時間：2022-02-16 14:14:17
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇黨務(wù)工作者范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
＊＊＊，28歲，大專畢業(yè)，現(xiàn)任三道坎村村支部書記。多年來，他始終保持著堅(jiān)定的信念，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，心中恪守著“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人用行動踐行著自己無聲的誓言，在本職崗位上踐行著“三個代表”重要思想。
2004年，＊＊＊被下派到三道坎村任支部書記。＊＊＊上任，超越了村里的家族和自然村間的利益矛盾，公平地處理利益糾紛，原創(chuàng)：積極從上級政府經(jīng)濟(jì)和科技部門為村里爭取到項(xiàng)目和資金，幫助村里提高種養(yǎng)技術(shù)水平，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。一切利益都為大多數(shù)人著想，一切事情都拿在會議上商量、決定，三道坎村支部變成了一個緊密團(tuán)結(jié)，擰成一股繩帶領(lǐng)村民謀致富的村支部。
＊＊＊時常深入百姓家中宣傳黨的路線、方針、政策，特別是當(dāng)前農(nóng)村牧區(qū)改革的各項(xiàng)政策的重要意義，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)改革的順利開展。讓農(nóng)民心中有數(shù)，少走彎路，多得實(shí)惠；在村級事務(wù)決策中堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格履行“兩委”班子聯(lián)席會議決定、召開黨員會議和村民代表會議及聯(lián)席會議征求意見等四個程序，從而促進(jìn)相互溝通，減少“兩委”摩擦，緩解干群矛盾；他充分利用黨員活動室等陣地，通過到田間地頭現(xiàn)場指導(dǎo)、召開座談會、電化教育等形式幫助農(nóng)牧民解放思想，梳理發(fā)展思路，推廣實(shí)用科技，解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題；他還深入了解社情民意、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，了解農(nóng)民生活中存在的困難，在此基礎(chǔ)上找出制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問題，他依托三道坎當(dāng)?shù)貎?yōu)勢，以市場為導(dǎo)向，積極引導(dǎo)村民轉(zhuǎn)變種植觀念，以優(yōu)化品種、提高質(zhì)量、增加效益為中心，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展葡萄產(chǎn)業(yè)。該村的葡萄種植面積由2002年的110畝發(fā)展到了現(xiàn)在的830畝，人均純收入從2002年以前的2400元增加到現(xiàn)在的4200元，＊＊＊書記成了村民的貼心人。他為了讓農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，在三道坎村成立了以支部為單位的銷售協(xié)會，幫助村民銷售葡萄。
三道坎的村民對＊＊＊十分信任，他們說：“喬書記和村里沒有親戚關(guān)系，能很好地體現(xiàn)‘公道’二字?！比ツ辏粦艟用耢醒蛉r不小心把鄰居家的涼房燒了，受害者到村委會評理，因?yàn)樯婕暗劫r償問題，＊＊＊建議他們?nèi)フ耶?dāng)?shù)嘏沙鏊?。可兩戶人家一致認(rèn)定了村支書：“你裁斷的，我們服?！庇谑请p方心平氣和地坐下來，把損失的東西一件件地報價折算，拉出清單核算總價，賠償事宜順利解決了，雙方當(dāng)事人都很滿意。現(xiàn)在，三道坎村村支部成了村民與村民委員會矛盾的調(diào)解人和村民委員會的監(jiān)督者，＊＊＊到任后完善了村務(wù)公開和民主監(jiān)督的規(guī)章制度，動員廣大村民對村民委員會進(jìn)行約束和監(jiān)督，使《村民委員會組織法》規(guī)定的村民民利真正落在了實(shí)處，黨支部成了民主的守護(hù)人，推進(jìn)了村級民主政治建設(shè),確保社會安定團(tuán)結(jié)。同時積極主動地培養(yǎng)年輕能干的后備力量，強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。村民的落后思想已開始轉(zhuǎn)變，通過傳授科技知識，帶領(lǐng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，村民實(shí)實(shí)在在地得到了實(shí)惠，他們明白了運(yùn)用科技確實(shí)能增收，開始積極主動地開動腦筋、原創(chuàng)：進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。＊＊＊還動員群眾，取消了村里一些封建落后的迷信陋習(xí)，將先進(jìn)的文化生活方式帶入了農(nóng)村，組織了秧歌隊(duì)，自編自演一些身邊的事，既鍛煉了身體，又豐富了文化生活。
“把小事情做好從細(xì)節(jié)開始”
有人說，××工作太細(xì)致了，細(xì)致的簡直過分。9月，宣傳部從基層調(diào)來一宣傳干事小阮，當(dāng)時機(jī)關(guān)單身宿舍緊張，××就親自把部內(nèi)一間閑置多時的儲藏室清理出來，打掃干凈。等到小阮上班那天，××已經(jīng)把小伙子的臨時宿舍煥然一新。小阮說，沒有見過這樣的領(lǐng)導(dǎo)，親自為部員如此細(xì)致周到服務(wù)，我沒有理由不去好好工作。每逢周二公司電視臺做電視新聞，部內(nèi)兩位同事不免要加班，等到一切工作就緒，肚子該咕嚕了，××也把熱騰騰地飯菜送到了她們的手中。
去年5月，五公司申報“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”，九江市地方各單位競爭相當(dāng)激烈。在經(jīng)過他多方努力和爭取，九江市委才決定把江西省文明委的領(lǐng)導(dǎo)帶到五公司總部進(jìn)行抽查。在臨來的那一刻，同事接到電話通知，卻到處尋找××，卻發(fā)現(xiàn)他正在總部辦公大樓一樓樓梯間打掃衛(wèi)生。正是他工作上的細(xì)致認(rèn)真，打動了檢查一行的江西省文明委領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)11月，五公司申報成功“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”，成為集團(tuán)公司第一家獲此殊榮的單位。
“個人榮譽(yù)給別人，我要的是集體榮譽(yù)”
1994年從技校畢業(yè)后，身為學(xué)生黨員、省級三好學(xué)生的××來到京九鐵路建設(shè)工地，由于工作出色，××很快成為段團(tuán)委書記、公司團(tuán)委書記、宣傳部長。無論在哪個崗位、從事哪個工作，××都是一直勤勤懇懇，他總是為好人，做好事。無論干什么工作總是讓網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。
但是熟悉××的人知道，在每次評先進(jìn)個人的時候，他總是把機(jī)會讓給別人。他常說：作為部長，部員獲得的榮譽(yù)就是我的榮譽(yù)，我們是一個集體，講究的是團(tuán)隊(duì)。在擔(dān)任公司團(tuán)委書記期間，公司先后被安徽團(tuán)省委列為首批“團(tuán)建創(chuàng)新試點(diǎn)單位”、被團(tuán)中央列為“全國五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”，被總公司評為“黨建帶團(tuán)建先進(jìn)單位”；先后有近20個集體個人榮獲總公司、省部級以上先進(jìn)榮譽(yù)。他本人也先后當(dāng)選為工程總公司、集團(tuán)公司團(tuán)委第一屆委員會委員；5月，被總公司團(tuán)委授予“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”稱號。
至今擔(dān)任公司宣傳部長期間，他大力倡導(dǎo)“互動”的宣傳文化理念，充分依托公司網(wǎng)站等現(xiàn)代化宣傳載體，創(chuàng)新宣傳思想工作模式，取得了較好業(yè)績：公司先后連續(xù)榮獲了江西省第九、第十屆文明單位、江西省優(yōu)秀思研會、九江市十佳誠信企業(yè)、企業(yè)文化建設(shè)十佳企業(yè)、文明單位創(chuàng)建標(biāo)兵、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位、宣傳思想政治工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號，連續(xù)三年獲得集團(tuán)公司電視宣傳報道第一名、對內(nèi)對外通訊報道先進(jìn)單位，××本人也先后榮獲了江西省優(yōu)秀思研會干部、集團(tuán)公司優(yōu)秀宣傳干部、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等稱號。
“我將以誠待人，全心工作，爭做工作創(chuàng)新、思想轉(zhuǎn)變、立功奉獻(xiàn)的排頭兵，擔(dān)當(dāng)足球場上的任何一個角色?！?/p>
這是××在五公司機(jī)構(gòu)改革人事競聘中的競聘宣言。他以前就是這樣做的，現(xiàn)在也是這樣說的。幾年來，他致力于政工網(wǎng)絡(luò)初探，積極推進(jìn)了公司“網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)政工、網(wǎng)絡(luò)管理”建設(shè)，搭建了企業(yè)管理和宣傳思想政治工作的新平臺。組織策劃了五公司網(wǎng)站建設(shè)，建立了宣傳網(wǎng)頁，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員共同開發(fā)了文件收發(fā)和電子郵件系統(tǒng)軟件，推進(jìn)了公司實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的進(jìn)程；開辟了學(xué)習(xí)驛站、新聞快遞、圖片新聞、員工論壇等欄目，率先在全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)子公司電視上互聯(lián)網(wǎng)，使公司網(wǎng)站成為了企業(yè)管理、對內(nèi)對外宣傳、文化建設(shè)、員工交流的主要載體。并在公司網(wǎng)站上開辟了理論學(xué)習(xí)專欄，推進(jìn)網(wǎng)上理論學(xué)習(xí)。先后在全公司組織開展了“查擺細(xì)節(jié)、深化管理”、“企業(yè)需要送信的人”等系列主題讀書活動，各級干部員工共有29篇理論文章在地市級以上刊物和會議上發(fā)表交流，其中有5篇在國家級刊物和會議上發(fā)表交流。初，九江市首次對全市一百多家企業(yè)單位宣傳思想工作進(jìn)行考核，當(dāng)考核評比小組一行看到五公司用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來推動企業(yè)文化的發(fā)展，從而使企業(yè)的宣傳思想工作理念上升到一種高度，深為贊嘆。他們說，看了這么多企業(yè)單位的宣傳思想工作，像中鐵四局五公司這樣宣傳思想工作起點(diǎn)高、工作扎實(shí)、成效顯著的還真是少見。
關(guān)鍵詞 素質(zhì)建設(shè) 基層黨務(wù)工作者 思想素質(zhì)
油田基層黨務(wù)工作者思想素質(zhì)能夠做到更好的鼓舞士氣、凝聚人心。能夠很好的作為創(chuàng)造新的輝煌戰(zhàn)績的法寶。所以說提高油田基層黨務(wù)工作者的思想素質(zhì)是多么重要的一項(xiàng)工程和利益堡壘。同時，我們要知道，開發(fā)一個好的油田和優(yōu)秀的油田基層黨務(wù)工作者是相輔相成的，只有兩者合二為一才能創(chuàng)造出最大的的雙贏。
一、油田基層黨務(wù)工作者思想素質(zhì)的重要性
（一）是油田基層黨務(wù)工作者必備的工作前提
思想整治工作主要以養(yǎng)育人和教育人為優(yōu)先的一項(xiàng)工作，對于現(xiàn)代人的思想政治教育，需要趨向于黨的領(lǐng)導(dǎo)和構(gòu)建一個有保證的的和諧社會。所以，油田政工人員必須首先具備這種思想素質(zhì)，在工作中能夠很好地將這種思想素質(zhì)融合其中，使油田的工作得到更有效的提升從而才能為我國的石油行業(yè)提供新的契機(jī)。
（二）是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治趨勢
目前看來，政府的面對眼前的繁瑣的工作還是很有壓力的。改革開放以來，企業(yè)的職工世界觀、價值觀、人生觀等都有了很大的改觀，促使政治工作也越來越來迫切。這也要求政府干部們不斷提高自身思想素質(zhì)等綜合素質(zhì)的教育。要不斷在新的形勢、新的手段、方法、新的機(jī)制下進(jìn)行不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新。并加強(qiáng)時效性、針對性、主動性等先機(jī)條件，來應(yīng)對提升油田基層黨務(wù)工作者思想素質(zhì)中出現(xiàn)的特殊情況。
二、油田基層黨務(wù)工作者應(yīng)具備哪些基本思想素質(zhì)
（一）政治素養(yǎng)
擁有真理的力量來教育人，用人格力量來感染他人是我黨教育人的一種特殊方式。在油田政治干部位需要有較高的理論水平知識，具有正確的政治立場、方向、政治觀點(diǎn)、嚴(yán)明的紀(jì)律以及在政治方面的鑒別能力。還要強(qiáng)烈的堅(jiān)持貫徹和執(zhí)行油田精神，要有強(qiáng)力的使命感和責(zé)任感。
（二）專業(yè)素養(yǎng)
政工干部是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，從事該工作的人必須要擁有政治理論和管理等方面的才能，要突出專業(yè)技能和靈活應(yīng)用到工作方法中去。由于油田工作是比較特殊的工作環(huán)境，要求政工干部親身去體驗(yàn)油田工人的工作環(huán)境和工作情況。從而制定出適用于油田工人的作業(yè)方案和流程，這樣才能更好的進(jìn)行油田開發(fā)工作。
（三）道德素養(yǎng)
人的道德修養(yǎng)的好壞直接影響到價值觀和人生觀。人生觀和價值觀則能夠體現(xiàn)出一個人的信念、理想和政治立場。所以，油田政工需要有堅(jiān)定的奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗的毅力以及能夠全身心得的服務(wù)于油田工作。
（四）人文素養(yǎng)
人文素質(zhì)的核心是如何做人。其包括人文思想、人文知識、人文方法、人文精神等內(nèi)容。而人文思想指的是支撐人文知識的最基本的文化理論；人文知識的指的是政治、文學(xué)、歷史、哲學(xué)、法律、宗教、藝術(shù)、道德、語言等內(nèi)容；人文方法指的是人文思想中的認(rèn)識方法和實(shí)踐方法，看重的是體驗(yàn)與過程；人文精神則是人文素養(yǎng)的核心，而民族精神、時代精神則是人文精神的具體體現(xiàn)。
三、如何提高油田基層黨務(wù)工作者思想素質(zhì)
（一）開展政治培訓(xùn)工作
油田企業(yè)需要注意跟上時代的步伐的前提就是，讓每一位員工都有先進(jìn)的思想。讓員工隨時有提高自主學(xué)習(xí)的意識，從而提高自己的思想素質(zhì)。我們不能夠允許因?yàn)檎J(rèn)識到自身問題太遲，而導(dǎo)致企業(yè)利益受損的事情發(fā)生。所以，加強(qiáng)政工政治方面呢的思想素質(zhì)的覺悟顯得刻不容緩，就需要對政工例行開展培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)中讓員工找到自身不足，揚(yáng)長補(bǔ)短，為未來的油田工作做好新思想準(zhǔn)備。
（二）提高對事物的責(zé)任意識
油田政工要明確認(rèn)識到自己的使命感和責(zé)任感。自發(fā)的為油田的和諧建設(shè)、發(fā)展、團(tuán)結(jié)共進(jìn)貢獻(xiàn)自己的力量。在培養(yǎng)油田政工時可以設(shè)置考核制度，在特定考核制度中通過，才能被定義為具有真正的責(zé)任感和使命感的干部，這樣不但能夠培養(yǎng)好的政工干部，還能夠促進(jìn)干部之間的學(xué)習(xí)和交流。
（三）建立完善的法律法規(guī)制度
法律法規(guī)是每一位職工都應(yīng)該自覺嚴(yán)格遵守的，需要隨時都有這種法律意識。想要提高油田政工的思想素質(zhì)能要先提高油田政工人員的法律法規(guī)意識。因此，需要在油田企業(yè)建立自己的司法部門，公司員工需要嚴(yán)格遵守公司司法部門頒布的法律條規(guī)，避免員工犯錯和及時糾正員工的過錯，讓油田企業(yè)的管理更加井然有序。
四、總結(jié)
油田基層黨務(wù)工作者的建設(shè)隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展顯得越來越重要。我們必須要緊緊抓住將油田基層黨務(wù)工作者思想素質(zhì)教育做為工作的核心內(nèi)容。必須在工作過程中積極實(shí)行油田基層黨務(wù)工作者的素質(zhì)教育，提高員工的整體素質(zhì)，從而提高員工在工作時的效率。這樣可以使油田企業(yè)的發(fā)展勢頭越來越迅猛。企業(yè)的盈利模式也趨于穩(wěn)定增長。使油田企業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占領(lǐng)一片屬于自己的商業(yè)王國。
參考文獻(xiàn)：
[1] 孫皓.關(guān)于加強(qiáng)油田企業(yè)基層政工干部素質(zhì)建設(shè)的思考[J].赤子，2014（6）：10-10.
基層是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動最基本的單元，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最直接創(chuàng)造者，是我們一切工作的基礎(chǔ)?；鶎狱h務(wù)工作者是落實(shí)基層黨建工作的組織者和執(zhí)行者，是做好黨建工作的人員保證。筆者認(rèn)為隨著我國社會經(jīng)濟(jì)成份、就業(yè)分配方式和利益關(guān)系進(jìn)一步多樣化，人們思想活動的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性進(jìn)一步增強(qiáng)，這就導(dǎo)致了思想政治工作面臨許多新情況、新矛盾和新挑戰(zhàn)。如何掌握新情況、解決新矛盾、迎接新挑戰(zhàn)，迫切需要加強(qiáng)國企政工隊(duì)伍建設(shè)，著力培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的政工隊(duì)伍，所以提升基層政工干部隊(duì)伍的素質(zhì)是關(guān)鍵，這也是構(gòu)建和諧國企的根基。
一、新時期下提升基層黨務(wù)工作者素質(zhì)的重要意義
新形勢下，改革開放不斷深入，高新技術(shù)迅猛發(fā)展，新思維、新事物不斷涌現(xiàn)，知識更新瞬息萬變，整個社會已進(jìn)入一個全新的知識經(jīng)濟(jì)時代。紛繁復(fù)雜的新情況、新問題、新現(xiàn)象越來越多，當(dāng)前企業(yè)思想政治工作正面臨著新的形勢，需要進(jìn)一步提高政工干部隊(duì)伍的素質(zhì)，構(gòu)建和諧企業(yè)。要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，首先要做好人的思想工作。要保證思想政治效果，必須要提高政工干部隊(duì)伍的素質(zhì)，不斷增強(qiáng)思想政治工作教育的說服力和感召力。只有抓好了建設(shè)高素質(zhì)政工隊(duì)伍的工作，才能保證思想政治工作的落實(shí)，才能進(jìn)一步保證黨的各項(xiàng)任務(wù)的完成，才能適應(yīng)新形勢下的任務(wù)變化和要求，完成企業(yè)面臨的艱巨復(fù)雜而又十分迫切的思想政治工作任務(wù)。
二、目前政工隊(duì)伍存在的問題和現(xiàn)狀
（一）部分政工干部不注重自身修養(yǎng)，知識老化，欠缺“自強(qiáng)意識”。
有的政工干部雖然在長期工作中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，但容易受到“習(xí)慣思維”的影響，工作創(chuàng)新力度不大，在工作中集中表現(xiàn)出“三多三少”：一是組織學(xué)習(xí)時照本宣讀多，追根溯源少；二是同職工交流時說教多，換位思考、啟蒙引導(dǎo)少；三是平時講大道理多，辦實(shí)事少。主要原因：一是政工人員自身缺乏主動能動性。有的政工人員以年齡大為由，不主動學(xué)習(xí)新理論、新知識和新技能，不會運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等辦公技術(shù)，工作效率和質(zhì)量不高，影響政工干部形象，有的政工人員認(rèn)為政工工作都是務(wù)虛的工作，不需要專業(yè)知識，會說能說就行；二是企業(yè)對政工人員的培訓(xùn)投入不足，形式單一。企業(yè)往往不惜“重金”培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才，卻把政工人員拒之門外，其次組織政工人員的培訓(xùn)往往局限于“職稱教育”，培訓(xùn)渠道單一，學(xué)習(xí)形式簡單，而且斷斷續(xù)續(xù)，收效甚微。政工人員的專業(yè)本來就“五花八門”，專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，長期再教育不足，隊(duì)伍素質(zhì)提高緩慢。三是政工人員對構(gòu)建和諧企業(yè)的思想政治工作要求認(rèn)識不足，未能準(zhǔn)確掌握不同群體的心理動態(tài)，有針對性地開展思想政治工作。有的政工人員的事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)，做一天和尚撞一天鐘。
（二）對政工價值的認(rèn)識存在偏差，政工崗位吸引力下降。
國有企業(yè)政工人員年齡普遍老化，政工工作后繼乏人，嚴(yán)重出現(xiàn)“青黃不接”現(xiàn)象。主要原因：一是在市場經(jīng)濟(jì)等價交換價值觀的沖擊下，思想政治工作的地位呈逐步被削弱的趨勢。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為組織、宣傳、工會等黨群工作是非經(jīng)營性工作，是“無用功”，增加內(nèi)耗，影響和制約日常生產(chǎn)經(jīng)營工作。二是政工人員的勞動成果得不到認(rèn)可，技術(shù)津貼或工資待遇普遍低于同級業(yè)務(wù)技術(shù)人員。個別政工人員甚至受到歧視，導(dǎo)致很多政工干部尋求機(jī)會“改行”。三是年輕干部不愿意“從政”，使政工隊(duì)伍欠缺“新鮮血液”。大多數(shù)人認(rèn)為“搞技術(shù)，有前途；干政工，沒出路！”四是在企業(yè)機(jī)構(gòu)改革中，政工人員通常是“精簡對象”，崗位的不穩(wěn)定性導(dǎo)致吸引力下降。
因此，提升政工干部素質(zhì)是新形勢下提高思想政治工作水平的必由之路。政工干部只有加強(qiáng)修養(yǎng)，才能牢牢把握時展的主旋律而不迷惘；只有加強(qiáng)修養(yǎng)，才能正確把握思想政治領(lǐng)域的變化而不徘徊；只有加強(qiáng)修養(yǎng)，才能準(zhǔn)確把握加快發(fā)展的主題而不動搖。
三、提升政工干部隊(duì)伍素質(zhì)的途徑和方法
（一）正確認(rèn)識思想政治工作的價值，提升思想政治工作的地位。
我們要加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)，首先要認(rèn)同當(dāng)前思想政治工作的價值。思想政治工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中的重要要素，關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。按照的觀點(diǎn)，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，而思想政治工作的對象就是人，貫穿于人進(jìn)行勞動創(chuàng)造的整個過程，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。企業(yè)思想政治工作主要包括思想理論、組織紀(jì)檢、宣傳文化、工團(tuán)組織等方面，滲透到企業(yè)正常運(yùn)作的方方面面，時時處處發(fā)揮著重要作用。例如，抓好理論學(xué)習(xí)，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論素養(yǎng)，有利于提高科學(xué)決策水平，保證企業(yè)正確發(fā)展方向；做好管理人員工作，營造人才輩出、人盡其才的和諧氛圍，發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性；做好宣傳文化工作，對內(nèi)營造積極向上氛圍，向外樹立良好企業(yè)形象；做好群眾工作，及時化解思想矛盾，讓每個員工愉快投入工作，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定?？梢姡枷胝喂ぷ魍ㄟ^做好人的工作，能夠提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造著不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。所以，要正確認(rèn)識思想政治工作的價值。
（二）提升業(yè)務(wù)能力，夯實(shí)理論功底是政工工作的基礎(chǔ)。
新形勢下，不少政工干部忙于事務(wù)性工作，忽視業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，導(dǎo)致實(shí)際工作中看得不遠(yuǎn)、講得不深、說得不透，不能理論聯(lián)系實(shí)際、有的放矢地釋疑解惑、凝聚人心、鼓舞斗志。一要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在黨的思想政治工作中，以科學(xué)理論武裝人具有重要的基礎(chǔ)性作用。政工干部要充分認(rèn)識學(xué)習(xí)理論的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)好理論的使命感、責(zé)任感，把提高理論素養(yǎng)作為修養(yǎng)的大事抓緊抓好。二要拓展學(xué)習(xí)范圍。要把學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論同學(xué)習(xí)黨史和中國社會發(fā)展史結(jié)合起來。同時要不斷適應(yīng)時代要求，努力學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論、法律知識、教育知識及相關(guān)的專業(yè)知識，不斷增加知識儲備，提高綜合素質(zhì)。三要堅(jiān)持良好的學(xué)風(fēng)。要著眼于改革和發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作、實(shí)踐中提高。四要 具備敏銳的洞察力。思想政治工作是針對人們的心理活動所進(jìn)行的一項(xiàng)特殊工作，因此，每個從事思想政治工作的同志都必須做到才思敏捷，洞察秋毫，要善于從工作對象的表情、性格、只言片語和人際關(guān)系中判斷其真實(shí)的心理活動，準(zhǔn)確把握工作對象的心理變化和思想脈搏。還要立足本職，熟悉情況，鉆研業(yè)務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)能力。
政工干部的工作有很強(qiáng)的專業(yè)性，除了要做好思想政治工作外，同時還要擔(dān)負(fù)著思想政治工作的決策、計(jì)劃、組織、實(shí)施、指導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)等多項(xiàng)職能，而這些工作都需要嫻熟的業(yè)務(wù)才能完成。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作質(zhì)量和工作效率就高。業(yè)務(wù)能力低，工作質(zhì)量和工作效率就低。業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是政工干部做好工作的前提和保證。
一個黨員就是一面旗幟，××*同志時刻不忘發(fā)揮一名黨員的先鋒模范作用，關(guān)鍵時刻總是沖鋒在前。
20xx年9月15日深夜24時25分， “格美”襲擊了皖西大地，給項(xiàng)目部駐地帶來了特大暴雨，導(dǎo)致山洪暴發(fā)，他臨危不俱，站在齊腰深的洪水中一邊疏導(dǎo)員工向山上轉(zhuǎn)移，一邊將重要的財物搬運(yùn)到安全地帶，餓了吃方便面,渴了喝燒開的雨水,連續(xù)七天沒洗澡……他和全體員工一道經(jīng)過7天7夜的緊張搶險，恢復(fù)了項(xiàng)目部正常的生產(chǎn)和生活秩序。
今年2月，為了早日完成白桑園大橋的鋪架任務(wù)，他一心鋪在大橋工地，指導(dǎo)架橋機(jī)的安裝、調(diào)試工作，一天工作達(dá)10多個小時，在他的精心指揮下，提前2天完成了白桑園大橋左幅的鋪架任務(wù)。
把握員工的思想脈搏
10月20日，由四川省成都市檢察院提起公訴的成都木材綜合工廠黨工處原副處長郭俊川貪污黨費(fèi)案，法院經(jīng)審理，依法判處郭俊川有期徒刑十年。
郭俊川于1996年2月至2002年12月，先后任成都木材綜合工廠黨工處專職組織員、副處長，并負(fù)責(zé)黨費(fèi)收繳管理工作。在此期間，他利用自己收管全廠700余名黨員黨費(fèi)的職務(wù)之便，采用截留黨費(fèi)不按規(guī)定上繳的形式，將其所收繳黨費(fèi)中的12萬余元據(jù)為己有，用于修建家庭住房、購買電腦及個人消費(fèi)。
今年1月，因工作調(diào)動辦理移交，郭俊川私刻了該廠財務(wù)處的財務(wù)專用章、出納員私章等，并購買了收據(jù)和“現(xiàn)金收訖”章等，偽造了“上繳黨費(fèi)通知單”、銀行“代繳黨費(fèi)進(jìn)賬單”、收據(jù)等有關(guān)單據(jù)，并加蓋了相應(yīng)的假印章，后與接交工作的同事辦完了移交。
今年8月，經(jīng)群眾舉報，郭俊川貪污黨費(fèi)案案發(fā)。
***同志抓黨務(wù)工作實(shí)實(shí)在在各項(xiàng)工作有突破、有起色為了把分管工作做好經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研并積極和同志們一道開展各項(xiàng)市場整治行動特別在食品安全整治工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致入微對假冒產(chǎn)品從不放過在帶領(lǐng)導(dǎo)下今年以來我局執(zhí)法辦案成效顯著并立案查處了兩起大案要案
****同志常說：嚴(yán)做人和干工作基本說千道萬不如實(shí)干要嚴(yán)要求嚴(yán)管理早在20*年那時主持全局工作首先從制度建設(shè)著手建立和健全規(guī)章制度并身體力行率行垂范帶頭遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和規(guī)章制度****同志對自己嚴(yán)還體現(xiàn)在忘我工作上去年局里配備了幾臺電腦為了引導(dǎo)大家學(xué)好電腦自己利用晚上和早晨時間加壓練習(xí)不到一個禮拜就掌握了電腦基礎(chǔ)知識且親自完成自己述職報告打印在擔(dān)任局長期間正值體制改革關(guān)鍵時期一方面要做好人員穩(wěn)定工作另一方面要加大監(jiān)管和收費(fèi)到位工作總感覺到有做不完事一件件工作猶如一座座大山壓得喘不過氣來而在這節(jié)骨眼上妻子由于身體原因在企業(yè)提前病退有時一病就躺幾天女兒初三關(guān)鍵一年而此時根本沒有時間照顧家里只能看在眼里疼在心上工作家庭難兩全毫無怨無悔地說：“肩上挑著這么一副重?fù)?dān)如果工作上不去一則喜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和群眾信賴；二則有負(fù)于黨事業(yè)我怎能有絲毫懈怠”
一、重學(xué)習(xí)，抓調(diào)研，凝聚民意，理清思路。
2005年3月，XXX被縣委任命為滎經(jīng)縣XX鄉(xiāng)黨委書記。
鄉(xiāng)上工作點(diǎn)多面大，工作千頭萬緒，多年來XX鄉(xiāng)黨委各項(xiàng)工作成績都有突出點(diǎn)，并且取得了不少榮譽(yù)，這一切對剛剛上任的XXX同志來說，無疑是一種巨大的壓力和責(zé)任。如何才能保證先進(jìn)黨委這面紅旗不倒，讓它繼續(xù)高高飄揚(yáng)，如何才能找到新的突破口，使各項(xiàng)工作再上臺階，這些問題一直深埋在身為黨委書記的他的心底。上任后，他沒有絲毫當(dāng)上黨委書記的欣喜，而是進(jìn)一步深入到各個行政村、深入到田間地頭、深入到干部群眾的家中，開展了廣泛而又深入的工作調(diào)研。他在為XX鄉(xiāng)的發(fā)展“號脈”，希望能盡快尋找到XX發(fā)展的“良藥”，通過與干部群眾交流座談，實(shí)地的查看。經(jīng)過一個多月的調(diào)研、分析、思考，XXX同志親自起草制定了XX鄉(xiāng)今后五年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路。即：以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為總目標(biāo)，以農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收為中心，加大農(nóng)民教育培訓(xùn)和農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移力度，加強(qiáng)退耕還林還草的，確定了“培育新農(nóng)民、發(fā)展新農(nóng)業(yè)、建設(shè)新農(nóng)村”的發(fā)展方向和力爭五年內(nèi)把XX鄉(xiāng)建成兔業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)的奮斗目標(biāo)。并提出了實(shí)施兩大戰(zhàn)略的具體發(fā)展措施。即：實(shí)施黨委+協(xié)會（專業(yè)合作組織）+農(nóng)民模式戰(zhàn)略，實(shí)施品牌戰(zhàn)略；無公害產(chǎn)品——綠色產(chǎn)品——有機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展道路。
二、完善制度，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通，搞好服務(wù)。
發(fā)展思路制定了，工作方向明確了，如何才能確保這些工作真正落實(shí)到位？多年來，XXX同志一直非常注重基層調(diào)研，他清楚地知道，基層的干部有工作積極性，但是沒有工作思路；有工作干勁，但是缺少工作方法。針對這些情況，在他的親自提議下，鄉(xiāng)黨委制定出臺了“三項(xiàng)例會”制度，即《周一黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作例會制度》、《行政村周二工作例會制度》、《鄉(xiāng)、村、站所月例會制度》，通過健全“三項(xiàng)例會”制度 ，黨委無論是長期工作還是短期工作都能順利的貫徹落實(shí)到基層，各項(xiàng)工作的連貫性、整體性相比以前更加明顯突出，行政村的工作也更加有條不紊。由于工作中的各種問題和矛盾能夠及時溝通、協(xié)調(diào)、反饋，鄉(xiāng)、村、站所之間的工作關(guān)系更加融洽，合作更加愉快，尤其是站所單位的服務(wù)意識、職能作用均得到了明顯提高和轉(zhuǎn)變，過去，由于工作不到位，行政村和信用社之間存在不信任、互相不配合的問題，自《鄉(xiāng)、村、站所月例會制度》實(shí)行以來農(nóng)民的還貸主動性增強(qiáng)了，信用社放貸積極性提高了；2006年截止目前，鄉(xiāng)信用社共為農(nóng)民群眾發(fā)放各類貸款60余萬元，與2005年相比增加了20萬元。
三、重情厚誼，推功攬過，公開民主，獎懲分明。
有人說XXX同志對基層村干部有一份特殊的感情，因?yàn)樗ι磉叺母刹總冋f：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是很辛苦，但是真正最辛苦的還是我們基層的村干部們，無論哪項(xiàng)工作，最終去落實(shí)的還是要靠他們?nèi)スぷ?，工作任?wù)重，工作壓力大，工作報酬卻很微薄，每人每月不到300元，很多干部為了工作放棄了許多賺錢的機(jī)會，放棄了自家的得失，為的只是一份責(zé)任和榮譽(yù)”。正是有了這份情結(jié)，每次上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，他總不忘向他們推薦介紹XX鄉(xiāng)優(yōu)秀村干部。為更好地調(diào)動干部們的工作積極性，在XXX同志的提議下，XX鄉(xiāng)專門制定出臺了村干部《“雙述”“雙評”考核管理辦法》，采取“考、評、用”相結(jié)合的方式，強(qiáng)化對村干部的監(jiān)督管理，“雙述”即在年底考核過程中，村干部根據(jù)崗位工作完成情況，先向全村黨員和群眾代表述職，然后再向鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)、站所、主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行述職，接受廣大群眾和黨員干部的監(jiān)督?！半p評”即述職結(jié)束后，一是全村黨員和群眾代表對村干部進(jìn)行民主測評，二是由鄉(xiāng)黨委組織與村級業(yè)務(wù)相關(guān)的人員對村干部進(jìn)行測評。對特別優(yōu)秀的干部鄉(xiāng)黨委進(jìn)行專項(xiàng)獎勵，對表現(xiàn)突出的村副職干部作為村黨支部書記、村委會主任進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，同時考核辦法中還專門建立了干部工作獎勵機(jī)制，最高獎為1000元。憑著一份真心、一份誠意，XXX同志贏得了XX各族黨員干部的認(rèn)可。
四、心系群眾，切實(shí)維護(hù)法律權(quán)威和群眾利益。
也許是因?yàn)閺男∩L在農(nóng)村，XXX同志身上始終保持著對農(nóng)村的那份樸實(shí)，對農(nóng)民群眾的那份特殊的感情，由于農(nóng)村“三提五統(tǒng)”取消，農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅也取消，農(nóng)民種地的積極性大大提高，但是隨之而來也造成了許多新的土地糾紛和矛盾，面對一撥又一撥的上訪群眾，XXX非常理解他們的心情和想法。他總是不厭其煩，一遍又一遍地向群眾耐心的做思想工作，講解國家的政策和法規(guī)，尤其是在農(nóng)民觸犯國家法規(guī)時，他不僅要做農(nóng)民的說服工作，還要做法院的工作，力爭通過調(diào)解，避免農(nóng)民的利益受到損害。僅2006年1月至3月，他就接待農(nóng)民來信來訪6起，在他的多方努力下，來訪事件全部得以協(xié)調(diào)化解。
【正文】
踏實(shí)的足印，執(zhí)著的精神，奉獻(xiàn)的情懷，是遂昌縣妙高街道東峰村黨支部書記、村委會主任雷文彬的真實(shí)寫照。
作為一名基層黨員干部，雷文彬始終保持著對本職工作的無限熱情，對群眾工作的情深意長，贏得了東峰村民的點(diǎn)贊，先后獲評浙江省“千名好支書”、浙江省擔(dān)當(dāng)作為好支書、浙江省優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
企業(yè)文化的宣貫僅僅停留在員工的精神層面，沒有達(dá)到支配員工的思想、指導(dǎo)員工工作行為規(guī)范的目的；企業(yè)文化的內(nèi)涵沒有融入現(xiàn)行企業(yè)的管理制度、方法中，達(dá)不到以文化管理人的目的；企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作沒有很好地融會貫通，沒有形成強(qiáng)大的導(dǎo)向合力。
只有堅(jiān)實(shí)企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)，做到兩者的和諧統(tǒng)一，互相促進(jìn)，才能切實(shí)為中心服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的動力。我們首先要認(rèn)識問題，其次要有明確定位，最后要有統(tǒng)一、協(xié)作、系統(tǒng)開展工作的科學(xué)途徑。
一、提高認(rèn)識，進(jìn)一步明確二者的重要性
黨的十七屆六中全會向全黨明確提出了“增強(qiáng)國家文化軟實(shí)力，弘揚(yáng)中華文化，努力建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國”的戰(zhàn)略任務(wù)。這對進(jìn)一步興起社會主義文化建設(shè)新，對奪取全面建設(shè)小康社會新勝利、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
要準(zhǔn)確把握思想政治工作的主線，積極開展企業(yè)文化建設(shè)，要以企業(yè)文化豐富思想政治工作的內(nèi)涵，以思想政治工作指引企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，健全現(xiàn)代企業(yè)管理服務(wù)。只有堅(jiān)實(shí)思想政治工作與打好企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)相結(jié)合，不斷提高職工工作熱情，才能上下一心，共同建設(shè)供水事業(yè)。
二、找準(zhǔn)定位，明確責(zé)任，理清二者的關(guān)系
我們應(yīng)該了解職工的需求，深入關(guān)懷每一位職工，特別是有困難的職工、廣泛開展群眾文化活動，提高企業(yè)文化建設(shè)水平，引導(dǎo)群眾在文化建設(shè)中自我表現(xiàn)，自我教育，自我服務(wù)，得到企業(yè)歸屬感與事業(yè)榮譽(yù)感。
思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，前者以指導(dǎo)員工思想為主，后者以強(qiáng)調(diào)經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范為主。同時，思想政治工作有助于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)思想政治工作有助于保障企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，為企業(yè)文化建設(shè)提供思想前提。反過來，企業(yè)文化建設(shè)有助于彌補(bǔ)思想政治工作的不足，增強(qiáng)其工作的實(shí)效性，助其形成良好的育人環(huán)境。二者相輔相成，互為依托，以合力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，員工素質(zhì)的提升和行為的規(guī)范。
在加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要把二者當(dāng)成有機(jī)結(jié)合的整體，系統(tǒng)地規(guī)劃、實(shí)施，開展好二者的工作。協(xié)調(diào)好二者的關(guān)系和工作的著眼點(diǎn)。做到優(yōu)勢互補(bǔ)，不能重思想政治工作而輕企業(yè)文化建設(shè)，更不能越俎代庖，大力強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)而忽視思想政治工作的重要性。企業(yè)發(fā)展得好，離不開員工工作思想的高度統(tǒng)一、心力合一。正確認(rèn)識二者的系統(tǒng)性，注重二者的協(xié)調(diào)發(fā)展，就是穩(wěn)固企業(yè)發(fā)展的根基。
三、以“四個相同”為突破口，積極促進(jìn)二者在企業(yè)管理中的融合
首先，二者的服務(wù)對象是相同的，其作用對象都是企業(yè)的員工。都著力于對員工思想的引導(dǎo)、品質(zhì)的提升；都以關(guān)心員工生活、工作狀態(tài)，激勵員工工作熱情為己任；都把培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、良好的職業(yè)素養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神作為工作的重點(diǎn)。
其次，二者所堅(jiān)持的方向是相同的，都服從、服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，都為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)，都致力于企業(yè)形象的塑造和員工價值取向的正確引導(dǎo)。
再次，二者所要達(dá)到的目的基本是相同的，都是通過加強(qiáng)員工的思想道德教育、工作積極性和主動性的培養(yǎng)，來更好地促進(jìn)企業(yè)的管理工作，達(dá)到良好有序的發(fā)展。
最后，二者的工作手段是相同的，都是通過對員工直接面對面的培訓(xùn)教育、活動的開展、宣傳展板等形式來營造良好的員工工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。通過想象化、實(shí)體化、標(biāo)準(zhǔn)化的引導(dǎo)來為企業(yè)的發(fā)展鋪路，為員工的成長奠定良好基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)政工人才隊(duì)伍建設(shè)
如何持續(xù)培養(yǎng)更多的專業(yè)技術(shù)人才，使專業(yè)技術(shù)人才在企業(yè)中發(fā)揮最大的聰明才智，一直是企業(yè)在人才培養(yǎng)、使用方面努力追求的目標(biāo)。我以為，在企業(yè)現(xiàn)有的人才培養(yǎng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，要把重點(diǎn)放在工作中能為年輕人才提供更多機(jī)會和平臺，使其盡展所長；開展形式多樣、內(nèi)容豐富的技能培訓(xùn)課程活動，嚴(yán)格把好技術(shù)培訓(xùn)關(guān)，提高技能培訓(xùn)的質(zhì)量；在生活中多了解職工的難處，大力扶持貧困職工，積極營造“政治留人、待遇留人、感情留人”的良好氛圍。
檔案是一種針對全體群眾的資料來源，可以說檔案的利用者幾乎涉及各行各業(yè)以及不同的人群，任何一個需要檔案信息幫助的人都有可能成為檔案管理服務(wù)的對象。而這些不同的利用者的心理素質(zhì)、文化水平以及對檔案的利用目的都不盡相同，這就使得檔案服務(wù)人員在進(jìn)行檔案服務(wù)工作時，要根據(jù)不同的人群心理特點(diǎn)，采取與之相對應(yīng)的服務(wù)方式，使檔案利用者能夠更及時準(zhǔn)確的獲取其需要的檔案信息，做好檔案服務(wù)工作。
一、檔案利用者的心理特點(diǎn)
檔案是一種記錄真實(shí)信息的權(quán)威性文件，鑒于檔案的真實(shí)性和權(quán)威性，檔案利用者都會在為達(dá)到某種目的的情況下進(jìn)行檔案查詢與利用，目的的不同導(dǎo)致檔案利用者在利用檔案時的心理活動有了很大差別。如果不能了解利用者的真實(shí)心理特點(diǎn)，就會失去服務(wù)的針對性和有效性，不利于檔案管理工作的開展和進(jìn)行。一般檔案利用者的心理特點(diǎn)主要有以下幾種：
1、急迫心理。利用者到檔案館來一般都是來尋找憑證或帶著明確的目的的，而有些目的都是無法通過其他途徑實(shí)現(xiàn)的，有的還有較強(qiáng)的時間要求，服務(wù)的延擱甚至?xí)绊懙絾栴}的解決。所以，利用者都希望盡快查到自己所需的檔案材料，在檔案利用心理上表現(xiàn)得比較迫切，存這種心理者，不分階層，不分職業(yè)，比較普遍。
2、求助心理。初次涉足檔案館或?qū)n案不熟悉的利用者，不一定能將自己的需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的查問，也不知如何才能查找到自己所需的檔案資料，其渴求幫助的心情是十分迫切的。這時，他們一般是將希望寄托在檔案管理人員身上，渴求提供多方面的服務(wù)。一是館內(nèi)檢索咨詢服務(wù)，即經(jīng)過何種途徑和方法能夠查到自己所需的檔案、資料，二是館外指引服務(wù)，即到什么地方才能找到自己所需的檔案、資料。滿足利用者的求助心理，有助于提高全社會的檔案意識。
3、懼怕心理。這種心理產(chǎn)生的原因主要是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人們的傳統(tǒng)觀念中認(rèn)為檔案管理一種具有很強(qiáng)保密性質(zhì)的工作，檔案資料不是隨便是誰就可以利用的，尤其是對于普通民眾，更是覺得自己即使去查詢檔案，也不會被滿足要求的，因而就對檔案管理產(chǎn)生了懼怕心理，以至于利用者無法從別處獲取資料也不愿到檔案館查詢檔案。
4、不信任心理。擁有這種心理的利用者一般都是比較信奉“熟人好辦事”這句民諺的，他們認(rèn)為如果不是通過關(guān)系而進(jìn)行檔案查詢利用，檔案服務(wù)人員就不會誠心誠意的為自己服務(wù)，很難找到自己需要的檔案。這是對檔案服務(wù)人員工作態(tài)度的不信任，而如果其要求不能得到很好的滿足時，就會使其對服務(wù)人員的工作更加不信任，而故意提出一些增大服務(wù)人員工作量的要求，使利用者與服務(wù)人員之間的關(guān)系形成一種僵局。
5、不軌心理。存有這種心理的利用者為數(shù)極少，但危害較大。他們到檔案館不是為了查閱檔案，而是另有所圖。如有些人在個人利益的驅(qū)動下，置檔案法和利用制度于不顧，企圖通過各種不正當(dāng)?shù)氖侄芜_(dá)到解決個人問題之目的；有些人則查檔時利用可乘之機(jī)，私自篡改、盜竊有關(guān)檔案資料。對這些另有所圖者，不僅應(yīng)正確引導(dǎo)，還應(yīng)嚴(yán)加防范，以免給檔案館造成不應(yīng)有的損害。
二、檔案人員在服務(wù)工作中需要注意的問題
通過對以上幾種檔案利用者的心理特點(diǎn)進(jìn)行分析，我們可以大致了解到檔案利用者在進(jìn)行檔案查詢利用時的心理活動，除了這些，還有些檔案利用者存在從眾心理，即大家都來檔案查詢，自己也跟隨著來查詢；或者獵奇心理，即很多利用者都想在檔案館找到一些外界不能找到的資料信息，以滿足其好奇心理等等，這些心理活動對于檔案服務(wù)人員來講都是很有研究價值的，只有充分掌握利用者的心理特點(diǎn)，才能更好的展現(xiàn)檔案服務(wù)水平，提高檔案的利用價值。在實(shí)際工作中，檔案服務(wù)人員要注意以下幾點(diǎn)：
1、要充分認(rèn)識檔案利用服務(wù)工作的重要性。
利用者一般都是帶著需要解決的問題到檔案館利用檔案的，在多數(shù)情況下，都無法準(zhǔn)確的提出利用某一份檔案的要求，只能提供一些粗略的線索或一個大致的方向。而檔案館內(nèi)的檔案數(shù)量浩瀚，種類繁多，內(nèi)容復(fù)雜，檢索工具不一，使得利用者很難對其有一個全面、深入、充分的了解。盡管他們的利用目的和對檔案工作的熟悉程度不一，但在獲取檔案資料上都需要檔案部門的協(xié)助。這就使得檔案利用服務(wù)工作的重要性愈來愈明顯。
檔案服務(wù)可以滿足利用者縮短查找檔案、資料時間的需要，提高他們的工作效率，增強(qiáng)利用者對檔案館的信任感；可以主動為社會提供所需的情報服務(wù)，充分發(fā)揮檔案利用價值，擴(kuò)大檔案館的社會影響；可以加強(qiáng)檔案館與外界的聯(lián)系，不斷獲得各種利用需求的信息，在促進(jìn)人們產(chǎn)生利用檔案動機(jī)的同時，取得社會各界人士對檔案館的理解與支持。
2、要講究檔案利用服務(wù)工作的藝術(shù)性。
利用者在利用檔案的過程中所產(chǎn)生的一系列心理活動，有積極的一面，也有消極的一面，檔案服務(wù)工作者在適應(yīng)利用者的積極心理和引導(dǎo)利用者的消極心理轉(zhuǎn)化的過程中，有一個服務(wù)的技巧問題，也就是說，要針對利用者的心理活動，注意服務(wù)工作的藝術(shù)性。
首先要講究檔案利用服務(wù)場所布置的藝術(shù)性。檔案利用服務(wù)場所是檔案館為利用者提供的工作環(huán)境，環(huán)境氛圍的好壞直接關(guān)系到利用者的心理情緒。所以服務(wù)場所布置的整齊、美觀、莊重大方；閱覽桌椅的安排應(yīng)整齊、寬敞、高度適宜；檢索工具與參考資料柜等設(shè)備放置的合理、有序，便于查找。
其次，應(yīng)講究檔案利用服務(wù)人員的儀表和服務(wù)用語的藝術(shù)性。在開展服務(wù)工作時，應(yīng)注意做到：服飾整潔大方，表情熱情和藹，姿態(tài)端莊雅致，動作穩(wěn)重敏捷。尤其是在與利用者的對話和回答利用者問題的過程中，應(yīng)針對不同利用者的心理特征，使用不同的服務(wù)用語，使利用者在心理上得到一種被人尊重的滿足，從而對檔案服務(wù)人員產(chǎn)生一種信任感，達(dá)到滿意的服務(wù)效果。
