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時間：2022-11-24 23:38:18
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇機關(guān)辦公室文員范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。
現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。
我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的氣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？
剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。
我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。
所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和諧的相處。
要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點;另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。
辦公室文員的面試技巧二：
面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。
辦公室文員面試技巧三：
文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。
在回答問題時要辯證分析，多維答題?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。
辦公室文員面試著裝：
1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落，干練堅決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇。
2.服裝的顏色，應(yīng)以白、黑、褐、海藍、灰色等基本色為主。而女性搭配一條絲巾，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感，又會給人留下干練、充滿親和力與感染力的印象。
3.不影響工作效率的前提下，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙，適當?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風度。
4.為了適應(yīng)行政族工作的特點，在面料的選擇上應(yīng)當盡量選用那些不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態(tài)的整潔。
辦公室文員面試妝容：
化妝：
1、面試適宜清爽自然、輕松明快的淡妝，顯得人有親和力!切忌濃妝艷抹。
2、發(fā)型要中規(guī)中矩，如果是長頭發(fā)最好束起來，如果散開一定要干凈，最好不要燙發(fā)。
3、不宜擦拭過多的香水。指甲一定要保持整潔。
中職校園行為文化建設(shè)，必須立足于“以就業(yè)為導(dǎo)向”這個基本點。然而，對學生影響最直接、最顯著的因素是其所在的班級管理模式。公司化班級管理模式，是通過對行政班級管理的職能機構(gòu)設(shè)置、運作方式和文化建設(shè)進行大規(guī)模的改革創(chuàng)新，將公司的制度管理、經(jīng)營管理、文化管理方法融入到班級管理中，把常見的以班主任為主干的樹干式管理改進創(chuàng)新為公司化管理的一種班級管理模式。
在相關(guān)的課題研究中，筆者認為公司化班級管理模式的建構(gòu)對于建設(shè)以就業(yè)為導(dǎo)向的中職校園行為文化具有十分重大的意義。
一、公司化班級管理模式按照企業(yè)架構(gòu)構(gòu)建班集體，促進了中職校園行為文化建設(shè)理論的進一步豐富和完善
班級是學校教育教學活動的基本形式，一個良好的班集體是完成教學任務(wù)的重要保證，是學生進行自我教育的強大力量，是學生個性得以充分發(fā)揮的搖籃。將公司化管理模式引入班級管理，按照企業(yè)的架構(gòu)構(gòu)建班集體，以企業(yè)的組織模式競選班干部職位，以企業(yè)的管理模式進行“總經(jīng)理負責制”管理，按照企業(yè)的制度制定班級制度和公約，從而讓學生在模擬的環(huán)境中體會到企業(yè)的存在，感受企業(yè)文化氣息，突出學生集體榮譽感和社會責任感，養(yǎng)成良好的紀律和行為習慣。
當前，企業(yè)文化進校園已成為中職特色教育的重要內(nèi)容，企業(yè)行為文化也必然成為校園行為文化建設(shè)的導(dǎo)向與源泉。中職校園行為文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，不僅涉及到校園內(nèi)各方主體（教師、學生、管理者、其他服務(wù)人員）的行為方式的引導(dǎo)與行為模式的構(gòu)建，而且涉及到校園文化、企業(yè)文化與崗位文化的滲透與融合，由于研究時間比較短，其理論的豐富完善需要一段探索過程。公司化班級管理模式的構(gòu)建，就可以成為中職學校企業(yè)文化進校園的一個突破口，為中職校園行為文化建設(shè)提供了有價值的研究素材，為中職學校實訓課程企業(yè)化、實訓基地企業(yè)化管理、就業(yè)指導(dǎo)課程的改革等方面提供了可資借鑒的探索思路，從而不斷促進中職校園行為文化建設(shè)理論的豐富與完善。
二、公司化班級管理模式促進學生職業(yè)素養(yǎng)的快速生成，有效提高了中職校園行為文化建設(shè)的針對性
現(xiàn)代企業(yè)和市場選擇人才看中的不僅僅是學生擁有的文憑和技能證書，他們更看重的是其職業(yè)素養(yǎng)，這種職業(yè)素養(yǎng)僅僅通過知識和技能的學習是無法形成的，而是要通過一定的行為文化氛圍來陶冶。公司化班級管理模式讓學生在班級生活中逐漸感受和了解，潛移默化地規(guī)范自己的思想和行為，并接受這種職業(yè)素養(yǎng)要求。
在公司化班級管理模式下，能夠讓學生逐漸深入地感受企業(yè)文化，體會激烈競爭的現(xiàn)實，體驗競爭壓力與職業(yè)責任，可以有效培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神、服務(wù)觀念、規(guī)則意識、競爭意識、團隊合作精神、創(chuàng)新精神等。由于班級管理的長期性和影響的直接性，學生的職業(yè)素養(yǎng)將得到快速生成和鞏固，從而大大提高了校園文化建設(shè)的針對性，提高了中職學校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
三、公司化班級管理模式促進了中職畢業(yè)生零距離就業(yè)，顯著提高了校園行為文化建設(shè)的實效性
校園和企業(yè)是中職學生成長發(fā)展的兩個不同環(huán)境，中職學生人生閱歷淺，心理不成熟，言談舉止較多“書生氣”，思維方式過于理想化。畢業(yè)后突然從校園進入企業(yè)，如果沒有之前的企業(yè)文化教育，將會感到不適應(yīng)，很多中職畢業(yè)生在上崗初期，不適應(yīng)企業(yè)管理環(huán)境或者被企業(yè)淘汰，并不一定沒有勝任職業(yè)崗位的知識和能力，而是由于缺乏適應(yīng)企業(yè)管理和人際關(guān)系的的經(jīng)驗，無法在企業(yè)的環(huán)境里找準自己的位置，很好地發(fā)揮自己的專業(yè)技能。因此，在中職校園行為文化建設(shè)中，必須要著力幫助學生樹立正確的人生觀和職業(yè)觀，引導(dǎo)學生揚長避短地發(fā)展自己，學會主動適應(yīng)職業(yè)要求，幫助他們主動調(diào)整心態(tài)、重新進行自我定位，提高企業(yè)的適應(yīng)能力，縮短了就業(yè)后適應(yīng)企業(yè)崗位的時間。
文書檔案管理是指以書寫文件的形式對醫(yī)院的日常工作及管理活動進行記錄，包括認識管理記錄、財務(wù)管理記錄、業(yè)務(wù)管理記錄等。其工作難點在于文書檔案的收集整理和分類保管。
一、醫(yī)院辦公室文書及文書檔案管理的現(xiàn)狀及存在缺陷
（一）文書檔案管理制度不完善。文書檔案管理制度不完善或管理制度不貼合實際管理工作需要，是各大醫(yī)院在文書檔案管理工作中普遍存在的現(xiàn)象。文書檔案管理工作的重點和難點是文書檔案的收集整理和分類保管。需要制定明確的規(guī)范制度，對需要進行收集的文書檔案進行規(guī)定，避免重要文書檔案被遺漏，也需要明確地整理分類辦法，保證檔案文書的妥善保管，方便日后調(diào)用。但各大醫(yī)院目前的狀況是缺乏詳細的文書檔案管理制度。
（二）文書檔案管理工作缺乏重視。在醫(yī)院也加入市場化經(jīng)營的當下，醫(yī)院的工作人員普遍存在重視業(yè)務(wù)效益、輕視檔案管理的意識。也有部分工作人員認為文書檔案管理工作可有可無，意義不大。其工作內(nèi)容沒有什么技術(shù)含量，只是比較繁瑣。檔案文書被收集整理后也很少被調(diào)用，利用價值低。在這一系列觀念引導(dǎo)下，文書檔案管理工作缺乏重視，工作質(zhì)量得不到保障，由此造成的檔案缺失、混y的現(xiàn)象不在少數(shù)。
（三）管理人員整體素質(zhì)有待提高。醫(yī)學知識和醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院招納人才的主要衡量標準以及日后培訓的主要內(nèi)容，醫(yī)院的文書檔案管理人員通常不是檔案管理的專業(yè)人才，只是由其他科室臨時抽調(diào)組成的管理團隊?？上攵@樣的文書管理團隊缺乏專業(yè)的文書管理辦法，只是以生活經(jīng)驗和傳統(tǒng)的管理思想進行文書檔案管理工作，難以實現(xiàn)文書檔案的規(guī)范化管理和高效調(diào)用。醫(yī)院文書檔案管理人員整體素質(zhì)有待提高。
二、文書檔案管理工作整改策略
（一）建立健全文書檔案管理的規(guī)章制度，提高對檔案管理工作的重視。建立健全文書檔案管理的規(guī)章制度、對文書檔案的收集整理規(guī)定，嚴格制定文書檔案等級劃分標準，明確每一等級的文書檔案的處理辦法。對文書檔案實施分類存儲，根據(jù)其內(nèi)容性質(zhì)保管到相應(yīng)部門。同時制定相應(yīng)的人事管理制度和考核措施，將文書檔案管理的職責落實到個人，在工作過程中實施監(jiān)督，其考核結(jié)果與績效掛鉤，不能達到標準的要采取相應(yīng)的處罰措施。通過文書檔案管理制度、人事管理制度與考核制度的全面落實，提高工作人員對文書檔案管理工作的重視，保證文書檔案管理的工作質(zhì)量。
（二）加強管理人員的素質(zhì)培訓工作，提高文書檔案管理能力。在制定文書檔案管理制度的同時，要積極開展管理培訓工作，提高管理人員的工作能力，使其能達到考核制度中的工作標準。首先要提高領(lǐng)導(dǎo)干部對文書檔案管理的重視，加大文書檔案管理工作的宣傳力度，帶動中層干部、基層職工積極開展文書檔案管理培訓工作。文書檔案管理確實不能給醫(yī)院帶來直接的經(jīng)濟效益，但只有做好文書檔案管理工作，才能給醫(yī)院其它工作的正常開展提供保障，同時也對醫(yī)院工作進行記錄，日后可以有檔可查。在文書檔案管理培訓中，要注意先進管理理念和新管理辦法的引入，通過開展培訓切實提高文書檔案管理人員的整體素質(zhì)和工作能力。
（三）改善文書檔案管理的硬件配置。醫(yī)院要加強文書檔案管理工作的資源投入，不僅是人力資源投入，還包括引進新技術(shù)和新設(shè)備，采用現(xiàn)代化的管理辦法和設(shè)備進行檔案管理。在技術(shù)上包括采用信息技術(shù)和電子技術(shù)等，實行文書檔案的信息化管理，提高檔案利用率。在設(shè)備上可以采用先進的電子設(shè)備，豐富文書檔案的形式，實現(xiàn)文書檔案的音像化和影像化。另外對文書檔案的存儲保管要格外注意，做好防火、防潮、防蟲等工作，同時加強信息安全管理，防止檔案失竊造成重要信息泄露。
三、結(jié)語
醫(yī)院辦公室文書與文書檔案管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員應(yīng)加大對文書管理工作的重視、建立健全管理制度、提高管理人員的素質(zhì)能力、優(yōu)化管理設(shè)施，全面提高文書檔案管理工作的質(zhì)量和效率。在文書檔案管理工作過程中積極總結(jié)存在的問題和不足，隨時更新管理理念和管理辦法，讓醫(yī)院文書檔案管理工作跟得上醫(yī)院的發(fā)展需要。
【參考文獻】
[1]徐軍. 醫(yī)院文書檔案管理存在的問題及對策分析[J]. 檔案管理理論與實踐――浙江省基層檔案工作者論文集，2014：85-87.
山東省委勞動力領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
你室十月十八日總號（62）第115號函收悉茲復(fù)如下：
一、解放后由國家機關(guān)、事業(yè)單位調(diào)到企業(yè)單位工作的工人、職員，在這次精減中退職時，其連續(xù)工齡應(yīng)按照現(xiàn)行勞動保險條例的有關(guān)規(guī)定計算；解放前后一直在事業(yè)單位工作的工人、職員和解放后由事業(yè)單位調(diào)到國家機關(guān)工作的工人、職員，在這次精減中退職時，其連續(xù)工齡仍應(yīng)該按照“國務(wù)院關(guān)于處理國家機關(guān)工作人員退職、退休時計算工作年限的暫行規(guī)定”計算。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視見諸實際，落實措施得力
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，反應(yīng)及時?！秵栘熮k法》頒布以后，鄉(xiāng)黨委立即組織召開黨委會，專題研究討論如何學習貫徹落實《問責辦法》。會議要求全體干部職工要把《問責辦法》作為強身健體的一劑良藥，使奉獻基層工作的精神更加振奮；把《問責辦法》作為檢驗工作的一把尺子，使作風更加務(wù)實；把《問責辦法》作為自我約束的一個緊箍咒，使勤政為民的形象更加高大；把《問責辦法》作為尚方寶劍，狠下決心整治“混日子”的懶官，切實改變干多干少、干好干壞一個樣，甚至多干不如少干、少干不如不干的反?，F(xiàn)象。
2、機構(gòu)健全，制度完善。成立了大洲鄉(xiāng)問責領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)問責辦公室，問責辦公室對全體干部和群眾負責。同時結(jié)合鄉(xiāng)情，高標準制定了《問責辦法》實施細則和《問責制度》，進一步細化干部責任，明確問責程序，重點突出對第一責任人的問責。版權(quán)所有
3、學習宣傳發(fā)動到位。鄉(xiāng)問責辦組織機關(guān)和鄉(xiāng)直各部門全體干部職工，認真學習《問責辦法》具體條款，先后集中學習了3次，使“有錯是過，無為也是過；有錯要問責,無為也要問責”的理念深入人心。同時，專門設(shè)立《問責辦法》宣傳欄，隨時提醒干部職工要“恪盡職守、奮發(fā)有為”。
4、措施得力。我們重點做好了三方面工作，一是將貫徹落實《問責辦法》與開展先進性教育活動相結(jié)合，在先進教育學習動員階段，要求每一名黨員干部將學習《問責辦法》的體會寫進先進性教育活動心得體會中，在分析評議階段，每位干部認真對照《問責辦法》實施細則，深層次進行自查自糾。在今后的整改提高階段，我們將進一步貫徹落實《問責辦法》；二是設(shè)立問責意見箱，由問責辦公室負責收集記錄問責意見，經(jīng)過認真核實后，及時將問責意見反饋給被責任人，并責令其限期整改；三是將干部落實《問責辦法》的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互問責，努力開辟群眾問責的新途徑。
二、結(jié)合工作實際問責，穩(wěn)步推進當前工作
1、干部作風明顯好轉(zhuǎn)。自從《問責辦法》實施以來，干部在鄉(xiāng)住宿由平均每人每月17晚提高到19晚，機關(guān)院子比以往熱鬧了很多，從前是群眾滿院子找干部，而現(xiàn)在則是滿院子干部迎群眾，大大提高了辦事效率和行政服務(wù)水平。干職工的責任意識、法制意識、服務(wù)意識都明顯增強。
各區(qū)縣房地局：
現(xiàn)就合居單元樓房、半地下室、地下室和無門窗裝修的棚子的計租問題，通知如下：
直管公房中合居單元樓房按非成套住房計租，單位自管公房中合居單元樓房是否按非成套住房計租由產(chǎn)權(quán)單位確定。地下室和無門窗裝修的棚子按非成套住房計租。成套的半地下室按成套住房計租。
一、對工作崗位的認識
首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經(jīng)紀人業(yè)務(wù)開展都是由文員承接協(xié)助的，因此文秘的地位至關(guān)重要
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好每日對外房源更新。
(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定，不濫用合同票據(jù)。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，做到以下幾點：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各分行服務(wù)：加強與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好直工服務(wù)：及時將所處單位部門員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦上級領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門分行各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
辦公室文員年度工作計劃
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
在日常事物工作中，我將做到以下幾點
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
辦公室文員年度工作計劃
一、要切實解決好4個矛盾
其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
當參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關(guān)工作無小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法，嚴格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。
突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好五項工作
抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎罰并重
繼續(xù)推行風險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。
抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調(diào)按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
《總臺文員工作規(guī)范》已經(jīng)2016年06月 日合伙人會議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。
主任
二O一六年六月 日
浙江學優(yōu)律師事務(wù)所
總臺文員工作規(guī)范
一、總則
1、為規(guī)范總臺文員工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)總部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所實際情況，制訂本規(guī)范。
2、本規(guī)范要求除注明專門適用于總臺文員外，仍適用于本所其他工作人員。
3、律師指其本人及助理、秘書，工作人員泛指本所全體人員。
二、當事人來訪時的要求
1、當事人來訪時，應(yīng)當起立迎接，不得坐在椅子上接待當事人；
2、當事人來訪后，應(yīng)當簡要詢問當事人姓名、來訪事項及是否有預(yù)約，而后立即通知受訪律師，并根據(jù)指示帶當事人到律師辦公室或者安排到接待室等候；
3、律師在辦公但不能及時前來接待當事人時，應(yīng)當說明情況，將當事人帶至接待室稍候，并送上茶水；
4、律師在外辦理業(yè)務(wù)不能及時返回接待當事人時，應(yīng)當說明情況，并根據(jù)當事人要求與律師預(yù)約時間，而后送客；
5、律師進入接待室會客后，應(yīng)當及時送上大瓶茶水，并每隔60分鐘續(xù)水一次；
6、律師會客結(jié)束，應(yīng)當及時整理接待室桌椅、茶具，保持整潔。
三、接聽電話的要求
1、接聽來電時，首先要講“您好、大成律師所”；
2、接聽電話時，應(yīng)當態(tài)度熱情、語氣和藹、解答耐心；
3、問清對方所找的人員后，應(yīng)當講“請稍等”并及時接轉(zhuǎn)電話；
4、如遇所找人員不方便接聽來電時，應(yīng)當告知對方此人不在，請其留下聯(lián)系方式由所找人員隨后與其聯(lián)系；
5、如遇所找人員不在辦公室時，應(yīng)當問清來電人的姓名、電話號碼、單位、有關(guān)事宜并認真做好電話記錄，然后立即通知所找人員；
6、不得將律師的家庭地址、電話號碼、有關(guān)工作情況、具體去向等情況告訴來電人，以免造成不良后果。
四、信息收閱的要求
1、總臺文員應(yīng)當每天至少兩次登陸總部、本所、司法局、律師協(xié)會等各類專業(yè)網(wǎng)站，收集、查看各類信息；
2、各類通知、公告、作息應(yīng)當根據(jù)分工，及時向負責人員匯報、轉(zhuǎn)發(fā)，或者張貼；
3、遇不法信息、傳真應(yīng)當立即刪除或者銷毀；遇危害本所及律師個人安全的信息應(yīng)當立即向負責人員匯報。
五、文書打印的要求
1、總臺打印機僅供總臺文員使用，其他文件應(yīng)當聯(lián)接到復(fù)印機打??；
2、文件編輯、打印應(yīng)當根據(jù)時間順序安排，及時準確地完成工作；
3、律師需要打印急件時，應(yīng)當說明情況，由總臺文員安排；
4、文件編輯完成，應(yīng)當及時通知律師校對文稿，校對無誤后再行打?。?/p>
5、文件打印完畢，應(yīng)當及時通知律師前來領(lǐng)??；
6、文件編輯、打印應(yīng)當嚴格按照本所的文件標準格式制作。
六、信件、報刊收發(fā)的要求
1、本所所有來往信件均由總臺文員統(tǒng)一辦理收發(fā)工作；
2、凡屬于掛號、快件、境外、公檢法機關(guān)及重要信函應(yīng)當統(tǒng)一登記，及時通知收件人并根據(jù)其指示處理。收件人在領(lǐng)取信件時應(yīng)當辦理簽收手續(xù)；
3、律師寄發(fā)掛號、快件等信件時應(yīng)當附郵資，由總臺文員及時通知郵政人員人辦理，而后將回執(zhí)憑證和郵資票據(jù)交寄件律師；
4、本所訂閱的報刊、雜志應(yīng)當整理、夾好，律師個人訂閱的報刊、雜志及時通知收件人領(lǐng)??；
5、對于派員到本所送交的信件，應(yīng)當問清來人姓名、電話、有關(guān)事項后再予簽收。如遇特殊情形，要及時向辦公室匯報，由辦公室處理。
七、傳真文件收發(fā)的要求
1、律師需要發(fā)出傳真文件應(yīng)當交總臺文員統(tǒng)一辦理，非本所人員不得操作傳真機；
2、發(fā)送外地、境外傳真文件，應(yīng)當進行詳細登記，內(nèi)容包括：傳真時間、電話號碼、收件單位、文件內(nèi)容、發(fā)件人等；
3、收到傳真文件后，應(yīng)當及時通知收件人，收件人不明時應(yīng)當保存于文件筐內(nèi)，由相關(guān)人員自行查找；收到司法、仲裁機關(guān)的開庭傳票、通知書、裁決文書等重要文件，應(yīng)當作好登記，內(nèi)容同前項規(guī)定，并由收件人簽收；
4、傳真機定期收發(fā)記錄單應(yīng)當妥善保存，裝訂成冊，不得丟失。
八、文件復(fù)印的要求
1、復(fù)印文件原則上應(yīng)當交總臺文員統(tǒng)一辦理，本所人員熟練掌握復(fù)印操作程序后可自行辦理；
2、復(fù)印的文件應(yīng)當與業(yè)務(wù)有關(guān)，非業(yè)務(wù)文件按0.50元/頁標準收取費用；
3、維護機器設(shè)備，不得將文件交由非本所人員包括當事人自行復(fù)印；
4、文件復(fù)印完畢應(yīng)當及時收回，其后的人員發(fā)現(xiàn)有原件遺漏在復(fù)印工作區(qū)應(yīng)當送交總臺文員處理；復(fù)印的作廢紙張應(yīng)當存放于指定區(qū)域以便循環(huán)利用，重要文件需要即時銷毀的除外，不得將文件散落于工作臺上；
5、復(fù)印文件的裝訂，應(yīng)當根據(jù)需要使用裝訂工具，用完后及時收好歸位，不得隨意堆放在工作臺上；
6、總臺文員負責保持復(fù)印工作區(qū)的衛(wèi)生和秩序，及時填加紙張、工具及用品，監(jiān)督執(zhí)行上述規(guī)定。
九、設(shè)備維護的要求
1、網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)當及時與總部網(wǎng)管聯(lián)系報修；
2、復(fù)印機、打印機、傳真機應(yīng)當及時填加紙張、油墨；
3、電腦、復(fù)印機、打印機、傳真機、門禁、空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)當及時與維護單位聯(lián)系報修；
4、電路故障應(yīng)當及時與物業(yè)管理部門聯(lián)系報修，緊急情況下立即采取斷電措施；
5、新律師到崗應(yīng)當教其使用復(fù)印機、傳真機、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備；
6、下班時及時關(guān)閉電腦、復(fù)印機等設(shè)備，有其他人員加班使用的，應(yīng)當交代其用后關(guān)閉。
十、會議服務(wù)的要求
1、七人以上參加或者使用本所會議室的，按大型會議服務(wù)要求進行。
2、會議召集人應(yīng)當至少提前3個小時通知總臺文員，做好服務(wù)準備工作。
3、需要使用視頻系統(tǒng)的，應(yīng)當事先報本所主任批準并辦理使用手續(xù)。
4、本所會議室原則上僅用于辦理與本所業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)。
5、總臺文員應(yīng)當將會議室打掃干凈，對會議桌、椅進行清潔、擺放整齊，根據(jù)需要時開啟空調(diào)或者窗戶。
6、總臺文員應(yīng)當準備好稿紙、水筆和茶水，重要會議應(yīng)當擺放鮮花、盆景等裝飾品。
7、總臺文員應(yīng)當定時加水，必要時在現(xiàn)場做好其他專職服務(wù)。
8、總臺文員應(yīng)當做好會后收尾工作，清潔現(xiàn)場，維持秩序。
十一、名片印制的要求
1、律師和其他工作人員的名片由辦公室按本所統(tǒng)一格式統(tǒng)一印制；
2、總臺文員負責名片印刷的登記、聯(lián)系、簽收、送達等工作，定期匯總報財務(wù)人員結(jié)算費用；
3、名片內(nèi)容如有變更，應(yīng)當提前通知總臺文員，否則造成印刷錯誤應(yīng)當由該律師自行承擔。
十二、其他工作的要求
1、需要代訂午餐的，應(yīng)當于當日11時之前交代總臺文員，并預(yù)付餐費。
2、需要代訂車、船、機票的應(yīng)當提前交代總臺文員，送票上門時需要由總臺文員代為領(lǐng)取的，應(yīng)當預(yù)付費用。
3、其他需要由總臺文員代辦的事務(wù)，可自行與其協(xié)商辦理。
一、做好辦文辦會工作
做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認真草擬各項工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達；做好上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進行歸檔；三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎(chǔ)上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅持做好每年的財務(wù)預(yù)決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務(wù)和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量；近幾年，辦公室結(jié)合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。
2021年關(guān)于辦公室文員個人總結(jié)范文 辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在2014年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成. 過去的2014年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù). 二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的辦公室工作總結(jié)：
1、文員工作嚴要求
(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.
(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20XX年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2、督辦工作
強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20XX年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20XX年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4、完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責,對相關(guān)部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.
5、企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20XX年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步. 本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
2021年關(guān)于辦公室文員個人總結(jié)范文 20xx年已經(jīng)過去了。通過一年來對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個了解。
我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對20xx年的工作總結(jié)如下：
一、理順工作思路，合理安排了各項工作的先后順序
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
二、認真完成了各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯
業(yè)務(wù)職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
三、分清了職責，加強了協(xié)調(diào)，保證了溝通
業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
四、加強了自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。
五、20xx年工作計劃
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。
各區(qū)縣房地局（土地局）、開發(fā)區(qū)房地局：
為簡化辦事手續(xù)，促進已購公房上市，搞活我市住房二級市場，現(xiàn)就以房改成本價所購公房申請上市出售的有關(guān)問題，補充通知如下：
一、凡以房改成本價所購公房申請上市出售的，除與原產(chǎn)權(quán)單位在買賣合同中另有約定的以外，可不再征詢原產(chǎn)權(quán)單位的意見。在京中央和國家機關(guān)及中央在京企事業(yè)單位另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、涉及房屋供暖、物業(yè)管理及公共維修基金等問題，賣方應(yīng)如實向買方告知，并由雙方自行協(xié)商解決。
本通知自即日起實行。
