設(shè)想了幾個(gè)活動方案。就在上個(gè)星期六，我和他們一起組織了青少年的“迎國慶”詩歌朗誦比賽。這次活動舉辦得非常地成功，所有的人都覺得很盡興，在與小孩子們的親密接觸中，我學(xué)到了不少，我學(xué)習(xí)了與小孩子的相處之道，懂得了要組織一場成功的活動是需要多方面配合的，我們需要將所有可能發(fā)生的情況都設(shè)想好，并充分地考慮活動是否能很好地調(diào)動參與者的積極性。只有將所有的事情都事先考慮好，我們才可能將一場活動辦得成功。
來到偉大的首都北京，首先映入眼簾的當(dāng)然還是其宏偉壯觀的建筑物：巍峨雄偉的天安門城樓，莊嚴(yán)肅穆的人民大會堂，見證歲月風(fēng)云的中國歷史博物館，云集英雄史詩的中國革命博物館；天美輪美奐、金碧輝煌、彌漫古老而神秘色彩的紫禁城，恬靜優(yōu)美、精致奇巧的故宮頤和園，真是讓人多次駐足徘徊、流連忘返啊！如今的北京城正以它古老又時(shí)尚的全新面貌，散發(fā)著持久而迷人、古樸而深蘊(yùn)的無限魅力！
但最令我滿懷激動、感慨不已的，還是參觀完北京的“和平家園”后，覺得這個(gè)地方真是無愧于“全國和諧社區(qū)”的殊榮與稱號。做為構(gòu)建和諧社會的時(shí)代背景下,北京許許多多社區(qū)的一個(gè)縮影，和平家園優(yōu)美的環(huán)境、良好穩(wěn)定的治安、便利的交通條件、誠信友愛的氛圍、充滿活力的風(fēng)尚、特色創(chuàng)新的文化為居民們提供了和諧美好的社區(qū)環(huán)境，成為我們和諧社區(qū)的光榮和驕傲。
通過與社區(qū)負(fù)責(zé)人的交談，我仔細(xì)了解到和平家園社區(qū)坐落在北京區(qū)和平街街地區(qū)，東臨和平東街，西至和平西街，南連青年溝路，北接北三環(huán)路，占地面積1平方公里，包括和平街8區(qū)、10區(qū)、11區(qū)。有85棟居民樓和7個(gè)平房院，居民4200多戶，常住人口13000多人，流動人口約2000多人，是一個(gè)規(guī)模相當(dāng)龐大社區(qū)。另外，社區(qū)配套設(shè)施非常齊全，內(nèi)有工商銀行、郵局、電影院、多家超市；自然環(huán)境良好，社區(qū)內(nèi)植被面積超過40%，樓間距相對周邊其它社區(qū)來說也是最大的，社區(qū)被區(qū)評定為園林式社區(qū)；人文環(huán)境非常良好，小區(qū)內(nèi)常聽到鋼琴彈奏，融合園林式社區(qū)，更彰顯出社區(qū)生活環(huán)境的優(yōu)美舒適。社區(qū)管理體制也已經(jīng)較為完善，社區(qū)黨委成立于2003年，現(xiàn)任社區(qū)黨委書記為志同志，現(xiàn)有黨委委員5名，設(shè)有黨務(wù)工作者1名，下設(shè)6個(gè)黨支部。社區(qū)居委會成立于2000年，現(xiàn)任居委會主任徐佩云，共有委員5人，設(shè)有社區(qū)事務(wù)助理8人。
不止于此，和平家園社區(qū)的居民素質(zhì)也相當(dāng)高，我們幾乎看不到隨地吐痰、亂倒垃圾、隨手亂扔果皮紙屑的現(xiàn)象，進(jìn)進(jìn)出口的居民雖然行走匆匆，但遇見小區(qū)里相識或不相識的人們，總是會微笑著對您示意一下才會走過。在在許多現(xiàn)代化社區(qū)里，嚴(yán)密的防盜門和自身的心理防線使鄰里之間雖然僅有一墻之隔，卻互不相識，傳統(tǒng)的“老街坊”關(guān)系漸成歷史。據(jù)社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，在這里，鄰里之間交流十分頻繁，了解機(jī)會也較多，感情較為融洽，初步形成了一家有難大家?guī)汀⑧徖锕蚕泶蠹彝嘏纳鷦泳置妗?/p>
最難得的還是社區(qū)的文化，真是創(chuàng)新意識強(qiáng)，很具特色。據(jù)社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴我們，社區(qū)的居民們很喜歡也很樂意參與社區(qū)文化的設(shè)計(jì)與創(chuàng)建，他領(lǐng)我們?nèi)タ戳松鐓^(qū)百米科普墻上一處社區(qū)漫畫角，居民可以隨意在上面畫上自己所思所想的漫畫，漫畫涉及科普常識、居民文明生活方式以及反映和諧社區(qū)的人和事等內(nèi)容，被社區(qū)居民親切地稱為和平街“原生態(tài)漫畫”。負(fù)責(zé)人告訴我們，在其社區(qū)里就有這樣一位很有意思的社區(qū)老先生鄭樹仁，雖然已經(jīng)年過古稀之年，仍依然筆耕不輟，畫出了許多生動形象的好漫畫，深愛居民們的喜歡，鄭老表示自己就是要堅(jiān)持下去，做一名有責(zé)任心的社區(qū)漫畫師，為社區(qū)文化創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀之際，**街**社區(qū)召開了全體社區(qū)工作者學(xué)習(xí)吳大觀同志先進(jìn)事跡座談會。
報(bào)國有成的黨員專家吳大觀同志的先進(jìn)事跡感人至深。吳大觀精神所蘊(yùn)含的內(nèi)涵非常豐富，他獻(xiàn)身事業(yè)、自強(qiáng)不息的崇高品質(zhì)，克己奉獻(xiàn)的天地人格，吸引、感染、影響著我們每位社區(qū)工作者。
學(xué)習(xí)吳大觀，就是要把吳大觀精神落實(shí)到具體工作中，我們認(rèn)為很重要的一點(diǎn)就是要學(xué)習(xí)他敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的職業(yè)精神，并把這種精神轉(zhuǎn)化為做好本職工作、創(chuàng)造一流社區(qū)的實(shí)際行動中去。吳大觀的敬業(yè)精神令人欽佩，他把68年的光陰傾注到了他所鐘愛的航空動力事業(yè)上，幾十年如一日的辛勞，與其說憑借的是毅力，不如說是價(jià)值觀使然。學(xué)習(xí)吳大觀，就要學(xué)習(xí)他的這種忘我的敬業(yè)精神，以高度的政治責(zé)任感投身到自己的工作中去，向吳大觀那樣熱愛自己的崗位，盡心盡力地服務(wù)好社區(qū)居民，要樹立“群眾利益無小事”的理念，面對群眾的需求和困難，要在第一時(shí)間去協(xié)調(diào)、去解決，不能馬上解決的要做好解釋工作，要協(xié)調(diào)處理好各類矛盾，讓居民滿意，要充分發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的作用，讓居民自己來管理自己的事務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我管理，自我服務(wù)、自我監(jiān)督，使政府的實(shí)事工程真正成為老百姓的滿學(xué)意習(xí)工網(wǎng)程。
我們要學(xué)習(xí)吳大觀同志對待工作兢兢業(yè)業(yè)，奮發(fā)有為,不斷創(chuàng)新的銳氣，在工作崗位上大膽探索、創(chuàng)新創(chuàng)造。要養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、多讀書、善探究、愛思索的好習(xí)慣，不斷豐富知識，開拓視野，提高綜合素質(zhì)。作為一名社區(qū)工作者,我們更要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維能力,要結(jié)合社區(qū)的特色,凝聚社區(qū)力量，開展各種增進(jìn)社區(qū)鄰里和諧，促進(jìn)和諧社區(qū)創(chuàng)建的活動。
學(xué)習(xí)吳大觀要自覺在實(shí)踐中更新思維、開闊眼界，在實(shí)踐中磨煉意志、學(xué)會忍耐，努力使自己成為知識豐富、視野開闊、居民滿意、愛崗敬業(yè)的有用之才。
結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)疫情形勢，小編為你整理了《參與社區(qū)疫情期間崗位值守心得體會》范文，以便大家在工作學(xué)習(xí)時(shí)參照借鑒。當(dāng)然，你還可以在搜索到更多與《參與社區(qū)疫情期間崗位值守心得體會》的相關(guān)范本。
在二月份接到下沉社區(qū)通知后，我第一時(shí)間前往榮遷西里社區(qū)報(bào)道，社區(qū)主任安排我去航宇公寓負(fù)責(zé)值勤工作，在小區(qū)南門每天值勤8小時(shí)，后來改為在北門值勤5小時(shí)，另外3小時(shí)待命其他社區(qū)工作。我的主要任務(wù)是在小區(qū)卡口進(jìn)行值守，及協(xié)助社工對網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人員進(jìn)行管理服務(wù)，具體工作是對進(jìn)入小區(qū)人員進(jìn)行測溫和外來人員進(jìn)行記錄。
在值勤期間，社區(qū)和物業(yè)人員都給了很大幫助，讓我快速地適應(yīng)了工作。對每個(gè)進(jìn)入小區(qū)的人員，我都進(jìn)行測體溫和檢查出入證，對沒有出入證的人員詢問情況，并填寫臨時(shí)出入表，有特殊情況的立刻聯(lián)系社區(qū)工作人員請教如何處理。除了測溫和登記工作之外，我還幫助隔離期的住戶運(yùn)送快遞、食物、飲用水等上門。3月8日下午，一家送貨公司來到小區(qū)為住6層的住戶送洗衣機(jī)，期間住宅樓的電梯故障，而送貨工因?yàn)榉窝兹耸植蛔?，帶來的電動手推車也處于故障狀態(tài)。于是我?guī)椭艉退拓浌?，一起將洗衣機(jī)搬上6樓，獲得了住戶的感謝。3月11日因唐曉到中心處理工作，我主動接替唐曉值守，當(dāng)天共值守9小時(shí)。
在下沉期間，我對社區(qū)和物業(yè)的工作有了更多的了解，每個(gè)住戶在疫情期間面對著不同的困難，作為志愿者，要在防疫的同時(shí)盡量減少居民生活上的不便，不能粗暴的采取一刀切的方式。我會把下沉工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后在中心的工作當(dāng)中，為房地產(chǎn)市場和群眾作出更好的服務(wù)。
社會工作是一門實(shí)踐性取向的社會科學(xué)學(xué)科，其要求從業(yè)者具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，社會工作在校生應(yīng)擁有在督導(dǎo)指導(dǎo)下的800小時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)。因此，在高校社會工作人才培養(yǎng)中，實(shí)踐能力是其人才培養(yǎng)的重中之重。社會工作專業(yè)教育需要特別注重實(shí)踐教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。通過對國內(nèi)領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)梳理，與高校社會工作人才培養(yǎng)模式相關(guān)的研究主要有三方面：第一，社會工作實(shí)踐教學(xué)模式研究[1]；第二，社會工作專業(yè)就業(yè)的相關(guān)研究[2]；第三，運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和工作方法指導(dǎo)其他學(xué)科工作[3]。筆者發(fā)現(xiàn)，對社會工作人才培養(yǎng)模式的相關(guān)研究，教師反思視角居多，而基于在校生需求的實(shí)證研究甚少。本研究從社會工作專業(yè)在校生實(shí)踐能力提升的取向，基于在校生需求的實(shí)證調(diào)查，探討高校社會工作專業(yè)在校生培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。
一、研究方法與調(diào)查對象概況
（一）研究方法
本研究采取問卷調(diào)查與半結(jié)構(gòu)式訪談相結(jié)合的研究方法，以湖北省為例，從湖北省隨機(jī)抽取了5所設(shè)立社會工作專業(yè)的高校作為調(diào)查點(diǎn)，再從這5所高校中隨機(jī)抽取在校社會工作大學(xué)生作為調(diào)查對象。本次調(diào)研共發(fā)放問卷200份，回收168份，其中有效問卷116份。在資料分析方法上，本研究以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析為主，以定性資料加以補(bǔ)充和印證。
（二）調(diào)查對象概況
調(diào)查顯示，在性別上，男性31.9%，女性68.1%?？梢?，當(dāng)前社會工作專業(yè)在校大學(xué)生中女性比例高于男性。在社會工作在校大學(xué)生的所在高校類型上，“211但非985高?！?4.14%；“省會城市或直轄市一般二本院校”28.45%，非省會地方城市二本院校47.41%?？梢姡?11但非985高校和省會城市或直轄市一般二本院校的社會工作專業(yè)的學(xué)生較少，非省會地方二本院校較多。在所讀年級方面，大一10%，大二40.52%，大三43.1 %，大四及以上6.38%。
二、結(jié)果分析
（一）教學(xué)方面的需求與態(tài)度
1.課程設(shè)置
調(diào)查顯示，認(rèn)為“比較滿意” 52.59%，“不太滿意” 40.52%，“不滿意” 5.17%。由此可見，社會工作專業(yè)在校生對課程設(shè)置較滿意，其體現(xiàn)所在學(xué)校的課程設(shè)置較合理。
2.授課方式
調(diào)查顯示，上專業(yè)課（如《個(gè)案社會工作》《社會工作實(shí)務(wù)》）時(shí)，對理論和實(shí)踐是否相結(jié)合的授課方式，認(rèn)為“比較滿意”52.59%；“不太滿意”40.52%；“不滿意”5.17%；“非常滿意”1.72%?？梢?，高校老師對于該專業(yè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)比較重視，學(xué)生滿意度較高。同樣，針對實(shí)踐能力提高，老師在授課方式上多種多樣。調(diào)查顯示，選擇“情境模擬、案例分析、小組討論”分別是84.48%、82.76%、3.28%；其次，選擇“看相關(guān)視頻、參加相關(guān)科研項(xiàng)目、寫課程論文”分別為59.48%、39.66%、28.45%。可見，一方面，老師在講授某個(gè)課程時(shí)運(yùn)用情境模擬、案例分析和小組討論等方式來提高專業(yè)實(shí)踐能力居多；另一方面，學(xué)生在豐富多彩的課堂教學(xué)中即能保證理論知識的鞏固又能活躍思維、加強(qiáng)自身實(shí)踐能力。
3.專業(yè)實(shí)踐形式和時(shí)間安排
調(diào)查顯示，認(rèn)為“從大一開始，每學(xué)期都安排固定時(shí)間實(shí)習(xí)”31.03%；認(rèn)為“從大三開始，上一個(gè)月課，實(shí)習(xí)一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)不足再回校上課補(bǔ)缺和分享，再出去實(shí)習(xí)”29.31%；認(rèn)為“到了大三，上半學(xué)期的課，結(jié)合所學(xué)課程安排相關(guān)實(shí)習(xí)”22.41%；認(rèn)為“到了大三下或大四，抽出一個(gè)學(xué)期專門實(shí)習(xí)”13.79 %；認(rèn)為“都不需要，只需要在寒暑假安排實(shí)習(xí)和其他”所占比例為2.59%和0.86%。可見，在校社會專業(yè)大學(xué)生認(rèn)為從大一開始，每學(xué)期都安排固定時(shí)間實(shí)習(xí)或者從大三開始，上一個(gè)月課，實(shí)習(xí)一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)不足再回校上課補(bǔ)缺和分享，再出去實(shí)習(xí)的居多。
（二）實(shí)踐方面的需求與態(tài)度
1.客觀條件
調(diào)查顯示，一半以上學(xué)生所在高校提供外出實(shí)習(xí)機(jī)會，且實(shí)踐活動形式以社會調(diào)查活動和公益項(xiàng)目等為主。但絕大多數(shù)學(xué)校設(shè)置社工實(shí)驗(yàn)室讓學(xué)生進(jìn)行專業(yè)活動，沒有在寒暑假安排學(xué)生去專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)。在學(xué)校提供外出實(shí)習(xí)機(jī)會的調(diào)查中，選擇“有，但是不多”62.93%；“沒有”33.62%；“有，而且很多”3.45%。其中選擇“社會調(diào)查活動”65.52%；“公益項(xiàng)目或活動”32.76%?？梢?，高校中社工實(shí)習(xí)的機(jī)會應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大。在前往專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的調(diào)查中，認(rèn)為“沒有，沒有安排過”57.76%；“有，但只是少部分同學(xué)”25.86%；“有，大部分同學(xué)都有機(jī)會”14.66%；“有，所有同學(xué)都有機(jī)會”1.72%?？梢?，在校社會專業(yè)大學(xué)生認(rèn)為沒有安排學(xué)生在寒暑假進(jìn)行專業(yè)社工機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)居多。這表明在專業(yè)實(shí)踐模式中，大多數(shù)高校通過在社工實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行小組活動，或參與社會調(diào)查活動和公益項(xiàng)目，缺乏去專業(yè)程度發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)交流，也沒有提供學(xué)生去專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)實(shí)地實(shí)踐操作。因此，學(xué)校和專業(yè)機(jī)構(gòu)的有效合作方面還需有待加強(qiáng)，畢竟在專業(yè)的社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)能讓學(xué)生更快更好地將課堂知識和社會問題相結(jié)合運(yùn)用。
2.主觀意愿
調(diào)查顯示，學(xué)生在表達(dá)與義工合作意愿度上，認(rèn)為“非常愿意”41.38%；“比較愿意”39.66%；在自身參加社工機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)意愿上，認(rèn)為“愿意，如果有機(jī)會，將積極響應(yīng)參加”4.14%；“比較愿意，視情況而定，如果絕大多數(shù)同學(xué)參加也參加”19.83%。可見，無論是參加義工組織還是社工機(jī)構(gòu)的服務(wù)，學(xué)生對實(shí)踐活動開展的積極性很高。在實(shí)習(xí)的專業(yè)領(lǐng)域上，調(diào)查顯示，選擇“社區(qū)社工”39.66%，“學(xué)校社工”20.69%?？梢姡话胍陨系膶W(xué)生都選擇在社會工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并傾向于學(xué)校社工和社區(qū)社工，學(xué)?？杉訌?qiáng)在學(xué)校和社區(qū)上的教學(xué)內(nèi)容，利用資源與社區(qū)協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)服務(wù)，為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會。在地區(qū)選擇上，選擇“東部沿海或者社工機(jī)構(gòu)發(fā)展成熟的地區(qū)”75%，選擇“中部地區(qū)，在一些發(fā)展起步較快的社會機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，學(xué)以致用”14.66%，選擇“西部西區(qū)的”10.34%。可見，3/4的學(xué)生希望前往東部沿海或者社工機(jī)構(gòu)發(fā)展成熟的地區(qū)，例如廣東、深圳、上海等專業(yè)社工較為發(fā)達(dá)地區(qū)，通過專業(yè)社工實(shí)習(xí)來提高自身專業(yè)實(shí)踐能力。由此可見，在校社會工作大學(xué)生不僅在相關(guān)義工組織或社會機(jī)構(gòu)組織上表現(xiàn)積極，為將來工作中所要扮演的角色而努力學(xué)習(xí)，同時(shí)考慮到適應(yīng)新形勢的變化和需要，實(shí)踐地區(qū)選擇上更傾向于社工機(jī)構(gòu)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)和社區(qū)工作。學(xué)校在此基礎(chǔ)上可開設(shè)更為豐富的課程讓學(xué)生了解其他社會工作，擴(kuò)大學(xué)生選擇面，加強(qiáng)建立機(jī)構(gòu)的友好合作關(guān)系，讓本專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)工作得到保障。
總而言之，通過調(diào)查結(jié)果分析，我們可得到以下結(jié)論：第一，不論是學(xué)校還是學(xué)生，對社會工作專業(yè)都缺乏了解。學(xué)生人數(shù)較少，學(xué)校重視程度和設(shè)施投資力度不足。第二，專業(yè)課程設(shè)置比較合理，但教學(xué)手段單一。研究發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，絕大多數(shù)都是理論性課程，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的比例小。即使開設(shè)了一些方法類的課程，也大都以理論教學(xué)方式完成，比如課堂上的情景模擬、小組討論等，缺乏針對性教學(xué)手段。第三，社會工作專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的使用不充分，無法真正滿足社會工作專業(yè)在校生的真實(shí)需求。第四，實(shí)習(xí)基地建設(shè)滯后，學(xué)生實(shí)踐能力得不到提升。調(diào)查顯示，實(shí)習(xí)基地建設(shè)方面存有兩問題：一是實(shí)習(xí)基地的數(shù)量不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足安排目前所有學(xué)生在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的要求；二是如何與實(shí)習(xí)基地建立起互利互惠的伙伴關(guān)系。如學(xué)校與社區(qū)等建立實(shí)習(xí)聯(lián)系不密切，導(dǎo)致專業(yè)理論與方法得不到及時(shí)的檢驗(yàn)。第五，實(shí)踐教學(xué)大多數(shù)是社會實(shí)踐調(diào)查和參與公益項(xiàng)目，缺乏多樣化方式。第六，從總體上說，目前高校針對社會工作專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐能力的提高十分重視，盡管目前仍處于摸索階段。
對策與建議
根據(jù)上述結(jié)論，為提升社會工作大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力提出以下建議：
第一，社會工作專業(yè)作為一個(gè)新興專業(yè)，需要學(xué)院給予大力支持。比如可建立一個(gè)專業(yè)教室，以利于實(shí)務(wù)課程的課堂訓(xùn)練以及課外專業(yè)實(shí)踐的操作。在學(xué)生進(jìn)行課外專業(yè)實(shí)踐以及與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)時(shí)，也需要學(xué)院給予必要的匹配資金。
第二，結(jié)合各校實(shí)際制定社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)方案。雖相應(yīng)教育部要求加大實(shí)踐教學(xué)比重，但是各高校之間互相模仿和借鑒，缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致了大多數(shù)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案存在著明顯的不足，典型表現(xiàn)就是理論教學(xué)太多，學(xué)生得不到有效的專業(yè)實(shí)踐。
